箱根エレカーサ ホテル&スパ・ランキング入賞

神奈川県箱根

箱根エレカーサ ホテル&スパ

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口コミ

  • 総合評価
    4.96
  • 雰囲気
    4.95
  • 接客・サービス
    5.00
  • 食事
    4.95
  • 風呂
    4.93
  • 部屋・アメニティ
    4.93
王冠アイコン

2024OZmallアワード

7161~30件表示

  • 花ちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/04/19

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    強羅駅からの送迎がありとても助かりました。
    ウェルカムドリンクもとても美味しかったです。スパもゆったりしていて綺麗で気持ちよかったです。お風呂上がりにレモンとピーチの2種類の冷たい飲み物がありました。どちらも美味しかったです。バスタオルもハンドタオルもお部屋から持って行かずに済み助かりました。お食事はどれも言うまでもなく美味しかったですがフォカッチャがとても美味しかったです。強いて言えばお肉がもう少し油がないほうがよかったです。スタッフの方々の接客も素晴らしかったです。又是非宿泊させて頂きますね!

    一緒に行った家族の反応

    今回は長女と一緒に伺いました。オズで口コミ1位と聞いていたのでとても楽しみに参りましたが期待を裏切らない素敵なお宿でした。
    娘もとても喜んでおりました。

    朝食を利用した感想

    口コミではローストビーフが出ていたみたいでしたが私が宿泊したときはチキンのトマト煮料理でした。
    ローストビーフも食べたかったですがすべてとても美味しくいただきました。紅茶もパンもお代わりしてお腹いっぱいいただきました。
    お皿に少しずつ色々なお料理が彩り良く並んでいて見た目もお味もとても美味しかったです。

    周辺のおすすめ情報

    伺った時は山桜が綺麗に咲いていて時折花びらがハラハラ舞い散る風景が素敵でした。

  • ママママキ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/04/02

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    エレカーサはなんと言っても美味しいイタリアン料理、ツルツルになる温泉、くつろげるお部屋に至福のエステにいつも癒されてます。私の好みを把握してくださってスタッフ皆さんのおもてなしやお心遣いがとても嬉しく、ご褒美感満載です。また行きたいと必ず思わせる宿です。ぜひまた伺います!いつもおもてなしありがとうございます。

    一緒に行った友達の反応

    申し訳ないくらいにいつもおもてなししてくださってありがとうございます。いつも癒されてます。美味しいお食事が本当に楽しみなのでまた伺います。

    朝食を利用した感想

    たくさんの種類にフレッシュな野菜やフルーツ、温かいお肉料理など目からも味も美味しくいただきました。こだわって入れたコーヒーも最後のビスコッティも本当に美味しくて大好きです。

  • くりりん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/03/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/03/23

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    とても静かな場所で、とても癒されました。
    お食事も、夕食・朝食共にとても美味しくいただきました。
    お風呂は、貸切風呂を利用してゆっくり出来ました。
    とても満足した日を過ごすことが出来ました。
    また、利用したいと思います。

  • piyo さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/03/22

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    今回も素敵なホスピタリティーとお食事ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★口コミ1位・予約数TOP20記念】ひとり旅におすすめ! フェイスマスクやトリートメントなど嬉しいアメニティ特典付♪雄大な箱根の自然に包まれた第二の邸宅のような宿でご褒美ステイ(夕朝食付き)

  • yook さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/03/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/03/17

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    山の景色を眺めながらの夕食、朝食はどの料理も全て美味しかったです。
    又ウェルカムドリンクのカクテルとスイーツも美味しかったです。
    露天風呂付きのお部屋で時間を気にせず何度も入ることが出来た事が贅沢で、とても良かったです。
    最初から最後まで、スタッフの方々の対応も良く、一人でも快適に過ごさせて頂きました。

  • ルイーズ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/02/15

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    部屋数が少ないので大浴場や貸し切り風呂も利用しやすく、料理もとても美味しくいただけました。
    ゆったりとした時間を過ごせて快適でした。
    また宿泊したいと思います。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    アレルギーの食べ物や苦手な食べ物を避けて出してもらって有難かったです。
    また、料理がとても美味しく感動していました。

    朝食を利用した感想

    ボリュームもあり、朝からローストビーフを出してもらって贅沢な内容でした。

  • しんご さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/01/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    チェックイン前の出迎えから見送りまで、スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちが伝わってきました。
    これまで、所謂、高級な宿、と言われているところに何度も宿泊しましたが、残念ながらスタッフの方のレベルに個人差があったように思いました。
    しかし、こちらのスタッフの方は皆さんが高い接客レベルをお持ちだと感じました。
    滞在中はストレス無く、温泉や食事を満喫して、とてもゆっくり過ごすことができました。
    スタッフの皆さんに感謝したいと思います。
    ありがとうございました。

  • みみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/12/15

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お食事がとても美味しかったです。夕食のコースは豪華でお腹もいっぱいになりました。貸し切り風呂は綺麗で広くて、温度もちょうど良くてとてもリラックスできました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマスセール2023】「HAKONEステイプラン」が早めのクリスマスステイで最大10000円オフ! お部屋にスパークリングワインロゼ ハーフボトルをプレゼント♪イタリアンベーシックディナー&洋朝食を堪能(夕朝食付き)

  • ゆん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/12/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2023/12/10

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    ひとりで利用しました。スタッフの方々がひとりで来た私をよく気遣っていただき、夕食・朝食時は食堂で他の方と一緒でしたが、人の目を気にせず過ごせました。食事はとても美味しくて贅沢で、なかなか食べられないイタリアンのフルコースを綺麗な景色を見ながら堪能できました。施設は綺麗で快適でした。大浴場からの景色も素晴らしかったし、源泉掛け流しの温泉はとても気持ち良かったです。ナユタスパさんのチェックイン前プランを利用しましたが、そちらのスタッフさんの対応も素晴らしく、施術もとても気持ち良くて最高にリフレッシュできました。来年も是非泊まりたいです。ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★口コミ1位・予約数TOP20記念】ひとり旅におすすめ! フェイスマスクやトリートメントなど嬉しいアメニティ特典付♪雄大な箱根の自然に包まれた第二の邸宅のような宿でご褒美ステイ(夕朝食付き)

  • デイジー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/11/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2023/11/19

    参考になった 1

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    5
    全体の感想

    宿についてからのスタッフの方の対応がマスクをしていても感じが良くて良かったです。
    食事は、コースは緊張するなと思いましたが、箸も用意されていたので安心でした。お水をついでくれたり、さりげなく皿を片付けてくれたりと対応も気持ちよかったです。料理はとても美味しくて、夕食も朝食も残さず食べました。

    おひとり利用の過ごし方

    温泉のある所は泊まっている間何回入れるかなと食事後考えたりします。
    今回はホテル内のエステを体験し、こういう過ごし方もいいなと思いました。

    露天風呂付き客室を利用した感想

    24時間、周りを気にせず入れるので露天風呂付きの部屋を最近は選んでます。
    今回は朝風呂で入った時、湯温がぬるくて、調整が難しいなと思いました。その後内風呂に行き、温かいお風呂に入れました。

    周辺のおすすめ情報

    リフレッシュ御籠もり目的で伺ったので、観光は全くしませんでした。

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★口コミ1位・予約数TOP20記念】ひとり旅におすすめ! フェイスマスクやトリートメントなど嬉しいアメニティ特典付♪雄大な箱根の自然に包まれた第二の邸宅のような宿でご褒美ステイ(夕朝食付き)

  • のんちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/11/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/11/15

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    今回は2度目の利用でしたが、前回と同じくとても心地よくぜいたくな気分にさせていただきました。
    ディナーは季節の食材がふんだんに使用されているため、前回とは違うお料理を楽しむことができました。お料理はすべてのお皿がとても美しく、もちろん味も素晴らしいのですが、おもてなしの心が伝わってくるとても満足のいくものでした。朝ご飯ではテラスでフルーツをいただき、箱根の山の眺めと新鮮な空気を楽しむことができました。
    部屋についている露天風呂は優雅な気分で何度も入ってしまいました。
    前回と変わらず素晴らしい接客で、滞在を心から楽しむことができました。ありがとうございました。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    前回も一緒に行った主人が紅葉の季節も行ってみたいと予約しました。なので私以上に満喫できたようです。ぜひ再訪したいと夫婦で話合っています。

    露天風呂付き客室を利用した感想

    洗い場も大きくアメニティーも充実していてのんびりと利用することができました。
    何より眺めも空気も合わせて非日常感を楽しめて、旅行の醍醐味を味わわせてくれたのでとても満足しています。

    周辺のおすすめ情報

    車で10分位のところにガラスの森美術館があるので、そちらにも足を伸ばしました。この季節にはクリスタルガラスのクリスマスツリーが見られてとても美しかったのでオススメです。

  • リエママ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/11/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/11/10

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    静かで大人の落ち着くホテルでした~
    源泉掛け流しのお風呂と雄大な景色と美味しいイタリアフルコースは、とても癒やされました。
    スタッフさん達の、明るくて優しい笑顔が忘れられません。至れり尽くせりでした。

    一緒に行った家族の反応

    角部屋にしたので、お部屋入るなり、露天風呂の方へ行き、雄大な景色を見てました。お風呂は、大人2人で入っても、余裕がありました。お食事や、冷蔵庫に、ビールやジュースで水が2L入っていました。とても、嬉しいとてもの事です。

    露天風呂付き客室を利用した感想

    眺めは良いのですが、ちゃんと、隠せる様になっていたので、窓が引戸になっていたのでとても、安心しました。
    熱いお湯を、水を入れて自分の好きな温度にできる事は、良かったです。
    箱根登山鉄道の音が時々、したり、小鳥のさえずりが聞こえて、楽しかったです。紅葉はまだ早かったようです。

    周辺のおすすめ情報

    仙石原の湿生花園は、中から、ススキの原が見えましたが、今年夏が暑かったせいか、通年よりも、背が低く、一人が歩いているのが、見えてました…
    お昼は、黒うどんのお店をおすすめします。

  • オズモールユーザー さん

    70代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/10/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/10/19

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    今回は四度目の宿泊でしたが毎回全てに満足する宿です。特に今回は初回に行った時の夕食時の肉料理要望し提供頂き本当に美味しかったです。今回は最上階でお風呂迄階段で足の悪い私にはちょっときつく次回からは2階の部屋を要望します。

    朝食を利用した感想

    洋食でしたが全て美味しく、フルーツはベランダでいただき、富士山も見れ最高でした。

  • cookie さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/09/03

    参考になった 1

    総合
    4.60
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    娘の誕生日で利用致しました。食事がhigh-levelでビックリ致しました。どれも手間がかかってる、食材が良く。サービスもとても良く、気配りを感じました。サービスが心地良く、又利用したいと思っています。お世話になりました。
    少しだけ…インテリアの分野、小物使い、植木鉢などもう少しセンスが感じられると、もっと良かったと、感じました。

    一緒に行った家族の反応

    サービスの質の良さを褒めていました。インテリアは私がやりたいと笑
    感謝致してました。

    朝食を利用した感想

    朝から手間をかけて頂き、一帯シェフは何時寝てるのだろうと心配になり…デザートでテラス席を勧めて下さり、配慮も良く、お陰様でで非日常の優雅な時間を過ごせました。感謝をお伝えくださいませ。

    周辺のおすすめ情報

    前日はハイアットリージェンシーで昼食を頂きました。次の日は、ポーラ美術館に立ち寄り、湯元の昔からある温泉饅頭を求めて箱根を後に致しました。ホテルでゆっくり過ごすことが目的だったのであまり情報が無くすみません。

  • ひさ さん

    70代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/07/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/07/29

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    70歳の母への一人旅プレゼントで予約しました。
    私が仕事のため一緒に行くことができず、旅慣れしていない母を1人で泊まらせる不安もあったのですが、事前にお電話で色々とご相談させていただいたところ、とてもご丁寧に対応してくださいました。

    食事制限もあったのですが、その範囲の中で美味しいお食事をご提供いただき、母も感動しておりました。
    やはり一流のホテルはサービスも素晴らしいですね。次回は2人でお伺いしたいです。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★口コミ1位・予約数TOP20記念】ひとり旅におすすめ! フェイスマスクやトリートメントなど嬉しいアメニティ特典付♪雄大な箱根の自然に包まれた第二の邸宅のような宿でご褒美ステイ(夕朝食付き)

  • めぐみみ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/07/06

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    温泉、お部屋、お料理 どれもよかったです。
    コースディナーと朝食のお肉に感動してもっと食べたいと言っていました。
    私はお部屋のオーガニック製品が気に入り、問い合わせする程でした。その際はご丁寧に教えていただきありがとうございます。
    ゆったり過ごすことができ、大満足です。

    利用プラン

    【OZの日限定★72時間セール】1泊最大10000円オフ! 夕食は本格イタリアンを堪能♪箱根の絶景が目の前に広がる宿で優雅な滞在を(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/06/12

    参考になった 2

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋、フルコースディナー、朝食、貸切温泉風呂、そしてスタッフの皆さんの心のこもった応対と、どれを取っても素晴らしいものでした!
    ディナーは季節感のある良い材料、朝食は朝食と思えない数多くのお料理、とても美味しい食事でした。
    お世辞でなく、本当にまた利用したいと思います。
    是非、おすすめですよ!

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり有難うございます。
    満点の評価と旅のご感想を伺うことができ大変うれしく思います。

    お食事は地元の新鮮な食材を使用したイタリアンのフルコースディナーをご用意しており
    旬な野菜や魚介類・地元のお肉を中心に四季折々季節ごとお楽しみいただいております。
    シェフが手掛ける季節の食事をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
    ダイニングや客室・浴場からの眺めは季節・時間帯・天候により異なる景色が望むことができますので
    ぜひ異なる季節にお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

    箱根エレカーサホテル&スパ

  • みどり さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/06/09

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    以前も利用した際に、お料理が美味しかったので、楽しみにしていました。期待通り、とても美味しかったです。ただ、朝ごはんの牛しゃぶ風サラダは、私には重たかったので、普通のサラダと選択ができたらさらに良かったなと感じました。
    お風呂も、貸切風呂や大浴場で温泉をたっぷり楽しむことが出来ました。
    帰宅後に、携帯の充電器をお部屋に忘れてきたことに気づき連絡したところ、迅速に対応していただき大変助かりました。ありがとうございます。
    一緒に行った母親もまた行きたいと満足してくれました。また、お伺いさせていただきます。

    施設からの返信

    この度は再訪下さりありがとうございます。
    お忙しい中口コミのご投稿と貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございます。
    シェフを含めスタッフで検討させていただきます。

    お忘れ物も無事にお手元に届いたようで安心いたしました。

    ぜひまた母娘旅でお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

    箱根エレカーサホテル&スパ

  • りゅうさん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/05/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/05/12

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    大満足でした!
    ゆっくり静かな時間を堪能出来る素晴らしいお宿。
    女性にはエステがお勧めです。
    私は部屋付き掛け流し温泉半露天風呂を堪能させて頂きました。
    食事もボリューミーなイタリアン夕食フルコースでお腹いっぱいに!朝食も美味しく堪能させて頂いて、またリピートしたくなるお宿でした。

    施設からの返信

    りゅうさん様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また、このような素敵な口コミ投稿も頂き大変うれしく思います。
    ゆったりとしたエレカーサ時間やお食事、エステとご満足をとのこと安心いたしました。

    「また、リピートしたくなる」とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    ありがとうございました。

    Ps.お言葉にありましたように、山の中にあるホテルの為、暖かくなるとお部屋にも遊びに来てします事が多くあります。
      出来る限りの対策やスプレーの貸し出しなどのご用意を致しております。

    利用プラン

    【箱根の雄大景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」HAKONEステイプラン ★一番人気プラン「ベーシックディナー」と「洋朝食付プラン」迷ったらこちらがおススメ!!★

  • まき さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/03/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/03/15

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とにかくお料理が美味し過ぎます!!一度行ったらリピーターになること間違いなしです!エレカーサさんのお料理とおもてなしを思い出して、私は一年頑張れました。今回は2度目の利用でしたが、絶対また行きます!ステキな時間を本当にありがとうございました!!!これからも変わらないでください!!

    施設からの返信

    まき様


    いつも箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きありがとうございます。

    今回もお食事やご滞在にご満足を頂けたようで何よりです。
    春のお料理はいかがでしたか~

    ご記念日にエレカーサをお選び頂けた事、とても嬉しく思っております。

    また、機会がある時はエレカーサにお越しください!
    お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【記念日をお祝いしよう!】2人きりでスパークリングワインで乾杯「アニバーサリーステイプラン」 記念日のお祝いに素敵なサプライズを(夕朝食付き)

  • はにゅねこ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/02/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/02/08

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    おもてなしが素晴らしいです。部屋、貸切風呂が広くて、とても清潔。安心してのんびり過ごせます。食事も一皿一皿が丁寧に調理されていて、強羅の夜景を見ながらのディナーは、格別です。

    施設からの返信

    はにゅねこ様

    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。

    お食事やサービスにつきましてご満足頂けたようで安心いたしました。
    お部屋数も少ない小さなホテルの為、共用施設もあまり混雑せずにご利用を頂けております。

    お言葉にありました内容につきまして、改善が出来るか?今後の課題として検討をさせて頂きます。

    口コミ投稿を頂きましてありがとうございました。
    また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    利用プラン

    【4月限定!スプリングキャンペーン開催】1泊最大6,000円OFF! HAKONEステイプラン1泊2食付をお得に宿泊!~~~桜や新緑の箱根旅!イタリアンベーシックディナー&洋朝食付~~~

  • ごま さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/10/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/10/23

    参考になった 1

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    自分へのご褒美旅で初めてこちらへ伺いました。当日はあいにくの雨でしたが、スタッフの皆さんの素敵な対応で気持ち良く過ごすことが出来ました。お食事は見た目も素敵で大変美味しくいただきました。部屋付き露天風呂も現地で予約したエステも大満足でした。

    施設からの返信

    ごま様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。

    また、このような素敵なコメントを頂き大変うれしく感じております。
    お食事もご評価いただき、お部屋や源泉かけ流し温泉でゆったりとお過ごし出来たようで安心を致しました。

    エステやイタリアンディナーと箱根強羅温泉で日々を忘れるような癒しの時間を作りに来てください。

    また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【4月限定!スプリングキャンペーン開催】1泊最大6,000円OFF! HAKONEステイプラン1泊2食付をお得に宿泊!~~~桜や新緑の箱根旅!イタリアンベーシックディナー&洋朝食付~~~

  • ゆかか さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/08/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/08/12

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お出迎えやお見送り、料理の説明や全てのお心遣いが素晴らしかったです。
    夕食の量はとてもボリュームがあり大満足でした。

    施設からの返信

    ゆかか様


    数ある箱根のホテルの中から箱根エレカーサをお選び頂きありがとうございます。

    また、お褒めのコメントを頂き大変嬉しく思っております。
    皆様から評価を頂けているお食事を少しでも楽しんで美味しく召し上がって頂けますよう、
    出来るだけ丁寧にわかりやすくご説明をするように心掛けております。
    ディナーもご満足頂けたようで安心いたしました!

    頂きましたご朝食のみのプランは現在、日程を限定しての販売となってしまっております。
    夕朝食ともなしの「シンプルステイプラン」にご朝食だけ追加して頂けると同様の内容になりますので、
    次回に箱根にお越し頂ける際の参考にしてください。

    また、季節が変わる頃にでも再訪をお待ちしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【4月限定!スプリングキャンペーン開催】1泊最大6,000円OFF! HAKONEステイプラン1泊2食付をお得に宿泊!~~~桜や新緑の箱根旅!イタリアンベーシックディナー&洋朝食付~~~

  • mona さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/05/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/06/12

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    以前から気になっていて、初めて宿泊しました。高台の小さめホテルですが、キレイな景色と静かな空間、インテリア・アメニティ・接客全てに満足でした。 是非また行きたいです。 貸切風呂が窓を開けると半露天風呂になりますが、開けると虫が入るので網戸があると嬉しいです。こまめに掃除されていて、いつでもキレイな状態でした。

    施設からの返信

    mona様

    この度は数ある箱根の宿泊施設の中から「箱根エレカーサホテル&スパ」をお選び頂きましてありがとうございます。
    また、このような素敵なお言葉を頂けて大変うれしく思っております。

    当ホテルの温泉は半露天風呂として室内にはありますが、庭側に面した窓は全開放が出来る仕様になっており、
    季節の良い頃は開け放って自然の空気と目の前にある木々の香りを感じながら入浴頂け、
    寒い時期にはゆったりと温泉で身体の芯まで温まってから、窓を開放して涼んだり出来るようにしております。

    山の最奥部に面していて、温かな温泉も有していることもあり、いろいろないきものもホテルに遊びに来てしまうこともございます。
    スタッフみな仲良しなので、もし見かけた際は遠慮なくお声を掛けてください。

    またmona様にお会いできる日を楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【4月限定!スプリングキャンペーン開催】1泊最大6,000円OFF! HAKONEステイプラン1泊2食付をお得に宿泊!~~~桜や新緑の箱根旅!イタリアンベーシックディナー&洋朝食付~~~

  • よしぽん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/05/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/05/05

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    食事が美味しくて食べきれない量でした。お部屋もよく、くつろげました

    施設からの返信

    よしぽん様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    レストランのイタリアンディナーにご満足を頂けたようで良かったです。

    源泉かけ流し温泉付きのお部屋でのお時間もお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。

    また、季節の変わる頃にでも再訪をお待ちしております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    【源泉掛け流し温泉と贅沢ディナーを愉しむ!】1泊2食付 エクセレントステイプラン 「イタリアンスペシャリテディナー」&「洋食付」※大人気メニューの一口リゾット付コース

  • ずんずん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/04/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/02

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    すべての面において、おもてなしが行き届いていました。
    温泉も肌がツルツルになりました。

    施設からの返信

    ずんずん 様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊賜りありがとうございます。

    おもてなしにつきましてもコメントを頂けてとても嬉しく思っています。
    次回お会いできる時には今まで以上のおもてなしが出来るようにスタッフ一同切磋琢磨して向上に努めてまいります。

    豊富な温泉量の強羅温泉を源泉かけ流しでご用意していて、泉質の効能で美肌の湯とも言われています。
    泉質もお身体にあったようで安心いたしました。

    季節、季節で食材や景色も移り変わりがございます、また、季節の変わる頃にでも遊びにいらしてください。
    お会いできる日を楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【源泉掛け流し温泉と贅沢ディナーを愉しむ!】1泊2食付 エクセレントステイプラン 「イタリアンスペシャリテディナー」&「洋食付」※大人気メニューの一口リゾット付コース

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/02/26

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋も綺麗で人も多くなく、半露天風呂が最高でした。平日に泊まったこともあってか他のお客さんとかち合うこともなく非常にゆったりした空間で、今回はいろいろ観光に出て回りましたが次回ホテルでゆっくりしたいなとも思いました。接客について少し不安な口コミもありましたが少なくとも自分が泊まった時には何の不満もありませんでした。
    ただ強羅付近のホテル、旅館殆どに言えることですが、近くのバス停や駅からは坂道だったり距離があったりなので送迎車があるとは言え、電車とバスが移動手段の人だと少し大変かもです。駅から離れて落ち着いた空間と景色を楽しみたい方はオススメです。反対に移動が苦な方は事前によく調べてからが良いかと思います!

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊くださりありがとうございます。

    小さな宿泊施設となり接客等で行き届かない点もございますが、
    ご宿泊頂けました皆様にご満足頂けますようにこれからもスタッフ一同努力を重ねて参ります。

    エレカーサは明星が岳の最奥部に建つ14部屋のホテルです。
    強羅駅から無料の送迎車で10分弱の立地になりますが、徒歩での移動は難しい山の高台にありますので、
    その分という訳ではございませんが、箱根強羅の方面の山々から富士山を見渡す絶景を有しております。

    次回も雄大な箱根の大自然を味わいに再訪をお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • マギー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/09/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/10/01

    参考になった 1

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    サービス
    2
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お勧めは山の中にあるので静かな空間で、大変コンパクトな施設でした。
    料理はボリュームがあり、盛り付けも綺麗で楽しむことができました。

    施設からの返信

    マギー様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きありがとうございます。
    お食事に関しまして、ご満足を頂けたようで安心いたしました。

    また、頂きました内容につきまして、一つ一つ改善が出来るようしてまいります。

    貴重なお言葉を頂きましてありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★一人旅おすすめプラン】部屋食orレストランを選択可能 さらにOZ限定特典付き!(絶品イタリアンベーシックコースディナー&朝食付)

  • ao158 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/09/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/19

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    食事がすごく美味しかったです。
    前菜から最後まで一品一品全ておいしくて、魚も肉もあって大満足でした。
    お風呂は大浴場はそんなに広くなく普通でしたが天気がよければ眺望がよかったんだろうと思います。貸切風呂は逆に貸切のわりには広くて良かったです。
    館内は綺麗でこじんまりとしていて落ち着ける雰囲気です。売店はなく山中で周りにお店もないので必要ものは事前に買っておいたほうがいいです。
    スタッフは皆さん感じが良く、気持ち良く滞在させてもらいました。ただ、後で気付きましたがオズ特典がありませんでした。忘れられてたのかな?
    あと、帰りに駅まで送ってもらったとき男性スタッフの運転がちょっと荒く、乗り物酔いしてしまいました。行きは女性スタッフがゆっくり丁寧に運転してくれたので酔わなかったんですが…
    やはり山道なので酔いやすい人は酔い止めを飲んでいったほうがいいと思います。

    施設からの返信

    ao158様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きありがとうございます。
    お食事やスタッフのへんこお褒めのお言葉も頂きうれしく思っております。

    しかしながら、OZ特典や送迎の運転につきまして、
    不手際も続いてしまい申し分けございませんでした。

    今後、当該スタッフのみではなく全スタッフに周知徹底をして
    このような事のないように改善をさせて頂きます。

    大変申し訳ございございませんでした。

    利用プラン

    【OZ限定★一人旅おすすめプラン】部屋食orレストランを選択可能 さらにOZ限定特典付き!(絶品イタリアンベーシックコースディナー&朝食付)

  • めぐみんてぃ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/09/17

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    コロナ禍ということで露天風呂付き客室でゆっくり過ごしたいと思い、こちらを選びました。館内は清潔感があり静かで、とても過ごしやすかったです。夕食朝食ともに一皿一皿の盛り付けが美しく、どれも美味しかったです。お料理の説明もとても丁寧にしていただけて楽しい時間を過ごせました。雨の日だったので、今度は晴れた日に景色も楽しみに行きたいと思います。

    施設からの返信

    めぐみんてぃ様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きありがとうございます。
    また、お食事や源泉かけ流し温泉でゆったりとお過ごし頂けたようで安心いたしました。

    今回は森の木々が雨にうたれ、マイナスイオンを豊富に排出していましたが、
    晴れた日の緑の葉や星空など天候や季節により日々楽しんで頂けると思います。

    次回、再訪頂行けた時には晴れた絶景をお愉しみ頂けたら嬉しいです・

    めぐみんてぃ様にお会いできる日を楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

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口コミについて

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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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