ホテル ザ セレスティン東京芝の口コミ・評判

ホテル ザ セレスティン東京芝・ランキング入賞

東京都 芝公園駅、田町駅

ホテル ザ セレスティン東京芝

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口コミ

  • 総合評価
    4.73
  • 雰囲気
    4.77
  • 食事
    4.78
  • 接客・サービス
    4.79
  • コストパフォーマンス
    4.60

10861~30件表示

  • シャム猫 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年3月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内は落ち着いており、綺麗でゆっくりできます。宿泊者専用ラウンジがあるので、滞在中はゆっくりとできてよかったです。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、宿泊者専用ラウンジもお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年3月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コーナーツインのお部屋で夜景がとても綺麗でレインボーブリッジも見えました。
    朝食は種類が多く味も大変よく大満足です。
    日曜日の朝食にはシャンパンのサービスがあり 頂きました。
    クラブラウンジは 24時間あいていてなかでも中庭でお茶が飲めるのがよかったです。
    またシャンパンとオードブルをお部屋に運んで頂けるプランを利用しましたが、オードブルの量も ちようどよく素敵なひとときを過ごすこす事ができました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、客室や朝食だけでなく、お選びいただいたシャンパンとオードブル付のプランにもご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【Precious time in CELESTINE】~スパークリングワイン&彩りのプレートとともに<朝食付>

  • しまねっこ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年3月15日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    西側のお部屋でした。ちょうど夕陽が落ちる時間で、富士山と都会の街並みが大きな窓から一望できました。素敵な光景に、陽が完全に落ちるまでベッドに腰掛けて眺めてしまいました。
    シンプルでシックなインテリアや窓際のソファー、広いバスタブも快適で、こんなホテルに朝ごはんまでゆったり過ごせたらいいのにな、と思いました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、窓からの景色や客室内のインテリア等にもお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても広いし部屋も綺麗でとても良かったです。でも東京タワーは見えなかったのが残念です。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    お部屋の眺望でございますが、あいにくご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。残念ながら、当ホテルから東京タワーをご覧いただけるお部屋が一部の客室のみとなっております。眺望をご希望のご宿泊の際には、ご予約時にご希望をコメント欄等に頂けましたら、できるかぎりご要望にお応えできるよう努めさせていただきますので、次回ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • にゃむ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月12日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗なホテルです。駅からも近く、周りがオフィス街なので静かなので良かったです。ラウンジが24時間利用できるのも、アメニティが豊富なのもすごく助かりました!また利用したいです!

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    私共はオフィス街にございますが、客室が14階から17階と高層に位置し、また特に夜間などは大変落ち着き、都会の中にありながらも静かにごゆっくりお寛ぎ頂くことが可能かと存じます。
    また、ラウンジやアメニティもお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女と行きましたがとても夜景が綺麗で、部屋も綺麗で文句なしです!!彼女も感動していたようで良い1日となりました!

    施設からの返信

    この度は、私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご到着後は、思い出深い一日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • むまこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月10日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年3月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    薩摩藩邸だった場所に建てられたホテル、ということで、
    料理に鹿児島産のものが使われていたり、大島紬が飾られていたり、和モダンな感じで良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルは薩摩藩上屋敷跡の場所に建っており、敷地内や館内にも島津家ゆかりのオブジェなどを配しておりますが、歴史や鹿児島県にご興味のある方からもご好評を頂いております。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月11日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    平日のビジネスマンが行き交う雰囲気とは違い週末は静かに過ごせました。
    ひとつだけシャワーの圧が弱すぎて髪の毛を洗うのが大変でした。
    水圧は大事なポイントなので書かせていただにました。
    スタッフは親切で気持ち良かったです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    シャワーの水圧につきましては、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、出来る限りのメンテナンスを行い、ご不快な思いをおかけすることのないよう努めて参ります。
    何卒ご寛容賜れれば幸いでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月11日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビー、ラウンジは落ち着いた雰囲気で高級感があり良かったです。13時チェックアウトのプランでゆっくり過ごすことができました。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月8日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    12時チェックアウトはゆっくりできてよかった。ただ、バスルームの栓が水が抜けにくく少し水回りの改善が必要かと思う。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    バスルームの排水に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    建物の構造上、排水のスピードをゆっくり流れるよう調節も致しておりますが、出来る限りの対応と清掃の徹底に努めて参りますので、何卒ご寛容賜れれば幸いでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ひろみ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月4日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何度か、宿泊しているが、とても綺麗で設備も良いと思う。
    ラウンジの飲み物の種類を増やして欲しい。
    ラウンジで外人の家族が大騒ぎしていたのにはどうかと思う。

    施設からの返信

    いつもホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ラウンジに関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ラウンジスタッフの対応が至らず、深くお詫び申し上げます。
    この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスを、もう一度スタッフ全員で考え、日々努めて参ります。

    誠に勝手ながら再びご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

  • hero さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても良い部屋と良いサービスでした。
    また利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    頂戴致しましたご意見につきましたは、真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • かなな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日祝いでの利用でしたので、ホテルの方にケーキを用意していただき部屋まで届けていただきました。バースデーカードもいただき、心遣いが大変嬉しかったです!お部屋はコンパクトなサイズでしたが窓が大きく開放感がありとても満足です。

    施設からの返信

    この度は、お誕生日でのお祝いという大切な記念日に私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご到着後は、思い出深い記念日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。お部屋も大きな一枚ガラスの窓となっており、天井の高さも通常より高く、インテリアの配置等も考慮しておりますので、実際の平米数よりも開放感をお感じ頂けたのではないかと存じます。

    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • さおにゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月1日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    窓の広い部屋を予約しましたが、周りに高い建物があったため、眺めは最高とは言えませんでした。
    でもホテルは綺麗だったし、朝食バイキングも美味しかったのでまた利用したいです!

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、朝食もお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    せっかく楽しみにご宿泊頂いたお部屋からの景観に関しましては、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
    出来る限り多くの皆様にご満足頂けますよう、今後の課題として検討して参りたいと存じます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女の誕生日で利用した。サプライズのためのお願いにも丁寧に対応してもらえて、大変満足した。

    施設からの返信

    この度は、大切な記念日に私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご到着後は、思い出深い記念日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    また、頂戴致しましたご意見につきましては、真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。

    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • にゃん×3 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年2月28日

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旦那さんとの新婚初夜に宿泊しました!チェックイン1時間前の予約でしたが、大満足です。
    宿泊した日は、銀座でお買い物を夜遅くまで楽しみ、ラウンジでちょっと休憩。無料でちょっとした素敵空間を楽しめて、とっても満足です。
    アメニティーも、パジャマも充実していて大満足です。
    アクセスが抜群です!

    施設からの返信

    過日はお二人の大切な日にご宿泊賜り、またその折のご感想をお寄せいただき、誠に有難うございました。

    大満足とのお褒めのお言葉を賜り、ご滞在がご期待に添えましたことを大変光栄に存じます。
    この度は、数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    この度は、私共のサービスにもご満足いただき、お二人の大切なひとときに僅かながらもお役に立てたご様子で、大変喜ばしく存じております。
    今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参る所存でございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ハラ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月16日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年2月18日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    13時までのレイトチェックは良かった
    料金設定と部屋の広さ・部屋の位置は必ずしも比例しない

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    尚、ご宿泊のご料金や宿泊プランに関しましては、出来るだけ多くの皆様にお喜び頂けるよう、様々なプランや特典をご用意させて頂くなど努めております。
    プランごとにその特典または条件等が異なりますが、ご利用日や客室タイプによりましてはあいにくご意向に添えない場合もございます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    せっかく楽しみにご宿泊頂いたお部屋からの景観とシャンパンに関しましては、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
    お部屋からの眺望をご希望の場合は、ご予約時にコメント欄でリクエストいただけましたら、出来る限りご希望に添いましたお部屋でお過ごし頂けますようご案内させて頂きます。何なりとお気軽に私共までご相談頂ければ幸いでございます。
    頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。
    この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

    今後ともより多くの皆様にホテル ザ セレスティン東京芝をお選び頂けますよう、日々努めて参りたいます。
    引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ゆう さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年2月17日

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    旦那の誕生日だった為、カードのご用意や
    チェックインの時間変更にも柔軟に
    ご対応して下さり、とても感じが良かったです。
    また、モーニングビュッフェで
    スパークリングワインがあったのが嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度は、大切な記念日に私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご到着後は、思い出深い記念日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食もお気に召していただけましたご様子で、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    大切な日にご利用頂きましたにも関わらず、眺望につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見につきましては、真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。
    この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月10日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年2月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    記念日に利用させていただきました
    メールでのやり取りがとても丁寧でスタッフの方たちの暖かさに泊まる前から行くのが楽しみになりました♪ また利用したいと思います!

    施設からの返信

    この度は、お二人の記念日に私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご到着後は、思い出深い記念日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    都心をいろいろ歩いて巡りたくて、交通の便が良さそうなこちらを予約しました。銀座や丸の内、六本木など徒歩で巡り、寒かったので、地下鉄で帰るパターンで、たくさん歩きました。宿泊客のみがエレベーターに乗ることができるシステムなど、セキュリティが考えてあり、安心できました。お部屋はモデレートダブルだったので、狭かったのですが、よく考えてある調度品やアメニティが狭さをさほど感じませんでした。綺麗で快適に過ごすことができました。評判の朝御飯はどれも美味しく、あまり混雑していなくて優雅な時を過ごせました。雰囲気がとっても良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食にもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    眺望につきましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    眺望をご希望の際には、ご予約時にリクエストいただけましたら、出来る限りご希望に添えるよう努めさせていただきますので、次回機会がございましたらご検討下さいませ。
    頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。
    この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフさんの対応が良く、安心して宿泊できました。とてもゆったりとした雰囲気で、自分の家のようにくつろげました。ラウンジも無料コーヒーやソフトドリンクがあり、嬉しかったです。素敵な記念日が過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、お二人の記念日に私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご到着後は、思い出深い記念日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • ずこ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月26日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿泊者専用ラウンジがとても良いです。高級感かつ清潔感もあってクッキー、ソフトドリンク、コーヒー無料と最高でした。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    14階にございます宿泊者専用ラウンジもお気に召していただけたようで、光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ&期間限定タイムセール1名6000円均一!宿泊者専用ラウンジ利用OK(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月1日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月3日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    非常に綺麗な施設で素晴らしいし、誕生日のお祝いとして利用するのはオススメ。部屋にケーキを持ってきてくれるサプライズもあり、満足です。

    施設からの返信

    この度は、お二人の記念日に私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご到着後は、思い出深い記念日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。

    せっかく楽しみにご宿泊頂いた14階のラウンジに関しましては、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
    頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。
    この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • manyaaa さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月31日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月3日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ラウンジを利用できたのがよかったです。
    全体的に静かで綺麗なホテルで、気持ちよく過ごすことができます。駅から近いのもよかったです。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ&期間限定タイムセール1名6000円均一!宿泊者専用ラウンジ利用OK(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

  • ひろみ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月29日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月31日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    4回めになりますがとても良かったです。
    スリッパもフカフカで他にないアメニティサービスが嬉しい。

    施設からの返信

    いつもホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    この度も、滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    頂戴致しましたご意見につきましては、真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。
    貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ&期間限定タイムセール1名6000円均一!宿泊者専用ラウンジ利用OK(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

  • みーこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月31日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    たまたま新春限定プランということで素泊り一人¥6000という破格なお値段で利用することができて大満足です。部屋の消耗備品もきちんと箱詰めされた丁寧なパッケージや利用者専用フロアの静かな空間はとても優雅な気分をあじあわせていただきました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはラウンジや客室でごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、アメニティ類もお気に召していただけましたようで、光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ&期間限定タイムセール1名6000円均一!宿泊者専用ラウンジ利用OK(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

  • かむい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月27日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    写真の雰囲気と価格の安さで選びましたが、行ってみてびっくり!ロビーの高級感にはじまり、お部屋の綺麗さと無駄のなさ、まくらのふかふか感といったところまで、大満足でした。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も嬉しく存じます。
    また、ロビーや客室もお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ&期間限定タイムセール1名6000円均一!宿泊者専用ラウンジ利用OK(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

  • 麻希 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年1月26日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年1月29日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテル内はとても綺麗で接客してくださった方々も丁寧な対応で安心しました。また利用させていただきたいです。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ひろみ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月27日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    4回めになりますがとても綺麗でサービスも良く気に入っています。ぜひ泊まってみてください。

    施設からの返信

    いつもホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    この度はお食事のあたためにつきまして、スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスを、もう一度スタッフ全員で考え、日々努めて参ります。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ&期間限定タイムセール1名6000円均一!宿泊者専用ラウンジ利用OK(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月19日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年1月28日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とても静かで良かったです。周りにお店は少ないのでゆっくりおこもりしたい人には逆に良いのかもしれません。ホテルのレベルからしても費用対効果はかなり高いです。また利用します。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    私共はオフィス街にございますが、客室が14階から17階と高層に位置し、また特に夜間などは大変落ち着き、都会の中にありながらも静かにごゆっくりお寛ぎ頂くことが可能かと存じます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ&期間限定タイムセール1名6000円均一!宿泊者専用ラウンジ利用OK(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

口コミについて
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