ホテルトラスティ東京ベイサイドの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

ホテルトラスティ東京ベイサイド・ランキング入賞

東京都 東京ビッグサイト駅

ホテルトラスティ東京ベイサイド

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口コミ

  • 総合評価
    4.63
  • 雰囲気
    4.74
  • 食事
    4.41
  • 接客・サービス
    4.61
  • コストパフォーマンス
    4.61

10071~30件表示

  • mana さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/30

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    朝9時からチェックインができたのでのんびりと過ごすことができました。駐車場の出し入れも何回でも可能でしたので外出もでき良かったです。
    お部屋も清潔感があったので、また利用したいなと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉よりこの度のご滞在で
    ご満足頂けましたご様子を伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。次回お帰りいただける際にも是非とも当ホテルにて快適にお過ごしいただきたく存じますので、何か私どもでお役に立てることやお気づきの点がございましたら貴重なお声をお聞かせ下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【ご家族・カップルにおすすめ♪日帰りプラン】ロングステイ(最大8時間)

  • chee0924 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/08/22

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    デイユースで利用しました。
    シャワーの音が気になりました。
    歯ブラシセットがなかったのが不満点です。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    寛ぎの一時に当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に副えず申し訳ございません。客室のメンテナンスや清掃スタッフの精度の向上を再度指導し、同じ事のないよう努めて参ります。
    またお台場近隣にお越しの際には、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

    利用プラン

    【ご家族・カップルにおすすめ♪日帰りプラン】ロングステイ(最大8時間)

  • えな さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/08
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/08/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も綺麗でフロントの方の対応もとても丁寧で良かったです。
    ただ、お台場へ遊びに行くには車以外だとモノレールになり、モノレールの最寄り駅まで片道徒歩5~10分くらいかかるので頻繁に遊ばれる方はもう少し近いホテルの方が良いと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    この度お客様には当ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
    スタッフ一同誠に光栄でございます。
    立地については改善が難しく、ご期待に添う事が非常に難しいのですが、
    それ以上にホテルにてお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同一層の努力をしてまいります。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • みみみ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/07/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気も良く、おいしい朝食が付いていてコストパフォーマンスには満足。ただ、お台場の海の近くのホテルなのでオーシャンビューを期待していたのに窓から何も見えなかったことが残念だった。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、このような大変な時期にご来館をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
    しかしながら、お部屋に関しましてせっかくお台場という場所で、当館を選んでいただいたにも関わらず、
    配慮に欠けておりご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
    次回ご来館頂けた際には、ご意見を無駄にすることがないよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    (ホテルトラスティ東京ベイサイド)

    利用プラン

    【期間限定】ホテルメイドの朝食BOX付き!「シェフの朝食」サンドイッチや冷製スープが味わえるお得なプラン♪

  • ハムてる さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駐車場が無料なのはとてもありがたかったです。お部屋も綺麗でまた再度利用させていただければと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用くださり、誠にありがとうございます。
    また、高評価や素敵なコメントもありがとうございます。
    只でさえ、お部屋の清潔さが気になる時節柄、お客様のコメントを拝見し、
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。
    今後とも、安心で安全なホテル空間を提供できるよう、スタッフ一丸となって
    取り組んで参ります。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちして致しております。

    利用プラン

    【ご家族・カップルにおすすめ♪日帰りプラン】ロングステイ(最大8時間)~フルーツタルト付~

  • あいたん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リモートワークをするのにおいしいランチまで食べれて気分転換になりました。
    部屋にコーヒーがあるとうれしかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、リモートワークでのご利用とのこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋での作業はいかがでしたでしょうか。当館と致しましても、至らぬ点がございましたら、
    今後の改善の為にもご助言をいただけますと幸いでございます。
    ランチもお気に召されたご様子で、何よりでございます。
    この騒動の中、なかなかリフレッシュできない環境が続きますが、
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【リモートワーク応援♪日帰りプラン】ショートステイ(最大5時間)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/20
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/06/21

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お台場に近いことから、立地がとてもよく便利さを感じました。ホテルも清潔で従業員の方もとても優しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、
    誠に有難うございます。
    また、大変な時期でのご来館、重ねて御礼申し上げます。
    お客様より施設やサービスに関し
    お褒めのお言葉を賜る事が出来、
    スタッフ一同大変光栄でございます。
    お客様にはいつお帰り頂きましても
    快適にお過しいただきたく存じますので
    どのような些細な事でも、お気付きの点や
    私共でお役に立てる事がございましたら
    何なりとお気軽にお聞かせください。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    お部屋でDinner~ルームサービス付プラン~

  • あいたん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/06/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナが落ち着きデイユースで利用しました。気分転換になり楽しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、大変な時期でのご来館、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご利用に関してご満足頂けたご様子で、大変喜ばしく存じます。
    またこちらへお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非遊びに来ていただけますと幸いです。
    あいたん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【リモートワーク応援♪日帰りプラン】ショートステイ(最大5時間)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/05
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/06/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても、静かでゆっくりと過ごす事ができました。食事も選ぶ事ができ、とても美味しかったです。ただ、食後のデザートにドリンクが着いていたら最高でした。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、大変な騒動の中でのご来館、重ねてお礼申し上げます。
    お客様より施設やサービスに関しお褒めのお言葉を賜る事が出来、
    スタッフ一同大変光栄でございます。
    次回以降のお客様のお帰りの際はこの度より一層ご満足頂きたく存じますので
    どのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお聞かせ下さい。
    お客様のまたのご利用ををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デイユース・ランチ付き/最大6時間ステイ】<12時~18時>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/04/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の雰囲気がよく、掃除も隅々まで行き届いていた。大人の宿泊を楽しめた。

    施設からの返信

    この度は、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な時期にお越しいただいただけでなく、高評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当館のスイートルームが御気に召されたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

    今後もお客様のご期待に沿えるよう、精進して参ります。

    またお二人で近隣へお越しになる機会がございましたら、是非当館に遊びに来て下さい。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • もやしプリン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/04/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ランチやドリンク、フルーツタルトのケーキのチケットがついてて、さらにお部屋滞在時間が長くとれるこのプランは素敵でした!また行きたいです!!

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また当館にご来館いただける機会がございましたら、
    ご夕食やご朝食付きのプランもご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【リモートワーク応援♪日帰りプラン】ショートステイ(最大5時間)

  • mm さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/04/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    入った瞬間とても高級感があって、とても落ち着いた雰囲気でした。もともとチェックアウトが13時のプランでしたが、アンケートに答えるとチェックアウト時間が1時間延長のサービスを行っていて、朝もゆっくり過ごすことができました。ドリンク一杯無料の券もチェックイン時にいただき、スパークリングワインを美味しく頂きました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    素敵なひと時をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    またこちらへお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非遊びに来ていただますと幸いです。
    お二人のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    恋人の誕生日で利用させて頂きました。ホテルの雰囲気も良く接客も丁寧でとても良かったです。部屋にケーキとお願いしていたワインも持ってきて頂き、とても記念に残る日になりました。また利用させて頂きたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけたご様子で、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お客様に次回お帰り頂く際にはこの度以上に快適にごゆっくりと
    お過ごしいただきたく存じますので
    私共でお役に立てる事などがございましたら
    どのような些細な事でもお聞かせ下さい。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】コースディナー付きの贅沢ステイ♪アメニティ&ミニプレゼント付き!大切な人と特別な日を彩って(夕朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/25

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    素泊まりで利用させて頂きました!
    施設内もとても綺麗でした。
    また近辺での用事があったら利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    素敵なご評価、コメントを拝読いたしまして、改めて背筋が伸びる思いでございます。
    また当館にご来館いただける機会がございましたら、次回は是非ご朝食もご検討くださいませ。
    日替わりのメニューでお客様をお出迎えいたします。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • さおりん姫 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの皆様の対応が非常に心地よくまた行きたくなるホテルでした。サービスのスイーツも美味しかったです

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「対応が非常に心地よく」というスタッフの励みになるお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    また当館にご来館頂ける機会がございましたら、次回は是非ランチやディナーのご利用もご検討くださいませ。
    月替わりのメニューでお客様をお出迎えいたします。
    さおりん姫様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【リモートワーク応援♪日帰りプラン】ショートステイ(最大5時間)

  • コースマイケル さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/21

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの対応が素晴らしく落ち着いて過ごせました。食事もとても美味しく、また利用したいと思いました。
    彼女の誕生日に利用したのですがサプライズもできて大満足です。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当日はお連れ様のお誕生日でのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
    素敵なひと時をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    スタッフの対応やお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
    またこちらへお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非遊びに来ていただますと幸いです。
    お二人のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】大切な人とスイートルームで過ごすロマンティックステイ♪朝食&アメニティ&ミニプレゼント付き!(13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/16

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    チェックインの時、ワンドリンクチケットを頂き、夜ご飯の時に利用できますと案内された。夜ご飯の時にチケットを渡してから席に着いて、ウェルカムドリンクを頂き、そのあと男性店員に飲み物を勧められたので、チケットの分だと思い、注文した。その飲み物を飲んだ後で、女性店員にワンドリンクチケットの専用メニューを持って来られ、さっきのドリンクは有料だったと知ってがっかりした。無料だと思って頼んだだけで、本来は頼まない飲み物だったので、先にワンドリンクチケット専用のメニューをもらいたかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。もし今後、ご利用いただける事がございましたら是非とも挽回の機会をお与えいただきたく存じます。ご満足してお帰りいただける様、スタッフ一同尽力させていただきたく存じますので、何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。お客様の次回のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】コースディナー付きの贅沢ステイ♪アメニティ&ミニプレゼント付き!大切な人と特別な日を彩って(夕朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルのお部屋は想像より狭かった上に、駅からは10分くらい歩きますが、外装が綺麗で素敵でした

    施設からの返信

    この度は大切な記念日にホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの外観についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も皆様には思い出に残る素敵なお時間をお過ごし頂くべく、出来うる限りのお手伝いをさせていただき、温かいおもてなしに努めて参りたく存じます。私共でお役に立てることがございましたら
    いつでもお気軽にお聞かせ下さいませ。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

    利用プラン

    【OZ限定★プチ記念日】アメニティ&ミニプレゼント付き♪思い出に残る2人のロマンティックステイ(13時レイトチェックアウト)

  • R さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/05

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼氏の誕生日に利用させて頂きました。
    外観も内観もとても綺麗です。
    接客もとても丁寧でいい1日を過ごせましたありがとうございます。

    施設からの返信

    この度は大切な記念日にホテルトラスティ東京ベイサイドをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉より、この度のご滞在では、素敵なお時間をお過ごしいただけましたようでスタッフ一同何より嬉しく存じます。今後も皆様には思い出に残る素敵なお時間をお過ごしいただくべく、出来うる限りのお手伝いをさせていただき、温かいおもてなしに努めて参りたく存じます。私共でお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお聞かせ下さいませ。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

    利用プラン

    【OZ限定★プチ記念日】アメニティ&ミニプレゼント付き♪思い出に残る2人のロマンティックステイ(13時レイトチェックアウト)

  • りょう さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の内装も綺麗でした。
    接客に関しても若い、ベテランに限らずとても上級だったと思います。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お連れ様との記念日をごゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりでございます。これからも皆様にご満足していただけるサービスを提供できるよう邁進して参ります。また近隣にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りください。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】大切な人とスイートルームで過ごすロマンティックステイ♪朝食&アメニティ&ミニプレゼント付き!(13時レイトチェックアウト)

  • マーボ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/01

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    立地・雰囲気がよく、リラックスして過ごせました。
    ただ、何度か利用させて頂いていますが、ランチ30%引チケットは毎回自分から言い出さないといけないのが、少し残念です。

    施設からの返信

    マーボ様
    いつもホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地や雰囲気に関しお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。しかしながらランチ30%割引チケットに関しこちらからご案内ができずご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。次回以降こちらからのご案内を徹底致します。今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
    サービスの向上に努めてまいりますのでご要望などございましたら是非お気軽にお聞かせくださいませ。マーボ様にまたお会いできます日をスタッフ楽しみにお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デイユース/日曜・祝日限定】<12時~21時の間で最大6時間ステイ>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • ゆきらら さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/27

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お台場散策の休憩に利用しました。
    ラウンジで使えるフルーツタルトのチケットをいただきましたが、お腹がいっぱいだったので食べられなかったのが残念でした。
    お部屋は静かでのんびりできてよかったですが、もう少し綺麗な景色が見れたらよかったのにと思いました。
    行きは歩き疲れていたので、青海駅から東京ビッグサイトまでゆりかもめに乗りましたが、徒歩で橋を渡った方が近かったかも。
    帰りはホテルから青海駅まで歩きました。

    施設からの返信

    ゆきらら様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご利用いただき誠に有難うございます。景色に関しましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。その分お客様にご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。次回ご利用の際は是非フルーツタルトも召し上がっていただけましたら幸いです。ゆきらら様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デイユース/日曜・祝日限定】<12時~21時の間で最大6時間ステイ>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • マーシャ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    シックなお部屋でくつろげました。滞在時間もたっぷり。
    このプランでランチが30%オフになり、しかもフルーツタルト付き。新鮮な鎌倉野菜のサラダバー付きステーキセットが美味しく雰囲気も素敵。
    下手にお台場で食事済ませて来なくてよかった。ここでのランチ、おすすめです。
    コスパ最高です。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    マーシャ様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのランチに関しご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。次回来館いただけた際にも今回と変わらぬお気持ちでお帰りいただけますようより良いサービスを心掛けて参ります。マーシャ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デイユース/日曜・祝日限定】<12時~21時の間で最大6時間ステイ>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/23

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ホテルはとても綺麗で、対応も親切でした。誕生日プランで、滞在時間は短かったのですが、快適な空間でした。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    またお誕生日でのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。素敵な1日をお過ごしいただけたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。またいつでも当館に遊びにいらしてください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】プロポーズや特別な日に♪ディナークルーズ付きプランで輝く東京夜景を眺めながら味わう極上ディナー!ケーキ&記念撮影& ゆりかもめ1日乗車券付き(14時レイトチェックアウト)

  • はるはる さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エントランスからとても綺麗で高級感を感じさせるホテルだったのですが、値段も手頃でとてもよかった。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    また記念日でのご利用に際しまして、数あるホテルから当館をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
    さらに高評価もいただき、身に余る光栄でございます。この度のご宿泊、素敵な1日をお過ごしいただけたご様子で、
    大変喜ばしい限りでございます。当館がお二人の思い出にいつまでも残りますことをご期待申し上げ、
    お二人の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★記念日】朝食&アメニティ&ミニプレゼント付き!思い出に残る2人のステイ(13時レイトチェックアウト)

  • katu さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/18
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/20

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    最近建った安普請のホテルと違ってクオリティの高いホテルです。隠れ家的な感じもあり、落ち着いた雰囲気に好感が持てます。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    お客様からその様なお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
    また、当館のコンセプトの中に「隠れ家的」であることがございます。お客様に
    そのコンセプトが喜んで頂けたご様子で、私どもといたしましては何より喜ばしい限りでございます。
    またお近くへお立ち寄りの際は、是非当館へ遊びに来ていただけますと幸いでございます。

    利用プラン

    【デイユース・ランチ付き/最大6時間ステイ】<12時~18時>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/19

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スイートルームに宿泊しました。部屋はとてもきれいで満足できました。料金も日曜日だったということもあり、比較的リーズナブルに感じました。

    宿泊当日は電気工事だったため、14時チェックアウトのプランでしたが、12時チェックアウトにしてくださいと連絡がありました。しかしそれに対しての割引やサービスなどがなく、少しがっかりしたところもあります。

    部屋に関しては値段を考えると良いものだったと感じます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    尚、この度はごゆっくりお過ごし頂けるプランであったのにも関わらず、お客様にとっては残念な思いをさせてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    もっとご提案できることがあったのではと、改めて深く反省致しております。特別な一日を彩るお部屋や、心を込めたおもてなしで気持ちよくご宿泊いただくことが私たちの勤めでありました。
    お客様にまた次回ご来館頂ける機会を頂けました際には、決してマニュアル通りではない、心からのおもてなしをさせていただく所存であります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】プロポーズや特別な日に♪ディナークルーズ付きプランで輝く東京夜景を眺めながら味わう極上ディナー!ケーキ&記念撮影& ゆりかもめ1日乗車券付き(14時レイトチェックアウト)

  • s さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックインもスムーズでもともとレイトチェックアウト13時だったのですがホテルのカウンターでもらうアンケートを記入しただけでもう1時間延長ができて14時にチェックアウトできてゆっくり過ごすことができました

    施設からの返信

    S様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ今アンケートをご記入頂き、チェックアウト時間までにフロントカウンターへお持ち頂くとチェックアウトが1時間無料となっております。ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。今後も今まで以上にお客様が気持ち良くお過ごしいただけるような空間づくりとおもてなしに努めて参りますので私共で何かお役に立てることやご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。S様にまたお会いできます日を楽しみにしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回、彼氏の誕生日のお祝いで宿泊させていただいたのですが、事前に部屋に置いておいて欲しいものや、日付変更と同時にケーキとプレゼントを持ってきて欲しいなどと言ったわがままをとても忠実且つ素敵な演出で叶えてくださいました。また記念日などで彼と宿泊しに行きたいと思っております。

    施設からの返信

    この度は素敵な記念日にホテルトラスティ東京ベイサイドをお選び頂き誠にありがとうございます。今回頂きましたお言葉を励みに今後も全てのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。何かご要望やご意見等、お気づきの点がございましたら些細なことでもかまいませんのでなんなりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】大切な人とスイートルームで過ごすロマンティックステイ♪朝食&アメニティ&ミニプレゼント付き!(13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの雰囲気やお台場の立地がとても良かったです。お台場で遊んだ後歩いてホテルまで移動することができました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気や立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので何かお気づきの点やご要望がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★プチ記念日】アメニティ&ミニプレゼント付き♪思い出に残る2人のロマンティックステイ(13時レイトチェックアウト)

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