東京都台場・汐留・新橋・竹芝・有明

ホテルトラスティ東京ベイサイド

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口コミ

  • 総合評価
    4.58
  • 雰囲気
    4.78
  • 接客・サービス
    4.78
  • 食事
    4.80
  • 風呂
    4.12
  • 部屋・アメニティ
    4.25

10851~30件表示

  • ポコ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/04/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/04/24

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    3
    部屋
    4
    全体の感想

    全体的には とても良いと思いました。
    ただ 建物が年数が立っているせいか
    カビの匂いが気にならました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    お部屋のカビの匂いに関しましてご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    お客様から頂いたご意見は全スタッフに情報共有をさせていただき、サービスの向上に努めてまいります。
    貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
    他にも気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    また宿が必要になりましたら、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにお戻りください。
    またお会いできますことを楽しみにしております。

  • ジャネット さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/02/05

    参考になった 0

    総合
    4.60
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    3
    全体の感想

    お部屋がとてもキレイで広くて、リラックスして過ごせました。お風呂にはジャグジーがついていて疲れがとれました。朝食もとても美味しかったです。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    とてもホテルを気に入っていました。今まで行ったホテルの中で、1位だと喜んでました。

    朝食を利用した感想

    海鮮サラダにモッチァレラチーズが入っていて味付けも美味しかったです。パンも美味しかったです。スクランブルエッグも柔らかく甘みがあって良かったです。どの料理もとても良かったです。

    周辺のおすすめ情報

    テレコムセンター展望室からの夜景をおすすめします。羽田空港や東京タワーなどの夜景がとてもキレイに見えました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の内装やご朝食の内容にご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。
    「今まで行ったホテルの中で1位」という大変ありがたいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同誠に嬉しく、ありがたく拝読させていただきました。
    頂いたお言葉に背くことなく精進してまいりますので、何か気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
    またお近くへお越しの際には、是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しいただきたく存じます。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • りりたん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/12/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    とても綺麗なホテルとお部屋で、素敵な一日を過ごすことができました。
    スタッフさんのご対応も良く、また泊まりたいホテルです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

    お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
    今後ともご利用のお客様に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またお近くまでお越しの際にはぜひとも当館をご利用くださいませ。
    心よりお待ち申しております。

  • しましま♪ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/11/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/11/20

    参考になった 0

    総合
    4.40
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    部屋
    5
    全体の感想

    荷物を預かっていただこうとお願いしたところお部屋の準備ができていると仰っていただき少し早めにチェックインでき、しかもホテル側のご都合で広めのお部屋にしていただきました。
    チェックイン時の女性もレストランの方々も清掃スタッフの男性も皆さまとても感じが良く満点の接客でした。
    12時チェックアウトでしたので朝食後にお部屋でゆっくりできました。

    一緒に行った家族の反応

    同伴の姪っ子はアリーナでのLIVE参戦のため約半年前からホテル宿泊も楽しみにしていました。
    綺麗ホテルで、女性のアメニティや美味しい朝食がとっても気に入ったようで、また来ようねを連呼しておりました。

    朝食を利用した感想

    日曜日だったからか混雑しており、店内かテイクアウトかを選択でき店内を希望したところ、準備ができたらお部屋に連絡をする旨ご提案をいただきありがたかったです。
    スタッフの人数も多くお料理の補充は迅速で、ビュッフェ台も常に綺麗に保たれていました。また、食器を下げるタイミングがどなたも絶妙でした。
    パンの種類は多くお料理の品数は程々でしたが全て美味しく、特にモッツァレラ入りのシーフードサラダとカレーが気に入り何度もいただきました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    チェックインのお時間は通常15時以降でございますが、お部屋が仕上がっていましたら、お早めにお通しさせていただくことがございます。また、お部屋のご調整の関係でグレードアップさせていただきました。お客様には少しお広めのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。
    また『綺麗なホテルで、また来ようねを連呼しておりました』と大変ありがたいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同誠に嬉しくありがたく拝読させていただきました。
    当ホテルおすすめのご朝食に関しましても、お楽しみいただけたようで光栄でございます。
    頂いたお言葉に背くことなく精進してまいりますので、何か気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
    また、お近くへお越しいただいた際は是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
    私共もまたお会いできることを心待ちにしております。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★5800円~】お台場のスタイリッシュな隠れ家ホテルでお得に楽しむデートステイ! 突然のステイにもうれしいアメニティ特典も(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • とむとむ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2023/09/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/09/26

    参考になった 0

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    4
    風呂
    2
    部屋
    2
    全体の感想

    バスルームの排水口が詰まって水が溢れました。
    すぐに設備の方が来て対応してくださいましたが、出来ればお部屋を変えて欲しかったです。

    朝食を利用した感想

    朝食は、和洋バイキングで、それほど品数は多くはありませんでしたが、バランスがらよく、子どもも喜んでいました。
    美味しくいただきました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食に関してのご感想、スタッフ一同誠に嬉しく、ありがたく拝読させていただきました。
    また、バスルームの排水溝の件に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    清掃スタッフへの教育はもちろんのこと、全スタッフに情報を共有し、原因追及と指導を行ってまいります。
    今後同じことの無いよう再発防止に努めてまいります。
    次回ご利用いただく際には、全ての面においてご満足いただきたく存じます。
    またお近くへお越しの際にはぜひホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しいただき、
    私共に挽回のチャンスをお与えいただきますと幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • あゆりん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/09/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/09/06

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    とても綺麗でした。
    アメニティーはもう少し充実していただけると嬉しいです^_^

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    「とても綺麗でした」との非常にありがたいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄でございます。
    しかしながらアメニティーの種類においてご不便をおかけし申し訳ございません。
    いただいたご意見は今後のホテルの運営課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    次回以降ご利用いただく際にはすべての面においてご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので
    またお近くへお越しの際にはホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/08/18

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    夕朝食付きのプランを誕生日に利用させて頂きました。スタッフの方々の対応なども含めとても素敵なホテルでした。食事も美味しく楽しめました。ぜひまた利用させてもらいたいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

    お誕生日という特別なお日にちのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、
    大変光栄でございます。
    お食事やスタッフの対応へもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

    この度のご滞在がお客様にとって大切な思い出のご滞在となり、
    そのお手伝いが少しでも私共で務まっておりましたら幸いでございます。

    記念日でのご宿泊のご予定などがございましたら是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
    もちろん、お仕事でのご利用や休日のリフレッシュなどでもニーズにお応えできるかと存じますので、
    お近くへお越しの際にはお立ち寄りください。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★9800円~】ベイサイドの隠れ家ホテルでお得にステイ! 女子会やデートにもおすすめな夕朝食付きプラン(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • ユカリンコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/08/12

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    快適で過ごしやすかったです。お台場散策できました。
    アットホームでいながら、ラグジュアリーな雰囲気もあってよかったです。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    同じくとても過ごしやすかったと言っていました。
    バイクで行きましたが、駐車場はチェックイン以前から停めると1500円、チェックインからだと750円かかります。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    快適なご滞在をいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
    ご宿泊中、ご不便をおかけしたことなどはございませんでしたでしょうか。
    お客様にはいつご滞在いただいてもごゆっくりお過ごしいただきたく存じますので、
    私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しください。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/07/03

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    彼女の誕生日のお祝いに使わせていただきました。外観、内観どちらもオシャレで綺麗で、心地よく使えました。また、朝食がとても美味しく、彼女もとても喜んでくれました。この値段で、最高のサービスだと感じたので、また機会があれば前向きに利用を検討したいです。

    施設からの返信

    この度はお誕生日という特別なお日にちのご宿泊に
    ホテルトラスティ東京ベイサイドをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ホテルの外観や内装に関して、お褒めのお言葉をいただき、
    また、「最高のサービス」といった非常にありがたいお言葉を頂戴でき、感激いたしております。

    この度のご滞在がお二人にとって大切な思い出となっておりましたら、この上なく光栄でございます。

    ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
    お客様からいただく様々なご意見を取り入れ、メニューの追加などを行っておりますので、
    お気付きの点やご要望などがございましたら是非ともお聞かせくださいませ。

    またお近くへお越しの際や、今後の記念日やデートでのご利用に、
    ホテルトラスティ東京ベイサイドをお役立ていただけますと幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★5800円~】お台場のスタイリッシュな隠れ家ホテルでお得に楽しむデートステイ! 突然のステイにもうれしいアメニティ特典も(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • ランダ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/04/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/04/06

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    まず外観が立派でテンションが上がります。部屋もクラシックな感じで落ち着いてて素敵ですが広さはあまりなく施設自体は少し古い印象でした。しかし景色、ロケーションは良いのでおすすめです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ホテルの外観や内装に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
    ご滞在において、ご不便をおかけした点等ございませんでしたでしょうか。

    またご利用いただく際にはより一層快適なご滞在をいただけるよう、
    スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、
    お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    お近くへお越しの際には是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しください。
    ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • うちこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/02/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/02/26

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    休前日にも関わらず価格がリーズナブルで利用しやすく、ベイコートとの併設のホテルとの事もあり安心して宿泊できました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    お客様にはコストパフォーマンスの面でご満足いただけたご様子を伺うことができ、
    スタッフ一同安心いたしました。
    ベイコート倶楽部と同じく、リゾートトラスト株式会社が運営しているホテルでございますので、
    そちらに関しても快適で安心なご滞在となっておりましたら幸いでございます。

    お客様にはいつご利用いただいてもご不便なく快適なご滞在をいただきたく存じますので、
    私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • はるるん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/01/06

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とても素敵なホテルでした。またぜひ利用したいと思います。
    お風呂のドアが締まりにくい点、テレビが小さいので、置き場所を改善頂けると嬉しいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    バスルームの扉の不調によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    至急お部屋を確認させていただきました。
    扉が重く、閉まりづらくなっておりましたので修繕を行っております。
    お部屋の設備点検が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    ご指摘をいただき感謝申し上げます。
    また、お部屋のテレビの大きさに関してもご不便をおかけいたしました。
    いただいたご意見は今後のホテル運営においての課題とさせていただきます。

    お客様にはごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、
    ご不便ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「とても素敵なホテル」という
    大変光栄なお言葉をいただき、恐縮でございます。
    「またぜひ利用したい」と仰っていただけたお客様には、
    次回以降は全ての面においてご満足いただけるよう、
    スタッフ一同いただいたお言葉に背くことなく日々精進してまいる所存でございます。

    またお近くへお越しの際には、ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★5800円~】お台場のスタイリッシュな隠れ家ホテルでお得に楽しむデートステイ! 突然のステイにもうれしいアメニティ特典も(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/01/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2023/01/03

    参考になった 2

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    サービス
    2
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    施設も綺麗でご飯も美味しかったが、プランを忘れられていたのか、こちらから聞かないと何も準備がなく悲しかった。朝食も、お部屋で食べるのは構わないが、食べれるような部屋の配置になっておらず食べづらかった。お部屋で食べろと促すのなら、それ相応のお部屋にして欲しい

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
    スタッフの対応やご朝食のスタイルに関して、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    いま一度、全スタッフへのプラン内容の知識確認を行い、お客様へのご案内を徹底してまいります。
    また、ご朝食につきましても、いただいたご意見を施設で共有させていただき、改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

    お客様にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、
    施設の清潔さやお料理へのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

    次回ご利用いただく際にはすべての面においてご満足いただきたく存じます。
    今回至らなかった点への改良を行っていくことは当然のことではございますが、
    その他にもお気付きの点や私共でお役に立てることがございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★9800円~】ベイサイドの隠れ家ホテルでお得にステイ! 女子会やデートにもおすすめな夕朝食付きプラン(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • そい さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/12/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    2日連続Zeppダイバーシティでのライブに行くということで、こちらのホテルを予約しました。
    ミラーリング付きの推し活プランを予約してさせていただき、とても楽しめました!欲を言うと、TVがもう少し大きいと良かったなと思いました、、、!
    それ以外は満足しております。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ミラーリング付きプランをお楽しみいただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    しかしながらテレビの大きさに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    いただいたご意見は今後のホテルの運営課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    今回は近隣施設でのライブに伴うご宿泊とのことでしたが、
    またお近くへお越しの機会がございましたら是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへご来館くださいませ。

    次回はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★推し活】お台場からアクセス抜群♪ ミラーリングセットの特典で推しをホテルで愛でよう! VOD見放題無料&女性に嬉しいアメニティで充実のおこもりステイ♪ (素泊まり・12時レイトチェックアウト)

  • ののの さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2022/12/28

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    廊下や部屋はレトロな雰囲気で外装は今の時期(冬)にはイルミネーションで飾られていてとても綺麗な場所で、フロントの方々の対応もとても丁寧で居心地が良かったのでまたこのあたりに来た時は利用させて頂きたいと思っています。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ホテルの内装や装飾、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
    ご滞在において、ご不便をおかけした点等ございませんでしたでしょうか。

    またご利用いただく際にはより一層快適なご滞在をいただけるよう、
    スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、
    お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    お近くへお越しの際には是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しください。
    ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★推し活】お台場からアクセス抜群♪ ミラーリングセットの特典で推しをホテルで愛でよう! VOD見放題無料&女性に嬉しいアメニティで充実のおこもりステイ♪ (素泊まり・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/12/26

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    エントランスも綺麗で、接客態度もとても良くて大満足でした!ただ思ったより部屋が狭かったです。ですが値段の割には良かったです!

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ホテルの清潔や、サービスに関してご満足いただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同安心いたしました。
    お部屋は手狭であったとのことでご不便をおかけいたしましたが、
    コストパフォーマンスの面において寛大なご評価を賜り恐縮でございます。

    次回ご利用いただく際にはこの度より一層ご満足いただきたく存じますので、
    ご不明な点やご要望などがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • パンダ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/12/19

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    初めて利用させていただきました
    二人での思い出の場所お台場に泊まることが出来て良かったです
    朝ごはんも店内で食べることが出来て良かったです
    パンの種類もたくさんありパンに切れ目が入ってるので自分のオリジナルのサンドイッチが作れて楽しかったです
    少し残念だったのが洗面所の扉の閉まりが悪かった事です

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。

    また、お二人の思い出の場所でのホテルステイに当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
    しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
    至急お部屋を確認し、修繕させていただきます。
    ご指摘をいただきありがとうございます。

    次回以降ご利用いただいた際には、
    全ての面においてご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    是非またお二人でホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★5800円~】お台場のスタイリッシュな隠れ家ホテルでお得に楽しむデートステイ! 突然のステイにもうれしいアメニティ特典も(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • ミモザ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/12/19

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    朝食が美味しかったです
    ホテルの内装もラグジュアリーで
    楽しいクリスマスデートをすごせました
    ありがとうございました

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    お食事やお部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝見でき、
    スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。

    またご利用いただく際には、
    この度より一層ご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、
    お手伝いできることやお困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    お近くへお越しの際には是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへお立ち寄りください。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2022】ホテルでゆったり最大24時間ステイが5500円~♪おひとり利用もOK!朝食付きの特別価格でホテルを満喫(朝食付き/12時インアウト)

  • やすたくまま さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/12/19

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お風呂はいわゆるユニットなので、ホテル慣れしていないと、温まれないです。
    食事は持ち帰りできるか、またはその場で食べるか選べます。こじんまりしていますが、美味しかったです

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食に関して、「美味しかった」という大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄でございます。

    当ホテルのバスルームはお手洗いとバスタブが同じスペースにございますので、
    セパレートタイプに慣れている方ですと、お寛ぎいただけないこともあるかと存じますが、
    やすたくまま様はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    少しでもお休みいただけたようでしたらスタッフ一同嬉しく存じます。

    次回以降お越しいただいた際には、
    これまで以上にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    お気付きの点やお手伝いできることやございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】おひとり利用もOK!お台場の隠れ家ホテルに会員特別価格でお得にステイ!(朝食付き・11時チェックアウト)

  • るな さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/12/19

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    スタッフの対応がスムーズで良かったです。
    部屋はこじんまりとした感じですが
    清掃が行き届いていてきれいでした。
    清掃のスタッフが笑顔で挨拶してくれたのが
    印象的でした。

    このご時世なので仕方ないのですが
    テイクアウトの人と中で食べる人で
    入り口付近が込み合ってしまい
    動きにくかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応やお部屋のご清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
    しかしながら、ご朝食に関しまして、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
    混み合うお時間帯は事前にスタッフ間で共有をし、
    チェックインの際にお客様へお伝えすると同時に、ご希望のお時間を分散できるよう努めておりますが、
    それでもお待ちいただくお時間が発生しておる状況でございます。
    入口の導線に関しましても、再度見直しを図り、改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    次回お客様にご利用いただく際には、
    今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
    その他にもお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2022】ホテルでゆったり最大24時間ステイが5500円~♪おひとり利用もOK!朝食付きの特別価格でホテルを満喫(朝食付き/12時インアウト)

  • マーミン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/11/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/12/11

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    レストランでのお料理がおいしかったです。
    朝食をテイクアウトし、部屋で食べられるのもよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
    当ホテルのご朝食はテイクアウトビュッフェのスタイルでご用意しており、
    お好きなお食事をお取りいただいて、お部屋でお召し上がりをいただいております。
    お部屋でごゆっくりお寛ぎになりながらお食事をお楽しみいただけるため、
    皆様には大変ご好評をいただいております。
    お客様にもご堪能いただけたご様子をお伺いでき、安心いたしました。

    お客様に次回ご宿泊いただく際には是非この度以上に快適にごゆっくりと
    お過ごしいただきたく存じますので
    私共でお役に立てることなどがございましたら
    どのような些細なことでもお聞かせくださいませ。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★9800円~】ベイサイドの隠れ家ホテルでお得にステイ! 女子会やデートにもおすすめな夕朝食付きプラン(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • hide451 さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/12/06

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    会員制の宿泊施設脇のホテルでしたが、
    小規模ながらも、スタッフの対応は丁寧でした。

    食事は利用しませんでしたので、評価なしです。

    コンビニまでも少し歩くので、自販機の充実と、レンジの各階配置をお願いしたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
    私共のホテルは、同グループ会社が経営しております会員制のホテルと隣接しており、
    ホテル自体は4階建ての建物となっております。
    駅やコンビニエンスストアが少し離れておりますため、
    ご宿泊の皆様にはご足労をおかけしておりますが、静かなホテルステイをお楽しみいただける利点もございます。

    自動販売機商品と電子レンジの各フロアへの設置の件につきましては、
    上長へ報告させていただき、今後のホテルの運営課題とさせていただきます。
    大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    次回ご滞在いただく際には、
    より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、
    またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★推し活】お台場からアクセス抜群♪ ミラーリングセットの特典で推しをホテルで愛でよう! VOD見放題無料&女性に嬉しいアメニティで充実のおこもりステイ♪ (素泊まり・12時レイトチェックアウト)

  • yu-y さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/11/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    朝食のパンが手作りで美味しいです。大きさも食べやすい大きさでついつい、いろいろ食べたくなってしまいました。運が良ければ、ミニドーナツに出会えるかもしれません。
    お部屋も静かでのんびり寛げます。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    お食事に関してお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
    種類豊富にご用意している朝食のパンを様々お楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
    今後も皆様がごゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので
    お近くにお越しの機会がございましたら、是非ご利用ください。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2022】ホテルでゆったり最大24時間ステイが5500円~♪おひとり利用もOK!朝食付きの特別価格でホテルを満喫(朝食付き/12時インアウト)

  • ゆき さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/11/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/11/27

    参考になった 0

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    サービス
    3
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    眺望のある部屋の方がいいと思います。
    部屋はこぢんまりとした感じです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    眺望につきまして、ゆき様のご要望に添うことが出来ず申し訳ございません。
    今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう精進してまいりますので
    お近くにお越しの機会がございましたら、是非ご利用ください。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2022】ホテルでゆったり最大24時間ステイが5500円~♪おひとり利用もOK!朝食付きの特別価格でホテルを満喫(朝食付き/12時インアウト)

  • フクフクちゃん さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/11/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/11/23

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋はコンパクトで広くはないが夕食朝食付きで9800円で泊まれるプランもありコスパは最高です。
    自分はスイートルームの2食付きプランでしたがこちらも素晴らしいプランでした。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変光栄でございます。
    今後も皆様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので
    近隣にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】お日にち限定でお得にステイ! 憧れのスイートルームステイ&黒毛和牛がメインのコースディナーで優雅なひとときを♪(夕朝食付き/11時チェックアウト)

  • るぱん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/11/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/11/17

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    駅からは少し歩きましたが、もう一回行きたいと思う程素敵なホテルでした。
    夜と朝ごはん付いてのプランでコスパ最高でした。スタッフの方も幹事の良い方ばかりでした。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在やスタッフに関してお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    今後とも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので
    お近くにお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館をお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★9800円~】ベイサイドの隠れ家ホテルでお得にステイ! 女子会やデートにもおすすめな夕朝食付きプラン(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/11/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/11/17

    参考になった 1

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    全国旅行支援を利用し2食付き、12時チェックアウトのプランをお得に利用することができました。朝食ビュッフェは食べる時は部屋でと聞いていたのですが、席が空いていたのでその場で食べることができてよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    これからも皆様が安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また近隣にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★9800円~】ベイサイドの隠れ家ホテルでお得にステイ! 女子会やデートにもおすすめな夕朝食付きプラン(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • みぃ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/10/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2022/10/24

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    禁煙ルームを予約したと思っていたのですが、喫煙になっていて、禁煙が空いていたので変更していただけて助かりました。
    朝食はコンパクトでしたが美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
    また、お部屋に関しまして、当日禁煙のお部屋に空きがございましたのでご変更させていただきました。
    みぃ様のご滞在が快適なお時間となっておりましたら幸いでございます。

    次回以降みぃ様にご来館いただく際には、
    より一層ご満足いただきたく存じますので、
    私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2022】ホテルでゆったり最大24時間ステイが5500円~♪おひとり利用もOK!朝食付きの特別価格でホテルを満喫(朝食付き/12時インアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/09/22
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/09/26

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    雰囲気がとてもよく、滞在可能な時間が長いので、リモートワークの息抜きに活用しています。

    利用プラン

    【デイユース】12時~24時の間の最大12時間!ディッシュディナー付きのアフタヌーンデイユース♪空気清浄機常設で安心

  • メリディアン さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/09/07
    食事タイプ
    その他
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/09/09

    参考になった 0

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    サービス
    3
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    今回3食付きのプランを利用し、2食を魚料理で頼んだところ、サービスの方の気づかいで、魚とソースの種類を変えて、違った味わいを楽しむことができました。
    翌日の朝食を選んでから部屋で食べるのは初めてでしたが、安心してゆっくり過ごせてとても良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    お客様にはこの度のご宿泊にのお食事に関し、
    ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    お客様にはいつお帰りいただきましても快適にお過しいただきたく存じますので
    どのような些細な事でも、お気付きの点や私共でお役に立てる事がございましたら
    何なりとお気軽にお聞かせください。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【1泊3食付き&最大23時間ステイ】ホテルステイを思う存分満喫! ~ランチから翌日の朝食まで~(朝昼夕食付き/12時チェックアウト)

口コミについて

※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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