神戸ベイシェラトンホテル&タワーズの口コミ・評判

兵庫県 アイランドセンター駅

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ

プラン・空室を探す

口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.67
  • 食事
    4.5
  • 接客・サービス
    4.67
  • コストパフォーマンス
    4.00

1041~30件表示

  • zaorin さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2022/08/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/08/17

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    温泉と朝食がとても良かったです。4歳の娘も楽しめました。禁煙のお部屋をとりましたが、少しお部屋の匂いが気になりました。

  • sakusaku さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/01/13

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リニューアル後のお部屋は、モダンでおしゃれな印象でした。温泉直通エレベーターが利用可能になり、便利になりました。温泉は機能も泉質もすばらしく、何度でも利用したくなります。シティホテルと温泉旅館のいいとこどりが出来るすてきなホテルです。オズモール限定の13時チェックアウトプランのおかげでよりゆっくり過ごせました。

  • ともたん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/11/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/11/10

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    一番良かったのは、ホテルなのに温泉がついているところ。宿泊者専用エレベーターを使えば浴衣で行き来できます。
    温泉後には、ラウンジでヤクルトやアセロラドリンクなどがいただけます。
    朝食バイキングはドリンクの出方に難ありでしたが、ビニール手袋着用必須など感染対策を徹底していました。

  • 美琴 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/10/01

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和食レストランはご飯を持って来るのが遅い!駅迄バス代が大変温泉部屋食事は良かったです。


  • 美琴 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/09/17

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ホテルから駅に出る迄がバス代が加算で大変です。温泉は源泉かけ長し茶色い湯で温泉満足感をとても感じます。食事もどの料理も美味しかったです。神戸牛
    は割増だけど美味しかったです。

  • tiwap さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/08/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/08/09

    参考になった 0

    総合
    2.75
    雰囲気
    4
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    3

    クラブフロアでの軽食をもっと充実させて頂きたいです。
    質は良いけど量や種類が少ない
    口コミではクラブフロアの席が少ないから部屋で待たされたと記載がありましたが、今回はそんな事はなかった

  • Ree さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/06/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/06/17

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    朝食の種類の多さと味の良さにはかなり満足です。
    ただ、普通のお味噌汁をよそってから後ろにしじみ汁があることに気付くなど、配置の仕方には工夫が必要と思いました。

    ゆったりとリラックス出来て、環境的にも良いところです。次に機会があれば、作務衣みたいなもので館内を移動できるようそれが可能な階に宿泊してみたいと思います。

    利用プラン

    【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)(12時レイトアウト)

  • タイチ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/05/01

    参考になった 0

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    クラブフロアのラウンジのお食事は期待はずれでした  横浜の方は素晴らしかっただけに少し残念に感じてしまいました。あくまでサービスの一環なので十分ではありますが
    朝食に関しては種類も豊富で全ておいしく、素晴らしいものでした 次回利用するならクラブルームでなくても良いと思いました。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • yuki さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/02/28

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全体的にとても良かった。部屋は綺麗、食事も美味しく、スタッフの対応もよかった。コスパもとてもよい。

    利用プラン

    【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)(12時レイトアウト)

  • ポンタ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/10/13

    参考になった 0

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    禁煙を希望されている方たち、19階をお勧めします。20階は廊下がタバコ臭いです。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • ポンタ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/09/15

    参考になった 0

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    クラブフロアの客層がずいぶん落ちました。子連れでうるさく、夜は酔っ払いが迷惑、サーブしてくれる男性スタッフは無愛想。
    がっかりです。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • トミー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/07/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/07/28

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    夕飯は夜景見ながら、フランス料理頂きました。料理の説明・味良かったです。
    最後の方にスタッフの方の声がけ、楽しく会話出来ました。
    温泉、丁度いい温度でした。

  • ポンタ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/07/14

    参考になった 0

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ホテル内にある、中華レストランはおススメ出来ません。
    不快になります。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • あっきゅ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/05/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/05/06

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    キレイで部屋も大きく、海側の部屋で眺めもよく、チェックインが12時とゆったりだったのが魅力でした。

    利用プラン

    【Best Rate】シェラトン・バリューステイ

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/03/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/03/16

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    落ち着いた雰囲気のホテルでした。
    クラブフロアはラウンジもありのんびり過ごせてちょうどよかったです。
    ホテルに温泉も非常に珍しくて満喫できました。
    一つベイシェラトン周辺には呑み屋さんが少なくて少しがっかりでした。

    利用プラン

    多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナービュッフェ&朝食バイキング2食付プラン

  • ポンタ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/03/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/03/16

    参考になった 0

    総合
    2.00
    雰囲気
    2
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    2

    部屋が暑くて、汗だくになります。
    暖房しか入らず
    氷のサーバーも故障していて、
    着替えて18階まで氷を取りに行け

    フロントで言われました。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • ポンタ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/02/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/02/24

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉がとても気持ちいいです。
    ジムは工事中で残念でした。
    また行きたいです。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • faure さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018/02/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/02/21

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉目当てで宿泊しました。クラブSフロアから専用エスカレーターで温泉まで行けて、子連れにはとてもありがたかったです。温泉前にはくつろぎスペースのようなものもあり、子供も飽きずに過ごせました。また利用したいです。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • ポンタ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/01/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/02/02

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉がとてもいいです。温泉旅館に行ったような思いができます。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • ポンタ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/11/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/11/03

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    なにもかも、大満足でした。また、必ずいきます。
    親切なご対応ありがとうございます。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • あさみん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017/09/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/09/08

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋は清潔できれいでした。接客もちょうど良い感じでまた利用したいと思いました。

    利用プラン

    【Best Rate】シェラトン・バリューステイ

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/01/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/01/12

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夜景が素敵でした!接客もとても丁寧でした! フレンチ料理も美味しかったです!

  • プルメリア さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/01/01

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    クリスマス時期に泊まれたのはとても良かったです。ダメ元で行ってみたら予約できなかったレストランも入れ、窓際に座らせてもらって良いディナーが過ごせました。温泉も良かったです。混み混みでシャワーが並ばないと使えなかったのはつらかったです。3人で泊まったのに、アメニティが2人分しかないのがあったり、パジャマのズボンが汚れてて変えてもらったり、特にお詫びはなく…シェラトンなのになーというとこはありました。あと、朝ごはんの会場が1箇所しかなくて行列でした。お風呂もそうですが、宿泊客の数に合わせて見直した方がいいと思います。

  • ttom1904 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2016/12/13

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉施設が併設されているので
    ホテルライフが特に充実します。
    満足のステイでした。

    利用プラン

    【Best Rate】シェラトン・バリューステイ

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/10/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016/10/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての利用でしたが、すごく満足でした!ディナーのgrill、朝食のブッフェ共に美味しかったです。六甲山側の部屋にしたのですが、夜景がとても綺麗でした。温泉も豪華すぎて至福のひと時を過ごせて大満足です!サプライズの準備のお願いまで、本当にありがとうございました!喜んでもらえました☆

    また利用したいです!

    利用プラン

    【カップルプラン♪】選べる特典付!ディナーも3店舗から選んで贅沢ステイ♪(夕朝食&12時レイトアウト付)

  • けん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/10/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016/10/22

    参考になった 0

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ジム、プールを満喫することができて良かったです。山側は別の高層ビルがあり景観が残念でした。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • マリリーナ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/08/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016/09/01

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉を利用出来るのがすごくありがたかった。休憩出来るスペースも広くてゆったり出来た。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/08/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016/08/31

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    クラブフロアの利用で景色良し雰囲気良しご飯良しです。神戸グリルでの食事は少し量が少ないとは思いますが、お酒と雰囲気でお腹いっぱいです。クラブフロアのラウンジは飲み放題なので最高でした

    利用プラン

    【選べる夕食付グルメプラン★】神戸ベイシェラトンホテル美味巡り♪ホテルの味を堪能(夕朝食&12時レイトアウト付)

  • ゆりゆり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2016/08/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016/08/24

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客の対応もよく、室内の備品や設
    備などとても行き届いていました。
    価格も手頃で、レディースプランにはとても感動しました。

    利用プラン

    【レディースプラン】優雅な休日☆シェラトンハイティー&朝食ビュッフェ付ステイ(12時レイトアウト)

  • ふわふわぼうし さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/08/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016/08/16

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    3泊4日、ゆっくりさせていただきました。また足を運ぶ機会ができるといいなと願います。その時はよろしくお願いします。

    利用プラン

    高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&Nespressoも完備(朝食付)

口コミについて

※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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