ホテル雅叙園東京の口コミ・評判

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ホテル雅叙園東京・ランキング入賞

東京都 目黒駅

ホテル雅叙園東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.87
  • 雰囲気
    4.94
  • 食事
    4.86
  • 接客・サービス
    4.89
  • コストパフォーマンス
    4.81

3531~30件表示

  • みそ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホスピタリティに溢れていた。ラウンジも長時間開いていたのでのんびり過ごすことができてよかった。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】1日3室限定最大20%OFF!4名なら13600円~♪スイートルームで過ごす贅沢ステイ!フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可&有形文化財百段階段チケット付き(朝食付き・14時レイトチェックアウト)

  • フィービー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/10/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    値段以上にサービスが良かった。特にラウンジが混み合っておらず安心して使用することができた。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】1日3室限定最大20%OFF!4名なら13600円~♪スイートルームで過ごす贅沢ステイ!フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可&有形文化財百段階段チケット付き(朝食付き・14時レイトチェックアウト)

  • パグ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で利用しましたが本当に素敵な時間を過ごせました。お部屋の広さや綺麗さはもちろんのこと、スタッフの方のサービスが本当に素晴らしかったです。二人とも気に入って大満足だったのでまた利用したいです。

  • Mi さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/09/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    3人で利用しましたがお部屋が広く、3人でもゆったり過ごすことができました。館内も見るところいっぱいあってホテルにいながら観光できましたし、疲れたらラウンジお茶をするなど、旅行気分味わうことができました。同行者もとっても喜んでいました。また利用させていただきたい思います。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】1日3室限定最大20%OFF!4名なら13600円~♪スイートルームで過ごす贅沢ステイ!フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可&有形文化財百段階段チケット付き(朝食付き・14時レイトチェックアウト)

  • mii さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/08/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても素敵な滞在になりました。館内は広く見どころ満載、散歩するだけでとても楽しめます。お部屋も広くゆっくり過ごせました。ラウンジも朝食も大満足です。

  • 薔薇と蝶 さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/09/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今まで、雅叙園の素晴らしさは、多少なりとも理解はしていたものの、敷居が高いと思っておりましたが、今回のOZモールでの素晴らしい企画にご縁できたことに感謝致します。
    お陰様でエネルギーも経験値も上げることがるできました。
    またぜひ利用させていただきます。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】1日3室限定最大20%OFF!4名なら13600円~♪スイートルームで過ごす贅沢ステイ!フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可&有形文化財百段階段チケット付き(朝食付き・14時レイトチェックアウト)

  • リリ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
  • さっちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジが使えるプランだったのですが、まずラウンジでのサービスがとてもよかったし、食事も飲み物も美味しかったです。朝食も、管理が徹底されていて、コロナ禍でも安心でした!
    建物もアートが至る所にあってとても綺麗で、外国から来る人にもとってもオススメです。

  • のぶ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/31

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    一度 行きたかったところでしたので 今回は良いプランがあり申し込みしました。畳の部屋でゆっくりできました。ミストサウナもGpod です。
    朝の館内ツアーにも参加してこれもよかったです。歴史を感じました。スタッフの方もみな感じがよくてさすがと思いました。

  • ママッチ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2021/08/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    泊まってみたかった憧れのホテルでしたが、期待以上で大満足な滞在になりました。
    広い部屋、サウナ付きバスルーム、アメニティの充実、部屋の備品に至るまで、一つ一つに感動し、のんびりと癒されました。
    ラウンジでは、食事やデザートがキレイに並べられ、ドリンクと共に選ぶのが楽しかったです。
    更に朝食は素晴らしく、暖かいものは出来立てを運んで頂けます。
    どのシーンでも接客に申し分なく、食べるもの、見るもの全てに高級感があり、非日常を味わうことができました。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】1日3室限定最大20%OFF!4名なら13600円~♪スイートルームで過ごす贅沢ステイ!フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可&有形文化財百段階段チケット付き(朝食付き・14時レイトチェックアウト)

  • mion さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/08/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/30

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ラウンジのイブニングタイムは、早めにお料理、スイーツがなくなってしまうので、早めに行くのをオススメします。
    朝食は、1つ1つ小皿に盛り付けられているので、感染対策をしっかりされていました。ホットミールは自分食べたいものをオーダーしてテーブルまで運んでくれます。フレンチトーストが美味しかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】1日3室限定最大20%OFF!4名なら13600円~♪スイートルームで過ごす贅沢ステイ!フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可&有形文化財百段階段チケット付き(朝食付き・14時レイトチェックアウト)

  • ルークミルフィーユ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ禍の為レストランやラウンジの終了時間が早くなっていますがお部屋の設備が充実しているのでゆったり寛げます。
    特にお部屋にサウナが有りアメニティも上質で化粧品のセットも人数分ある為何度もバスタイムを楽しめます。
    お部屋の器も素敵でお茶も美味しく頂けました。有り難うございました。

  • あやねん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全室スイートルーム仕様で思いっきり羽を伸ばしてリラックスできます。なかなかコロナ禍で出かけられない今、リフレッシュ目的で夫婦2人で宿泊しましたが、思い切って宿泊して良かったです。またスタッフさんの心遣いもとても素晴らしく、料理も美味しくて、ホスピタリティにあふれたホテルでした。お風呂はジャグジーやミストサウナがついていて、滞在中3回も入ってしまいました。夜はインルームダイニングで夕食をいただきましたが、お部屋食も落ち着いて良いですね。ラウンジでは、1杯ドリンクをいただこうと立ち寄ったつもりが、軽食(軽食のレベルを超えたお料理やデザート)もとても美味しく長居してしまいました。次は両親を招待して、また泊まりに伺いたいです。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZmallアワード2021口コミ1位!スイートルームで過ごす贅沢ステイ♪フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可(朝食付き・13時レイトチェックアウト)

  • nami さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋が広くキレイでリラックスして過ごすことが出来ました。ラウンジでは色々な種類の飲み物と食べ物があり、選ぶのが楽しかったです。
    また、アートツアーにも参加させて頂き、普段見れないような文化財を見ることが出来て、とても良かったです。
    少し高いかなと思ったのですが、それ以上の満足感がありました。

  • みきっち さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    銀婚式のお祝いの目的で利用しました。
    部屋には予めお菓子のプレゼントとメッセージカードが
    置いてあり、気遣いが嬉しかったです。
    また、翌日の館内を見学するツアーも見応え、聞き応えがあり、
    大変満足しました。
    ガイドの外国人の女性の方もとても一生懸命でした。
    従業員の方皆さん接客がとても丁寧でした。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZmallアワード2021口コミ1位!スイートルームで過ごす贅沢ステイ♪フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可(朝食付き・13時レイトチェックアウト)

  • mika さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ルームサービスのディナーが出るプランにしました。しかし、アフタヌーンティーやイブニングタイムに宿泊者専用のラウンジで飲み物と軽食、デザートも出ます。そのためディナーがないプランで充分だったなと後から思いました。
    また別料金かかりますが、百段階段はアート展をやっており素敵でした。これは行く価値ありです。朝食ブッフェで、フレンチトーストが品切れ中のは少し泣けました。メニューは充実しており、今までのホテル飯の中でかなりおいしい方でした。

  • あんちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/07/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/07/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ禍ということもあり、友人と巣篭もりステイ。24時間ホテルから出ることはありませんでしたが快適に過ごせました。お部屋でのアフタヌーンティー、朝食ビュッフェともにすごく美味しかったです。誕生日のサプライズケーキも嬉しかったです。全てが期待以上で友人も大満足でした。いつか素敵な人に出会えたらこちらで挙式をしたいなと思いました。

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/16

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    クラブラウンジ付きプランでアルコールも楽しみにしていましたがまさかの緊急事態宣言でダメでした。でも部屋の飲み物がフリーだったのでそれはよかったです。ラウンジのアフタヌーンティーはとても良かったですがイブニングカクテルの時間帯はスィーツが全く同じものでした。全部とはいわずもせめて半分位は違うものに入れ替えて欲しかったです。種類や量は人に寄りますが私は足りなかったです。インルームダイニングを別に頼んでいたのでよかったです。
    事前に娘の誕生日と書いておいたのでコースのデザートにただのチョコのお誕生日プレートがありましたがもっと特別なプレートがあるかなと期待しましたがそんな事は全くなかったです。(部屋に洋菓子はありました)
    朝食はどれもとても美味しかったです!
    部屋のサウナもジャグジーも最高でした。
    トイレットペーパーもティッシュも柔らかくびっくりしました笑
    フロントの接客の方以外はとても感じがよかったです

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/12

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    会社の同期と女子会プランを利用しました。
    数々の素晴らしいサービスで、リフレッシュできました。
    インルームアフタヌーンティーなど、部屋でゆっくりできるプランなので、コロナ禍にぴったりです。お値段に見合うサービスで、また何かのご褒美で利用したいです。

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

  • ルナ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    アフタヌーンティー付きで宿泊者専用ラウンジもついていて大満足でした。平日だったのでお部屋の値段も少し安く、また利用したいと思いました。

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

  • マイーヌ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/07/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    館内の広さと装飾の美しさにまず感動しました!また、ラウンジの利用や、館内のツアーなど、この宿泊料金で無料で受けられるサービスの充実さに驚きました。お部屋も広く、接客も丁寧で、申し分ないです。リーズナブルに高級感を味わい方にはオススメのホテルでした!

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プラン通りの素敵なお部屋と、ラウンジで過ごす時間もとても有意義でした。
    アクティビティの雅叙園アートツアーも普段足を運べない所まで見せていただき、解説もありでとても楽しかったです。

    施設からの返信

    お客様へ

    過日は、ホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想をOZMALLにお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。

    「非日常のひと時」を有意義にお過ごし頂けたご投稿を拝読し、お選び頂けましたお気持ちにお添え出来ました事を伺え安堵の思いでいっぱいでございます。 

    「雅叙園アートツアー」にもご利用頂きまして、私共の歴史や文化、創業者の想いを馳せたこれまでの歩みに興味をお持ち頂けましたご様子で何よりでございました。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。   

    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZmallアワード2021口コミ1位!スイートルームで過ごす贅沢ステイ♪フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可(朝食付き・13時レイトチェックアウト)

  • らんまる さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/07/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は家族4人で利用しました。お部屋が広くてゆったりとくつろぐことができました。特にバスルームが充実!ジャグジーバスに加えてサウナとシャワーブースがあり日頃の疲れをさっぱりと洗い流すことができました。専用ラウンジの快適さは言うまでもありませんが、今回は朝食のレベルの高さに驚かされました。梅干しや海苔に至るまで完璧で、家族全員大満足でした。宿泊者のみの館内ツアーがとても楽しく、エンターテイメント要素も抜群!百段階段美術館も半額で利用できて本当に楽しい週末を過ごすことができました。

    施設からの返信

    らんまる 様

    過日はホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。  
    また、ご滞在のご感想をOZMALLへご投稿頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。 

    ご家族皆様で,ゆったりとお寛ぎ頂けたご投稿を拝読させて頂きました。私共のお部屋は全室「ジェットバス・スチームサウナ」を完備しており充実のバスタイムをお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しい限りでございます。

    ご朝食では「ひとつひとつ小分けにして器に盛りつけた、ニューノーマルスタイルの朝食ブッフェ」を用意しておりますが大満足とのお言葉に安堵の思いでいっぱいでございます。また料理が皆様のお口に合いましたようで本当に何よりでございました。 
    ご宿泊者様限定のアクティビティ「アートツアー」へのご参加も賜り、ホテル雅叙園東京の歴史や文化をより深く知って興味をお持ち頂けましたら大変光栄に存じます。

    お寄せ頂きましたご感想を励みに今後も心地良い空間と温かいサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので、またの機会に、らんまる様とご家族皆様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  

    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/07/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    少し早い母の誕生日で娘と三世代で宿泊してきました。
    誕生日ということで、部屋にメッセージとともに焼菓子セットがあり、母がとても喜んでいました。
    部屋もスタッフもサービスも申し分なく、とても楽しい時間でした。
    特に宿泊者限定の館内アートツアーは、歴史を感じ、美術館に来たような満足感がありました。
    さすが、雅叙園さん。大満足です。

    施設からの返信

    お客様へ

    過日は、ホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 
    また、ご宿泊のご感想をOZMALLにお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。 

    この度のご滞在では少し早いお母様のお誕生日のお祝いの場にホテル雅叙園東京をお選び頂けました事、改めて御礼を申し上げると共に心よりお喜び申し上げます。私共より気持ちばかりのお品を用意させて頂きましたが、お喜びのご様子を伺え私共も大変嬉しい限りでございます。

    「非日常のひと時」を心ゆくまでお寛ぎ頂けましたご投稿を拝読し従業員一同、安堵の思いでいっぱいでございます。

    ご宿泊者様限定のアクティビティ「アートツアー」へのご参加も賜り、ホテル雅叙園東京の歴史や文化をより深く知って興味をお持ち頂けましたら大変光栄に存じます。
    昭和の竜宮城と謳われる当園の絵画をはじめとした美術品やエレベーター内に装飾されている見た目にも鮮やかな螺鈿細工など、創業者「細川力蔵」の想いを今に紡ぎお客様に目でも楽しんでいただきたいと考え、芸術家たちに描かせた壁画や天井画、彫刻など館内の装飾に少しでも興味をお持ち頂けましたら幸いでございます。

    これからも世代を超えて愛されお帰り頂ける場所として、頂きましたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。

    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/07/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナの影響により中々会うことが出来なかった家族と久しぶりの再会にふさわしい場でした。
    家族も喜んでくれたようです。
    時間の流れが緩やかに感じられるホテルでのおもてなしでした。
    また偶然にも百段階段の公開もあり楽しめました。

    施設からの返信

    お客様へ

    過日は、ホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 
    また、ご宿泊のご感想をOZMALLにお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在がご家族の皆様との再会の場にホテル雅叙園東京をお選び頂きまして改めて心より御礼を申し上げます。
    ご家族様にお喜びのご様子とお選び頂けたご期待に少しでもお添え出来ましたようで本当に何よりでございました。

    ご滞在時は「非日常のひと時」を心ゆくまでお寛ぎ頂けましたご様子を伺え安堵の思いでいっぱいでございます。

    頂きましたご感想を励みに今後も心地良い空間と温かいサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので、またの機会にお目にかかれます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。 
     
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

  • ゆっぴ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ずっと泊まってみたかった雅叙園。サービスもお料理も客室も専用ラウンジも全てが大満足でした!!翌朝のアートツアーもオススメです。素敵な大満足プランを提供してくださり、本当にありがとうございました。最高の2日間でした。

    施設からの返信

    ゆっぴ 様

    過日はホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 
    また、ご滞在のご感想をOZMALLへご投稿頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。 

    「サービス、お料理、客室、専用ラウンジと全てが大満足でした!!」とのお褒めの言葉を賜りました事、何物にも変えられぬほどの歓喜の極みにございます。ゆっぴ様のご期待に存分にお応え出来ましたようで本当に何よりでございます。

    「雅叙園アートツアー」にもご参加を頂きまして、私共の歴史や文化、創業者の想いを馳せたこれまでの歩みに興味をお持ち頂けましたご様子を伺え安堵の思いでいっぱいでございましす。

    お寄せ頂きましたご感想を励みに今後も心地良い空間と温かいサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので、またの機会にゆっぴ様とお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 

    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】1日3室限定最大20%OFF!4名なら13600円~♪スイートルームで過ごす贅沢ステイ!フード・ドリンクサービスが楽しめるラウンジ利用可&有形文化財百段階段チケット付き(朝食付き・14時レイトチェックアウト)

  • mahaln60 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    丸ごと24時間ステイできて、とても充実した時間が過ごせました。お部屋は広く清潔で、とても快適です。お手洗いが二つあるのも良かったです。お風呂の設備も充実していてついつい長風呂になってしまいます。
    お部屋でのアフタヌーティもゆったりできて、とても良いですが、お茶を毎回ルームサービスとして電話して頼むのは、なんだか申し訳ない気持ちになってしまいました。
    朝ごはんの充実度は素晴らしいです。
    また宿泊者向けのアートツアーもとても面白かったです!
    ラウンジやお部屋の飾り、廊下やホールのアロマなど細かいところまで気が配られていて、素晴らしい滞在になりました。

    施設からの返信

    mahaln60 様

    過日はホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想をOZMALLへお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。

    この度のご滞在では「24時間STAY」プランをご利用頂きましたが、ご予約特典のお部屋でのアフタヌーンティーサービスやバスタイムなど「非日常のひと時」をご満喫頂けましたご様子を伺え安堵の思いでいっぱいでございます。
    緊急事態宣言解除後より再開致しましたアートツアーへのご参加も賜り、館内の装飾や絵画をご覧頂いたり、ご朝食やエグゼクティブラウンジでのひと時を含め五感でホテルを丸ごとお愉しみ頂けましたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

    こちらのプランは現在も販売中でございますが、アフタヌーンティーの給仕方法についての貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様が密にならないように、ご利用頂く全てのお客様の「安全・安心」を最優先としながら笑顔でお過ごし頂けますよう出来得る限りの応対に努めて参ります。

    何度でも「また来たい」と思っていただけるようなホテルとなれますよう日々精進して参りますので、どうぞ引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

  • おかき茶ん さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/06/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    一言で言うと東京1のホテルだと感じました。少なくとも自分が泊まったホテルの中で一番満足と共に飽きない空間です。またスタッフのサービス、朝食の質の高さ、ホテルのアクティビティ、エグゼクティブラウンジのクオリティの高さは感動さえ覚えます。東京で他に良かったホテルにはホテル椿山荘とかもありますがそこにはないさらにハイレベルなクオリティを感じました。そのクオリティを感じた中でも一番は多くの世界の要人から披露宴などで来ていただける地方の一般層のお客様までを含めて相手にしているからこそ上から物事を見るのではなくそれぞれのお客様の目線で考えて話されているスタッフ各位の質の高さが素晴らしいと感じました。これはお話している時の目の動くで分かるものです
    また利用したいです。よろしくお願い致します。

    施設からの返信

    おかき茶ん 様

    この度は、ホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想をOZMALLへお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。

    最初のご投稿に「東京1のホテルと感じました」とのご感想を拝読させて頂きました。
    お褒めの言葉を数多に賜り、サービス業に従事する者として大変光栄であり何事にも変えられないほどの歓喜の極みにございます。
    常々お客様に「非日常のひと時」をお寛ぎ頂けますように、適切な言葉遣いや立ち居振る舞い、何よりお客様の立場になって己を振り返る事を意識しておりますがスタッフの応対がご要望やご期待にお添え出来ましたようで本当に何よりでございました。エグゼクティブラウンジでのフードプレゼンテーションや、ご朝食のビュッフェもお愉しみ頂けましたご様子を伺え安堵の思いでいっぱいでございます。

    またご利用頂ける大変嬉しいお言葉を拝見させて頂きました。
    何度でも「また来たい」と思っていただけるようなホテルとなれますよう日々精進して参りますので、どうぞ引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

  • わかばろく さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/06/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/06/20

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    2

    接客、雰囲気共に、優雅な時間を過ごしているという気分になり、このホテルに決めてよかったと思えました。滞在中、ラウンジ利用、夕食、朝食とずっと食べていましたが、どれも美味しくて食べ過ぎました。施設の感染対策も十分であったと思います。しかしコロナの影響でアルコールの提供がなくラウンジ営業時間の短縮、ホテル内アクティビティの中止でしたが、金額は同じなので少し残念に感じました。ホテル側としては適切な対応ですので、コロナが収束したらまた宿泊しに行きたいと思います。

    施設からの返信

    わかばろく 様

    この度は、ホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 
    また、ご宿泊のご感想をOZMALLへお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。

    ご宿泊日のお日にちは緊急事態宣言中でございましたので、ホテル主催のアクティビティの自粛及び酒類の提供休止やレストランの縮小営業など通常通りのおもてなしが叶わず大変心苦しくご不便をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。  

    このような中でも、エグゼクティブラウンジのフードプレゼンテーションやレストランでのご朝食を心ゆくまで、お愉しみ頂けましたご様子を伺え安堵の思いでいっぱいでございます。また「このホテルに決めてよかったと思えました」と何物にも変えられない大変嬉しいお言葉を拝読し身に余る光栄でございます。

    今後もお客様の安心、安全、そしてお客様に心からリラックスしていただける居心地の良い「非日常のひと時」をご提供でますよう日々邁進して参りますので、ぜひ今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。 
     
    貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

  • まにゃ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/06/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗で部屋も広くて大満足でした。
    ラウンジ利用と朝食付きのプランだったのですが、感染対策がしっかりされたビュッフェ形式での提供をしてくれたのは大満足でした。
    別のホテルだと、コロナ対策としてワンプレート形式にして質も量のクオリティも下がってるシステムに変えているところも多いので、このご時世でのビュッフェ形式はとても満足できました。
    料理もとても美味しかったです。
    また妊婦への配慮もして下さりとても安心できました。

    施設からの返信

    まにゃ 様

    過日はホテル雅叙園東京へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 
    また、ご宿泊のご感想をOZMALLにご投稿頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。 

    ご滞在のお部屋では「とても綺麗で大満足でした」との身に余る光栄なお言葉を拝読させて頂きました。
    まにゃ様のご予約時にご懐妊中との事でございましたので、出産前の大事な時期でございます事と万が一があってはなりませんので可能な限りの対応をさせて頂きましたが「安心できました」とのコメントを賜り安堵の思いでいっぱいでございます。

    また、ご朝食では「ひとつひとつ小分けにして器に盛りつけ、ニューノーマルスタイルの朝食ブッフェ」としており私共の感染対策にご安心下さり、また料理がお口に合いましたようで本当に何よりでございました。

    お寄せ頂きましたご感想を励みに今後も心地良い空間と温かいサービスを提供できますよう精一杯努めて参りますので、またの機会にまにゃ様とご家族皆様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 
       
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★レディースステイ~リラックス~】最大24時間ステイ!インルームアフタヌーンティー&バラ風呂など選べるバスアメニティ付きのごほうび女子会♪宿泊者専用ラウンジアクセス付き(朝食付き/14時イン・アウト)

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