ホテルニューオータニ ガーデンタワーの口コミ・評判

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東京都 永田町駅、赤坂見附駅

ホテルニューオータニ ガーデンタワー

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口コミ

  • 総合評価
    4.43
  • 雰囲気
    4.71
  • 食事
    4.25
  • 接客・サービス
    4.29
  • コストパフォーマンス
    4.43

119361~90件表示

  • ゆめちゃん1102 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/11/10

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    スタンダードルームでも部屋の中は割とゆったりと出来て 快適でした。朝食も選べるレストランが多く、内容も良くて感激しました。庭園も夕方からのライトアップが綺麗です。ただ、ちょっと足元が暗く石段なのでとても歩きづらかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】OZmallアワード2019★口コミTOP20記念!Ladies Plus/POAL&JOEの豪華アメニティ付き!館内優待パスポート&ディナー優待券でお得に名門ホテルを満喫(朝食付き・12時チェックアウト)

  • あやち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/11/05

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    女子会で利用しましたが、ニューオータニは憧れていたので泊まれて嬉しかったです!部屋は広くプランについてきたPAUL&JOEのアメニティは女心をくすぐる良いアイディアだと思います!
    また以前からSATSUKIでの朝食ビュッフェは某ブログで知って大変興味がありましたが、お目当てのピエールエルメのパンが美味しかったです!

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご利用になられたご感想や貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も皆様のご期待にお応えできるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】OZmallアワード2019★口コミTOP20記念!Ladies Plus/POAL&JOEの豪華アメニティ付き!館内優待パスポート&ディナー優待券でお得に名門ホテルを満喫(朝食付き・12時チェックアウト)

  • くま?? さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラグジュアリーな空間で非日常を味わうことご出来ました。
    アメニティーもとっても充実していて至れり尽くせりでまた利用したいと思います!

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ローズちゃん☆ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/10/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    家族が結婚式を近くでしたので利用しました。
    お部屋は綺麗で朝食も抜群でした。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。当日は禁煙ルームがご提供できず申し訳ございませんでした。今後もお客様の禁煙ルームのご要望にできるだけお答えできるよう改善して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【ベッドタイプをおまかせしてオトクに(23m2以上)】 14時チェックイン-12時チェックアウト (3ヵ所から選べる朝食付) 駐車場も無料♪

  • ローズちゃん☆ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018/10/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    近くで結婚式をしたので利用しました。
    ホスピタリティが最高でした。
    朝食と差額を払うといくらかけ放題やピエールエルメのパンなどがあり大満足でした。
    特別な1日を過ごすことができました!

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜りまことに有難うございました。ご希望の禁煙ルームがご提供できなかったにもかかわらずご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただき恐縮でございます。今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【ベッドタイプをおまかせしてオトクに(23m2以上)】 14時チェックイン-12時チェックアウト (3ヵ所から選べる朝食付) 駐車場も無料♪

  • トーマス・スミス さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/10/19

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ルームサービスで食事した際に一点だけおねがいしたものわすれてました
    笑   という程度のものなので  追加注文しませんでしたが

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    係の不手際がございましたようで、申し訳ございませんでした。
    しっかりと指導してまいります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/10/10

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    ガーデンフロントチェックイン時、フロントの方、ベルの方全員の雰囲気作りがとても良かったです。気になった点は、カフェSATSUKIの従業員さん全体の雰囲気はあまり良くなかったことかな。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    一部のスタッフに対応につきましては、心よりお詫び申し上げます。ご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・12000円】最大23時間滞在OK!ガーデンタワースタンダードルームにステイ(13時レイトチェックアウト)

  • 桐島夏生 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/09/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駐車場も利用できてよかったですが、ガーデンタワーの駐車場は満車の事が多く、本館の駐車場に停める事になるので移動が大変かもしれません。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして、御礼申し上げます。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • mai さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/09/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/09/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ・プール付きプランということで、宿泊中は何度もプールに入れてすごく満喫できた。バスローブやタオルなど、プール入り口で用意してもらえるので、とても使いやすかった。
    ・特に期待していなかったにもかかわらず、新宿方面の夜景が一望できる部屋で、景色も楽しめた。
    ・ピエール・エルメのパンやヨーグルトが食べられるプランの朝食はとても美味しく、大満足だった。
    ・12時チェックアウトでゆったり過ごせてよかった。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • さやたん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/09/09

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ナイトプールは思っていたより小ぢんまりとしていましたが、行った日は割と空いていて、大人のリゾート的な雰囲気を味わえました。朝食プランを昼食にして貰えるのと、チェックアウトが12時だったのでゆっくり出来ました。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。


    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • sabi さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/08/30

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    とても質が高い空間で,ゆっくりくつろぐことができました.また利用したいと思います.

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ヨッシー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/08/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事なしのプランでしたが、タワー館40階のレストランのビュッフェディナーとても美味しかったです。宿泊割引もあり、お得でした。
    この宿泊プランはレイトチェックアウトもついて最安値だと思います。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
    お気に入りいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・12000円】最大23時間滞在OK!ガーデンタワースタンダードルームにステイ(13時レイトチェックアウト)

  • かじゅ☆ミ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018/08/27

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    イメージ通り広くて使いやすかったです。ただ、案内図がなくてコンビニが探せず困ってしまいました。後は予想通りなので可もなく不可もなくです。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
    貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • おっき- さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/08/24

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とにかくサ-ビスが素晴らしい プ-ル券が2日使えるのでとてもお得です

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
    お客様に喜んでいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • あやか0425 さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018/08/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    メイン側にある、日本庭園のライトアップが綺麗なので、おすすめです。

    施設からの返信

    この度のご利用に心より感謝申し上げます。
    お気に入りいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・12000円】最大23時間滞在OK!ガーデンタワースタンダードルームにステイ(13時レイトチェックアウト)

  • シャーロット さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/08/21

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    プールに入るには少し肌寒い日でしたが、気温が1度下がると、水温を1度上げるというような細やかな配慮がされていたので快適にナイトプールも利用出来ました。

    施設からの返信

    この度のご利用に心より感謝申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく
    思います。是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • miss さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2018/08/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/20

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋は21階建ての20階と東京タワーを見渡せて、夜は友達と眺めのいい夜空を見ながら、美味しくお酒を飲みました。予約は1週間くらい前だったので、それで20階のお部屋はとても満足です。ポールジョーの化粧品もお得な気分。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。また頂戴しましたご感想は、社内にて共有し、サービス向上への一助とさせていただきたく存じます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】OZmallアワード2019★口コミTOP20記念!Ladies Plus/POAL&JOEの豪華アメニティ付き!館内優待パスポート&ディナー優待券でお得に名門ホテルを満喫(朝食付き・12時チェックアウト)

  • かずこ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/08/20

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    プールの1日利用券が付いていたことがすごくお得感ありました。また、スタッフの対応も良かったです。楽しく、ゆっくりと過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【プール付きステイ・シークレットSALE】JILL STUARTのバスアメニティ&プール利用券のダブル特典付き15950円~!都心のプールでリゾート気分(12時チェックアウト)

  • エミリオ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/19

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    永田町駅からはかなり遠いです。地下鉄出てからの道が分かりづらい。
    雰囲気はいいですが、高層階のバーが0時くらいまで利用できると嬉しいです。
    施設は広いが設備が古い。庭園は圧巻でした。
    コンビニが23時までなので到着が遅い方は気をつけてください。冷蔵庫のお茶は400円くらいでした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・12000円】最大23時間滞在OK!ガーデンタワースタンダードルームにステイ(13時レイトチェックアウト)

  • なみち さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/08/17

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋は新しくなかったですが、清潔感があり、スタッフの方の対応がとても親切でよかったです。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけて、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】OZmallアワード2019★口コミTOP20記念!Ladies Plus/POAL&JOEの豪華アメニティ付き!館内優待パスポート&ディナー優待券でお得に名門ホテルを満喫(朝食付き・12時チェックアウト)

  • じゅのん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/08/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ナイトプールに行ってみたくて使ってみました。このプランはチェックイン前もチェックアウト後にもプールに入れるという事で昼と夜使いました。
    プールは夏休みということで子供も多くて混雑していましたが夜は少し空いていました。
    夜はホテルの中の和食を頂き、40階のバーにも行ってみました。
    東京タワーが見え夜景が綺麗でした。
    朝食はサツキでバイキング、どれも美味しかったです。
    チェックアウトも12時でゆっくり出来ました。
    とても満足です。
    しかし、やはりチェックイン、アウト、モーニング、プールすべて並んで待つ時間があり時期を外したら並ばなくてもいいのかなぁ、と思いました。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
    館内混み合いましてご迷惑おかけしたことと存じますが、
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしいただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • gomagoroh さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/08/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    この内容で、この金額なら、大変満足です!アメニティも、とても香りがよかったです。さすが、ニューオータニです。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】OZmallアワード2019★口コミTOP20記念!Ladies Plus/POAL&JOEの豪華アメニティ付き!館内優待パスポート&ディナー優待券でお得に名門ホテルを満喫(朝食付き・12時チェックアウト)

  • ラブジェレミー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夏休みの期間中だったにもかかわらず、お手頃価格で宿泊できたのが嬉しかったです。フロントのスタッフの方の対応もよく、いろいろ融通をきかせていただきました。またぜひ、宿泊します。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。是非またお越しいただき素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

  • やま さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2018/08/13

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    素敵なホテルでした!
    チェックアウトの際のフロント係の方に お部屋ではお寛ぎ出来ましたか?的なお言葉がさすがだなと思いました!

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけて、スタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・12000円】最大23時間滞在OK!ガーデンタワースタンダードルームにステイ(13時レイトチェックアウト)

  • ちーや さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/08/10

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    2
    コスパ
    5

    こちらもいけなかったのですが、お誕生日の
    お祝いで予約したので、チェックイン時、宿泊料金を彼に見せられてしまったことがとても残念でした。ナイトプールがメインでしたので、雨でも中止にならず温水の為、寒くもなく楽しめ、彼も楽しんでくれたようでとても良かったです。部屋に化粧水やクリームなどが無かったのでコンビニに買いに行くことになるとは、思っていなかったのでとても驚き不便でした。
    ランチブュッフェで頂いたローストビーフとナポリタンの美味しさに感動しました。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    一部のスタッフの心無い対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。担当部署の責任者へは厳しく指導させていただきました。それでも全般的にご満足いただけましたようで、一同安堵しております。是非またお越しいただき、素敵なひとときを
    お過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • おっき- さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/08

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とにかく従業員さんのの態度、サービスが素晴らしいです 随所にかんじました

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    心温まるご感想頂戴し、スタッフも感激しております。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付き/駐車場無料(朝食&12時チェックアウト付き)

  • ハナ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018/07/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    素晴らしいお庭の見えるお部屋と、
    背中がまっすぐで、とても、楽になるベットでゆっくり過ごせました!
    ゆっく13時チェックアウトは、とても素晴らしいサービスです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・12000円】最大23時間滞在OK!ガーデンタワースタンダードルームにステイ(13時レイトチェックアウト)

  • ミリー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/05/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/05/19

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    0時過ぎるとガーデンタワーのフロントがクローズしてまうのが、唯一の難点。
    このお値段でこのクラスのホテルならやむ終えないですが。。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • レオン さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/05/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/05/19

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ホテル環境、サービスはさすが老舗ニューオータニ。立地環境も申し分なく、とても充実した滞在でした。
    唯一のマイナスポイントは、チエックインピークタイミングとはいえ、30分以上チエックインに時間かかったこと。
    この点は改善の余地ありです。
    これの改善に期待し、また利用させていただきます

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。館内混み合いましてご迷惑おかけしました事をお詫び申し上げます。貴重なご感想は社内にて共有し、サービス改善に努めたいと思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • onikko さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/05/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/05/06

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ゆっくりしたくて、高級ホテルを選びました。やはりガサガサした雰囲気ではなくて目的にかなってました。食事はルームサービスを頼んだのですが、クオリティが高くて大満足でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。大満足とのご感想賜りまして、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【ベッドタイプをおまかせしてオトクに(23m2以上)】 14時チェックイン-12時チェックアウト (3ヵ所から選べる朝食付) 駐車場も無料♪

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