ホテルミクラスの口コミ・評判

静岡県 熱海温泉

ホテルミクラス

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口コミ

  • 総合評価
    4.64
  • 雰囲気
    4.74
  • 食事
    4.68
  • 接客・サービス
    4.71
  • コストパフォーマンス
    4.47

12501~30件表示

  • みっちゃん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/06/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/06/23

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    オーシャンビューの露天風呂が気持ちよかったです。脱衣場はあまり広くはないですが、別にパウダールームがあり、髪を乾かしたり、海を眺めながらソファで休んだりすることができました。

  • apidesu さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/06/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2022/06/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    露天風呂が海が目の前で掲載写真通りでとても良かったです。
    夕食のフレンチも本格的で美味しかったです。朝食も繊細な盛付けが優雅な感じを満喫出来たので楽しめた宿泊でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご夕食、ご朝食ともにご堪能くださり、また温泉や眺望などお楽しみいただけたご様子で
    何よりでございます。
    次回のご旅行の際にも、候補地に挙げていただきましたら、幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • nico さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/06/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/06/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ディナーも朝食もとてもオシャレで大満足です。部屋もオーシャンビューでサンビーチがよく見えました。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中より、当ホテルミクラスをお選びいただきまして
    誠にありがとうございます。
    当館自慢の眺望や温泉、お食事に至るまで、滞在を満喫していただけたご様子で
    スタッフ一同、何より嬉しく思います。
    またお時間ができましたら、お気軽にご利用くださいませ。
    次回のご来館を、笑顔でお待ちしております。

  • みあ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/05/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    海が目の前なのでお風呂から素敵な景色を眺めながらゆっくりと入ることができます。お食事もひとつひとつ丁寧に作られていてとても美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中より、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    当館自慢の相模湾を一望する絶景温泉や、地元食材を使用したフランス料理など
    お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。

    次のご旅行の際にも、ぜひ、候補に挙げていただけましたら、幸いでございます。

    またのご来熱とご来館を、スタッフ一同、笑顔でお待ちいたしております。

  • しの さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/04/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/04/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食は、フレンチのコースで、デザートかチーズの盛り合わせを選ぶことができるようになっていました。コースのお料理でデザートはいらないと思っていたので、選択出来るのは非常によいと思いました。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    地元食材や手作りにこだわった当館自慢のフレンチディナーを、ご堪能いただけた
    ご様子で、大変嬉しく思います。
    季節ごとにメニューを変更しておりますので、ぜひ、また足を運びくださいませ。
    次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZの日限定】スタンダードプランが10%オフ!当館一番人気! シェフおすすめのプレシャス・ディナー(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • ヒロキ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2022/04/08
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/04/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅近で外観もオシャレでした。
    部屋からの景色もよかったです。

    温泉街で洋風の部屋は珍しいですが。おすすめです。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望やご滞在など、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
    次回のお出掛けの際にも、ぜひ、候補の一つに挙げていただけますと幸いです。
    またのご来熱とご来館を、スタッフ一同、笑顔でお待ちいたしております。

  • まるこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/03/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/03/30

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    素泊まりだったのでご飯はわかりませんが、お部屋の広さも十分ですし、温泉がとても良かったです!彼はサウナに満足してました笑。これまでの旅行は客室露天風呂を予約することが多かったので満足できるか不安でしたが全く問題なかったです。次の日は早朝からゴルフでチェックアウトしたので逆に良かったかなと思いました。スタッフさんがとても雰囲気よく、ゴルフバッグを預かってくれたり、また部屋まで持ってきてくれたり、タクシーの予約までしてくれて助かりました!
    ありがとうございました!

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋での滞在や温泉、そしてサウナ、またスタッフの応対につきましても、
    ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    お連れ様にもお喜びいただけた旨をお伺いし、大変嬉しく思います。
    またぜひゴルフの際や記念日旅行など、様々なシーンでご利用いただけましたら、
    幸いでございます。
    次回のご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でおもてなしさせていただきます。

  • yume143 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/03/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/03/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    きれいで落ち着いた雰囲気のホテルでした。
    ビーチ目の前のロケーションで、通りに面してるため、窓が二重になっており、静かに過ごせました

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    静かにお過ごしいただけたとのこと、ご満足のいくご滞在となりましたご様子で、
    何よりでございます。
    お時間が許しましたら、ぜひ、お気軽にお越しくださいませ。
    またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZの日限定】スタンダードプランが10%オフ!当館一番人気! シェフおすすめのプレシャス・ディナー(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/03/04

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋からの眺めがとても良く大変満足しました。天気が良い日に行くとお部屋出たくなくなります。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢の相模湾の絶景をご堪能いただき、お部屋でのご滞在をお楽しみいただけた
    ご様子で何よりでございます。
    またお時間が出来ましたら、ぜひ、お気軽にお越しくださいませ。
    次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZの日限定】スタンダードプランが10%オフ!当館一番人気! シェフおすすめのプレシャス・ディナー(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • ひろ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/02/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/03/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    熱海駅からも徒歩圏内でアクセスも良く、天気も良かったので部屋からの眺めがとても綺麗でした。温泉も海をみながらゆっくりはいることができ、マッサージもとてもリフレッシュできました。食事もとてもおいしかったです。またぜひ行きたい場所の1つとなりました!ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からの景色や当館自慢の絶景温泉、またスパのトリートメントやお食事に
    至るまで満喫していただけた旨をお伺いし、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    駅からのアクセスやお天気にも恵まれたご様子で、何よりでございました。
    またお時間が出来ましたら、ぜひ、お越しいただければ幸いでございます。
    次回のご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

  • sariyo さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2022/02/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/02/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    海から上る太陽をベットから真正面から眺めながらゴロゴロできて満足でした。
    お風呂も目の前の海を見ながら入ることができ気持ちよいと両親も喜んでくれました。よかったです。

    お部屋にバスタオルもかけられるハンガーがありました。お風呂に入ったあともかける場所に迷わずにすんだのでよかったです。

    レストランはデザートにチーズ盛り合わせも選べたので甘いのが苦手な方も楽しめるのがよかった。朝の牛乳も美味しかった。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋や展望風呂より、水平線から昇る朝陽や相模湾の絶景をご堪能いただけた
    ご様子で、何よりでございます。
    ご両親様にも喜んでいただけた旨をお伺いし、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    またお時間が出来ましたら、ぜひ、ご来熱くださいませ。
    次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

  • さりみぃ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/02/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食も朝食もとてもおいしかったです!接客もとても丁寧で素敵な時間を過ごさせていただきました。
    また、露天風呂はとても広く、周りを気にすることなく入れたのが良かったです!ぜひまた利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢のお食事や絶景露天風呂、またスタッフの応対につきましても、ご満足を
    いただけたご様子で、何より嬉しく思います。
    次回のご旅行の際にも、ぜひ、お選びいただけますと幸いでございます。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZの日限定】スタンダードプランが10%オフ!当館一番人気! シェフおすすめのプレシャス・ディナー(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/02/20

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    露天風呂付きのオーシャンビューはオススメです!
    部屋も広く最高でした!

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルミクラスをお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。
    露天風呂からの眺望やお部屋でのご滞在など、お楽しみいただけたご様子で、
    何よりでございます。
    またぜひ、様々なシーンでご利用いただけましたら、大変嬉しく思います。
    次回のご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

  • たいころ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/02/02

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    オーシャンビューの客室がとてもリラックスできます。朝も夜も良い景色でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスへお越しいただきまして、ありがとうございます。
    お部屋から望む相模湾の絶景をご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
    季節によっても様々な情景がお楽しみいただけますので、お時間が出来ましたら、
    ぜひ、何度でもお気軽に足をお運びくださいませ。
    またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【室数限定★日帰りプラン】熱海のリゾートでのんびり・・・★最大8時間のロングデイユース♪(部屋利用のみ/13:00~21:00)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/01/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/01/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事は美味しいし、温泉は気持ちいいし、
    接客も嫌だなぁーって思うこともありませんでした。景色が良かったです。朝日が見れて嬉しかったです。大晦日から元旦に宿泊したら初日の出が見れるのかなぁ。また伺うことを検討したいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    好評をいただいております海辺のフレンチや温泉、そして相模湾の絶景や朝日に
    至るまでご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    空気の張り詰める冬は海空の色が格別に青く、また澄み切った夜空に浮かぶ月や
    星空、さらに元旦には例年、神々しい初日の出をお楽しみいただいております。
    ぜひ機会がありましたら、様々なシーンでご利用いただければ幸いでございます。
    次回のご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

  • ジョウ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/01/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回利用させていただいたのですが、とにかく景色がとてもよいです。いつまでも見ていられる風景であり大変満足致しました。またこの値段でこの部屋の広さを泊まれるところはなかなかないのではと感じます。部屋だけでなくお風呂も広く景色を眺めることができるのでおすすめです。ぜひまた利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢の相模湾を望む景色やお部屋での滞在、展望風呂などご堪能いただけた
    ご様子で、何よりでございます。
    またお時間が出来ましたら、熱海へ、そしてミクラスへ足をお運びくださいませ。
    次回のご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

  • ミーサ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/01/21

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    2

    私たちの泊まった部屋が10階の海側だったのですが、外から鳩の声が日中、明け方聞こえて、窓を開けると鳩のふんだらけでした。
    温泉はコロナ対策なのか夜利用した時は窓が全開で、寒がりの私には洗い場がとても寒いでした。サウナは少しカビ臭く感じました。
    備え付けのパジャマは上下共に丈が短くインナーが透けました。
    お得なプランという訳でもなかったので、少し残念でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ちょうど鳩が窓辺に留まっていたようでご不快な思いをさせてしまいましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    また、大浴場の営業については感染症マニュアルに沿って運用をしておりますが、
    寒い思いをなさったとのことで、大変恐縮でございます。
    サウナやパジャマについては、担当セクションにて確認を行い、精査の上、今後の
    運用に活かさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • goro さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/12/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地条件がよい。熱海中心地にあり海が目の前で眺望抜群。施設設備もシンプルながら不足なし。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設より当ホテルミクラスをお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当館自慢の相模湾を一望する眺望や、アクセス抜群の立地、また施設など
    ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    またお時間が出来ましたら、ぜひ様々なシーンでご利用いただけましたら
    幸いでございます。
    次回のご来館の際にも、スタッフ一同、笑顔で出迎えさせていただきます。

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【期間限定プラン】スタンダードプランが10%オフ!当館一番人気!シェフおすすめのプレシャス・ディナー(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • t-tomo さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/12/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母の快気祝いで熱海に行きたいというので、OZmallでクーポンがありましたこちらのお宿を予約させて頂きました。
    こちらの手違いで、早く宿に着いてしまいましたが、ラウンジにてお待ち頂けるとのことで、チェックインまで待ちました。ラウンジにはお茶とお菓子の用意がされてあり、ゆったりお茶を飲みながら待つことができました。
    お部屋も広く、お風呂も泉質が気持ちよく隅々まで掃除が行き届いておりすごく快適でした。
    海側のお部屋にして正解でした。
    夕食のお料理もフレンチのフルコースで、ひとつひとつがとても見た目良くおいしかったです。
    朝食も豪華で、美味しく食べすぎてしまいました。
    スタッフさんの、接客がとても丁寧で気持ちよく宿泊できました。
    母は、気に入りまた来たいと言ってましたのでまた近々来たいと思います。

    施設からの返信

    この度は、大切なお母様の快気祝いに、当ホテルミクラスを
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋やラウンジでのご滞在や温泉、また、ご夕食、ご朝食に
    至るまで、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
    スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、
    大変嬉しく思います。
    次回のご旅行にも、熱海へ、そしてミクラスへお越しいただけ
    ましたら、幸いでございます。
    またのご来館を、スタッフ一同笑顔でお待ちいたしております。

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【OZmall25th★感謝セール】 ショートステイで1000円オフ! 当館一番人気! シェフおすすめのプレシャス・ディナー(夕朝食付き・17時チェックイン/10時チェックアウト)

  • しおり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/12/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/12/15

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    景色や料理には終始感動していました。一緒に宿泊した家族がプランにあったパジャマをとても気に入っていたので、プレゼントで付いてきたのはとても嬉しかったです!
    スタッフの方は殆どの方がとても丁寧な対応で心地良く過ごさせて頂きましたが、一部の方の対応があまりにホテルの接客としては品がないなと感じてしまいそちらだけ残念に感じました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢の眺望や素材にこだわったお食事などご満足いただき、また、開業当初
    より人気のワッフルパジャマもお気に召していただき、大変嬉しく思います。
    スタッフの接客につきましては、一部、不快な思いをさせてしまいましたようで、
    申し訳ございませんでした。今後一層、社員教育にも目を配り、お客様に快適で
    安全なご滞在をいただけるよう努めてまいります。
    次回のご旅行の際も、熱海へ足をお運びいただけましたら、幸いでございます。
    またのご来館を、スタッフ一同、笑顔でお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定★期間限定プラン】ミクラスオリジナルパジャマ付き!海の見える絶景の露天風呂と、当ホテル定番フレンチのフルコースを堪能!ゆったりリラックスステイ(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • りん☆ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/12/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋にお風呂があるのは便利で、好きな時に入浴出来ます。8階の女性露天風呂から見た海のライトアップした景色は素晴らしいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    温泉付き客室でのご滞在や、展望風呂からの眺望など、お楽しみいただけたご様子で、
    何よりでございます。
    お時間が出来ましたら、ぜひ、何度でもお気軽にご利用くださいませ。
    またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • みっち さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/12/08

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何よりロケーションが素晴らしい!温泉に浸かりながらの眺めは最高!落ち着いたホテルのインテリア、静かな館内は、リラックス&リフレッシュできます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    温泉からの眺望お部屋での滞在など、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
    またお時間が出来ましたら、ぜひ、リラックス&リフレッシュへお出かけくださいませ。
    次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • ともけんた さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/12/04

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    窓から見える景色最高!とくに朝日が絶景です。食事は期待していたからちょっと残念。量が少な目で女子向き。デザートももう少し工夫して欲しいかな。男性には絶対文句言われそう笑。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    熱海随一の絶景や朝日など眺望をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
    フランス料理のフルコースディナーにつきまして、期待にはそぐわなかったご様子で、
    大変残念でございます。ボリュームやデザートの内容につきましては、担当へ共有し、
    今後の検討課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
    また機会ございましたら、ぜひ熱海へ、そしてミクラスへ足をお運びくださいませ。
    次回のご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

    利用プラン

    【期間限定☆シークレットプラン】平日最大6000円オフ! 今だけ高層階コンフォートの客室をスーペリアツインの料金でステイ(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • リー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/12/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事が素晴らしく、どれをとってもおいしかったです。食事を出すタイミングも絶妙で会話も弾みとても楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご夕食、ご朝食ともにお口に合ったご様子で、またサービスのタイミングに至るまで
    ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    また温泉旅行へお出かけの際には、熱海へ、そしてミクラスへお越しくださいませ。
    次回のご来館時にも、スタッフ一同、心よりおもてなしさせていただきます。

  • neene さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    私は2回目、友人は初めての利用でした。海を見ながら入れる露天風呂はリラックスできます!熱海駅からも徒歩圏内ですので、朝食付きのみのプランでしたが、カフェや夕飯を楽しむことができます。朝食は品数もボリュームもあり、海を見ながら美味しく頂きました。来宮神社、アカオハーブガーデン、モニターツアーで韮山反射炉まで観光でき、とても充実した旅行でした。無料ラウンジも良かったです。

    施設からの返信

    いつも熱海温泉 ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    展望風呂からの絶景や温泉でリラックスされ、朝食の内容や宿泊者様専用ラウンジなど、
    ご満足いただけた旨をお伺いし、大変嬉しく思います。
    また熱海の街の散策や、観光庁補助事業のモニターツアーにもご参加いただき、観光も
    満喫いただいたご様子で、何よりでございました。
    またのご来館を、スタッフ一同、笑顔でお待ちいたしております。

  • おーちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/11/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/11/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    到着がチェックインより早かったのですが快く対応してくださいました。
    お部屋も広く清掃も行き届いていたので気持ち良く滞在できました。
    ひとつ気になったのが駐車場なのですがこれはホテルの方が管理するのは難しいことなのかもしれませんが…駐車場がホテル棟とは離れていて裏の建物の中で屋根があるところでしたが翌日車へ行くと屋根からボンネットの上を歩いたとみれらる猫の足跡が、洗車したばかりでしたのですぐにわかりました。車にキズはついていなかったもののちょっと驚きました。 

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋での滞在やスタッフの対応につきましてもご満足いただき、快適にお過ごし
    いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    駐車場の件につきましては、管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。
    各所へも共有し、対策については、今後の課題とさせていただきます。
    ご指摘ありがとうございました。
    またのご来館時にも、スタッフ一同、心よりおもてなしさせていただきます。

  • さつき さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/11/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/24

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    夕食のコースは美味しく、ボリュームもちょうどよかったです。
    大浴場の露天風呂は広くて景色も最高でした。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    フレンチのコース料理や温泉、眺望など、当館の魅力をご堪能いただけたご様子で、
    何より嬉しく思います。
    またお時間が出来ましたら、ぜひ熱海に、そしてミクラスへお越しいただけましたら
    幸いでございます。
    次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • ちゃんあき さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/11/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    オーシャンビューのお部屋に泊まりましたが、お部屋がすごく快適で、夕陽や朝日が海に反射され、非現実な時間を過ごせました。また宿泊者専用のラウンジもまったり出来る環境で良かったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    お部屋でのご滞在や相模湾の絶景、またラウンジでのお時間など
    ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    またお時間が出来ましたら、ぜひお越しくださいませ。
    次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • 猫ケーキ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/11/17

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋からの景色が綺麗です。
    海から昇る朝日が最高でした。
    スタッフの方の接客がとても良かったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスへお越しいただきまして、
    誠にありがとうございます。
    お部屋からの景色や日の出をご堪能いただけたとのこと、
    何よりでございます。
    また、スタッフの応対につきましても、ご満足いただけた
    ご様子で、大変嬉しく思います。
    次回のご旅行の際にも、ぜひ、熱海へ、そしてミクラスを
    お選びいただけましたら、幸いでございます。
    またのご来館時にも、スタッフ一同、心よりおもてなし
    させていただきます。

    利用プラン

    【期間限定☆シークレットプラン】平日最大6000円オフ! 今だけ高層階コンフォートの客室をスーペリアツインの料金でステイ(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

  • エリ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋やお風呂から、海がキレイに見えました。スタッフのみなさまの心配りが素晴らしく、全くストレスを感じること無く過ごすことができました。お料理もとても美味しいです。また行きたいお宿です。

    施設からの返信

    この度は、ホテルミクラスへご来館いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    客室や展望風呂からの眺望、またお食事に至るまで
    ご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で、
    何よりでございます。
    またスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を
    頂戴しまして、大変嬉しく思います。
    お時間が許しましたら、ぜひ、様々なシーンでご利用
    いただけましたら、幸いでございます。
    またのお越しを、スタッフ一同、笑顔でお待ちいたして
    おります。

    利用プラン

    【期間限定☆シークレットプラン】平日最大6000円オフ! 今だけ高層階コンフォートの客室をスーペリアツインの料金でステイ(夕朝食付き・11時レイトチェックアウト)

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