帝国ホテル 東京の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

東京都 日比谷駅、有楽町駅

帝国ホテル 東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.86
  • 雰囲気
    4.96
  • 食事
    4.81
  • 接客・サービス
    4.87
  • コストパフォーマンス
    4.83

3271~30件表示

  • june さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母の誕生日祝いで利用させていただきました。スタッフの方々のお気遣いでよい時間を過ごすことができ、母に喜んでもらえました。コロナ感染防止対策もしっかりされており、また行きたいです。

    利用プラン

    【夏季限定】前菜・メイン・デザートが選べるカジュアルディナー付き♪シェイブアイスも選べる♪(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • ユッキー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホスピタリティがとても良く、気持ちよく過ごせました。また、ぜひ利用したいです。

    利用プラン

    【アフタヌーンティーステイ】~7・8月限定「リサとガスパール 帝国ホテルにやってくる!」~ コラボしたアフタヌーンティー&シブースト&ポストカード付き(ルームサービスも選べる朝食付き)

  • とっこ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/08/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    伝統と歴史深いクラッシックホテルでのひとときは、コロナ禍の中でも、変わることなく、ゆったりと、流れていきました。

    一流であるプライドは、スタッフ全ての温かい接客に、現れています。
    どんなに時代が、変わっても、ここだけは変わらない。
    ありがとうございました。

  • miki さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    二人で使用してもゆとりのある部屋で、景色を眺めながらご飯を食べることができました。トイレやお風呂が独立していて使いやすかったのも良かったです。チェックアウトが12時で遅めだったので、ゆっくりとホテルステイを楽しむことができました。

  • masa さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2021/07/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    窓の外を見て贅沢な季節感を思う存分に感じ取れました。
    ゲストへの出しゃばらない応対は流石でした。

  • ゆいにゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフさんのサービス、笑顔、全て大満足でした!夢のような時間を過ごす事が出来とても楽しかったです。

  • ゆっこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    渋沢翁の精神を感じたいと(笑)こちらを選びましたが、流石、帝国ホテルだと思う場面が沢山ありました!ときどき、マニュアルだなとか、丁寧だけど目が笑っていない、と感じる方もいますが、こちらのスタッフはどの方も、自分の意志でおもてなしをしようとするホスピタリティの持ち主です。でも堅苦しさはなく、とても気さくな温かい対応をして下さるので、滞在中は、本当に気持ち良く快適に過ごすことが出来ました。ベッドのシーツやお布団の香りも良かった。ルームサービスに、バラ一輪添えられてくるところも、帝国ホテルらしいなと思いました。外資系ホテルにしようかと思いましたが、やはりこちらにして良かった。これからもずっとお世話になりたいホテルです。

  • えり。 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    やはり天下の帝国ホテルとだけあって、すべてに上質さが感じられました。ルームサービスだったのですが、対応やさりげない話題、一輪の生花など行き届いた感じです。
    また、絨毯もふかふかで足に負担がかかりません。
    ずっと気になっていたので、こんな機会に思い切って利用させて頂きよかったです!

  • ひだまり さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/09

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    5

    宿泊翌日が 自身の還暦の誕生日だったので、娘とふたりで宿泊しました。
    チェックインのときに何回目の了解か聞かれて、宿泊は初めてで明日誕生日だといったら、少し待たされて特別の配慮をしてくれました。その内容は、お部屋のアップグレードと、ミニプレゼントでした。とても嬉しかったです。
    少し残念だったのは、お部屋に化粧水などのアメニティが声掛けがないと置いてなかったこと。それに朝食券を持っていたにもかかわらず、うまく利用できなかったこと。こちらもきちんと提示すべきでした。自分のミスで最高のサービスを逃してしまって残念でした。またリベンジして美味しい朝食を食べたいです。ありがとうございました。

  • メアリー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/07

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    引きこもり期間中の気分転換に、妹と利用しました。
    14時チェックインでしたが、お昼前に荷物を預けに伺ったところ、チェックインできますよと案内いただき、さらにお部屋も空いているからとアップグレードしていただきました。人生初のアップグレードで、とても感動しました。
    コロナ禍でレストランも休業中とのことでしたので、ルームサービスを頼みました。
    サラダ、スープ、ハンバーガー、デザートのブルーベリーパイ、朝食、どれをとっても本当に美味しかったです。ブルーベリーパイはあまりにも気に入ったので、帰りにガルガンチュワでアップルパイも一緒に買って帰りました笑。
    フロントの方やクリーニングの方、皆さん丁寧でとても好印象でしたが、ルームサービスを持ってきてくださったスタッフの方がお忙しかったのか、少し素っ気ない感じがしたのが少し残念でした。。。
    でも、総合的にやはり帝国ホテルは素晴らしいです。次は2泊くらいしてみたいです。

  • あきき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/30

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    一流ホテルなだけあって、部屋までいくのにカードが無いと入れない扉があったり、セキュリティーが行き届いてました。
    洗面台も広々としていて、贅沢に過ごせました。

  • かなみょん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラシカルな雰囲気で、さすが帝国ホテルさんでした。接客もとても丁寧で、翌日少し付近を散策して帰ろうと思いチェックアウト手続きをしていたらすかさず【お荷物預かりましょうか?】と声をかけていただけました!
    朝食も美味しく、量も満足でした~!

  • 亮太 さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/12/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかくスタッフの方のこまやかな心遣いが素晴らしかったです。エレベーターホールもそうですし、チェックインカウンターも、ルームサービスでも、売店の方も、みなさん素晴らしかったです。
    宿泊される方のマナーも良く、密を避ける意識が皆さんと手もあり、コロナ禍でも不安の無い滞在を楽しめました
    本当に、有難うございました。

    利用プラン

    【クリスマス2020】本館ジュニアスイートルーム確約!ルームサービスで届くケーキと花束付きで特別な日を演出♪アフタヌーンティーやランチにも振替可能な選べる朝食付き(12時チェックアウト)

  • トモコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全てにおいてさすが超一流帝国ホテルを実感しました。エステ後に体調を崩してしまい予定していた夕食が満足に食べられなかったり、朝食も時間を間違えてしまい食べられず困ってしまいスタッフの方に相談したところ急遽昼食アフタヌーンティーに振り替えていただいたり前の日の食べられなかったステーキも朝用意していただきこちらのわがままを叶えて下さりとても嬉しく思いました。食事も全て美味しく客室は使いやすい快適さ感染対策もしっかりしてる安心さスタッフの方皆さんの心配り気遣い丁寧な対応で全てにおいて素晴らしいと思いました。本当にありがとうございました。又利用したいと思います。

    利用プラン

    ホテル伝統の「シャリアピンステーキ」付インルームディナーを堪能♪朝食はランチやお土産にも変更OK!(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • えさ さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/12/15

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    さすが帝国ホテルでした。コロナ禍の状況で心配もありましたが対策を講じて頂き、夫婦でゆっくりエンジョイさせて頂きました。インルームでの食事企画もこの状況下で安心して過ごせましたし、夕朝食とも大変満足な内容でした。

    利用プラン

    ホテル伝統の「シャリアピンステーキ」付インルームディナーを堪能♪朝食はランチやお土産にも変更OK!(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • りり さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食はルームサービスにしました
    せっかくのお部屋を満喫したかったので。
    夜ごはんにカニのコースを食べてしまったので、朝食完食できませんでした。。
    昼に変更できたので次回は昼食にしたいと思います!
    豪華で美味しかったです!

  • あねご0310 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々の対応がとても親切で、さすが帝国ホテル!と思いました。室内はとても機能的で過ごしやすく、景色もとても良かったです。また朝食も美味しく、チェックアウトもゆっくりで朝の日比谷公園の散歩も出来ました。ぜひまた利用させていただきたいです!

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    インペリアルフロアのお部屋にアップグレードして頂き、重厚感溢れるお部屋で快適なホテルステイを楽しむ事ができました。
    スタッフ皆さんのホスピタリティに感動し、さすが帝国ホテルだなと思いました。
    朝食はルームサービスを選択し、のんびりとおいしい食事を楽しめました!
    宿泊日の夜間にクリスマスツリーのセッティングを行っていて、翌日ステキなツリーを見る事ができたので、なんだかお得な気持ちになれました
    またぜひ宿泊したいホテルです

    利用プラン

    【女性におすすめ★贅沢ステイ】レディースプラン発祥の地「帝国ホテル 東京」で過ごす優雅な女子会♪オリジナルギフトプレゼント&選べる朝食付き(12時チェックアウト)

  • ナッキー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの方も皆さん親切でこちらの要望に快くお応え頂き、感謝します。
    再度、フロントに寄った時も同じ方が対応して下さり、覚えていたことも嬉しかったです。
    お部屋もお風呂もシャワーも最新式でお年寄りにも使いやすく、工夫してあり、素敵だなとおもいました。また、スタンダードツインなのに29階をご用意して頂き、景色も良く大満足です。
    また、利用したいと思います。
    ありがとうございました。

  • てんちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回泊まった階では、プールやフィットネスセンターも利用できたので、そちらも利用させていただきました。感染対策もきっちりされており、朝食後にフィットネスセンターへ行ったときは私たちしかおらず、ほぼ貸し切り状態でした。また、地域共通クーポンを利用して夕食をレ・セゾンさんでいただくことができました。朝食は和食でいただきましたが、とてもおいしく、満腹になりました。
    また、ホテル滞在時間が長かったので、快適に過ごせました。
    丁寧で親切な対応はさすが帝国ホテルという感じでした。ぜひまた行きたいと思います。

  • YUMIMIN さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/10/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    数十年前に訪れた時の感動を娘たちと共にと思い宿泊させていただきました。お部屋、食事、清潔感など全てが「さすが!」と声に出してしまう程、素晴らしかったです。その中でもバスルームの快適さとスタッフのホスピタリティレベルの高さに感動しました。

  • あいぼん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/25

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    普通のホテルと違い、接客やサービスが素晴らしかったです。通常のお部屋でもここまでしていただけるなんて満足です。ありがとうございました。また、朝食をルームサービスに切り替えできたので、ゆっくり過ごすことができました。

  • ユキヨシ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/10/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/10/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女性3名で初めて宿泊しました。ツインのお部屋にベッドをひとつ追加してもらってのトリプルのはずなのに、まったく狭さを感じさせない広いお部屋を用意していただきました。予約時に朝食をアフタヌーンティーへ変更したので、朝食用にホテル一階のガルガンチュアでサンドイッチやパンを購入。翌朝ルームサービスでパンの温め直しと、カットをしていただきました。何から何まで一流のサービスを受けられるので、それを受けるこちらも穏やかに上品に過ごそうと思える…これが帝国ホテルなのだなぁと感動しました。良い経験をしました。

  • hiro さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/09/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル自体の雰囲気はもちろんのこと、従業員の応対の数々や、室内サービス全てが素晴らしくて感動しました。また今後とも使わせていただきたいと思います。

    利用プラン

    【ケーキ&花束付き★記念日】プロポーズや記念日におすすめ!ルームサービスで届くケーキと花束♪大切な日の贅沢ステイ(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/07/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方の対応が素晴らしいく、食事もとても良かった。
    是非また利用したい。

    利用プラン

    【ケーキ&花束付き★記念日】プロポーズや記念日におすすめ!ルームサービスで届くケーキと花束♪大切な日の贅沢ステイ(朝食付き)

  • sugako さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/01/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタンダードツイン・禁煙で予約したのですが、ホテルの都合でと前置きがあったうえで、とても広い部屋にしていただいていたのでラッキーでした。
    オリジナルギフトプレゼントも化粧水などかなと思っていたのですが、Abisteのとても可愛らしいチャームでうれしかったです。
    スタッフのみなさんは清潔感があり、すれ違う時の挨拶もとても気分が良かったです。部屋の清掃も行き届いており、チェックイン時に加湿器をお願いしたところ、すぐに対応して頂きました。また、こちらのワガママも嫌な顔ひとつせず可能な範囲で対応して頂きました。
    翌日の朝食も、ボリュームがちょうどよく、スープもフレンチトーストもとてもおいしかったです。友達はプチパンケーキをお願いしたのですが、それについていた見た目はアイスクリームかと思うぐらい白いバターも本当においしかったです。
    部屋はとても過ごしやすく、タオルの替えなども充実していて、本当に日本の老舗ホテルは素晴らしいなと思いながら、ホテルでの非日常を私も友達も満喫することができました。

    利用プラン

    【女性におすすめ★贅沢ステイ】レディースプラン発祥の地「帝国ホテル 東京」で過ごす優雅な女子会♪オリジナルギフトプレゼント&選べる朝食付き(12時チェックアウト)

  • makiki さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/01/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母の誕生日で叔母と2人、お世話になりました。
    普段は、ダイナーを利用させて頂いておりますが、宿泊は久し振りで改めてサービスの素晴らしさに感動しました。痒いところに手が届く、とはこのホテルにある言葉だと思います!

    利用プラン

    【ケーキ&花束付き★記念日】プロポーズや記念日におすすめ!ルームサービスで届くケーキと花束♪大切な日の贅沢ステイ(朝食付き)

  • 雪乃 さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    帝国ホテルとは伝えてましたが、最上階を予約したことは言っていなかったのでびっくりさせることが出来ました。
    サービスもよく初めてのクリスマスが最高の思い出となりました。
    少しお高めですがサービスを考えれば納得のお値段かと思います。

    利用プラン

    【クリスマス2019】絶対にハズしたくない特別な日に!最上階プレミアムタワーフロアで煌めく夜景をバックにシャンパンで乾杯♪特典満載の贅沢ステイ(選べる朝食付き)

  • rhett さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/08/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    超一流ホテルだけあって、全てが素晴らしかったです。祖母と一緒だったので、エレベーターに近い部屋を御願いした所、エレベーターの目の前のステキなお部屋にしてくださいました。スタッフの対応も超一流。気持ちの良いステイになりました。

    利用プラン

    【女性におすすめ★贅沢ステイ】レディースプラン発祥の地「帝国ホテル 東京」で過ごす優雅な女子会♪オリジナルギフトプレゼント&選べる朝食付き(12時チェックアウト)

  • Noel915 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/05/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/06/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    主人の誕生日当日だったので、ランチをホテル内のレセゾンで、その後宿泊させていただきのんびり過ごしました!海外も含めて色々なホテルに泊まりましたが、やっぱり帝国ホテルはすべての面において本当に素晴らしいです。
    またぜひ伺いたいです!ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★期間限定特別セール】憧れの帝国ホテルにステイ!名物パンケーキやルームサービスも選べる朝食(昼食・アフタヌーンティーへ振替可)付き(17時IN/12時OUT)

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