ホテルニューオータニ ガーデンタワーの口コミ・評判

東京都 永田町駅、赤坂見附駅

ホテルニューオータニ ガーデンタワー

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口コミ

  • 総合評価
    4.62
  • 雰囲気
    4.67
  • 食事
    4.66
  • 接客・サービス
    4.65
  • コストパフォーマンス
    4.57

11511~30件表示

  • sariyo さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年2月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年2月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京タワーも見えるし、リビングと、bedroomも別れていて3人でも広々と使えるお部屋でした。洗面所もバスルーム内だけでなく、外にもあったので、お風呂等で占領してしまうことなくゆっくりできました。

    施設からの返信

    この度のご利用に心より感謝申し上げます。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • コウ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても良かったです!駅チカでお部屋からの景色も素敵で、お店をいろいろはいっていて泊まるだけではなく楽しめます。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お楽しみいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • めい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年1月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントから部屋までの案内がとても丁寧でした。角部屋を利用しました、とても広々としていてリラックスすることができました。大きな窓からの景色はとても綺麗で、夜の新宿方面の夜景がとても素敵でした。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • はるな さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル敷地内に日本庭園があり、すごく綺麗でした。イルミネーションも素敵でした。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • a_annabel さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月28日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    立地、館内の広さ、新宿副都心のビル群、オリンピックスタジアム、御所の緑を見渡す部屋からの眺望、朝食の内容もとても良く、総合的に大変お得なプランでした。日本庭園も隠れた東京名所で素晴らしく、天気が良ければ散策するといいです。是非また利用したいです。

    クリスマスで混んでいる時期だったからだと思いますが、チェックインに30分以上かかったため、家族が行事に遅刻してきました。
    また、チェックイン時にクレジットカードの提示を求められますが、持っていない人は、宿泊料の約倍額(  我々は70,000円 )のデポジットを出すことを義務付けられました。先にチェックインした家族がカードを携帯していなかったので、たまたま持ち合わせがなかったら、30分待った後に部屋に入れないところでした。カードかデポジット料の預かりのどちらかが必要である旨、事前メールで注意を促していただきたいです。チェックインして部屋で急いで身支度して、結婚式やパーティー、合コン、お見合いに行ったり、演奏会やコンクール、ディナーに行ったりする計画になっているお客もあるでしょう。急にチェックインできないとなると、計画が台無しになってしまう恐れがあると思うからです。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    多くのご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。
    館内混み合いましてご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    ご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
    またご利用いただけたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定】ライトアップされた日本庭園側のお部屋を確約★3つのレストランから選べる朝食付き(昼食にも振替可能)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスデートで宿泊しました!
    お部屋はお任せでしたのでツインの喫煙でしたが広いし、匂いも気になるならスプレーあります!と案内してもらえたので満足でした!くさい!っていうほどでもなかったですし。
    朝食バイキングの見晴らしは最高!品数はもうちょっと色々あっても良かったかな~というくらいで快適に過ごさせていただきました^_^

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • こうちゃん さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    日本庭園がとてもキレイでした。食事は今回は利用しておりませんが、次回は利用してみたいと思います!

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

  • いず さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    良いホテルで対応も素晴らしかったですが、古いホテルであることも感じました。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • ふぅ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    22日からの1泊で利用しました。
    当日、用意していただいた部屋よりも
    良いお部屋をご案内していただき
    繁忙期でチェックインは混んでいたがとても親切で感じの良い接客でした。
    チェックアウトも12時なのでなだ万の朝食も広大な庭も楽しめることができました。
    ありがとうございました

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    館内混み合いましてご迷惑お掛けしたことと存じますが、お楽しみいただけましたようで、
    スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • ハンチャミ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋がプランの棟にはなかったのですが、本館のクラブフロアを回して頂けたので、冷蔵庫のものはお酒以外全て無料とのことで楽しめました!
    お部屋も綺麗でした。ただ、残念だったのはベットがツインで狭かったことです。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • hhh さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月21日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月22日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    朝食がとても美味しかったです!またポール&ジョーのノベルティも意外とたくさん入っていて満足です!

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からも近く便利。ホテルらしいサービスと日本庭園もあり、他のホテル以上の魅力がある。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • まみまみ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月7日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月9日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    会社の忘年会の後宿泊しました。疲れていたので13時のレイトチェックアウトプランは助かりました。部屋の清掃は行き届いており、とても綺麗で気持ちよく過ごせました。
    ホテル内にタリーズやファミマがあるのも便利です。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • ケアリー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月30日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々がとても丁寧だった。プランの行き違いがあったが、迅速に丁寧に対応して頂けたのてありがたかった。SATSUKIでの朝食も大変良かった。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • あさみ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月30日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年12月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回レディースプランで宿泊し、ポール&ジョーのアメニティが付いていてとても良かったです。また朝食も4つのレストランから選べて良かったです

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様に喜んでいただけてスタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋、朝食時どちらも眺め最高

    朝食は展望代込みと思えば仕方がない。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    19階の見晴らしの良い部屋で、館内はクリスマスの飾りが素敵で、地方から出てきてくれた両親は大喜びでした。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年11月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    地方へ嫁いでしまった友人と宿泊しました。
    広めのお部屋でのんびりおしゃべりをしながら過ごしました。
    寝室とリビングが分かれているタイプのお部屋だったのでとても有意義な時間を過ごせました。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

  • ゆめちゃん1102 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月26日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年11月10日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    スタンダードルームでも部屋の中は割とゆったりと出来て 快適でした。朝食も選べるレストランが多く、内容も良くて感激しました。庭園も夕方からのライトアップが綺麗です。ただ、ちょっと足元が暗く石段なのでとても歩きづらかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • あやち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月26日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月5日

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    女子会で利用しましたが、ニューオータニは憧れていたので泊まれて嬉しかったです!部屋は広くプランについてきたPAUL&JOEのアメニティは女心をくすぐる良いアイディアだと思います!
    また以前からSATSUKIでの朝食ビュッフェは某ブログで知って大変興味がありましたが、お目当てのピエールエルメのパンが美味しかったです!

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご利用になられたご感想や貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も皆様のご期待にお応えできるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • くま?? さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラグジュアリーな空間で非日常を味わうことご出来ました。
    アメニティーもとっても充実していて至れり尽くせりでまた利用したいと思います!

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ローズちゃん☆ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年10月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    家族が結婚式を近くでしたので利用しました。
    お部屋は綺麗で朝食も抜群でした。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。当日は禁煙ルームがご提供できず申し訳ございませんでした。今後もお客様の禁煙ルームのご要望にできるだけお答えできるよう改善して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ローズちゃん☆ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年10月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    近くで結婚式をしたので利用しました。
    ホスピタリティが最高でした。
    朝食と差額を払うといくらかけ放題やピエールエルメのパンなどがあり大満足でした。
    特別な1日を過ごすことができました!

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜りまことに有難うございました。ご希望の禁煙ルームがご提供できなかったにもかかわらずご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただき恐縮でございます。今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • トーマス・スミス さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年10月19日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ルームサービスで食事した際に一点だけおねがいしたものわすれてました
    笑   という程度のものなので  追加注文しませんでしたが

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    係の不手際がございましたようで、申し訳ございませんでした。
    しっかりと指導してまいります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月27日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月10日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    ガーデンフロントチェックイン時、フロントの方、ベルの方全員の雰囲気作りがとても良かったです。気になった点は、カフェSATSUKIの従業員さん全体の雰囲気はあまり良くなかったことかな。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    一部のスタッフに対応につきましては、心よりお詫び申し上げます。ご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • 桐島夏生 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月20日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年9月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駐車場も利用できてよかったですが、ガーデンタワーの駐車場は満車の事が多く、本館の駐車場に停める事になるので移動が大変かもしれません。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして、御礼申し上げます。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • mai さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年9月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年9月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ・プール付きプランということで、宿泊中は何度もプールに入れてすごく満喫できた。バスローブやタオルなど、プール入り口で用意してもらえるので、とても使いやすかった。
    ・特に期待していなかったにもかかわらず、新宿方面の夜景が一望できる部屋で、景色も楽しめた。
    ・ピエール・エルメのパンやヨーグルトが食べられるプランの朝食はとても美味しく、大満足だった。
    ・12時チェックアウトでゆったり過ごせてよかった。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • さやたん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年9月9日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ナイトプールは思っていたより小ぢんまりとしていましたが、行った日は割と空いていて、大人のリゾート的な雰囲気を味わえました。朝食プランを昼食にして貰えるのと、チェックアウトが12時だったのでゆっくり出来ました。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。


    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • sabi さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年8月30日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    とても質が高い空間で,ゆっくりくつろぐことができました.また利用したいと思います.

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ヨッシー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年8月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事なしのプランでしたが、タワー館40階のレストランのビュッフェディナーとても美味しかったです。宿泊割引もあり、お得でした。
    この宿泊プランはレイトチェックアウトもついて最安値だと思います。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
    お気に入りいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

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