露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘の口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

神奈川県 湯河原温泉

露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.83
  • 雰囲気
    4.78
  • 食事
    5
  • 接客・サービス
    4.89
  • コストパフォーマンス
    4.67

2171~30件表示

  • なお さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/01

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    【雰囲気】客室数が少ないこともあり、大変落ち着いた雰囲気だった。また、宿泊されている方も同様の雰囲気だった。【設備】共用部の清掃は隅々まで行き届いていた。ただ、客室に関しては少し気になった点が2つある。1つ目は、エアコンの清掃が不十分だった点である。エアコンの効きが良くなかったため、風量パワフルにしたところ、埃が舞ってしまった。2つ目は、網戸とドアの間の隙間が大きく、かなりの数の虫が入ってきてしまった点である。この点に関しては、事前に教えて頂きたかった。【温泉】コロナ下ということもあり、大浴場が部屋ごとに貸し切りになっていたため、広々とした露天風呂を満喫することができた。部屋の半露天風呂も、きれいに清掃されていた。【サービス・接客】とにかく満足のいくものだった。チェックインからチェックアウト後まで完璧だった。何も言わなくても些細な点に気づき、すぐにお声かけして頂けた。【食事】お皿を含めた見た目も素晴らしく、とにかく美味しかった。彼女と話をしながら2時間半ほどかけて食べたが、急かされる雰囲気は一切なかった。量に関しても20代男女がお腹いっぱいになる量である。【プラン】納得のいく料金である。【その他】誕生日ケーキは甘すぎないクリームが使用されており、夕食後でも別腹で入る美味しさであった(流石に1ホールは食べ切れなかった)。また、旅館の方からの手書きメッセージも添えられており、彼女が喜んでいた。【感想】川沿いに紅葉等の木々が多く植えられていたので、次回は是非紅葉シーズンに伺いたいと思う。

  • しおりん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    本当に最高でした。
    苦手な食べ物をOZmallに記載する場所がなく、心配だったのですが、入ってすぐ苦手な食べ物を聞いてくださり、安心して食事を楽しめました。

    施設からの返信

    しおりん様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    大変貴重なお時間を頂戴してご投稿いただきましたこと、お帰りいただいた後にも温かいお言葉を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。
    当荘ではチェックイン時、お客様にお食事の際にお召し上がりいただけない食材をお聞きしております。安心してお食事をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。
    またご宿泊のご機会がございましたら苦手な食材やご要望などお申し付けください。可能な限りご対応させていただきます。しおりん様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございました。
    万葉の里 白雲荘 坂本

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。タオルも温泉のところにあるので手ぶらでいくことができて楽でした。食事もとても美味しかったです

    施設からの返信

    も様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    大変貴重なお時間を頂戴してご投稿いただきましたことを心より御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当荘のご夕食は旬の食材や地物の食材を使い、料理長が腕を振るいました月替わりの和食会席をご準備しております。また伊勢海老や鮑など高級海鮮食材を使用しました逸品料理のご準備もございますので合わせてお楽しみ下さいませ。
    いつの日かまた日常の疲れを癒しに、温泉に浸かり心身ともにリフレッシュしに湯河原温泉へ足を運んでいただけたら幸いです。
    も様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
    万葉の里 白雲荘 坂本

  • まいまま さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    タクシーが着いた時には既にお出迎えくださり、館内に入ったとたんに素敵な雰囲気、癒される香りに包まれました
    スタッフの、どなたもみなさまが完璧
    とても礼儀正しく、それでもとても温かく、いつでも快適でした
    お料理も大満足
    見た目にも美しく、イベント性もあり、地元食材あり、身体にも優しい、とても美味しいという!五感で楽しめるものでした
    温泉も最高
    大浴場(男女の入れ替えもあり二カ所)の室内、露天も貸切大浴場も、お部屋の露天風呂もどこも素晴らしく、一泊2日で10回も入りました
    定年退職に当たり支えてくれた母への感謝の卒業旅行でしたが、大満足
    ありがとうございました

    施設からの返信

    まいまま様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    今回はお母様との卒業旅行という大変ご貴重な機会に当旅館をお選びいただきご宿泊いただけましたこと、お帰りの後にも心温まるお言葉を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。ご滞在中はお母様と親子水入らずごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。また当旅館自慢の貸切露天風呂をはじめ、ご夕食の際の月替わりの会席料理、各フロアにご準備がございますアロマの香りの演出などご滞在中にお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
    湯河原温泉は春には桜、夏には海水浴と花火大会、秋には紅葉と四季折々の楽しみ方があり、季節ごとの風情や情緒を感じていただけます。私たちはまたいつの日かまいまま様にお会いできることを楽しみにお待ちしておりますのでご機会がございましたらいつでもお越しくださいませ。
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただき誠にありがとうございました。
    万葉の里 白雲荘 坂本

  • おおと さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/12/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/12/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    妊娠6ヶ月に母・祖母と利用させていただきました。
    事前に妊娠していると伝えるのを忘れていたのですが、到着した際にマタニティマークに気づいてくださり、食事やお部屋の飲み物等すぐに対応していただけました。
    各階のアロマの香りも、とてもリラックスでき、スタッフの方も上品で色々な気遣いをしていただけ、大満足です!

    施設からの返信

    おおと様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございます。
    湯河原の数ある旅館の中からお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、大変貴重なお時間を頂戴してご感想をいただけましたことを心より御礼申し上げます。
    妊婦様用にはお部屋にはカフェイン抜きのコーヒーをご用意し、お食事の際はお造りの替わりに焼きタラバまたは焼き魚を提供させて頂いております。また食後のデザートではコーヒー、紅茶の替わりにハーブティーをご用意しております。お部屋には抱き枕、レストランでは背宛てクッションもご用意しておりますので遠慮なくお申し付けください。
    アロマにつきましてはフロント・ラウンジ・大浴場への通り道にそれぞれ違ったものを置いてありすべて白雲荘オリジナルの香りでございます。
    湯河原には四季折々の楽しみ方が御座います。
    おおと様にまたいつの日かお会いできることを楽しみにしております。
    この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • あやか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/11/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全体的に大満足でした。平日の宿泊だったというのもあると思いますが、大浴場では一人でゆったりと浸かることができ、夕朝食も自分たちのペースでゆったりといただくことができました。部屋のお水、温泉での乳酸菌飲料など、各々の場所での飲み物サービスはとても良かったです。

    施設からの返信

    あやか様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございます。
    湯河原の数ある旅館の中からお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、大変貴重なお時間を頂戴してご感想をいただけましたことを心より御礼申し上げます。
    当荘は全17室のうち、9室に客室露天風呂を備えてございまして、そのため、大浴場をご利用されるお客様の頻度とタイミングも分かれて混み合うこともなかったのかと存じます。お部屋のお風呂と貸切露天風呂も併せて、温泉を心ゆくまでご堪能頂けて良かったです。
    湯河原は春には桜、夏は海水浴と花火大会、秋は紅葉、冬には身体の芯まで温められる温泉が魅力でございます。
    あやか様にお会いできる日を楽しみにこれからもスタッフ一同精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/09/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母へのプレゼント旅行で利用させていただきました。雰囲気も良く、接客も丁寧で本当に充実した時間が過ごせました。ご飯もボリュームがあり、どれも美味しかったので母も私も大満足でした。貸切風呂にはビールが用意されていたり、宿の気遣いがとても見られました。温泉でも廊下でも他の宿泊者と会うことがほとんどなく特別な時間を過ごせました。またぜひ利用させていただきたいと思いました。

    施設からの返信

    投稿者様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございます。
    湯河原の数ある旅館の中からお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、大変貴重なお時間を頂戴してご感想をいただけましたことを心より御礼申し上げます
    今回はお母様へのプレゼント旅行という大切な御機会にご宿泊いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたことがお伺いでき、大変嬉しく思います。この次はご家族揃ってご来館いただき、四季折々の湯河原をご堪能いただけましたら幸いです。湯河原は春には桜、夏は海水浴と花火大会、秋は紅葉、冬には身体の芯まで温められる温泉が魅力でございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • さっちゃん?? さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お料理や、従業員の接客、申し分無いです。
    建物自体は新しくはありませんが、エントランスの作り、お食事処の雰囲気は、今時の和モダンで統一され、綺麗で癒される時間をくれます。エントランス入った瞬間、良い香りが迎えてくれて、非日常の世界で過ごせる期待をくれます。(何の香りだったのか、お伺いしたかったのですが忘れてきてしまいました。)
    お宿は少し高台にあり、ラウンジの窓や露天風呂から見える緑は風情がございました。

    施設からの返信

    さっちゃん??様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございます。
    大変貴重なお時間を頂戴してご感想をいただけましたこと、お食事やサービス面において高いご評価をいただきましたことを心より御礼申し上げます。
    またお帰りいただいた後にもお褒めのお言葉、そして「非日常の世界で過ごせる期待」と嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
    当旅館は各フロアに異なった香りの演出をご提供させていただいております。エントランス空間で使用するアロマは和を感じていただけますよう檜のアロマでございます。日常の疲れを浄化し心身ともにリラックスできるよう温かみと包容力に溢れた香りを採用いたしました。
    また季節を変えてさっちゃん??様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/08/14

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    宿に着いたら、まずは外の景色を眺めながらラウンジでウェルカムドリンクをいただきました。近くを流れる川の音が聴こえて風情があり、ゆっくり寛げます。

    夕食は口コミ通りどれも美味しかったです!

    客室に付いている露天風呂は十分な広さで楽しめました。

    施設からの返信

    オズモールユーザーさん様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございます。
    お帰りいただいた後にも暖かいお言葉を頂戴しましたこと、湯河原の数ある旅館の中からお選びいただき、ご宿泊いただきましたことを心から御礼申し上げます。
    当旅館は大通りから離れており、大自然に固まれた立地にございますので、ゆっくりとご滞在いただくには最適でございます。春は桜、夏は海水浴や花火大会、秋は紅葉と四季折々のお楽しみ方がございますので、季節の変化を直接肌で感じてご堪能いただけましたら幸いです。またオズモールユーザーさん様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同精進して参ります。
    この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • みぃ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/08/07

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    口コミ通り、お食事がとても美味しかったです。(朝食の卵料理・干物の選択が特になかったのは、時期の関係だったのでしょうか…?とてもおいしかったので不満はないのですが、それだけ少し疑問でした。)
    駅からはタクシーで向かいました。周りが木々に囲まれた大変落ち着いた雰囲気のお宿です。「お籠り」というのがぴったりな、宿でのんびり過ごしたい人に最高なところだと思います。
    お部屋も広々としていて、お部屋の露天風呂も何度も入りました!

    施設からの返信

    みぃ様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございます。
    湯河原の数ある旅館の中からお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、大変貴重なお時間を頂戴してご指摘をいただきましたことを心より御礼申し上げます。
    当旅館ではご朝食の際、以前はおこなっておりました卵料理や干物をお客様にお選びいただく提供方法を現在は取り止め、皆様には料理長が腕を振るったご朝食をご準備しております。様々なご意見があることは承知しておりますが何卒ご理解をいただけましたら幸いです。
    湯河原は春には桜、夏は海水浴と花火大会、秋は紅葉と四季折々のお楽しみ方がございます。みぃ様にはまた季節を変えてお会いできる日を楽しみにしております。
    この度はご来館いただき、また貴重なご意見を賜わり、誠にありがとうございました。

  • アマービレ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    くねくね道路を神奈川、静岡、神奈川と川を渡るとせせらぎの音と、緑のトンネルの先に白雲荘があります。
    温泉、おもてなし、料理もよく、部屋でのプライベート感もあり、ゆっくりくつろげるお宿です。
    車でまいりましたが、お宿のスタッフさんは、駐車場までお迎え、お見送りにきてくださり、みなさま親切です。
    また再訪したいです。

    施設からの返信

    アマービレ様
    この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただきありがとうございます。
    湯河原の数ある旅館の中からお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、大変貴重なお時間を頂戴してご感想をいただけましたことを心より御礼申し上げます。
    接客からお料理までお褒めのお言葉、そして「ゆっくりくつろげるお宿」と嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
    アマービレ様がご満足いただけましたご様子がお伺いでき、スタッフ一同、大変喜んでおります。また季節を変えてアマービレ様にお会いできる日を楽しみにしております。
    この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • アヤアヤ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/06/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019/06/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    日曜日の宿泊でしたが、館内は混み合う事もなく、貸し切り風呂も大浴場も快適に利用出来ました。周りは木々に囲まれ新緑を楽しむ事も出来ます。
    お食事も、どれも美味しくまた綺麗な盛り付けで感激しました。食後のデザート時には友人の誕生日が近かった事もあり、バースデープレートのような配慮を頂きました。
    また、季節を変えて行きたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しくださり、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけて本当に良かったです。この季節は新緑の緑が目にも鮮やかで清々しく、ぼーっと眺めているだけで気持ちがリフレッシュされる思いが致しますね。当荘は全17室のうち、9室に客室露天風呂を備えてございまして、そのため、大浴場をご利用されるお客様の頻度とタイミングも分かれて混み合うこともなかったのかと存じます。お部屋のお風呂と貸切露天風呂も併せて、温泉を心ゆくまでご堪能頂けて良かったです。月替わりの御夕食、そして、また何かの記念日を兼ねてのご滞在を楽しみに、再びお目に掛かれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

  • mesh さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/05/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/05/21

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    スタッフの接客が良かった。部屋にコーヒー、お茶が沢山あり、水(ペットボトル)も5本、冷蔵庫にあり便利だなと思った。川のせせらぎ音が聞こえて、窓の景色も緑が一杯でキレイ。雰囲気も良かった。タオルが使い放題なのも良かった。行きはタクシー、帰りは宿から送迎してもらった。

    施設からの返信

    mesh 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し感謝致します。お部屋にはコーヒーのドルチェグスト、ミネラルウォーター、大浴場にはヤクルト、貸切露天風呂にはビールが無料で提供しております。いろいろな点において満足された様で嬉しく思います。只今当旅館はお部屋を順に改装中でございます。お客様に喜んでいただく様これからも精進致しますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • jun さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/05/06
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/05/07

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    3
    コスパ
    2

    都会の喧騒から離れて過ごすには、隠れ宿として抜群。

    宿自体混雑感もなく、一番始めに駐車場に出て接客して下さった方の印象がとても良かった。

    お部屋は古さを感じたが、お湯はとても良く森林浴も十分できた。

    施設からの返信

    jun 様

    この度は白雲荘をご利用いただき有難うございます。
    今回は昼食付きの日帰りプランではございましたが、次回は是非宿泊ではいかがでしょうか。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げておりおます。

    万葉の里 白雲荘

    利用プラン

    【日帰り旅行★昼食付き】露天風呂付き客室確約! お昼から夕方までのショートステイ♪(昼食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/05/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/05/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ゆっくりできてよかった。お料理も美味しく十分満足しました。客室露天風呂も広くて良かった。

    施設からの返信

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    ゆっくりされ様で日ごろの疲れも癒されたのではないでしょうか。全てにおいて最高の評価をしていただき恐縮致します。機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • bany さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/04/11

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ちょうど東京で桜が満開になった日でしたが、湯河原はまだ咲き始めで、ダイニングとお部屋から眺めることができました。桜の時期は、毎年お世話になりたいと思いました。また、タクシーの運転手さんが教えてくれたのですが、東の番付3位のアルカリ性の温泉が最高でした。

    施設からの返信

    bany 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    ちょうど桜の時期にお越しになられた様で、ライトアップされた桜を見ながらの夕食だったのではないでしょうか。レストランのすぐ前に桜の木があり、この時期にしか味わえない醍醐味になっております。桜を見ていると心が和みますよね。当旅館エレベーターがないので階段での移動になってしまい、申し訳ございませんでした。桜の時期も素晴らしいですが、湯河原は自然豊かな場所ですので違う時期も味わってみてはいかがでしょうか。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • yuko-berry さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/04/08

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    あまりうるさくなくこじんまりとして旅館に泊まりたく今回こちらを予約させてもらいました。
    客室数も少なく、落ち着いた感じでのんびりとできました。大浴場も貸し切りに近い感じでよかったです。
    お料理は、量も適量で旬を活かした料理でとてもおいしかったです。

    施設からの返信

    yuko-berry 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    期待通りに満足された様で大変嬉しく思います。当旅館は17部屋とこじんまりとした宿になっております。非日常を味わっていただきたいと取り組んでおり、その思いが伝わり感謝致します。お食事も料理長の思いがいっぱいにつまっておりますので、最高の評価をいただき安堵の思いです。毎月お食事も替わりますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • rose さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/04/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    主人のお誕生日旅行で伺いました。
    妊娠中のため、お料理によく火を通して頂けないか電話で事前に相談をしたところ、食べられないものやアルコール、カフェインなど細かく確認くださり、当日も大変良くして頂きました。
    マタニティプランの予約ではなかったにもかかわらず、お料理をはじめグッズ等お心遣い頂き、嬉しかったです。
    季節のお料理はとても豪華でボリュームがあり、どれもおいしく頂きました。
    雰囲気もよく、次のお料理が楽しみになるほどで、たくさん食べる主人も動けなくなるほどおなかいっぱいになったようです。
    露天風呂付客室があるからか、大浴場は貸切状態で、のんびりと過ごせました。
    貸切露天風呂は、もう少し時間があるとありがたいな、と思います。
    子供が生まれたら、今度は3人で露天風呂付客室にお泊まりしたいです。
    最後の夫婦旅、とても思い出に残るものとなりました。

    施設からの返信

    rose 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    妊婦様にも日頃の疲れを癒し、快適にお過ごしいただきたい思いで取り組んでおります。事前に色々と教えていただき有難うございます。特に生ものやカフェイン、アルコールには注意を払っており会快適にすごされた様で安堵の思いでいっぱいです。お料理に、温泉にと旅の醍醐味を充分に味わえたのではないでしょうか。最後のご夫婦の旅のお手伝いが出来嬉しく思います。元気なお子様の誕生を願っております。

    万葉の里 白雲荘

  • のぶりん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/03/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    結婚記念日に利用しました。
    旅館の雰囲気がよかったのと、電話対応がとてもよかったので決めました。
    実際も気持ちよく過ごさせていただき感謝申し上げます。
    お食事もお腹いっぱいにならないか心配でしたが、朝食も全て満腹でした!
    ヤクルトやミニ缶ビールのサービスも嬉しかったです。
    帰りはマイクロバスで送迎していただき、助かりました!
    ぜひ、また利用したいです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、大切な結婚記念日に当館お選び宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    又、お忙しい中ご投稿頂き大変光栄なお言葉まで頂戴しまして、
    こちらこそ、感謝申し上げます。
    今年は、桜も満開に咲き誇り暖かな春のおとずれを感じました。
    ウグイスの鳴き声や、川のせせらぎを聞きながらゆったりな時間を過ごせる宿でございます。
    又、是非お越しくださいませ。
    心よりお待ち申しております。

    万葉の里 白雲荘

  • huta さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/03/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸切露天風呂は、独立して作られて雰囲気も良く、素晴らしかったです。小さなビールも置いてあります。早めのチェックインで、確実に予約するとよいと思います。

    施設からの返信

    この度は、数ある旅館の中から白雲荘お選び宿泊頂きまして
    誠に有難うございます。
    又、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    当館の貸切風呂は、川の渓流添えに御ざいます。
    川のせせらぎを聞きながらゆったりと温泉を堪能できます。
    アジアンテイストの半露天風呂でございますが、お客様にお喜び
    頂けて大変嬉しく思います。
    チェックインしてからの、ご予約とはなりますが、お客様皆様に
    お入り頂けるように、翌朝もご準備しております。
    又、是非お越しくださいませ。
    授業員一同心よりお待ち申しております。


    万葉の里 白雲荘

  • かぷちいの。 さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/03/08

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お食事がほんっとうに美味しかったです!
    お風呂の雰囲気もよくまったりできました。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在がごゆっくりとお寛ぎ頂けて、スタッフ一同、大変喜んでおります。お食事もご堪能頂けて嬉しく思います。静かな湯河原の町ですが、その中でも当館は奥まった場所に佇んでおりますので、ゆったりとしたお気持ちになられたのではと思います。敷地の中では色とりどりの花が咲き始め、小鳥の囀りや川のせせらぎが耳に優しいです。緑が眩しい新緑の季節もおススメです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ルル さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/03/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からも程よい距離で、
    自然に囲まれたステキなお宿でした。

    ウェルカムドリンクをいただいて、
    好きな浴衣を選んで、夕食まで内風呂でゆっくり寛げました。内風呂が広くて、ゆったりと入れました。

    ごはんは1つ1つが凝っていて、美味しいだけではなくて見栄えもよくて、次は何が来るかなと楽しみになりました。ボリュームも、ちょうど良かったです。

    貸切風呂は、ジャグジーやビールまでついて大満足で、追加でお願いしたエステもすごく良かったです。
    またぜひ泊まりたいです。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。身も心もゆったりとお寛ぎ頂けたご様子が伝わり、スタッフ一同、大変喜んでおります。当館は湯河原駅から車で10分程、千歳川の上流域の傍に佇んでおります。仰る通り、自然の樹々に囲まれた静かな場所です。丁度いまの時期は、敷地の入口に自慢の足柄桜が満開です。この後も、順々に色とりどりの花が咲き、小鳥の囀りも耳に心地が良いです。そんな自然の景色を眺めながら、ラウンジでお飲み物をお楽しみ頂く時間は、思わず時が経つのを忘れてしまいますね。お料理もお楽しみ頂けて本当に良かったです。お客様の声に耳を傾けながら、当館の料理長も月替わりの御夕食をお作りしております。以前からボリュームの多さをご指摘頂くことが多かったため、今回頂きましたご意見に少し安堵しております。美味しくて楽しく、次に何が運ばれてくるのかワクワクするようなお料理をこれからも心がけます。温泉やジャクジー、エステにも癒されたご様子が伺えて大変嬉しく思います。また季節を変えてのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ユウコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/03/01

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    2

    口コミで期待し過ぎていたのか、総合的に普通でした。色々なところに宿泊してみると違いがわかります。サービスの行き届いてるところより、あれ?と感じる方が多かったです。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。総じてご満足とはいきませんで、大きな責任を痛感しております。大変申し訳ございませんでした。旅慣れたお客様にもご満足いただける快適さをスタッフ一同、更に追求して参ります。一つ一つに心を込める丁寧な仕事がまだまだ足りていないのだと思います。頂きましたご意見を真摯に受け止め、気持ちを新たにいたします。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • lena07 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/02/18

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    3

    食事は魚介類とご飯が特に美味しく、素晴らしかったです。ただ、建物が古いからか、上の階の椅子を引く音や、隣の部屋のドアの開け閉めなど、音が大きく気になります。一階に降りる階段付近は、下水の匂いが気になりました。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。特に、お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。料理長が厳選した素材を存分にご堪能いただけて本当に良かったです。一方で、設備面に関して、お客様に神経をつかわせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後、建物の歴史と向き合いながらも、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改装の際にはご意見をご参考にさせていただきます。今春以降、いくつかの客室はリニューアルを予定しております。また、1階部分の下水のにおいに関しまして、メンテナンスが行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました。こちらは、原因を突き止め、解決することができました。貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。引き続き、旅館の進化のためにスタッフ一同、精進して参る所存です。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ウーコ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/01/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事が良かったです。
    特に朝食は今までで一番の食事でした。
    朝からこんなに食べれるのかと思いましたが、完食しました。

    施設からの返信

    ウーコ 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    今までで一番の食事なんてお言葉を頂き、大変恐縮致します。全てにおいて最高の評価もしていただき有難うございます。お食事も毎月替わりますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • aya.ka さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事がとても美味しかったです。アレルギー対応もきちんとしていただきました。貸切のお風呂が贅沢でとても良かったです。

    施設からの返信

    aya.ka様
    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事に温泉と、充分にお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、大変喜ばしい気持ちでいっぱいです。貸切のお風呂は、ご宿泊いただいた皆様より「思ったより広く、大浴場とは趣が異なり良かった」とお言葉をいただきます。お客様の中には「大浴場に入るから」と、貸切風呂のご利用をご遠慮なさる方もおられるのですが、趣が異なるうえに、日中と夜間では印象がまた異なりますので、お時間枠に限りはございますが是非ともご利用いただきたい施設です。私の家族にもアレルギー食材のある者がおりますが、特に旅先では些細なことでも気になることかと存じますので、的確にご対応して差し上げたいと考えております。事前にお申し出いただき、改めて感謝の意を申し上げます。寒さが厳しい日が続きますが、春には当地では時期を違えて様々な花が咲き誇ります。機会がございましたら、是非、また足をお運びくださいませ。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • りぽ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスに利用させて頂きました。まずフロントに入った瞬間から良いお宿と感じさせる雰囲気と趣がありよかったです。またサービスも至るところで充実しており最高でした。

    施設からの返信

    りぽ様
    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけて、スタッフ一同、大変喜ばしい気持ちでいっぱいです。様々、お褒めのお言葉をいただき、恐縮するばかりでございます。当館はその名の通り万葉の自然に囲まれた静かな場所に佇ませていただいております。決して華美でも豪華でもございませんが、主張し過ぎることなく、お客様に肩ひじ張らずに自然とその静寂さをご堪能いただければと願っております。「りぽ様にもそうしたささやかな願いがご共感いただけた」と、勝手ながらそのようにお言葉を理解させていただくと、お越しいただけて本当に良かったなと心より思います。お越しいただく皆様が、気分を静めより快適にお過ごしいただけるよう、一層精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ルートヴィヒ7 さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/12/05

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    湯河原の少し奥まったところにあるので静かで良い雰囲気の旅館です。夕食が創作和食で、おいしく、大変満足しました。

    施設からの返信

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    お食事に満足された様で大変嬉しく思います。当旅館は湯河原にございますが、静岡県熱海市との県境に建っており、自然に囲まれた静かな環境下にございます。静かにのんびりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。湯河原は四季折々に変わった表情を見せますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • いっぽん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/11/17

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お食事とサービスには文句の付け所は無いのですが、朝のお風呂のお湯が塩素臭くて身体に匂いが残ったのがとにかく残念でした。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。大浴場の塩素のにおいが気になったとのご意見をいただきました。管理上、必要な消毒ではございますが、今回のご意見をいただき、やや調節が必要なことと認識いたしております。衛生管理と快適なご入浴を両立できるよう努めて参ります。湯河原には四季折々の良さがございます。季節を変えて、また足をお運びいただけましたら幸いです。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/10/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    特筆すべきはお食事と貸し切り風呂。お食事はミシュラン掲載とだけあって、見た目・工夫・味すべてに感動。貸し切り風呂の予約時間が迫っていたので、デザートはお風呂後に回してくれたりと、1組1組への気遣いも素晴らしかったです。貸し切り風呂は1組40分なので時間は限られていますが、自由にビールが飲めたり、ジャグジー付きの温泉で、非常に楽しめました。大浴場前にも自由に飲めるヤクルトがあったり、部屋の冷蔵庫内のドリンクやコーヒーマシーンがすべて無料など、太っ腹でびっくり。これほど満足のいく旅館も珍しいというくらい、完璧な滞在が実現できました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    満足された様で安堵の思いと感謝の気持ちでいっぱいです。お食事に大変満足された様で、料理長の試行錯誤取り組んでいる気持ちが伝わり大変嬉しく思います。お風呂のヤクルトやビール、お部屋のお飲み物は全てお客様に喜んでいただこうと無料で提供しております。お部屋のタイプも色々とございますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP