4.29
4.43
4.25
4.36
4.18
562件1～30件表示
あるぴん さん
50代前半(女性)
投稿日 2019年2月13日
3.00
寝る時にフットライトがなく枕元のライトも調光できずバスルームの電気を付けたままにした。
コンセントが少なくて非常に不便。
チェックインの際、フロントに女性用アメニティ(基礎化粧品）がある旨の説明がなかったため入浴前に慌てて1Fまで取りに行く羽目になった。
鞄を置く台がとても小さく使い物にならない。
良く言えばヨーロピアンな造りだが全体的にチープさと古さが漂い値段相応という感じ。
もしは さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年1月28日
5.00
仕事に疲れたので、自分へのご褒美として予約しました。内装の可愛さに惹かれて決めましたが、朝ごはんもゴージャスで素晴らしかったです。良い気分転換になりました。
利用プラン
かよこ さん
40代前半(女性)
投稿日 2019年1月24日
5.00
ホテルが落ち着いていて、部屋でゆっくり過ごせてよかったです。
朝食も、落ち着いたお店でプレートになっているので食べやすかったし、店員さんの感じもよかったです。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊、特にご朝食にご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。レストラン サンミケーレはランチ・ディナーの営業（月曜定休日）もございますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。これからもご満足いただけますようにスタッフ一同精一杯努めて参りますので今後も当館を宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
tommy さん
30代前半(女性)
投稿日 2019年1月8日
4.67
友達とクリスマスの日に利用しましたが、レトロな感じで、クリスマス気分にはとても良かったです。銀座という立地ですが、大通りからは少し奥まっているので、割と静かです。私は気になりませんでしたが、外国人の方の利用が多い様子なので、気にする方は気にするかもしれないなと感じました。と言っても、何も騒がしいことも、迷惑と感じることもなかったです。
施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スールギンザをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルは立地に恵まれており東京駅方面、有楽町、歌舞伎座、築地とどの方面に行くにも大変便利とご好評頂いております。
また銀座にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
ゆみちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2019年1月7日
4.33
久々に4度目くらいの利用でしたが、並びにコンビニができていてますます利用価値が上がりました。このプランは本当にお値打ちで、歌舞伎の前に母と利用しました。空気清浄加湿器も備え付けでよかったです。お部屋の可愛さは変わらずよかったです。
施設からの返信
ホテルモントレラ・スールギンザをご利用頂き、誠にありがとうございます。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。次回お越しの際もご滞在にご満足頂ける様、スタッフ一同ご準備してお待ちしております。お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
ミナ さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月6日
4.50
ホテルの外観も部屋の内装も外国風で可愛かったです。チェックイン時にお会計だったことも良かったです。部屋は思ったより狭かったですが綺麗で不自由なかったです。朝食はパンがすぐ売り切れてしまいおかわりできなかったことが残念です。立地も良く、帰りは銀座を散策し、食べ歩きしながら新橋駅まで歩きました。
施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食の件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。常に補充することを徹底してまいります。当ホテルはビジネス、観光、ショッピングと様々なシーンでご利用頂ける立地にございます。お客様にもご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もまた利用したいと思って頂けるサービスを目指し励んで参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
ピタとゴラ さん
40代前半(女性)
投稿日 2019年1月5日
3.75
エステをした後に帰宅せず、そのまま寝られるというのが魅力で申し込みました。すごく気持ちよくて、体が軽くなったように感じます。朝食も美味しかったです。エステ用のバスローブが部屋に置いてなかったり、朝食のメニューが変更になっていたのに説明がなかったりしたのは残念でした。施設はお洒落ですが、料金は高いように感じました。スタッフの方は細やかな配慮があり、親切にしていただけました。
施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、次回ご宿泊の際は笑顔でお帰り頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年1月5日
5.00
お部屋の内装も素敵で､綺麗なお部屋です｡銀座の中心地にも近く便利です｡
施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルは、観光やビジネス、ショッピング等様々なシーンでご利用頂ける便利な立地にございます。また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
ちーた さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年12月26日
5.00
クリスマスに利用したのですが、
クリスマスのプレゼントなどもあり、内装も綺麗でした。
朝おきるのが遅くなってしまいバイキングのところまで行くのは準備なども考えると大変だったので、下のところでコースを予約した方がよかったなって思いました。
施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、スタッフへのあたたかいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご朝食会場に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルモントレ銀座の朝食会場は混雑が予想されるため、混雑回避の為ラ・スールギンザの朝食会場を利用されるお客様もいらっしゃいます。次回ご宿泊の際は、是非ともラ・スールギンザの朝食会場をご利用下さい。気持ちよく笑顔でお帰り頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
まなまな さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年12月25日
4.00
スタッフの方の接客が行き届いていてとても気持ちよく利用できた。お部屋も掃除がしっかり出来ていたし、フロントに電話をかけるとワンコールで出てくれることに加えて「○○様」と名前を言ってもらえてすごいサービスだなと思った。シャンプーやトリートメントも質が良いものがあり、快適だった。
施設からの返信
この度は、ホテルモントレラ・スールギンザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にてゆっくりお寛ぎ頂き､ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルとしてお出迎え出来ますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
もも さん
20代後半(女性)
投稿日 2018年12月24日
4.33
東京タワーが見えるお部屋で夜景を見ながらクリスマスのケーキプレートが食べられてとっても良い思い出になりました！ベットも寝心地が良くて良かったです。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。スタッフ一同またこのようなご感想をいただけますように努めて参りますので、今後も当館を宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
asa- さん
40代後半(女性)
投稿日 2018年11月29日
5.00
お部屋は広くはないですが、清潔感あり 心地よく過ごせました。銀座という立地ですが 賑やかなところから少し離れているので 逆にゆっくりできたと思います。本当に少しなので 歩いてどこにでも行けました。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。当館の立地場所は銀座でのお買い物や、地下鉄を使ってのご移動などに大変便利と多くご好評いただいております。是非ともまた当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
fumirin9 さん
50代前半(女性)
投稿日 2018年9月19日
3.25
設備とサービスは満足。
朝食がアメリカンブレークファストなのにフルコースで色々ついていて不要。コーヒーとパンが美味しくなくてマイナス。それまでの満足感が消えてしまいました。
色々ついていて文句を言うのも変ですが、次回は朝食無しのプランにしようと思いました。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけなっかたようで大変残念でございます。貴重なご意見参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
なー さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年9月12日
3.00
セミダブルルームを利用しました。思ったより狭かったですが、寝るだけなら十分です。お部屋もきれいでしたが、荷物を置く場所があまりなかったので少し困りました。無料のお水のペットボトルが付いてくるのは嬉しかったです。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を当館のご感想にお使いいただきまして大変恐縮でございます。良い点、悪い点を真摯にお受け止め致します。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
利用プラン
オズモールユーザー さん
50代前半(女性)
投稿日 2018年8月21日
3.75
朝食のときのベテランスタッフの対応が、ホテルマンとして、とても良かった。食後に部屋へ持ち帰る飲み物も用意してくれた。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しくございます。スタッフのサービスをしっかりみていただけているようでとても光栄であると同時に、スタッフ一同身の引き締まります。今後も当館をよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
あさみーな さん
30代後半(女性)
投稿日 2018年8月16日
4.00
清潔感があり、とても過ごしやすいです。
前回行った時は湿気っぽい感じがありましたが改善されていました。
マッサージ付きでお得なプランだったので、また利用したいです。
前回と比べて残念だったのは朝食の時間が短かった点です。急かされているようで、急いで退室しました。
施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スールギンザご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中にてゆっくりお寛ぎ頂き､ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。ご満足のいく滞在となりましたでしょうか。
朝食の件ご指摘頂きまして有難うございます。
参考にさせていただき次回に繋げたいと思います。
貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
また銀座にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年8月16日
5.00
駅からも近く、メイン通りから一本入ったところにあるので、落ち着いていてよかったです。
セキュリティもしっかりしていて安心でした。
施設からの返信
この度はホテルモントレラ・スールギンザをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは立地に恵まれており東京駅方面、有楽町、歌舞伎座、築地とどの方面に行くにも大変便利とご好評頂いております。
また銀座にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
利用プラン
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2018年7月28日
4.50
少しこじんまりしたホテルなので、人が多いという印象があったけれど、全体的にサービスが行き届いていてとっても良いホテルだなという印象。朝食もとても美味しかった。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変有難く存じます。姉妹館、ホテルモントレ銀座の和洋バイキングも是非ともご利用いただきたいです。また貴重なご意見、参考にさせていただきます。またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
Kazu さん
40代前半(女性)
投稿日 2018年7月17日
4.50
朝食つきプランでした。朝食が良かったです。アメリカンブレックファストとバイキングのどちらか選択で、今回はブレックファストを選びました。一品ずつ出てくるので、ゆっくり食べることができました。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食をお楽しみいただけた様で私どもも嬉しく存じます。当館のアメリカンブレックファスト、ホテルモントレ銀座の和洋バイキングともにご好評いただいております。バイキングではお客様の前でｵﾑﾚﾂを作るｻｰﾋﾞｽもございますので、是非ともお試しいただきたいです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
【ＯＺ限定・7100円】アートワークに彩られた空間で過ごす優雅な時間。セミダブルルームにお得ステイ（12時レイトチェックアウト・朝食付き）
くっぴ さん
40代前半(女性)
投稿日 2018年6月30日
5.00
この度、母とふたりで贅沢をしたくて、60分フェイシャルエステ付きのプランにしました。お部屋は爽やかなグリーの落ち着く可愛らしいお部屋。天井の4隅にもテラコッタが施されていて、すごくお気に入りの部屋になりました。他のコメントに狭いと書いてありましたが、私達には程よいスペースでちょうど良かったです。フェイシャルエステは初めての体験でしたが、とっても気持ちよく、ゴットハンドに魅了されました。小顔になりシワも薄くなり、母と共に感動しました。リピートしたい！！エステだけでもしたい！！と思うほどです。ホテルの朝食もとっても美味しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信
ホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、「エステだけでもしたい！！」とのお言葉大変嬉しく存じ上げます。また、「お気に入りの部屋」とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。次回ご利用の際は、アメニティ、サービス面でもご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
のんちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2018年6月27日
5.00
銀座でのショッピングや食事に、良く利用しています。閑静な裏通りにあり、メインストリートにも近いので、とても便利です。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルは立地に恵まれており東京駅方面、有楽町、歌舞伎座、築地とどの方面に行くにも大変便利とご好評頂いております。 また銀座にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
利用プラン
のんちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2018年5月8日
5.00
銀座でのショッピングや食事に便利な立地です。多少狭いですが、銀座で、このプライスは満足しています。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。お忙し中、貴重なご意見をくださり大変ありがたく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げますので、今後ともホテルモントレを宜しくお願いいたします。
のあゆあ さん
30代後半(女性)
投稿日 2018年4月27日
5.00
狭かったが、きれいでよかった。
スタッフの方の対応も良かったです。
施設からの返信
この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またモントレグループをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいく滞在となりましたでしょうか。
泊まって良かった、また利用したいと思って頂けるよう精進して参ります。
また銀座にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました
利用プラン
【ＯＺ限定・6500円】銀座通りを１本入ったヨーロッパ風のプチホテルにシンプルステイ。ウェルカムクッキー付き（12時レイトチェックアウト／素泊まり）
あっち さん
40代後半(男性)
投稿日 2018年4月10日
3.67
銀座の中でも、静かな場所にあり、行きたい場所も、徒歩圏内で、便利でした。
お部屋の雰囲気も、清潔感あって良かったです。また利用したいです。
施設からの返信
この度は、ホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にてゆっくりお寛ぎ頂き､ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルとしてお出迎え出来ますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定・6500円】銀座通りを１本入ったヨーロッパ風のプチホテルにシンプルステイ。ウェルカムクッキー付き（12時レイトチェックアウト／素泊まり）
まさるん さん
40代後半(女性)
投稿日 2018年4月6日
4.33
ロケーションが抜群。東京駅にも銀座繁華街にも近いのがオススメ。
施設からの返信
この度はホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは立地に恵まれており東京駅方面、有楽町、歌舞伎座、築地とどの方面に行くにも大変便利とご好評頂いております。
また銀座にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定・6500円】銀座通りを１本入ったヨーロッパ風のプチホテルにシンプルステイ。ウェルカムクッキー付き（12時レイトチェックアウト／素泊まり）
ewmo さん
40代前半(女性)
投稿日 2018年4月1日
1.00
疲れていたのでシャワーは利用しましたが、部屋があまりにも臭く、宿泊を中止しました。買い物に出たりしたので３時間くらいの滞在でしたが、チェックアウト時に、中止したことに対しては特に配慮がありませんでした。冷蔵庫もかなり小さく、過去滞在ビジネスの中では最悪でした。コスパは最高に悪いと思います。
施設からの返信
この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えずに大変恐縮でございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。ご意見・ご感想にお時間をお使いいただき有難く存じます。またのご利用を是非ともお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定・6500円】銀座通りを１本入ったヨーロッパ風のプチホテルにシンプルステイ。ウェルカムクッキー付き（12時レイトチェックアウト／素泊まり）
Bunny さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年3月28日
4.67
こじんまりとしたホテルですが駅近で、
エレベーターなどもおしゃれですし
パリのようなテイストで可愛かったです♪
ウェルカムクッキーまでいただけました♪
部屋はミントグリーンと白のテイストでとても
可愛かったです♪特にベッドの部分が可愛いいなと思いました！
空気清浄器も置いてあったり、シャワーも五段階くらい出し方を好みで変えられるものでしたので本当に良かったです！
レイトアウトでしたので次の日もゆっくり
くつろげました(^_^)
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ ラ･スールギンザをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在がご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。
今後も、このお言葉を励みに、よりお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。
また何かお気づきの点などございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定・6500円】銀座通りを１本入ったヨーロッパ風のプチホテルにシンプルステイ。ウェルカムクッキー付き（12時レイトチェックアウト／素泊まり）
みーこ さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年3月6日
5.00
好立地であることと、ヨーロッパ風の館内が非常によかったです。結婚式をちょうど行なっていて、華やかでした。
施設からの返信
この度は、ホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にてゆっくりお寛ぎ頂き､ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルとしてお出迎え出来ますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
a_ch3 さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年2月12日
4.00
彼の誕生日で利用しました。チェックイン時のフロントでは、彼の方には聞こえないように料金の案内をするなどの気配りがありがたいと思いました。朝食はビュッフェではなくコースの様な感じで落ち着いて食事が出来ました。3連休だったので、朝食ラウンジは混雑していましたが、スタッフの方は忙しいにもかかわらず手際よく丁寧に対応してくださりました。
施設からの返信
この度は、ホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できましたこと、とても励みになっております。
また、大切な記念日として当館を選んで頂けましたことにも感謝を致します。
今後もお客様にはより快適にお過ごし頂けますように、従業員一同スキルアップを心掛けて参ります。
これからもホテルモントレ ラ・スールギンザを是非ともよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2018年2月12日
5.00
朝食時のレストランで、食べ終わったタイミングで次の料理を持ってきて下さったので、とても快適な朝食タイムでした。
荷物の発送を頼んだところ、キャリーバッグを袋に入れて発送して頂けたので、とても有り難かったです！
お洒落なうえに快適で友人も喜んでいましたので、大満足です。
施設からの返信
この度は、ホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在に満足をして頂けましたようで、とても安心を致しました。
これからも皆様には、より一層に喜んで頂けますようなサービスをご提供できますよう努力を続けて参ります。
今後もホテルモントレ ラ・スールギンザをどうぞよろしくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。
施設からの返信
この度はホテルモントレ ラ・スールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうがざいます。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきまして大変嬉しくございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。このお言葉を励みに、日々サービスに磨きをかけたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。