ホテル椿山荘東京の口コミ・評判

東京都 江戸川橋駅、目白駅

ホテル椿山荘東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.45
  • 雰囲気
    4.83
  • 食事
    4.3
  • 接客・サービス
    4.28
  • コストパフォーマンス
    4.56

6261~30件表示

  • kiki さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女とのクリスマスで利用させていただきましたが、夜景も素敵で、なによりもスタッフの対応が素晴らしく、最高の時間が過ごせました。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お連れ様と最高のひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉も感謝申し上げます。またお二人の大切な日には、ぜひホテル椿山荘東京をご利用いただけましたら幸いでございます。
    kiki様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【秋バーゲン2018】OZ限定15800円~!今だけお部屋アップグレード♪ロクシタンのアメニティ付き×駐車場無料×13時レイトチェックアウト

  • neco さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月16日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつ行っても、最高のおもてなしと笑顔に癒されています。
    お得なOZモールプランでも、それは変わりませんでした。今回は、少し贅沢にルームサービスでモーニングをお願いしました。また来年も 泊まりたいです。

    施設からの返信

    いつもホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、ご宿泊プランやご予約ルートは関係なく、全てのお客様に温かいおもてなしの提供に努めておりますが、この度もご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。またneco様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

  • クルーちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年11月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    11月20日彼の誕生日と私がプロポーズするという企画に椿山荘さんの皆さまと2ヶ月間、一緒に計画を立ててくださり、お手伝いしてくださり、ありがとうございました。
    チャペルも貸切いざ、チャペルの扉を開けるとカサブランカのいい香りが。祭壇にカサブランカがふんだんに使われ、よりプロポーズを引き立ててくれました。ありがとうございます。
    彼も大喜びと一生忘れられない1日になったようです。
    また私が以前泊まった思い出の部屋に快く手配してくださりました。またビストロさんではスタッフの皆様が私のプロポーズを温かい目で応援してくださり、また緊張していた私を会話で和ませてくださいました。本当にありがとうございました。

    宿泊プランを12時チェックアウトで助かりました。アルコールをよく飲み風邪を引いてしまったので、12時か13時にチェックアウトが私にとって、とても助かりました。
    また風邪を引き夜フロントにお電話すると、ブランケットや温かい飲み物を運んでくださり、ありがとうございました。

    帰り際に宿泊担当支配人さんが優しくお声を掛けてくださり、プロポーズの件も知っていて、色々とお話出来てとても嬉しかったです。また
    3ヶ月に1回宿泊できたら、嬉しいです。

    椿山荘さんのホスピタリティに感動の連続でした☆

    施設からの返信

    クルーちゃん様、プロポーズのご成功、誠におめでとうございます!
    この度は大切なシーンにホテル椿山荘東京をお選びくださり、厚く御礼申し上げます。
    このような機会をお手伝いさせていただけましたことは、私共にとりまして大変光栄なことでございます。
    宿泊担当支配人からも、チェックアウトの際のお二人はとても幸せそうなお顔でしたと伺っております。
    お風邪を召されたとの事ですが、その後ご体調はいかがでしょうか。
    少しでも回復されていらっしゃいますことをお祈りいたしております。

    今後とも、お二人の大切な思い出の場所として、末長くホテル椿山荘東京をご利用いただけましたら幸いでございます。
    クルーちゃん様の益々のご多幸を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

  • ユン さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年11月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大変素晴らしいホテルでした。部屋の変更や時間の調整を丁寧にフォローして頂き、素晴らしい結婚記念日を過ごせました。
    また是非利用させて下さい。

    施設からの返信

    この度は、ご結婚記念日のお祝いの場に、都内数あるホテルの中よりホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
    ご感想を、嬉しく拝読いたしました。お部屋につきましてはご希望にお添え出来ましたようで何よりでございます。いただいたお言葉を励みに、今後もあたたかいサービスの提供に精一杯努めて参ります。
    ご滞在中はお庭をご散策されるお時間はございましたか?当ホテルの庭園にはパワースポットがいくつもあり、樹齢500年の御神木や七福神も点在しております。これらを探しながらご散策いただくのもおすすめでございます。ぜひ次回お試しくださいませ。
    またユン様にお目にかかれます日をお待ちしておりますと共に、益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

  • まろん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年11月7日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    結婚記念日に宿泊利用させていただきましたが、ホテル全体の雰囲気が良く、落ち着いていて気持ち良く過ごす事ができました。
    13時チェックアウトという点も、ゆっくり休む事ができ大満足です!
    ただお部屋はとても素敵でしたが、洗面台に前の利用者の髪の毛が残っており、それが少し残念に思いました。
    今回は素泊りでしたが、次回はお食事も利用したいと思います♪

    施設からの返信

    この度は、ご結婚記念日のお祝いに際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当ホテルをお気に召していただき光栄に存じます。
    しかしながら、一部清掃面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室係の責任者へ共有し、清掃担当者への指導を行い、再発防止に精一杯努めて参りますので、お恥ずかしく存じますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    なお、当ホテルには9つのレストランやバー等があり、様々なお料理やお酒をお楽しみいただけます。ご気分やお好みに合わせて、ぜひ次回はお食事もお楽しみくださいませ。(事前のご予約をおすすめいたします)
    スタッフ一同、まろん様に再度お目にかかれます日をお待ちしておりますと共に、益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
    貴重なお時間の中、ご投稿くださりありがとうございました

    利用プラン

    【秋バーゲン2018】OZ限定15800円~!今だけお部屋アップグレード♪ロクシタンのアメニティ付き×駐車場無料×13時レイトチェックアウト

  • アヤリン さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    豪華インルームディナー&スパークリング&黒トリュフ香るプレミアム朝食付き(13時レイトアウト・夕朝食)プライムクラシックエグゼクティブスイート キング ガーデンビューに宿泊しました。
    景色が楽しみで宿泊しましたが、期待以上のビューに感動しました。東京にいることを忘れさせてくれるような安らぎのひとときを過ごすことができました。
    また、客室もとても豪華で清潔感のある空間でした。
    食事に関してもとても優雅で、ボリューム満点の内容に感激しました。
    スイートルームに宿泊される方は、プールや温泉、とても豪華なラウンジを利用できます。どれもとても非日常的な空間であり、大変満足できました。
    また是非、記念日に宿泊したいです。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋からの景色や、お食事など、当ホテルでのご滞在をご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

    当ホテルでは、スイートルームにご宿泊いただくお客様には12階のパゴダラウンジをご利用いただけ、お茶や世界のミネラルウォーターをお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただける空間をご用意しております。眼下に広がる庭園を眺め、読書をするのもおすすめでございます。

    スパのプールや温泉につきまして誤ったご案内をしていましたら申し訳ございません。当ホテルではお部屋タイプにかかわらず全てのお客様に有料にてご案内させていただいております。スパ付のご宿泊プランもございますので、次回はぜひご利用いただけましたら幸いでございます。

    ”都会のオアシス”にて、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定☆プロポーズプラン】リニューアルした60m2のスイートルームにステイ!豪華インルームディナー&スパークリング&黒トリュフ香るプレミアム朝食付き(13時レイトアウト・夕朝食)

  • ぽとふ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日のサプライズとして利用しましたが、めちゃくちゃ良かったです!
    サプライズという旨を事前に伝えといたら筆談で会話していただいて感動しました泣
    朝ごはんの和食も美味しく、感動しました。二人で美味しすぎるっていいながら食べました笑笑
    中庭があるのですが、とても綺麗な庭園でそこで散歩をしたりとてもゆっくりできました^^
    チェックインも遅くなってしまい、ケーキを運んでいただくのも遅くなってしまったのに臨機応変に対応してくださり本当にありがとうございました!
    色々と感動してここにかけないぐらい良かったです。
    また何か機会があったら絶対に利用します!ありがとうございました!!

    施設からの返信

    サプライズのご成功、おめでとうございます!この度は、数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
    これ以上ないほどの嬉しいご感想を頂戴でき、私共にとりましても大変励みになります。
    当ホテルの庭園は、季節の草花や多くの史跡が点在しており、毎回ご散策いただいても新たな発見ができ存分にお楽しみいただけることと思います。早起きして早朝の爽やかな空気をたっぷりと味わうのもオススメです。
    今後もたくさんの感動を感じていただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またの機会にぜひ再度ご利用くださいませ。
    ぽとふ様に再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

  • はるぴょん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回彼の誕生日でこちらを利用させていただきました。食事はなしのプランです。元々スタンダードのお部屋を予約していましたが、誕生日ということで料金は変わらずお部屋をスイートルームにアップグレードしてくださいました!!!お部屋はとても広くて綺麗で、アメニティも充実していて私も彼も大満足でした!私が事前に伝えていたプランもしっかり把握してくださっていて対応もとても快く感じました。お菓子のプレゼントで置いてあったバウムクーヘンもとても美味しかったです。ぜひまた利用させていただきたいと思います!

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中から、大切な方のお誕生日のお祝いにホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
    はるぴょん様にもお連れ様にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく読ませていただきました。私共からのささやかなプレゼントもお喜びいただき何よりです。あちらのバームクーヘンは、当ホテルのショップで大変人気なお菓子のひとつです。お気に召していただき光栄でございます。
    またホテルをご利用の機会がございましたら、再度ホテル椿山荘東京をお選びいただけましたら幸いでございます。
    再びはるぴょん様にお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

  • 明日香 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月25日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    食事やカフェの利用は以前もありましたが、宿泊は始めての利用です。
    一泊ですがのんびりするのが目的でスパ、夕朝食も利用したのでゆっくりと過ごすことができました。
    朝食は7:50頃ビッフェに伺うも満席で20分程度待ちました。
    部屋も設備も充実しており、サービスも良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    ご朝食では、長いお時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    ロビーラウンジ「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは不定期で開催しており、開催時には多くのお客様にご利用いただいておりますこと、大変嬉しく思っております。朝の貴重なお時間をスムーズにご案内できますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、またの機会に開催していた際には、ぜひ再度ご利用くださいませ。

    明日香様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

  • リリ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年9月20日

    総合
    1.75
    雰囲気
    4
    食事
    1
    サービス
    1
    コスパ
    1

    毎年ホテルマンの質が下がっているように感じます。受付ロビーのお花が綺麗なので癒されます。

    施設からの返信

    過日はホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    この度はせっかくのご滞在にもかかわらず、私共の不手際や連携が至らず、リリ様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今回の件でリリ様にご迷惑をおかけしましたことを猛省し、お客様に安心して気持ちよくご滞在いただけますよう、サービスの改善および質の向上に精一杯努めて参りますので、何卒ご容赦いただき挽回の機会をいただけましたら幸甚に存じます。

    厚顔ではございますが、再度リリ様にお越しいただけますことを切に願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

    利用プラン

    【インルームディナープラン】お部屋でゆったり和洋折衷ディナー&選べる朝食付き(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年7月19日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年7月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの方をはじめ接客は良く部屋も綺麗で大変良かった。また部屋も後泊を考えてくれて同じ部屋にしてくれて大変ありがたかった

    施設からの返信

    この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご用意させていただいたお部屋につきまして、ご満足いただけましたようで安堵いたしております。
    またの機会に、ぜひ再度優雅なお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    次回のご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • saya さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年7月19日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年7月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    改装中で一時的に温泉利用ができないのが残念でしたが、いつもお部屋も素晴らしく、プールも楽しめました。夏は椿山荘で過ごすのが良いと思います。また宿泊したいと思います。どうもありがとうございました。

    施設からの返信

    saya様、おかえりなさいませ。
    再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    温泉につきましては、改修工事中のためご利用いただけず、ご迷惑をおかけいたしました。
    プールはお楽しみいただけたとのことで安堵いたしております。
    次回はぜひ美装された温泉で、日頃の疲れを癒していただければと存じます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

    利用プラン

    【プール&ステイ 2018】お天気を気にしなくてもOK!屋根付きプールで夏を満喫♪スパラウンジでのワンドリンク&ルームサービスも選べる朝食付き

  • リリ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年7月10日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホスピタリティーの椿山荘。
    とても、おススメです。スパも大人の空間なので、はしゃいだ感じではないところが好きです。

    施設からの返信

    過日は数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    “とてもオススメ”とのお言葉で、リリ様のご期待にお添え出来たのかなと思いますと、一同大変安堵いたしております。
    次回もぜひ、優雅にやすらぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    リリ様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【プール&ステイ 2018】お天気を気にしなくてもOK!屋根付きプールで夏を満喫♪スパラウンジでのワンドリンク&ルームサービスも選べる朝食付き

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月6日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年7月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックイン時間の変更にも、とても丁寧に対応頂きました。ホテルの入り口からお部屋内の案内まで、宿泊客が迷ってしまう事のない声掛けと流れる動線が素敵だな、と感じました。ロクシタンのアメニティやシティービューの夜景、朝はゆったり庭園を散歩したり、と記念日にオススメです。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京をご利用いただけ誠にありがとうございました。
    ご投稿いただいたご感想やご評価、大変嬉しく拝見させていただきました。こちらで過ごしたお時間が、お二人にとって最高の思い出となっていましたら、私共も嬉しい限りでございます。
    またぜひ大切な日には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【期間限定★特別セール】18:00 IN/9:00 OUTのショートステイで14000円~♪憧れホテルで優雅な時を満喫

  • あまみ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年6月17日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    建物、部屋の広さ、庭園など雰囲気はとても良いと思います。今回はホタル目的で、8~10匹ぐらいのホタルを見られて良かったです。
    以前桜の季節には、神田川のほとりの桜がみごとでした。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中より、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    この時期の風物詩でもある蛍の舞をご覧いただけましたようで何よりでございました。
    しかしながら、サービス面ではご期待にお添えできず、大変申し訳ございませんでした。いただいた評価を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
    秋には見事な紅葉をお楽しみいただけますので、ぜひ次回は季節を変えて異なった魅力を感じにお越しくださいませ。
    あまみ様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★タイムセール】リニューアルされたプライムフロアで過ごす上質時間♪ルームサービスも選べる朝食付き(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年5月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夜景も次の日の朝の景色も最高です
    料理も和洋折衷なので楽しめました

    施設からの返信

    この度は、大切な日をお過ごしいただく場所に、ホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
    景色やお料理もあわせてご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
    ぜひ次回は違う季節の魅力を感じながら、お二人で優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定☆プロポーズプラン】リニューアルした60m2のスイートルームにステイ!豪華インルームディナー&スパークリング&黒トリュフ香るプレミアム朝食付き(13時レイトアウト・夕朝食)

  • アサコ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年3月12日

    総合
    3.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    1
    コスパ
    4

    彼の誕生日で予約しましたが、サプライズのケーキは事前にばらされ、時間には来なく、不快な思いをしました。
    施設内の雰囲気や食事は満足なだけに、残念です。
    チェックアウト後に、スパを使用したが、内容および対応はとても良かった。

    施設からの返信

    過日は、お連れ様のお誕生日祝いに際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮が至らずサプライズを台無しにしてしまいましたこと、またケーキをご指定のお時間にお届けできずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    この度のご指摘を受け、スタッフへの指導と、インターネットでご予約いただく際にもサプライズとわかる仕組みの改善をいたしましたが、引き続き再発防止に精一杯努め、お客様のご意向に沿ったおもてなしを提供してまいります。この度のこと何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
    誠に厚顔ではございますが、再度ご利用いただけますことを切に願い、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • サラシナ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年2月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    両親がとても喜んでくれました。素敵なところに泊まれて良かった!と。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中、親御様のご宿泊先にホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
    親御様のご期待にお添え出来ましたようで、大変光栄でございます。
    時期により、また異なった魅力を感じていただけることと存じますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • チャイ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年12月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年12月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもサービスが良くゆったりと過ごすことが出来ました。
    お部屋からの眺望も良く、朝食も美味しく大満足でした。
    また伺いたいです。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「大満足」とのお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しく思います。お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同温かいおもてなしと、他にはないこの空間でお待ちいたしておりますので、ぜひ再度ホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ&平日限定】おひとりでこそ楽しみたい誕生日!グラスシャンパン&選べる朝食付き広々45m2ガーデンビューも選べるスーペリアルームホテルステイ(朝食・18時以降チェックイン12時レイトアウト)

  • たっちょん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年12月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    久しぶりに利用させていただきましたが、いつ来ても気持ち良い空間だと思います。今回はお部屋のグレードアップもして頂き、景観のよいお部屋で東京の夜景を堪能させて頂きました。そして、何よりも接客が素晴らしいです。先読みした声掛け、ちょっとした会話、全てにおいて、お客様想いだな…と嬉しくなりました。実は自分の誕生日でもあったので、とても気持ちの良い時間を過ごせた事に感謝致します。また是非利用したいです。有難うございました!

    施設からの返信

    この度は、お誕生日のお祝いに際し再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、欣快に存じます。このようなご感想をお聞かせいただけますと、スタッフも自信を持て、今後にも活かしていけます。大きな励みをありがとうございます。
    ぜひぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
    スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月16日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年12月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋のゴージャスさ、伝統的な空気感は予想を超えるものでした。サービスも良くぜひ今後も利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今後もご利用いただけるとのこと、大変光栄でございます。ご期待に添えられますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。「都会のオアシス」にて、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2017】世界のVIPから評価を得る「ホテル椿山荘東京」にクリスマスステイ。OZで人気のスパ半額特典付き12500円~(18:00イン・12:00アウト)

  • ユウリル さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年10月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年10月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋や施設は文句なく素敵で、スタッフの対応も丁寧でとても気分良く過ごせました。朝食もおいしくいただきました。特にジュースが美味しかった!
    また是非利用したいです。


    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋やお食事、スタッフ応対に至るまで、過分なるお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
    より一層ご満足度の向上に努めてまいりますので、ぜひ再度ご利用くださいませ。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ&平日限定】おひとりでこそ楽しみたい誕生日!グラスシャンパン&選べる朝食付き広々45m2ガーデンビューも選べるスーペリアルームホテルステイ(朝食・18時以降チェックイン12時レイトアウト)

  • まいち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2017年10月10日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    結婚記念日で利用しました。15時チェックイン、12時チェックアウトなのでゆったり過ごせました^ ^

    お部屋  グレードアップしていただけて、改装された広いお部屋で大満足。

    夕食&朝食  雰囲気良く、美味しかったです。
    特にバーの雰囲気が気にいりました。

    スタッフの方々の接客は素晴らしいのですが、全体的に人手不足な印象を受けました。

    期待が高かっただけに少し残念でしたが、ゆったり過ごせて良かったです

    施設からの返信

    この度はご結婚記念日、誠におめでとうございます。
    大切なお祝いに際し、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。
    ホテルステイを時間たっぷりとご堪能いただけましたようで何よりでございます。
    しかしながら、ご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたことは、誠に申し訳ございません。次回はすべてにご満足いただけますようスタッフ一同精一杯努めますので、再度挽回の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【プール&ステイ2017】女性に人気のブレックファーストとプール、温泉の癒しを満喫。45m2スーペリアルームステイ(朝食付き・12レイトアウト)

  • かよるん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2017年9月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年9月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    さすが椿山荘というだけあって、期待以上のホテルでした。お部屋も広く、設備もしっかりしていてとてもよかったです。個人的には部屋に備え付けてあるコップの種類が多かったのがうれしかったです。また、今回はスパを利用したのでお部屋のお風呂は使わなかったのですが、バスタブも広く、シャワー室もきれいだったので次回は使いたいなーと思いました。

    施設からの返信

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご期待に添えられたご滞在となりましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
    次回もご満足いただけるホテルステイとなりますようスタッフ一同精一杯努めてまいります。再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定☆掘り出しプラン】アフター6でお得!OZで人気スパ・プール半額特典付き12500円~/室数限定トワイライトステイ(18:00イン・12:00アウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年9月19日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年9月21日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋はすごいリッチ気分を味わえます!スパ、温泉、プールは1泊2日料金なので当日と翌日朝も利用でき、肌がツヤツヤになりました。部屋のシーツもサラサラで寝心地もバツグンです!

    施設からの返信

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スパや客室をご堪能いただけたようで何よりでございます。
    また機会がございましたら、ぜひ再度「都会のオアシス」へお寛ぎにお越しくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定☆掘り出しプラン】アフター6でお得!OZで人気スパ・プール半額特典付き12500円~/室数限定トワイライトステイ(18:00イン・12:00アウト)

  • しゅん さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年9月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年9月19日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフさんが全員丁寧。
    非の打ち所がないというのはこのことですね。
    お部屋もきれいで、朝食も庭園を見ながらおいしくいただきました。

    施設からの返信

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。光栄なお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。再度お越しいただける機会がございましても、ご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年9月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年9月3日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    記念日に利用しました。ルームサービスなど対応がよく、とても満足です。

    施設からの返信

    この度は、大切な記念日にホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ルームサービスをはじめ、この度のご滞在をご満足いただけましたようで光栄でございます。またの大切な日に、ぜひご宿泊いただけましたら幸いです。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

  • みかん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年8月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年8月30日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    先日はお世話になりました。
    連休がとれたときに、自分へのご褒美として利用させていただいています。
    今回も、素敵なお部屋でのんびり過ごすことができました。お風呂も素敵で、ゆったり入れました。朝食がとても美味しいので、楽しみにしておりました。今回も大満足でした。
    ぜひ、また利用したいです。 

    施設からの返信

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もご到着からご出発に至るまで、終始ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。お休みがとれました際には、ぜひまたご利用くださいませ。ご来館を、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【スペシャルオファー】インターネット予約&室数限定でお得にステイ/選べる朝食(12時チェックアウト)

  • たーたん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年8月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年8月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    4回目の利用になります。
    落ち着いた雰囲気と快適なお部屋、美味しい食事は毎回また来たいと思う素晴らしいホテルです。高級感があり、日常を離れてゆったりと過ごせます。
    スタッフの方の対応もとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。

    施設からの返信

    いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    次回も「また来たい」と思っていただけるような気持ちの良いご滞在となりますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、今後とも「都会のオアシス」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【プール&ステイ2017】女性に人気のブレックファーストとプール、温泉の癒しを満喫。45m2スーペリアルームステイ(朝食付き・12レイトアウト)

  • モト さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年8月7日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年8月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    都内にもかかわらず、緑に囲まれた環境で落ち着いた宿泊ができました。館内もとても綺麗で、スタッフの皆様も丁寧でいらっしゃいました。次回は涼しい季節に宿泊して、日中、庭園を散歩してみたいと思っています。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただきありがとうございます。
    「都会のオアシス」でのご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴でき、大変嬉しく思います。
    秋には見事な紅葉をご覧いただけ、また違う雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。ぜひ次回はごゆっくりと庭園散策をご堪能くださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定☆掘り出しプラン】アフター6でお得!OZで人気スパ・プール半額特典付き12500円~/室数限定トワイライトステイ(18:00イン・12:00アウト)

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