4.75
4.79
4.57
4.84
4.73
3121件1～30件表示
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年2月13日
4.50
接客が素晴らしかったです。細かくお部屋の説明をしてくださいました。朝食もとても美味しかったです。
なー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年2月13日
5.00
とってもお得なお値段で高層階の開けた眺望の部屋にステイできてとても充実した時間が過ごせました！
12時のレイトチェックアウトなので、まさにゆっくりとした時間を過ごしたい時にはぴったりなプランだなと思います。
施設からの返信
この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂きました『マンハッタンスタンダードルーム（30㎡）』のお部屋は総大理石のバスルームが窓に面しており、ゆったりと足を伸ばせる大きさのバスタブ脇に大きな窓が面しており、夕暮れは沈む夕陽を、朝はキラキラ輝く水面を眺めながら優雅なバスタイムを楽しんでいただけるとても人気のお部屋でございます。『とても充実した時間が過ごせました！』とのご投稿を拝見し、ご滞在をご満足頂けたご様子が伺え安堵致しております。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『なー』様とお連れ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2019年2月13日
5.00
すごくステキな空間でした！
接客も◎、お部屋も◎、お料理も◎、雰囲気くらすべてが◎です！
女子会にはもってこいでした！
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿そして最高の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の日頃のお疲れを少しでも癒すご滞在となりますよう、“おもてなし”というきめ細やかな心配りや、温かく優しい接遇を大切にし、スタッフ一同日々努めておりますが、そんな私どもにとってこの度『オズモールユーザー』様から賜りました「すべてが◎です」とのお言葉に、恐縮致しております。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『オズモールユーザー』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2019年2月12日
4.50
バースデー特典で、いろいろな特典があり満足だった。他にもアメニティも充実しており、よかった。景色も良いため不満なし。
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
今回お選び頂きました宿泊プランはオズモール限定の、様々な特典が付属している大変人気の高いプランとなっております。
また『ラグジュアリーダブルルーム（46㎡）』のお部屋は高層階に位置し、総大理石のバスルームには、広いバスタブの横に小さな窓があり、バスタブでくつろぎながらベッドルーム越しに窓の外の風景を望められる人気のお部屋でございます。文面よりご満足したご様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
オズモールユーザー さん
50代前半(女性)
投稿日 2019年2月10日
5.00
チェックインが座ってできるのが良かったです。またチェックイン時におしぼりを出して下さったのには感動しました。
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはご到着時に椅子にお座りいただき、旅のお疲れを少しでも癒していただきたく、ミントの香をつけたおしぼりをご提供いたしており、皆様にご好評頂いております。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。『オズモールユーザー』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年2月10日
4.67
いつもお願いする前にDVDプレイヤーやシャンパンクーラーを持って来て下さりとホスピタリティ溢れる対応ありがとうございます。
部屋の内装はどれも素敵でホテルの中で過ごす女子会にはピッタリなホテルです！日頃のご褒美にまた利用させて頂きます。
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのリクエストは記録を残し、次回ご宿泊の際には出来る限り同じものをあらかじめご用意致しております。
これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますので引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『オズモールユーザー』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユミー さん
30代前半(女性)
投稿日 2019年2月9日
4.75
素敵でおしゃれなホテルでした。一泊ではもったいないくらいで、連泊してみたいと思いました。チェックインの際に、部屋のグレードアップを提案して下さり、良かったです。コスパがよいと思いますので、友達にも紹介できるな、と思いました。
施設からの返信
『ユミー』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご到着当日にキャンセルがでましたので、有料ではございましたがプラザスイートルーム（70㎡）へのアップグレードのご提案をさせていただきました。ご投稿を拝見し、ご満足いただけたご様子が伺え従業員一同、安堵致しております。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参ります。『ユミー』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
りさち さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年2月9日
5.00
彼氏の誕生日のお祝いでルームサービスとしてケーキをサプライズで持ってきていただく際に、とても丁寧な対応をしていただき、大変素敵なホテルだと感じました。お部屋も可愛くて、朝食のバイキングも美味しかったです。
贅沢な宿泊でした。ぜひまた泊まらせていただきたいです。
施設からの返信
この度はお連れ様の誕生日という大切な記念日にホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらず早速のクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。私どものホテルは客室数130室・レストラン４店舗と小規模なホテルではございますが、小さいからこそ出来る木目細やかなおもてなしを日々心がけております。『大変素敵なホテルだと感じました。』とのお褒めのお言葉をご投稿頂き、光栄でございます。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『りさち』様とお連れ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
kyoko さん
50代前半(女性)
投稿日 2019年2月8日
5.00
食事が付いていない素泊まりプランでしたが、この値段で泊まれるならうれしいです。
施設からの返信
この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂きました『マンハッタンスタンダードルーム（30㎡）』のお部屋は総大理石のバスルームが窓に面しており、ゆったりと足を伸ばせる大きさのバスタブ脇に大きな窓が面しており、夕暮れは沈む夕陽を、朝はキラキラ輝く水面を眺めながら優雅なバスタイムを楽しんでいただけるとても人気のお部屋でございます。ご投稿を拝見し、ご滞在をご満足頂けたご様子が伺え安堵致しております。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『kyoko』様とお連れ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
んばば さん
20代前半(男性)
投稿日 2019年2月8日
5.00
彼女の誕生日に利用させてもらいました。
サプライズを考えていて、前々から電話で希望を伝えていました。
細かいところまで叶えていただけてとても満足しています。ありがとうございました。
スタッフの方々の接客で非日常感が味わえてすごく素敵な1日になりました。
部屋の内装がすごく可愛いと彼女も満足そうでした。
大理石調のお風呂良かったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信
この度はお連れ様の誕生日という大切な記念日にホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらず早速のクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。私共のホテルでは、記念日のサプライズの演出等、出来る限りのお手伝いをさせていただいておりますので、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。『すごく素敵な1日になりました。』とのご感想を拝見し、ご滞在をご満足頂けたご様子が伺え安堵致しております。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『んばば』様とお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年2月8日
4.50
先日はありがとうございました。
ホテルのスタッフさん方のとても行き届いた配慮や、笑顔の接客にとても素敵で楽しい2日間を過ごすことができました。
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度は数あるホテルの中からホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわらずクチコミのご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。早速拝読しましたところ、お気に召していただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。私共のホテルは客室数130室、レストラン数4店舗と小規模ではございますが、だからこそできるきめ細やかなおもてなしを心掛けております。これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また、『オズモールユーザー』様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ミューズ さん
30代前半(女性)
投稿日 2019年2月6日
5.00
到着した時の案内を始め、本当に素晴らしい対応を最初から最後までしていただきました。私が、こちらのホテルへ何をしに来たのか、汲んでくださって本当に嬉しかったです。また、必ず利用します。
施設からの返信
『ミューズ』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿そして最高の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の日頃のお疲れを少しでも癒すご滞在となりますよう、“おもてなし”というきめ細やかな心配りや、温かく優しい接遇を大切にし、スタッフ一同日々努めております。ご投稿よりご満足したご様子が伺え、安堵致しております。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『ミューズ』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小豆００１ さん
50代後半(男性)
投稿日 2019年2月2日
5.00
今回初めて利用しました。タイミングよくアップグレードをしてみました。素晴らしい部屋に泊まることが出来て妻も喜んでいました。機会があればまた利用してみたいと思います。
施設からの返信
『小豆００１』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわらずクチコミのご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今回ご到着当日にキャンセルがでましたので、有料ではございましたがプラザスイートルーム（70㎡）へのアップグレードのご提案をさせていただきました。お部屋のバスルームは23㎡あり、ジャグジー社製のバスタブを設置している大変豪華な人気のあるお部屋でございます。お気に召していただいたご様子で従業員一同、安堵致しております。これからも、皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また『小豆００１』様と奥様にお会いできるのを楽しみにしております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
えぬ さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年1月31日
5.00
自分へのご褒美にひとりステイで利用しました！
開放感があるバスルームにフカフカの枕が最高です。
サービスも過不足なく爽やかで居心地のいいものでした。
館内と近くにコンビニが無いのが難点ですが、それを差し引いても大変満足度の高いホテルだったと思います。
施設からの返信
『えぬ』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました『マンハッタンスタンダードダブルルーム（30㎡）』は、高層階に位置し、総大理石のバスルームから窓の外の景色をお楽しみいただきながら優雅なバスタイムを楽しんでいただく事ができる大変人気の高いお部屋でございます。ご満足したご様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。
また、ホテル館内に売店は設けておりません。ご足労をお掛けいたしますが徒歩3分の場所にコンビニエンスストアがございます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう更なる接遇の向上に努めて参りますので、また千葉にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。『えぬ』様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月28日
4.67
サプライズに宿泊させて頂きました。
サプライズも協力してくださりとても満足です！
部屋のエアコンが少し調節が難しかったです、、
でも、また宿泊したいと思います。
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度は数あるホテルの中から“ホテル ザ・マンハッタン”をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。そして、お連れ様のお誕生日おめでとうございます！サプライズも成功して私共もとても嬉しく思います。お二人の幸せそうな表情が目に浮かびます。当ホテルでは、サプライズのお手伝いや誕生日・記念日向けの特別プランをご用意しておりますので、いつでもご相談くださいませ。空調の件に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。お困りの際にはいつでもお声がけくださいませ。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
みい さん
40代後半(女性)
投稿日 2019年1月27日
5.00
お風呂から見る景色は最高です。また明日から頑張ろ！とゆう気持ちにしてくれます。
朝食もとても美味しく、優雅なひと時を過ごせました。
また、機会がある時は宿泊したいと思います。
施設からの返信
『みい』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわらずクチコミのご投稿賜りました事重ねて御礼申し上げます。今回『みい』様がお泊り頂いた「マンハッタンスタンダードルーム（30㎡）」は、バスルームから外の景色をご覧いただける造りとなっており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。”また明日から頑張ろ！とゆう気持ちにしてくれます”との温かなお言葉をいただき、私どもの働く励みとなります。そして朝食に関しましてもお褒め頂き光栄に存じます。今後もお越しになる皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、是非お近くまでお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2019年1月26日
5.00
全てとても良かったです！ホテルのお部屋も華麗で、扉やバスルームも可愛くて癒されました。お風呂も快適です！おもてなしも素晴らしくて、大満足です！リフレッシュ出来ました★
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました『マンハッタンスタンダードダブルルーム（30㎡）』は、高層階に位置し、総大理石のバスルームから窓の外の景色をお楽しみいただきながら優雅なバスタイムを楽しんでいただく事ができる大変人気の高いお部屋でございます。ご満足したご様子が伺え、安堵致しております。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。『オズモールユーザー』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
みき さん
40代後半(女性)
投稿日 2019年1月25日
5.00
とても接客もよく贅沢な時間を過ごす事ができました！
またぜひ利用したいです！
施設からの返信
『みき』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の日頃のお疲れを少しでも癒すご滞在となりますよう、“おもてなし”というきめ細やかな心配りや、温かく優しい接遇を大切にし、スタッフ一同日々努めておりますが、そんな私どもにとってこの度『みき』様から賜りました「とても接客もよく贅沢な時間を過ごす事ができました」とのお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『みき』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年1月24日
5.00
自分へのご褒美として行きました！
お部屋もお風呂も広くてとても満足です。
またぜひ利用させていただきます。
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿そして最高の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました『マンハッタンスタンダードダブルルーム（30㎡）』は、高層階に位置し、総大理石のバスルームから窓の外の景色をお楽しみいただきながら優雅なバスタイムを楽しんでいただく事ができる大変人気の高いお部屋でございます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう更なる接遇の向上に努めて参りますので、また千葉にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。『オズモールユーザー』様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ケイト さん
50代後半(女性)
投稿日 2019年1月21日
4.25
ゆったりした広さの部屋で、夕焼けの富士山やマリンスタジアムのライトを眺めながら、気持ちよく過ごせました。チェックアウトも１３時で、朝食・ロクシタンアメニティー付きはコスパが良いと思います。
施設からの返信
『ケイト』様おかえりなさいませ！いつもホテル ザ・マンハッタンをいただき誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず『ケイト』様より早速のクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。今般ご宿泊いただきました46平米のラグジュアリールームは、ゆったり広めのリビングがあり、バスルームには特設のシャワーブースを備え付けております。また今の時期は空気が澄んでいますので、窓からの富士山も綺麗にご覧いただけたかと存じます。今回はロクシタンのアメニティ・ご朝食・レイトチェックアウトの付いたプランをお申込みいただきましたが、お気に召していただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。季節やイベントに合わせたお得なプランを随時販売しておりますので、是非ご検討いただけましたら幸甚に存じます。今後もお越しになる皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。『ケイト』様とお連れ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
あんこ さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月17日
4.67
もともとのプランからプラス5000円で二つ上の部屋にアップグレードできますと言われたのでせっかくなのでアップグレードさせて頂くことに。とにかくバスルームが凄すぎました。2人ではしゃいでいました。足を伸ばしても余裕で浸かれるバスタブも良かったです。
有料ドリンクの値段も良心的だと思いました。
施設からの返信
『あんこ』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
ご到着当日にキャンセルがでましたので、有料ではございましたがプラザスイートルーム（70㎡）へのアップグレードのご提案をさせていただきました。お部屋のバスルームは23㎡あり、ジャグジー社製のバスタブを設置している大変豪華な人気のあるお部屋でございます。お気に召していただいたご様子で従業員一同、安堵致しております。
また、ホテル内に売店はございませんので、わざわざコンビニエンスストアを探してお飲み物をお持ち込みいただく煩わしさを少しでも解消しようとお部屋の冷蔵庫のお飲み物はリーズナブルな料金に設定しております。また、地下駐車場の通用口付近にはドリンク用の自動販売機を設置しておりますので、是非ご利用ください。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『あんこ』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
ちや さん
30代前半(女性)
投稿日 2019年1月14日
5.00
チェックイン前に荷物を預けられ助かりました。
当日、海風の影響もあり寒い日でしたが、宿泊手続きの時に暖かいおしぼりを出してくれた気遣いが印象的でした。
格安プランでしたがサービスが行き届いていて嬉しかったです。
施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず『ちや』様よりクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。『ちや』様の仰る通り、当ホテルでは早めのご到着の際には、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりを承っております。。また温かいミントの香りのおしぼりでリラックスしていただきながら、座ってのチェックインを行っておりますので”宿泊手続きの時に暖かいおしぼりを出してくれた気遣いが印象的でした”とのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。当ホテルは130室と小規模ではございますが、今後もスタッフ一人一人が目配り・心配りを大切に様々なお客様に沿ったサービスが出来ますよう努めて参ります。お近くまでお越しの際は、日頃のお疲れを癒しに当ホテルへお立ち寄りくださいませ。『ちや』様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
あき さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月13日
3.75
スタッフの方の笑顔や丁寧な接客が印象的でした。
お部屋も可愛らしかったです。
ただ、気になる点が２つほど。
1.お部屋のバスルームやカーペットに毛が落ちていたこと
バスルームは、バスタブの中に3、4ほど毛が落ちており、もしかしてちゃんと掃除してないのかな？と思ってしまいました。また、お部屋のカーペットは、連れのスカートやスリッパにたくさんの毛がついてしまう状態でした。
2.ルームサービス時の対応がきちんとしていなかったこと
新人さんだったのかもしれませんが、料理名をきちんと言えていなかったり、ルームサービスのワゴンだけ持って来て椅子を移動させてくれなかったりが気になりました。
お値段が手頃なので、そこまで不満はありませんが、もう少し高かったら、うーんとなっていたかもしれません。
施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず『あき』様よりクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室はアールデコ調を取り入れ、調度品にもこだわっておりますので“お部屋も可愛らしかったです”とのお言葉、恐縮でございます。しかしながら、お部屋の清掃不備とルームサービスでの対応につきましてご不快の念をお掛けし申し訳ございません。この場をお借りし、陳謝申し上げます。『あき』様からの口コミを拝見後、すぐに客室係及びルームサービス担当と情報共有を致しました。今後斯かることのないよう、改善に努めて参ります。またお近くまでお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけましたら、幸甚に存じます。
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2019年1月10日
5.00
ラウンジではジャズが流れ、高層階から夜景を見ながらカクテルを飲みました。
普段はあまり経験しないので、とても優雅な気持ちになりました。
大理石のお風呂はセレブ気分が味わえて気持ち良かったです。
施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず早速クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。今般は、バーラウンジでのカクテルまたはケーキセットが選べるチケットが付いたプランでお申し込みいただきました。最上階のラウンジのバータイムはろうそくが灯り、ムードのある居心地の良い空間を演出しておりますので、”とても優雅な気持ちになりました”とのお言葉にスタッフ一同安堵しております。また、当ホテルのバスルームは大理石で造られておりますので、明るく広々とした開放感を味わっていただけたかと存じます。今後もお越しになる皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、お近くまでお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
さりちゃん さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月9日
5.00
ホテルも豪華で綺麗なので次回もぜひ利用したいと思った。ディズニーで楽しんだ後に行くのにもってこいです。
施設からの返信
『さりちゃん』様、この度は数あるホテルの中からホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿と最高評価を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。早速拝見いたしましたところ、大変お気に召していただけたようで安堵しております。東京ディズニーリゾートへのアクセスは、当ホテルの最寄駅である「海浜幕張駅」より京葉線東京行きの電車にご乗車いただくと、快速で20分程ですのでディズニーリゾートご利用のお客様に多数ご利用頂いております。また是非近くにお越しの際はご利用頂ければ幸甚に存じます。『さりちゃん』様とお連れ様にお会いできること心よりお待ち申し上げております。
あっちゃん さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月8日
5.00
サービス、部屋の広さ申し分ないです。また、オプションで付けた平日限定ビュッフェが大変美味しかったです。また行きたいと思います！
施設からの返信
『あっちゃん』様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘らずクチコミのご投稿、そして最高の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。当日は夜遅くのご到着でございましたが、クチコミのご投稿を拝見したところご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。今回ご利用いただいた“マンハッタンスタンダードダブルルーム(30㎡)”は、バスルームに大きな窓があり、外の景色を眺めながらゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけるお部屋でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただくことができるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。『あっちゃん』様とお連れ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
利用プラン
【新春セール2019】贅沢なビューバスルームステイが5400円～！館内レストラン利用割引券付き（12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
10代後半(女性)
投稿日 2019年1月7日
5.00
とても綺麗なホテルで、サービスも接客もとても満足のいくものでした。朝食の美味しくて、特に目の前で作ってくれるオムレツが美味しかったです。また利用したいと思いました。
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらずクチコミのご投稿と最高の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊で『オズモールユーザー』様とお連れ様が私共のホテルでゆっくりとお休みいただいた様子が伺え、一同安堵しております。朝食のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。「ザ・テラス」の朝食ブッフェはシェフがお客様の目の前で焼くオムレツ、ホテルメイドの焼き立てのパン、朝採り野菜（シェフオリジナルのバーニャカウダソース）などが人気の25品以上の料理が並びます。または、小鉢・炊き合せ・焼き魚など日本人の朝にはぴったりな「おりじん」の和朝食もお選びいただけるようになっておりますのでよろしければ次回ご利用してみてください。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『オズモールユーザー』様とお連れ様のまたのご来館お待ち申し上げております。
うすざぶろう さん
20代後半(男性)
投稿日 2019年1月7日
5.00
【外装・内装】 外装・内装とも高級感があり、非日常体験ができました。フロントがとても素敵なクリスマス仕様になっており、彼女と記念に写真を撮っていただきました。 【接客】 チェックイン・客室への案内が丁寧で、終始「贅沢な待遇を受けている」感覚で気分が良かったです。 【駐車場】 宿泊の場合は無料で利用できるため、大変便利でした。 【客室】 雰囲気 高級感があり、洋風で彼女に気に入ってもらえました。 【浴室・シャワー】 大理石の床で広々としており、非日常を味わました。 【眺め】 周りに建物が少ないからか、夜景を楽しむには、人によっては物足りないかもしれません。OZmall上にて高層階確定予約していたので、希望通り客室の最上階20Fに宿泊することができました。 【全体】 非常に満足でした。価格もそこまで高くないので、特別な日に宿泊するにはかなりオススメです。最上階のレストランを利用できなかったので是非次回利用したいと思います。
施設からの返信
この度はクリスマスのお祝いに、数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、『うすざぶろう』様よりクチコミのご投稿そして最高の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同只々恐縮するばかりです。この度のご宿泊が思い出に残る素敵な一日となった様子が伺え安堵しております。私共のホテルは小さなホテルですので、ご来館をいただく全てのお客様にご満足をいただきたく、日々接遇の向上に努めております。お客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『うすざぶろう』様とお連れ様のまたのご来館お待ち申し上げております。
利用プラン
【クリスマス★2018】お部屋いろいろ！ルームサービスのクリスマスケーキをいただくスイートクリスマス♪（朝食なし／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月7日
5.00
何もかもが最高でした！綺麗だし駅近いし、部屋のお風呂は大理石で、海浜幕張周辺が海外に見えてくるほど浮かれました。最上階付近確約にして良かったって思うほど19階の景色は最高で、部屋への案内も丁寧で、ホテル内にあるレストランは全てオシャレでした。大満足です！また行きたい！
施設からの返信
『オズモールユーザー』様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用にも拘らずクチコミのご投稿、そして最高の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。「何もかもが最高でした！」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。今回ご宿泊いただきました「ラグジュアリールーム」は広々としたリビングを兼ね備えましたお部屋で、総大理石のバスルームはシャワーブースとバスタブが独立した造りとなっております。バスタブ脇の小窓を開けていただきますとベッド越しに外の景色をお楽しみいただける人気のお部屋でございます。今後もお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。『オズモールユーザー』様とお連れ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
りかりん さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月7日
4.50
大変満足のいくホテルでした。偶然空きがありラグジュアリーからスイートルームにグレードアップしていただきました。クリスマス明けに利用しましたが、普段味わえないお部屋で大変満喫することができました。
施設からの返信
この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず早速のクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のご到着直前にキャンセルがでましたことから、有料ではございましたが広めのお部屋にアップグレードのご提案をさせていただきました。ご投稿を拝見し、ご滞在をご満足いただけたご様子が伺え、安堵致しております。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『オズモールユーザー』様とお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信
この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらず早速のクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。私どものホテルは客室数130室・レストラン４店舗と小規模なホテルではございますが、小さいからこそ出来る木目細やかなおもてなしを日々心がけております。『接客が素晴らしかったです。』とのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。また、ご感想を頂きましたご朝食でございますが、シェフがゲストの目の前で焼くオムレツ、ホテルメイドの焼きたてパン、コーヒーのテイクアウトサービス、朝採り野菜（シェフオリジナルのバーニャカウダソース）、３種類のミネラルウォーターなど人気の25品以上の料理が並ぶ「ザ・テラス」の朝食ブッフェ、または小鉢・炊き合せ・焼き魚など日本人の朝にはぴったりな「おりじん」の和朝食とお選びいただけるご朝食をご用意しており、大変ご好評いただいております。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。