4.75
5.00
5.00
5.00
4.50
4.50
715件1～30件表示
アクア さん
30代後半(女性)
投稿日 2024/03/19
参考になった 0
4.00
施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
yazzzy さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/10/28
参考になった 0
5.00
新横浜駅直結なので、本当に便利です。駅ビルに飲食店もたくさんあるので、素泊まりでも困りません。
ゲストラウンジは思ったより広く、リラックスできました。
施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
【初夏セール2023】新横浜駅直上！広々20㎡超のお部屋でスタイリッシュステイ 宿泊者限定・アソシアラウンジの利用も可能♪（素泊まり）
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/10/09
参考になった 0
5.00
久しぶりに利用させていただきましたが駅から近く、お部屋も綺麗でした。また利用させていただきます。
施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
じゅん さん
40代前半(男性)
投稿日 2023/08/14
参考になった 2
5.00
最高のホテルでしたよ。ただ一点だけ、連絡なのでお昼も寝ていた時清掃の方がいきなり入ってこられた時はかなり驚きました。私は気にしませんがそこは改善よろしくお願いします。ミスは誰でもありますからそれでも子どもが大好きになってくれたので全部満点です。
あと朝食に関してはパフェのメニューが全ての座席に貼られているので有料で追加注文しようとしたらまたオープン前なのでと言われましたがあれは子どもは悲しいかなと思います
メニューを外す、もしくは頼まないの案内など。
あとポテトなくなるまで交換なくカチカチなのであれならないほうが良いかと。
厳しいこと書きましたが改善されたら方が絶対良いと思いますのでまたちょくちょく行くのでよろしくです。
コメントにも書きました通りデザートのことは案内すべきです。ポテトも大量揚げの交換ずっとなしのカチカチはきつい。せっかく環境が良い分もったいない。
施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室清掃係に、至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
朝食ご利用時のご案内に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お食事についてのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ルミ さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/04/10
参考になった 0
4.50
駅直結、そしてイベント会場も近くて大変良いです。
また、周辺には食事処も多数あり便利です。
施設からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
くうた さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/04/09
参考になった 0
3.25
立地が良いので、アクセスしやすいのが良い．ご飯屋さんなども、駅直結なので、便利
施設からの返信
先日はご宿泊頂き、またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ラウンジにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺの日限定★72時間セール】新横浜駅直上！広々20㎡超のお部屋でのんびりリラックス！スタイリッシュステイ（朝食付き）
ひろりん さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/02/28
参考になった 0
4.75
新横浜駅直結で、とても便利でした。また、宿泊者は無料で利用出来るラウンジがあり、コーヒーを飲みながらゆっくり読書を楽しんだり、とても快適に過ごせました。お部屋は、入ってすぐの廊下がフローリングでいい感じでした。
利用プラン
【初夏セール2023】新横浜駅直上！広々20㎡超のお部屋でスタイリッシュステイ 宿泊者限定・アソシアラウンジの利用も可能♪（素泊まり）
でぃら さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/01/21
参考になった 2
1.00
月1のホカンスに選びました。口コミでの夜景の素晴らしさ、スタッフの対応の良さなどが決めてになりましたが夜景の素晴らしさ、立地、部屋の広さ以外は期待外れを通りこして今後の利用は考えられない程不快なことが多々あった宿泊でした。
利用プラン
【初夏セール2023】新横浜駅直上！広々20㎡超のお部屋でスタイリッシュステイ 宿泊者限定・アソシアラウンジの利用も可能♪（素泊まり）
smartomo さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/10/03
参考になった 0
4.00
宿泊者が利用可能なラウンジがあり、コーヒー、紅茶、オレンジジュース等のソフトドリンクをセルフサービスでいただける空間になっています。
駅ビルの上層階に客室があるので、天気の良い日は遠くの景色まで眺めることが出来ます。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（素泊まり）
オリ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/09/24
参考になった 0
4.50
新横浜駅内なので新幹線を利用する方などにとってはとてもいいホテルだと思います。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
るいこ さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/09/08
参考になった 0
4.00
スタッフの対応がスマートで良かったです チェックアウト後の荷物の受け渡しもスムーズにして頂けました
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
ルミ さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/08/29
参考になった 2
4.75
新横浜直結、しかも周辺には飲食店も多数あり、とても利便性の良い立地です。
部屋もシンプルな作りで、居心地も良いです。
施設からの返信
ホテルアソシア新横浜をご利用頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂き、とても光栄でございます。
また新横浜へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺの日限定★72時間セール】新横浜駅直上！広々20㎡超のお部屋でのんびりリラックス！スタイリッシュステイ（朝食付き）
ミミゾウ さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/07/24
参考になった 0
5.00
駅直結でとても便利です。駅ビルの10階からホテルになっています。下の階には商業施設が入っていて、食事をしたり、お土産を買うことも出来ました。宿泊者専用のラウンジがあって、フリーで飲み物がいただけます。見晴らしもよく、落ち着ける空間でした。
施設からの返信
ホテルアソシア新横浜をご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足にご滞在出来とても光栄に存じます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
チロル さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/06/26
参考になった 0
5.00
神奈川旅割を利用しました。ポイントが使えるお店が増えるといいなと思いましたが、ホテルはとても良かったです。新しいホテルではないですが、気持ちよく過ごせました。フロントの対応も笑顔で説明もわかりやすく気持ちよくチェックイン・アウト出来ました。ラウンジでのドリンクサービスは飲み物の種類が多くて良かったです。ロイヤルホストの朝ごはんも美味しかったです。卵料理をパンケーキにしました、ふんわりしっとりほろり、美味しかったです。もう少し滞在していたいと思いました。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜にご滞在いただき、ありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、お客様からのお声を参考にし、
取り組んでまいります。
横浜にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
よしぽん さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/05/30
参考になった 0
4.67
駅近くの立地で買い物にも困りませんでした。
宿泊者専用ラウンジが利用できたのが良かったです。お部屋に携帯の充電器があり、便利でした。
フロントの方の対応が親切でした。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜にご滞在いただき、ありがとうございました。
ご滞在の感想をお寄せいただき、大変うれしく思います。
横浜へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺの日限定★72時間セール】新横浜駅直上！広々20㎡超のお部屋でスタイリッシュステイ（素泊まり）
ルミ さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/05/02
参考になった 0
5.00
駅直結で、食事処もたくさんあり、便利な立地です。
またお部屋が高層階で、みなとみらいやベイブリッジも見えて、眺望もステキです。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
オズモールユーザー さん
40代前半(男性)
投稿日 2022/04/30
参考になった 0
4.67
お部屋が10階以上のホテルなので、景観が良く室内も綺麗で清潔でした。
吹き抜け構造で解放感もあり、とても快適に宿泊できました。
壁が薄いのか、エレベーター近くの部屋でしたが、利用客の声が結構聞こえてきた事が少し残念でした。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、各フロア1部屋のみのお部屋タイプでございますが、
お部屋のタイプにより、お部屋の向きや眺めが異なるため、ぜひまた機会がございましたら、
ご宿泊いただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺの日限定★72時間セール】新横浜駅直上！広々20㎡超のお部屋でスタイリッシュステイ（素泊まり）
HAPPY さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/02/13
参考になった 0
5.00
駅直結でとても便利です。
また、宿泊者専用のラウンジがあってとても使いやすかったです。もちろん、コロナ禍のため、ワイワイ騒ぐようなことは控えるのですが、わたしが利用したときは、数名が利用してゆっくりされてました。
テイクアウトして部屋で飲むこともできますし、とても良かったです。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（素泊まり）
るいこ さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/01/24
参考になった 0
4.33
夜遅くのチェックインでしたが、フロントの対応が良かったです
お部屋の掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごすことが出来ました
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用いただき、ありがとうございました。
スタッフの対応についてお言葉をいただき、大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（素泊まり）
せなせな さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/12/31
参考になった 0
4.25
新横浜駅に直結した、便利なホテルです。
水回りの施設も清潔で使い勝手が良かったです。
フロントや清掃担当の方々もキビキビと仕事をこなされていて、ハキハキとした挨拶を頂きました。
宿泊者専用のラウンジがあり、ソフトドリンクが自由に飲めるのも、ポイントが高いと思います。無料のお水がお部屋にあったのも嬉しいサービスです。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフやラウンジについてのコメントをいただき、大変うれしく思います。
プランとルームデリバリーについて貴重なご意見ありがとうございます。
今後、よりお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
ジョウ さん
20代前半(男性)
投稿日 2021/12/12
参考になった 0
4.00
このホテルの1番の良いところは新横浜駅と直結しているところであり、エレベーターで上がればいいだけであるのでアクセスに関しては他のどこよりもいいと思います。部屋自体も綺麗であり、高さもあるため窓からの眺めも悪くはないです。アメニティを売りにしていたのでそれを期待していったのですが、個人的にはボトルのものではなく、小分けになっているアメニティがよかったなと感じました。
ただ物自体はとても良いものだったので満足しました。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜にご滞在いただき、ありがとうございます。
滞在のご感想をお寄せいただき、大変うれしく思います。
お部屋の眺めは、お部屋の向きによって「みなとみらい」「新幹線」「富士山」「新横浜駅側」とお楽しみいただけます。ぜひ横浜にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
yuka さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/12/06
参考になった 0
4.50
とても景色の良い部屋で、広くて、快適に過ごすことができました。
バスタオルが1人2枚ずつあったので、翌日朝風呂の時にふかふかのタオルが使えて嬉しかったです。
ラウンジでドリンクが飲めるのも良かったです。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
当ホテルは、お部屋によって新幹線・富士山・みなとみらい・街側の眺めを楽しむことができます。
また横浜にお越しの際は、お選びいただけると幸いです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ほの さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/10/20
参考になった 0
5.00
とても館内が綺麗でスタッフさんもとても心地の良い接客をしてくださいます。
到着が遅れそうになりお電話した時もとても親切に対応してくださり短い滞在でしたがゆったりと過ごせました。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せいただけたことを大変うれしく思います。
お客様に滞在を楽しんでいただくため、いろいろなプランをご用意しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
長野原みお さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/10/06
参考になった 0
5.00
エレベーターはルームキー式です。
パジャマはワンピース型、リラコのようなズボンを持っていくと過ごしやすいです。
吹き抜けがかっこよかった。
朝ごはんも美味しかったです。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、ありがとうございます。
アンケートのご回答・コメントをいただけたことに感謝します。
貴重なご意見は、今後より快適にお過ごしいただけるように生かしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
ちいちい さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/06/11
参考になった 0
5.00
駅直結で利便性抜群でした。
都会的な雰囲気のロビーと清潔感のあるお部屋内に満足しました。
18階からの眺めは最高でみなとみらいや東京方面の夜景を満喫しました。
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（素泊まり）
ひろりん156 さん
50代後半(女性)
投稿日 2020/12/25
参考になった 0
5.00
館内とお部屋はゆったりした空間で寛ぐことができました。宿泊者用ラウンジも静かで読書が進み、ドリンクも清潔感もとても満足しました。駅直結のためレストランやお店にコート要らずで行け、近場にもスーパーやお買い物で困ることはありません。今回、Go to トラベルとポイント活用でお安く宿泊させていただきましたが、選んで正解でした。お腹の調子が良ければ、朝食をお願いしたいと思いました。
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（素泊まり）
うさママ さん
50代後半(女性)
投稿日 2020/11/28
参考になった 0
4.50
海側の部屋からは、ベイブリッジ、みなとみらいが一望できます。
駅直結なのに静かで綺麗な室内で、気持ちの良い時間を過ごせました。
オズモールユーザー さん
30代後半(男性)
投稿日 2020/11/04
参考になった 0
4.67
施設内は 清掃が行き届いて とても綺麗で良かったです。地域共通クーポンのことも 分かりやすく説明していただき 大変良かったです。
施設からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/10/27
参考になった 0
5.00
とっても綺麗なお部屋でした★*ﾟ
日頃の疲れを癒すお姫様時間を過ごさせていただきました♪。.:＊・゜♪。.:＊・゜♪。.:＊・゜
利用プラン
【お部屋おまかせ】おまかせだからお得！全室23㎡以上のゆとりある広さでのんびりステイ／アソシアラウンジ利用OK（朝食付き）
オズモールユーザー さん
40代前半(男性)
投稿日 2020/10/21
参考になった 0
5.00
駅近のため、傘不要です。ホテル内もかなり静かです。隣の部屋の音も全くしませんでした。
施設からの返信
この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊ありがとうございました。
駅直上階の為、改札を出てすぐにエレベーターに乗って頂くだけで
ホテルフロントまでお越し頂けます。
また、新幹線駅の上にある為、防音等にも力をいれておりますので
静かな空間を体験できると思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルアソシア新横浜
利用プラン
夕方5時までゆったり滞在♪レイトチェックアウトプラン（ルームチャージ）
部屋はエクストラベッドを追加したので、大人３人分ベッドがありましたが、ガーデンが開けづらかった。もう少し隙間があるといいなと思いました。人の声はあまり聞こえないが、ドアの開閉等の低い音は割と響く。
基本的に駅の真上のため、外に出ることなくホテルの
フロントに行けるが、フロントのフロアにレストラン街があるため、エレベーターがなかか来ない、または混んでいる。
便利。リーズナブル。アメニティも充実してるが、クレンジングと洗顔料がツーインワンだったのが残念
周辺のおすすめ情報駅ナカなので、お弁当など、すぐ食べられるお店のバリエーションは多かったが、お土産店は少ないため、一つの店舗に客が殺到して、レジ待ちの列が長かった。15分以上かかる。コンパクトではあるが、もう少しばらけるといいのにと思う。