新横浜プリンスホテルの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

神奈川県 新横浜駅

新横浜プリンスホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.67
  • 雰囲気
    4.79
  • 食事
    4.63
  • 接客・サービス
    4.69
  • コストパフォーマンス
    4.64

3481~30件表示

  • ぴび さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    39階の素敵なお部屋を予約しました。ベッドの目の前に大きな窓があり、景色を楽しめる部屋となっていて、夜も朝も景色を堪能できました。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/21

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    雰囲気はとてもよかったですが
    コロナの影響もあり朝食がブッフェから
    定食になっていて残念でした。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • ゆぅ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/03

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    35階に泊まりました。部屋の窓からの景色は見晴らしが良かったです。今回は食事無しでしたが今度は食事付きも気になりました。また横浜に来る際は泊まりたいと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】きらめく夜景を望む25階以上の高層フロア確約プラン(素泊まり)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/27

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    お部屋は綺麗で眺望も良く満足でした。
    チェックアウトも遅かったので、のんびりできました。
    ただ荷物がかなり多く、部屋に運ぶのに困っていたのですが、フロアにいたスタッフどなたも声をかけてくださらず残念でした。(プリンスホテルぐらいだとスタッフの方も動いてくださるのかなと思っていたので…)

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • 3月27日 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    羽田空港から直行バスで移動、チェックインもスムーズで、良かったです

    利用プラン

    ●【OZ限定★記念日】ハーフボトルシャンパン&12時レイトチェックアウト特典付きプラン♪(朝食・12時レイトチェックアウト付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビーやエレベーター、部屋の雰囲気、窓からの夜景など、とてもいいホテルでした。難点は、水回り。ユニットバスは、古くさく、バスタブやシャワーなども、古いビジネスホテルと同じ。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】きらめく夜景を望む25階以上の高層フロア確約プラン(素泊まり)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/04

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    大きなホテルだからか仕方がないのかと思いますが、チェックインにすごく時間がかかりました。。自動チェックイン機もあり、そちらをつかいましたがそれでもかなり時間をとられます。それと、チェックアウト時間がわかりにくかったです。部屋のドアにはチェックアウト時間11時と記載があり、紛らわしい。プランによって違うなら自動チェックイン機ならスタッフさんに聞けないので、用紙などに記載されたものがキーと一緒に出ればと思います。それと最近よくある、ミネラルウォーターをサービスで置いててほしい。

  • toshi さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/02/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    こちらのサイト以外からも何度か利用しています。
    立地/建物/駐車場/食事等々バランスが最高です。
    また難点は、ヘビーではないけど喫煙するので(したいので)部屋はいつも「喫煙ルーム」です。ちょっと年数が経過して来たので、臭いが部屋にこびりつく感じで、妻は非喫煙者なんでいつも怒られ、今回も入室第一声が「臭い!」と。入ると、空気清浄機は有るけど稼働して無いんですよね。 入室したら空気清浄機のフル稼働と消臭スプレーは必須です。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • ラトランド さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室最上階の39階の部屋でした。
    とても綺麗な部屋で、フロントの方の対応もとても丁寧でした。
    窓が大きく、曲になっているのでより一層開放感があり良かったです。

    利用プラン

    ●【OZ限定★プチ記念日】ハーフボトルシャンパン&12時レイトチェックアウト特典付きプラン♪(素泊まり・12時レイトチェックアウト付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も広く、ゆっくり出来た。
    トイレとお風呂が別で、洗面所が広かったのが良かった。
    総合的にも素晴らしいホテルでした!

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • まっきぃ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    25階以上夜景確定のプランでしたが実際宿泊した部屋は35階で、見晴らしも良く、富士山が見えました。お正月だったので、喫煙ルームしか空いてなかったのですが、タバコの臭いもそんなにせずに快適でした。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】きらめく夜景を望む25階以上の高層フロア確約プラン(朝食付き)

  • あいちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    33階以上のお部屋を予約しました。33階からの眺めはとてもよく、サービスも行き届いていて心地よく泊まることができました。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】横浜夜景を満喫できる33階以上確約ダブルルームにステイ(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • トモ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても部屋も広く39階からの景色は最高でした!これからも是非大事な時に使いたいと思いました!朝食もついて値段もお手軽だと思います。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • りん さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/31

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    チェックイン時間の急な変更にも快く応えて下さった。夜景も綺麗でよかったです。お風呂はあまり広くないのでシャワー程度で良いなら大丈夫だと思います。ベッドもちょうどよい広さでした。朝のビュッフェの際もスタッフの方がとても優しいと感じました。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】横浜夜景を満喫できる33階以上確約ダブルルームにステイ(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • みつみん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    晴れていたので、富士山まで見通せたし、夜景も綺麗です。
    新横浜の駅に近く、新幹線を利用するときに、とても便利だと思います。
    朝食バイキングでは、目の前で焼いてくれるオムレツがとても美味しく、ステーキやパン、プリンなども、それぞれ美味しいと思いました。
    朝食付きのプランはお得だと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】20階以上の高層階確約で横浜夜景を堪能♪シャンパン付きのクリスマスステイ(15時IN/12時OUT)

  • 冴羽さん さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    まずはホテルスタッフの方々の対応がとても良かった。宿泊当日までホテル側と電話でやりとりを多くさせてもらい電話応対もとても良かった。また部屋から見える景色がとても最高で、良い思い出を作ることができた。当日はホテル内にあるレストランのケーキを予約したこともあり、事前にお皿とフォークを用意してくれた。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】20階以上の高層階確約で横浜夜景を堪能♪シャンパン付きのクリスマスステイ(15時IN/12時OUT)

  • オズモルン さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルからの景色が最高でした。クリスマスの限定の特典として部屋にシャンパンが置いてあり、素敵な時間を過ごすことができました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】20階以上の高層階確約で横浜夜景を堪能♪シャンパン付きのクリスマスステイ(15時IN/12時OUT)

  • Minami さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋が広く、お部屋が窓が大きい部屋ですので夜の夜景も本当に最高で楽しめました。
    お風呂がシャワーと浴槽が一つになっているタイプですが浴槽が広かったので良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋が広くてすっごく綺麗でした!!38階に泊まったのですが夜景が素晴らしいです、横浜アリーナがすごく小さく見えました

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】今だけ!横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングルームにアップグレード(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • ヤマロー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    とても綺麗な施設でした。何の問題もなく、非常に過ごしやすかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客がとても丁寧だった。ケーキ頼んでおいたのですが、お店が終わったあとでも別の階で受け取りできるようにしていただきました。23時に受け取ることができたため観光中も時間を気にすることなく楽しめました。35階に泊まりましたが眺めは最高でした!

    利用プラン

    ●【OZ限定★プチ記念日】ハーフボトルシャンパン&12時レイトチェックアウト特典付きプラン♪(素泊まり・12時レイトチェックアウト付き)

  • ぴぴ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの方の対応がとてもよく、高級ホテルに泊まっている気持ちになった。
    付属の朝食はとても豪華で、これで宿泊2万円はコスパがよすぎる
    42階のバーも雰囲気がよく大変満足した。

    しかし、部屋の老朽化のせいかソファのそこに穴があったり、机が汚かったり、1部にホコリが見られた。
    コスパ的には仕方が無いと思うが、やはり、フロントの方の対応等を考えるとまた利用したいと思った。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗なホテルで驚きました。接客態度も朝食もシャンパンも夜景も全て満足できました。総合評価としては5点です。が、強いて言うなら部屋の温度(暖房)の調節が壊れていたのでできなかったことと、お風呂上がりにシャンパン飲みながら夜景を見たかったけれども、窓ガラスが曇っててなにも見えなかったです(お風呂のドアは閉めていた)。彼が必死にドライヤーで温めてました。それもいい思い出として残ったから悪くなかったです。(対策法などはなかったのでしょうか)

    また利用したいと思えるホテルでした。
    ありがとうございました!

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】20階以上の高層階確約で横浜夜景を堪能♪シャンパン付きのクリスマスステイ(15時IN/12時OUT)

  • ぐよよ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/25

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    とても素敵な夜景に癒されました!!
    33階のダブルルームで部屋は少し狭いと感じましたが、夜景が一望できたので満足です!
    みなとみらい側のお部屋で、大観覧車などが見えたのですが、距離があるので少し遠目…

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】横浜夜景を満喫できる33階以上確約ダブルルームにステイ(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • ともちん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/24

    総合
    3.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    新横浜駅から近く、高層なので夜景がとても綺麗でした。チェックアウトは自分でできるので簡単でしたね。

  • 3月27日 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新横浜駅からすぐのところにあり、移動が楽でした、近くにはいろんなショップがたくさんありとても良かったです

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大変満足してますがアメニティが少ないので、洗顔、化粧水など女性の方は持っていくことをオススメします!

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】きらめく夜景を望む25階以上の高層フロア確約プラン(素泊まり)

  • ユトゥー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/11/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェクインの際、サプライズでプレゼントと風船を部屋に置く依頼をした。
    その結果、配置がとてもよく感動しました!

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • オキブー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/11/22

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    39階からの景色は素晴らしく綺麗でした。
    朝食はもうちょっと種類があったら尚よかった。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

  • ハムてる さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/11/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の広さ、設備の綺麗さとても良く今後も利用したいと思いました。
    クイックチェックイン機はとても便利だと思いました。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円~】横浜夜景を満喫できる38・39階のデラックスキングに今だけWアップグレード☆(朝食ブッフェ付き・12時レイトチェックアウト)

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