日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵の口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

栃木県 中禅寺温泉

日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵

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口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.55
  • 食事
    4.55
  • 接客・サービス
    4.82
  • コストパフォーマンス
    4.09

2471~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/06/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お風呂にはシャンプーリンス、ボディーソープなどそろっています。何も持っていかなくても大丈夫です。部屋もきれいで、食事が美味しい。

    施設からの返信

    この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋・お食事についてのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    お食事の赤身肉はいかがでしたでしょうか??
    お選び頂きましたとちぎ和牛モモ肉のプランは比較的最近取り扱いを始めたプランとなっており、ロースステーキなどのお肉と比べて脂身が少なく、さっぱりしたお肉の味をお楽しみ頂けたかと思います。
    また、大浴場のシャンプー類につきましては3種類ほどご用意しておりますので、都度違うものをお楽しみ頂けると幸いでございます。
    ご滞在のお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、これからも努めて参ります。
    また機会がございました際には、ご宿泊を心よりお待ちしております。
    御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/06/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員の方の接客がとても良く、お料理も美味しく大変満足でした。

    施設からの返信

    この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
    お褒めのお言葉も、嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございます。
    コロナでご滞在にご不安もあったかと思いますが、
    少しでも安心してお過ごし頂けるよう、対策に努めて参ります。
    また機会がございましたら、是非当館までお越しくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    利用プラン

    【春得プラン】おひとり様最大2500円割引★身体に優しい創作料理と 2種の温泉で春のほっこり旅(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1人20000円以下で泊まれるお手頃価格に惹かれ、宿泊を決めました。2階のダブルベッドの部屋でした。部屋はあまり広くはありませんが、中禅寺湖が良く見えて素晴らしい眺めです。また夜ご飯も朝ごはんもとても美味しかったです!従業員の方も皆さん対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。
    中禅寺湖はもちろん、華厳の滝やフランス大使館などは徒歩圏内ですし、奥日光や戦場ヶ原にも車を使えばすぐに行けます。
    近くにコンビニこそありませんが、ホテルの隣に小さいスーパーがありそこでお酒やお菓子など買うことができます。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    お食事やサービスとお褒めの頂き、ありがとうございます。
    夕食朝食は40種の野菜を使用した身体にやさしい料理をお満足頂けたようで料理長共々嬉しく思います。
    他の季節もまた別の魅力がありますので機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
    ご投稿有難うございました。
    ホテル花庵

  • ミユキ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ウエルカムドリンクのサービスが嬉しかったです。こじんまりした雰囲気ですが、レイクビューのお部屋は清潔感もあり落ち着いた色使いでとてもリラックスできました。スタッフの方々のサービスもよかったです。

    施設からの返信

    この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    スタッフサービスへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
    お気付き頂きましたお部屋の色使いに関しましては、お部屋ごとに
    日本の色をあてた名前を使用しており、またお部屋ごとにカーテン、
    ベッドスローの色を合せたりなど、お部屋ごとに色使いが異なっております。
    また次回ご宿泊の際には、違った色合いのお部屋もお楽しみ頂けるかと思います。
    スタッフサービスにつきましても、より良いサービスが出来る様、努めて参ります。
    また日光へお越しの際は是非当館までご宿泊くださいませ。
    ミユキ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

  • hanako さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/01/16

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋から手ぶらで温泉に行けたのが良かったです。部屋のアメニティーもとても充実していました。
    また、小さいですが落ち着く図書館があるので、ガイドブックや小説、漫画などをその場で見たり、部屋に持ち帰ってゆっくり楽しんだりすることもできました。

    車で行くか、公共交通機関で行くか事前に問い合わせをしたところ路面の状況、バスの割引券など丁寧に説明をしてくださり、とても助かりました。

    施設からの返信

    この度は大変寒い中、当館まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。
    温泉や図書館など、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
    バスの割引につきましては、冬期の12月~3月までの間、
    2日間乗り降り自由のフリーパスが半額でお買い求め頂けるようになっており、
    日光駅から当館最寄りの中禅寺温泉バスターミナルまでの片道の運賃とおよそ同じくらいの
    金額でお求め頂けるので、とてもお得になっています。
    道路状況につきましても、日によって雪が降る日、降らない日とばらつきがありますので、
    事前にお問い合わせ頂ければと思います。
    今回は静かな冬の日光を体感頂けたかと思いますが、暖かくなってきますと新緑が
    綺麗な時期となってきます。
    また時期を変えてなど、お越し頂けましたら幸いです。
    hanako様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    この度は貴重なご意見、ご投稿を、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【 OZ限定★新春セール 2020 】人気の冬得プランにワンドリンク付き!和の創作料理と2種の温泉でゆったり幸せ旅(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/12

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    ホテルの従業員の皆様の対応が優しかったですし、ホテル全体のゆっくりとした時間が流れる雰囲気がとても良かったです。
    ですが、駅からの道が遠く周りには20時までしかやっていない商店?のようなものしかありませんでした。
    都会から離れてゆっくりしたいという方にはおすすめですが、周りの観光がしたいという方には少し不便かなと思います。
    食事に関しては可もなく不可もなくという感じですが、夕食の蒸し料理はとても美味しかったです。
    また、無料貸出用品で、Panasonicのスチーマーが借りることができ、購入しようか迷っている時だったので嬉しかったです!

    施設からの返信

    この度は大変寒い中、当館まで足をお運び頂き、誠にありがとうございました。
    まず、接客やホテルの雰囲気などについてのお言葉、ありがとうございます。
    駅からの道のりが長かったとのことですが、ご不便をおかけしました。
    当館は中禅寺湖のすぐ近くに位置している為、日光駅からはバスで40分ほどかけてお越し頂くように
    なっております。途中東照宮、また当館から6~7分ほどの所には華厳の滝もございますが、
    冬の時期には閉館してしまう観光スポットもあり、お客様には中禅寺湖の自然や周りの景色を楽しんで頂く
    ご滞在となるかと思います。
    つい先日も中禅寺湖周辺は雪が降り、あたり一面白い雪で覆われました。
    ご滞在の際には非日常を体感頂けたらと存じます。
    暖かくなってきますと観光スポットも増えてまいります。
    またの機会がございましたら、当館まで足をお運び頂ければ幸いです。
    この度は貴重なご意見、ご投稿を誠にありがとうございました。

  • pink_beige さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中禅寺湖が見渡せるロケーションで、部屋も広く清潔でした。除雪がちゃんとしていたので、いろは坂も問題なく運転できて、奥日光までも雪道は心配なかったです。冬の日光は静寂に包まれてとても癒されました。雪景色の中禅寺湖と華厳の滝が素敵でホテルから歩いて行けました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵へのお褒めの言葉スタッフ一同嬉しく思います。
    今回は冬の日光を堪能されたようで何よりでございます。
    夏や秋になると冬の静寂とは打って変わって活気に溢れる日光に変わります。
    是非、またの機会ございましたら時期をかえてお越し下さいませ。
    ご投稿有難うございました。
    ホテル花庵

  • メロン さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/12/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    以前にも利用していて料理も美味しく眺めも良い部屋で残念ながら一番安い部屋は埋まっていましたが入浴剤も付いてくるプランなので良かったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    お料理と眺望についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    プランの特典の入浴剤は、当館大浴場、露天風呂の硫黄泉と同じ成分で作られた、
    硫黄のにおいのする入浴剤となっております。
    ご家庭でお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
    メロン様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
    この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

    利用プラン

    和風総本家テレビ放映記念【2度目の日光学】温泉湯ったり日光旅♪花庵温泉の素付

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/11/02

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    1

    夕ご飯の時間が1時間20分の交代制だったので、もう少しゆっくり食べられると嬉しかったです。
    それと、ホテル近辺にコンビニ等がないので、ホテル内に売店を設けるかルームサービスがほしかったです。買っていかない自分たちが悪かったと思うのですが、飲み物を買う自動販売機のみだったので、お部屋でくつろぐときにつまむようなお菓子も買えず残念でした。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございました。
    又、当日はお客様にとってご満足頂く事が出来ずに申し訳ございません。
    当日はレストランの席数の関係上交代制でのご案内をさせて頂き、短い食事時間ではございましたがご理解とご協力を頂きましてありがとうございました。お席に余裕のある日はお時間気にせずご滞在頂いておりますが、当日は混雑しており、申し訳ございませんでした。
    また、コンビニに関しては遊覧船乗り場に1か所と、また当館隣にスーパーがあり、そちらをご紹介しておりましたが、お客様にはご満足頂けなかった様で申し訳ありませんでした。
    今後お客様にとってより良い施設となれる様尽力していく所存でございます。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • Maron さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋から中禅寺湖を見る事ができ、とても良かったです。アットホームな雰囲気で、スタッフの方も丁寧に対応してくださり、とても快適に過ごせました。また、お食事も美味しく、ワインのセレクションも良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございました。
    又、ご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を頂け、スタッフ一同嬉しく思っております。
    当日は当館にてゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    又機会がございましたらお越し頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • ひでみち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/08/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理がとても健康的で美味しくてとても綺麗な盛り付けで大満足でした。
    アレルギー対応もして頂きありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きありがとうございました。
    また、ご投稿誠にありがとうございます。
    当館にてお楽しみ頂けた様子を伺え、大変嬉しく思っております。
    またの機会がありましたらホテル花庵へお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • superrabit さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/08/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもスタッフの対応が丁寧で年配のダンディ夏休みスタッフも多く安心感がありました。とてもサービスが良く気持ちよくすごせました。
    目の前が中禅寺湖と二荒山神社の赤い巨大な鳥居があり良い立地でした。華厳の滝や中禅寺も徒歩圏内でした。
    8月1日は神社のお祭りで21時から少しだけ花火が上がりました。とても規模は小さいのですが、人のいない涼しい湖畔でゆっくりと花火を観れたのは都内ではあり得ない環境で、とても嬉しかったです。
    あまり混雑していない時期のようでマッサージ機は2台しか無いのですが、お風呂上がりにゆっくり使えたのが良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご意見のご投稿ありがとうございます。
    ご利用頂いた当日は夏休みということもあり沢山のお客様にお越し頂いておりましたが、
    タイミングよく館内でごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
    お食事も楽しんで頂けてとても嬉しく思っております。
    また、男体山の登拝祭で、花火をご覧いただけ良かったです。
    今年は空気も澄んでおりましたので、例年より綺麗にご覧いただけたのではないかと思っております。
    是非また機会がありましたらホテル花庵へお越し頂けましたらと思います。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/05/05

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    露天風呂付客室に宿泊しました。脱衣場が無くお部屋から直接風呂場に入るので、付近の畳の痛みが気になりました。
    タオルが何枚でも使い放題なのはポイント高いです。
    食事のボリュームは少なめ、朝食は娘が『精進料理??』と言ってしまったほどでした。
    高齢の母娘の旅などにはおすすめ致します。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
    お部屋に関しまして脱衣所の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見に関しまして今後スタッフと共有させて頂き、
    より良い花庵となっていけますよう、精進して参ります。
    また機会がございましたらお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿、ありがとうございました。

  • みほ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/04/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルに着くまでの山道は
    急カーブだらけで大変でしたが、
    ホテル入ったら疲れも
    吹っ飛ぶほどの綺麗なホテルでした。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、大変嬉しいお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。ありがとうございます。
    いろは坂を上るのは大変ですが、新緑や紅葉の時期など景色が素晴らしく、
    又、苦労して登って頂いた先の中禅寺湖の景色は感動的です。
    またの機会がありましたら是非また時期を変えてお越し下さい。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

  • しおち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/04/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理もホテルの方の対応もとてもよかったです。
    駐車場が狭いので、ドアを開けるとき気を付けた方がいいです。
    また近くにコンビニは無く、小さな商店があるだけなので買い物は先に済ませてからホテルに向かうと良いと思います。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    沢山の貴重なご意見の数々をありがとうございます。
    当館立地の関係上お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    館内ではごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を伺うことが出来、スタッフ一同嬉しく思っております。
    またの機会がございましたらホテル花庵へお越し頂けましたらと思います。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【春爛漫★料理グレードアップ】豊潤な旨味を堪能!とちぎ和牛A5ランクロースステーキ付き~春風薫る至福のひとときを(夕朝食付き)

  • かいくん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/02/25

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    美味しい食事と部屋からの中禅寺湖の景色がとても良かったです。

    食事は、朝食の野菜のお出汁で食べるお茶漬けが美味しかったです。朝食が苦手な方でも美味しくいただけると思います。

    部屋からは、湖と山が綺麗に見えます。朝方は湖面に山が映るところが見えました。

    温泉からの景色は少し残念でした。露天風呂は壁に囲われており、湖や山を見ながら入ることはできませんでした。

    旅館の感想とはずれますが、コンビニへのアクセスは良くありません。買うものはいろは坂を登る前に買う必要があります。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    貴重なご意見の数々、大変有難く、嬉しく存じます。
    ご朝食に関しましてお茶漬けをお楽しみ頂けたとのお声、ご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にとってご満足頂ける宿を目指して精進して参ります。
    また日光へお越しの機会がございましたら花庵へ遊びにいらしてください。
    四季折々の雄大な景色をお楽しみ頂けるかと存じます。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

  • pua さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/02/22

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    思ったより施設が古く感じましたが、汚い感じはなかったです。ただ、お部屋がすこしほこりっぽく、鏡が汚れているのが気になりました。お食事は可もなく不可もなくといった感じです。量は女性の私にはちょうど良かったですが、男性は物足りないと思います。温泉は白濁した露天風呂がとても良かったです。お肌がすべすべになりました。ウェルカムティーのロイヤルミルクティーはとても美味しかったです。外がとても寒かったので体が温まりました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
    温泉やウェルカムティーでごゆっくりして頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    その他の貴重なご意見もありがとうございました。
    今後もお客様にとってより快適でご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
    又のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【早得プラン】最大3000円オフ!朝夕40種旬野菜使用の和会席★2種の温泉を満喫♪ +夕朝食

  • viviv さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/02/18

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    予想よりは普通のお宿でしたが、特に問題もなく・・というかんじでした。
    お良に関しては若干物足りないかなという感じでした。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
    頂きましたコメントはスタッフと共有させて頂きたいと存じます。
    またの機会がございましたら花庵へ遊びにいらしてください。
    ご投稿誠にありがとうございました。

  • MIKI さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/02/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お世話になりました。主人とゆっくり過ごすことができました。
    朝夕ともに量も質も良くて大満足でした。ただ食事時間が二部制で最初(一部)を選びましたが、二部の人たちが来るとのことでゆっくり食事ができなかったのが残念です。
    ご飯、デザートを急いで食べる必要があり、デザートで何を食べたのか全く覚えていないです。
    お風呂も出来たら朝夕で男女入れ替えがあれば両方楽しめたのかな?と思います。
    お風呂の脱衣所棚の一番上に物を置いたら誇りまみれになりました。目の行き届かないところもどうかお願いします。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
    ご夕食の際はレストランのお席の関係上、お客様にごゆっくりとお過ごし頂けずに誠に申し訳ございませんでした。ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございました。
    また脱衣所などのご指摘、ありがとうございます。
    今回頂きましたコメントは全スタッフと共有させて頂き、今後もお客様にとってより良い花庵となれますよう、改善に努めて参りたいと存じます。
    またの機会がございましたら是非花庵へお越し頂けましたら幸いでございます。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/02/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理がとにかく美味しかったです。
    お料理は、器も細部までこだわり選び抜いているようで目でも楽しめる内容でした。
    運ばれてくる度に、ワクワクする特に女性が喜ぶ、見た目の可愛いらしさだと思います。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠に有難うございました。
    貴重なご意見の数々、誠に有難うございます。
    当日はお食事をご堪能頂けた様子を伺え、大変嬉しく思っております。
    今回頂きましたお言葉をもとに今後もお客様にとってよりよい施設となれますよう精進して参ります。
    またの機会がありましたらホテル花庵へ遊びにいらして下さい。
    ご投稿、誠に有難うございました。

  • くろまる さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/02/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々の応対もよく、温泉旅館ではあるものの全体的にホテルライクな感覚で、とても居心地の良い宿でした。
    お風呂ではタオルは使いたい放題だし、アメニティが充実していて部屋から手ぶらで行かれます。
    お食事も美味しく、とても満足しました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠に有難うございました。
    貴重なご意見のご投稿を誠に有難うございます。
    温泉やお食事など当館でご満喫頂けた様子を伺え、大変嬉しく存じます。
    又機会がございましたら花庵へ遊びにいらしてください。
    ご投稿誠に有難うございました。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/02/02

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    4

    夕食の量は少なめで、少し物足りないかもしれません。温泉は白濁ではない日も多々あります。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠に有難うございました。
    貴重なご意見のご投稿を誠に有難うございます。
    温泉に関しまして奥日光湯元温泉より引いております硫黄温泉をご用意しておりますが、
    当館は源泉かけ流しの為加水を行っておらず、その為お湯の色が透き通っている日が有ったりと日によって異なって色となっており申し訳ございません。
    また、お食事に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
    スタッフ内で共有し、今後もよりお客様にご満足頂ける宿を目指して精進して参りたいと存じます。
    またの機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度はご意見のご投稿誠に有難うございました。

  • モココ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2019/01/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/27

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とても素敵なホテルでした!
    食事は食器や盛り付けがおしゃれで、見た目から楽しめました!色々な料理を少しずつ味わえ、大満足です!
    お風呂ものんびりと入ることができました。
    お肌がツルツルになりました♪
    スタッフの方は皆さん親切で笑顔が素敵でした!
    また、是非伺わせていただきたいです!

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    館内にてお食事や温泉をお楽しみ頂け、スタッフ一同も嬉しく思っております。
    是非また機会があれば日光へ遊びにいらしてください。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠に有難うございました。

    利用プラン

    【早得プラン】最大3000円オフ!朝夕40種旬野菜使用の和会席★2種の温泉を満喫♪ +夕朝食

  • ユイ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いろは坂を登って少しのところにあるお宿でした。明るいお姉さんが迎えてくださり、ウェルカムティーのミルクティーとクッキーを頂いた後、中禅寺湖を眺望できるお部屋へ!なんと全室から湖を眺めることができるそうです。
    華厳の滝までも徒歩5分で立地も抜群です。お風呂は客室にもありますが、大浴場はアメニティが揃っているので着替えだけ持っていく楽チンなスタイルでした。ただ、真冬だったせいか身体を洗っている間もどこからか隙間風を感じ、寒かったです。笑
    宿の方の対応が暖かく、とても居心地の良いステイになりました。夕食時におすすめして頂いた鳳凰美田の桃の果実酒が美味しかったのでお土産に買って帰ろうと思います。
    素敵な思い出をありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠に有難うございました。
    また、貴重なご意見の数々、誠に有難うございます。
    館内でご満喫頂けた様子を伺え、大変嬉しく思います。
    季節によってお食事内容やウェルカムティも変わっておりますので、
    機会がありましたら是非また季節を変えて花庵へお越し下さいませ。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございました。

  • momoco さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/01/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    季節柄 周りはやっていないお店等多かったですが、逆に静かでのんびりできました! スタッフの方々も アットホームな雰囲気でとても感じが良かったです。 お風呂とにかく最高でした! 温泉好きで色々行く一緒に行った友人も 今までで一番良いかもしれない!と 言っていたほど 良いお湯でした。アメニティも全て揃っているし バスタオル持ち歩くこともなく サッと行けます笑   夕食も 朝食も 景色も お風呂も 全部良かった~~ また 行きたいです!ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用下さいまして誠に有難うございました。
    又、嬉しいお言葉の数々、誠に有難うございます。
    当日は館内にてごゆっくりとお寛ぎ頂け、又、温泉やお食事などもご堪能頂けたようで
    大変嬉しく思っております。
    中禅寺湖の景色もご満喫頂けたようで何よりでございます。
    また機会がありましたら花庵へ遊びにいらしてください。
    季節ごとに異なったお食事や雄大な景色をお楽しみ頂けると思います。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿誠に有難うございました。
    ホテル花庵

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/12/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの方々はとても優しく、温かい方ばかりでした。お料理も野菜中心で美味しかったです。施設内もとても綺麗でした。値段、サービス共に大満足です。ぜひ多くの方に利用してもらいたいです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    又、嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
    館内にてゆっくりとお過ごし頂け嬉しく思います。
    是非また日光へお越しの際は花庵へ遊びにいらしてください。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿泊者が少なく静かだったこともあり全体的に雰囲気がよく、また料理はどれも美味しかった。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    館内にてごゆっくりお過ごし頂けた様子を伺え、嬉しい限りでございます。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

  • タカコ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/11/15

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    露天風呂は源泉で柔らかないい温泉です。 部屋のエアコンを切っても天井にあるエアコンから温風が出ていて、寝る時、暑かった。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠に有難うございました。
    また貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
    温泉でゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    是非また日光へ遊びにいらしてください。
    ご投稿誠に有難うございました。
    ホテル花庵

  • くろくろく さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/10/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からの眺めは最高。中禅寺湖と真っ赤な大鳥居が眼前に広がっています。
    立地もよく、華厳の滝も徒歩圏内。
    中禅寺湖は目の前なので散策にも便利です。
    中禅寺湖クルーズの乗り場も徒歩10分かからない場所でした。
    温泉も、タオルやお水、アニメテイの準備がよく便利でした。
    食事は盛り付けも可愛らしく、量も十分でした。大満足です。
    スタッフの方も皆さん感じがよく、ぜひまた利用したいと思いました。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、大変嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
    観光も含め、中禅寺温泉での滞在をお楽しみ頂けるお手伝いが出来大変嬉しく思います。
    またの機会がございましたらホテル花庵へ遊びにいらしてください。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠に有難うございました。
    ホテル花庵

  • さぉ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/09/18

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    こじんまりとした施設ならではの、サービスの良さが感じられました!スタッフの方々の対応がどの方も素敵でした。お食事がとにかくどれも美味しく、こだわりもあり、大満足な内容でした。客室は普通でしたがゆっくり寛げました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    又、嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見も頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    又機会がありましたら花庵へお越し頂けましたら幸いです。
    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

口コミについて
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