4.63
4.69
4.77
4.92
3.92
4.85
375件1～30件表示
ひろりん さん
70代前半(女性)
投稿日 2026/02/04
参考になった 0
4.80
施設からの返信
ひろりん様
いつもご利用、またこの度は、ご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。今回はSPAを手配できず申し訳ありませんでした。万全の対策をして参りますので、次回こそご利用ください。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけセール2025】スタンダードプランが期間限定5％オフ！イタリアンフルコースディナー＆無料部屋食を選べる朝食付き！ 東京から約1時間で行ける極上リゾートステイ（夕朝食付き・禁煙）
ゆいっと さん
60代前半(女性)
投稿日 2026/01/30
参考になった 0
4.80
お部屋もきれいで海が見え、とても良かったです。
お食事も朝、夕食とどちらも美味しく満足しました。
スタッフも皆、笑顔で心地良く過ごせました
露天風呂、最高でした。お湯も良く、お部屋にあるので気兼ねなく入り、眺めも申し分ありません。
特にお風呂が気に入ったよです。
お部屋にあるのでいつもより、何度も入っていました。
お湯加減も良かったようです。
施設からの返信
ゆいっと様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。まさに大人のカップルの雰囲気でお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。温泉露天風呂付のお部屋にご変更され、いかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【ＯＺの日限定★72時間セール】露天風呂付き客室＆12レイトチェックアウト確約！ 熱海の高台に佇む全室オーシャンビューとイタリアンコースディナーを堪能（夕朝食付き・禁煙・12時レイトチェックアウト）
みうぽん さん
50代前半(女性)
投稿日 2025/12/03
参考になった 0
4.80
とにかくオーシャンビューで眺望がよくとてもリラックスできました。
お食事は夕食は様々な演出がされていて、味も大変美味しく最高に楽しめました。
お食事がとても美味しくて大変喜んでいました。
お風呂も貸し切りの時間がありゆっくり温泉を楽しめたようです。
施設からの返信
みうぽん様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。仲良しでお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めてまいりますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
ひろりん さん
70代前半(女性)
投稿日 2025/11/14
参考になった 2
4.20
・食事がとても美味しくて、スタッフの方々が親切でした。又、施設的にゆったりとしていて混雑していないのが良かった。
・食事が美味しく部屋も広々としていて友人を連れて再来したいと言っていた。
朝食を利用した感想・洋食、和食の選択が出来て量的にも良かった。時間もゆとりがあり選択できるのも良かった。
周辺のおすすめ情報・来宮神社、熱海山口美術館等良かった。
・熱海駅近く中通りを抜けたところにある海鮮専門店「漁師飯し食堂」がコスパも種類もお勧めです。
施設からの返信
ひろりん様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。仲良しでお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。SPAはいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけセール2025】スタンダードプランが期間限定5％オフ！イタリアンフルコースディナー＆無料部屋食を選べる朝食付き！ 東京から約1時間で行ける極上リゾートステイ（夕朝食付き・禁煙）
みーほ さん
30代前半(女性)
投稿日 2025/11/02
参考になった 0
4.40
接客、サービス、清掃、お食事どれも大満足でした！お心遣いに感謝です！
ただ、お風呂が温泉でくつろぎたい！という気持ちでいってしまったので、、とっても狭く、露天風呂なども無かったのでそこだけ残念でした。
夕食がとっても美味しかったです！ありがとうございました！
心遣いに感動していました。やはり、お風呂がもう少し広かったらなと言ってました！
朝食が選択式なのはありがたかったです！和食を選びましたが、体に優しく旅の朝にはぴったりでした！
施設からの返信
みーほ様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。仲良しで、お誕生日のお祝いでお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めてまいりますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけセール2025】スタンダードプランが期間限定5％オフ！イタリアンフルコースディナー＆無料部屋食を選べる朝食付き！ 東京から約1時間で行ける極上リゾートステイ（夕朝食付き・禁煙）
たまっち さん
70代前半(女性)
投稿日 2025/10/21
参考になった 1
4.40
高台にあるので、部屋からの眺めは海と夜景がとても綺麗です。部屋も広びろとして内風呂も広く綺麗です。
食事は夕食のイタリアンも朝食の和食も丁寧に作られていてとても美味しかったです。
部屋からの眺めを観て、又、来たいと、
夕食を食べて又、来たいと、何度も言っていました
和食をお願いしましたが、鯵の干物が焼きたてで美味しかったです。小鉢が１２種類出ましたが少しづつなので美味しく頂けました。
施設からの返信
たまっち様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。まさに大人のカップルの雰囲気でお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めてまいりますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけセール2025】スタンダードプランが期間限定5％オフ！イタリアンフルコースディナー＆無料部屋食を選べる朝食付き！ 東京から約1時間で行ける極上リゾートステイ（夕朝食付き・禁煙）
あやか さん
30代前半(女性)
投稿日 2025/10/08
参考になった 0
4.60
山の上にあるからこそのプライベート感が最高です。バルコニーから海、市内が一望でき、夕方の景色は特に綺麗で時間を忘れて見入ってしまいました。お部屋が広く快適で、ごはんも本当においしかったです。スタッフさん達がいつも笑顔で気遣いも細やかで温かい気持ちで過ごせました。
イタリアンが好きなので、夕食に喜んでいました。特にアクアパッツァが美味しかったそうです。量にも満足していました。
朝食を利用した感想料理の種類や飲み物を色々選べるのがありがたかったです。パン、卵、スープサラダすべてとても美味しかったです。熱海は朝から開いているお店が少ないのと、坂が多く体力使いますのでぜひホテルで食べるのをお勧めします。
周辺のおすすめ情報足腰に不安がない方は来宮神社に歩いていけます。午前中は人が少なく写真スポットや展望台を思う存分楽しめて快適ですよ！
施設からの返信
あやか様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。お誕生日のお祝いでお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めてまいりますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております
ひろりん さん
70代前半(女性)
投稿日 2025/10/02
参考になった 2
4.60
スタッフの対応が気さくでとても感じよかった。
エステシャンの方が経験豊かで極上でした。
夕食が絶品で焼き立ての自家製パンが美味しく大満足。
温泉はやや低めなのに出てからもずーと温かく好ましかった。
夕食がとにかく美味しく見た目の華やかでとても満足でした。
和食の干物がお勧めとの事でやはりとても美味しかった。
洋食の目玉焼きの焼き加減が好みでした。
翌日小雨でしたがタクシーで来宮神社参拝し御神楽も見物できたのが良かった。
施設からの返信
ひろりん様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、うれしく拝見しておりました。SPAはご満足いただけましたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めてまいりますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけセール2025】スタンダードプランが期間限定5％オフ！イタリアンフルコースディナー＆無料部屋食を選べる朝食付き！ 東京から約1時間で行ける極上リゾートステイ（夕朝食付き・禁煙）
benbenben さん
60代前半(男性)
投稿日 2025/08/15
参考になった 0
5.00
プライベート空間と時間が嬉しかった。ただ、お部屋の露天風呂が温泉ではなかったことが残念でした。また、お湯の水量が少なすぎて、親が貯まるまで時間がかかったのが残念でした。
お食事がとても美味しかったのと、お部屋がとても素敵だったことに感激していました。
露天風呂付き客室を利用した感想2人だけの時間をとても快適に過ごせたことは素晴らしかった。ただ、部屋風呂が温泉でなかったことは残念でした。
周辺のおすすめ情報お店の名前は覚えていませんが、海鮮丼ぶりで生しらすが食べれたのが良かったです。
施設からの返信
benbenben様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。素敵なカップルの雰囲気でお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は、是非温泉露天風呂付のお部屋もお試しください。お待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけセール2025】スタンダードプランが期間限定5％オフ！イタリアンフルコースディナー＆無料部屋食を選べる朝食付き！ 東京から約1時間で行ける極上リゾートステイ（夕朝食付き・禁煙）
ako さん
60代前半(女性)
投稿日 2025/06/10
参考になった 0
4.60
エントランスから入口までは30段程の階段があり、浴場へも階段です。杖での移動はかなり辛かったです。
温泉も入り際に段がなく困難でした。
それ以外は素晴らしいホテルです。
スタッフ全員がかなりの教育を受けていると思われます。
知識も抱負でコミュ力も高く振る舞いも上品かつフレンドリーで、気持ちよく過ごせました。
食事は絶品。食事だけでも再訪する価値ありと感嘆いたしました。
男性には少な目かもしれません。
お部屋はベランダから熱海城や初島が見えました。
館内に売店や自販機がないためかお部屋の冷蔵庫のドリンクは無料でいただく事ができます。
アルコールはビールしか無いです。
天蓋付きベッドがかなり高いのですが、案内の際にすぐに踏み台を用意してくださり助かりました。
体が良くなったら是非またお伺いしたいホテルです。
やはり料理は絶賛していました。
スタッフの対応もかなり褒めてました。
雰囲気や階段などから若者向けだね、と言ってました。
私はフレンチトースト
友人は和食
どちらも冷たいドリンクが一杯と食後に珈琲などが一杯、選べます。
どちらも美味しいです。
ご飯はお代わりできます。
フレンチトーストはスープとサラダが付きます。
やはり男性には少な目とおもいました。
熱海駅前の足湯はボランティアと思われるスタッフがかなり親切です。
熱海銀座の古い食事処が穴場です。
施設からの返信
AKO様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。事前に御足についてお伺いしておりましたので、気にかけておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めてまいりますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
エーカー さん
30代前半(女性)
投稿日 2025/04/13
参考になった 0
4.00
総合的には満足しています。
お部屋・夕食が素敵でした。
鶏肉の付け合わせの芽キャベツが硬かった。
お風呂は小さめで少し他のお客さんとバッティングしてしまって気まずかったですが
お水のサービスなど良かったと思います。
レストランの窓のホコリを取った方がよいと言っていました。
朝、鳥の声が少しうるさいので知っておいた方がよいとのことです。
総合的には満足しているようです。
朝食の干物は美味しかった。
その他は野菜中心でもう少しおかずが欲しかったです。
納豆はあんまり美味しくなかった。
施設からの返信
エーカー様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、うれしく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。ご指摘の点、有難うございます。今一度見直して参りたいと思います。これからもスタッフ一同、お言葉を励みといたしまして努めてまいりますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
メグリーナ さん
50代後半(女性)
投稿日 2025/04/06
参考になった 0
5.00
初めから最後まで最高の接客とここずかいに幸せな気持ちでいっぱいになりました。
お部屋の露天風呂も気持ちよかって何度も入りました。
景色も素晴らしいかったです
フロントの感じもとてもおしゃれで熱海の温泉というよりは別世界にいるような感じで感激しました。
お食事も演出も最高で特別な思い出になりました。
駐車場でも絶景で車の写真も撮ることができて全てが大満足です
また是非、来たいと思うホテルです
今までお部屋の温泉には行ったことはあったけれどここのお風呂は温度の設定もよく、何度でも入れたと喜んでくれました。
今までは誕生日などの記念日に来ていましたがなんでもない日に来たのに思いがけないホテル側の演出に凄く喜んでくれました。
一人で一人に合わせた接客が素晴らしいとびっくりしていました。
お料理もとても美味しく食べれたと言ってくれました。
お風呂もまさしく露天風呂でお部屋についてるお風呂とは思えないぐらいの素晴らしいさでした。
夜も朝も景色も素晴らしく何度も入らせて頂きました。
日頃の疲れが全てなくなりました
近くの熱海城が桜が綺麗で良かったです。
あと有名なプリンが近くで食べれて良かったです
施設からの返信
メグリーナ様
この度はご利用、またご投稿までいただきまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。素敵なカップルの雰囲気でお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
sea さん
50代前半(女性)
投稿日 2025/02/24
参考になった 0
5.00
とても素敵なホテルだったので、再訪しました。
スタッフの方は皆さま本当に感じが良く、気さくに話しかけて下さったり、心のこもったサービスでゆったりとした時間を過ごすことができました。
ディナーはどれもとても美味しく、前回とは少しメニューを変えてくれたりと、お心遣いが嬉しかったです。
お風呂は小さめですが、たまたま空いていたので、ゆっくりと温まることができました。
お洒落なお部屋で、接客も素晴らしく、お食事はどれも本当に美味しいと大変満足しておりました。
朝食を利用した感想普段は和食を選びますが、今回はフレンチトーストをお願いしました。見た目も美しく、甘すぎることなく本当に美味しくて朝から幸せな気分になりました！
お天気だったので十国峠へ行きました。ケーブルカーに乗り頂上の展望台まで到着すると、360度大自然が広がり、間近で見る富士山は圧巻でした。
施設からの返信
sea様
いつもご利用、またこの度はご投稿までいただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
りんご さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/11/13
参考になった 1
5.00
食事も部屋も接客もとても良かったです。
全てにおいて、内容の割にリーズナブルだと思いました。
食事以外で他の客と会うこともほぼなく、ゆっくりと過ごせました。
きれいで食事も接客も良いと言っていました。
ルームサービスも良かったと言っていました。
レストラン利用でしたが、見晴らしも良いレストランで、爽やかに食事をすることができました。
周辺のおすすめ情報行きはタクシーで行きましたが、天気の良い朝でしたので、散歩がてら徒歩で来宮神社に行きました。
とても良かったです。
施設からの返信
りんご様
この度はご利用、またご投稿までいただきまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。まさに大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。深夜のお電話の件、申し訳ありませんでした。直下のお客様から、テラスが騒がしく眠れないとご相談があり、ご連絡差し上げてしまいました。隣室にもお問い合わせのさせていただき、その後は収まったようでございました。当館は入り口は限られており、カメラ・センサーも設置してございますので、不安要素は少ないのですが、お騒がせして、ご心配をおかけしてしまいました。今後は、より一層丁寧なご案内を心がけてましります。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
すここ さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/09/30
参考になった 0
4.80
山の上のホテルです
ホスピタリティあふれる接客とおもてなし、美味しいお料理とワイン、友人とくつろげました
近いうちにまたおじゃましたいと思います
ありがとうございました
施設からの返信
すここ様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけセール2025】スタンダードプランが期間限定5％オフ！イタリアンフルコースディナー＆無料部屋食を選べる朝食付き！ 東京から約1時間で行ける極上リゾートステイ（夕朝食付き・禁煙）
あじゅん さん
20代後半(女性)
投稿日 2024/09/24
参考になった 1
4.75
スタッフさん皆さん親しみのある接客が印象に残りました。事前にメールでのやり取りで、記念日のタオルアートやディナータイムのデザートプレートを提案してくださり、素敵な記念日になりました！嬉しかったです！ありがとうございました！
普段、和食は選ばないのですが焼き魚など地元の食材を使用しているとのことで魅力を感じ選びました！美味しかったです
施設からの返信
あじゅん様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。記念日のお祝いでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。台風の影響でご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談ください。お待ちしております。
オズモールユーザー さん
50代前半(男性)
投稿日 2024/08/03
参考になった 0
5.00
2度目の再訪でしたが相変わらず満足感が高かったです。館内もお部屋もお洒落で綺麗だし非日常を味わえました。食事もとても美味しいし、なんと言っても皆様感じが良いです。
自分は夜食を買って行ってしまいましたが、次回は何も買わずにシェフ自慢のカレーをルームサービスで絶対頼もうと思ってます
本格的なコース料理と自家製バターに完全に魅了されてました。絶対また来たいと行ってましたね。
朝食を利用した感想ルームサービスの洋食でしたが
焼きたてのパンやスクランブルエッグ等も美味しかったです
部屋からの眺めが良いので今度はもっと涼しい時にきてテラスで食べてみたいですね
今の時期なら熱海港から初島に行ってシュノーケリングがおすすめです。
熱海駅周辺の商店街での食べ歩きも良いですね
施設からの返信
いつもご利用、また、この度はご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。まさに大人のレジャーでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、特製カレーもお試しください。お待ちしております。
ponde さん
30代前半(女性)
投稿日 2024/07/15
参考になった 0
4.40
スタッフの皆さんとても感じがよく、居心地よく過ごせました。タクシーで到着すると、すぐ荷物を運んでくださって、チェックインの手続きの案内をしてくれて、到着後の流れもスムーズでした。お食事は朝夕とも、味もボリュームも大満足でした。特に夕食は地元の食材を使ったもので、素敵な演出もあったりと美味しいのはもちろんですが、目で見ても楽しめる内容でした。また、苦手な食材を事前にお伝えしていたところ、配慮していただけてとてもありがたかったです。お部屋からの景色もよくて、ジャグジー付きのお部屋にしてよかったなあと思いました。また、アメニティがロクシタンだったのも特別感があってよかったです。お部屋のジャグジーは温泉ではなかったので、貸切風呂の時間帯に温泉行ったところ、他の方が入っていらっしゃったので、2人で入れず、少し残念でした。（貸切風呂でない時間帯に入った時はそれほど混み合っていなかったので、貸切風呂の時間帯をもう少し長めにしていただき、あわせて、予約制にしてもらえたらありがたかったかなと思いました。）温泉にはタオルやミネラルウォーターも準備されていて、部屋着で手ぶらで行けたのがとてもよかったです。
料理もおいしく、温泉やお部屋のジャグジーでのんびりできて、とても満足していました！
朝食を利用した感想朝食はお部屋食でお願いしました。レストランでの朝食より若干品数が減るようでしたが、充分な量でした。お腹いっぱいだったのでお願いしませんでしたが、部屋食でもご飯やパンのおかわりが可能なのは良いなと思いました。また、苦手な食材を事前にお伝えしていたところ、配慮していただけてとてもありがたかったです。
周辺のおすすめ情報熱海駅のあたりに商店街があったので、食べ歩きするのもおすすめです。（熱海駅前からタクシーでホテルに向かいましたが、連休中はタクシー乗り場も行列ができていたので、時間に余裕をみてホテルに向かうと良いかもしれません。）
施設からの返信
ponde様
この度はご利用、また詳細なご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
のんちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/06/19
参考になった 0
3.80
お部屋はとても綺麗で、部屋付きの露天風呂もバスタブは広くベランダも広々として気持ちよかったです。ただ、洗い場がないため大浴場を利用したのですが、そこでも洗い場が2人分しかなく、他の方が終わるまでかなり長いこと浴場で待つことになりました。女性はただでさえ時間がかかるのに、洗い場が2つはありえないと思いました。タオルやアメニティーは充実していました。
スタッフの皆さんの接客はとても気持ちよく、リラックスして過ごすことができました。
スタッフの対応や、お部屋や部屋付き露天風呂のひろさにも、とてもくつろいで過ごせたようです。お部屋からのオーシャンビューも楽しんでいました。
露天風呂付き客室を利用した感想上にも書きましたが、浴槽自体は綺麗でとても広くてのんびりと過ごせました。ただベランダが広いのに洗い場が付いていないため大浴場へ行かなくてはならないのが使いづらかったです。お部屋に小さなシャワールームでもあれば良いのにと思いました。
周辺のおすすめ情報「炙り屋」と言う海鮮のお店で、焼肉のように七輪でお刺身を炙って食べる定食がとてもおいしかったです。
施設からの返信
のんちゃん様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠に有難うございました。お誕生日のお祝いでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ご主人様からもくれぐれもと、お伺いしておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。大浴場の件、大変申し訳ありませんでした。本館12室の施設としては幾分手狭でございますので、貸切温泉のお時間を設ける等、対応はしておりますが、ご不便をおかけしてしまいました。また、御食事に関しても、自家製フォカッチャ、桜姫鶏のスモーク演出は好評ではございますが、今一度見直してまいる所存でございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談ください。お待ちしております。
sea さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/05/19
参考になった 0
5.00
スタッフの方々はとても感じ良く、ホスピタリティ溢れる接客でとても素敵な時間を過ごすことができました。急な坂の上にありびっくりしましたが、お部屋からの景色は格別です。お食事はどれも大変美味しく、素敵な演出もあり大満足でした。お風呂は小さいですが、清潔でとても気持ちがよかったです。
またぜひ泊まりたいと思うホテルでした。
施設からの返信
sea様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
きみてる さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/04/19
参考になった 0
5.00
ホテルの名前のとおり、とてもリラックスできました！お料理も美味しいし、温泉も小さいですが泉質が私には合っていて気持ちかったです！
施設からの返信
きみてる様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。
素敵なカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
オズモールユーザー さん
50代後半(男性)
投稿日 2024/02/17
参考になった 0
5.00
スタイリッシュなホテルで清潔感があります。
山の中腹にあるホテルなので、お部屋からの眺めは、とても良いです。
徒歩でのアクセスも案内されていますが、マイカーやタクシーの利用が無難です。
スタッフの方は、とても丁寧に応対してくださるので滞在中の安心感は高いです。
深夜0時を過ぎてから、2つある大浴場がそれぞれ「貸切」になるのは『かなり魅力』。
ただ、事前予約制ではないので「順番待ち」を心得て。
(ここは、事前予約制を導入して欲しいところ。スタッフもゲストも、メンテナンスや利用の安心につなかがります)
朝食のみ利用しましたが、内容は「一言の文句も、なし」。
1泊目は部屋食、2泊目はレストランで頂きましたが、どちらを選んでも満足度は高いです。
滞在中、妻は、ずっと笑顔でした。
彼女はアメニティの充実に、特に満足してました。
部屋もバスエリアもかなり広く、圧迫感が全くないので、ノンストレスでした。
逆に、広すぎると思う方には、ストレスかも。
施設からの返信
この度はご利用、また詳細にわたるご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。2泊でのご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、ご夕食もお試しください。お待ちしております。
ぴょんた さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/12/26
参考になった 1
4.80
どのスタッフの方も感じがよく歓迎してくださっている雰囲気が伝わってきて嬉しかったです。
また、館内すべての場所の掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
お風呂は小さめですが、貸切の時間帯を利用することでゆったりと過ごせ満足できました。
食事のアレルギーがありましたが別メニューでご対応いただき、安心できました。どれも美味しくて満足していました！
朝食を利用した感想部屋食が選べるのがとてもありがたかったです。
お部屋からの眺望も良く、2人で落ち着いて過ごせたことは高ポイントでした！
施設からの返信
ぴょんた様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。素敵なカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回はお風呂付のお部屋もお試しください。お待ちしております。
まみ さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/11/23
参考になった 2
4.60
スタッフの方々の接客とおもてなしの心が素晴らしいホテルでした。
また、食事もとっても美味しくてさり気ない演出が素敵でした。
残念だったのはやはりお風呂の狭さかな…。
でもそれ以上にお部屋の広さ、綺麗さ、ドリンクのサービス、窓からのロケーション(夜景や日の出が見れる)
が最高なので大満足です。
ちいさなホテルならではの静かさがあって名前の通りリラックスできました。
一緒に行った母は「食事も美味しかったし綺麗だし最高だね！また来たい！」と大喜びしてくれました。
朝食を利用した感想バイキングが好きじゃないので、ゆっくり座って頂けるののが良かった。
和食か洋食が選べて、食事の場所もレストランかお部屋かを選べるのも凄く良かった。
施設からの返信
まみ様
この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。母娘水いらずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
おまさち さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/09/25
参考になった 0
4.60
お部屋もお料理もとても良かったです。
お部屋の露天風呂も広々していて解放感あってリラックスできました。
お料理も見た目も演出もお味も満足できました。
残念だったのは大浴場は脱衣場のかごが4個しかなく、洗い場が二ヶ所しかなかったので、ちょっと待たなくてはいけなかったてす。
今回は90才になる母と二人でしたので、階段があって少し心配でしたが何とかなりました。
母も満足してくれたようです。
ありがとうございました。
施設からの返信
おまさち様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。
母娘水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。ご指摘の、温泉浴場のご案内には、より一層注視してご案内して参ります。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【露天風呂確約プラン】熱海の高台に佇む全室オーシャンビューとイタリアンコースディナーを堪能（夕朝食付き・禁煙）
ラベンダー さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/09/06
参考になった 1
5.00
とても素敵なホテルで素晴らしい時間が過ごせました。
お部屋はとても広々していて、お風呂もありましたが、温泉がありましたので利用しませんでした。温泉にはタオルが備えてあり、部屋から持ち出す必要もなく、ミネラルウォーターはペットボトルで用意してありました。そして何よりお食事がどれも素晴らしかったです。サービスもとても心地よいもので、一人での滞在でしたが全く気にならなく素敵な時間が過ごせました。
車で行くとホテル直前の道がとても急な坂で狭く運転が大変ですが、その分ホテルからの景色は抜群でした。
施設からの返信
ラベンダー様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。大人の一人旅でのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
きゃこ さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/07/22
参考になった 1
5.00
彼氏の誕生日のため利用しました。電話の対応だけでなく、現地での対応も丁寧で素敵でした！ご飯もとってもおいしく、サプライズで準備していただいたフルーツタルトもおいしく彼氏も喜んでくれました！
施設からの返信
きゃこ様
この度はご利用、またご投稿までいただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。お誕生日のお祝いでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
利用プラン
【露天風呂確約プラン】熱海の高台に佇む全室オーシャンビューとイタリアンコースディナーを堪能（夕朝食付き・禁煙）
ちい さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/07/01
参考になった 0
4.50
清潔感のある広いお部屋でゆったりと過ごせました。スタッフの方々はみなさん親切で、海外のスタッフの方の所作も美しく、本当に素敵なホテルでした。高台に立地しているので景色も楽しめます。また、レストランの食事も大変美味しく、見た目もボリュームも完璧でした。残念な点を一つ挙げるなら、お風呂です。お部屋のお風呂は水道水だったので、大浴場を利用しましたがかなり狭く、露天風呂もないので開放感などは楽しめなかったです。温泉にじっくり浸かりたかったのですが、他の方との距離感が近すぎて早々に切り上げてしまいました。
施設からの返信
ちい様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。素敵なひとり旅でのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。大浴場の件、大変申し訳ありませんでした。貸切ご利用時に窓を開けて、半露天風呂をお楽しみになるお客さまも多く、山手で夏場はどうしても虫が多くなりますが、今一度管理の徹底をして参ります。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
kmeg312 さん
60代後半(女性)
投稿日 2023/06/02
参考になった 0
5.00
膝が悪いので、温泉に入るのに苦労はました。階段も手すりもないので、あればいいなぁと思いました。
ホテルに入るまでの階段も結構急で、雨も降っていたので余計に怖かったです。
ターゲットが若者だったらそのように書いた方がいいと思います
施設からの返信
この度はご利用いただき誠に有難うございます。
仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。
温泉の浴槽の中への手すり、ステップが無く、また館内はバリアフリーになっておりませんので、
何かとご不便をお掛けしてしいまして、大変申し訳ありませんでした。
あらためて改善に努めて参りたいと存じます。
また、夕食のイタリアンはお口に合いましたご様子、嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
常々、決して若者だけでなく、幅広いお客様にご利用いただけたらと考えております。
また次回、熱海にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
しゅう さん
40代後半(男性)
投稿日 2023/03/17
参考になった 0
4.75
とても景色の良いホテルでした。送迎がないので、電車の場合はタクシーをオススメします。
あと、食事は大変美味しいので、食べた方が良いです！
施設からの返信
しゅう様
この度はご利用、またご投稿までいただきまして誠にありがとうございました。素敵なカップルの雰囲気でお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
夕食のイタリアンはコース料理で、鮮度が高い野菜や魚と肉のメイン料理はちょっとしたサプライズもありで楽しく味もとても美味しかったです。又焼き立てのフォカッチャは絶品。
友人たちもとても満足していて再来を希望していました。
露天風呂付き客室を利用した感想離れのスイートルームに友人三人で宿泊。
周辺のおすすめ情報部屋は広々としていてソファもゆったりとTVも大画面、寝室も独立感があり、洗面トイレシャワー室が整っていて、露天風呂もいつでも利用でき解放感に満ちていて大満足です。
翌日熱海梅園に行きお天気が良かったので梅の香りを堪能しました。