日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵の口コミ・評判

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栃木県 中禅寺温泉

日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵

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口コミ

  • 総合評価
    4.75
  • 雰囲気
    4.64
  • 食事
    4.79
  • 接客・サービス
    5.00
  • コストパフォーマンス
    4.57

2591~30件表示

  • ts'8130 さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/30

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    景観は最高でした。お料理もとてもヘルシーで良かったですけど、男性にはもう少し物足りないかも。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へお泊り頂き、誠にありがとうございました。
    お部屋からの景観をお楽しみ頂き、何よりでございました。
    また、お料理についてのご意見、ありがとうございます。
    男性のお客様にもご満足頂ける内容となるように、今後の改善点として、調理場と共に検討して参りたいと思います。
    また、当館のお料理は野菜たっぷりの内容となっており、夕食・朝食合わせ40種類ほどのお野菜をお召し上がり頂けます。
    季節によってまた食材も変わりますので、また機会がございましたら、是非他の季節にもお越し頂けましたら幸いです。
    ts'8130様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご宿泊、並びにご投稿を誠にありがとうございました。

  • ゲイル さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/30

    総合
    4.00
    雰囲気
    2
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    カップルプランのワイドツインのプランで申し込みしましたが、ベッドがくっついていて写真と違っていてビックリしました。
    あくまで、ツインのままが良かったです。

    その他はサービス、お料理、温泉素晴らしかったです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご予約頂きましたお部屋タイプにつきまして、確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    お部屋タイプはツインのお部屋で間違いございませんでしたが、
    ベッドがくっついた状態でご案内をしてしまいまいました。
    同じことがないように、スタッフ間で周知徹底して参ります。
    その他の点はご満足頂けたとの事、安堵致しました。
    また日光へお越し頂く機会がございました際には、当館をご利用頂けましたら幸いです。
    その際には心地よくご滞在頂けるよう、スタッフサービスの向上に努めて参ります。
    ゲイル様のご再訪を、スタッフ一同お待ちしております。
    この度のご宿泊、並びにご投稿を誠にありがとうございました。

  • なっつ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ご飯がとっても美味しく、量もちょうどよく満足でした!日曜日は近くのスーパーの祝日ということで何か買っていきたいかたはお気をつけください。宿の中にお菓子屋などの売店はなかったです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お料理にご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
    当館は誠に申し訳ございませんが、お菓子などの販売がございませんので
    徒歩1,2分程のスーパーをご案内しております。
    定休日の日曜日には一番近くのお店がいろは坂下のコンビニエンスストアとなってしまいますので、
    恐れ入りますが予めお買い求めの上、お越し頂ければと思います。
    ご宿泊当日は少しお客様が多い日で、行き届かない点もあったかと思いますが、概ね高評価を頂き誠にありがとうございます。
    また日光へお越しの機会がございました際には、なっつ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    口コミへのご投稿、また当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

  • わか さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/29

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人の勧めとネットで見つけて予約して宿泊させていただきました。こじんまりした素敵な宿でした!
    食事も適量でおいしかったです!気持ちよかったのでお風呂に3回も入ってしまいました笑

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご友人のお勧めでお越し頂いたとの嬉しいお言葉もありがとうございます。
    ご宿泊の際にはお食事や温泉をお楽しみ頂けたとの事、何よりでございました。
    お食事内容も季節によって少しづつ内容が異なりますので、
    また日光へお越し頂く機会がございましたら、当館へお越し頂けましたら幸いです。
    わか様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

  • ゆきえむ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフのどなたも終始きもちのよい笑顔でご対応くださり、くつろげました。
    お料理は少しずついろいろなものが頂けてよかったです。どれも優しいお味で美味しかったです。
    お風呂はお部屋の温泉だけ利用しましたが、つるつるになりました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    お料理に関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
    ご利用頂きましたお部屋の露天風呂の温泉は、肌当りの良い刺激の少ないアルカリ性単純温泉となっており、大浴場の内湯と同じ泉質となっています。大浴場の外湯は奥日光・湯元からの硫黄泉となっており、また違う泉質がお楽しみ頂けますので、是非また機会がございましたらご利用頂ければと思います。
    ゆきえむ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【客室露天風呂セール】お一人様最大2000円オフ!温泉展望風呂付スーペリアルーム限定♪ 身体にやさしい創作料理と2種の温泉が楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • あがぽん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レイクビューなのが良かったです。
    大浴場にバスタオルなどのタオル類があったので手ぶらで利用することが出来たのも良かったです。アメニティも充実していて、女性にはとても嬉しいです。
    食事も都度丁寧なご説明があり、美味しくいただけました。食事の際の気遣いなど、サービスがとても行き届いている印象、到着時のウエルカムティーも嬉しいサービスでした。
    是非また宿泊したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご宿泊当日はあまりお天気がよくなかったかと思いますが、
    お部屋からご覧頂く中禅寺湖や、大浴場をお楽しみ頂けたご様子が伺え何よりでございます。
    当館は全室レイクビューとなっております為、四季折々でお部屋からの中禅寺湖がお楽しみ頂けます。
    また是非時期を変えてなどお越し頂けましたら幸いです。
    またのご宿泊の際にも心地良くご滞在頂けますよう、スタッフサービスの向上を目指してまいります。
    口コミへのご投稿、並びにご宿泊を、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/02/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    施設が綺麗でスタッフの方の対応も温かく、素敵なひとときを過ごせました。また是非利用できればと思います。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また泊まりたい、とのお言葉、大変嬉しく思います。
    お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    またのご宿泊の際にも、気持ち良くご滞在頂けますよう、
    スタッフサービスの向上に努めて参ります。
    まだまだ寒い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしください。
    口コミへのご投稿、また当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

  • ベティーナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員の方が皆さん丁寧でとても気持ちのいい接客をしていただきました。チェックイン時にもお茶やお菓子などを出していただきのんびりとできました。

  • かむい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/24

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    朝も夕もお食事は豪華で大満足でした。夫と宿泊したのですが、貸切露天風呂のお部屋でふたりだけの時間がたくさん楽しめたのでまたぜひ利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    露天風呂付きのお部屋を満喫頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    またのご宿泊の際にも心地良いご滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、当館へご宿泊頂けますと幸いです。
    この度のご宿泊、並びにご投稿を誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/01

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    中禅寺湖の入口湖畔にありバスターミナルからも近く、華厳ノ滝や中禅寺湖クルージング乗り場に徒歩約5分位で行けるのでとても立地条件は良く利用しやすいホテルです。
    良い意味で大きなホテルではないので、スタッフは親しみやすく親切丁寧な接客は好感が持てました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊当日はあまり天気が良くなかったかとは思いますが、紅葉はお楽しみ頂けましたでしょうか?
    これから雪のシーズンとなって参りますと中禅寺湖周辺も閑散として参りますが、雪が降った中禅寺湖も紅葉の秋とはまた違って綺麗ですので、また機会がございましたら時期を変えてなどお越し頂けましたら幸いです。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【秋得★お一人様最大2000円割引】秋めく日光♪朝夕40種の新鮮野菜の和会席と2種の温泉美肌旅(夕朝食付き)

  • うめちゃん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/25

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    コンパクトなお宿ですのでレストラン、夜遅いお風呂も気軽に行けました。露天風呂はとても熱くなってましたので、1人でしたし、湯かき棒で快適な温度まで豪快に混ぜさせてもらいました。硫黄風呂効果でお肌ツルツル、体に付いた香りは家に到着しても残ってました。
    お料理は少しずつですが、お野菜たっぷり、お味も色々工夫がなされ器も楽しみながら、満足しました。足りないかとギリギリまでプラスのお肉を悩みましたが、最後にはお腹いっぱいになりました。お酒を飲まない、がっつりお肉系も楽しみたいのでしたら、ステーキをプラスした方がいいです。
    若い方から私たちより年上の方々のスタッフの程よい距離も良かったです。頼み事や相談にも応じて頂けました。
    男性露天風呂の足場の排水が悪いようで、到着後の人が沢山入浴する時間帯は時々チェックした方がいいと思います。男性は言いづらいようです。びちゃびちゃして気持ち悪かったと言ってました。(私がスタッフの方にお伝えしましたらすぐ改善したようです)
    立地が良く、部屋からの眺め、朝イチの人が少ない華厳の滝、中禅寺湖の散歩最高でした。

    利用プラン

    【秋得★お一人様最大2000円割引】秋めく日光♪朝夕40種の新鮮野菜の和会席と2種の温泉美肌旅(夕朝食付き)

  • カーコ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/09/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/09/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事、お野菜もいっぱいで、美味しくいただけました。
    スタッフの方々が、親切で、気持ちよく滞在出来ました。
    露天風呂が熱過ぎたのが少し残念でした。
    奥日光、良いですね。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/06/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お風呂にはシャンプーリンス、ボディーソープなどそろっています。何も持っていかなくても大丈夫です。部屋もきれいで、食事が美味しい。

    施設からの返信

    この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋・お食事についてのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    お食事の赤身肉はいかがでしたでしょうか??
    お選び頂きましたとちぎ和牛モモ肉のプランは比較的最近取り扱いを始めたプランとなっており、ロースステーキなどのお肉と比べて脂身が少なく、さっぱりしたお肉の味をお楽しみ頂けたかと思います。
    また、大浴場のシャンプー類につきましては3種類ほどご用意しておりますので、都度違うものをお楽しみ頂けると幸いでございます。
    ご滞在のお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、これからも努めて参ります。
    また機会がございました際には、ご宿泊を心よりお待ちしております。
    御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/06/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員の方の接客がとても良く、お料理も美味しく大変満足でした。

    施設からの返信

    この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
    お褒めのお言葉も、嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございます。
    コロナでご滞在にご不安もあったかと思いますが、
    少しでも安心してお過ごし頂けるよう、対策に努めて参ります。
    また機会がございましたら、是非当館までお越しくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1人20000円以下で泊まれるお手頃価格に惹かれ、宿泊を決めました。2階のダブルベッドの部屋でした。部屋はあまり広くはありませんが、中禅寺湖が良く見えて素晴らしい眺めです。また夜ご飯も朝ごはんもとても美味しかったです!従業員の方も皆さん対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。
    中禅寺湖はもちろん、華厳の滝やフランス大使館などは徒歩圏内ですし、奥日光や戦場ヶ原にも車を使えばすぐに行けます。
    近くにコンビニこそありませんが、ホテルの隣に小さいスーパーがありそこでお酒やお菓子など買うことができます。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    お食事やサービスとお褒めの頂き、ありがとうございます。
    夕食朝食は40種の野菜を使用した身体にやさしい料理をお満足頂けたようで料理長共々嬉しく思います。
    他の季節もまた別の魅力がありますので機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
    ご投稿有難うございました。
    ホテル花庵

  • ミユキ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ウエルカムドリンクのサービスが嬉しかったです。こじんまりした雰囲気ですが、レイクビューのお部屋は清潔感もあり落ち着いた色使いでとてもリラックスできました。スタッフの方々のサービスもよかったです。

    施設からの返信

    この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    スタッフサービスへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
    お気付き頂きましたお部屋の色使いに関しましては、お部屋ごとに
    日本の色をあてた名前を使用しており、またお部屋ごとにカーテン、
    ベッドスローの色を合せたりなど、お部屋ごとに色使いが異なっております。
    また次回ご宿泊の際には、違った色合いのお部屋もお楽しみ頂けるかと思います。
    スタッフサービスにつきましても、より良いサービスが出来る様、努めて参ります。
    また日光へお越しの際は是非当館までご宿泊くださいませ。
    ミユキ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

  • hanako さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/01/16

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋から手ぶらで温泉に行けたのが良かったです。部屋のアメニティーもとても充実していました。
    また、小さいですが落ち着く図書館があるので、ガイドブックや小説、漫画などをその場で見たり、部屋に持ち帰ってゆっくり楽しんだりすることもできました。

    車で行くか、公共交通機関で行くか事前に問い合わせをしたところ路面の状況、バスの割引券など丁寧に説明をしてくださり、とても助かりました。

    施設からの返信

    この度は大変寒い中、当館まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。
    温泉や図書館など、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
    バスの割引につきましては、冬期の12月~3月までの間、
    2日間乗り降り自由のフリーパスが半額でお買い求め頂けるようになっており、
    日光駅から当館最寄りの中禅寺温泉バスターミナルまでの片道の運賃とおよそ同じくらいの
    金額でお求め頂けるので、とてもお得になっています。
    道路状況につきましても、日によって雪が降る日、降らない日とばらつきがありますので、
    事前にお問い合わせ頂ければと思います。
    今回は静かな冬の日光を体感頂けたかと思いますが、暖かくなってきますと新緑が
    綺麗な時期となってきます。
    また時期を変えてなど、お越し頂けましたら幸いです。
    hanako様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    この度は貴重なご意見、ご投稿を、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【 OZ限定★新春セール 2020 】人気の冬得プランにワンドリンク付き!和の創作料理と2種の温泉でゆったり幸せ旅(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/12

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    ホテルの従業員の皆様の対応が優しかったですし、ホテル全体のゆっくりとした時間が流れる雰囲気がとても良かったです。
    ですが、駅からの道が遠く周りには20時までしかやっていない商店?のようなものしかありませんでした。
    都会から離れてゆっくりしたいという方にはおすすめですが、周りの観光がしたいという方には少し不便かなと思います。
    食事に関しては可もなく不可もなくという感じですが、夕食の蒸し料理はとても美味しかったです。
    また、無料貸出用品で、Panasonicのスチーマーが借りることができ、購入しようか迷っている時だったので嬉しかったです!

    施設からの返信

    この度は大変寒い中、当館まで足をお運び頂き、誠にありがとうございました。
    まず、接客やホテルの雰囲気などについてのお言葉、ありがとうございます。
    駅からの道のりが長かったとのことですが、ご不便をおかけしました。
    当館は中禅寺湖のすぐ近くに位置している為、日光駅からはバスで40分ほどかけてお越し頂くように
    なっております。途中東照宮、また当館から6~7分ほどの所には華厳の滝もございますが、
    冬の時期には閉館してしまう観光スポットもあり、お客様には中禅寺湖の自然や周りの景色を楽しんで頂く
    ご滞在となるかと思います。
    つい先日も中禅寺湖周辺は雪が降り、あたり一面白い雪で覆われました。
    ご滞在の際には非日常を体感頂けたらと存じます。
    暖かくなってきますと観光スポットも増えてまいります。
    またの機会がございましたら、当館まで足をお運び頂ければ幸いです。
    この度は貴重なご意見、ご投稿を誠にありがとうございました。

  • pink_beige さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中禅寺湖が見渡せるロケーションで、部屋も広く清潔でした。除雪がちゃんとしていたので、いろは坂も問題なく運転できて、奥日光までも雪道は心配なかったです。冬の日光は静寂に包まれてとても癒されました。雪景色の中禅寺湖と華厳の滝が素敵でホテルから歩いて行けました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵へのお褒めの言葉スタッフ一同嬉しく思います。
    今回は冬の日光を堪能されたようで何よりでございます。
    夏や秋になると冬の静寂とは打って変わって活気に溢れる日光に変わります。
    是非、またの機会ございましたら時期をかえてお越し下さいませ。
    ご投稿有難うございました。
    ホテル花庵

  • メロン さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/12/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    以前にも利用していて料理も美味しく眺めも良い部屋で残念ながら一番安い部屋は埋まっていましたが入浴剤も付いてくるプランなので良かったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    お料理と眺望についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    プランの特典の入浴剤は、当館大浴場、露天風呂の硫黄泉と同じ成分で作られた、
    硫黄のにおいのする入浴剤となっております。
    ご家庭でお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
    メロン様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
    この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

    利用プラン

    和風総本家テレビ放映記念【2度目の日光学】温泉湯ったり日光旅♪花庵温泉の素付

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/11/02

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    1

    夕ご飯の時間が1時間20分の交代制だったので、もう少しゆっくり食べられると嬉しかったです。
    それと、ホテル近辺にコンビニ等がないので、ホテル内に売店を設けるかルームサービスがほしかったです。買っていかない自分たちが悪かったと思うのですが、飲み物を買う自動販売機のみだったので、お部屋でくつろぐときにつまむようなお菓子も買えず残念でした。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございました。
    又、当日はお客様にとってご満足頂く事が出来ずに申し訳ございません。
    当日はレストランの席数の関係上交代制でのご案内をさせて頂き、短い食事時間ではございましたがご理解とご協力を頂きましてありがとうございました。お席に余裕のある日はお時間気にせずご滞在頂いておりますが、当日は混雑しており、申し訳ございませんでした。
    また、コンビニに関しては遊覧船乗り場に1か所と、また当館隣にスーパーがあり、そちらをご紹介しておりましたが、お客様にはご満足頂けなかった様で申し訳ありませんでした。
    今後お客様にとってより良い施設となれる様尽力していく所存でございます。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • Maron さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋から中禅寺湖を見る事ができ、とても良かったです。アットホームな雰囲気で、スタッフの方も丁寧に対応してくださり、とても快適に過ごせました。また、お食事も美味しく、ワインのセレクションも良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございました。
    又、ご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を頂け、スタッフ一同嬉しく思っております。
    当日は当館にてゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    又機会がございましたらお越し頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • ひでみち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/08/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理がとても健康的で美味しくてとても綺麗な盛り付けで大満足でした。
    アレルギー対応もして頂きありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きありがとうございました。
    また、ご投稿誠にありがとうございます。
    当館にてお楽しみ頂けた様子を伺え、大変嬉しく思っております。
    またの機会がありましたらホテル花庵へお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • superrabit さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/08/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもスタッフの対応が丁寧で年配のダンディ夏休みスタッフも多く安心感がありました。とてもサービスが良く気持ちよくすごせました。
    目の前が中禅寺湖と二荒山神社の赤い巨大な鳥居があり良い立地でした。華厳の滝や中禅寺も徒歩圏内でした。
    8月1日は神社のお祭りで21時から少しだけ花火が上がりました。とても規模は小さいのですが、人のいない涼しい湖畔でゆっくりと花火を観れたのは都内ではあり得ない環境で、とても嬉しかったです。
    あまり混雑していない時期のようでマッサージ機は2台しか無いのですが、お風呂上がりにゆっくり使えたのが良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご意見のご投稿ありがとうございます。
    ご利用頂いた当日は夏休みということもあり沢山のお客様にお越し頂いておりましたが、
    タイミングよく館内でごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
    お食事も楽しんで頂けてとても嬉しく思っております。
    また、男体山の登拝祭で、花火をご覧いただけ良かったです。
    今年は空気も澄んでおりましたので、例年より綺麗にご覧いただけたのではないかと思っております。
    是非また機会がありましたらホテル花庵へお越し頂けましたらと思います。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    ホテル花庵

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/05/05

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    露天風呂付客室に宿泊しました。脱衣場が無くお部屋から直接風呂場に入るので、付近の畳の痛みが気になりました。
    タオルが何枚でも使い放題なのはポイント高いです。
    食事のボリュームは少なめ、朝食は娘が『精進料理??』と言ってしまったほどでした。
    高齢の母娘の旅などにはおすすめ致します。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
    お部屋に関しまして脱衣所の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見に関しまして今後スタッフと共有させて頂き、
    より良い花庵となっていけますよう、精進して参ります。
    また機会がございましたらお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿、ありがとうございました。

  • みほ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/04/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルに着くまでの山道は
    急カーブだらけで大変でしたが、
    ホテル入ったら疲れも
    吹っ飛ぶほどの綺麗なホテルでした。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、大変嬉しいお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。ありがとうございます。
    いろは坂を上るのは大変ですが、新緑や紅葉の時期など景色が素晴らしく、
    又、苦労して登って頂いた先の中禅寺湖の景色は感動的です。
    またの機会がありましたら是非また時期を変えてお越し下さい。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

  • しおち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/04/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理もホテルの方の対応もとてもよかったです。
    駐車場が狭いので、ドアを開けるとき気を付けた方がいいです。
    また近くにコンビニは無く、小さな商店があるだけなので買い物は先に済ませてからホテルに向かうと良いと思います。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    沢山の貴重なご意見の数々をありがとうございます。
    当館立地の関係上お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    館内ではごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を伺うことが出来、スタッフ一同嬉しく思っております。
    またの機会がございましたらホテル花庵へお越し頂けましたらと思います。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

  • かいくん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/02/25

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    美味しい食事と部屋からの中禅寺湖の景色がとても良かったです。

    食事は、朝食の野菜のお出汁で食べるお茶漬けが美味しかったです。朝食が苦手な方でも美味しくいただけると思います。

    部屋からは、湖と山が綺麗に見えます。朝方は湖面に山が映るところが見えました。

    温泉からの景色は少し残念でした。露天風呂は壁に囲われており、湖や山を見ながら入ることはできませんでした。

    旅館の感想とはずれますが、コンビニへのアクセスは良くありません。買うものはいろは坂を登る前に買う必要があります。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    貴重なご意見の数々、大変有難く、嬉しく存じます。
    ご朝食に関しましてお茶漬けをお楽しみ頂けたとのお声、ご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にとってご満足頂ける宿を目指して精進して参ります。
    また日光へお越しの機会がございましたら花庵へ遊びにいらしてください。
    四季折々の雄大な景色をお楽しみ頂けるかと存じます。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

  • pua さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/02/22

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    思ったより施設が古く感じましたが、汚い感じはなかったです。ただ、お部屋がすこしほこりっぽく、鏡が汚れているのが気になりました。お食事は可もなく不可もなくといった感じです。量は女性の私にはちょうど良かったですが、男性は物足りないと思います。温泉は白濁した露天風呂がとても良かったです。お肌がすべすべになりました。ウェルカムティーのロイヤルミルクティーはとても美味しかったです。外がとても寒かったので体が温まりました。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
    温泉やウェルカムティーでごゆっくりして頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    その他の貴重なご意見もありがとうございました。
    今後もお客様にとってより快適でご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
    又のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【早得プラン】最大3000円オフ!朝夕40種旬野菜使用の和会席★2種の温泉を満喫♪ +夕朝食

  • viviv さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/02/18

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    予想よりは普通のお宿でしたが、特に問題もなく・・というかんじでした。
    お良に関しては若干物足りないかなという感じでした。

    施設からの返信

    この度はホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
    頂きましたコメントはスタッフと共有させて頂きたいと存じます。
    またの機会がございましたら花庵へ遊びにいらしてください。
    ご投稿誠にありがとうございました。

口コミについて
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