熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックス リゾート ホテルの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

静岡県 熱海温泉

熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックス リゾート ホテル

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.29
  • 雰囲気
    4.31
  • 食事
    4.31
  • 接客・サービス
    4.54
  • コストパフォーマンス
    4.00

327121~150件表示

  • ちびうさ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/06/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/06/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの雰囲気、スタッフの対応、お食事、全て満足のいくものでした。
    お部屋のベッドもゆったりで、のんびりとしたいい休日を過ごせました。
    ホテルはかなりの坂道の上にあるので、電車で行く方は必ずお迎えを依頼して。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • ライチ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/06/06

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    送迎があることは、車が無い方にはとても便利なサービスです。接客も問題はありません。
    ただ、値段に見合った部屋なのかもしれませんが、部屋のベランダについているお風呂に枯葉が落ちていたりしたので、最初の印象があまりよく無かったです。普通のホテルとして利用するならこのレベルで問題は無いと思いますが、特別な日に利用したい方や、普段、接客・食事・部屋のレベルの高いホテルや温泉に宿泊している方は、宿泊するなら、このホテルのスイートくらすに泊まったほうが良いかなと思います。
    眺めは良かったです。値段どおりという感じですね。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/06/01

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    事前に口コミ等で見てましたが、実際車で向かってみて、本当にすごい坂でびっくりしました。

    今回は本館露天風呂付の角部屋で宿泊しました。
    のんびりできて本当によかったです。
    夕食はちょっとリッチな気分で頂けました。せっかくなのにワインが苦手な私たちは申し訳なかったと思います。
    アメニティも十分。お部屋でのドリンクも大満足です。
    朝食は和食を頂きましたが、朝から体に必要なものをたっぷり補給できました。

    食事しながら、だんだんと暗くなっていく外の景色も楽しめました。
    夜は貸切風呂でのんびりして、朝はまたお部屋の露天風呂でくつろいで。
    時間が経つことを贅沢に感じられた一泊でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。熱海での休日をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくご感想を拝見いたしました。
    忙しい日常でゆるゆると心も体も力を抜いていただける「身近なリゾート」、そして煩わしいことを一切忘れられる「隠れ家」のような存在となるよう、さらにサービス向上を目指し努力し続けてまいります。
    私共スタッフ一同はいつでもお帰りをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • タカ さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての彼女との旅行ですごく
    のんびりした時間を過ごせました。
    サービスもとてもよく食事も大変美味しく
    ボーリュムもありました。
    彼女とまた利用させていただきます。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご旅行はお二人にとって素敵な想い出となりましたでしょうか?
    これから先積み重ねていくお二人の想い出の中で、私共ホテルがいつも大切な存在としていられましたら、大変幸せに思います。
    私共はいつでもお二人のお帰りをお待ち申し上げております。お時間がありましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • sakura さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    特にワイン好きの方には、嬉しいイタリアンだと思いました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお食事をお褒めいただきまして、レストランスタッフ一同大変嬉しくご感想を拝見いたしました。
    当ホテルの「レストランNINE」では、旬の野菜や魚介類をふんだんに使ったお料理で、ボリューム満点ながらヘルシーなお食事で大変ご好評いただいております。
    イタリアンの枠にとらわれず、地のものや和の食材も取り入れ、また伝統的なスタイルから新しいかたちのものまで挑戦し続けておりますので、何度訪れても飽きない楽しさがございます。ワインもそれに合わせて、全世界中のものを取り扱っておりますので、必ずお好みの1本が見つかるはずです。
    お食事やエステだけでもご利用いただけますので、近くにお越しの際は是非また当ホテルへ遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    掛け流し露天風呂付き離れVILLA S type+夕朝食(2名)

  • krizovka さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/27

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても親切な対応でゆっくり楽しく過ごすことができました。食事も美味しかったし、お部屋も素敵でした。大満足です。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。熱海での休日をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくご感想を拝見いたしました。
    熱海は一年を通して比較的温暖で、また都心からも一時間弱で訪れることの出来る身近なリゾート地です。季節ごとに変わる熱海の景色や旬の食材をつかったお料理など、四季を通じて是非また楽しみにいらしてくださいませ。皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/27

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    雰囲気や接客はとてもよかったです。宿泊所までの 急な坂道は 初めてだったので とても大変でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご存知のとおり目前の坂道は驚かれる方も多い急勾配です。途中でトンネルなどもありスリルもございますが、苦労して上ってきた分だけ、ホテルの客室からはすばらしい絶景をご覧いただけます。
    年に何回も行われる熱海の海上花火大会などは、見下ろすようなかたちでご覧いただけますので、「隠れた花火スポット」と言えるのではないでしょうか?
    お時間がありましたら、是非お日にちを合わせてお越しくださいませ。

    利用プラン

    【オズ限定8800円宿泊プラン】バリスタイルツイン

  • けいちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回母と2人で宿泊させていただきました♪お部屋も広くて、とってもオシャレなホテルです★ 
    お風呂は貸し切りで2回も入れたし、食事もすごく美味しくてお腹いっぱいになります特に野菜とデザートが美味しかったです。 
    DVDを無料で貸してくれるのがとても良いです
    部屋の冷蔵庫の飲み物が無料だったりクッキーが置いてあったり、フロントに洋書が多かったのも母は喜んでいました
    熱海というよりどこか外国にいる気分にしてくれます☆社会人になってはじめて親孝行できました♪雨が降っていて残念でしたが、何もしない贅沢を味わう事ができて大満足の旅行でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「社会人になってのはじめての親孝行」のご旅行先に当ホテルをお選びいただきまして、私共も大変光栄で身の引き締まる思いです。こういったお声が大変嬉しく、今後の励みとなります。
    これからもご家族やご友人、大切なお相手とのご旅行先に迷われましたら、是非当ホテルを思い出してください。皆様をおもてなしできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • あけり さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/20

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ステキな誕生日を過ごせました。ロールスロイスでの送迎、デッキにお風呂、部屋はおしゃれな家具、貸し切り風呂やサウナのあるスパ、イタリアンdinner、どれも満足で姫気分でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお誕生日の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    記念日のご旅行は、一生の想い出となります。この先何年経っても当ホテルでのご滞在を幸せな気持ちで思い出していただけるよう、私共もお手伝いできますことをもっともっと増やしていければと思います。
    お二人の記念日の際は、是非また当ホテルに遊びにいらしてください。お二人の想い出に欠かせない存在となれましたら幸いです。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • haruBo さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母の日に利用させていただきましたが、素敵なお花の用意もしていただき、母との素敵な想い出がまた増えました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また母の日の大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    私共にお手伝いできることはわずかですが、ほんの少しのお手伝いで”素敵な思い出”となりましたら、これ以上嬉しいことはございません。
    大切なお相手とのご利用の際は、一番に当ホテルを思い出していただけるよう、私共スタッフ一同サービス向上を目指し、さらに努力を続けてまいります。
    来年の母の日にも是非お二人にお会いしたいと願っております。お時間がございましたら、是非また遊びにいらしてください。

    利用プラン

    【オズ限定8800円宿泊プラン】バリスタイルツイン

  • pekorosu さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルスタッフの接客がとても素晴らしかった。ロビー、お部屋ともにセンスよくまとまっていた。食事もとても美味しく、
    大満足の1泊2日でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また大変温かいお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当ホテルをお選びいただいている皆様に心からリラックスしていただけるよう、さらにお客様に気を配り配慮できるよう心がけてまいります。
    次回はよりご満足いただけるご滞在をお約束いたしますので、お時間がございましたら是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    デラックスジャグジーツイン+夕朝食

  • さお さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    GWの彼との旅行に利用させていただきました。
    東京から1時間半くらいの場所ですが、温泉、アロマエステ、おいしいイタリアン、広いお部屋とゆったりした時間を過ごす事ができました。仕事明けだったのですがリフレッシュできました。
    従業員の方はみなさんとっても親切で、夜外に散歩に行くときも夜風が寒いかもしれないので…とホッカイロまで持ってきてくださいました。
    行きは予約できなかったのですが、帰りはロールスロイスに乗せていただき彼も大興奮してました。
    花火も全お部屋から見られると伺ったので、また花火の時期にでも泊まれたらいいなと思っています。
    素敵な時間をありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルのご滞在を満喫していただけたご様子で、大変嬉しくご感想を拝見致しました。
    春夏秋冬、一年を通して行われます熱海の海上花火大会は、ホテルから見下ろすようなかたちでご覧いただけます。全室から感動的な美しさを体験していただけますので、次の機会には是非お日にちを合わせてお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    スイートルーム+夕朝食

  • book さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/05/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/04

    総合
    3.25
    雰囲気
    2
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    2

    お料理とサービスはすばらしかったです。お部屋についているお風呂も景色が良く、素敵でした。

    ただ、廊下や階段、共同風呂などは設備の古さを感じました。お部屋も、実物より写真のほうが良く感じました。
    また、隣の人の声が時々聞こえてきて、気になりました。

    帰るときの駅までの送迎をお願いしたところ、
    予約でいっぱいですと断られ残念でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    設備や送迎に関してご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お帰りの際のお送りは、チェックアウト時間が重なるためなかなかご予約いただけないことがございますので、お時間がお取りできた時のみのサービスとさせていただいております。ロールス・ロイスも一台のみですので、皆様にはご不便をお掛けいたしておりますがご了承いただければと思います。(熱海駅からはタクシーで1メーターほどの距離にございます。)
    よりプライベート感をお求めでしたら、離れのVILLAのお部屋をお勧めいたします。各部屋に天然温泉の露天風呂もございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
    再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    露天風呂付きバルコニーツイン+夕朝食

  • くう さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/04/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/05/02

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    2

    待遇と眺めが最高でした。お部屋のバルコニーからは初島が見え、鳥のさえずりが聞こえてきて、その中での入浴はとても気持ちが良かったです。
    ただひとつ残念なのは、隣の音が丸聞こえだったこと。
    私たちも部屋では小さな声で会話しました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    客室内の騒音については、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。本館のバルコニーやベランダが隣続きにあるため、窓を開放したままなど条件により隣室の音が漏れてしまうことがあります。ご不快な思いをお掛けすることがないよう、検討を重ねてまいります。ただ設備に関することですので、早急な対処は難しいことをご了承いただければと思います。
    このような皆様の率直なご意見が私どもの成長の糧となります。また何か気になることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

    利用プラン

    【オズモール限定☆タイムセールプラン】角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン+夕朝食付きプラン

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/04/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010/04/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    素晴らしく丁寧な対応をして頂き、送迎も良かったです。
    細かいところまで気付いて頂いたり、綺麗なところでした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    熱海での休日をごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?当ホテルはオープンから7年目を迎えましたが、おもてなしに関してはお客様に勉強させていただく点がまだまだあると感じております。これからも皆様に心からお寛ぎいただける空間づくりができるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
    機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【オズ限定8800円宿泊プラン】バリスタイルツイン

  • solamania さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/04/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010/04/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋からの眺めが絶景でした。
    あと、ホテルで飼っているアヒル達にとっても癒されました。

    スタッフの方々も皆さん気持ちのいい方ばかりで、心から
    リラックスできました。

    朝食でいただいた焼きたてパンも絶品、お持ち帰りしたい
    くらい美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しくご感想を拝見致しました。
    ディナー・朝食とも、ご提供しているパンはホテルオリジナルのもので、大変ご好評をいただいております。他では召し上がれない味ですので、是非またレストランNINEをご利用くださいませ。
    アヒルとアイガモともども、スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【オズ限定8800円宿泊プラン】バリスタイルツイン

  • shin_kid さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/04/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/04/20

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    他のクチコミにもあった通り、ホテルに行くまでの急坂は、ローダウンのスポイラーを地面に擦らないかヒヤヒヤで、上り時にホイールスピンもしましたが、苦労して辿り着いた後の温泉三昧と素材を生かした料理、センスの良い客室はま、さに至福の世界で最高でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申しあげます。
    ご意見を頂戴しましたように、当ホテルは眺めの良い高台に位置しておりますため目前の坂道が大変急勾配でございます。お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けいたしておりますが、その苦労も忘れてしまうとお褒めいただけるよう、ご満足いただけるご滞在を提供するためスタッフ一同最高のおもてなしに努めております。
    若干不便な位置にございますが、ご自分の「隠れ家」として是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申しあげております。

    利用プラン

    コーナーツイン+夕朝食

  • yuiyui さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/04/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/04/06

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    一緒に泊まった彼が誕生日だと伝えると、花束を用意してくださったり、写真を撮ってすぐにその写真をくださいました。

    部屋にあるお風呂が気持ちよかったです。


    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお連れ様のお誕生日という大切なお日にちに当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申しあげます。素敵な記念日をお過ごしいただけたでしょうか?
    ご滞在中はご不快な思いもお掛けしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。今一度担当スタッフに確認を取り、今後このようなことのないようスタッフ一同のサービスを見直してまいります。
    今後も成長し続けてまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

    利用プラン

    露天風呂付きバルコニーツイン+夕朝食

  • megumi さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/03/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010/04/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    生まれて初めての天蓋ベッドに感動しました。
    アメニティもオシャレで香りも良く、女ゴコロをくすぐるものでした。
    至るところに気遣いを感じる素敵なホテルで、従業員の方々もとても感じよく、いい二日間になりました。またぜひ泊まらせて頂きたいです!

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。熱海での休日をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくご感想を拝見致しました。
    天蓋ベッドに温泉、アメニティ、エステ、野菜たっぷりのお食事など女性の方にも大変喜んでいただいております。心からリラックスし、身も心も綺麗になっていただけるホテルを目指し、私共スタッフもサービス向上に努力を続けてまいります。
    機会がございましたら、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【オズ限定8800円宿泊プラン】バリスタイルツイン

  • いちご さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/03/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/03/31

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ビラtypeに宿泊しました。温泉は掛け流しで、部屋も広くとてもRelaxで優雅な一時を過ごせました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申しあげます。
    今回のご宿泊では「優雅な一時」をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しくご感想を拝見致しました。VILLAからご覧いただく夜景や海なども大変美しいですが、私共のお勧めは何と言っても「熱海海上花火大会」時のご利用です。眼下に上がる花火は、素晴らしい思い出の一つとなることと思います。機会がございましたら、是非日付を合わせてご利用下さいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    掛け流し露天風呂付き離れVILLA S type+夕朝食(2名)

  • らびちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/03/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/03/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    料理は朝も夜も期待以上にとっても美味しいです。パンも本当に美味しい。
    DVDがたくさんの種類レンタルできました。
    アヒルやカモも庭にいて可愛かった。
    部屋からの景色も絶景でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また大変温かなお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは高台に位置しておりますので、熱海湾や熱海の夜景などを大変美しくご覧いただけます。そんな絶景を望むメインダイニングでのお食事は、季節の食材をふんだんに使った自然派イタリアンでございます。普段のお食事ではなかなか取ることの難しい30品目以上の食材が使われておりますので、健康に美味しくお食事を楽しんでいただければ思います。
    お食事だけもご利用いただけますので、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    露天風呂付きバルコニーツイン+夕朝食

  • ラフ さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/03/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/03/26

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    今回Villaに宿泊させて頂きましたが、東京から僅か一時間でアマンリゾートに来た気分にさせてくれる素敵なホテルでした。特に露天風呂と渡辺シェフの作る料理は素晴らしかったです。貸し出しのDVDコレクションも今まで宿泊したどの5つ星ホテルよりも充実していましたし、ライブラリーに置いてある本やインテリアもオーナー様のセンスの良さを感じられスモールラグジュアリ好きな私にはピッタリでした。また仕事の疲れを癒したい時には利用させて頂きます!

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また大変身に余るお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
    東京から新幹線で1時間もかからずお越しいただけるここ熱海がリゾート地として更に盛り上がるよう、私共も微力ながらお手伝いさせていただきたいと思います。
    またお時間がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    掛け流し露天風呂付き離れVILLA S type+夕朝食(2名)

  • ねぇね さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/03/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010/03/21

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    喘息気味の私に加湿器を貸してくれました。
    フロントの男性の小さな心遣いがとてもよかったです。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申しあげます。
    お客様がご滞在中、「何もしない贅沢」を味わっていただけるよう、私共スタッフにお手伝いできる事があればお気軽にお申し付けいただきたいと考えております。またお申し出のある前にご要望を察することのできる「気遣い」を身につけられるよう努力を続けてまいります。
    お時間がございましたら是非また当ホテルへ遊びにいらしてください。スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【オズ限定8800円宿泊プラン】バリスタイルツイン

  • ぴかみ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/03/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/03/12

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    チェックアウト後の観光中にお部屋に忘れ物をした事に気付き、電話で「坂道が急なので、坂の下まで持ってきて頂けますか?」とお願いした所、寒い中快く持って(下りて)来てくださいました。ありがとうございました。
    お部屋の露天風呂もお湯が柔らかい感じで、何度も入ってしまいました。
    とてものんびりさせて頂きました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私共の僅かばかりのお手伝いにこのようなご丁寧なお言葉を頂戴しまして、大変嬉しくご感想を拝見致しました。これからも皆様に温かいおもてなしをご提供出来るよう、サービス向上を目指し努力を続けてまいります。
    熱海にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    掛け流し露天風呂付き離れVILLA S type+夕朝食(2名)

  • のりりん さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/02/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用しました。
    温泉が気持ちよく、結局チェックアウトぎりぎりまで、ゆっくりとくつろぎました。
    部屋はとても広く、コーヒーマシンも楽しかったし、ホントにのんびり過ごせて、良かったです。
    ホテルの方々は、みんなさりげなく親切で、心地よかったです。
    苦手な食材を事前に申告してましたが、当日もいろいろ相談に乗っていただいて、とても美味しいお料理が出てきました。
    アヒルちゃん達に、パンをあげたりも出来て、楽しかったです。
    接客のスタッフ以外の方にも、親切にしてもらって、最後の最後まで、名残惜しい時間でした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子で、とても嬉しくご感想を拝見いたしました。
    私共スタッフ一同は、皆様にとっての心地よい空間づくりのお手伝いが少しでもできたら、と常に意識しております。お手伝いできることは少ないかもしれませんが、ご要望やご提案など、何なりとお申し付けいただければと思います。
    アヒルとアイガモも、皆様の愛情を受けすくすくと大きく育っております。(若干丸々としてまいりました。)2羽とともに私共はいつでもお帰りをお待ち申しあげております。

    利用プラン

    掛け流し露天風呂付き離れVILLA S type+夕朝食(2名)

  • まつじゅんじゅん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/02/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/02/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    主人と二人で大人のリゾートを存分に楽しめました。
    無料貸出DVD、バルコニーの露天風呂、貸し切り風呂があり、妊娠中の旅行でしたがゆっくりできて、いい思い出になりました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また新しい「お父さん」「お母さん」のご誕生をお祝い申しあげます。
    今回のご滞在では、ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    これからお忙しくなるとは思いますが、ぜひお体を大事になさってください。残念ながらお子様のご宿泊は承ってはおりませんが、ランチなどお食事だけでも、是非またご家族でご利用くださいませ。
    私共は皆様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    露天風呂付きバルコニーツイン+夕朝食

  • hk さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/02/21

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お食事は朝、夜ともにかなりおいしかったです。
    変に凝っておらず、ボリュームもあり、超満足でした。でも前もって知っていた通り、車で行くにはかなり道が細く坂が急で。。高台にあるのでしかたがないと思いました。 施設ですが、改装をしているので、ドアノブやエレベーターが若干ラグジャリーサにかけるというか。もったいないなあ、と思いました。これから行かれる方はぜひお食事付きで!!

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申しあげます。
    頂戴致しました当ホテルの設備に関してのご意見は、少しずつではございますが取り入れ、宿泊環境の改善を図ってまいります。
    またハード面は元より、ソフト面のサービスの向上にも努力を重ね、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
    次回も是非お食事付きのプランでご利用くださいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    スイートルーム+夕朝食

  • beetle123 さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/02/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/02/16

    総合
    3.00
    雰囲気
    2
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    1

    部屋のシャワーのお湯の出が悪く、温度を最大にしていても温かくなかった。非常に寒かった。ジャグジーは問題なし。
    部屋で朝食もできるという話があったが、そもそも小さなティーテーブルしかなく、どうやって朝食をいただくのだろうかと不思議に感じた。
    チェックインして部屋に入ったが、部屋用スリッパと灰皿が用意されていなく、戸惑った。ただし、対応は非常に良かった。(シャワーのクレームは出しませんでした)
    古い建物の改装によってのホテルだと思うが、高級感があまりなく、値段に合っていない設備とも感じた。ホテルへの道路事情も道幅が狭く、非常に悪い。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申しあげます。
    室内のシャワーに関しては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご利用のお時間によっては、湯量や温度が上がらないこともございます。ご説明が不足致しましたことをお詫び申しあげます。
    朝食のお部屋食は、オットマンチェアやテーブルの上などご利用いただいておりますが、ご不便とのお声をいただきましたので、今一度ご案内を見直してまいります。
    このような率直なご意見を真摯に受け止め、さらに素晴らしいホテルを目指して成長を続けてまいります。
    その他にも気になる点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。皆様のお声をお待ち申しあげております。

    利用プラン

    デラックスジャグジーツイン+夕朝食

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/02/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010/02/08

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルまでの道が分かりにくく迷いました。ホテルの前は狭くて急だったので、マニュアル車には少しキツくタイヤが焼けました

    が、施設事態はサービスがゆきとどいていてとても良いので、急な道のことは問題にならず、また利用したいと思わせてくれるホテルです。

    従業員の教育は徹底されていて、とても丁寧で親切です。

    ただひとつ、冬は寒いのでお部屋に温かい飲み物が(お湯とお茶の葉など)が用意されていると嬉しいです。(冷たい飲み物は沢山用意されていました。)

    朝食をお部屋でとったのですが、温かい飲み物がお茶一杯しかなかったので、温かい飲み物をお願いしたら、サービスでお味噌汁をつけてくださいました。

    露天風呂付きのお風呂だったのですが、時間によりお魚を焼く匂いがしたので…そこは微妙でしたが、それを除けばとっても気持ちよく入れました

    クチコミをみて、評価が高かったので期待はしていましたが、期待以上のホテルでした。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご協力いただきまして、重ねて御礼申しあげます。
    お部屋の匂いに関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。階下に厨房がございますので、排気の関係で匂いがお部屋まで上がってしまった可能性がございます。設備に関することですので、早急な対処はできかねますが、今後の課題として検討させていただきます。
    こうした貴重なご意見が私共の成長の糧となります。より温かいおもてなしができるよう、サービスの向上に努力を続けてまいります。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    露天風呂付きバルコニーツイン+夕朝食

  • nomomario さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010/01/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010/01/23

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高台にあるスモールホテルといった雰囲気。平日だったためか静かでスタッフのサービスも行き届いておリ、その名の通りリラックスすることができました。お料理は内容と比較してちょっと高めかな? と感じましたが、概ね美味しくいただくことができました。今度は別の部屋も利用してみたいと思いました。

    施設からの返信

    この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
    お料理に関しましては、率直なご意見をお寄せくださり、レストランスタッフ一同大変感謝しております。皆様のお声を伺いながら、より満足いただける料理やサービスを目指して努力し続けてまいります。
    冬の寒さも一段落し、昼間はポカポカと暖かな日差しの日も増えてまいりました。「あたみざくら」も咲き始め、観光にも良い季節ですので、是非また熱海に遊びにいらしてくださいませ。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【オズ限定8800円宿泊プラン】バリスタイルツイン

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP