箱根エレカーサ ホテル&スパの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

神奈川県 箱根・宮ノ下温泉

箱根エレカーサ ホテル&スパ

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口コミ

  • 総合評価
    4.74
  • 雰囲気
    4.89
  • 食事
    4.84
  • 接客・サービス
    4.79
  • コストパフォーマンス
    4.42

6591~30件表示

  • ジュンジュン さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/07/26

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    高台にあって、景色がとても素敵でした。
    特に料理を食べる際の景色がほんと素晴らしかったです。

  • nana さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/07/16

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    天候が悪かったこともあり辿り着くまで不安でしたが、
    ホテルはきれいで落ち着いた雰囲気でよかったです。
    部屋の露天風呂も雨でも濡れることはないので、
    気持ちよく入れました。
    量が多かったですが食事も美味しかったです。

  • ななすけ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/07/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    部屋数が少なくて、他のお客さんと会わずによかったです。お食事もおいしくて、お部屋まで運んでいただきました。

    利用プラン

    【OZ限定★一人旅おすすめプラン】部屋食orレストランを選択可能 さらにOZ限定特典付き!(夕朝食付き)

  • とし さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ騒ぎで自粛が続いていたので安全でゆっくり出来てお食事が美味しいエレカーサにしました。
    とにかく他のお客さんが居ないかのような静けさと本格的なフルコースのディナーはたいへん魅力です。
    前回ハーフディナーにしてちょっと物足りなさを感じてしまったので今回はお味もサービスも大満足でした。
    お風呂はお部屋に着いているタイプだったのでいつでもゆっくり何度も入って来ました。タオルも大浴場の入り口のところに置いてあるのを好きなだけ使えたので清潔で気持ち良かったです。
    お部屋には大画面のテレビとBlu-rayディスクプレイヤーがあるのでお気に入りのBlu-rayディスクを持参して食後に楽しみました。
    朝食もおかずの種類も量も結構あって大満足でした。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2020】1名最大2000円オフ &スパークリングワインハーフボトル付き!「復興がんばろう箱根プラン」イタリアンフルコースディナー(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/06/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    のんびりゆっくりできました

    食事美味しかったです


    ぜひまた行きたいと思います

    利用プラン

    女性限定特典付き ひとり旅プラン

  • せな、 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回もありがとうございました。
    とても素敵な時間を過ごすことができました。
    初めてお風呂付きのお部屋にしました。ゆったり入れる大きさのバスタブで、外の景色を見ながらゆっくり温泉を楽しめました。また、お風呂の窓は閉められるので、シャワーを使う時寒くなくてよかったです。
    夕食はどれも美味しかったですが、特にペスカトーレが、具沢山でからすみが効いていて美味しかったです。
    朝食はボリュームアップしていて、朝からビーフシチュー(洋食)や、豚しゃぶ(和食)が食べられて、朝から大満足でした。
    スタッフの方々は終始丁寧に対応していただき、とても居心地のよく過ごせました。
    またよろしくお願いします。

    施設からの返信

    せな 様

    いつも箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。

    今回もエレカーサの時間を愉しんで頂けたようで安心致しました。

    今年の冬のパスタはシェフの手打ちタリオリーニで作る「7種類の魚介類のペスカトーレビアンコ」に
    自家製の燻製からすみを振りかけて風味と魚介系の出汁をふんだんに使用した大人気メニューです。

    ご朝食は今年の2月より和食・洋食共に新メニューをスタートしており、暖かいお料理で朝の身体を温めてもらっています。

    また、季節が変わる頃、お食事やエレカーサの時間でくつろぎに来てください。
    せな様のおかえりをお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★OZTRIP掲載記念プラン】1人当たり1000円オフ&エレカーサオリジナルエコバック付き 「シェフおススメ!イタリアンディナーフルコース」&「和朝食or洋朝食付」(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/02/27

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とにかくのんびり過ごしたいと思い、予約しました。
    期待通り、広々した部屋+半露天風呂+充実したアメニティでとてもリラックスできました。
    大浴場も貸し切りで陽の光を充分に堪能させて頂きました。
    食事もとても美味しく、ちょっと多いかなと思ったのですがペロリと食べてしまいました。
    機会がありましたら是非また行きたいと思ってます。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、このような素敵なコメントも頂けてとても嬉しく思っております。

    お部屋でのんびり・ゆったりお過ごし頂けたようで安心致しました。

    当日はほぼ満室でしたが、お部屋内にお風呂がついている客室も多く、大浴場や貸切の出来るプライベートバスも比較的
    混雑せず、みなさまに源泉掛け流し温泉をお愉しみ頂いております。

    当ホテルはコース料理のみのディナーとなっていることもあり、全体的にボリュームがあります。
    各料理のお付け合わせお野菜などもシェフがごだわった素材の品を数種類ご用意して目でも楽しんで頂けるよう心掛けております。

    また違う季節にでもゆったりとした時間とお食事を愉しみに来てください。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★一人旅おすすめプラン】絶景レストランorお部屋を選択可能 さらにOZ限定特典付き!(夕朝食付き)

  • ヨウコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/12

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    2

    皆さんの口コミを参考に、当日に決めて行ってきました。
    お部屋は広くはないけど、効率的に出来ていて寛げました。清潔感もバッチリ!
    お料理も本当に美味しかったです。量も適量。

    部屋の半露天風呂も利用しやすかったけど、外から見えないかがちょっと心許なかった笑笑

    貸切露天風呂の利用の仕方がとても効率的で良かったです。

    施設からの返信

    ヨウコ様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。

    お食事に関しましてご満足頂けたようで安心致しました。
    半露天風呂ですが、眺望が良いホテルの為、お風呂からも箱根の壮大な景色をご覧頂きたく、
    全浴室南面の窓側設置をさせて頂き日の光を浴び、夜景を眺めながら源泉掛け流し温泉を愉しんで頂いております。

    お気にされる方用にブライドや目隠しの格子戸を設置させて頂いております。

    窓の立て付けがあまり良くなくご不便をお掛け致しました、
    現在は全部屋の窓の戸車を交換させて頂きました。

    次回ご利用頂ける日をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

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  • Sakura さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/01/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何度かリピートしていますが、いつも行き届いたサービスに満足しています。
    貸切のお風呂もあるので、ゆったり温泉にも入れます。

    施設からの返信

    Sakura様

    いつも箱根エレカーサホテル&スパのご利用頂きありがとうございます。
    今回も源泉掛け流し温泉やエレカーサの時の流れを存分に過ごせて頂けたようで安心いたしました。

    貸切の出来るプライベートバスは半露天として全開放できる窓が設置してあり、
    専用のウッドデッキテラスも併設をしており、
    温まった身体を涼める事やフリーでご用意しているレモン水やハーブティーなどを飲みながら
    リラックスタイムを過ごせるようにしていて、皆様から好評を頂いております。

    少しずつ木々に新芽も付き始め、これから新緑の季節へ移り変わってきています。
    また、季節の変わる頃にでも箱根へ遊びにいらしてください。

    お会い出来る日を楽しみにしています。
    ありがとうございました。

  • ねねねねね さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    スタッフのホスピタリティ、料理のレベル、スパのトリートメント技術は申し分ないと思います。
    特に料理への配慮は助かりました。少食なのでコースの最後まで美味しくいただける分量に調整していただいたり、肉料理を急遽魚料理に変更していただいたり。
    どのオーダーにも笑顔で親切に対応していただき、気持ちよく滞在することができました。

    施設からの返信

    ねねねねね様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用いただきありがとうございます。
    また、このような嬉しく過分なお言葉頂戴致し感激をしております。

    お食事も出来る限りの対応はさせて頂きましたが、2日目はだいぶ召し上がって頂けたので良かったです。

    ご指摘を頂きました、清掃の件に関しましては清掃担当者とホテルスタッフと協議をして、
    清掃中のチェックとお部屋チェックの際の二重の確認をするようにさせて頂きました。

    全客室、浴場共に源泉を毎分24L掛け流しにさせて頂いております。
    ゆったりと温まり頂き温泉とスパとリフレッシュして頂けたようで安心を致しました。

    また、季節が変わる頃にでもエレカーサへおかえり頂けることをお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    気軽にお試しステイプラン!カジュアルフルコースディナー&和朝食付(夕朝食付き)

  • ミキティー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    静かでゆっくり部屋で過ごすのに最高でした。
    部屋の露天風呂は、バーラウンジから微妙に見えてしまう角度なので、仕切りをひいて入浴しました。
    もっと開放的に部屋の露天風呂に入れたら、もっと最高でした。
    食事は本当においしかったです

    施設からの返信

    ミキティー様


    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
    滞在中ごゆっくりして頂けたようで安心を致しました。

    ホテル内のほぼ全てのエリアにおきまして、絶景をご覧頂けるような設計をしている関係上、
    お風呂場におきましては二重三重の目隠しを設けさせて頂いております。

    お部屋に設置させて頂いております半露天風呂、貸切の出来るプライベートバスの半露天風呂共に
    全開放が出来る窓となり、寒い冬場や強風の時などは締め切ってご利用が出来て、
    季節や天候に関係なくごゆっくりご利用を頂けております。

    お食事に関しましてはシェフを中心に手作りで真心こめて日々作らせて頂いております。
    美味しくお召し上がり頂けたの事良かったです。

    これからも源泉掛け流し温泉で心も身体もリフレッシュして頂き、ゆったりとした時間と美味しい食事で時間を忘れて頂けるような施設になるよう、スタッフ一同接客に努めて参ります。

    また、エレカーサへおかえり頂く日をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    気軽にお試しステイプラン!カジュアルフルコースディナー&和朝食付(夕朝食付き)

  • しょう さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/10/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人の転職祝いの記念にホテルを利用致しました。
    ホテルに到着するとフロントスタッフが駐車場まで出迎えてくれ、フロントに通されるとウエルカムドリンクのサービス。部屋は隅々まで綺麗で、やはり1番の魅力は客室露天風呂。こちらに止まる際は絶対に露天風呂付きの部屋がオススメ。家族や友人、恋人と過ごされる際にプライベート感を得ることができます。山の上にある為、一度ホテルに入ったらどこにもいけないかなと思いましたが、案外観光地にも近く、立地も悪くないです。実際ホテルが良すぎで一歩も出ることはありませんでしたが。。。写真通りの綺麗な施設で、スタッフの方も大変親切なのでオススメします。

    施設からの返信

    しょう様

    この度は箱根に数あるホテルの中から箱根エレカーサホテル&スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    ご友人様の転職記念のお祝いをエレカーサで行って頂けて嬉しく思っております。

    昨年、約6ヶ月間を掛けてリニューアルを行ったことで、ホテル内の施設は新しくなっており、
    綺麗な状態でご利用頂けて良かったです。

    豊富な供給量を誇る強羅温泉を掛け流しにてご用意をしていることもあり、お部屋の半露天風呂もゆっくりとあったまって頂く事が出来ます。中庭から箱根の絶景を望み、窓を開放することで自然の空気を感じながらリラックスして頂いております。

    これから箱根は紅葉の時期を迎えます、季節で移り変わる大自然を満喫しにきてください!
    しょう様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

    箱根エレカーサホテル&スパ

    利用プラン

    【1日5部屋限定】大人気お客様の声に応え期間延長 「ゆったりステイ ご褒美プラン!」イタリアンフルコースディナー&和朝食付

  • マキ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/10/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    自然に囲まれたところにあるので、とても静かで心地よい空間です。箱根の景色を見ながらいただくお食事も美味しかったです。夜は夜景がとても綺麗です。貸切の露天風呂もあり、空いていれば自由に入ることができるので、自分のペースでゆっくり入ることができました。日々騒がしく過ぎていく毎日の疲れを癒し、非日常を味わうことができる幸せな旅行になりました。

    施設からの返信

    マキ様

    この度は箱根エレカーサ ホテル&スパのご利用、並びに口コミの投稿も頂きましてありがとうございます。

    当ホテルは箱根大文字焼を行う明星ケ岳の高台に建つ全14部屋の小さなという事もあり
    大自然の中の立地とお客様数も少ないことから、とても静かな環境となっております。
    向かい側「箱根内輪山」強羅地区を正面に、山々を一望できることから日中、夜間を問わず
    絶景パノラマの景色をご覧頂く事が出来ます。

    豊富な供給量を保つ、強羅温泉があることで、お部屋、大浴場、貸切風呂と全てに源泉掛け流しで
    ご用意をさせて頂いていることで、ゆっくりと身体の中から温まって頂く事が出来ております。
    また、半露天風呂形式とさせて頂いており、外側の窓は全開放出来る作りで自由に開け閉めが出来ますので
    冬場の寒い時期は内風呂として、気候の良いときには、露天風呂のような形でご入浴をして頂けます。

    全客室のバルコニーもしくはテラスの設置があり、お椅子のご用意もさせて頂いておりますので、
    ご入浴後の夕涼みもお楽しみ頂けます!

    次回、季節の変わる頃や大切な記念日などでご利用頂ければ幸いでございます。
    マキ様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ありがとうございました。

    箱根エレカーサ ホテル&スパ

    利用プラン

    【1日5部屋限定】大人気お客様の声に応え期間延長 「ゆったりステイ ご褒美プラン!」イタリアンフルコースディナー&和朝食付

  • bloom さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/09/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/09/25

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    一人旅で約3年振りにリピートしました。リニューアルされたとのことで、以前の落ち着いた雰囲気はそのままに、内装はよりスタイリッシュに変わっていました。都会の喧騒から離れて静かな時間を過ごすにはもってこいの場所です。私は温泉は好きなのですが熱すぎるとすぐにのぼせてしまうので、温度を調節できる客室露天風呂は有り難く、好きなときに何度も入れたので非常に満足しています。また、お部屋食を選んだので周囲を気にせずに寛げました。少食のため、コースの最後まで辿り着けないくらい量が多かったですが。。 今度は家族を連れてまた来たいと思います。

    施設からの返信

    bloom様

    この度は箱根エレカーサへおかえり頂きありがとうございました。
    昨年、6ヶ月間掛けてリニューアルしたことでホテルはとても綺麗になり、
    過ごしやすい空間となりました。

    源泉掛け流しのお風呂がついたお部屋も増え、みなさまに強羅温泉を楽しんで頂けております。

    次回、ご家族と!とのお言葉嬉しく思っております。
    レストランは箱根の山々を見渡す絶好のロケーションとなっております。
    富士山や強羅エリアの夜景も楽しめますので、是非、また、遊びにいらしてください。

    bloom様のおかえりをおまちしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★一人旅おすすめプラン】部屋食orレストランを選択可能 さらにOZ限定特典付き!(夕朝食付き)

  • ちい さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/09/16

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    客室数が少なく、13歳未満は宿泊できないので、混雑していたり、騒がしくないところが良かったです。貸し切り風呂も空いていて、入りたい時に入れて良かったです。食事も至高を凝らした料理でとても美味しかったです。

    施設からの返信

    ちい様

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。

    エレカーサは全14部屋のホテルとなり、ウエディング利用のお客様以外は13歳未満のお子様はご宿泊できない施設として営業をさせて頂いております。
    箱根大文字焼を行う「明星ヶ岳」の最奥地の立地していることもあり、自然の静寂の中にお過ごし頂け、
    大人の方の「隠れ家ホテル」という雰囲気を体感して頂きたく思っております。

    源泉掛け流しの温泉やお食事もご満足頂けたようで安心を致しました。
    地元食材を厳選して朝獲れの野菜や鮮魚などをふんだんに使用してのメニューを考案して
    イタリアンのディナーに仕上げさせて頂いております。

    箱根は季節により景色も変わり、食材も日々変わっていきます。
    また、違う季節に箱根へも足をお運びくださいませ。

    ちい様のおかえりをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/09/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/09/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    口コミを見ての一人旅でした。
    強羅駅迄の送迎をお願いしたのですが、高架下をくぐっての待ち合わせ場所で、少し探しました。
    着いてすぐのウェルカムドリンクで季節限定を頂いたのですが、とても美味しかったです。
    半露天風呂付きのダブルに宿泊しました。源泉かけながしで、とても気持ちの良いお風呂だったのですが…1Fだったので、景色があまり見れなくて残念でした。
    お料理は夕食朝食お部屋でいただきました。スタッフさんが絶妙なタイミングでお料理を出して頂き、感動でした。とても良い美味しかったですよ。
    ぜひ、今度は上の階に宿泊したいと思ってます。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
    強羅温泉を源泉掛け流しでお部屋のお風呂も含めて全てでご用意しております。

    ご夕食のイタリアンはご満足頂けたようで安心を致しました。

    ご宿泊頂きましたモデレートタイプのお部屋はこれからの時期は中庭の紅葉を目の前に
    半露天風呂を楽しんで頂ける季節になってまいりますので、
    是非、季節の変わる箱根をお楽しみに来て頂けると幸いです。

    アメニティーのヘアーキャップですが、大浴場にはセットさせて頂いておりますが、
    分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。

    次回上層階とのお言葉頂けて嬉しく思っております。
    レストランからの見晴らしも良く富士山もご覧頂けるような立地になっております。

    また、お会い出来る日を楽しみにしております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★一人旅おすすめプラン】部屋食orレストランを選択可能 さらにOZ限定特典付き!(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    天気はあいにくの雨でしたが、とてもゆっくり過ごせる宿でしたので大満足でした。
    駅から離れてますが、お迎えしていただけるので心配いりませんでした。
    隠れ宿ということもあって、落ち着いていたので初一人旅温泉でもゆっくり過ごせます。食事は、イタリアンのフルコース!!私はペロリと食べましたが、女性はちょっと量が多いかもです。心配な方は量を少なめにされると良いと思いました。朝食は、部屋食でも可能でしたが人数や空間から通常の広い場所を選択しました。私が行った日の朝はあいにくの雨でしたが、天気が良ければ、さらにステキな朝食だったと思います!
    温泉も、美肌効果あるようです!入浴後は本当にお肌ツルツルでした!
    ぜひ、また自分のご褒美として利用したいです!ありがとうございました!

    利用プラン

    【OZ限定★一人旅おすすめプラン】部屋食orレストランを選択可能 さらにOZ限定特典付き!(夕朝食付き)

  • ペチ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/08/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも笑顔で出迎えてくださいます。
    娘が体調が悪くなったのですが、つかず離れず気を配ってくださいました。デザートをお部屋まで運んでくださり、お世話になりました。またよろしくお願いします!

    施設からの返信

    ペチ様

    いつも箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございます。
    先日はお嬢様の体調が優れずご心配でしたが、その後はいかがでしょうか?

    また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴して大変嬉しく思っております。
    エステスタッフへもお言葉伝えさせて頂きました!

    お盆が過ぎ、お料理も森からの風も秋を感じさせてくれる季節に移り変わってきました。
    また、過ごしやすい秋の季節にでも箱根へ遊びにいらしてください。

    エレカーサはいつでもペチ様のおかえりをお待ちしています。

    また、お会い出来る日を楽しみにしております。
    ありがとうございました。

  • ぴーちん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/08/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    送迎車にてホテルに到着。
    ソファーに座ってのチェックイン
    ウエルカムドリンクと手製のクッキーでゆったりとして頂けて嬉しいです。
    そのあと、館内の説明を受けながら客室へ。
    今回は貸切風呂と大浴場があるので、部屋はシャワーブース付きにしましたがそれで充分です。
    他の口コミにもあるようにほぼ貸切状態で利用出来ました。
    夕食はフルコースを選んでいました。
    見た目もお味も最高でした。
    ただ自分の胃袋は悲鳴をあげていました(笑)
    美味しいので残したくないと頑張って食べたので。
    夕食後は夜の貸切風呂時間まで胃を休め入りに行きました。
    お風呂場に置いてあるレモン水とピーチティーは美味しかったです。
    朝食はチェックイン時に和洋選んでいて洋食を選んでいましたが、こちらも満足の内容でお腹いっぱいになりました。
    温泉につかりゆっくり過ごすにはとてもいいホテルだと思います。
    最高な時間を過ごす事が出来ました。

    施設からの返信

    ぴーちん様

    先日は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、また、このような素敵な口コミ投稿迄頂きありがとうございます。
    エレカーサの時の流れを感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。
    チェックイン時よりゆったりと過ごして頂きたく、オリジナルカクテルやシェフの手作りスィーツでリラックス、壮大な箱根の景色を楽しみながらチェックインをさせて頂いております。
    お食事や温泉もお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
    今回お選び頂きましたプランは完全フルコースのイタリアンディナーで全8品、一品一品シェフを中心に調理スタッフみんなで作らせて頂いております。
    温泉も源泉掛け流しで豊富な湯量を保っていますので、大浴場はもちろん2部屋ある貸切半露天風呂、各お部屋にある半露天風呂全て掛け流しでご用意しております。

    改善のご提案も頂きありがとうございます。
    ホテルのその他のエアコンなどの設備の点検と清掃をさせて頂きました
    朝食の卵料理につきましてもシェフと検討を進めさせて頂いております。

    ぴーちん様が次回えれかーさへおかえり頂く日までに少しでも改善が進められるよう努力し
    皆様に快適な時間をお過ごしして頂けるホテルを目指していきます。

    ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/07/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夫婦でのんびりリフレッシュしたくて利用させて頂きました。夕食のイタリアンコースもとても美味しく会話を楽しみながらゆっくり食事が楽しめました。スタッフも親切で感じが良かったです。是非また宿泊したいと思います。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、また、口コミの投稿も頂きましてありがとうございます。

    エレカーサのゆったりとした時をお過ごし頂けたようで良かったです。お食事につきましてもご満足頂く事が出来、お話しにも花が咲いたとの事、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来てスタッフ一同とても喜んでおります。

    箱根は夏から秋へと移り変わりが進んできております。是非、季節が変わる頃にでもエレカーサへお立ち寄りください。

    ありがとうございました。

    利用プラン

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  • みどり さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/07/24

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    静かにゆっくり過ごしたい時にぴったりだと思います。食事は、ボリュームもありとても美味しかったです。半露天風呂のお部屋にしたので、いつでも温泉に入ることができて快適でした。貸切り風呂も良かったです。

    施設からの返信

    みどり様

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、また、口コミ投稿もして頂きましてありがとうございます。

    滞在期間中ごゆっくりとして頂けたこと、お食事につきましてもご満足頂けたようで安心いたしました。
    ホテルにある温泉は全て源泉掛け流しでご用意しており、豊富な湯量を保っていることもあり、みなさまに喜んで頂けております。
    リクエスト頂きましたタオルの件などは次回の改善点にさせて頂きます。
    まだまだ、行き届かないところも多くありますが、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、一つ一つ前に進めていき、ご満足頂けるようなホテルにしていきます。
    また、エレカーサへお帰り頂ける日を心よりお待ちしております。

    ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/07/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ありがとうございました!
    とてもよくしてもらいました。
    ご飯もおいしいです

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂き、また、口コミの投稿もして頂きましてありがとうございます。
    今回ご利用して頂きましたプランはオズモール様の15th復刻シークレットプランでとてもお得なプランとなっておりました。
    とても好評でしたので、同じようなプランを引き続きご用意をさせて頂いておりますので、
    また、季節が変わる頃にでもエレカーサへ遊びにいらしてください。

    秋は紅葉、冬は雪化粧の富士山など見どころも多い季節になります。

    次回お会いできる日を楽しみにしております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻シークレットプラン】現金特価のお試しプラン! スパークリングワイン&ハーフコースイタリアンディナープラン さらに女性に嬉しい特典付き (夕朝食付き)

  • せな、 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/07/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リニューアル後、初めて利用しました。リニューアル前の居心地のよさはそのままに、内装が新しくなり大変良い時間を過ごせました。特に貸し切り風呂に関しては、以前は少し古い感じがしたのですがとても綺麗になっていました。また、夕食のフルコースも大変満足で、特にペスカトーレが美味しかったです。母親の誕生日旅行だったので、デザートにメッセージを入れてもらったのですがとても可愛く、母親も喜んでくれました。おかげで本当に良い旅行になりました。またお伺いしたいと思います。

    施設からの返信

    せな様

    いつもご利用頂きましてありがとうございます。

    今回はお母様のお誕生日という大事な記念日にエレカーサをお選び頂き嬉しく思っております。

    また、リニューアル後の施設、お料理共にご満足をいただけたようで安心いたしました。

    シェフもリニューアル期間に新しい食材や新メニューの考案などを行いました、
    パスタに関しては以前から名物メニューとして皆様に喜んで頂けていて
    特に、ふんだんに魚介類を使用した「ペスカトーレ」は支持を頂いております。
    当日は打ちたての手打ち生パスタで提供させて頂きました。

    お誕生日のお祝いをご一緒させて頂き、幸せのおすそ分けを頂きありがとうございました。

    エレカーサスタッフ一同、せな様のおかえりをお待ちしております。

    ありがとうございました。

  • 東子 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/07/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/07/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    のんびりお部屋で過ごす事がメインで、こちらでの滞在を予約しました。
    お部屋は、バス付きをお願いしたのですが清潔で、落ち着ける雰囲気が心地良かったです。
    また、お夕食時のスタッフの皆さんとのちょっとした会話や、お腹いっぱいになる美味しいお料理にも大満足でした。
    今回も素敵なお誕生日の時間を過ごす事が出来ました。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    東子 様

    この度は箱根エレカーサをご利用頂き、口コミ投稿も頂きありがとうございました。

    お誕生日おめでとうございます!
    大事な記念日のエレカーサを選んでいただきありがとうございます。

    また、このような素敵なコメントを頂けてスタッフ一同喜び、日々の接客への励みとさせて頂きます。
    シェフをはじめ調理スタッフへも伝えさせて頂きました。

    箱根の人里離れた山奥にある小さなホテルです。 静かにのんびりとお過ごし頂き、
    都会の喧騒からはなれた、第二のご自宅のようにご利用頂けると嬉しく思います。

    是非、また、東子様のおかえりをお待ちしております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    女性限定特典付き ひとり旅プラン

  • とし さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/07/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかく静かで落ち着いてゆっくり出来る。
    食事が美味しい。
    スタッフの心づかいが嬉しい。

    施設からの返信

    とし 様

    いつもエレカーサをご利用頂きましてありがとうございます。
    昨年は1月から6ヶ月間、リニューアル工事をさせて頂き7月24日にオープンすることが出来ました。

    お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回のリニューアルで源泉掛け流し付きの半露天風呂の客室も増やして
    よりご満足頂けるようにしております。
    お料理も変わらず、ご満足頂けたようで安心致しました。

    お教え頂きました、改善点につきましては次回改装時の参考にさせて頂きます。

    とし様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻シークレットプラン】現金特価のお試しプラン! スパークリングワイン&ハーフコースイタリアンディナープラン さらに女性に嬉しい特典付き (夕朝食付き)

  • Snow.5 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/07/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/07/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ひとりでのんびりしたくて、前から気になっていたこちらを選びました。高評価も頷けるとても素敵なホテルでした。清掃が行き届き、モダンで落ち着きのあるインテリアの館内と客室。夕朝食共に美味しく、一人客に配慮頂いた窓際の特等席でゆっくり頂きました。お風呂は湯量たっぷり、新鮮なお湯に癒されました。細やかですが、行き過ぎないちょうどよい距離感の接客とサービスが、心地良かったです。おすすめ頂いたアロママッサージは受けて大正解!至福でした!また必ず、次は連泊で伺います!お世話になりました。ありがとうございました!

    施設からの返信

    Snow.5

    この度は数ある箱根のホテルの中から、エレカーサにご宿泊くださりありがとうございました。
    また、過分なお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。

    当ホテルは豊富な源泉量を保ち、全てのお風呂において掛け流し温泉100%でご準備をさせて頂いております。

    エステ担当者もコメントを読み安心をしていました!

    是非、次回エレカーサにお帰りくださる時もごゆっくりとした時間を過ごして、
    癒しの時を体感してください。

    Snow.5様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

    利用プラン

    女性限定特典付き ひとり旅プラン

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/07/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/07/10

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ひたすら温泉につかり、とにかくリフレッシュがしたい方にオススメなホテルです。

    施設からの返信

    この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用頂きましてありがとうございました。

    ごゆっくり美味しい料理を楽しんで頂けたようで安心いたしました。

    お部屋のお風呂もすべて源泉掛け流しでご用意させて頂いております。
    豊富な湯量を保っていますので、泉質も含めてご満足頂けることも多く
    ゆったり、のんびりと温泉をご利用頂けて良かったです。

    非日常を過ごして頂けるようなホテルとして今後も改善を進めていきますので、
    是非、次回お帰り頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

    口コミ投稿も頂きましてありがとうございました。

    利用プラン

    女性限定特典付き ひとり旅プラン

  • ペチ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/06/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/06/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前回と同じ、期待を裏切らず、とても素敵な時を過ごす事ができました!
    お部屋も、いつも綺麗にお掃除が行き届いていて清潔です。お食事も、量を調節できるので、残さずいただけます。
    スパも、前回同様、体調を見ながら施術してくださるので、とても気持ちいいです。

    施設からの返信

    ペチ様

    いつも箱根エレカーサをご利用頂き、また、口コミ投稿も頂きましてありがとうございます。
    このようなうれしいコメントを頂けたことをスタッフ一同感激をしております。

    スパも個々のお客様とのコミュニケーションをとるようにして、
    ご満足を頂けるよう施術に勤めさせて頂いております。

    これからも「ペチ様」の期待を裏切らないホテルとしていられるよう
    スタッフみんなで努力をつづけ、お料理・接客技術など向上に努めてまいります。

    またエレカーサにおかえり頂く日を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • 黒蜜 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/05/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/05/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は電車て行きました。送迎をお願いしましたが、当日のお昼まで受け付けてくれますので、天候などによって時間変更したりできるのは便利かと思います。
    ウェルカムドリンクやスイーツのサービスも、箱根のお土産物を出す、と言うありがちなものではなく、スタッフの方のアイデアのオリジナルカクテルやシェフの手作りスイーツなど、手の込んだものでした。
    お風呂も貸切と浴場があり、お部屋に半露天が付いているお風呂もあるせいか?今回は他の方とご一緒になることはなく全て自然に貸切になりました。
    清潔かつアメニティもおしゃれな感じで、自分では何も持参しませんでしたが、不便さを感じませんでした。
    お食事は素晴らしく良かったです。特に、カルパッチョ、手打ちパスタ、ステーキ、デザートはお代わりしたいくらいでした。しかし、コースの量は十分すぎるほどで、本当に大満足でした。
    お部屋も清潔で、ベッドも良かったです。

    皆さま口コミされているように、本当に価値のあるホテルです。
    ただ一つだけ、貸切風呂の表に出れるようになっているドアの隙間から小さい虫が入ってくるようです。お風呂に浮いていました。
    それだけです。
    それもすくって捨てれば良い話なので。まあ、あえて言えば、です。

    本当に行って良かったです。またぜひうかがいたいです。迷っている方がいたら、おすすめしたいです。

    施設からの返信

    黒蜜様

    この度は数あるホテルの中、箱根エレカーサをご利用頂き、また、このような素敵な投稿を頂きまして
    本当にうれしく感じております。
    全14部屋という小さなホテルの為、一組一組のお客様とご一緒させて頂く時間が長く取れるため、
    ウエルカムドリンクや手作りのスィーツなどをこだわって提供をさせて頂いております。

    昨年リニューアルオープンをする際にお部屋や温泉のアメニティーや備品を女性スタッフを中心に考え
    今まで来て頂いていたお客様からの「声」をもとに選定をさせて頂きました。

    お食事についてはシェフが日々メニューを考え仕入・調理と真心こめて作らせて頂いております。
    お料理もご満足頂けてたようで良かったです!

    貸切のお風呂は半露天風呂として開放できる窓になっているため、サッシの部分から虫さんが
    暖かい温泉を求めて遊びに来てしまったようで、申し訳ございませんでした。

    また、季節が変わる秋頃にでも「紅葉の箱根」、「秋の味覚」を楽しみに来てください。
    スタッフ一同、黒蜜様のお帰りを心よりお待ちしております。

    ありがとうございました。

    箱根エレカーサ ホテル&スパ

  • あじおんち さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/04/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    4度目の利用ですが、毎回満足度100点です。
    しかもお料理はリゾットも一口ではなく普通に一品として出てきてビックリしました、満腹なりすぎて幸せでした。
    また、客室内冷蔵庫の飲み物もグレードアップされており嬉しかったです。
    唯一、気になっていたところであるお風呂までの渡り廊下も室内になっていたので妻も喜んでいました。
    是非またお邪魔したく思っています。

    施設からの返信

    あじおんち様

    いつも箱根エレカーサをご利用頂きましてありがとうございます。
    また、いつも過分なお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。

    シェフを中心にリニューアル期間、メニュー構成も含め新作メニュー、食材アイテムなどを発掘・考案して
    皆様にご満足頂けるようにと日々改善を進めています。

    コメント頂きました冷蔵庫内のサービスドリンクもリニューアル後から
    少しでも非日常を感じて頂けるようにとイタリアンブランドのビール2種とジュース2種をご用意させて頂いております。

    あじおんち様のお言葉を励みにこれからも努力を重ね、また、満点評価を頂けるようがんばります。
    またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

    ありがとうございました。

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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