露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘の口コミ・評判

神奈川県 湯河原温泉

露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.54
  • 雰囲気
    4.55
  • 食事
    4.76
  • 接客・サービス
    4.45
  • コストパフォーマンス
    4.39

2041~30件表示

  • jun さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月6日
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年5月7日

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    3
    コスパ
    2

    都会の喧騒から離れて過ごすには、隠れ宿として抜群。

    宿自体混雑感もなく、一番始めに駐車場に出て接客して下さった方の印象がとても良かった。

    お部屋は古さを感じたが、お湯はとても良く森林浴も十分できた。

    施設からの返信

    jun 様

    この度は白雲荘をご利用いただき有難うございます。
    今回は昼食付きの日帰りプランではございましたが、次回は是非宿泊ではいかがでしょうか。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げておりおます。

    万葉の里 白雲荘

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年5月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ゆっくりできてよかった。お料理も美味しく十分満足しました。客室露天風呂も広くて良かった。

    施設からの返信

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    ゆっくりされ様で日ごろの疲れも癒されたのではないでしょうか。全てにおいて最高の評価をしていただき恐縮致します。機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • bany さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月11日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ちょうど東京で桜が満開になった日でしたが、湯河原はまだ咲き始めで、ダイニングとお部屋から眺めることができました。桜の時期は、毎年お世話になりたいと思いました。また、タクシーの運転手さんが教えてくれたのですが、東の番付3位のアルカリ性の温泉が最高でした。

    施設からの返信

    bany 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    ちょうど桜の時期にお越しになられた様で、ライトアップされた桜を見ながらの夕食だったのではないでしょうか。レストランのすぐ前に桜の木があり、この時期にしか味わえない醍醐味になっております。桜を見ていると心が和みますよね。当旅館エレベーターがないので階段での移動になってしまい、申し訳ございませんでした。桜の時期も素晴らしいですが、湯河原は自然豊かな場所ですので違う時期も味わってみてはいかがでしょうか。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • yuko-berry さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月8日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    あまりうるさくなくこじんまりとして旅館に泊まりたく今回こちらを予約させてもらいました。
    客室数も少なく、落ち着いた感じでのんびりとできました。大浴場も貸し切りに近い感じでよかったです。
    お料理は、量も適量で旬を活かした料理でとてもおいしかったです。

    施設からの返信

    yuko-berry 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    期待通りに満足された様で大変嬉しく思います。当旅館は17部屋とこじんまりとした宿になっております。非日常を味わっていただきたいと取り組んでおり、その思いが伝わり感謝致します。お食事も料理長の思いがいっぱいにつまっておりますので、最高の評価をいただき安堵の思いです。毎月お食事も替わりますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • rose さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年4月3日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    主人のお誕生日旅行で伺いました。
    妊娠中のため、お料理によく火を通して頂けないか電話で事前に相談をしたところ、食べられないものやアルコール、カフェインなど細かく確認くださり、当日も大変良くして頂きました。
    マタニティプランの予約ではなかったにもかかわらず、お料理をはじめグッズ等お心遣い頂き、嬉しかったです。
    季節のお料理はとても豪華でボリュームがあり、どれもおいしく頂きました。
    雰囲気もよく、次のお料理が楽しみになるほどで、たくさん食べる主人も動けなくなるほどおなかいっぱいになったようです。
    露天風呂付客室があるからか、大浴場は貸切状態で、のんびりと過ごせました。
    貸切露天風呂は、もう少し時間があるとありがたいな、と思います。
    子供が生まれたら、今度は3人で露天風呂付客室にお泊まりしたいです。
    最後の夫婦旅、とても思い出に残るものとなりました。

    施設からの返信

    rose 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    妊婦様にも日頃の疲れを癒し、快適にお過ごしいただきたい思いで取り組んでおります。事前に色々と教えていただき有難うございます。特に生ものやカフェイン、アルコールには注意を払っており会快適にすごされた様で安堵の思いでいっぱいです。お料理に、温泉にと旅の醍醐味を充分に味わえたのではないでしょうか。最後のご夫婦の旅のお手伝いが出来嬉しく思います。元気なお子様の誕生を願っております。

    万葉の里 白雲荘

  • のぶりん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年3月30日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    結婚記念日に利用しました。
    旅館の雰囲気がよかったのと、電話対応がとてもよかったので決めました。
    実際も気持ちよく過ごさせていただき感謝申し上げます。
    お食事もお腹いっぱいにならないか心配でしたが、朝食も全て満腹でした!
    ヤクルトやミニ缶ビールのサービスも嬉しかったです。
    帰りはマイクロバスで送迎していただき、助かりました!
    ぜひ、また利用したいです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、大切な結婚記念日に当館お選び宿泊頂きまして
    誠に有難う御座います。
    又、お忙しい中ご投稿頂き大変光栄なお言葉まで頂戴しまして、
    こちらこそ、感謝申し上げます。
    今年は、桜も満開に咲き誇り暖かな春のおとずれを感じました。
    ウグイスの鳴き声や、川のせせらぎを聞きながらゆったりな時間を過ごせる宿でございます。
    又、是非お越しくださいませ。
    心よりお待ち申しております。

    万葉の里 白雲荘

  • huta さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年3月11日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸切露天風呂は、独立して作られて雰囲気も良く、素晴らしかったです。小さなビールも置いてあります。早めのチェックインで、確実に予約するとよいと思います。

    施設からの返信

    この度は、数ある旅館の中から白雲荘お選び宿泊頂きまして
    誠に有難うございます。
    又、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    当館の貸切風呂は、川の渓流添えに御ざいます。
    川のせせらぎを聞きながらゆったりと温泉を堪能できます。
    アジアンテイストの半露天風呂でございますが、お客様にお喜び
    頂けて大変嬉しく思います。
    チェックインしてからの、ご予約とはなりますが、お客様皆様に
    お入り頂けるように、翌朝もご準備しております。
    又、是非お越しくださいませ。
    授業員一同心よりお待ち申しております。


    万葉の里 白雲荘

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月8日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お食事がほんっとうに美味しかったです!
    お風呂の雰囲気もよくまったりできました。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在がごゆっくりとお寛ぎ頂けて、スタッフ一同、大変喜んでおります。お食事もご堪能頂けて嬉しく思います。静かな湯河原の町ですが、その中でも当館は奥まった場所に佇んでおりますので、ゆったりとしたお気持ちになられたのではと思います。敷地の中では色とりどりの花が咲き始め、小鳥の囀りや川のせせらぎが耳に優しいです。緑が眩しい新緑の季節もおススメです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ルル さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年3月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からも程よい距離で、
    自然に囲まれたステキなお宿でした。

    ウェルカムドリンクをいただいて、
    好きな浴衣を選んで、夕食まで内風呂でゆっくり寛げました。内風呂が広くて、ゆったりと入れました。

    ごはんは1つ1つが凝っていて、美味しいだけではなくて見栄えもよくて、次は何が来るかなと楽しみになりました。ボリュームも、ちょうど良かったです。

    貸切風呂は、ジャグジーやビールまでついて大満足で、追加でお願いしたエステもすごく良かったです。
    またぜひ泊まりたいです。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。身も心もゆったりとお寛ぎ頂けたご様子が伝わり、スタッフ一同、大変喜んでおります。当館は湯河原駅から車で10分程、千歳川の上流域の傍に佇んでおります。仰る通り、自然の樹々に囲まれた静かな場所です。丁度いまの時期は、敷地の入口に自慢の足柄桜が満開です。この後も、順々に色とりどりの花が咲き、小鳥の囀りも耳に心地が良いです。そんな自然の景色を眺めながら、ラウンジでお飲み物をお楽しみ頂く時間は、思わず時が経つのを忘れてしまいますね。お料理もお楽しみ頂けて本当に良かったです。お客様の声に耳を傾けながら、当館の料理長も月替わりの御夕食をお作りしております。以前からボリュームの多さをご指摘頂くことが多かったため、今回頂きましたご意見に少し安堵しております。美味しくて楽しく、次に何が運ばれてくるのかワクワクするようなお料理をこれからも心がけます。温泉やジャクジー、エステにも癒されたご様子が伺えて大変嬉しく思います。また季節を変えてのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ユウコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月1日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    2

    口コミで期待し過ぎていたのか、総合的に普通でした。色々なところに宿泊してみると違いがわかります。サービスの行き届いてるところより、あれ?と感じる方が多かったです。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。総じてご満足とはいきませんで、大きな責任を痛感しております。大変申し訳ございませんでした。旅慣れたお客様にもご満足いただける快適さをスタッフ一同、更に追求して参ります。一つ一つに心を込める丁寧な仕事がまだまだ足りていないのだと思います。頂きましたご意見を真摯に受け止め、気持ちを新たにいたします。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • lena07 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年2月18日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    3

    食事は魚介類とご飯が特に美味しく、素晴らしかったです。ただ、建物が古いからか、上の階の椅子を引く音や、隣の部屋のドアの開け閉めなど、音が大きく気になります。一階に降りる階段付近は、下水の匂いが気になりました。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。特に、お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。料理長が厳選した素材を存分にご堪能いただけて本当に良かったです。一方で、設備面に関して、お客様に神経をつかわせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後、建物の歴史と向き合いながらも、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改装の際にはご意見をご参考にさせていただきます。今春以降、いくつかの客室はリニューアルを予定しております。また、1階部分の下水のにおいに関しまして、メンテナンスが行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました。こちらは、原因を突き止め、解決することができました。貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。引き続き、旅館の進化のためにスタッフ一同、精進して参る所存です。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ウーコ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年1月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事が良かったです。
    特に朝食は今までで一番の食事でした。
    朝からこんなに食べれるのかと思いましたが、完食しました。

    施設からの返信

    ウーコ 様

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    今までで一番の食事なんてお言葉を頂き、大変恐縮致します。全てにおいて最高の評価もしていただき有難うございます。お食事も毎月替わりますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • aya.ka さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事がとても美味しかったです。アレルギー対応もきちんとしていただきました。貸切のお風呂が贅沢でとても良かったです。

    施設からの返信

    aya.ka様
    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事に温泉と、充分にお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、大変喜ばしい気持ちでいっぱいです。貸切のお風呂は、ご宿泊いただいた皆様より「思ったより広く、大浴場とは趣が異なり良かった」とお言葉をいただきます。お客様の中には「大浴場に入るから」と、貸切風呂のご利用をご遠慮なさる方もおられるのですが、趣が異なるうえに、日中と夜間では印象がまた異なりますので、お時間枠に限りはございますが是非ともご利用いただきたい施設です。私の家族にもアレルギー食材のある者がおりますが、特に旅先では些細なことでも気になることかと存じますので、的確にご対応して差し上げたいと考えております。事前にお申し出いただき、改めて感謝の意を申し上げます。寒さが厳しい日が続きますが、春には当地では時期を違えて様々な花が咲き誇ります。機会がございましたら、是非、また足をお運びくださいませ。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • りぽ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスに利用させて頂きました。まずフロントに入った瞬間から良いお宿と感じさせる雰囲気と趣がありよかったです。またサービスも至るところで充実しており最高でした。

    施設からの返信

    りぽ様
    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけて、スタッフ一同、大変喜ばしい気持ちでいっぱいです。様々、お褒めのお言葉をいただき、恐縮するばかりでございます。当館はその名の通り万葉の自然に囲まれた静かな場所に佇ませていただいております。決して華美でも豪華でもございませんが、主張し過ぎることなく、お客様に肩ひじ張らずに自然とその静寂さをご堪能いただければと願っております。「りぽ様にもそうしたささやかな願いがご共感いただけた」と、勝手ながらそのようにお言葉を理解させていただくと、お越しいただけて本当に良かったなと心より思います。お越しいただく皆様が、気分を静めより快適にお過ごしいただけるよう、一層精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • ヨユプー さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月5日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    湯河原の少し奥まったところにあるので静かで良い雰囲気の旅館です。夕食が創作和食で、おいしく、大変満足しました。

    施設からの返信

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    お食事に満足された様で大変嬉しく思います。当旅館は湯河原にございますが、静岡県熱海市との県境に建っており、自然に囲まれた静かな環境下にございます。静かにのんびりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。湯河原は四季折々に変わった表情を見せますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • いっぽん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月17日

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お食事とサービスには文句の付け所は無いのですが、朝のお風呂のお湯が塩素臭くて身体に匂いが残ったのがとにかく残念でした。

    施設からの返信

    この度は、万葉の里 白雲荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。大浴場の塩素のにおいが気になったとのご意見をいただきました。管理上、必要な消毒ではございますが、今回のご意見をいただき、やや調節が必要なことと認識いたしております。衛生管理と快適なご入浴を両立できるよう努めて参ります。湯河原には四季折々の良さがございます。季節を変えて、また足をお運びいただけましたら幸いです。ご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    特筆すべきはお食事と貸し切り風呂。お食事はミシュラン掲載とだけあって、見た目・工夫・味すべてに感動。貸し切り風呂の予約時間が迫っていたので、デザートはお風呂後に回してくれたりと、1組1組への気遣いも素晴らしかったです。貸し切り風呂は1組40分なので時間は限られていますが、自由にビールが飲めたり、ジャグジー付きの温泉で、非常に楽しめました。大浴場前にも自由に飲めるヤクルトがあったり、部屋の冷蔵庫内のドリンクやコーヒーマシーンがすべて無料など、太っ腹でびっくり。これほど満足のいく旅館も珍しいというくらい、完璧な滞在が実現できました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    満足された様で安堵の思いと感謝の気持ちでいっぱいです。お食事に大変満足された様で、料理長の試行錯誤取り組んでいる気持ちが伝わり大変嬉しく思います。お風呂のヤクルトやビール、お部屋のお飲み物は全てお客様に喜んでいただこうと無料で提供しております。お部屋のタイプも色々とございますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • きぬ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年10月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年10月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸切風呂の雰囲気がとても素適です。お食事も美味しく、盛り付けも美しいです。従業員の方も皆さんとても親切で、静かでのんびりとしたお宿に癒されました。

    施設からの返信

    この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。
    全てにおいて満足された様で大変嬉しく思います。お食事も毎月替わりますので機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

    万葉の里 白雲荘

  • ウココ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年10月17日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    2

    お部屋に付いていた露天風呂は最高でした。
    料理も朝夕豪華で食べきれないほど。
    野菜、魚、お米、どれも新鮮でとても美味しく頂きました。
    少しお部屋が古いタイプだったので、こんどは違うタイプの部屋に泊まりたいと思います。

  • リョウ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年10月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母へのプレゼントでこちらに宿泊しました。
    とてもいい雰囲気で、スタッフの方の対応も良かったです。露店風呂付の部屋でしたが、露店風呂がとても良くて最高でした。貸し切り風呂は40分でも全然短くなくゆっくり使用できました。貸し切りであの雰囲気はとても贅沢でビールのサービスもうれしかったです。そして口コミ通り食事がとても美味しかったです。朝からごはん2杯食べてしまいました。のんびり過ごせました。母も本当にいい所連れてきてくれたと大喜びでした。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、数ある温泉旅館の中から、万葉の里 白雲荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。快適なご滞在をお届けできましたこと、大変嬉しく思います。千歳川の清流の音に耳を傾け、ゆったりとした時の流れを感じていただけましたでしょうか。ご夕食、ご朝食共にご満足いただき、ありがとうございます。湯河原は季節の山海の幸に恵まれおり、ご夕食は月替わりのお献立で料理長をはじめ、料理人が腕によりをかけて手間を惜しまず調理させて頂いております。嬉しいお言葉を頂戴し、またひたむきに精進していこうと大変励みになります。重ねて御礼を申し上げます。高級旅館として、私どもにはまだまだ改善の余地がございますが、一所懸命に丁寧な対応・仕事を忘れずに取り組んで参る所存です。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

  • chunru さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸切のお風呂には実はさほど期待していなかったのですが、ジャグジーが心地よく、広々していて満足でした。ビールのサービスも嬉しですね。40分では足りないくらいでした。接客もとても丁寧で滞在中気持ちよく過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、数ある温泉旅館の中から、万葉の里 白雲荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。また快適なご滞在をお届けできましたこと、大変嬉しく思います。
    湯河原は季節の山海の幸に恵まれおり、ご夕食は月替わりのお献立で料理長をはじめ、料理人が腕によりをかけて手間を惜しまず調理させて頂いております。
    貸切風呂に関しましては皆様からご好評を頂いております。高級旅館として、私どもにはまだまだ改善の余地がございますが、一所懸命に丁寧な対応・仕事を忘れずに取り組んで参る所存です。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

  • atsuko♪ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月18日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    施設利用は4回目です。
    お料理が美味しくて、貸し切り風呂が最高です!

    施設からの返信

    いつも当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、クチコミにお褒めのお言葉をご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。お食事は、ご夕食は月替わりの季節の和食をご提供しておりまして、ご朝食は最近お献立を一新いたしました。これから気候も過ごしやすく紅葉の時期を迎えますので、川のせせらぎに耳を傾けながら温泉につかる貸切露天風呂は一層心地がよろしいものと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事と貸切露天風呂とサービスととても良いお宿でした。川のせせらぎを聞きながら静かに過ごせ、良い休暇となりました。

    特にお料理に関しては、お味といい、美しさといい、素晴らしいものでした。
    また伺いたいです。

    施設からの返信

    この度は、数ある旅館の中から当館白雲荘をお選び宿泊頂きまして
    誠に有難うございます。
    当館は、自然豊かで樹々に囲まれた静かな場所にございます。
    春には、桜や鳥のさえずり、秋には紅葉など季節を通して四季を楽しめます。
    又、お料理は、四季折々の食材を地元ならではでの献立を毎月案を練って
    お出しさせて頂いております。お喜び頂けて大変嬉しく存じます。
    貴重な休暇でのお時間を、当館でお過ごし頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    又の、お越しを心よりお待ち申しております。

    万葉の里 白雲荘

  • まぁさ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    たくさんの方がクチコミに書いてありますが、お料理も美味しくて雰囲気も最高です!!
    お風呂にビールとヤクルトが無料で置いてあって至れり尽くせりなお宿でした!!

    施設からの返信

    この度は、数ある温泉旅館の中から、万葉の里 白雲荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。お食事と温泉をご堪能いただき、重ねて御礼を申し上げます。ご夕食は月替わりの会席料理となりますので、是非、異なる季節のお料理をお召し上がり頂けましたら幸いです。つい先頃、ご朝食のお献立も刷新させていただきました。テーブルにご用意した焼き石の上で、御海苔や魚の干物を炙っていただくと一段と風味が広がり、皆さまからもご好評を頂いております。館内の無料ドリンクにつきましても、お喜び頂けて本当に良かったです。より一層、皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指して精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • tomo4100 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月20日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    電車で行って、万葉公園で遊んで徒歩で行けるかな?っと思っている人は迷わずタクシー呼びましょう。
    山の中のお宿です。
    かなりな坂道、山を登るような感覚になります。

    施設からの返信

    この度は、数ある温泉旅館の中から、万葉の里 白雲荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。再びのご来館を賜り、重ねて御礼を申し上げます。今回もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。仰る通り、当館は湯河原の中心から少し高台に位置しており、万葉公園入口からは徒歩20分ほどではございますが、途中はアップダウンもあり特にこの季節は歩くのが大変だったかと思います。貴重な情報をご掲載いただき、感謝を申し上げます。季節によっては、万葉公園を散策しながらのコースはお散歩に最適です。新緑と紅葉の季節はおすすめです。季節を変えてのまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申しあげます。この度はお越しいただき誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年7月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    綺麗な施設で、対応も良く、貸切露天についてもこちらから伺う前に案内して頂けました。お食事も満足で、とくにお米が美味しかったです。手厚いサービスで、大変満足しました!

    施設からの返信

    この度は、数ある温泉旅館の中から、万葉の里 白雲荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けて、本当に良かったです。施設自体は築40年を超えておりますので、ご不便をお掛けした点もおありだったかと存じますが、お越しいただいた皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後は客室の改装なども順次計画しておるところです。川のせせらぎを聴き外の樹々を愛でながらお入りいただける貸切露天風呂も、樹々の緑が鮮やかなこの季節は特に清々しく感じられます。お褒めをいただいたお米ですが、夕朝食共に南魚沼産コシヒカリを土鍋で炊いてご提供させていただいております。季節を変えてのまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

  • Ogarin さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年7月16日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お料理がとても美味しいです。
    また館内施設がとてもシンプルで娯楽施設やバーなどもないので、静かに過ごしたい人に向いています。
    階段での移動なのでバリアフリーではありません。

  • うっちー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年6月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年7月5日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    施設は全般的に綺麗で清潔感が有ります。お食事は、品数も多く、とても綺麗に盛りつけられていて、美味しかったです。
    貸切風呂もとても大きく、ジェットバスを楽しめました。

    施設からの返信

    この度は、数ある旅館の中から当館お選びご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    お料理は、地元の食材を使い、四季折々の料理提供させていただいております。
    まず、料理を目で見て感動して頂ける様に、器、盛り付けなど考えより一層美味しく召し上がって
    頂ける様に、毎月献立、器など替えさせて頂いております。
    お食事など、喜んで頂けて大変嬉しく思います。
    温泉のお湯も、とっても柔らかくお肌に優しい泉質でございます。
    接客に関しましては、笑顔が基本でございます。心使いのおもてなし出来なかった事深くお詫び
    致します。大変申し訳ございませんでした。
    接客、サービスでもお客様に満足して頂ける様に、努力して参りますので成長していく白雲荘を
    温かく見守って頂けたら幸いでございます。
    次回のお越しを心よりお待ち申しております。

    万葉の里 白雲荘

  • まりも さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年6月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高級感と、ミシュランのご飯も裏切らないほど
    美味しすぎました!
    泊まっているお客様が少ないのであまり鉢合わせたりがないです。
    部屋の冷蔵庫のお茶とサイダーと水が自由に
    飲めて、貸切風呂にもビールとかお風呂にも
    ヤクルトが飲めたりサービス満点でした。
    スタッフのみなさんもお部屋も綺麗で気持ちのいいお宿でした!

    施設からの返信

    この度は、数ある温泉旅館の中から、万葉の里 白雲荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けまして何よりでございます。貸切露天風呂ではビールで爽快感を、大浴場ではヤクルトで体の調子を整えて頂ければと思い、ご提供させて頂いておりますが、その思いを共感出来て大変嬉しく思います。ミシュランガイド横浜・川崎・湘南版が発行される折には、お陰様で「快適に過ごせる宿」として掲載を頂きました。驕ることなくお客様がより快適に過ごせる宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。今回は土曜日でのご宿泊でしたが、当館は客室17室の小さな宿ですので、ゆったり静かにご滞在を頂けるかと存じます。季節を変えてのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • モーミ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月10日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年6月12日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    緑に囲まれゆっくりした時間が流れる大人の静かな宿です。癒される空間作りが考えられていて、心身共に休まりますよ。
    貸切風呂が広くジャグジー付き、飲み物のサービスまで付いていて、とても良い時間を過ごせます。

    施設からの返信

    この度は、数ある温泉旅館の中から、万葉の里 白雲荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。心身共にリラックス頂けたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。特に、今の季節は周囲の樹々が蒼々と生い茂り、目にも鮮やかで優しい印象を残してくれます。まさに当地湯河原のベストシーズンの一つと言っても過言ではないのではないでしょうか。貸切風呂からも川のせせらぎと緑を感じることができます。備え付けのお飲み物も皆様からご好評を頂いており、喜んで頂けて本当に良かったです。これからも皆様に快適にお過ごし頂ける環境とサービスを実現できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。季節を変えてのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP