セルリアンタワー東急ホテルの口コミ・評判

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東京都 渋谷駅

セルリアンタワー東急ホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.68
  • 雰囲気
    4.64
  • 食事
    4.64
  • 接客・サービス
    4.64
  • コストパフォーマンス
    4.86

1821~30件表示

  • りき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/05

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    プールもジムも、ラウンジも人が少なく利用しやすかった。とても充実した1日を過ごす事ができた。

    施設からの返信

    りき さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読し、当日はフィットネスジム、プールをご利用いただくなど、館内にてごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    現在当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。

    いただきましたお言葉を励みに、これからもりきさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できるよう一層精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    りきさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
    この度はこの様な状況の中セルリアンタワー東急ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【ワンプライス40000】どの部屋でも、どの日にちでも同一料金プラン エグゼクティブフロア

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    景色も料理も全て素敵で大変満足しました。
    また利用させていただきます。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をお掛けしております。
    上記のことからお喜びいただけるお時間をご提供できていたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は当ホテルからの眺望をお楽しみいただきながらご宿泊・お食事共にごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

    当ホテルでは渋谷・新宿の日々変わりゆく街並みや、東京タワーの温かな輝きが眺められる方面、富士山方面など、客室の方面によって様々な景色をご堪能いただけます。季節によって見える景色も日々変化いたしますので、ぜひまたここだけの眺望を独り占めしにご来館いただけますと幸いでございます。

    これからも現状に満足することなく更なる高みを目指し、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう一層精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』最上級カテゴリーのお部屋でお祝い♪ティータイムやお酒を楽しめるラウンジ利用も(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルも部屋もとても綺麗で、なにより夜景が綺麗でした。
    スタッフの皆様もみなさんお話しやすく、高級ホテルでドキドキしましたが親しみももて、また利用したくなりました!

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をお掛けしております。
    上記のことからお喜びいただけるお時間をご提供できていたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は当ホテルからの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ誠に光栄でございます。

    当ホテルでは渋谷・新宿の日々変わりゆく街並みや、東京タワーの温かな輝きが眺められる方面、富士山方面など、客室の方面によって様々な景色をお楽しみいただけます。
    季節によって見える景色も日々変化いたしますので、ぜひまたここだけの優雅なひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。

    いただきましたお言葉は日々の励みとして各スタッフにも共有させていただきます。
    これからも現状に満足することなく更なる高みを目指し、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢なお時間をご提供できるよう一層精進を重ねて参ります。

    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
    この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』!ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き(12時チェックアウト)

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/01/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗でスタッフさんも親切でした。高層階なので景色がとてもよかったです!

    施設からの返信

    ナ さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

    当日はこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただき、また、客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できているか案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。

    いただきましたお言葉は、現場責任者、スタッフにも日々の励みとして共有させていただきます。
    これからも現状に満足することなく、館内衛生管理を徹底しながら、ナさまをはじめご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参ります。

    今年も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ナさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
    この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【クリスマス2020】お部屋で楽しむクリスマスディナー&シャンパン&プラン限定クリスマスケーキ♪最上級エグゼクティブフロアで過ごす贅沢なひととき(夕朝食付き/ラウンジ利用付き)(12/18~12/25宿泊)

  • ? さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋もサービスも素晴らしかったです。
    記念日のお祝いで利用しましたが、ここを選んで良かったです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    ? さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    貴重なお時間にこの度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

    ご滞在中は記念日の大切なお祝いの日に当ホテルにご宿泊いただき、またごゆっくりご宿泊をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。

    いただきましたお言葉は現場責任者、スタッフにも日々の励みとして共有させていただきます。
    これからも館内衛生管理を徹底しながらも現状に満足することなく、? さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参ります。
    ぜひまた思い出の場としてご来館いただけますと幸いでございます。

    今年も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ?さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』!ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    時間を気にせずゆっくりでき、とても良かったです。また、景色の指定をさせていただいたらとてもきれいな景色の見える部屋を準備してくださり、大満足でした。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは現在、新型コロナウイルス等感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、お客さまには大変ご不便をおかけしておりますが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。

    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう誠心誠意努めて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中でご宿泊いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    最大30時間滞在☆12時IN~翌18時OUT☆人気のスタンダードフロア(19~31階)食事なし

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼との記念日にインルームディナーのプランで予約しました。
    高層階からの、夜景を望みながらの2人きりでのディナーはとても思い出に残るものになりました。ホテルの方の対応も柔軟で、とても良いステイができました。是非また利用したいです!

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をご堪能いただきながらお二人だけのお時間をごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

    当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心すると共に、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ光栄でございます。

    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう誠心誠意努めて参ります。

    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は祖新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』!ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き(12時チェックアウト)

  • とねたやん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントも、ラウンジのスタッフも完璧の接客でした。また、お部屋もとても綺麗で景色も最高でした。窓ガラスや、鏡などの清楚も完璧でした。

    施設からの返信

    とねたやん さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はエグゼクティブフロアの客室からの眺望をご堪能いただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心すると共に、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ光栄でございます。

    当ホテルの位置する渋谷駅周辺では現在大開発工事を行っております。ここでしか見られない日々変わりゆく渋谷の街並みを、ぜひまた客室からお楽しみいただければ幸いでございます。

    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、とねたやん さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう誠心誠意努めて参ります。

    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    とねたやんさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は祖新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』最上級カテゴリーのお部屋でお祝い♪ティータイムやお酒を楽しめるラウンジ利用も(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/22

    総合
    2.00
    雰囲気
    1
    食事
    2
    サービス
    2
    コスパ
    3

    アフタヌーンティーとカクテルタイムと朝食品数が少なすぎます。
    お酒の種類も少なすぎる
    カクテルタイムなのにカクテルありません。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ルームサービスのご提供に関しまして、私共の対応が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の内容を担当部署に確認いたしました。
    ご宿泊いただきました当日は、多くのお客さまにルームサービスをご利用いただいており、ケーキのご提供までにお時間を要してしまったことがこの度の要因でございます。
    しかしながらご指摘の内容はホテルとして弁解の余地もなく、せっかくお誕生日の大切なお祝いの為にご宿泊いただいたにも拘わらず、ご満足いただけるお時間とならなかったことが大変悔やまれます。

    また、エグゼクティブラウンジにてご用意しておりますメニューにつきましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
    いただきましたご指摘・ご意見は各現場責任者、スタッフにも共有いたしました。
    ご意見を真摯に受け止め、社員教育も含め、早急に一からサービスの見直しと徹底に努めて参る所存でございます。
    誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

    この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、また、ご意見をお寄せいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
    向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』最上級カテゴリーのお部屋でお祝い♪ティータイムやお酒を楽しめるラウンジ利用も(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • まえたま さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋のグレードアップをしていただき、とても美しい夜景をお部屋から見ることができました。また、アメニティも充実していて嬉しくなりました。

    施設からの返信

    まえたま さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、温かいお言葉をいただくことができ安心いたしました。

    ご感想にございます男性用アメニティですが、ご要望の際は客室スタッフがお届けさせていただいております。
    上記のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

    これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なひとときをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    まえたまさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】13時レイトチェックアウト特典でゆっくり過ごせる♪スタンダードフロア(19~31階)食事なし

  • サラ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    渋谷駅から近くでとても便利な場所です。高層階だったので部屋からの眺めがとても良かったです。部屋でゆっくりと過ごしながらリフレッシュすることができました。とても良い旅になりました。

    施設からの返信

    サラ さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは現在新型コロナウイルス等感染拡大防止に伴う営業の変更により大変ご不便をお掛けしておりますが、お寛ぎいただくことができ安心すると共に、スタッフに対する温かいお言葉までいただき恐縮しております。

    当ホテルでは通常14:00からのチェックイン、12:00までのチェックアウトにてご案内をさせていただいておりますが、レイトチェックアウトのご利用や、ご予約プランの内容によっては上記のお時間以上にご滞在いただくことが可能となっております。
    お客さまのご要望に合ったご宿泊となりますよう様々なプランをご用意しておりますので、ぜひまたご宿泊の際には、ご予約の際お問い合わせいただけますと幸いでございます。

    これからも新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中でも、サラさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに安心してお過ごしいただける優雅なお時間をご用意できるよう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    サラさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
    この度ご宿泊の機会をいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【秋セール2020】エグゼクティブフロアで天空の上質ステイ♪専用ラウンジで優雅な朝食を(12時チェックアウト/朝食付き)

  • れいざぶろう さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気、接客、食事の全てにおいて大満足でした!
    また利用します!

    施設からの返信

    れいざぶろう さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    現在当ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業の変更により、大変ご不便をお掛けしておりますが、温かいお言葉をいただくことができ光栄でございます。

    いただきましたお言葉・評価を励みに、これからも現状に満足することなく、れいさぶろうさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    れいさぶろうさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』最上級カテゴリーのお部屋でお祝い♪ティータイムやお酒を楽しめるラウンジ利用も(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • まきんと、 さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/10/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても満足しました。
    彼女にサプライズで連れて行ったのですが、ずっとテンションも高く喜んでくれていました。
    接客もとても丁寧で素晴らしかった。
    宿泊して残念と思うことはまず無いと思います。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、この度は大切な記念日にご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
    スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ光栄でございます。 

    いただきましたお言葉・評価を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。 

    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 
    お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
    時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』最上級カテゴリーのお部屋でお祝い♪ティータイムやお酒を楽しめるラウンジ利用も(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • ほの さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/09/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの方も案内してくれる方も皆さん丁寧で、とても良い時間を過ごせました…!
    またぜひ利用したいです!!

    施設からの返信

    ほの さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルに
    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は夜景をお楽しみいただきながら
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ光栄でございます。
    現在当ホテルでは新型コロナウィルス感染拡大防止に伴う営業の変更により
    お客さまには大変ご不便をお掛けしておりますが、お寛ぎいただくことができ
    安心いたしました。

    チェックアウトのお時間に関するご意見もお寄せいただきありがとうございます。
    今回ほのさまよりご予約いただきましたプランは10時にチェックアウトをしていただく
    プランとなっております。
    通常チェックアウトは12時までとなっており、その他にもレイトチェックアウトのプラン等も
    ご用意しておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、ご検討いただけますと
    幸いでございます。

    これからも館内衛生管理を徹底し、ほのさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに
    お喜びいただけるお時間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ほのさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【秋セール2020】16時以降のチェックイン限定価格!エグゼクティブフロアで天空の上質ステイ♪専用ラウンジで優雅な朝食を(10時チェックアウト/朝食付き)

  • こたじま さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/21

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    エグゼクティブラウンジで昼と夜にそれぞれティータイムとカクテルタイムがあります。
    ティータイムはお茶菓子が、カクテルタイムにはアラカルトが出ます。夜景を楽しみながら落ち着いた雰囲気で、食事の前に軽くシャンパンで乾杯!大切な人と過ごす記念日や誕生日の夜には最適!

    施設からの返信

    こたじま様

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間にクチコミをご記入いただきまして
    重ねて御礼申し上げます。

    クチコミを拝見させていただきまして、エグゼクティブラウンジ
    にてお楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。

    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく
    ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で上質な空間を
    ご提供できるよう精進を重ねて参ります。

    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • dralion さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/02/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジでのチェックイン対応及び日中を通して提供されるアフタヌーンティーやカクテルタイムでの食事・ドリンクメニューが充実しており、大変満足できました。一点気になった点があるとすれば、夜中にトイレの水が泡立ってボコボコとかなり大きな音を立てたので、びっくりして目覚めた後、しばらく寝付けなかった事くらいです。スタッフの方もフレンドリーで、特にジムの受付の方は帰り際に「良い一日を!」と温かい声をかけてくださり嬉しい気持ちになりました。

    施設からの返信

    dralion さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテル
    にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご多忙にも拘わらず貴重なお時間にご意見をお寄せ
    いただき重ねて感謝申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はエグゼクティブ
    フロアにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、
    私共も大変嬉しく存じます。

    しかしながら客室内の洗面所にて、私共のサービスが行き届いて
    おらず、排水の確認が劣っておりご不快の念をお掛けしました
    ことお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    いただきましたお言葉は現場責任者にも共有し、今後このような
    ことがないようサービスの見直しと徹底に努めて参ります。

    これからも現状に満足することなく、dralion さまをはじめ、
    ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で
    上質な空間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。

    誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが
    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    dralion さまさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち
    申し上げております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★クラブフロアセール】クラブフロア確約!渋谷の高層ホテルで都心の夜景を一望♪専用ラウンジでアフタヌーンティーやカクテルサービスも(専用ラウンジでの朝食付き/12時レイトチェックアウト)

  • 美琴 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お正月明なのに人が少なくゆったりできました!ラウンジはティタイムからカクテルタイム迄専用ラウンジでゆっくり出来ます。フルーツのカットもお洒落で大満足でした!

    施設からの返信

    美琴 さま

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルに
    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、年始の大切なお時間にご宿泊いただき、クチコミを
    ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はエグゼクティブフロア
    にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

    貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございます。
    いただきましたご意見は現場責任者にも共有し、今後のサービス向上
    のための参考にさせていただきます。
    これからも現状に満足することなく更なる高みを目指し、美琴さまを
    はじめご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける上質な
    お時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    美琴さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2020】お日にち限定!エグゼクティブフロア(32~37階)で過ごす優雅なホテルステイ♪フード&ドリンクが楽しめる専用ラウンジ利用も(専用ラウンジ朝食付き)

  • まちこ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/08/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスもとても良く、グレードアップまでして頂きました。
    お部屋もとても広く、眺めがとてもよく、ビューバスでしたので、素敵な時間を過ごせました。

    施設からの返信

    ちー さま
    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテル
    にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて
    感謝申し上げます。
    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は景色をお楽しみ
    いただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に
    私共も大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足
    することなく、ちーさまをはじめ全てのお客さまにお喜び
    いただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
    精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ちーさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』!ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き(12時レイトチェックアウト)

  • えりりん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019/02/04

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    景色やお部屋は申し分ないです。スタッフの方の対応もすごく良かったです。食事も部屋に出てきて良かったですが、一皿ずつスタッフの方が出してくれるわけではなく、1度運ばれてきたものを、自分たちで出すスタイルだったので、少し残念でした。

    施設からの返信

    この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しい限りでございます。しかしながら、ルームサービスのご提供の仕方に配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。いただいたご感想をホテル内で共有し、お客様により快適にお寛ぎのひとときをお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、足をお運びいただけますと幸いでございます。今後もホテルスタッフ一同、お客様のご期待にお添えできるサービスの提供に精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

    利用プラン

    【スペシャル記念日プラン】『美夜景ダイニング』ゆったりと、二人だけのレストラン・スイーツボックス付き(12時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からの景色が良かった。ちょうど東京タワーとスカイツリーが見え、夜景が最高でした。他の口コミでルームサービスの料理が冷めてるとあったが、改善されているのか冷めてることもなく、味も良かったです。スタッフの対応も良かったです。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。高い評価もいただきまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    利用プラン

    【クリスマス2018】お部屋で楽しむクリスマスディナー&シャンパン♪翌朝は3種から選べる朝食付き(12/21~12/25宿泊)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/12/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からの夜景がキレイでとても良かったです。お風呂がきれいなところもまた、宿泊したいポイントですね。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルに
    ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙にも関わらずお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて
    感謝申し上げます。
    ご滞在中は夜景をお楽しみいただき、
    ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様からいただきましたお褒めの言葉を励みに、これからも
    お客様によりご満足していただけるサービスを目指し、スタッフ一同誠心誠意
    努めて参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【2018プロモーションレート】利用時間限定でお得!最大20時間ステイOK★スタンダードフロア(15:00IN/11:00OUT)

  • puu さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/09/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夜景がすてきなお部屋でした!両親が宿泊しましたが、とても喜んでました。

    施設からの返信

    puu さま
    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき
    重ねて感謝申し上げます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足
    することなく、puuさまをはじめ全てのお客さまにお喜び
    いただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意
    努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧賜りますよう
    お願い申し上げます。puuさまのまたのご来館を
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【2018プロモーションレート】利用時間限定でお得!最大20時間ステイOK★スタンダードフロア(15:00IN/11:00OUT)

  • az さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/03/28
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/04/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋でゆっくり食事が出来るので、食事を外でとり、また部屋に戻って来てとバタバタせずに、それでいて素敵な夜景を見ながらの食事が出来るのはとても良かったです。
    ただ、全ての食事がテーブルに並ぶので、若干冷めてしまいました。

    施設からの返信

    az さま

    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき
    重ねて感謝申し上げます。
    いただきましたご意見を参考にさせていただき
    これからも現状に満足することなく、azさまをはじめ
    全てのお客さまにお喜びいただける優雅で贅沢なお時間を
    ご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    azさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【スペシャル記念日プラン】『美夜景ダイニング』ゆったりと、二人だけのレストラン・スイーツボックス付き(12時レイトアウト)

  • xide さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/12/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/12/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋をランクアップいただいて、コーナールームで、浴室から外が見られる開放的な贅沢な時間を過ごせました。

    施設からの返信

    ジェイミー さま

    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、ご多忙にも拘らず貴重なご意見をお寄せ
    いただき重ねて感謝申し上げます。
    しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
    お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
    心からお詫び申し上げます。
    いただきましたご意見を参考にさせていただき
    これからも現状に満足することなく、ジェイミーさまをはじめ
    全てのお客さまにお喜びいただける優雅で贅沢なお時間を
    ご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが今後も
    ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ジェイミーさまのまたのご来館を、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・記念日プラン】エグゼクティブステイ/特別階のタワーズフロアルームで極上の記念日を・スイーツボックスプレゼント+専用ラウンジでの朝食付き(12時レイトアウト)

  • ジェイミー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/09/16
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/09/18

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    素晴らしかったです。
    ホテルもとてもきれいで立派で、サプライズで利用しましたが彼女もとても喜んでくれました。
    お料理は、ルームディナーだったのですが、やはりレストランでサーブしていただくのにはかなわないですかね?少し冷めてしまったものもありました。しかしほかの利用客を気にせず過ごせるので、二人の時間を大切にしたい方にはおすすめです。逆にお料理を楽しみにしているという場合では、素直にレストランを利用した方がいいかもしれません。
    夜景もとても美しく、タイミングも良かったのかお部屋から花火が見えました。
    施設内にコンビニもあり何をするにも不便がありません。是非一度利用してみてはいかがでしょうか。

    施設からの返信

    ジェイミー さま

    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、ご多忙にも拘らず貴重なご意見をお寄せ
    いただき重ねて感謝申し上げます。
    いただきましたご意見を参考にさせていただき
    これからも現状に満足することなく、ジェイミーさまをはじめ
    全てのお客さまにお喜びいただける優雅で贅沢なお時間を
    ご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが今後も
    ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ジェイミーさまのまたのご来館を、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【スペシャル記念日プラン】『美夜景ダイニング』ゆったりと、二人だけのレストラン・スイーツボックス付き(12時レイトアウト)

  • ひろみぃ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/04/09
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017/04/11

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    今回誕生日のサプライズとして利用したのですがスタッフさんが親切に対応してくださったおかげで彼女を喜ばせることができました。アレルギーの対応や料理を時間通りに出して頂いたり、ルームサービスなど何から何まで素晴らしいホテルでした。また是非利用したいと思いました。

    施設からの返信

    ひろみぃ さま

    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき
    重ねて感謝申し上げます。
    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごし
    いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく
    ひろみぃさまをはじめ全てのお客さまにお喜びいただける優雅で
    贅沢なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ひろみぃさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【スペシャル記念日プラン】『美夜景ダイニング』ゆったりと、二人だけのレストラン・スイーツボックス付き(12時レイトアウト)

  • かなチャン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016/12/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2016/12/30

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ビューバスプランを利用しましたが、お風呂の窓がすぐに曇ってしまって…。(とても寒い日だったから?)ビューバスメインで利用したので残念でした。それ以外はお部屋も綺麗でしたし、ホテルの方も大変丁寧で気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    かなチャン さま


    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき
    重ねて感謝申し上げます。
    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごし
    いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    いただきましたご意見を参考にさせていただき、これからも
    現状に満足することなくかなチャンさまをはじめ全てのお客さまに
    お喜びいただける優雅で贅沢なお時間をご提供できる
    よう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    かなチャンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【人気のビューバスルーム確約♪】Winter View Bath Stay★フィットネス利用サービス付き(素泊まり)

  • akims さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016/12/26

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋からの眺めは最高でした。特に夜景が良かったです。ホテルもザワザワした感じがなく、ゆったりできました。

    施設からの返信

    akims さま

    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき
    重ねて感謝申し上げます。
    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごし
    いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく
    akimsさまをはじめ全てのお客さまにお喜びいただける優雅で
    贅沢なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    akimsさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・記念日プラン】エグゼクティブステイ/特別階のタワーズフロアルームで極上の記念日を・スイーツボックスプレゼント+専用ラウンジでの朝食付き(12時レイトアウト)

  • kana さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/11/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2016/11/09

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋はとても清潔で、窓からは富士山が綺麗に見えて気持ちの良い部屋でした。

    施設からの返信

    kana さま

    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき
    重ねて感謝申し上げます。
    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごし
    いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく
    kanaさまをはじめ全てのお客さまにお喜びいただける優雅で
    贅沢なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    kanaさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・記念日プラン】エグゼクティブステイ/特別階のタワーズフロアルームで極上の記念日を・スイーツボックスプレゼント+専用ラウンジでの朝食付き(12時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/10/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2016/10/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ゆっくりできて、部屋からの眺めもよくとても良かった(35階)
    化粧水やクレンジングを忘れて、使い切りのクレンジングとクリーム等をもらって使ったが肌が荒れてしまったので、やはり自分たちでそういうものは用意していくべきだなと反省しました 汗

    施設からの返信

    セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき
    重ねて感謝申し上げます。
    ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごし
    いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく
    ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅で
    贅沢なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・記念日プラン】エグゼクティブステイ/特別階のタワーズフロアルームで極上の記念日を・スイーツボックスプレゼント+専用ラウンジでの朝食付き(12時レイトアウト)

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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