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オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2025/01/16
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オザ さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/12/17
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オズの割引4千円がうまく使えず、困りましたが仕方ないと諦めました。以前もオズの割引が使えないことがありキャンセルしてまた申し込みは、できないようでしたので諦めました。何度も同じことがあり割引プランを選ばないようにしていましたが、ニューオータニは、とても楽しみにして行きました。こんどは、ちゃんと割引が使えるといいです
彼は、とても喜んでいました。ビックス東京は、肉ばかりだったので朝食にサラダをいっぱい食べてました。
記念日の特典を利用した感想記念日利用でしたが、他のお店などは、頼んでないのにプーレートなど用意してくれますがここは頼まないと特別な事は無いです。
周辺のおすすめ情報おにわは、やはり良かったです。帰りに九兵衛にすんなり予約できました。帰り12時チェックアウトなので
ランチに九兵衛に行けてとても良かったです。都内でとても交通の便利が良く車で行きましたが駐車場無料は、とても良かったです。
みや さん
60代前半(女性)
投稿日 2024/10/26
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ニューオータニホテルで、新しいヒノキふろの部屋に泊まってきました。温泉じゃないけど。
少し、お風呂が、狭いのが、難点ですが、ヒノキのいいにおいで、サービスで、レモンが、ついていて、いれると少しにおいがして、また、違った感じで、入れます。ただ、シャワーや、お湯のため方が、わかりにくかったです。
部屋からは、庭園が、見れて、サービスで、お酒1本と水2本と、おせんべいが、もらえるので、得した気分です。
特典で、ついていた金券5000円で、食事なしの宿泊プランにしたのですが、朝食も、食べれて満足でした。
利用プラン
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ぶちぶちぶち さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/09/16
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部屋がとても広くて(寝室とリビング別々はとても助かりますね)、窓からの眺めも良くて(首都高と高層ビルのコントラストは、都会ならではで素敵です。そこに富士山も見えました)さすが、一等地にある最高ランクのホテルです!
12時チェックアウトは、ホテル女子会には、ほんとにゆっくりできるので、嬉しいです。
OZ限定ポイントに加えて、館内利用チケがあり、かなりリーズナブルにお泊まりができたので、皆さん満足して頂けました。そのチケでSATSUKIのスーパーメロンショートを食べる事ができて、興奮してました(笑)
せっかくだからゆっくりできるルームサービスにしようか、素晴らしいレストランがいっぱいあるので、本当に悩みましたが、やはり憧れのSATSUKIモーニングにしました。ステーキに、ラーメン、いくらかけ放題と、朝から食べられるかーい?なメニューが並んでました。が、しっかり食べましたけど、もう一つ胃袋が欲しいと思っているのは、私だけではないでしょう。中でも玄米を餌にしてる鶏の卵で作った白いオムレツが印象的でした。サラダが美味しい店は一流と思っているのですが、やはり素晴らしかったです。デザートはお得でしょうけど、ドリンク類までスキがありませんでした。
こちらのモーニングは差額払えば、チェックアウト後でもランチに使用できるようで、助かりますね!
庭園はやはり素敵ですね。都会にこんなオアシスがあるのが素晴らしいです。
来月のバラ園も楽しみです。
利用プラン
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ホンスンジ さん
50代前半(男性)
投稿日 2024/09/01
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広さは十分だったが、間取りが不便だった。部屋の設備やアメニティは、他のラグジュアリーホテルと比べると少し劣る気がする。その分料金は安かったので、コスパとしては適当だと思う。
朝食の内容は素晴らしかったが、かなり混んでいたので、騒々しい雰囲気だった。
くろいぬ さん
30代後半(女性)
投稿日 2024/08/28
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久しぶりに宿泊しに行きましたが最高でした。
ニューオータニクラブの会員ですが、最近は特典があまり使えないなぁと残念に思っていたところ今回は宿泊中プールとラウンジが利用できました。
プールは混雑しておらず子供達とゆっくり遊べました。夕方から夜にかけてはランタンで庭園を散策したら花火をさせてもらえたり、とても良い夏休みでした。部屋も広く、寝室とリビングが軽く別れていたので子供達が寝た後に夫婦でお酒を飲むこともできました。良い夏休みになりました。ありがとうございました。
綺麗なエントランス、広くて清潔感のある部屋、窓からの景色、庭園やプールに大満足のようでした。
周辺のおすすめ情報子供達は弁慶橋の金魚釣り、遊覧ボートもとても楽しんでいました。部屋からも川とボートが見てたので、喜んでいました。
マーガレット さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/08/18
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とても綺麗で過ごしやすい素敵なお部屋でした。ウェルカムドリンクや檜風呂に浮かべるレモンのサービス等も良かったです。チェックアウトが12時なのものんびりできて有り難かったです。
利用プラン
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malibu さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/08/14
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ニューオータニならではの、ホスピタリティに大満足です。今回選んだプランの新江戸ルームが広すぎず、シングルなのに、ダブルサイズのベッドで、お風呂はヒノキ風呂、おこもりにはうってつけのお部屋でした。夕食も朝食もルームサービスでいただくことができ、その食事の味もさながら、ウエルカムドリンクの日本酒とハーブウォーターを、日本酒2本に交換してくださるなど、ゲームきめ細やかなホテルの方のホスピタリティに、心おきなくくつろぐことができました。
読みたい本を持っていき、ニューオータニのレストランとルームサービスで使える館内利用券が付いていたプランなので、夕食も館内利用券を使い、ルームサービスでサンドイッチと伝統のコンソメスープを、ウェルカムドリンクの日本酒と合わせていただきました。
新江戸ルームは檜のお風呂があり、檜の香りで癒され、3度もお風呂に浸かりました。本を読みふけり、窓から見える神宮の花火や西新宿の夜景を眺め、一歩も部屋から出ずに、新江戸ルームを満喫しました。
おひとり限定プランにルームサービスの中でも特別朝食のエッグ・ベネディクトを頼むことができました。初めていただいたエッグ・ベネディクトは、きっとこれ以上のものはないといえる、濃厚なソースとポーチドエッグの味、分厚いベーコンも食べごたえがあり、また、フルーツサラダも一つ一つのフルーツの味が濃厚で、朝から贅沢な気分にさせてくれました。
いばら さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/08/11
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猛暑で外出を避けたく、ホテル内でゆっくりしたい目的で宿泊しました。
お部屋は広く素敵なアメニティが置かれ、それだけでワクワク!パジャマの着心地もベットも枕も良く、深い眠りで疲れが癒されました。
ランチはリーズナブルに味わえるお店も多く、コンビニ、コーヒーショップもあり便利です。
館内利用券\5000は、お土産にあれやこれとショップを回りながら楽しくお買い物に使いました。
さすが一流ホテル!!大満足でした。
姉の闘病中に、無理なく過ごせればと姪を付き添いに誘いました。素敵なホテルで体調良く過ごせました。お喋りが尽きることも無く、思い出に残る女子会だったと2人から感謝されました。
朝食を利用した感想最強の朝食はどれも美味しく、選ぶだけでも楽しく勿論美味しかったです!イクラご飯お代わりしました。お味噌汁も身体に優しかったです。
新鮮なフルーツや野菜、焼きたてのパン。胃袋が足りなくて心残り…次は家に残した家族と利用したいです。
利用プラン
【OZmallアワード2024★口コミ2位記念】OZ限定のスペシャルプラン!セール料金にさらに館内利用券を1室5000円プレゼント! 日本を代表する憧れホテルをお得に満喫♪(12時チェックアウト・朝食付き)
あじゅん さん
20代後半(女性)
投稿日 2024/07/23
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チェックインからお部屋までのご案内がスムーズで良かったです。お部屋にご案内してくださったスタッフの方、ルームサービスでお食事を運んで来てくださったスタッフの方、チェックアウトの際のスタッフの方の笑顔と丁寧さがとても良かったです!
都内にいながらも、落ち着いた空間でとてもリラックスできたと喜んでくれました!夜の庭園の雰囲気も、幻想的でとっても良かったです!
朝食を利用した感想たくさんのお客様がいましたが、ブッフェ台が常に綺麗なのが素晴らしいと思いました。サービススタッフの方や、調理の方がこまめにトングやレードル等の向きを直していて、行き渡っていると感じました。
めい さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/07/21
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接客、お料理、雰囲気すべてが素晴らしく
優雅な時間を過ごさせていただきました。
さつきの朝食ビュッフェはお料理の種類も多くステーキやイクラなどゴージャスなメニューもあり大満足。どれもとても美味しかったです。
また、歴史ある日本庭園も散策にぴったり、夜は滝のライトアップがされており夜の散策もおすすめです。
mako さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/06/27
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老舗ホテルならではの華やかさと落ち着きのある雰囲気で特別感を味わうことができました。
12時のチェックアウトはゆっくりできてよかったです。
日本庭園はライトアップされていて夜も散策が楽しめてよかったです。散策もよいし、ホテル内から窓の外の庭園を眺めるのもよいです。
ウェルカムドリンクのニューオータニオリジナルのハーブティー(ペットボトル)が優しいお味で美味しかったです。
ホテル内で使用できるお買い物券でお買い物できるのも楽しいです。
予約のとりにくいSATSUKIの最強の朝食を食べたくてこのプランを選びました
。健康をテーマにしているため、体に優しいメニューが多く、グラノーラやドライフルーツや生のフルーツが多かったです。全体的に沢山種類が食べれるように一つ一つが小さめ、少な目なのもよかったです。
利用プラン
【おでかけセール2024】最大5%オフ!~話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ~(インルームも選べる朝食付き)
SOU_yu_F さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/06/26
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サツキの最強の朝食を堪能したく選びました!
とっても満足の朝食でした。前回のプランも選べるはずが、何故か別料金と言われてしまいとても残念だったので本当によかったです。
いつも記念日で利用していて、プチサプライズしていただいていたためか残念ながら今回はなかったですがいろいろとサービスが行き届いていてさすがのニューオータニでした。
またよろしくお願いします。
利用プラン
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ぽっちゃりモンキー さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/06/23
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老朽化とはいえ、ところどころ改装され、綺麗でそんなに気になるところはありませんでした。
お部屋も綺麗だし大満足だったのですが。。。
チェックインの時、一通りの説明を受けたのですが。一泊朝食付きで朝食を昼食に振替できますとだけ言われたので私たちはお昼に振り替えたのですが、
チケットがモーニングに提供してくれるお店とランチに提供してくれるお店が違うこと、モーニングではブッフェだがランチでは普通のランチメニューになることを指差しで、この中のお店でならランチに提供できること、ブッフェを食べたいならモーニングなら食べられることを一言言って欲しかったです。
おかげで、私たちは最強の朝食(これは朝食と書いてあるからわかりますが、その後もランチブッフェとして提供していただけるのかとおもってましたし、これと40階のタワーレストランどちらかで食べたいと迷ってたのですが、タワーレストランはお昼は対象外だったのですね。
どちらにするかワクワク楽しみにしていたのですが、結局楽しみにしていたブッフェとお店は行けなかたので、がっかりしてしまいました。
それを存じていれば振替なんて考えないで、モーニングにすればよかったとがっかりしてしまいました。今回すごくワクワク楽しみにして思い切って予約したので、40階の絶景のモーニングにするか最強朝食にするかと迷ってましたが、ランチにしてしまったため、結局どちらも食べることができなかったのでまた夢になってしまいました。でも興味があるのでまたいつか機会があったら是非たべてみたいです。
部屋が綺麗で大満足していました。口コミでメインをおすすめしていたので予約しましたが大正解でした。
朝食を利用した感想朝食は上記の理由で利用しませんでした。
SATSUKIランチのハンバーグはとても美味しかったです。
利用プラン
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フクフクちゃん さん
50代前半(男性)
投稿日 2024/06/11
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ラウンジのフードプレゼンテーションが素晴らしい。
スタッフの対応、設備、景観など全てが5つ星でした。
妻はまた利用したいと言って感動していました。朝食のピエール・エルメのクロワッサンが気に入ったようでした。
クラブフロアを利用した感想景色も良いし、スタッフサービスも最高。昼間からアルコールも飲めるラウンジは数少ないと思う。
りく さん
20代後半(男性)
投稿日 2024/03/24
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受付から食事やチェックアウトの時まで、一人ひとりの対応が丁寧でホテルのレベルの高さをとても感じました。
大事なシーンでの利用だったので、とても満足です。
利用プラン
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オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2024/03/21
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今回、友人の誕生日祝いを兼ねて初めて利用しました。
お部屋の雰囲気は良かったですが、浴槽の汚れが落ち切っていない等掃除が足りていない部分がありました。
値段には見合ってないかと思います。
利用プラン
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Miki さん
30代後半(女性)
投稿日 2024/03/08
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ずっと行きたいと思っていたニューオータニのグラブフロア禅。
まず、チェックインがカウンターではなく、お席でウェルカムティーを頂きながらの確認で特別感がありました。
部屋のアメニティーも充実していますし、会員制のスパも利用できるとのことでどちらも楽しめます。フィットネスジムも利用できるようです。
チェックアウトまでラウンジが利用でき、充実過ぎるほど堪能しました。
チェックイン後にラウンジに向かいアフタヌーンティータイムを楽しみました。
SATSUKIのスイーツはもちろん、ピエール・エルメのスイーツやスコーンもあって大満足。甘いものだけでなく、スープも美味しかったです。
夕方からはサンドイッチやおつまみなど提供されて、ゆったりと過ごすことができます。ドリンクの種類が豊富なのでお酒を飲まれる方もそうでない方も楽しめると思います。
気軽に利用できるものではありませんが、それ相応の価値があります。
ラウンジのフード、ドリンクが充実している上、お部屋のソフトドリンク無料など、さすが食を売りにしているホテルだと感心しました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】 クラブフロア『エグゼクティブハウス 禅』ご褒美時間~5000円相当の館内利用券特典付き~(朝食付き)
にゃっち さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/02/17
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朝食でルームサービスをセレクトできるのがとてもうれしかったです。
チェックアウトも14時でとてもゆっくりのんびり出来ました。
ぜひまた利用させていただきたいです。
とにかく部屋から出ないで、お風呂とベッドやソファでのんびりを繰り返しています。
朝食を利用した感想大満足。
ただ、アメリカンブレックファーストのパンの数量の目安をメニューに記載していただけたらもっと助かります。
クロワッサンが3つきてびっくりしました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】ご褒美時間 ~話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ~(インルームも選べる朝食付き)
MK さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/02/03
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お部屋落ち着いた感じはとても良かったです。少し古い感じた気がしました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】ご褒美時間 ~話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ~(インルームも選べる朝食付き)
エリ さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/01/16
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ホテルは広々としていて、お部屋も綺麗で檜のお風呂は快適でした。朝食は月曜だったせいか空いていてゆっくりと食べられて良かったです。
ここう さん
20代後半(男性)
投稿日 2024/01/15
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接客がとても素晴らしく、どのホテルも比較にならないほど、もてなして頂いた。また利用したいです。
利用プラン
【ラグジュアリーでエキゾチックなデートに】『トレーダーヴィックス東京』で非日常を感じる特別ディナーコース&ウェルカムカクテルを満喫♪ 憧れホテルで美食を楽しむステイ(夕朝食付き・12時チェックアウト)
京 さん
60代前半(女性)
投稿日 2024/01/06
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チェックイン時に、列に並んでる時の声がけやフロントの対応はとても良かったです。部屋も清潔で快適でした。
廊下で出会う、客室清掃員の方の振る舞いもまた、素晴らしいと思いました。
SATSUKIの朝食も、どれも本当に美味しいです。さすがのニューオータニさん、一流のおもてなしでした。
新江戸ルームでしたので、檜風呂を喜んでました。楽しみにしていたSATSUKIの朝食は、美味しくていつもより沢山食べてました。
朝食を利用した感想時間が足りない(笑)と思うくらい、種類が多いしどれも本当に美味しいし、大満足でした。当日着ていたスカートの布が滑りやすくて、2度もナフキンを床に落としたのですが、すぐに拾いに来て、新しいものを持って来てくれました。サービスもお料理も一流です。また食べに行きたいです。
ヨシヨシ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/12/29
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クリスマスの時期ということもあり通常の休日より混雑しているように感じましたが、当然ながら丁寧な接客で嫌な思いをすることはありませんでした。
また利用したいと思うくらい心地よい雰囲気でした。
家族のお祝い事でレストランを利用したことがありましたが宿泊するのは今回が初めてでしたので朝食の場所は楽しみにしていました。どこも魅力的でしたが『SATSUKI』にしてよかったです。ピエール・エルメ・パリのパンやパウンドケーキを堪能できましたので満足です。
レティ さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/12/28
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お部屋は綺麗で檜風呂も、温まりました。年末年始シーズンだったので部屋から観れるイルミネーションも素敵でとても楽しかったです。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas~『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス~(朝食付き・12時チェックアウト)
ありちゃん さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/12/26
参考になった 1
1番安いスタンダードプランでしたが、ルームサービス含めとても満足しました。
クリスマスプランだったためケーキも用意してもらいました。ケーキの味も最高でした。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas~『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス~(朝食付き・12時チェックアウト)
フィエロ さん
40代後半(男性)
投稿日 2023/12/21
参考になった 0
3度目の利用となりますが、以前の宿泊の際のサービスやホスピタリティの印象が良かったので、今回は奮発して新江戸デラックス泊まりました。部屋は悪くなかったのすが、サービス以前ほど細やかさが感じられず、ちょっとガッカリでした。以前利用の際はコロナ禍だったこともあるのか、コロナ明けで稼働が良くなったら普通のホテルになってしまったのかと思うと残念です。
以前と変わらず安定した美味しさと品数も充分ですが、ルームサービスや電話対応が以前ほど細やかさがなくなって残念でした。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas~『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス~(朝食付き・12時チェックアウト)
SOU_yu_F さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/06
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安定のホスピタリティでした!
サツキがプラス料金にかわっていたのは残念でしたが、全体的楽しめました。
ありがとうございました。
ケーキが美味しかったです!毎年、どんなケーキになるのか楽しみにしています。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas~『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス~(朝食付き・12時チェックアウト)
フクフクちゃん さん
50代前半(男性)
投稿日 2023/12/04
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お部屋のバスルームに設置してある檜風呂が最高でした。ホテルにいながらにして旅館気分も味わえるのはオータニのサービスが良いからだと実感しました。
フロント、レストラン、客室係、どのスタッフも感じが良く教育げ徹底されている感じでハイレベルなサービスを満喫できたと喜んでいました。、
朝食を利用した感想最強の朝食を利用しました。
ピエール・エルメのクロワッサンやエッグベネディクトが最高に美味しかったです。
朝からステーキやシャーベットもあり朝食とは思えないラインアップぶりに心踊りました。
また利用したいです。
ダム さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/11/25
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ご褒美ステイとして利用させていただきました。かなり高級なので少々悩みましたが、結果として利用して良かったなと思います。クラブフロアは特別感があり、非日常を味わうことができました。特にラウンジでのフードプレゼンテーションが最高です!たくさん種類があり、あれもこれもと選んでいるうちにすぐ満腹になってしまうので注意です。
朝食はSATSUKIのビュッフェを利用しました。7:30頃伺った際はすぐに入れましたが、1時間後にお店を出るときには長蛇の列でしたので、行かれる方は早めの行動をお勧めします!
私は主にラウンジで過ごしました。食事やドリンクはフードプレゼンテーションで十分すぎるほどいただけるので、特にこだわりがなければレストランやバーに行く必要がなく、一人で過ごすのに最適だと思います。お部屋にも無料のソフトドリンクやコーヒーなどがありますのでお部屋でゆっくりしたり、会員制ジムの利用もできるので体を動かしたり、いろいろな楽しみ方ができました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】 クラブフロア『エグゼクティブハウス 禅』ご褒美時間~5000円相当の館内利用券特典付き~(朝食付き)
全部親切に対応してくださって、最高の一日でした!ディナーもとてもおいしかったです!