4.66
4.83
4.75
4.79
4.50
4.75
1444件91～120件表示
なつごはん さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/12/01
参考になった 0
4.75
施設からの返信
過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の私どもの対応につきまして身に余るお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。本来ですと14階ラウンジにてドリンクバーのご提供をしておりましたが、現コロナ禍の中で休止中となっておりとても心苦しい思いでございます。しかしテイクアウトのドリンクをご自身でカスタマイズされてお楽しみ頂けたご様子に安堵しております。私もそのようなカスタマイズは初めてですのでカフェモカにメープルシロップを入れて飲んでみたいと思います。
朝食会場のスタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、早速レストランスタッフへ共有させていただきました。頂きましたお言葉に甘んずることなく、ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますようこれからもスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにホテルザセレスティン東京芝をご利用くださいませ。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】港区ホテルで気軽にリフレッシュ♪駐車場無料プラン＜朝食付＞
kitton さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/29
参考になった 0
5.00
先日利用しました。
東京に滞在するのに落ち着いた場所で、ゆったりと過ごせます。リノベーションもされており以前よりインテリアもよくリラックスできました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信
いつもホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
その折のご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り2019年に当ホテルはリブランドオープンし、インテリア等を一新いたしました。リノベーション前からご利用頂いているお客様からそのようなお言葉を頂戴し、私どもも大変光栄でございます。ぜひ次回は新しくなりました朝食もお試しくださいませ。引き続き東京へお越しの際にはホテルザセレスティン東京芝をご愛顧いただければ幸いです。寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。
宿泊支配人
利用プラン
【アンテナショップ等で使える3千円チケット付き】ホテルに泊まってふるさと応援プラン
toto333 さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/23
参考になった 0
5.00
シャンプーやボディーローションのアメニティの香りが最高！大好きな香りで癒されました。
ディナーのフレンチは前菜からメインまでひとつひとつが美味しく、盛り付けやお皿がとっても素敵でした。
朝ごはんのカシミールカレーは辛いけどおかわりさてしまう美味しさでした！
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご期待に添えましたこと、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも折に触れお越しいただければ幸いでございます。
次回もホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【スタンダードプラン】メゾンカイザー、鶏飯が人気！多彩な食材を使用したビュッフェ付き＜With Breakfast＞
ローコ さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/11/19
参考になった 0
5.00
久々にゆっくりとした時間を過ごすことができました。エステも夕方くらいまで予約することができたので、施術後にそのままお風呂から寝るという贅沢を楽しめます。
天気が良かったのでパティオでのんびり読書できたのもよかったです。素敵なホカンスを楽しむことができます。
施設からの返信
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご来館くださり、また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
ご滞在中には、エステやラウンジでのひと時をお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
次回もお忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、ホテル ザ セレスティン東京芝お迎えできますことを楽しみにホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日】My CELESTINE Experience☆選べるスパトリートメント（ボディ 50分またはリフレ＆ヘッド 60分）（朝食付き）
みぽぽみ さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/17
参考になった 0
3.75
お部屋に欲しいものが揃っていてよかったです。
スタッフの方が丁寧で良かったです。
朝食レストランがわかりにくいなと。
ラウンジでの朝食ができると便利だなと思いました。
施設からの返信
この度ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りましたこと、その折のご感想を頂戴し心より御礼申し上げます。
客室内のアメニティーにご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の日々の励みでございます。
この度頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、ぜひ今後の施設作りやサービスの向上の参考にさせていただきます。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
利用プラン
【アンテナショップ等で使える3千円チケット付き】ホテルに泊まってふるさと応援プラン
ピーナッツ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/11/14
参考になった 0
5.00
彼の誕生日で利用しました。景色も料理も全てとても良かったです。料理の説明も丁寧にしていただいたので、味わって食事を楽しむことができました。また、スタッフの方々が細やかに気遣って下さった事でとてもよい時間を過ごせました。
最後のデザートの際には、窓側の席に移動をして夜景を見ながらお祝いのケーキを頂けたのでより一層良い思い出になりました。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りありがとうございます。
またこの度は私共への温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お連れ様のお誕生日に思い出深い記念日をお過ごしになり、私共でそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。
ぜひまたお二人お揃いで、お食事や客室からの夜景なども愉しまれにご来館賜れれば幸いでございます。
saaayaaa さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/11/08
参考になった 0
5.00
マッサージ付きにしましたが、とても気持ち良かったです。ただ、土日はホテルにあるセブンイレブンなどがやってないため、食事付きのプランがおすすめです。
施設からの返信
ご返信が遅くなって申し訳ございません。
過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りありがとうございます。
その折のご感想を頂戴し、大変ありがたく存じます。
ご滞在中には、マッサージをお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。スパのマッサージは多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
館内、近隣施設についてご案内が不足していた事申し訳ございません。
これからも折に触れお越しいただければ幸いでございます。
利用プラン
【ＯＺ限定★リフレッシュステイ】My CELESTINE Experience☆選べるスパトリートメント／ボディ 50分orリフレ＆ヘッド 60分（素泊まり・12時レイトチェックアウト）
みっちぃ さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/11/08
参考になった 0
4.33
三田駅からも芝公園からも赤羽橋からも利用できました！アクセス良いです。お誕生日でケーキをお願いしたのですが、ケーキを受け取るとすぐに行ってしまい少し残念でした…。お部屋は眺めも良く、ベッドも心地よく備え付けのものに満足です！
施設からの返信
ご返信が遅くなって申し訳ございません。
過日はお誕生日のご利用でホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。
ケーキをお届けした際の私共の至らなさが、ご満足いただける状況を提供できませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在はお誕生日をお過ごしいただき、私共でそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。
今後は出来る限りそれぞれのお客様のご希望にお応え出来る努力を、真摯に行って参ります。
ぜひまたお二人お揃いで、ご来館賜れれば幸いでございます。
利用プラン
【スタンダードプラン】寛ぎのシンプルSTAY ＜Room Only＞
kana さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/11/08
参考になった 0
4.00
アメニティも備え付けではないが一通り揃っていて良かった。中でもスリッパがとてもフカフカで過ごしやすかった。駅からも近く、施設もきれいで、景色は目の前が隣のビルの会議室のような所で微妙だったが、ビルの谷間からレインボーブリッジが見えた。
施設からの返信
ご返信が遅くなって申し訳ございません。
過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。
ご滞在を満喫して頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも折に触れお越しいただければ幸いでございます。
尚、客室からの眺望につきましては、あいにくご期待に添えず申し訳ございませんでした。私共では「スーペリアクイーン」など眺望をご満喫いただけるお部屋タイプもございますので、次回ご予約の際にはご相談いただければ、私共で喜んでご案内させていただきます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【My CELESTINE Experience】ボディ&フット（90分） スパトリートメント付き（素泊まり）
マリラ さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/11/08
参考になった 0
5.00
アフタヌーンティー付きのプランを利用しました。
15時チェックインで、アフタヌーンティーも15時から希望していたので少し早めにチェックインしたもの大丈夫ですとお声がけ頂きました。
スタッフの方も親切にしてくださりゆったりとホテル滞在を楽しめました。
施設からの返信
過日はホテルザセレスティン東京芝にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に厚くお礼申し上げます。今回ご利用頂きました”セレクロワ”は、アフタヌーンティーからディナー、バータイムまでご利用頂けるカフェ&バーラウンジでございまして、多くのお客様からご好評を頂いております。また、”セレスティンダイニング ラプルーズ東京”のご朝食はメゾンカイザーのパンや国産の食材を使用した料理をビュッフェ形式でお召し上がり頂けます。お客様が気持ちよくお過ごし頂ける様スタッフ一同努めておりますゆえ、お客様からの温かいお言葉が、私共の日々の励みでございます。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
利用プラン
【OZmallアワード2022★予約数・口コミTOP20記念】＜女性限定＞ＯＺのごほうびプラン！宿泊者専用ラウンジ利用OK♪フリードリンク付きアフタヌーンティーで優雅なガールズステイを満喫（朝食付き／13時レイトチェックアウト）
me さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/07
参考になった 0
5.00
前回もスタッフの方の対応がとても良く、お部屋も綺麗だったので、また利用させてもらいました。
今回も素晴らしい対応で、コロナの対策もしっかりされていて、安心してゆっくり過ごすことができました。またアンテナショップで使えるチケットで、長く実家に帰っていないこともあり、地元のアンテナショップへ向かい懐かしの食べたいものをたくさん買ってきました！お得に泊まれて、美味しいものもゲットできて、帰ってからも幸せでした。ありがとうございます！また利用させていただきます！
施設からの返信
この度ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りましたこと、クチコミに高い評価を賜りましたことに大変ありがたく存じます。
今回のご滞在もご満足頂けたご様子に、私共も嬉しく拝読させて頂きました。
新型コロナウィルスの感染防止対策のため、ご滞在中はお客様にはなにかとご不便をおかけしておりますが、この度はご理解のある温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。
また、私どものホテルでご用意した宿泊プランにご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。
なかなかご実家に帰れずお寂しい思いをされ大変かと存じますが、ご家族皆様がご健康にお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げます。
お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご活用賜れれば幸いに存じます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【アンテナショップ等で使える3千円チケット付き】ホテルに泊まってふるさと応援プラン
りこ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/10/24
参考になった 0
5.00
オズのセールで安かったので泊まったのですが、従業員の皆さんがとても素敵な接客で良い時間を過ごせました。また朝ごはんも美味しかったのでまた泊まりたいです！
施設からの返信
過日はホテルザセレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。今後も、お客様との出会いを大切に、スタッフ一同 努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】港区ホテルで気軽にリフレッシュ♪駐車場無料プラン＜朝食付＞
まい さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/10/17
参考になった 0
5.00
宿泊者専用のライブラリーラウンジが落ち着いた雰囲気で素敵です。雨だったのでパティオを利用できないのが残念でした。お部屋も清潔感があり快適です。スタッフの方は皆さん丁寧で親切です。朝食がとても美味しくて、メゾンカイザーのクロワッサンやハロウィンの可愛らしいスイーツもあり、朝から幸せな気分になりました。朝食付きプランがオススメです！
施設からの返信
ご返信が遅くなって申し訳ございません。
この度ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りましたこと、クチコミに高い評価を賜りましたことに大変ありがたく存じます。
ご滞在中には、ラウンジでのひと時やご朝食ビュッフェなどをお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の日々の励みでございます。
お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご活用賜れれば幸いに存じます。
またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】港区ホテルで気軽にリフレッシュ♪駐車場無料プラン＜朝食付＞
りんご さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/10/13
参考になった 0
5.00
スーペリアツインに４泊しました。ふかふかの使い捨てスリッパとバスローブが揃っていて嬉しかったです。エアコンはよく効いて快適でした。部屋の照明も調整しやすく使い勝手がいいです。
スタッフの方も親切丁寧な対応で、気持ちよく過ごすことができました。ぜひまた泊まりたいお勧めのホテルです。
施設からの返信
ご返信が大変遅くなって申し訳ございません。
この度は、ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊頂きまたクチコミに高い評価を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の日々の励みでございます。
ご滞在中にはお寛ぎ頂けましたご様子でこの度のご滞在がご期待に添えましたことを、大変光栄に存じます。
次回もホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】港区ホテルで気軽にリフレッシュ♪駐車場無料プラン＜素泊り＞
ちっぴ さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/10/03
参考になった 0
4.25
窓が大きくて景色が良く見えました。施設は綺麗で、マッサージ付きのプランだったのですが、マッサージだけでもまた利用したいなと思うくらい最高でした。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お部屋やSPAでお寛ぎ頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
SPAで使用されておりますオイルはリラックス効果が高く大変ご好評頂いております。
その他、リラクゼーション＆エネルギーチャージのオリゴメールSPAもご好評頂いており上品な香りやマッサージをお楽しみ頂けます。また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日】My CELESTINE Experience☆選べるスパトリートメント（ボディ 50分またはリフレ＆ヘッド 60分）（朝食付き）
さりー さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/09/25
参考になった 0
4.50
ロビー、カフェ、ラウンジ、パティオ、どこもとてもステキな雰囲気でさすが四ツ星ホテル！と思いました！
緊急事態宣言下で、ラウンジのセルフドリンクがなかったのは残念でしたが、一階のカフェで頂いたドリンクはどれもおいしく、オレンジは果肉が入っていてジューシーでした。パティオで日向ぼっこしながらうたたねしたり、宿泊者オンリーなので安心ですし、コロナ禍に最適なステイでした！
レストランの朝食ビュッフェはとてもおいしかったのですが、パンは全てがメゾンカイザーかと勝手に思っていたらそうではなかったのですね...。でもおいしくておかわりしました。
レストランスタッフさんの対応は、少しホテルらしくないというか。フォークの場所を尋ねると「～になかったですか？」と。フレンドリーといえばそうなのですが、大抵のホテルでは「～にございます」という表現かなぁと思ってしまいました。感じ悪いというわけでは全くないですが、普段あまりいかない高級ホテルステイ！のつもりで優雅にすごしたかったので少し拍子抜け。そうなんだ～と思いました。私が期待しすぎたのかもしれません。でも全体としてはとても素晴らしく満足です！また利用したいと思います☆
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、ラウンジでのひと時やご朝食ビュッフェではメゾンカイザーの他に天然酵母のパンもご提供しており、お気に召して頂きましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。都心にありながらもその喧噪を忘れることのできる宿泊者専用ラウンジでの静かなコーヒータイムや、緑影に優しく包み込まれるパティオでのお寛ぎは、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
尚、スタッフの対応に関しましてはご期待に添えず大変心苦しく思っております。ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご活用賜れれば幸いに存じます。宿泊支配人
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（素泊まり・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/09/21
参考になった 0
4.50
彼の誕生日で利用しました。電話での問い合わせで誕生日の事を伝えると追加料金でケーキの提案をして頂けたのが良かったです。エグゼクティブの部屋に泊まりましたが部屋は広く夜景も綺麗でした。東京タワーも近いので散歩がてら見に行けたのも良かったです。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お誕生日という記念すべき日を当ホテルでお迎えできましたこと、大変光栄でございます。大切なひと時をお過ごし頂けるように、私共はケーキや花束の手配なども承っております。また、エグゼクティブコーナールームは、二面の大きな窓からの眺望をお愉しみいただける解放感のある自慢の客室タイプでございますゆえ、ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
オズモールユーザー さん
30代後半(男性)
投稿日 2021/09/21
参考になった 0
4.50
彼女の誕生日という事もあり、事前にご連絡して花束とケーキをご用意をしていただきました。
サプライズにさせていただいており、お待ちいただく時間をこちらの都合に合わせていただきました。
お忙しい中、対応いただいた事に大変感謝しております。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に、心より御礼申し上げます。今回お誕生日という記念すべき日に当ホテルをご利用頂けましたこと、お客様の大切なひと時をお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。私共では皆様が快適にご滞在いただけますことを何より心がけておりますゆえ、お客様のご要望に全力で対応させていただきました。その私共の対応に温かいお言葉をかけていただけた事が、私共の日々の励みでございます。ぜひまたお二人お揃いで、客室からの夜景など愉しまれにご来館賜れれば幸いでございます。宿泊支配人
ぴよ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/09/20
参考になった 0
5.00
部屋からの景色が素晴らしく、料理も最高でした。
ゆっくり過ごせました。
また行きたいと思います。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその折のご感想を頂戴し、厚く御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございます。また、お部屋の眺望やご夕食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。今回お気に召していただきました「ラ プルーズ東京」のディナーは、そのお味やスタッフのサービスなど、皆様から大変ご好評をいただいております。お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご活用賜れれば幸いに存じます。9月になり季節の変わり目でございますので、どうぞお体ご自愛下さい。宿泊支配人
るーん さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/09/16
参考になった 0
3.00
部屋がとても狭く感じました．期待しすぎは良くないかもしれません．もっと広い部屋を予約すればよかったなと思いました．スタッフと関わる機会が少なかったので接客に関しては普通．ラウンジは広々として高級感もあり良かった．ドリンクがコロナの関係でラウンジ内になく，一階まで取りに行かなくてはいけないのでかなり不便でした…．飲みたくてもわざわざ一階まで行かなきゃなら飲まなくていいやってなりました．
施設からの返信
過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さにつきましては、ご案内不足がございましたことをお詫び申し上げます。私共では皆様に快適にご滞在いただけますことを何より心がけておりますゆえ、ご期待に添うことが出来ず大変残念でありますと共に私の日ごろの指導不足を猛省する次第でございます。また、新型コロナウィルスの感染防止の為、私共でも各種の対応を取っておりますが、お客様におかれましてはご不便をおかけすることも多いかと存じます。何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。誠に勝手ながら再びご来館いただく機会に恵まれますよう、次回お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（素泊まり・12時チェックアウト）
ベティ さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/09/13
参考になった 0
4.50
誕生日で利用させて頂きました。レストランは落ち着いて、静かで、感覚も空いており、安心して食事ができました。アルコール提供はありませんでしたが、ノンアルコールのシャンパンはおいしく、食事もおいしかったです。
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランでのお食事にご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
大切なひとときに僅かながら私共がお役に立てたようでしたら、大変喜ばしく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
クルクル さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/09/12
参考になった 0
5.00
お部屋はすみずみまで綺麗に清掃され、一階のカフェでいただけるフリードリンクをお部屋に持っていきゆったりできました。
エステも利用させていただき、非日常的な空間でゆったりとすごせました。
スタッフの皆様は丁寧でとても居心地が良かったです。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、またお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。これらのご意見を励みにこれからも皆様がご安心してご利用頂ける快適なホテルを目指してまいります。
お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご活用賜れれば幸いに存じます。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
利用プラン
【ＯＺ限定★リフレッシュステイ】My CELESTINE Experience☆選べるスパトリートメント／ボディ 50分orリフレ＆ヘッド 60分（素泊まり・12時レイトチェックアウト）
れい さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/08/29
参考になった 0
5.00
ホテルのルームサービスで食事を届けてくれるところがコロナの関係もあり、安心して食べられたためよかった。
ロビーでお花をいただけ、自分の選んだお花を持ち帰れるサービスが素敵だった。
マッサージ付きのプランで予約したが、店員に方の接客が素晴らしく、リフレッシュできた。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただき、誠にありがとうございます。またこの度は私共への温かいお言葉を頂戴し、上質なご滞在をお愉しみ頂けましたことを、大変嬉しく存じます。
ルームサービスのお食事を安心してお召上がりいただけたご様子、何よりでございます。レストランにもいただいたご感想を共有し、今後もニーズに合ったメニューをご提供出来るよう検討して参ります。
ロビーでご用意しておりますウェルカムフラワーもお気に召していただき、何よりも嬉しく存じます。期間限定のサービスではございますが、皆様より大変ご好評をいただいております。
マッサージに関しましても接客が素晴らしいとのご感想をいただき、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
お忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、今後もホテル ザ セレスティン東京芝をご活用賜れれば幸いに存じます。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★リフレッシュステイ】My CELESTINE Experience☆選べるスパトリートメント／ボディ 50分orリフレ＆ヘッド 60分（素泊まり・12時レイトチェックアウト）
のりたん さん
60代前半(女性)
投稿日 2021/08/28
参考になった 0
4.50
パティオが素敵で、落ち着きのある空間になっています。部屋も使い勝手がよく、レストランの席の配置もゆとりがあり、安心して食事ができました。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋だけでなく、パティオやレストランに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。中でもパティオは都会に居ながらもその喧噪を忘れ、木々や風をも感じながら、しばしリゾート気分をお愉しみいただける空間として多くのお客様からご好評をいただいております。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにご来館賜れれば幸いでございます。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（朝食付き・12時チェックアウト）
ケリー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/08/23
参考になった 0
4.50
ロビーや部屋は落ち着く雰囲気でのんびり過ごすことができた。朝食ビュッフェも小ぢんまりした会場ではあったが、メゾンカイザーのクロワッサンや目玉焼きは個別で席まで持ってきてくれて嬉しかった。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。またご朝食もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。この度のご感想は係る全てのスタッフに共有いたしましたことをご報告申し上げます。
今後もご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（朝食付き・12時チェックアウト）
ミカ さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/08/18
参考になった 0
3.75
チェックイン後にエステ、その後ルームサービスでお弁当とワインを頼みゆっくり過ごしました。
スタッフの方々も親切で対応よく、お部屋も綺麗でした。晴れていたら…ラウンジでゆっくりしたかった…芝公園も散策したかったのにあいにくの雨で残念です。
朝食も美味しく種類も豊富で、夕飯抑えればよかったと後悔。笑
次回はエグゼクティブのお部屋で夜景を堪能したい！
頑張って働きます。
施設からの返信
過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、スパでのひと時やお食事などをお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
次回お越しの際は是非他のタイプのお部屋もご宿泊頂ければ幸いでございます。特にエグゼクティブコーナールームからのご眺望やパティオでのひと時もおすすめでございます。
今後とも都心でのご予定の拠点として、ホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
利用プラン
【My CELESTINE Experience】ボディ&フット（90分） スパトリートメント付き（朝食付き）
ジミーズチャーマー さん
30代前半(男性)
投稿日 2021/08/14
参考になった 0
5.00
ホテルのエントランスや建物の雰囲気は素晴らしかったです。非常にお得感がありました。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在に満足いただけましたご様子、何よりでございます。
当ホテルは薩摩藩上屋敷跡にございまして、鹿児島とのご縁を大切にしております。その為、鹿児島の特産品をモチーフにしたアートや伝統工芸である大島紬を展示しております。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。改めまして、数々の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。次回もホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことを心よりお待ち申しております。
宿泊支配人
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（素泊まり・12時チェックアウト）
いづづん さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/08/04
参考になった 0
5.00
初めて泊まりましたが素敵なホテルでした！朝のビュッフェも美味しくて感染症対策がしっかりしてあり安心出来ました！
スタッフの方も親切にして頂けて有り難かったです。
施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応について、また朝食もご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
新型コロナウィルスの感染防止のため、お客様にはご不便をおかけしておりますが、この度はご理解のある温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。どうぞ感染にご注意され、ご家族皆様がご健康にお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げます。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（朝食付き・12時チェックアウト）
srm さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/07/25
参考になった 0
5.00
ラウンジの雰囲気がよかったです。朝食も鶏飯やカレーなど、バリエーションが楽しめました！
施設からの返信
ご返信が遅くなって申し訳ございません。
過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご来館くださり、またその折のご感想を頂戴し
誠にありがとうございました。
ご滞在中には、ラウンジでのひと時やご朝食ビュッフェなどをお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにご来館賜れれば幸いでございます。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（朝食付き・12時チェックアウト）
りん さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/07/22
参考になった 0
5.00
おもてなしの心が素晴らしかったです！
ウェルカムフラワーなんてびっくり！素敵です。
お部屋も綺麗で素敵！
予定より早めに着いてしまったのですが、チェックインさせてくださいました。
他のお部屋はお掃除中のようでしたが、清掃の方々もたくさんご配慮くださり、何もかもがすばらしかったです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミに高い評価を賜りましたこと、大変ありがたく存じます。
ご滞在中には、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。ウェルカムフラワーにつきましては、期間限定のイベントではございますが、お客様ご自身でお選びいただいたお花を客室でもお楽しみいただけると皆様より大変ご好評をいただいております。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ゲスト専用ラウンジ利用可能！ 都心の隠れ家ホテルで大人のラグジュアリーステイ（素泊まり・12時チェックアウト）
都内から気分転換で利用しました。 クーポン使用で11000円程度の支払いでしたが、スタッフの方の丁寧な応対&美味しい朝ごはん&コーヒーサービス&12時チェックアウト&広々とした浴槽&好立地と、この価格で良いのかな、と思う充実した内容でした。 チェックイン＆アウトの際のフロントの方の笑顔 コンビニまで連れて行って下さった方の親切さ 清掃スタッフの挨拶 いずれも高価格帯のホテルのレベルだと感じました。部屋へのドリンクテイクアウトサービスも、自分で淹れるのでは無く誰かに入れてもらうコーヒーは格別に美味しく感じますし、コロナ後もぜひ続けて欲しいです。 個人的には朝食ビュッフェ会場にあるカフェモカ（こちらもテイクアウト可とのこと^ ^）にパンケーキコーナーにありますメープルシロップを入れたものが部屋でののんびりタイムにぴったりでした。 ビュッフェの鶏飯にはご飯コーナーにある明太子も足して見たのですが、より豪華になり美味しかったです。 深夜から早朝まで大変な大雨の日でしたが、朝食会場の女性スタッフさんが「青空が見えて来て良かったですね。夜はまた冷えますのでお気を付けて下さいね」と、窓の外をぼんやり眺める私に話しかけて下さったのが嬉しく、食後に増上寺まで足を伸ばし散歩を楽しむきっかけになりました。 場所柄が落ち着いた客層で非常にリラックスした滞在となりました。都外から訪れる友人にも勧めたいと思います。