3.87
4.06
3.83
3.28
4.00
4.43
2024年OZmallアワード
リゾートホテル
予約数部門7位2493件61～90件表示
エミエミ さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/12/22
参考になった 1
4.00
利用プラン
【ブッフェディナー★嬬恋TANTO】絶景をのぞむスパリゾートで優雅なひとときを♪食と温泉を楽しむスタンダードプラン（夕朝食付き）
chaaa さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/12/16
参考になった 0
4.75
お部屋についている露天風呂はとても最高でした。お湯を自分で調整できるので、好きなときに気持ちよく入れます。
大浴場も良かったですが、露天風呂がぬるかったので個室のお風呂の方がとても良かったです。
お食事は、大人から子供まで楽しめるお料理がたくさんあり、種類も豊富で楽しめました。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆期間限定で25％オフ＆源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/12/09
参考になった 0
5.00
従業員のみなさまがとても親切で部屋も綺麗で大満足でした。またぜひ行きたいです。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
mao さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/12/06
参考になった 0
4.25
食事は普通のバイキングで可もなく不可もなくでした。
お部屋は広くて露天風呂もとても良かったです。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆期間限定で25％オフ＆源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
mnm さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/12/04
参考になった 0
5.00
部屋がとても広く、乳幼児2人を連れての旅行でもゆったり過ごせました。子連れでの外食は落ち着いて食べられないため、ビュッフェの食事を部屋に持ち帰って食べられるのはとても助かりました。
朝晴れたので気まぐれに登った屋上からの景色が最高でした！またぜひ宿泊したいです。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
60代前半(男性)
投稿日 2021/12/01
参考になった 0
5.00
809の露天風呂付きの部屋はとても居心地のいい時を過ごせました。
またタイミングが合えばぜひ伺いたい。
食事もグレードアップで美味しくいただきました。
いつ食べてもここの和食は美味しいです。
お値打ちプランをまたお願いします。
利用プラン
【ＯＺ限定★OZmall25thおすすめプラン】29歳以下の方限定プラン。館内利用券付き！選べる三種のリゾートディナーが楽しめるおすすめプラン（夕朝食付き）
くわっきー さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/11/24
参考になった 0
4.50
早めに到着してしまったのですが、焚き火やグランドピアノがあり解放感のあるラウンジで休憩出来ました。グランドピアノは自由に弾くことが出来ますし、また、14:00～18:00まではコーヒーやソフトクリームのセルフサービスを利用出来るので有り難かったです。
今回は和洋室スイートというお部屋だったのですが、リビングの大窓越しに浅間山が真正面に見られて最高でした。
お部屋がとても広くてゆったり過ごせました。
小学校低学年の子供と一緒にcomoriパークという温水プールを利用したのですが、３酒類のスライダーやジャグジーが備えられており、子供も私もとても楽しめました。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
めぐたん さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/11/21
参考になった 0
3.50
お部屋は広く綺麗でしたが、ドアの建付けか悪かったのと冷蔵庫の電源が切れていたので、中々冷えませんでした。
食事はバイキングでしたが、まぁまぁでした。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆期間限定で25％オフ＆源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
ヒロミ さん
50代前半(男性)
投稿日 2021/11/15
参考になった 0
4.00
リーズナブルな価格で食事も部屋も満足できるプランでした、ただ部屋のスリッパが破れていて危険を感じました！
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
あさりん さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/11/10
参考になった 0
4.00
部屋で夕食会場からバイキング料理をテイクアウトしゆっくりたべることができて満足しました。
食事会場のスタッフさんの説明もわかりやすかったです。
部屋は二人ではじゅうぶんすぎる程広くて、驚きました。ゆっくり休むことができました。
ホテルから見る浅間山、うっすら雪景色。
紅葉も素敵でした。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
みづほ さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/11/10
参考になった 0
4.50
温泉付きのお部屋を予約したのですが、お部屋がとっても広くて景色も良く、とてもくつろげました。夕食、朝食共にとても美味しく満足な宿泊でした。
利用プラン
【ＯＺ限定★OZmall25thおすすめプラン】29歳以下の方限定プラン。館内利用券付き！選べる三種のリゾートディナーが楽しめるおすすめプラン（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/11/10
参考になった 0
4.75
お部屋からの景色がよくて
良かったです。
スタッフさんの対応もよく
また是非行きたいと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
mi さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/11/09
参考になった 0
4.25
客室露天風呂大きいので2人でもゆったり入れます！秋の紅葉も素敵ですし、お部屋も広めです！
洗面台が1人分なので、女同士よりも彼氏と行くのがオススメです！
利用プラン
【ＯＺ限定★OZmall25thおすすめプラン】29歳以下の方限定プラン。館内利用券付き！選べる三種のリゾートディナーが楽しめるおすすめプラン（夕朝食付き）
がっぽ さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/11/05
参考になった 0
5.00
浅間山などの山々が一望でき、とても気持ちが良かったです。夜は星がたくさん見えて、流れ星をみることもできました。泉質も良く、まろやかで、何時間でも入っていられるような温度でした。ホテル内はとても綺麗で、お部屋も広くて素敵でした。お部屋の露天風呂もとても気持ちが良く、最高の時間を満喫することができました。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆期間限定で25％オフ＆源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
あんず さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/11/04
参考になった 0
4.25
温泉がとても良かったです。やわらかい泉質でゆっくり入っていられました。
食事はブッフェで、部屋に持ち帰っていただくプランでした。
容器は色々用意されていて至れり尽くせりでしたが、部屋に持ち帰っている間に、温かいものが冷めてしまうのが残念でした。また、持ち帰り難いものもあったので、やっぱりその場で食べる方がいいかな、とも思いました。
（初めてのプランだったので、楽しかったですが･･･）
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/11/04
参考になった 0
5.00
【景色】
紅葉シーズンで部屋からの眺めもとても綺麗でした。館内も窓が多く、移動中も楽しめます。
【食事】
食事はテイクアウトプランでした。
会場でいろんな容器が選べ、お腹いっぱいになるまで部屋から何度も往復可能(持ち帰り用のジュースや紙袋も完備してあります)。
何より、本当にお肉料理が美味しくてびっくりしました。
【スタッフの方】
とても感じの良い方々ばかりでした。廊下ですれ違っても明るくご挨拶して頂き、安心して滞在できました。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2021/11/03
参考になった 1
3.25
お部屋は広く綺麗でした。
ただ、室内露天風呂の湯を自分でその都度入れ直さないとならない、湯を抜いたら、排水溝にスムーズに流れないで、
床まで湯がまわってきたのには、ビックリしていまいました。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】ＯＺ限定☆期間限定で25％オフ＆源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
あけちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/11/01
参考になった 0
4.00
屋上パノラマ展望台からの眺望と
鬼押し温泉が最高でした
食事は野菜が美味しかったです
そしてお部屋は広くてゆっくり眠れました
建物が古いのと
館内で迷子になったのが残念かな
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTOプランが25％オフ！ 食と温泉を楽しめてお部屋で食事がいただけるプラン（夕朝食付き）
クルボン さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/10/17
参考になった 0
5.00
客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
ちゃんと温泉が出ます。涼しい季節なので虫もいないし、落ち着いて楽しめました。
大浴場はちょっと狭い印象でした。
お湯は黄金色です。年期が入っていて雰囲気がありました。
ご飯はバイキング。地元産の野菜が美味しかったです。キャベツが特に。
屋上にはぜひ上がってください。
森が一望できて、素晴らしいです。
利用プラン
【OZmallアワード2021★予約数7位記念】嬉しい20%オフ・源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
さち さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/09/30
参考になった 0
4.25
露天風呂付きの客室で、温泉の為すごくゆっくりした時間を過ごせます。お部屋も広くゆったりしています。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合的に高評価を頂き、嬉しく思います。
露天風呂付のお部屋ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【二つ星★季節の和会席】スパリゾートの露天風呂付き客室で優雅なひとときを♪美食と温泉を楽しむプレミアムプラン（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/09/29
参考になった 0
5.00
お部屋も広くゆったりしていて快適な時間を過ごせました。廊下やレストランは常にピアノの音が流れていて心地良かったです。夕食はフランス料理を選択しました。地元の野菜がふんだんに使われていて、面白かったです。朝食のバイキングはありきたりな感じでしたが充分です。エステを利用しましたがこれもとても気持ちよくリラックスした時間を過ごすことができました。ぜひまた利用したいです。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合的にご満足頂けて安心致しました。
ｱﾒﾆﾃｨにつきましては、ホームページにアップするなど、ご用意がある物がわかりようにしたいと思います。
まだまだ、至らない点もございますが、お客様にご満足頂ける様日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
その際は是非また、ご意見お聞かせ頂ければと思います。
利用プラン
【選べる3種のディナー＆エステ】選べるエステ50分＆美肌の湯＆嬬恋和会席or創作フレンチorシーズンバイキングの選べるリゾートディナー（夕朝食付き）
Yuzu さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/09/23
参考になった 0
5.00
泊まらせていただいたお部屋がとても広く、ドアを開けた瞬間、扉が3つあることに驚きました。
また、露天風呂が付いているお部屋で、非日常を楽しむことができました。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
非日常的な空間を味わって頂けて安心致しました。
これからも、お客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。
また、機会がございましたら是非ご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2021★予約数7位記念】嬉しい20%オフ・源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
もえもえ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/09/19
参考になった 0
5.00
開放感があって素敵な宿でした。お部屋は広く、客室の露天風呂も大きめで日々の疲れが取れました。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢113をご利用頂き誠にありがとうございます。
やはりコロナ渦という事もあり、露天風呂付をお選び頂くお客様が多くいらっしゃいます。
お部屋の露天風呂堪能していただけて良かったです。
また、日々の疲れを癒したいときには、是非ホテル軽井沢113を思い出して、足を運んでいただけたら嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2021★予約数7位記念】嬉しい20%オフ・源泉かけ流し露天風呂付き客室確約！ 高原リゾートで素敵な休日を（嬬恋ＴＡＮＴＯバイキング・夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2021/09/16
参考になった 0
4.75
値段以上にクオリティの高い部屋に驚きました！
部屋で入る露天風呂はとてもくつろげました！
夕食も美味しかったです！
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けて私くし共も嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にご満足頂ける様、お客様の声を聞き、改善につなげて参ります。
今後も是非、ホテル軽井沢1130をご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★OZmall25thおすすめプラン】29歳以下の方限定プラン。館内利用券付き！選べる三種のリゾートディナーが楽しめるおすすめプラン（夕朝食付き）
いーさん さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/09/09
参考になった 0
5.00
お手頃な和食のプランで利用させてもらいました。夕食の配膳には少し時間がかかりましたが、量、味ともに満足で90歳の義母もとても喜んでくれました。義母を連れて行きましたが、ツーベッドルームにしていただいたので、お互いに気兼ねなくゆっくり眠る事ができました。
また機会をみて利用させていただきたいと思っています。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【50歳以上限定】おとなの旅★満喫応援！選べる三種のリゾートディナー／シニア特典付き
茶碗蒸し さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/09/03
参考になった 0
4.50
客室を含め、館内がとても広く、非日常感を味わうことができました。夕食は、併設のレストランで、フレンチをいただきました。空いている時間帯だったため、サーブされるタイミングがとてもよかったです。お料理も美味しく、大変満足でした。朝食はブッフェでしたが、お子様連れのご家族が多く利用されている印象を受けました。気になる方は、他のレストランを利用されることをおすすめします。
生憎のお天気で、景色を楽しむことはできませんでしたが、ゆったりと過ごすことができました。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
お食事もご満足頂けて良かったです。
朝食は確かにバイキングしかないため、どうしても混雑してしまいますので、少しでもお客様に安心してお召し上がり頂ける様、改善策を図って参ります。
お天気の良い日ですと、屋上のパノラマテラスからの景色が絶景なので、次回は是非お天気の良い日にお出かけ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★OZmall25thおすすめプラン】29歳以下の方限定プラン。館内利用券付き！選べる三種のリゾートディナーが楽しめるおすすめプラン（夕朝食付き）
Chef 7 さん
40代前半(男性)
投稿日 2021/08/25
参考になった 0
2.50
部屋付き露天風呂のお部屋を利用しました。
ジャグジーも付いていてお風呂も広かったですが、所々お部屋も含め清掃が至らないと思いました。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃が行き届かず申し訳ございません。
今一度清掃につきましては、指導を徹底して参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
お忙しい中、ご意見賜りありがとうございます。
もしまた機会がございましたら、是非ご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【ブッフェディナー★嬬恋TANTO】絶景をのぞむスパリゾートで優雅なひとときを♪食と温泉を楽しむスタンダードプラン（夕朝食付き）
あぷ さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/08/21
参考になった 0
3.50
クチコミでホスピタリティへの不満が書き込みされてましたが、そのようなことは決してなく、接客に関しては全く問題なかったです。プールがあるので、家族連れが多かったです。
宿から駅が遠く送迎バスがあるのですが、本数が少ないので時間をしっかりと確認した方が良いです。ちなみに、１時間弱かかります。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
私共スタッフの励みになりました。
またご指摘も頂きありがとうございます。確かにお客様のおっしゃる通りだと思います。
早急にメンテナンスさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も日々努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【夕食・朝食ブッフェをテイクアウト】お好きなメニューをお部屋で楽しむプライベートTANTO♪ 食と温泉を楽しむお部屋で食事プラン（夕朝食付き）
machin636 さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/08/14
参考になった 0
4.00
8800円のお試しプランがお盆連休料金で二万円になって高いですが、夕食もコースで付いており、朝食もブュッフェだが和洋食とありどちらも日本食のレストランで頂きました。軽井沢駅からのバスの送迎もあり、屋上のパノラマ展望台からは浅間山などの山が360度広がり、夕焼けも星空も綺麗でした。部屋は古い建築の様で、いまいちでしたが、温泉もあり楽しめました。
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合的にご満足頂けて安心致しました。
屋上からの景色は、多くのお客様に絶賛頂いております。
建物も古さはどうしても目だってしまいますが、少しずつメンテナンスしていく所存でございます。
チェックアウトの列を緩和出来る様、改善策を考えていくたいと思います。
この度は、貴重なお時間を使いご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallお試しプラン★選べる3種のディナー】美肌の湯＆嬬恋和会席or創作フレンチorシーズンバイキングの選べるリゾートディナー（夕朝食付き）
たろ さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/08/10
参考になった 0
4.25
夕飯は和食にしましたが、お酒を飲む人には食事の量が多くて大満足でした！
お酒を飲まない人はちょうどいいのかって思います。
美味しくて非常に良かったです。
ただ朝食やお風呂は子連れが多くてちょっと嫌でした。
プールがあるし余計だと思いますが…
施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事ご満足頂けて何よりでございます。
夏休みという事もあり、お子様連れが多くご利用されていたため、朝食やお風呂はどうしても混み合ってしまい
ゆっくり出来なかったですよね。
今の時期でしたら、それほど混み合っておりませんので、ゆっくりお寛ぎ頂けるかなと思います。
今度は是非、夏休みシーズンを避けてご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallお試しプラン★選べる3種のディナー】美肌の湯＆嬬恋和会席or創作フレンチorシーズンバイキングの選べるリゾートディナー（夕朝食付き）
部屋風呂付きの贅沢なひとときを過ごさせて頂きました。息子の五歳のお誕生日に合わせて、奮発して3泊４日にしました。浅間山の絶景が部屋風呂からみれ、優雅な時間でした。ホールのケーキをお誕生日当日にお願いしていたものが、時間の手違い等ありましたが、素敵なランチのサービスをして頂くとても真摯なご対応をして頂き、スタッフの方のお心遣いにも感謝しております。また是非利用したいです。