星野リゾート 軽井沢ホテルブレストンコートの口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

長野県 軽井沢駅よりバス

星野リゾート 軽井沢ホテルブレストンコート

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口コミ

  • 総合評価
    4.00
  • 雰囲気
    4.27
  • 食事
    3.73
  • 接客・サービス
    4.09
  • コストパフォーマンス
    3.91

44431~60件表示

  • ノラリクラリ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/02/24

    総合
    2.75
    雰囲気
    2
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    2

    このへやが窓が透け透けでロールカーテンもなく着替えも丸見えでこまりました。また、テレビがなくて不便でした

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


    ご意見を賜りました客室の設備につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、
    より多くのお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
    ご朝食のガレットにつきまして、今回いただきましたご意見は料理長にも伝え、
    今後のお料理のさらなる改善に活かしてまいります。

    貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミ5位&予約TOP20記念】豊かな森にたたずむ軽井沢リゾートステイ!「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き(朝食付)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    出迎えから送りまで、とても優しく本当に楽しい旅行になりました。
    誕生日の記念であることを伝えると、急だったのにも関わらず写真を撮って頂けたり素敵なプレゼントを頂けたり、想定外に嬉しいこともたくさんありました。またぜひ利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブレストンコートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】10/18~・ケラ池でスケート体験&ホットドリンク付き!「星野温泉 トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • ひろこ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの皆さまの対応が素晴らしくいつどんな時もあたたかく優しく接して頂きました。小さな娘が特に喜んでおりまたここにきたいを連呼していました。ぜひ近々別のシーズンに再利用したいと思ってます。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして
    誠にありがとうございました。
    お子様もご滞在を楽しんでいただけたようで、私共も嬉しい限りです。
    お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】10/18~・ケラ池でスケート体験&ホットドリンク付き!「星野温泉 トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • かすぼん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    さすがの星野リゾート!ホスピタリティは最高でした。巡回バスでエリアも回れるので、充実した2日間を過ごせました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けていく所存です。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】10/18~・ケラ池でスケート体験&ホットドリンク付き!「星野温泉 トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋がどこを見てもおしゃれな空間でずっと滞在したいくらい素敵でした。スタッフの方も丁寧に案内、説明してくださいました。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋を気に入って頂けたとのことでとても嬉しく思います。
    お部屋タイプは全部で3タイプございますのでぜひ次回は違うタイプのお部屋も試してみてください。
    またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】10/18~・ケラ池でスケート体験&ホットドリンク付き!「星野温泉 トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • renamama さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつ行っても気持ち良く過ごせるホテルだと思います。今回は、足を骨折しての旅行でしたが、車の手配や宿泊施設の位置など気を遣って頂き大変助かりました。紅茶も美味しく頂きました。帰ってきて夫が突然の入院になり、その前に行くことが出来て本当に良かったです。飲み物とケーキのセットも美味しくて感激しました。夫が元気になったらまた伺います。

    施設からの返信

    いつもご利用頂きましてありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

    またご主人様が急遽入院されたとの事、お見舞い申し上げます。
    またぜひ落ち着いたタイミングで軽井沢に遊びにいらしてください。
    お帰り頂ける日を楽しみにお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】12月限定・スイーツ&ワンドリンク付き!軽井沢高原教会 クリスマスキャンドルナイト 2019を眺めながら素敵な夜を&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/20

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    結婚記念日と、出産前に思い出作りとして利用しました。
    スタッフの方との会話の流れで妊娠していることをお伝えしただけなのにサプライズでプレゼントを渡されとても素敵な旅になりました!

    朝食のハーフビュッフェがとても美味しかったです。

    子供が産まれたら是非また利用させていただきます。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】12月限定・スイーツ&ワンドリンク付き!軽井沢高原教会 クリスマスキャンドルナイト 2019を眺めながら素敵な夜を&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/18

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    2歳の娘と一足早いクリスマス旅行で利用させていただきました。今回は母も一緒に女だけで親子3世代で伺いましたが施設、サービス、お料理など大変満足のいく内容でした。星野リゾートの施設内は無料のシャトルバスが出ているので移動も楽ですし、今回宿泊したコテージまではスタッフの方にお願いすれば来るまで送り迎えをして頂けます。どちらも歩いて移動出来る距離ですが小さい子供がいる私たちにとってはとても助かるサービスでした。料理も美味しくお部屋も素敵でベットにはベビーガードもつけて下さいました。当たり前のサービスなのかもしれませんがその当たり前がある事で安心して宿泊出来ました。娘はまだ小さいので今回宿泊費はお支払いしてないのですが、食事やアメニティに至るまでプランに入っていない細かなサービスも嬉しかったです。お部屋はコテージ型なので多少子供が騒いだりしても安心していられます。家族でとても楽しく過ごさせて頂きました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルブレストンコートをお選びくださいまして、心より感謝申し上げます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
    また更なるサービス向上のために努力を続けていく所存です。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【人気宿シーククレットSALE】12800円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • ゆん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/12/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人と行きました。とても楽しい旅行になりました!朝食がとても美味しかったです!

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートへご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございました。また、大変励みになるご感想を
    お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    特にご朝食についてご満足をいただけたようで何よりでございます。

    またいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、
    更なるサービス向上の為にスタッフ一同、精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【人気宿シーククレットSALE】12800円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • eastbox さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/12/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    デザイナーズコテージに泊まりました。
    無駄のない落ち着く空間で、本当にリラックス出来る時間をもつことが出来ました。
    夏は避暑地ということでザワザワしがちな軽井沢も秋の隙間時間は本当に落ち着いたしっとりした時間が過ごせます。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートへご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございました。早速ご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。

    デザイナーズコテージでのご滞在、温泉やマッサージなど、
    ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    またいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、
    更なるサービス向上の為に努めて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/12/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/12/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルを案内してくださる方のにこやかな対応やハルニレテラスへのシャトルバスと間の時間で車を出して頂いたり、細部渡ったお気遣いとても嬉しくおもいました。

    朝食時には、アレルギーにもとても詳しくご説明頂き安心して宿泊出来ました。(リンゴだったのですが生食以外は殆ど大丈夫な程度のアレルギーです。ジャムなど火を通すとタンパク質が変わるので摂取しても良いと言われています。)

    とても楽しく大変癒された旅になりました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートへご宿泊くださいまして、
    誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。

    お部屋でのご滞在やご朝食など、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで
    何よりでございます。またいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、
    更なるサービス向上の為に尽力して参りたいと存じます。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • ティニー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/12/07

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    何度かお世話になってます。
    今まではとても、落ち着きのある優雅な時間を過ごさせて頂いてたのですが、新しい施設が隣接にオープンしたようで温泉などの施設が少しざわつきある賑やかになってしまい静かな時間を過ごしたかったので少し残念です。皆さんはお友達と楽しい時間なのでこれは私のワガママになってしまいますが、、あと、駅のお迎えの方の対応がお願いした事を嫌な顔をされめんどくさそうに感じてしまいました。
    施設自体は森の中の優雅な時間を味わえ変わらぬ良さがあり良かったです。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます

    気になった点としてお寄せいただいたご意見につきましてはスタッフ内で共有し、
    今後のサービス向上のために活用させていただきます。
    ティニー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • ままみ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/11/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    静かな森の中のヴィラで、とてもステキな雰囲気です。トンボの湯は、紅葉を見ながらの露天風呂が気持ち良かったです。朝食はとてもお洒落な雰囲気で、どのお料理も目で楽しみ、食べて美味しく大満足です。大変素敵な休日が過ごせました。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにお越し頂き誠にありがとうございます。
    トンボの湯や朝食、マッサージと星野エリアをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    トンボの湯や朝食のレストランから見える冬の雪景色、夏の緑もとても綺麗なのでぜひまた違う季節の軽井沢も楽しみにいらして下さい。スタッフ一同お待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • ワニマミ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/11/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    敷地が広くて、泊まるコテージが迷いそうでした。
    でもちょっと早いクリスマス仕様で、夜はイルミネーションも楽しめ、凄く寒くても楽しかったです(^-^)
    トンボの湯は、優しい滑らかさがあり、宿泊者は何度でも入れる特典付き。
    飲泉もあり、胃腸の調子が良くなっていました。
    送迎のバスを上手に使うと、敷地の広さも醍醐味でした。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    お越し頂いた日はちょうどイルミネーションの初日でございました。
    毎日2000個のランタンを1つ1つスタッフが並べておりますので、お楽しみ頂けたというお声が聞けて私共も励みになります。
    また夏にはサマーキャンドルナイトというイベントも行っておりますので、またぜひ温泉・イベントと楽しみにお越しくださいませ。またのお越しを楽しみにお待ちしています。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • しじみ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/11/26

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    隣のコテージがくっついてなかったので、解放感がありゆっくりできました。またホテルの方の対応がとても丁寧で、利用はしなかったのですが、朝晩、正面玄関から各コテージに送迎もしていだけるそうです。夜暗い時や寒い季節にはいいなと思いました。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    軽井沢は季節折々の風景が楽しめますので、
    ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • ぴの さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/11/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女性一人旅で初めてこちらの施設を利用させて頂きました。
    紅葉の季節で敷地内の景観がとても綺麗でした。
    お部屋はシンプルで清潔、ヴィラタイプで周りの音も気にならず快適に過ごせました。
    朝食はメインが蕎麦粉のガレット、前菜やデザート類が嬉しいブッフェタイプな上にどれも美味しかったです。
    特にパンオショコラはミニサイズなのにサクサクでしっかりチョコが入っていて絶品でした。
    スタッフの方も皆さん感じが良く、オススメして頂いたハルニレテラス内にある村民食堂では信州の秋の味を楽しむ事が出来ました。
    敷地は広いですが、巡回バスがあり徒歩移動も出来ます。
    トンボの湯も何度も利用できたし、大満足のプランでした。
    是非また利用させて頂きたいです。

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルブレストンコートをお選びくださいまして、心より感謝申し上げます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指し
    スタッフ一同努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • オリー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/10/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/10/19

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    台風の影響で「とんぼの湯」が初日は使用出来ず残念だと話したスタッフさんがラウンジでのお茶をサービスしてくれました。施設や料理はもちろんスタッフさんの対応が素晴らしいホテルです。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートにご宿泊を頂きまして、
    誠にありがとうございました。
    また、ご貴重なご意見ありがとうございます。

    軽井沢は日に日に秋が深まっております。
    季節柄どうぞお身体をご自愛ください。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • たーこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/10/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/10/10

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅から送迎バスもあり便利でした。近くのハルニレテラスで楽しんだりしました。朝食は、手がかけられていて 特に、そば粉のガレットがおいしかったです。宿泊客は朝の時間帯に トンボの湯を利用できて 気持ち良かったです。ホテルの方々は接客がよく、快適な旅になりました。

    施設からの返信

    この度は軽井沢ホテルブレストンコートをご利用くださいまして、
    誠にありがとうございます。また、大変励みになるご感想を
    お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ハルニレテラスやトンボの湯でのご滞在など、ごゆっくりと
    お過ごしいただけたようで何よりでございます。
    またいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、
    更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★ご褒美ひとり旅】10月からの旅におすすめ・常世マッサージ30分付き&「星野温泉トンボの湯」フリーパス付き!軽井沢で素敵な休日を(朝食付き)

  • まぁ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019/09/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人の誕生日に利用させて頂きました。
    何もかもが素敵でした。
    部屋も綺麗で素敵で、静かな場所でした。
    ただWi-Fiが使えればと思いましたが、部屋でゆっくりお茶しながら、寛ぐことができました。
    トンボの湯もとてもよかったです。
    朝ご飯、全て美味しかったです。
    アフタヌーンティー、感動しました。クオリティーが高く、とても可愛いし大満足でした。
    スタッフの方も優しく、丁寧。そして親しみやすかったです。
    予約が取れるなら、また是非利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ4位記念】森のアフタヌーンティーで贅沢なひと時を!「星野温泉トンボの湯」フリーパス(朝食付き)

  • ましゃ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/09/29

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    温泉が近くてハルニレテラスも近く教会があり森にかこまれていて軽井沢らしい。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブレストンコートに宿泊いただき誠にありがとうございました。
    貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】1日2組限定・ウェディングお下見ドリームプラン!「温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • リータン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/09/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5


    歓迎されている感はあるけど
    トイレ探してたけど誰も気づいてくれなかった

    アフタヌーンの場所もわからなかった

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティー付き】軽井沢で贅沢なひと時を!「星野温泉トンボの湯」フリーパス(朝食付き)

  • まい さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/09/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    アフタヌーンティー付きのプランで宿泊しました。マドレーヌのハンバーガーや山椒のクッキーなど意外な組み合わせでしたが美味しくて目でも楽しめるアフタヌーンティーでした。
    足の悪い母に柔軟対応くださりありがとうございました。
    また訪れたいホテルです。

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルブレストンコートをお選びくださいまして、心より感謝申し上げます。またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティー付き】軽井沢で贅沢なひと時を!「星野温泉トンボの湯」フリーパス(朝食付き)

  • みーこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/09/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の雰囲気はもちろん、朝食が最高でした!長居してしまいました!
    宿泊中、トンボの湯に入り放題なのが良かったです。タオルも貸して頂けるので持っていく必要なしです^_^

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けていく所存です。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】9月限定・15300円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • コボ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/09/20

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    2泊でデザイナーズコテージ・朝食・アフタヌーンティー付のプランを利用しました。
    全てにホテルのこだわりがありとてもオシャレで非日常な時間と自然を感じながらゆっくりした時間とを過ごす事が出来ました。
    お部屋にはCD・ゲーム・紅茶などのおもてなしがあり、リラックス音楽を聴きながらチェスやオセロのゲームも使わせていただき久々に時間を弄ぶ事が出来ました。

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルブレストンコートをお選びくださいまして、心より感謝申し上げます。
    またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    軽井沢は初秋の景色に変わってまいりました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】9月限定・15300円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019/09/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/09/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コテージタイプでフロントまで遠いが、車で送迎してもらえます。近くにとんぼの湯があるが、宿泊客はタオルも貸してもらえ、広々としていてゆっくりと落ち着く雰囲気でとても良かったです。ホテルからシャトルバスを利用して是非行ってもらいたい温泉です!

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】9月限定・15300円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • Haる さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/09/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    結婚式を挙げている方がたくさんいるので、こちらまで幸せな気分になりました。
    トンボの湯に朝から入れるのはかなり気持ち良かったです!宿泊者限定タイムなので夜より空いていてオススメです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブレストンコートをご利用いただき、
    また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    そのお言葉を次回もいただけるように日々精進致しますので、
    何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】9月限定・15300円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • future さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/09/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大切な人とゆっくり会話を楽しみたい方にはオススメです。テレビも時計もない、携帯もつながりづらい環境なので。
    アフタヌーンティー、トンボの湯、美味しい朝食、2つの教会、川のせせらぎ、鮮やかな緑、夜木々の中に灯るランプ、甘い香り。とても癒されました。
    また伺います。

    施設からの返信

    この度はホテルブレストンコートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご感想や貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティー付き】軽井沢で贅沢なひと時を!「星野温泉トンボの湯」フリーパス(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/09/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日旅行として利用しました。ホテルの方々の対応がとても気持ちよかったです。朝食のプレートに誕生日をお祝いするメッセージをつけてくださったり、チェックアウト時に写真をプレゼントしていただいたりして、彼のお祝いだったのにわたしまで嬉しい気持ちにさせてもらいました。
    お部屋も素敵で、アメニティも充実していて、大満足です。また来たい!と思えるような場所になりました。本当におすすめです。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートをご利用いただき、
    また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けていく所存です。
    次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】9月限定・15300円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • ともちん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/09/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    木々に囲まれたコテージに宿泊しました。
    とても静かな環境でリラックスして過ごす事ができました。
    また夜に突然の停電があり、スタッフの方に気にかけて頂き、とても安心して過ごせました。
    朝食もビュッフェとメインにゾバガレットがとても美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢ホテルブレストンコートをご利用いただき、
    また当日は突然の停電でご迷惑をお掛けしたにも関わらず
    このような温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
    また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【温泉・リゾート予約15th★復刻プラン】9月限定・15300円~!軽井沢で憧れリゾートステイ&「星野温泉トンボの湯フリーパス」付き(朝食付き)

  • さぼてん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/09/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    非日常の時間を過ごしたい人にとって、ヒーリングミュージックを聴きながら、窓の外から木々を眺めつついただくティー/コーヒータイムは、贅沢な時間となりました。

    今回はテラスヴィラ宿泊ということで、懸念していた虫対策ですが、蚊よけスプレーやベープ?的なグッズが用意されており、室内で虫に刺されることも全くなく、非常に快適に過ごせました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    気になった点としてお寄せいただいたご意見につきましてはスタッフ内で共有し、今後のサービス向上のために活用させていただきます。
    今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★森のアフタヌーンティー付き】軽井沢で贅沢なひと時を!「星野温泉トンボの湯」フリーパス(朝食付き)

口コミについて
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