ホテル椿山荘東京の口コミ・評判

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東京都 江戸川橋駅、目白駅

ホテル椿山荘東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.69
  • 雰囲気
    4.79
  • 食事
    4.58
  • 接客・サービス
    4.74
  • コストパフォーマンス
    4.64

7121~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/10/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/17

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    昨年も同じプランで宿泊させて頂き、今年もリピートです。現実逃避、リフレッシュさせて頂きました。

    施設からの返信

    この度は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    リフレッシュしていただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も近場のリフレッシュ先としてご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • chiroppe さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ禍でどこへも旅行に行けない夏でしたが、家族の誕生日祝いで一泊しました
    手書きのバースデーカードなど、とてもアットホームで素敵な滞在になりました。
    また何かの記念日に泊まりたいです。

    施設からの返信

    この度はご家族のお誕生日祝いに際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在をご満足いただけたご様子や、ささやかながら私共からのお祝いの気持ちにお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵と喜びを感じております。
    今後もやすらぎの空間とサービスで、心行くまでお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
    またchiroppe様にお越しいただけます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿くださりありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】3名でも広々!45㎡のプライムスーペリアルーム確約♪高層ビル街にはない開放感を(選べる朝食付き・12時チェックアウト)

  • エミー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/08/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかく内装と景色が最高。ホテルマンの方も丁寧で親切なのが気持ちよかった。

    施設からの返信

    過日はお祝いに際しまして、数あるホテルの中からホテル椿山荘東京にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も折に触れ、ご利用いただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    エミー様にまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • カーミン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    落ち着いた雰囲気。都内とは思えないくらい緑豊かです。
    ホテル、ブライダル、レストラン、どこのスタッフの方も丁寧な対応で丸一日ゆっくり過ごすことができました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    嬉しいご感想をお寄せくださり、スタッフ一同安堵の思いでおります。
    いただいたお言葉を胸に更なるサービスクオリティの向上に努め、ご結婚式やお誕生日・記念日のお祝いに、また日頃のリフレッシュにと、末永くお客様の人生に寄り添いご愛顧いただけますよう邁進してまいります。
    またカーミン様にお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださりありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】3名でも広々!45㎡のプライムスーペリアルーム確約♪高層ビル街にはない開放感を(選べる朝食付き・12時チェックアウト)

  • はづ吉 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客がとても丁寧でさすが椿山荘…!!ととても感動でした。フロントやロビーなどの手続きで少し雑談めいたお話もさせていただいて楽しかったです。また、ホテル内の内装もすごく素敵だし、手入れも行き届いていて大変快適に過ごすことができました。またぜひ利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊くださり誠にありがとうございました。「感動」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。私共スタッフにとりましてお客様とお話できるひとときは大変楽しく、はづ吉様にも「楽しかった」とおっしゃっていただけ嬉しく存じます。はづ吉様にホテル椿山荘東京を”第二の我が家”と感じていただけるようになれますよう、これからも日々精進して参ります。どうぞ引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださりありがとうございました。
    またはづ吉様にお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定!YEBISU&泡・白・赤をお部屋で満喫するスペシャルアルコールミニバー♪(素泊まり/13時レイトチェックアウト)

  • S さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々のご対応もたいへん気遣いがあり,過ごしやすい宿泊でした.コンシェルジュの方がサプライズ等のご相談にも乗ってくれて非常に助かりました.

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    サプライズのお手伝いができましたこと、そしてS様のご期待にお添えできたご様子を拝見し、コンシェルジュスタッフも喜んでおります。
    頂戴したお言葉を励みに、今後も日々邁進して参ります。またの機会にもぜひお越しくださいませ。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

  • オレオ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルのスタッフの方がとても親切で誕生日のプランに関してもしっかりと把握してくださっていたお陰で同行者にとても喜んでいただきました。
    ぜひ大切な人との時間を過ごしたい方はおすすめです。

    施設からの返信

    この度は、お連れ様のお誕生日のお祝いに際しまして、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お連れ様にお喜びいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
    今後もぜひ特別な日には、ホテル椿山荘東京でのひとときをお選びいただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間の中、嬉しいご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    オレオ様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝夕食セットのプランとし、おこもり目的で利用しました。
    夜ごはんも朝ごはんもお部屋の中で優雅に食べられ、とても美味しかったです。
    夕食はコース料理を、朝食はパン食や和食などいくつかの選択肢がありました。
    オムレツはとても美味しくて、今でも思い出してしまします。
    また、お庭が広く,昼はもちろん、夜はライトアップもされ、昼とは違う幻想的な雰囲気を楽しめました。 

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ”おこもりステイ”をご満喫いただけましたようで何よりでございました。お料理もご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく存じます。
    都会の喧噪を感じさせない非日常の空間と私共のサービスでお客様に心からリフレッシュしていただけますよう、今後も精進して参ります。
    またの機会にぜひ再度ご利用くださいませ。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

  • かおりん426 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    結婚記念日のお祝いと退職記念に、ペットと一緒にお部屋でゆっくりできるプランを利用しました。お部屋にはホテルからのプレゼントがあり、思いがけないサプライズに感激! サプライズはそれだけでなく、随分前に宿泊した時の記録が残っていたのか、今月末の私の誕生日のお祝いにとプレゼントや寄せ書きをくださり、スタッフのみなさんがあたたかい言葉をかけてくださいました。雲海もお部屋からゆっくり眺めることができ、おいしいお花見弁当と朝食も家族と一緒に堪能、最高の時間を過ごすことができました。あたたかいおもてなしをありがとうございました。また大切な日を過ごしに伺いたいです。

    施設からの返信

    かおりん426様、おかえりなさいませ!
    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切な記念日に都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。”最高の時間を過ごすことができました”とのご感想をお聞かせいただけ、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
    ペットとご一緒にご宿泊されたお客様からのお声を受け、先日当ホテルのペットポリシーが改訂されました。体重制限、お部屋での過ごし方など、ペットとのご滞在がこれまで以上にお楽しみいただきやすくなりましたので、今後ともぜひご愛顧くださいませ。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。かおりん426様にまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • マーガレット さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    憧れのホテルに一番行きたかった桜の季節に庭園ビューのお部屋で宿泊できて大満足でした!お部屋からは三重塔とソメイヨシノと雲海が織り成す眺望、まさに桃源郷でした。内装も素晴らしくフランス古城ホテルのようでした。浮世絵風な日本画がシノワズリを思わせ素敵でした。朝食は洋食をチョイスしました。他にも食べてみたいメニューが沢山あり、また是非来訪したいです。江戸川橋駅からのアクセスはタクシーがおすすめです。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。マーガレット様のご期待にお添えでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。「イル・テアトロ」の洋朝食はセットメニューだけでなく、アラカルトも大変ご好評をいただいております。ぜひ次回色々お試しくださいませ。
    マーガレット様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】L'OCCITANE桜アメニティ付きで癒しのステイ!「雲海×桜」を見下ろす庭園ビュー確約♪都会のオアシスでリフレッシュ(朝食付き/12時チェックアウト)

  • ハッピー さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/31

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    雲海を見るため、ガーデンビューの部屋を予約しました。
    桜色の雲海はとても綺麗でした。庭から、部屋から色々見れて良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    期間限定で提供していた桜色の雲海もお楽しみいただけましたこと、またハッピー様のご期待にお添えできましたようで何よりでございました。
    季節が変わるとまた違った魅力をお楽しみいただけることと存じます。ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。
    またハッピー様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】L'OCCITANE桜アメニティ付きで癒しのステイ!「雲海×桜」を見下ろす庭園ビュー確約♪都会のオアシスでリフレッシュ(朝食付き/12時チェックアウト)

  • リコピン さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    広くて迷ってしまうほどの敷地でした。
    お部屋からの景色も最高でした。
    朝から庭園を散歩したのですが、桜がすごく綺麗でした。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
    ホテル椿山荘東京では爽やかな新緑の季節がやって参りました。5月下旬頃からお楽しみいただける蛍シーズンに向け、庭園では蛍が飛翔の準備を整えております。ぜひ幻想的な蛍の舞をご覧にお越しくださいませ。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ワンきち さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/03/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋からの庭園の景色、東京雲海、スタッフの丁寧な対応。すべて満足でした。朝ごはんをルームサービスにしたので、お昼のチェックアウトお部屋でゆっくりとできました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「すべて満足」とのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。朝もご出発までごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
    当ホテルでは一年を通して四季を感じながらご滞在いただけますが、初夏には幻想的な蛍の舞をお楽しみいただけます。都心にいながらもご旅行気分を味わっていただけることと存じますのでぜひ再度お越しくださいませ。ワンきち様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    利用プラン

    ≪朝食付き≫L'OCCITANE 桜ステイ ~桜・雲海・都会の夜景を堪能~

  • ミーミン さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    敷地内にある庭園の雲海(特に夜)が綺麗で、雲の中に自分がいる様で楽しかったです!ゆったり過ごしたかったので、ホテルだけで1日時間が潰せました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊ならびにご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。東京雲海を含め、ごゆっくりとホテルステイを楽しみいただけましたようで何よりでございました。昨年10月よりスタートした東京雲海は、ミーミン様のおっしゃる通り、まるで雲の中にいるような気分を味わっていただけます。気温や湿度、風速や風向等々、その日、その時の気象状況により様々な形に変わる雲海は、一年を通してお楽しみいただけます。ぜひ再度季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2021/03/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は彼女の誕生日でこちらを利用させていただきました。事前に手配していただいたお花やケーキの質もよく、お値段もリーズナブルでした。最後ホテルを出るまで事細かな気遣いをいただき、心休まりました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日のお祝いの場に、都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。ご注文いただきましたお花やケーキ含め、ご期待にお添えできましたようで嬉しく存じます。今後もぜひ折に触れご利用くださいませ。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人5名
    宿泊日
    2021/03/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2021/03/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女性5人で宿泊しました。とても楽しい女子会となりました。おすすめです。

    施設からの返信

    この度は都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    楽しい女子会となったとのこと、何よりでございました。皆様の素敵な思い出の1ページに添えていただき、ぜひ次回の女子会でもホテル椿山荘東京をお選びいただけましたら幸いでございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • めぐ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    近くにコンビニがないので、必要なものはホテルに着くまでに用意しておいたほうがいいと思います。ワインオープナーは受付で借りれました。レンジは温めたいものを預けて温めて持ってきてくださいました。ケーキとシャンパンがついたプランは最高でした。おすすめです。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    めぐ様のご期待にお添えできたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    都会の喧噪を感じさせない非日常の空間と私共のサービスでお客様に心からリフレッシュしていただけますよう、今後も精進して参ります。
    またの機会にぜひ再度ご利用くださいませ。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

  • ちゃま さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客はもちろん、お部屋も綺麗でゆったりと過ごせました。チェックアウトが12時なのもよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
    またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    ちゃま様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

  • みぃ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/02/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/02/26

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    夜の庭園がライトアップされて綺麗でしたし、アメニティも充実していて良かったです。ただ少し所々にホコリがあったのと鏡のふき後があったのが残念でした。朝食も美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    庭園のライトアップやアメニティなど、みぃ様のご期待にお添えできましたようでスタッフ一同嬉しく存じます。一方で、清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これまで以上に隅々まで目を光らせて清掃を行い、快適な空間の提供に努めて参ります。
    またの機会に再度ご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

    利用プラン

    ≪朝食付き≫L'OCCITANE 桜ステイ ~桜・雲海・都会の夜景を堪能~

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2021/02/14

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    格式高い雰囲気、清潔感、スタッフのサービス、全体的には満足しました。アニバーサリーで利用しましたが、ケーキ、シャンパンを持ってきてもらえるサービスがついており、サプライズさせようと思い、タイミングをみて時間設定していたのが、15分くらい遅れたこと、こちらから催促しないと用意されなかったことはすこし残念でした。

    施設からの返信

    この度はアニバーサリーの場に、数あるホテルの中からホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたと伺え、安堵いたしております。一方で、ケーキとシャンパンをご希望のお時間にお届けすることができず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同様のことがなきよう再発防止に努め、より一層サービスの向上に取り組んで参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
    貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
    またぜひ四季折々優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • riri さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全て大満足の内容でした。お部屋は庭園側にしていただき、今話題の東京雲海がとても綺麗に見れました。夜も朝ごはんもお部屋でいただき、プライベート感溢れる滞在を経験できました。行きはお迎えサービスもあり、さらにワクワク感が増えました。素敵な滞在を経験させていただきありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。素敵なご滞在となりましたようで何よりでございました。ご利用いただいたプランはまだ暫くの間ご提供予定でおりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
    私共の庭園はすっかり冬の姿になりました。今年の冬は雪景色もお楽しみいただけるかなと期待しておりますが、実は先日早くも河津桜が開花いたしました。四季折々季節の移ろいと共に、またriri様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    利用プラン

    都民応援キャンペーン【23区内お迎えorお送りタクシー特典】≪夕朝食付≫ガーデンビュー確約

  • SADA さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/22

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋が綺麗で夜景も綺麗だった。プランに含まれていた温泉も、清潔でゆったりと楽しめた。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
    当ホテルの温泉は静岡県伊東より直送されており、美肌効果があると言われるアルカリ性単純泉です。温泉成分による刺激が少ないので、どのような肌質の方にもおすすめでございます。またぜひ、都会の喧騒を感じさせない非日常の空間で癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

  • piyopiyo さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    働いている方々の言葉遣いや対応が秀逸でした。正しい綺麗な日本語を違和感なく使いこなされていて、素晴らしかったです。上階の足音の騒音についてご相談したところ、すぐに部屋の移動を手配してくださり、ベルスタッフの方が駆けつけてくださいました。置き忘れをしてしまった品物もすぐに気がついてお持ちいただき、何から何まで本当にありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は上階の音によりご迷惑をおかけいたしました。それにもかかわらず、私共スタッフの対応や言葉使いなどに温かいお言葉をいただき大変有難く恐縮いたしております。
    今後もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みにより一層サービスの向上に努めて参ります。
    またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    piyopiyo様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★GoTo60%還元】“東京雲海”を見下ろす庭園ビュー確約♪国産牛フィレ肉のステーキ等を堪能できるインルームディナーを愉しむおこもりステイ!(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • L'arc nuit さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    昨年12月はイヤーエンドブッフェ、今年12月は宿泊と、2年続けてクリスマスシーズンにお邪魔しているのですが、個人的に椿山荘のクラシック?カントリー?な内装とクリスマスデコレーションの雰囲気がとてもマッチしていると思います。
    お部屋は広くて窓も大きく、部屋でのんびり過ごせました。シティビューの部屋なので、東京タワーとスカイツリーを両方眺められました。
    ホテルへは地下鉄の江戸川橋駅からバスで向かいましたが、本数の多い路線なので待つこともなく、スムーズにアクセスできました。

    施設からの返信

    この度は再度ホテル椿山荘東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クリスマスシーズンは毎年ロビーが華やかになり、多くのお客様にご好評いただいております。お写真撮影もお手伝いさせていただきますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。
    またシティビューのお部屋から都心の景色含め、ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
    今後もリフレッシュや大切な日にはホテル椿山荘東京をお選びいただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
    L'arc nuit様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • ケリー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/14

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋は広くて、スイート並みの設備。紅葉真っ只中のお庭が一望でき、その中で見る雲海は素晴らしかった。インルームダイニングも温かいものはホットオーブンに入っており、とても美味しかった。朝食は和食を選んだが、こちらもクオリティー高く大満足。何より素晴らしかったのはスタッフの対応。とても気持ちよく過ごせた。
    地域クーポン券でアフタヌーンティーも楽しめ、コストパフォーマンスは最高だった。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご利用いただいたお部屋や眺望、インルームダイニング、アフタヌーンティーなど、ホテル椿山荘東京ならではのホテルステイにご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    季節毎に装いが変わるアフタヌーンティーは、お越しいただく度に異なった魅力をお楽しみいただけます。ぜひまたご利用くださいませ。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。ケリー様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★GoTo60%還元】“東京雲海”を見下ろす庭園ビュー確約♪国産牛フィレ肉のステーキ等を堪能できるインルームディナーを愉しむおこもりステイ!(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • エツカ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/12/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回はこの1年自粛として最低限の外出しかして来なかった娘達との近場のご褒美で訪れました。
    密をさけ、ゆっくりとした時間の中の食事や雲海を体験しながらの散歩、紅葉も素敵で日頃のストや疲れも飛びました。スタッフやその他の宿泊者の方々も皆さん感染対策しっかりとされていて安心して過ごせました。これからも密を避けながらも、癒しの旅が出来ればと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    現在安全対策を講じながら営業しておりますため、サービスの休止や制限によりお客様への通常のおもてなしが叶わず心苦しく存じておりますが、「安心して過ごせた」とのお言葉をいただけ、安堵いたしております。
    今後も安心・安全を提供しつつ、お客様に非日常のひとときをお楽しみいただけますよう日々精進して参りますので、またの機会にもぜひご利用くださいませ。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    エツカ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    都民応援キャンペーン【23区内お迎えorお送りタクシー特典】≪夕朝食付≫ガーデンビュー確約

  • mika0506 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/12/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ドアマンの笑顔からはじまり、ホテルライフを満喫できました。チェックイン、アウトのフロントの方の対応も的確かつスムーズで気持ちよく過ごすことができました。コロナ禍で夫婦二人、都内ホテルでのんびり過ごし非日常的な体験ができました。タクシーでのお迎え、客室から見る雲海の様子、客室での夕食、スパでのリフレッシュ、大変お世話になりました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
    またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    mika0506様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    都民応援キャンペーン【23区内お迎えorお送りタクシー特典】≪夕朝食付≫ガーデンビュー確約

  • ブルーベリー さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プール、ジム、温泉等利用出来るプランでしたが、宿泊当日温泉に入って翌日プールに入るつもりがのんびり過ごすうちにホテルを出る時間となりました。何もせず、のんびり過ごすのもたまに良いかと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    のんびりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
    都会の喧騒を感じさせない非日常の空間と私共のサービスでお客様に心からリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
    ブルーベリー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    利用プラン

    【ごほうびプラン】伊東直送の温泉&全天候型のプール利用付き!55㎡以上のプライムデラックスルームで心くつろぐひと時を♪スパークリングワイン&ロクシタンのアメニティセット付き(選べる朝食付き)

  • mika さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/12/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京雲海には期待をしていなかったのですが、実際に宿泊して部屋から見てみると、雰囲気もあって良かったです。日本庭園と池袋の夜景、晴れていれば月明かりと雲海も楽しめるので、宿泊するならガーデンビューがおすすめです。時間帯に寄りますが、スパやフィットネスも空いていて良いです。今年は旅行に行けないため、自宅から徒歩で伺えるこちらに宿泊しましたが、良い気分転換になりました。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。本年10月よりスタートした霧の演出”東京雲海”をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。本来であれば様々な条件が整ったタイミングで現れる雲海ですが、現代の技術で、霧に包まれる幻想的な風景を皆様にお届けしております。月明りとのコラボレーションも素敵ですね。四季折々美しい景色をお楽しみいただけることと存じますので、またぜひお越しくださいませ。
    mika様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございました。

  • トミー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とても雰囲気のある素敵なホテルでした。良い意味で和洋折衷な内装がとても魅力的でついあちこちで写真を撮りたくなります。
    プランサービスのドリンクを忘れてらしたのかなかなか来なかったこと、チェックインで15分程度待ったこと、エキストラベッドが使えなかったこと、こどもパジャマを予約時にリクエストしていましたが用意されていなかったこと、プールが少々寒かったこと、がマイナスでしたが混んでいたので仕方ないですね。
    それを補ってあまりある素晴らしいサービスでした。こども向けのウェルカムジュースとクッキーも嬉しかったです。帰りに利用した池袋西口までの無料シャトルバスも助かりました。外国人のスタッフさんが多かったですが、皆さん敬語もお上手で尊敬します。

    施設からの返信

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    いくつか残念な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。混雑による待ち時間やエキストラベッドのご予約がいっぱいであったなどだけでなく、スタッフの不手際によるものもあり、誠に申し訳なく存じております。それにもかかわらず、嬉しいお言葉をたくさんいただけ恐縮いたしております。次回は同様のことでご迷惑をおかけすることのないよう再発防止に精一杯取り組んで参りますので、何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げますと共に、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

    利用プラン

    【ごほうびプラン】伊東直送の温泉&全天候型のプール利用付き!55㎡以上のプライムデラックスルームで心くつろぐひと時を♪スパークリングワイン&ロクシタンのアメニティセット付き(選べる朝食付き)

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