ホテルトラスティ東京ベイサイドの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

ホテルトラスティ東京ベイサイド・ランキング入賞

東京都 東京ビッグサイト駅

ホテルトラスティ東京ベイサイド

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口コミ

  • 総合評価
    4.57
  • 雰囲気
    4.70
  • 食事
    4.4
  • 接客・サービス
    4.51
  • コストパフォーマンス
    4.54

9981~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/04/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の雰囲気がよく、掃除も隅々まで行き届いていた。大人の宿泊を楽しめた。

    施設からの返信

    この度は、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な時期にお越しいただいただけでなく、高評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当館のスイートルームが御気に召されたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

    今後もお客様のご期待に沿えるよう、精進して参ります。

    またお二人で近隣へお越しになる機会がございましたら、是非当館に遊びに来て下さい。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • もやしプリン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/04/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ランチやドリンク、フルーツタルトのケーキのチケットがついてて、さらにお部屋滞在時間が長くとれるこのプランは素敵でした!また行きたいです!!

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また当館にご来館いただける機会がございましたら、
    ご夕食やご朝食付きのプランもご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • mm さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/04/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    入った瞬間とても高級感があって、とても落ち着いた雰囲気でした。もともとチェックアウトが13時のプランでしたが、アンケートに答えるとチェックアウト時間が1時間延長のサービスを行っていて、朝もゆっくり過ごすことができました。ドリンク一杯無料の券もチェックイン時にいただき、スパークリングワインを美味しく頂きました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    素敵なひと時をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    またこちらへお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非遊びに来ていただますと幸いです。
    お二人のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    恋人の誕生日で利用させて頂きました。ホテルの雰囲気も良く接客も丁寧でとても良かったです。部屋にケーキとお願いしていたワインも持ってきて頂き、とても記念に残る日になりました。また利用させて頂きたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけたご様子で、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お客様に次回お帰り頂く際にはこの度以上に快適にごゆっくりと
    お過ごしいただきたく存じますので
    私共でお役に立てる事などがございましたら
    どのような些細な事でもお聞かせ下さい。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/25

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    素泊まりで利用させて頂きました!
    施設内もとても綺麗でした。
    また近辺での用事があったら利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変な騒動の中でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
    素敵なご評価、コメントを拝読いたしまして、改めて背筋が伸びる思いでございます。
    また当館にご来館いただける機会がございましたら、次回は是非ご朝食もご検討くださいませ。
    日替わりのメニューでお客様をお出迎えいたします。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • さおりん姫 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの皆様の対応が非常に心地よくまた行きたくなるホテルでした。サービスのスイーツも美味しかったです

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「対応が非常に心地よく」というスタッフの励みになるお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    また当館にご来館頂ける機会がございましたら、次回は是非ランチやディナーのご利用もご検討くださいませ。
    月替わりのメニューでお客様をお出迎えいたします。
    さおりん姫様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • コースマイケル さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/21

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの対応が素晴らしく落ち着いて過ごせました。食事もとても美味しく、また利用したいと思いました。
    彼女の誕生日に利用したのですがサプライズもできて大満足です。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当日はお連れ様のお誕生日でのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
    素敵なひと時をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    スタッフの対応やお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
    またこちらへお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非遊びに来ていただますと幸いです。
    お二人のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/16

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    チェックインの時、ワンドリンクチケットを頂き、夜ご飯の時に利用できますと案内された。夜ご飯の時にチケットを渡してから席に着いて、ウェルカムドリンクを頂き、そのあと男性店員に飲み物を勧められたので、チケットの分だと思い、注文した。その飲み物を飲んだ後で、女性店員にワンドリンクチケットの専用メニューを持って来られ、さっきのドリンクは有料だったと知ってがっかりした。無料だと思って頼んだだけで、本来は頼まない飲み物だったので、先にワンドリンクチケット専用のメニューをもらいたかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。もし今後、ご利用いただける事がございましたら是非とも挽回の機会をお与えいただきたく存じます。ご満足してお帰りいただける様、スタッフ一同尽力させていただきたく存じますので、何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。お客様の次回のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルのお部屋は想像より狭かった上に、駅からは10分くらい歩きますが、外装が綺麗で素敵でした

    施設からの返信

    この度は大切な記念日にホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの外観についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も皆様には思い出に残る素敵なお時間をお過ごし頂くべく、出来うる限りのお手伝いをさせていただき、温かいおもてなしに努めて参りたく存じます。私共でお役に立てることがございましたら
    いつでもお気軽にお聞かせ下さいませ。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/05

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼氏の誕生日に利用させて頂きました。
    外観も内観もとても綺麗です。
    接客もとても丁寧でいい1日を過ごせましたありがとうございます。

    施設からの返信

    この度は大切な記念日にホテルトラスティ東京ベイサイドをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉より、この度のご滞在では、素敵なお時間をお過ごしいただけましたようでスタッフ一同何より嬉しく存じます。今後も皆様には思い出に残る素敵なお時間をお過ごしいただくべく、出来うる限りのお手伝いをさせていただき、温かいおもてなしに努めて参りたく存じます。私共でお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお聞かせ下さいませ。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

  • りょう さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の内装も綺麗でした。
    接客に関しても若い、ベテランに限らずとても上級だったと思います。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お連れ様との記念日をごゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりでございます。これからも皆様にご満足していただけるサービスを提供できるよう邁進して参ります。また近隣にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りください。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • マーボ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/01

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    立地・雰囲気がよく、リラックスして過ごせました。
    ただ、何度か利用させて頂いていますが、ランチ30%引チケットは毎回自分から言い出さないといけないのが、少し残念です。

    施設からの返信

    マーボ様
    いつもホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地や雰囲気に関しお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。しかしながらランチ30%割引チケットに関しこちらからご案内ができずご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。次回以降こちらからのご案内を徹底致します。今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
    サービスの向上に努めてまいりますのでご要望などございましたら是非お気軽にお聞かせくださいませ。マーボ様にまたお会いできます日をスタッフ楽しみにお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デイユース/日曜・祝日限定】<12時~21時の間で最大6時間ステイ>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • ゆきらら さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/27

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お台場散策の休憩に利用しました。
    ラウンジで使えるフルーツタルトのチケットをいただきましたが、お腹がいっぱいだったので食べられなかったのが残念でした。
    お部屋は静かでのんびりできてよかったですが、もう少し綺麗な景色が見れたらよかったのにと思いました。
    行きは歩き疲れていたので、青海駅から東京ビッグサイトまでゆりかもめに乗りましたが、徒歩で橋を渡った方が近かったかも。
    帰りはホテルから青海駅まで歩きました。

    施設からの返信

    ゆきらら様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご利用いただき誠に有難うございます。景色に関しましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。その分お客様にご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。次回ご利用の際は是非フルーツタルトも召し上がっていただけましたら幸いです。ゆきらら様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デイユース/日曜・祝日限定】<12時~21時の間で最大6時間ステイ>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • マーシャ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    シックなお部屋でくつろげました。滞在時間もたっぷり。
    このプランでランチが30%オフになり、しかもフルーツタルト付き。新鮮な鎌倉野菜のサラダバー付きステーキセットが美味しく雰囲気も素敵。
    下手にお台場で食事済ませて来なくてよかった。ここでのランチ、おすすめです。
    コスパ最高です。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    マーシャ様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのランチに関しご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。次回来館いただけた際にも今回と変わらぬお気持ちでお帰りいただけますようより良いサービスを心掛けて参ります。マーシャ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デイユース/日曜・祝日限定】<12時~21時の間で最大6時間ステイ>お台場デートやショッピング中の休憩に☆

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/23

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ホテルはとても綺麗で、対応も親切でした。誕生日プランで、滞在時間は短かったのですが、快適な空間でした。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    またお誕生日でのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。素敵な1日をお過ごしいただけたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。またいつでも当館に遊びにいらしてください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • はるはる さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エントランスからとても綺麗で高級感を感じさせるホテルだったのですが、値段も手頃でとてもよかった。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    また記念日でのご利用に際しまして、数あるホテルから当館をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
    さらに高評価もいただき、身に余る光栄でございます。この度のご宿泊、素敵な1日をお過ごしいただけたご様子で、
    大変喜ばしい限りでございます。当館がお二人の思い出にいつまでも残りますことをご期待申し上げ、
    お二人の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • katu さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/18
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/20

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    最近建った安普請のホテルと違ってクオリティの高いホテルです。隠れ家的な感じもあり、落ち着いた雰囲気に好感が持てます。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    お客様からその様なお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
    また、当館のコンセプトの中に「隠れ家的」であることがございます。お客様に
    そのコンセプトが喜んで頂けたご様子で、私どもといたしましては何より喜ばしい限りでございます。
    またお近くへお立ち寄りの際は、是非当館へ遊びに来ていただけますと幸いでございます。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/19

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スイートルームに宿泊しました。部屋はとてもきれいで満足できました。料金も日曜日だったということもあり、比較的リーズナブルに感じました。

    宿泊当日は電気工事だったため、14時チェックアウトのプランでしたが、12時チェックアウトにしてくださいと連絡がありました。しかしそれに対しての割引やサービスなどがなく、少しがっかりしたところもあります。

    部屋に関しては値段を考えると良いものだったと感じます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    尚、この度はごゆっくりお過ごし頂けるプランであったのにも関わらず、お客様にとっては残念な思いをさせてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    もっとご提案できることがあったのではと、改めて深く反省致しております。特別な一日を彩るお部屋や、心を込めたおもてなしで気持ちよくご宿泊いただくことが私たちの勤めでありました。
    お客様にまた次回ご来館頂ける機会を頂けました際には、決してマニュアル通りではない、心からのおもてなしをさせていただく所存であります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • s さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックインもスムーズでもともとレイトチェックアウト13時だったのですがホテルのカウンターでもらうアンケートを記入しただけでもう1時間延長ができて14時にチェックアウトできてゆっくり過ごすことができました

    施設からの返信

    S様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ今アンケートをご記入頂き、チェックアウト時間までにフロントカウンターへお持ち頂くとチェックアウトが1時間無料となっております。ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。今後も今まで以上にお客様が気持ち良くお過ごしいただけるような空間づくりとおもてなしに努めて参りますので私共で何かお役に立てることやご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。S様にまたお会いできます日を楽しみにしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回、彼氏の誕生日のお祝いで宿泊させていただいたのですが、事前に部屋に置いておいて欲しいものや、日付変更と同時にケーキとプレゼントを持ってきて欲しいなどと言ったわがままをとても忠実且つ素敵な演出で叶えてくださいました。また記念日などで彼と宿泊しに行きたいと思っております。

    施設からの返信

    この度は素敵な記念日にホテルトラスティ東京ベイサイドをお選び頂き誠にありがとうございます。今回頂きましたお言葉を励みに今後も全てのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。何かご要望やご意見等、お気づきの点がございましたら些細なことでもかまいませんのでなんなりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの雰囲気やお台場の立地がとても良かったです。お台場で遊んだ後歩いてホテルまで移動することができました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気や立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので何かお気づきの点やご要望がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • おゆみ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    13時チェックアウトのプランだったのでとてもゆっくりできました。

    景色が綺麗でました。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではお寛ぎ頂けたとあり、大変喜ばしく存じます。
    滞在中ご不満やご不備はございませんでしたでしょうか。
    お客様の大切な思い出の日になった事を願っております。

    よろしければまたお気軽にお帰りいただければと思います。
    お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • よっこちゃん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は息子の受験で宿泊しました。会場にも近くてお部屋も綺麗で素敵なホテルでした。料金.プランもとてもお安くて大満足です。また機会があったら利用したいです。

    施設からの返信

    よっこちゃん様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回頂きましたお言葉を励みにして今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。よっこちゃん様には、次回お帰りの際にも快適にお過ごしいただきたく存じます。なにかご宿泊に関し、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定セール】今だけのハッピープライス!種類豊富な朝食ビュッフェ&ラウンジ1ドリンク&12時レイトチェックアウト

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/09
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/02/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お台場で買い物の間に利用させて頂きました。
    スタッフのみなさんも対応が素晴らしく、
    ランチも美味しくとても良かったです。

    お部屋は清潔でしたがビジネスホテルのような
    感じでもう少し広かったら良かったかな?と思います。
    今度はもう少し広い部屋を利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご滞在やランチにもご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。今後もお客様のお言葉を励みとしスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。これからもお客様のご利用をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    こじんまりした洗練されたホテルです。スイートルームで13時チェックアウト、それで2万円はコスパ良すぎです。また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけることがホテルとして至上の喜びでございます。今回のご滞在のように今後お越しいただいた際にも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力いたします。お客様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

  • でんでん丸 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/09

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋の雰囲気やフロントの方の対応はとてもよかったのですがラウンジで飲んだビールのグラスに食洗機で取りきれなかった汚れがかなりついててびっくりしました
    忙しいからしょうがないのかなとあきらめました

    施設からの返信

    でんでん丸様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。グラスの汚れに関しご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、早急に改善させて頂きます。誠に勝手ではございますが、挽回のチャンスをいただけませんでしょうか?次回ご宿泊いただく際には全ての面におきまして必ずご満足いただける空間とサービスの提供をお約束いたします。でんでん丸様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★予約数7位記念】7800円~♪アワード受賞の特別プランでお得にステイ!種類豊富な朝食ビュッフェ&ラウンジ1ドリンク付き(12時レイトチェックアウト)

  • アレシア さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/09

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回記念日で利用しましたが2人とも喫煙者のためお部屋で喫煙できること、大きな窓があり景色が見渡せたのでリラックスすることができました。また、アンケートに答え14時チェックアウトだった点もとてもよかったです。

    施設からの返信

    アレシア様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ今アンケートをご記入頂き通常のチェックアウト時間までにフロントへお持ちいただくと、レイトアウト1時間無料の特典がついて参ります。アレシア様がご満足してご滞在いただけたご様子を伺うことができ、誠に嬉しく存じます。今後もアレシア様の滞在が快適なものになりますよう尽力して参りますのでなにかお気づきの点やご要望などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。アレシア様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

  • まぎょ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日祝いで利用しました。
    ダブルベッドは広くて2人で寝るには十分で、部屋も値段に見合った大きさであったと思います。
    三階でしたが、部屋からは観覧車やお台場の夜景が見れて嬉しかったです。
    また、2人とも朝に弱いので13時チェックアウトや朝食から昼食に変更できたのがとてもありがたかったです。
    昼食時のホテルの方の対応も良く、最後まで気持ちよく過ごせました。

    施設からの返信

    まぎょ様
    この度は記念すべき日にホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回頂きましたお言葉を励みにして今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。まぎょ様には、次回お帰りの際にも快適にお過ごしいただきたく存じます。なにかご宿泊に関し、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。まぎょ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • たけのこきのこ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/02

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    食事をとるラウンジを始め、ホテル全体に洗練された雰囲気が漂っていて、とても居心地がいいです。

    施設からの返信

    たけのこきのこ様。
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。たけのこきのこ様からの「とても居心地がいい」というスタッフの励みになるお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。当ホテルでは、全てのお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるようひとり一人のスタッフがサービス向上を心がけ日々お客様と真摯に向き合っております。今後も更なるお客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んでまいりますので、お気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • もも さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お台場付近で安く泊まれるところを探していてこちらのホテルを利用させて頂きました。近くにレストランや百均、本屋の入った建物もありとても便利な立地です。素泊まりでしたがお部屋もとても綺麗で良かったです。

    施設からの返信

    もも様。
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋や立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もすべてのお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますのでご意見やご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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