箱根エレカーサ ホテル&スパの口コミ・評判

神奈川県 箱根・宮ノ下温泉

箱根エレカーサ ホテル&スパ

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口コミ

  • 総合評価
    4.75
  • 雰囲気
    4.75
  • 食事
    4.81
  • 接客・サービス
    4.69
  • コストパフォーマンス
    4.75

6321~30件表示

  • ペチ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年6月11日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前回と同じ、期待を裏切らず、とても素敵な時を過ごす事ができました!
    お部屋も、いつも綺麗にお掃除が行き届いていて清潔です。お食事も、量を調節できるので、残さずいただけます。
    スパも、前回同様、体調を見ながら施術してくださるので、とても気持ちいいです。

  • 黒蜜 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年5月29日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は電車て行きました。送迎をお願いしましたが、当日のお昼まで受け付けてくれますので、天候などによって時間変更したりできるのは便利かと思います。
    ウェルカムドリンクやスイーツのサービスも、箱根のお土産物を出す、と言うありがちなものではなく、スタッフの方のアイデアのオリジナルカクテルやシェフの手作りスイーツなど、手の込んだものでした。
    お風呂も貸切と浴場があり、お部屋に半露天が付いているお風呂もあるせいか?今回は他の方とご一緒になることはなく全て自然に貸切になりました。
    清潔かつアメニティもおしゃれな感じで、自分では何も持参しませんでしたが、不便さを感じませんでした。
    お食事は素晴らしく良かったです。特に、カルパッチョ、手打ちパスタ、ステーキ、デザートはお代わりしたいくらいでした。しかし、コースの量は十分すぎるほどで、本当に大満足でした。
    お部屋も清潔で、ベッドも良かったです。

    皆さま口コミされているように、本当に価値のあるホテルです。
    ただ一つだけ、貸切風呂の表に出れるようになっているドアの隙間から小さい虫が入ってくるようです。お風呂に浮いていました。
    それだけです。
    それもすくって捨てれば良い話なので。まあ、あえて言えば、です。

    本当に行って良かったです。またぜひうかがいたいです。迷っている方がいたら、おすすめしたいです。

  • あじおんち さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    4度目の利用ですが、毎回満足度100点です。
    しかもお料理はリゾットも一口ではなく普通に一品として出てきてビックリしました、満腹なりすぎて幸せでした。
    また、客室内冷蔵庫の飲み物もグレードアップされており嬉しかったです。
    唯一、気になっていたところであるお風呂までの渡り廊下も室内になっていたので妻も喜んでいました。
    是非またお邪魔したく思っています。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年2月26日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋にコテアイロンがあったのが嬉しかったです。飲み物もフリードリンクなのは驚きでした!

  • ペチ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全館清潔で、スタッフの方全員がプロでした。
    お出迎えからお見送りまで、女性スタッフの方がお世話してくださったのですが、いろいろ説明をしてくださって、本当に楽しく過ごすことができました。
    気配りが皆さんすばらしく、こんなに気持ちのよいホテルはほかにないと思います。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年2月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年2月16日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋数が少ないだけあって、プライベートでゆっくり過ごすには最適です。
    お風呂に行くまでの道のりでも他の宿泊客とすれ違うこともなく、スッピンで歩けたのがよかったです。
    お食事もとてもおいしかったです。

  • まーさん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年2月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年2月13日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉付きのお部屋、おひとりプラン限定での部屋食…
    癒されながら引籠もりたい時にピッタリでとても良いです!!
    引籠もるとは言いつつも、エステがあるのでそこで更に癒されます。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
    一人旅のご旅行を思う存分ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。
    今回ご利用頂いた“女性限定一人旅プラン”はリニューアル前より大変ご好評いただいており
    たくさんのお客様に利用していただいております。
    日頃の家事や育児、仕事の疲れをいやしていただき
    のんびりゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    もちろんご家族やご友人、恋人同士のご旅行も承っておりますので
    ぜひまた箱根にお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月10日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月12日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの方の対応、食事、施設の清潔さなどとても満足のいくものでした!  連休中に利用したため値段は少し高めにはなりましたがそこも含めて満足できる内容だと思います。
    また箱根に行くことがあれば利用したいなと思います! 

    施設からの返信

    箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
    お食事やお部屋、接客にご満足いただけたご様子で何よりでございました。
    “また帰ってきたい”と思っていただけるようなホテルとなるよう
    日々おもてなしをさせて頂いておりますが
    また行きたいというお声をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも皆様に愛されるホテルとなれるよう努めて参ります。
    箱根にお越しの際はいつでも遊びにいらしてください。
    またお目にかかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。

  • うーちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年1月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔感があり、快適でした。
    スタッフの皆さんのもてなしや、美味しいお食事とお風呂に癒されました。次回は家族とお邪魔したいです。

    施設からの返信

    うーちゃん様

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり有難うございます。
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺え大変嬉しく思います。

    当ホテルは全14部屋の小規模なホテルではございますが
    女性のお客様も多く、一人旅でご利用くださる女性のお客様にも
    安心して利用できると大変ご好評いただいております。
    もちろん、ご家族やご友人カップルのお客様に合わせたプランも多くございますので
    箱根にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただければと思います。

    是非またの機会にうーちゃん様にお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

    箱根エレカーサホテル&スパ
    多嶋 菜摘

  • カレン さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年12月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月16日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お食事は、本格的なイタリアンで大変美味しかったです。お部屋も清潔でキレイでした。ホテルの方、送迎のドライバーの方、皆さんとても丁寧な対応でした。

    施設からの返信

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

    料理、部屋ともお喜び頂き大変うれしく存じます。

    今後もいろいろと改善していき喜んでもらえるようなホテルに
    して参りたいと考えております。

    今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    またお忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

  • けい さん

    70代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年12月6日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    温泉と料理と、宿から臨む強羅の全景に癒されてかなりリピートしています。
    大人にぴったりの宿です。

    施設からの返信

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

    温泉でごゆっくりされ、料理を堪能して景色を満喫していただければと
    願っております。
    大人にぴったりの宿とのご感想嬉しい限りでございます。

    今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

  • マロン さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年11月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年11月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    以前からも利用していましたが、リニューアル後、初めての利用です。
    今回、利用できてよかったです。
    いつも、スタッフの方の気遣いが嬉しいのと、夕朝食がなによりも美味しいです。特にディナーのパスタとステーキが印象的でした。
    そして、お風呂までに行く通路が以前は外でしたが、リニューアル後は壁が出来ていて、施設内だったのが嬉しかったです。
    また、箱根に行く機会があれば利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサをご利用頂き誠にありがとうございました。

    夕食のパスタとステーキが印象に残られたとの事で厨房スタッフにも伝えました。
    とても喜んでおりました。

    渡り廊下の壁も雨の際にもとつけさせていただきました。コメント頂きありがとうございます。
    また木のにおいを感じられると好評を頂いております。

    お部屋の備品等も検討していく所存でございます。

    是非またのお越しをお待ちしております。
    今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

    利用プラン

    箱根トップシーズン秋を満喫(夕朝食付き)

  • ジャスミン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年11月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年11月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    改装前に数回利用したことがあり、改装後に是非行ってみたいと思っていました。
    改装後、部屋はテレビも大きくなっていて内装もスタイリッシュで、居心地のいい空間でした。
    ただ残念なのは以前もそうだったのですが、女性にはパックがつくプランでしたが、パックがなかったことと、部屋にも温泉施設の脱衣場にもシャワーキャップがなかったことです。
    前からいらっしゃるスタッフも、後から入られたスタッフのかたも宿泊客との距離感が良いとかんじました。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサをご利用頂き誠にありがとうございました。

    居心地のいい空間とのお言葉をいただき大変うれしく存じます。

    今回プランについておりますパックが入っておらず大変申し訳ございませんでした。
    今後さらにお部屋のチェックを引き締めて参りたいと存じます。
    シャワーキャップの件は今後検討させていただきます。

    また是非のお越しをお待ちしております。
    これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

  • しち さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    着いた時にウェルカムドリンクが選べ、館内はとても綺麗でお部屋の広さ景観が素晴らしかったです。半露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが温泉がいつでも入れる、設備などもとても良かったです。料理は夕食はコース料理、朝食は和定食でしたがこれがまた本当にどれも美味しくて美味しくて。更には接客もとても素晴らしく着いた時にはお出迎えしていただき、食事の時のサービスなどなど最高でした。彼氏との初めての旅行で使用しましたがとても楽しい思い出が出来ました。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサをご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただけたようで本当に嬉しい限りでございます。

    ご感想もそれぞれにいただきお褒めの言葉までいただき光栄でございます。
    今後も精進してまいります。

    これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    またお忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

    利用プラン

    「OZmall限定特典付き!」【最安値確定!1日5部屋限定カジュアルディナープラン】

  • ホココ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年9月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月26日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    今回は両親に親孝行する為に宿泊プレゼントで、利用させて頂きました。
    二人共、とても喜んでくれて大満足でした。
    ホテルもとても清潔感があり綺麗で、お料理もとても美味しかったです。
    あと、女性には嬉しいアメニティもドライヤーなども充実していて良かったです。
    ホテルに行くまでに迷ってしまったんですが、優しく丁寧に道案内して頂き、険悪ムードになってしまった私達を優しく迎えて頂き、夕食も楽しく過ごせました。
    朝食後のデザートが外で景色を見ながら、頂けたのは最高でした!      

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサをご利用いただきありがとうございました。

    ご両親様へのプレゼントでのご宿泊でご満足いただけたとの事大変うれしく思います。

    そしてたくさんのご感想ありがとうございます。アメニティにも触れていただき嬉しい限りです。

    今後ともお客様のご要望にお応えできるよう精進を重ねてまいる所存でございます。

    これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    またお忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

  • みやび さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年9月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    元々こちらのホテルが大好きでしたが、今回は改装後初めて訪れました。相変わらず素晴らしいサービスと美味しいお料理で大満足でした。また平日だったこともあり、大浴場も貸し切り状態でゆったりまったりと過ごすことが出来ました。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサをご利用いただきありがとうございました。

    まったりとお過ごしされたとのこと、大変うれしく思います。
    またお料理とサービスもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    ますます精進していく所存でございます。

    今後ともどうぞ当ホテルをよろしくお願いいたします。
    またお忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

  • ユリユリ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年1月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年1月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    半露天風呂付きのダブルのお部屋に宿泊しました。お部屋は見ていた写真通り、とても綺麗でゆったり寛げる広さがあり、とても快適でした。半露天風呂がいつでも入れる温かさの温泉だったので、好きな時に何度も入ることが出来たのが一番良かったです。彼のお誕生日のお祝いで利用したのですが、とても満足してもらえてリラックス出来たと言ってもらえました。施設に関しては少し古さを感じる部分はありましたが、スタッフの方の決め細やかなサービスを感じる事が出来ました。写真を撮ろうとしているとすぐに声を掛けて下さったり、翌日の目的地への交通手段を調べてメモにして下さったり、事前にお願いしていたデザートへのメッセージプレーともとても可愛らしくデコレーションをして出して下さりました。お誕生日のお祝いだったのですが、周りの方へも配慮しながら、少しサプライズ感もあって、彼にもとても喜んでもらえました。大浴場はガラスがくもりがちで、景色は綺麗でしたが一度入れば…という印象でした。タオルが常備されているのは部屋から持っていく必要がなくとても便利で良かったです。貸切り風呂は基本的にお部屋にお風呂が付いていない方へ案内しているという事でしたので利用しませんでしたが、お部屋の露天風呂がいつでも使えたので問題はありませんでした。二人でもゆったり入れるほどの広さがありました。又お部屋には加湿器と空気清浄機もあったのが良かったです。全室禁煙ですが、同フロアーに喫煙所があったのですぐに行かれて問題ありませんでした。ゆっくりとくつろぎたい方にはとてもおすすめなホテルでした。

    利用プラン

    【スタンダードプラン半露天風呂付客室確約】特典満載 & ディナーは特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年1月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年1月14日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    女性一人旅で利用しました。送迎をお願いしたのですが、迎えに来て下さった方が女性でした。勝手に男性だと思い込んでいたので、なんだかホッと出来て安心しました。チェックインから部屋の案内まで女性のスタッフさんでした。
    食事は夕食、朝食共に部屋食を選び、テレビを見ながらリラックスしていただけました。私は食後にベッドスパ、プライベートバスを予約したのですが、食事が18:00から(だいたい一時間ちょっとかかりました)、ベッドスパが20:30、プライベートバスが22:00と、短時間に詰め込んだので少々あわただしかったです。ベッドスパは頭、肩甲骨、デコルテ等のマッサージが中心だったので、食前にすれば良かったです。満腹だと、少々胃が圧迫されます。
    スタッフさんがとても丁寧な対応で、距離感もとても良く、人見知りの私には変な緊張がなくリラックスできました。

    利用プラン

    【OZ限定★ひとり旅デビュープラン】女性のおひとり旅を全力で応援!(夕朝食付)

  • クリチャン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年12月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    料理がどれも美味しくて大満足でした。
    お部屋も広くてきれいでお洒落な感じでした。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】貸切風呂を含む特典満載エレカーサプランにOZ限定特典付き! 夕食は特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

  • たけのこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年12月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    記念日に利用しました。食事が美味しいです。お部屋のお風呂も丁度良い広さでした。のんびり過ごしたい方にはおすすめです。

    利用プラン

    【アニバーサリープラン】スパークリングワイン&ケーキor花束付 半露天風呂付客室(夕朝食付)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年11月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年12月1日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    初めての一人旅で、お世話になりました。
    女性の一人旅全面応援、となっていたので。
    白いベンツでの送迎、入り口前の枯葉で描いたハートやニコマークとスタッフが、暖かく迎えてくれました。お洒落なラウンジでのウエルカムドリンクがスパークリングワインを選べるのは嬉しかったです。強羅の街灯りが見たかったので、食事はダイニングでお願いしました。夕食のイタリアンも美味しかったし、選んだ和食も美味しかったです。お味噌汁のお代わりをしてしまったくらいです。
    貸し切り温泉も大浴場も、大変気持ちよく、タオルも用意されているのと、お風呂上がりのピーチティーは、嬉しかったです。また、部屋着も、浴衣ではなく、作務衣タイプで、はだけないようにボタンが付いているのは、心遣いを感じました。
    ただ、なぜか、部屋番号を選んでもWi-Fiが接続出来なかったのは残念でした。
    今度は、春か初夏に来たいと思いました。快適な一人旅、ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★ひとり旅デビュープラン】女性のおひとり旅を全力で応援!(夕朝食付)

  • あみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年11月28日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事がとてもよかったです。夕飯、朝食共に味も量も大満足です。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】貸切風呂を含む特典満載エレカーサプランにOZ限定特典付き! 夕食は特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

  • みぃ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年11月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事、部屋、大浴場、スタッフさんのサービス、その他諸々含め本当に大満足でした!特に食事はどれも絶品。部屋に戻ってからも「またああいうご飯食べたいね」なんて話すくらい美味しかったです。

    彼のアニバーサリープランとして使いましたが、ゆっくりできておしゃれな空間に大満足してくれました。2人にとっていつまでも思い出に残る宿泊となって本当に良かったです。ありがとうございました!

    利用プラン

    【アニバーサリープラン】スパークリングワイン&ケーキor花束付 半露天風呂付客室(夕朝食付)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年11月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日に利用しました
    結婚式会場にも使われるレストランやロビーは素晴らしく、レストランやお風呂や自室の広い窓から見える箱根の景色は絶景でした

    利用プラン

    【シェフ渾身のグレードUPディナープラン】 かながわブランド相州牛フィレ肉付(夕朝食付)

  • マクシー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年11月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年11月20日

    総合
    2.50
    雰囲気
    1
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    建物、インテリア全般の古さが至るところで目についた。ただ、スタッフのサービスは、すばらしかったです。

    利用プラン

    【女性限定ひとり旅プラン】お部屋でのお食事もOK(夕朝食付)

  • アーヤ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年11月11日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    アットホームな雰囲気でスタッフの方も気さくにお声をかけてくださってよかったです。
    とにかく食事がよかったです。
    ボリュームもあって、もちろんお味もよかったです。

    利用プラン

    【大好評により延長♪OZmallアワード2016★予約数4位・口コミ3位記念☆】1番人気のエレカーサプランにOZ特典&受賞記念付き!夕食は特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

  • さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年10月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿についたらスタッフの方が気持ちよく出迎えてくれました。ウェルカムドリンクがスパークリングワインやコーヒー等選べてよかったです。エレベーターがなく階段での移動や、レストランでの洋服の着用、部屋にシャワールームがないことは確認済みでしたので気になることはありませんでした。部屋にスパークリングワインボトルや冷蔵庫内のドリンクサービスはとても良かったです。食事もとても美味しくて本当に満足でした。朝ごはんは和食洋食から選べます。洋食はオシャレでした!パンも焼きたてで美味しかったです。

    利用プラン

    【大好評により延長♪OZmallアワード2016★予約数4位・口コミ3位記念☆】1番人気のエレカーサプランにOZ特典&受賞記念付き!夕食は特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

  • さりー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年10月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋はゆったりしているし、ホテルは静かだし、サービスも良いし、素晴らしい滞在になりました。一緒に行った友達もすごく喜んでいました。イタリアンのディナーも、和食の朝食も、両方とも美味しかったです。また伺いたいと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】貸切風呂を含む特典満載エレカーサプランにOZ限定特典付き! 夕食は特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年10月9日

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    2

    静かでとても落ち着くホテルです。
    ただ、記念日やお祝いでの使用はあまり華がないのでオススメできません。

    料理はとても美味しいです。
    サービスは庶民的というか、洗練された感じはありません。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
    当ホテルは 客室が15部屋のこじんまりとたアットホームな雰囲気のホテルでございます。“華やか”というよりかは、“スタイリッシュ”なホテルではございますが、非日常的な空間のなかで ご記念日を過ごされる方も多く、お誕生日や結婚ご記念日には、ケーキやお花束を用意されプレゼントされるお客様や、ご相談に応じてサプライズのお手伝いもさせて頂いております。次回ご記念日に利用くださる際には何なりとご相談くださいませ!またのご来館を心よりお待ちいたしております。
    お忙しい中 口コミへのご投稿、貴重なご意見有難うございます。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】貸切風呂を含む特典満載エレカーサプランにOZ限定特典付き! 夕食は特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

  • はにー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年10月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    静かな佇まいで、ゆっくりと過ごすことが出来ました。スタッフの方の対応も丁寧で、お食事も美味しく頂けました。仕事帰りに一泊しましたが、次は早い時間にチェックインしてのんびりしたいです。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉と満点の評価を頂戴し恐縮でございます。
    当ホテルは山の高台に位置しており、見晴らしの良い場所にございます。ご当日いらっしゃるときの時間帯・天気・季節により全く違った景色がお楽しみいただけ、チェックインから夜通しで開放している大浴場からも、強羅の絶景をお楽しみいただけます!ぜひ次回いらっしゃる際は、また違った時期にお越しになってみてください!

    利用プラン

    【大好評により延長♪OZmallアワード2016★予約数4位・口コミ3位記念☆】1番人気のエレカーサプランにOZ特典&受賞記念付き!夕食は特選和牛サーロイン付フルコース(夕朝食付)

口コミについて
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