星野リゾート 軽井沢ホテルブレストンコートの口コミ・評判

星野リゾート 軽井沢ホテルブレストンコート・ランキング入賞

長野県 軽井沢駅よりバス

星野リゾート 軽井沢ホテルブレストンコート

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口コミ

  • 総合評価
    4.79
  • 雰囲気
    4.86
  • 食事
    4.76
  • 接客・サービス
    4.76
  • コストパフォーマンス
    4.76

3241~30件表示

  • みわ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月18日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月22日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    今回で4度目の宿泊でした。冬は始めてで寒さに負けそうでしたがライトアップがとてもきれいでした。プランがとても充実していてこのお値段で泊まれたのはとてもよかったです。お部屋まで案内してくれたスタッフの方が、会うと素敵な笑顔で話しかけてくれ、気にかけてくれたりと気持ちよく過ごすことができました。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。
    クリスマスでのご滞在をごゆっくりいただけたようで何よりで
    ございます。また、チェックインスタッフへのお言葉もいただき、
    心より御礼申し上げます。該当スタッフにも申し伝えます。
    いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、更なるサービスの
    向上の為に精進して参りたいと存じます。またのお越しを
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★クリスマス特典付き】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • おりい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗で、ゆったりとした時間を過ごすことができました。スタッフの方も親切でまた利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートをお選びくださり、誠にありがとうございました。
    また温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
    どうもありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • 真理ちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    なにもかもが大満足でした。仕事が立て込んで心身ともに疲れきっていた二人でしたが、たった一晩でかなりの回復!綺麗な空気、ホテルの方々の細やかな心遣い、ロマンチックなクリスマスイルミネーション、かなりの寒さでしたが、あたたかい時間を過ごせました。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
    またお二人の癒しに少しでもお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
    軽井沢を思い出された時、いつでもスタッフ一同お二人を心よりお待ちしております。
    軽井沢は四季折々の顔がございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • renamama さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年12月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスの装飾は、ぜひ多くの方に見て頂きたいです。職員が総出で準備するランプが灯ると幻想的で本当に素敵。でも、寒い中での準備はとても大変そうですが。今年は、2mのリースが木に立て掛けてあってかわいいです。私が特に気に入ったのは沢山の種類の松ぼっくりで飾られたリース。必見ですよー。今回は、ケーキとお茶のついているプランでしたが、これとは別に夜にも特別な飲みもののサービスがあり嬉しかったです。朝食はいつも美味しいけれど、クリスマスのガレットは本当に美味しかった。お祝いのメッセージもありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレスストンコートに
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在を通して、クリスマスの装飾やご朝食
    ラウンジなど、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

    軽井沢ホテルブレストンコートのクリスマスは
    毎年頂いても、前年とは違ったクリスマスをお楽しみ頂くことが出来ます。
    是非来年のクリスマスもお越しくださいませ。

    また、頂いたご意見は今後の参考にさせて頂き
    次回以降のご滞在に生かせるよう努めて参ります。
    大変貴重なご意見をありがとうございました。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
    季節柄、お身体ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★クリスマス特典付き】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • アメリ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月12日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年12月14日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    いつもは夏の軽井沢しか行った事がなかったのですが、12月は私のお誕生日&クリスマスイルミネーションと言う事でこちらを選びました。
    ブレストンコートのクリスマスイルミネーションは最高に素敵でした。朝食もとっても美味しく、誕生日だったのでガレットには誕生日メッセージまで付けて頂きまして、嬉しかったですありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートにご宿泊くださり、
    誠にありがとうございました。
    またご滞在もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    よい記念日になりましたでしょうか。
    次回の記念日にもご利用いただけるように、これからも
    日々精進してまいります。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • ジョリー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年12月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスのイルミネーションをメインの目的として、ゆったり旅をしました。想像以上にランタンなどが綺麗で、本当に来てよかったと思います。


    またハルニレテラスや温泉まで、いつでも送迎していただけるのがとても便利で助かりました。


    宿泊したデザイナーズコテージは、大理石の床で冷たいかと心配していましたが、床暖房もあり寒いと感じたことはありませんでした。
    テレビがない代わりにチェスやオセロなどのゲームもあり、普段とは違う過ごし方を楽しめます。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございました。また、大変励みになるご感想を
    お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋でのご滞在及び、クリスマスキャンドルナイトや温泉などごゆっくりとお過ごし
    いただけたようで何よりでございます。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう
    努めて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • milk tea さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月12日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋にあるハーブティーやコーヒーも美味しくゆっくりとくつろげる環境でした。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在がくつろぎの場になったこと大変光栄で御座います。
    今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • milk tea さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月12日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    のんびりとくつろげ、毎日温泉も利用でき、接客は少しのんびりとしているように感じましたがゆっくりと時間が流れているのもまた良かったです。余ったドリンククーポンでお土産にお茶と焼き菓子の詰め合わせを頂きました。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    星野エリア及びホテルブレストンコートでのご滞在をご満喫していただけたようで何よりでございます。
    またゲスト様にお越しいただけますよう、日々進化してまいります。機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    "

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • さとうしおり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年12月11日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    今回は結婚記念日の旅行で宿泊しました。
    クリスマスシーズンで敷地内のイルミネーションがとても綺麗でした。ツリーやランタン、ライトアップが幻想的で、寒い中でもたくさん写真を撮りたくなってしまいます。
    お部屋はデザイナーズコテージのタイプを選びましたが、とても静かで天井が高く開放感があり、内装もお洒落でした。非日常感を味わえます。
    朝食のガレットやビュッフェも色鮮やかで美味しく、朝からたくさんいただいてしまいました。
    ぜひまた記念日にお伺いしたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けていく所存です。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • ねぶ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月11日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    日常から逃れてのんびりするのに最適でした。
    テレビやWi-Fiもない(お願いすればポケットWi-Fiが借りられますが)ということで、行く前は少し不安がありましたか、とても心地よい時間が過ごせました。
    ベッドの柔らかさがわたしの身体に合っていて、今回宿泊したお部屋のベッドの配置も良く、ぐっすり眠る事ができました。
    スタッフの皆さんも、いつもフレンドリーで暖かみがあり、すべてに於いて良いひとときでした。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ホテルブレストンコートでは、軽井沢の森の中ならではのお時間をお客様にご提供できるよう努めております。ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私共も大変光栄でございます。ぜひ他の季節にもまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月5日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    軽井沢のクリスマスを楽しめて、朝食から豪華でとても楽しめました!

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。

    クリスマスキャンドルナイト及びご朝食をご堪能いただけたようで何よりでございます。

    またいつお泊りいただいても同じようにご満足いただけるよう、
    引き続き、より良いご滞在の提供の為に努力して参りたいと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    季節柄、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス連休2万円以下】12月限定・クリスマスキャンドルナイトを眺めながらバーで素敵な夜を♪季節のガトー&星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • もりち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    妹と2人で利用させて頂きました。ホテルから温泉や食事処は少し離れたところにあるのですが、全部送迎して下さり初めて行きましたがなに不自由なく楽しく快適でした。お部屋も自然の中にあり天気もよかったので、外で紅茶を飲みながら山をみました。お部屋の中はとても綺麗で、暖房、ヒーター、加湿器があったので空気が乾燥することなく暖かい状態で過ごせました。朝の食事はオシャレなブッフェスタイルで、新鮮な野菜や出来たてのガレットを楽しむことが出来ました。温泉もフリーパスだったので何回も入ってしまいました。
    終始、妹と一緒に素敵な時間を過ごせました。
    また利用させて頂きたいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、大変励みになるご感想を
    お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋でのご滞在及び、ご朝食や温泉などごゆっくりとお過ごし
    いただけたようで何よりでございます。今後もお客様が快適に
    過ごせるホテルであるよう努めて参ります。またのお越しを
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★特別プライス12800円~】憧れリゾートステイで秋を楽しんで♪「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • リーコ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    敷地内に教会が2つあって、それぞれ違った感じで神聖な気持ちになれました。11月の終わりに行ったのですが12月からのクリスマス用ライトアップのための準備をしていましたが、とても綺麗そうだったので、次回は、12月に行ってみたいと思いました。お部屋はアメニティや癒やしのCD、加湿器等など至れり尽くせりでテレビのない心休まる時間を過ごせました。朝食も美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブレストンコートにご宿泊いただき
    誠にありがとうございました。
    また、温かいご感想をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回の滞在は客室・朝食共にご満足いただけたようで
    私共も大変嬉しく思います。

    12月から行っているクリスマスキャンドルナイトは
    ご宿泊のお客様だけでなく日帰り利用のお客様にも
    お楽しみいただけるイベントででございます。
    機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】軽井沢で憧れのリゾートステイ♪ かわいい季節のガトー・ドリンクセット&「星野温泉トンボの湯」フリーパス(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月18日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    浅間山を一望できるテラスのあるとても素敵なお部屋でした。壁紙が少し剥がれていたので星4にしましたが、部屋も広くてティーセットも可愛く、ベッドの寝心地も良く満足です。お食事が朝食もとても美味しく、アフタヌーンティーもとても可愛く美味しくいただきました。
    なにより従業員の皆さんがとても親切で可愛くてお話ししながら送迎してもらったり、旅が一層楽しいものになりました。
    また来たいと思うホテルでした。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。

    お部屋でのご滞在及び、温泉・ご朝食・ラウンジでのアフタヌーンティー
    など、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

    一方で頂戴いたしましたお部屋の設備等に関しましてのご意見に
    つきましては今後の改善の参考とさせていただきまして、より良い
    ご滞在の提供の為に引き続き尽力して参りたいと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】森のアフタヌーンティーで贅沢なひと時を!星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • M さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月5日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月17日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    紅葉の時期はとても綺麗です。ゆっくりと過ごしたい方にオススメです。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。

    軽井沢の秋をご堪能いただけたようで何よりでございます。
    またいつお泊りいただいても同じようにご満足いただけるよう、
    引き続き、より良いご滞在の提供の為に努力して参りたいと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】森のアフタヌーンティーで贅沢なひと時を!星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • アーミー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月13日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年11月17日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    心地の良い滞在をさせていただきました。スタッフどの方もにこやかで、丁寧に接してくださいます。
    敷地内の石の教会がとても素敵でした。
    季節を変えて、ぜひ再訪させていただきます。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。テラスヴィラコテージでのご滞在を
    ご堪能いただけたようで何よりでございます。
    頂戴したお言葉を励みに、より良いご滞在の提供の為に引き続き
    尽力して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げております。季節柄、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】森のアフタヌーンティーで贅沢なひと時を!星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • マリオン さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年11月16日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    今回デザイナーズコテージに宿泊。
    モダン過ぎて、落ち着かなかった。次回は、ウッディなスタンダードツインに、宿泊したい思います。
    スタッフの対応は、とても良かったです。記念日旅行のサービスも有りました。翌日のピッキオの野鳥の森ツアーも2時間楽しかったです。
    朝食も、美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
    また、温かいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食などご堪能いただけたようで何よりでございます。一方でお寄せいただきました
    ご意見につきましては今後の参考とさせていただき、より良いご滞在をご提供できるよう、
    更なる努力を続けて参る所存でございます。またお近くにお越しの際は是非とも
    お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうぞご自愛ください。

    利用プラン

    【OZmallお試しプラン★星野エリア満喫】ハルニレテラス3000円利用券&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き(朝食付き)2018

  • renamama さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月12日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年11月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつ行っても気持ちの良いホテルです。朝食のガレットが定番と思っていたところ、今回はオムレツ、ピザ、ワッフル、ガレットの4つから選べるようになっていました。チョイスできるのは初めてなので、私はワッフル、夫はピザを注文しましたが、食べてみてやっぱりガレットがいいねという結果に(笑)。次はガレットを頂くことにします。ニコライバーグマンの庭や玄関の飾りは本当に素敵です。親子連れが庭の飾りのりんごを取ったり置いてある苔玉を投げたりしているのを親が全く注意しないので、思わず注意しに行こうと足を向けたところ、スタッフの方が注意されたのでホッとしました。玉一つの置き場も考えて置かれているのでしょうに、このような方々が増えるのはとても残念です。今回はafternoontea付きプランで色々なお茶も頂きましたが、特にココアが本当に美味しかったです。

    施設からの返信

    いつもホテルブレストンコートをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食では、以前ご利用頂いているお客様や2泊以上ご宿泊のお客様へ向けて、ガレット以外のメインディッシュをご用意しております。ガレットも季節毎に様々なバリエーションでご用意しておりますので、ぜひまたの機会にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
    敷地内の装飾やアフタヌーンティーにもご満足頂けました事、大変光栄でございます。この時期ならではのご体験をしていただけたのではないかと思います。
    近年では、おかげさまでご家族連れや小さなお子様連れのお客様からも、多くご利用いただいております。全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、一層雰囲気の遵守に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】森のアフタヌーンティーで贅沢なひと時を!星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • M さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月9日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    デザイナーズコテージに2泊しました。とても静かでゆっくり過ごせました。ご夫婦、カップルで静かに過ごしたい方にオススメです。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートをご利用くださり、
    誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を賜り、
    重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
    一方でご朝食やWi-Fiについてのご案内が分かりにくく、
    ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
    今後の改善すべき課題とし、より多くのお客様に快適な
    ご滞在を提供できるよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
    おります。季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】森のアフタヌーンティーで贅沢なひと時を!星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • ひかつん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月7日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    部屋やホテル全体の雰囲気、お食事の内容、近くの施設へのサービスなど全体的に見れば大変満足のいく内容でした。
    強いて気になった点を言えば、部屋に大きい虫が何回か出たこと、紅葉が綺麗なお庭で掃除をされていたスタッフの方に『紅葉をバックに写真を撮ってください』とお願いした時にとても嫌そうな顔をされ、断られたことです。この一件を除き、スタッフの方の対応は完璧と言っても過言ではないほど素晴らしく、とても快適に過ごすことができていただけにとても残念でした。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設よりお選びくださり、またご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ただ大切なご旅行のワンシーンを残念なお気持ちにさせてしまい心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
    スタッフ育成に関して、まだまだ行き届かない所がございます。ご来館される皆様へご満足いただけるように今後とも精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】森のアフタヌーンティーで贅沢なひと時を!星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • mizzie さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年7月17日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    少しお値段が高めかなぁとは思いましたが、軽井沢プライスなので、仕方がないかと思いました。星野リゾート内の移動を、車を手配していただけるサービスは良かったです!宿泊時は雨であり、妊娠中の宿泊だったので、このサービスがなかったら敷地が広く、坂道が多いため大変不便だったかもしれません。朝ごはんは、種類も多く、お料理も美味しく大変満足でした!

    施設からの返信

    この度はブレストンコートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。あいにくの雨だったということですが、ご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。今度はぜひ、お子様もご一緒にお越し頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2018】第1弾・1日1組限定! ピクニック気分でティータイム♪ パティシエ特製ガトーなど・素敵な休日にぴったり2特典(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月19日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年6月27日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    朝食のデザートもとても美味しかったです。
    トンボの湯フリープランは、滞在中何回も利用できたのでお得でした。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、あたたかいご感想もお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。トンボの湯やご朝食などごゆっくりと
    お過ごしいただけたようで何よりでございます。
    いつお泊りいただいても同じようにご満足いただけるよう、更なる
    サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げております。季節柄、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【朝食付き】「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き×12時チェックアウト 2018

  • さくら さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年6月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年6月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    毎年利用していますが、スタッフさんが皆さん笑顔でとても感じの良い接客だと毎回思います!送迎車が到着するとスタッフさん皆さんが並んでお出迎えしたり、帰りも送迎車に向かって一礼するなど、本当に接客が素晴らしいと思います。滞在中も大変気持ち良く過ごせます!

    施設からの返信

    先日は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、大変励みになるお言葉を
    お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくご丁寧にご連絡をくださいましたのに私共からの
    返信が遅くなりました事を謹んでお詫び申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    梅雨も明けて暑い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZmallお試しプラン★星野エリア満喫】ハルニレテラス3000円利用券&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き(朝食付き)2018

  • pikake さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月31日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年6月2日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋にはテレビや時計がないということを事前に知っており、はたしてホテルでの滞在中は本当に退屈しないでいられるだろうか、と少々不安に思いながら宿泊しました。とこらが、一軒ごとに分かれた部屋で森林に囲まれた雰囲気に癒され、いつまでもここにいたいという気持ちにさえなり、今までにない満足のいく滞在となりました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブレストンコートをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。現在は緑で覆われておりますが、秋は紅葉でオレンジ色に染まります。季節を変えて、是非またお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

    利用プラン

    【OZメルマガ限定★森のアフタヌーンティープラン】軽井沢で贅沢なひと時を! 星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • ましゃ さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年5月31日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    テレビがないのが普段の生活ではないので、野鳥の鳴き声が聞こえたりゆっくりのんびり過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZメルマガ限定★森のアフタヌーンティープラン】軽井沢で贅沢なひと時を! 星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • なっち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月1日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年5月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2歳の娘から88歳の祖母まで、計7名での4世代旅行にGWに伺いました。トンボの湯やお部屋からフロントまでなど送迎もこまめにしていただき、ありがとうございました。白が基調のお部屋はとても心が落ち着き、小鳥のさえずりに起こされ、置いてあったBGMのCDをかけながら朝美味しいコーヒーを淹れて、最高の朝を過ごせました。アフタヌーンティー付きプランで、宝箱のようなアフタヌーンティーBOXはもちろん素敵でみんな驚いていましたが、スタッフの方のホスピタリティにさらに感動していました。お部屋からラウンジまで、娘がタンポポを摘んで行ったら、テーブルに生けてくれ、最後は小さなブーケにしてプレゼントしてくれました。また朝食時も娘が飽き始めたらぬいぐるみを持って来てくださったり、色々対応いただき、また絶対来たいねと家族で話しておりました。忘れられない旅行になりました。本当にありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご家族皆様でご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けていく所存です。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティープラン】軽井沢で贅沢なひと時を! 星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • ヨーコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月18日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年5月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    森のアフタヌーンティーは、ゆったりとしたラウンジで美味しくいただきました。
    お部屋にテラスがあり、緑の中で鳥のさえずりを聞きながらのんびりとリフレッシュできました。朝食も美味しいお野菜とそば粉のクレープ、全てとってもおいしかったです。こちらのプランはお値段以上なものだと思います。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ザ・ラウンジのアフタヌーンティー、朝食でのそば粉のガレットもお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けていく所存です。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

    利用プラン

    【OZメルマガ限定★森のアフタヌーンティープラン】軽井沢で贅沢なひと時を! 星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • renamama さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年5月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ここのところ、全然旅行も無くて残念に思っていたので友人の誘いがありがたかった。お任せ旅行でしたが、アフタヌーンティーには驚きました。初めはお腹が一杯にならないなーと思いましたが、とんでもない。ひとつひとつひとつが楽しくてこんな食べ方もあるのだなと思いました。夫は、木々の間に咲く花や新緑の木々を被写体にして写真を沢山撮っていました。私も新鮮な体験を沢山して、俳句がいくつも作れました。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    ラウンジでは季節によってさまざまなスイーツをお出ししております。是非違う季節にもお越しくださいませ。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティープラン】軽井沢で贅沢なひと時を! 星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • renamama さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年5月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    アフタヌーンティー付きプランを利用。すごく楽しみにしていたので、当日はワクワク。二人にひとつのセットかと思っていたら、一人にちゃんとひとつづつ用意されていてまず感激。クッキーにトッピングしたものより、できたら柔らかいロールケーキなど本当のケーキがいくつかあるとより良いと思いましたが、味は流石にどれもデリシャス。お茶は、種類も多くひとつひとつが美味しいのでぜーんぶ飲んでみたかった。新緑の季節、木々もさわやかで素敵な一日を過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ザ・ラウンジでのアフタヌーンティーもお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。
    これからも、皆様に”ワクワク”していただける、そんなスイーツを用意して参ります。
    また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティープラン】軽井沢で贅沢なひと時を! 星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年5月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    期待以上のサービスで軽井沢の一番いい時期に旅行できました。
    食事も最高でした。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    軽井沢は季節によって様々な顔を見せてまいります。
    是非次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティープラン】軽井沢で贅沢なひと時を! 星野温泉トンボの湯フリーパス(朝食付き)

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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