ホテル ザ セレスティン東京芝の口コミ・評判

ホテル ザ セレスティン東京芝・ランキング入賞

東京都 芝公園駅、田町駅

ホテル ザ セレスティン東京芝

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口コミ

  • 総合評価
    4.72
  • 雰囲気
    4.76
  • 食事
    4.8
  • 接客・サービス
    4.78
  • コストパフォーマンス
    4.56

11041~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月18日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月20日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    1
    コスパ
    3

    お部屋もとても綺麗で朝食バイキングもとっても美味しかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月18日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月20日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ディナーやサプライズの内容を事前にメールでやりとりして下さったり、ホテルの方の対応が丁寧でまた訪れたいと思いました。ラウンジも心地よくて素敵な空間でした。

  • manatee さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿泊者専用ラウンジは24時間利用できて便利でした。天気が良いと外のテラスがとても気持ちいいです。

  • ずこ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客サービス、中の清潔感と高級感、最高のホテルです。また利用したいと思いました。

  • moriko さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年5月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ☆5つでは足りません。とても良かったです。
    フレンチディナーを予約したのですがたまたまGW期間はディナービュッフェのみとのことでビュッフェプランに変更しました。
    しかしこのビュッフェがとても良かったです。どれを食べても美味しかったです。特に目の前で焼いてくれるお肉とデザートの卵白プリンが最高でした。好きなものを好きなだけ食べて幸せでした。
    お部屋は清潔で広くて夜景が綺麗でした。部屋に入った瞬間びっくりしました。おかげで久しぶりにのんびりゆっくり出来ました。
    ラウンジも落ち着く空間でゆっくり出来ました。テラスも映えるしすごく良かったです。
    他にも親切にしていただき、本当にありがとうございました。
    すれ違うスタッフの方々も笑顔が素敵で気持ち良く過ごせました。
    結婚記念日のお祝いが素敵な思い出になりました。
    今度はフレンチディナーを食べに利用したいと思います♪

  • まあくん さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客よし。施設よし。清潔感よし。まさに「一流ホテル」でした。一人あたり8000だったので最高でした。

  • オズ子 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月4日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高級感のあるホテルなのにコスパもよくて大満足でした。
    ラウンジが24時間利用できるのが、すごく嬉しかったです。
    またぜひ利用したいと思ってます。

  • りん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年5月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    落ち着いた和の雰囲気の内装でリラックスできました。ラウンジもゆっくりできて良かったです。

  • るる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月5日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年5月6日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルがとても綺麗で、なによりディナービュッフェがとても美味しかったです。
    有意義な時間を過ごすことができました。
    駅からもとても近く交通面でもとても便利でした。

    利用プラン

    【GW限定】おいしい美食ブッフェで愉しむ休息のひととき<夕食付>

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月3日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもきれいでオシャレなのに、緊張せずに過ごすことができました(^^)

  • よっぴ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月26日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019年5月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人の誕生日プレゼントに利用しました。
    非常に喜んでました。アメニティも至れり尽くせり、空気清浄機も常備で快適です。
    ラウンジのドリンク付き無料利用も雰囲気がよく、ゆったりと過ごせました。次回は朝食も楽しみたいと思います。

  • べべ0415 さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019年4月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    スタッフの笑顔と親切な対応と、エステが良い。

    部屋は意外と狭く感じるので、コーナーの広い部屋がおススメ、

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年4月30日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ラウンジが使いやすかった!
    中庭?も綺麗でゆったりとした時間を過ごせました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年4月14日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ホテルの高級感やスタッフの対応がとても素晴らしく満足出来る1日を過ごすことができます。

    施設からの返信

    この度は、セレスティンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

    私共のサービスにもご満足いただき、大切なひとときに僅かながらもお役に立てたご様子で、大変喜ばしく存じております。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • moooooin さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月1日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年4月12日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルの方もレストランの方も対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。
    若干お部屋が写真よりは狭かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    また数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    今後も、お客様との出会いを大切に、スタッフ一同 努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食、朝食付きのプランでした。
    夕食後にスパを予約していて、デザートの時間がなかったのですが、部屋に持ってきてくださる対応をしていただき、ありがとうございました。
    朝食も11時までなので、13時のチェックアウトまでゆっくりできて満足でした。
    料理も美味しかったです。

  • のりこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年4月4日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    非日常感を味わうにはとても雰囲気の良いホテルでした。
    海側が見える部屋でしたが、思ったより景観は良かったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月19日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月2日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    東京タワーから歩いて10分程でいけます。
    部屋の調度品に今治タオルのバスローブが使われておりひとつひとつにこだわりを感じました。

    お風呂は普通です。
    記念日プランとして予約をしたのでてっきり雰囲気のあるものを想像していましたが、(しっかりきれいですが)普通のユニットバスです。
    14回のラウンジにいた人を見ると出向の白人の方が多かったので、どちらかというと用途としてはハイクラスのビジネスユースなホテルだろうか?と思いました。

    お部屋は小さいながらもソファーの質感から家具のサイズ、機能などかなりよくまとまっています。

  • シャム猫 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年3月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内は落ち着いており、綺麗でゆっくりできます。宿泊者専用ラウンジがあるので、滞在中はゆっくりとできてよかったです。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、宿泊者専用ラウンジもお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年3月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コーナーツインのお部屋で夜景がとても綺麗でレインボーブリッジも見えました。
    朝食は種類が多く味も大変よく大満足です。
    日曜日の朝食にはシャンパンのサービスがあり 頂きました。
    クラブラウンジは 24時間あいていてなかでも中庭でお茶が飲めるのがよかったです。
    またシャンパンとオードブルをお部屋に運んで頂けるプランを利用しましたが、オードブルの量も ちようどよく素敵なひとときを過ごすこす事ができました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、客室や朝食だけでなく、お選びいただいたシャンパンとオードブル付のプランにもご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【Precious time in CELESTINE】~スパークリングワイン&彩りのプレートとともに<朝食付>

  • しまねっこ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年3月15日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    西側のお部屋でした。ちょうど夕陽が落ちる時間で、富士山と都会の街並みが大きな窓から一望できました。素敵な光景に、陽が完全に落ちるまでベッドに腰掛けて眺めてしまいました。
    シンプルでシックなインテリアや窓際のソファー、広いバスタブも快適で、こんなホテルに朝ごはんまでゆったり過ごせたらいいのにな、と思いました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また、窓からの景色や客室内のインテリア等にもお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても広いし部屋も綺麗でとても良かったです。でも東京タワーは見えなかったのが残念です。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    お部屋の眺望でございますが、あいにくご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。残念ながら、当ホテルから東京タワーをご覧いただけるお部屋が一部の客室のみとなっております。眺望をご希望のご宿泊の際には、ご予約時にご希望をコメント欄等に頂けましたら、できるかぎりご要望にお応えできるよう努めさせていただきますので、次回ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定セール】宿泊者専用ラウンジ利用OK!セミダブル料金でスーペリアダブルへ無料アップグレード(素泊まり/13時レイトチェックアウト)

  • にゃむ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月12日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗なホテルです。駅からも近く、周りがオフィス街なので静かなので良かったです。ラウンジが24時間利用できるのも、アメニティが豊富なのもすごく助かりました!また利用したいです!

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    私共はオフィス街にございますが、客室が14階から17階と高層に位置し、また特に夜間などは大変落ち着き、都会の中にありながらも静かにごゆっくりお寛ぎ頂くことが可能かと存じます。
    また、ラウンジやアメニティもお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定セール】宿泊者専用ラウンジ利用OK!セミダブル料金でスーペリアダブルへ無料アップグレード(素泊まり/13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女と行きましたがとても夜景が綺麗で、部屋も綺麗で文句なしです!!彼女も感動していたようで良い1日となりました!

    施設からの返信

    この度は、私共ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご到着後は、思い出深い一日をお過ごし頂き、私共で少しでもそのお手伝いができましたことに、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
    また、是非お二人でご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • むまこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月10日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年3月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    薩摩藩邸だった場所に建てられたホテル、ということで、
    料理に鹿児島産のものが使われていたり、大島紬が飾られていたり、和モダンな感じで良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルは薩摩藩上屋敷跡の場所に建っており、敷地内や館内にも島津家ゆかりのオブジェなどを配しておりますが、歴史や鹿児島県にご興味のある方からもご好評を頂いております。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月11日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    平日のビジネスマンが行き交う雰囲気とは違い週末は静かに過ごせました。
    ひとつだけシャワーの圧が弱すぎて髪の毛を洗うのが大変でした。
    水圧は大事なポイントなので書かせていただにました。
    スタッフは親切で気持ち良かったです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    シャワーの水圧につきましては、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、出来る限りのメンテナンスを行い、ご不快な思いをおかけすることのないよう努めて参ります。
    何卒ご寛容賜れれば幸いでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定セール】宿泊者専用ラウンジ利用OK!セミダブル料金でスーペリアダブルへ無料アップグレード(素泊まり/13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月11日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビー、ラウンジは落ち着いた雰囲気で高級感があり良かったです。13時チェックアウトのプランでゆっくり過ごすことができました。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定セール】宿泊者専用ラウンジ利用OK!セミダブル料金でスーペリアダブルへ無料アップグレード(素泊まり/13時レイトチェックアウト)

  • ハムてる さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月8日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    12時チェックアウトはゆっくりできてよかった。ただ、バスルームの栓が水が抜けにくく少し水回りの改善が必要かと思う。

    施設からの返信

    過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    バスルームの排水に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    建物の構造上、排水のスピードをゆっくり流れるよう調節も致しておりますが、出来る限りの対応と清掃の徹底に努めて参りますので、何卒ご寛容賜れれば幸いでございます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ひろみ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月4日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何度か、宿泊しているが、とても綺麗で設備も良いと思う。
    ラウンジの飲み物の種類を増やして欲しい。
    ラウンジで外人の家族が大騒ぎしていたのにはどうかと思う。

    施設からの返信

    いつもホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

    ラウンジに関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ラウンジスタッフの対応が至らず、深くお詫び申し上げます。
    この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスを、もう一度スタッフ全員で考え、日々努めて参ります。

    誠に勝手ながら再びご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定セール】宿泊者専用ラウンジ利用OK!セミダブル料金でスーペリアダブルへ無料アップグレード(素泊まり/13時レイトチェックアウト)

  • hero さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても良い部屋と良いサービスでした。
    また利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
    また数々のご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
    頂戴致しましたご意見につきましたは、真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。

    ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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