湯本富士屋ホテルの口コミ・評判

神奈川県 箱根・箱根湯本温泉

湯本富士屋ホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.42
  • 雰囲気
    4.60
  • 食事
    4.38
  • 接客・サービス
    4.50
  • コストパフォーマンス
    4.10

1851~30件表示

  • よーこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019年2月11日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    仕事帰りに行っても温泉が遅い時間まで入れるのでよかったです。朝食ブッフェもオムレツはひとつひとつ作って頂くタイプで、とても満足でした!駅からも近く、ホテルの方も親切、お部屋も綺麗でした。

  • あむ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年12月30日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ホテルが箱根湯本駅からすぐなのでとても便利でした。和食の夜ごはんが豪華でとても美味しかったですし、温泉も露天があってゆっくりできました。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人8名
    宿泊日
    2018年12月27日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大変綺麗で、大浴場にもアメニティが揃っており、手ぶらで行けるほどでよかったです。

  • とんちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月28日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お風呂のお湯加減も丁度良かったです。
    露天風呂も12月でも快適でした。
    パウダールームなどシャンプーや乳液も充実していましたが自分で使うドライヤーやコテがお風呂場で使えずコンセントが無いのが不便でした。全体的にはとても良いホテルだと思います。

  • merry さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月11日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    アクセスが良くホテルの敷地内全て綺麗です。
    食事も大変美味しくて、お土産屋さんやパン屋さんもありお土産選びにもピッタリです。
    大浴場もありレモン水のサービス等ホテルのスタッフ様のおもてなしがとても良かったこで是非また予約を取りたいと思いました。

  • のん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼との温泉旅行で泊まりました。料理がおいしいと評判だったので、夕朝食付きのプランに。夕食の和食、朝食のバイキングともにとてもおいしく、大満足でした。特に夕食は、季節を感じられるメニューで、目でも楽しみながらのんびりと食事をすることができました。
    受付、食事場所などのスタッフの方も気配りが素晴らしく快適に過ごすことができました。また季節を変えて、泊まりたいです。

  • ヒデヒデ さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月15日

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    2

    老舗のホテルにしては少し残念な対応でした。
    車で来館しましたが、まず出迎えはなく、
    車の駐車場案内までしばらく待ちぼうけでした。部屋は禁煙のはずなのに、なぜか嫌な匂いがしました。

  • ひとちゃん015 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月13日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    何回かリピートさせていただいています。一番の理由は箱根湯本駅から近いことです。朝食バイキングも種類が豊富で毎回楽しみにしています。スタッフの明るい挨拶も素敵です。

  • はるな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月21日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年9月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋が広くてとても綺麗でした!遅くに伺いましたが駅から近くて場所が分かりやすく、フロントスタッフの方の対応も丁寧で安心しました。夜で周りが暗くなっていたので、ホテル前のあじさい橋のライトが綺麗でした。温泉も混みすぎずゆっくり過ごすことが出来て大満足です。

  • ケイリン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月7日
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年8月9日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    女友達と2人で行きましたが、お部屋はやっぱりカップル向けなのかなと思いました。
    ランチブュッフェは美味しかったです。
    温泉もそんなに広くは有りませんが、こじんまりとしていてちょうどいい感じでした。

  • mmm さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年3月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル自体はやや古めですが、清掃もきちんとされていて気持ち良く過ごせました。
    土日でしたが、お風呂もお食事もそこまで混み合っている感じはしなかったです。
    お部屋がとっても綺麗で快適でした!

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    今後も、更なる向上を図ってゆき、是非またご来館いただけますよう日々努力をして参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • koimagine さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年1月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年1月6日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    和食コースは本当に美味しかったです!
    お湯は肌がすべすべになります!

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お客様よりのお言葉に満足することなく、今後も改善向上を心がけ、日々の業務に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年12月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    あまり下調べをせずに値段だけでこのホテルを選んだのですが、当日行ってみてびっくりするぐらいとても大きくてきれいなホテルでした!
    彼氏と2人で一泊の宿泊でしたがお部屋もベット(ツインベット)も十分に広く、ソファや小さなテーブルも置いてありとても良かったです。
    チェックイン前に荷物を預けようと 予定時間の4~5時間前に訪れたにもかかわらず、すぐにチェックインをして下さり、ボーイさんがお部屋まで案内してくださりました。

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご満足頂けたご様子で幸いでございます。
    今後、箱根にお越しの際には、是非ともまたご来館いただき、違ったお部屋、プランでもご宿泊いただければと存じます。
    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

  • ciaociao さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年12月19日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    天気が悪くても駅前ナノで楽々。部屋のお手入れもいきとどいていると思います。

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    今後も、お客様をはじめ多くの皆様にもご満足頂けますよう努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • チコ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年12月7日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    駅が近くお部屋も良かったです。食事は夕食が日本料理 姫沙羅、朝食が和定食 桂、どちらも普通、大浴場は・・・でした。日帰り客が多いのと露天の消毒の匂いが気になりましたが、先月利用した箱根湯本で女性に人気のホテルと比べると、大浴場以外はこちらの方が良かったです。

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    頂戴いたしました貴重なるご意見は、今後の参考とさせていただき、お料理は勿論のこと、大浴場における施設管理の向上に努めて参りたいと存じます。

  • ねね さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年11月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    箱根湯本駅が見えて、電車好きの方やお子さんがいらっしゃる方でも、満足できると思います。湯元の町からも近いので、何かt便利だと思います。

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    ご満足頂け幸いでございます。
    今後も、お部屋、お食事を含め、より多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Yugokee さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年8月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年8月18日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅へのアクセスがとても良いので、電車で行くのもOK。駐車場が広々しているので、車で行くのもOK。とにかく立地が最高だと思います。
    駅周辺には喫茶店やお土産屋さんが並んでいるので賑やかな雰囲気も楽しめます。

    施設からの返信

    過日には、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    また、貴重なるご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    今後も、多くのお客様にご満足のいただけるホテルを目指し、日々邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • zero さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年7月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年7月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    始めて伺いましたがお部屋もトレインビュー♪清潔でキレイでした。食事も和食をいただき内容もボリュームも大満足でした。とにかく温泉も良く露天風呂はとても気持ち良かったです。また是非伺いたいです。

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お食事、お部屋、温泉と、ご滞在にはご満足頂けたようでございまして幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2017年6月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年6月18日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋から眺める景色がとても素敵でした。部屋も広くのんびり出来ました。

  • スプリング さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年4月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年4月11日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からも近くてわかりやすいです。
    ホテルの雰囲気も良くて落ち着けました。
    朝食だけのプランでしたが、とても種類があって
    満足でした。
    またいく機会がありましたら、是非利用させて
    もらいたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    今後も、お客様をはじめ、多くの皆様にも愛されるホテルであるよう努力して参ります。
    またご利用いただけるとのことで、従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    有難うございました。

  • サオタン さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年3月19日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    仕事帰りの遅くにチェックインでもとても対応がよかったです!場所も便利でまた利用したいです!

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    箱根湯本駅からも徒歩3分から4分と、思い立ったら直ぐにでもお越しいただけ、リフレッシュいただけます。
    次回、また箱根にお越しの際には、是非お立ち寄り、ご宿泊頂き、箱根の自然を感じ、温泉で疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    有難うございました。

  • まほっぺ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年2月26日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年2月28日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    箱根湯本駅からすぐにホテルも見え、行きやすくてよかったです!また、周辺にもお土産屋さんが商店街に並んでいて見ていてもとても楽しかったので立地が最高でした。お部屋も予約していたものよりもグレードアップして頂いたみたいで、心遣いの行き届いた接客だな、と感じとても快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。また利用させてもらいます!

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    ご宿泊にはご満足いただけたようでございまして幸いでございます。
    お客様よりのお言葉に、満足することなく、従業員一同日々向上を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人5名
    宿泊日
    2016年8月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年8月21日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅が近くにあり食事する場所お土産買う場所が色々とあり楽しめました。

    施設からの返信

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    箱根の旅を十分にお楽しみいただけたようで幸いでございます。
    次回、機会があり箱根にお越しのご予定がおありの際には、またお立ち寄りいただければと存じます。
    有難うございます。

    利用プラン

    【朝食付きプラン】本館5~8階和洋室48m2+朝食(5名)

  • かっちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2016年6月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年6月8日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    初めて宿泊させていただきました。古いと聞いていましたが、お部屋も綺麗でとても良かったです。ありがとうございました。

    施設からの返信

    過日は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    また、貴重なるご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今後も引き続き、サービスの向上、施設管理の徹底に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    有難うございました。

    利用プラン

    【朝食付きプラン】本館5~8階和洋室48m2+朝食(4名)

  • Toru さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年4月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年4月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉も部屋も全てクオリティが高いのでオススメ。駅からも近いので便利。

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、また、貴重なるご感想までお寄せ頂き、誠に有難うございます。
    今後も、お客様をはじめ多くの皆様にご満足いただけますよう、更なる向上を図り、お迎え差し上げますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    有難うございました。

    利用プラン

    【気軽に素泊まりステイ】お値打ちプラン☆【禁煙】レインボープラザ4階ツイン+素泊まり(2名)

  • さやたん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月5日
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年3月7日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    温泉、サービスは文句なしで最高でした。

    温泉入って、ご飯食べたらあっという間に3時間経ってしまって、部屋でまったりする時間が少なかったです(笑

    ランチブッフェは味はとてもおいしかったのですが、品数が少なかったかな。
    富士屋ホテルのビーフカレーもあるのかと期待していたのですが、まさかのポークシチューと野菜カレーでした(笑


    施設からの返信

    このたびは、湯本富士屋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、ご利用に際しましての貴重なるご感想まで頂戴をし、重ねてお礼申し上げます。
    今後の参考といたし、改善向上に繋げて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • かおり さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年12月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2015年12月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    湯本駅からすぐのホテルで、便利な立地です。チェックインして、部屋までちゃんと案内してくださり丁寧な接客でした。ホテル内のお土産屋さんは試食が充実していて良かったです。温泉も洗い場がたくさんあって、広々としており、露天風呂も二つあるので、ゆっくりできました。フレンチレストランを利用しましたが、食材にもこだわっていて美味しくいただけました。また泊まりたいと思います。

    施設からの返信

    この度、過日には湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    ご満足いただけて幸いでございます。
    従業員一同、これに満足することなく、日々改善向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • ちーくま さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2015年11月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2015年11月4日

    総合
    1.75
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    2
    コスパ
    1

    エントランスが広く、中に入るのがわくわくしました。お部屋入るのが和洋室だったのですが、広くて4人で目一杯楽しめました!

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    今後は、お客様のご期待に添えますよう、従業員各々、接客向上を図るのは勿論、お料理も含め、お客様の目線、お好みに合わせたサービス等、ご提供出来ますよう努力して参ります。
    有難うございました。

    利用プラン

    【朝食付きプラン】本館5~8階和洋室48m2+朝食(4名)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年9月12日
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2015年9月14日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    日帰り温泉ビュッフェ共に満足です。
    ビュッフェの品数はそれほど多くありませんがシェフの取り分けメニューが品数の割に多く楽しめました 個室利用可能時間がもう少し長ければなお良いとおもいます

    施設からの返信

    この度は、湯本富士屋ホテルをご利用下さり、誠に有難うございました。
    また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。
    今後も、よりご満足頂けるホテルを目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    湯本富士屋ホテル

  • G さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年6月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015年6月8日

    総合
    2.50
    雰囲気
    4
    食事
    1
    サービス
    2
    コスパ
    3

    朝食バイキングに関して、料理の補充が遅い。朝食のピーク時間帯に料理がほとんど残っていない。係員に声をかけても聞こえないふりをされた。
    「少々お待ち下さい」の一点張り。

    施設からの返信

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    しかしながら、ご朝食に関しましてお料理のご提供の件、ご接遇の件と行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも夏のシーズンを迎え多くのお客様もいらっしゃいますので、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
    何卒この度につきましてはご容赦賜りますようお願い申し上げます。

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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