ホテルニューオータニ ザ・メインの口コミ・評判

東京都 永田町駅、赤坂見附駅

ホテルニューオータニ ザ・メイン

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.00
  • 食事
    -
  • 接客・サービス
    5.00
  • コストパフォーマンス
    5.00

941~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月12日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月14日

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの対応が素晴らしかったです。
    気持ちよく宿泊することができました。
    メインタワーの入り口に着くまでは少し迷いましたが赤坂見附駅からも近く都内の移動がしやすかったです。
    お部屋も清潔感がとてもありアメニティも充分でした。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

  • U-know さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年12月27日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    一流ホテルとあってホスピタリティなどは素晴らしいです。ただ、部屋の細部の掃除が行き届いているともっといいなと感じました。チェックイン後前の宿泊者の食べ落としたアーモンドの様な物がベットの下らへんから出てきたので。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。客室係責任者へ厳しく指導させていただきました。
    またご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ちゃん133 さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年9月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年9月20日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    前回、オズモールから予約し素敵な部屋をご案内頂き、サービスも最高であった感動が忘れられず、再訪しました。直前の予約であったため、今回はお庭の見えるお部屋ではありませんでしたが、ホテルマンの皆様の素晴らしい接客、ホテルの雰囲気に改めて感激し、エネルギーチャージができました☆また頑張って働いて、自分へのご褒美に訪れたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるご感想拝読させていただき、スタッフ一同感激しております。是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみいただき、リフレッシュしていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ミミ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年9月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年9月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスが最高、一流。新しいホテルにはない、とてもクラシカルなホテルです。いい意味でタイムスリップした不思議な感じもある、品のある落ち着いた時間を過ごせます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるご感想賜りましてスタッフも感激しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • POM さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年5月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2017年5月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    行き届いていて過ごしやすいホテルです。日本庭園で散歩をしたり、プールに入ってみたり、ホテルから一歩も出ずに満喫出来ます。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。当ホテルでのご滞在を満喫いただけたとのこと、何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • R さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年12月25日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    伝統のある有名なホテルなので、それなりに期待していましたが、期待通りサービスも良く、施設も広くて、気に入りました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待に副う事ができ、スタッフも喜んでおります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ごんぎつね さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年12月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レイトチェックアウトがよかった!朝食も充実していた。サービスの質は一流!!!

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。貴重なご感想は今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【クリスマス2016☆Sweet Christmas】「ピエール・エルメ・パリ」特製クリスマスケーキ&選べる朝食付き(12時レイトアウト)

  • サクラクミ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年11月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年12月3日

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ホテルにあるSATSUKIのスーパーモンブランは絶品でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけてスタッフも嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ゆうちゃん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2016年10月17日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋が広い。
    従業員が優しい。
    アメニティーが充実している。
    お風呂及びトイレがホワイトカラーで綺麗でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ぱねら さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年10月4日

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    1
    コスパ
    5

    やはり格式あるホテルだけあって、ラグジュアリーで高級感があるので、セレブ気分を味わうことができました♪
    ただ、スタンダードルームからの眺望がいまいち(駐車場)でしたので、部屋はデラックスルームがおすすめです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして心より感謝申し上げます。今後のサービス向上及び社員教育の為の一助とさせていただきたく存じます。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 朱里 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年3月27日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    とてもシンプルなプランです。館内は朝食が少し高めなのと、アメニティがシャンプー等だけなので、ちょっと準備が必要です。
    でも、館内は快適!

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想は今後のサービス向上への一助とさせていただきたく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年2月15日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2016年2月22日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋の雰囲気とすれ違うスタッフがとても素敵でした。朝食をタワーにしたのですが、やはり庭園が見える本館がベストだと感じました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【春のOZ限定セール】憧れ“ニューオータニ”へのステイをお得にかなえて(12時レイトアウト)

  • mako さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年12月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015年12月26日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お部屋はきれいでしたし、施設自体は好きなのですがこのプランのお部屋はちょっと狭かったです。あとは隣か上かよくわかりませんが結構遅くまで話し声が聞こえたのが気になりました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋につきましてはご満足いただけず、
    大変申し訳ございませんでした。またご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • diamond さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年12月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015年12月24日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    客室は居心地のよい空間を演出してくれてます。
    必要かつ十分な設備は高い満足度をあたえてくれます。
    1枚ガラスの窓もストレスを一切感じませんでした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして心より感謝申し上げます。今後のサービス向上への一助とさせていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • みどちん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年12月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015年12月6日

    総合
    1.00
    雰囲気
    1
    食事
    -
    サービス
    1
    コスパ
    1

    主人の誕生日を祝う為に利用させていただきました。しかし部屋に入るとお風呂の側面が剥がれており危険な状態でした。
    フロントに連絡すると部屋を変えて頂けるとのことでした。
    アニバーサリーケーキをサプライズでお願いしていたので部屋の移動と共に臨機応変に対応していただけると思っておりましたが移動前にケーキ登場。部屋は不備、サプライズは滅茶滅茶になり目の前が真っ暗になりました。
    この負の連鎖で大切な記念日が台無しになり非常に悲しいです。
    これから宿泊される方や大切な日を過ごそうとされる方がこのような思いをされないことを願います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。先ずもちましてこの度のご利用でお客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまいました事、社を代表してお詫びさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
    客室不備、連携不足、これらはホテル業を営むものの資格が無いと言っても過言ではございません。本日、各所属長を集め、
    原因究明及び反省、今後の対策について話し合いを持ちました。そして今後このような事案の発生する事の無いよう、各部署間で情報を常に共有する事を再認識することとなりました。客室支配人へはルームチェックの再教育をスタッフに行うよう指示させていただきました。ご指摘にございますように、2020年に向け、海外のお客様を多数お迎えする事になります。日本のホテルとして恥ずかしくないよう、小職含め、スタッフ一同サービス改善に努めていく所存でございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。


    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • heisse さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年10月31日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2015年11月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    老舗大型ホテルならでは落ち着いた雰囲気がとても心地良いです。朝食ビュッフェの充実度&おいしさは都内屈指ではないかと思いました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、一同嬉しく思います。温かなお言葉頂戴し、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • えり さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年9月21日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015年10月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の内部も外も、すべてが一流でさすが一流ホテルだなと思いました。ルームサービスでは非日常を味わうことができ、とても幸せでした。
    浴室はキラキラしていてとてもきれいで夢の様で、キングサイズのベッドも待ったりできるのでおすすめです。
    何一つ不満な点は無く、また絶対にこようと思いました。

    施設からの返信

    このたびはホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。「また絶対にこようと思いました」というご感想でご宿泊を本当にお楽しみになられたことがわかりますが、それは私どもにとっても最高に嬉しい言葉です。
    是非、またお越しくださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年8月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2015年8月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    会社の女子とプチ夏休みで贅沢をと思って企画しました。
    禁煙ルームしかないと思っていたら、チェックインのときにアップグレードしたお部屋なら喫煙ルームがあるとのことでプラス9,000円で15階の広々としたお部屋へ変更していただきました。
    オプションでついていたスパークリングワインもとっても美味しいし、ぜひぜひまた行きたいと思います!

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけてスタッフ一同嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ちひろちゃん さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年7月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2015年8月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    屋外のガーデンプールは広々としていて最高です。飛び込み台や子供用のプールもあるので家族でもカップルでも楽しめます。夜はガーデンラウンジでハワイアンミュージックの生演奏を聞きながらディナービュッフェがお勧めです。今年も毎年恒例の夏のホテルバカンスを大いに満喫してきました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。夏休みを満喫いただけましたようで、一同嬉しく思います。是非また皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • けい子ママ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年4月3日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015年4月5日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    東京とは思えない贅沢な庭園にいやされます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • しぃにゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年12月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2014年12月26日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    景色がすごく良かったです★

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニに御宿泊賜り誠に有り難うございました。今回はご出発時間が指定された特別プランを御利用でございましたが、指定が無い場合は通常12時がチェックアウト時間となっております。是非次回ご利用の際はごゆっくりご滞在頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお摩一申し上げております。

    利用プラン

    【TRY THE QUALITY】開放的なザ・メインがお得!10時out 駐車場無料

  • sakicho さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2014年8月31日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    デートで利用しました。
    プール付のプランだったので、お天気(雨続きな上、寒い夜が続いていたので)の心配をしましたが、「水温を上げたので大丈夫です!」とスタッフの方に声を掛けていただき、安心して夜、朝方とも利用できました。

    朝食を昼食に振り替えたのですが、昼食は選べるメニューが少なく、内容もやや残念だったので、大人しく朝食にしておけば良かったなぁ…と後悔しました。
    が、あとはお部屋も最上階にしてくださる等々、完璧!
    事前に頼んでおいたケーキのルームサービス、スタッフの方の遠からず近からずの親切な対応も満足です。
    チェックアウト時に「お相手の方は喜んでくれましたか?サプライズがうまくいって良かったですね!」と言ってくださったのは、本当に嬉しかったです。
    また利用させていただきまーす!        

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有り難うございました。またご利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました昼食メニューに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。今回私共スタッフがサプライズのお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • トトロ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2014年8月8日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ゆっくりできましたよ。遠出だけがバカンスではないな~と思いました。プールを利用したく午前中に行ったにもかかわらずチェックイン出来ました。翌日はプールの後クールダウンをしたかったので17時まで滞在を延ばしました。別途料金はかかりますがゆっくりのんびり出来ましたよ。たまのお休みオススメです。料金には高いが安いか…色々な面で安心して使える都内のプールなので私はOKと思いました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • タミー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年7月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年7月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大勢の外国人客が利用していて、何か海外のリゾートに宿泊しているような気持ちがありました。それほど海外にも認知された有名ホテル、サービスも行き届いていてバカンスに訪れたような気分を味わえました。天候があまりよくない日だったのが残念でしたが、次回は是非ヒモプールも利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • にゃお さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年7月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2014年7月22日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    シティホテルならではの行き届いたサービスで、のんびり過ごすことができました!

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのご利用一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • ジェシー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年7月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2014年7月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    海の日の絡む3連休のためか、相当に混んでいました。
    でも、スタッフのみなさんとても対応がよく、待たされたという感じはしませんでした。

    お部屋はメインのダブルでしたが
    とても広々としていて使い勝手も良く、静かで大変快適に休日を過ごすことができました。
    日中はガーデンプルを利用し、日本のど真ん中にいながら異国のバケーション気分を味わいました。

    食事もどちらもとてもおいしくて、大満足でした。

    この夏の間にもう一度利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。連休にて館内混雑しました事、お詫び申し上げます。ご満足いただけましたようで、スタッフ一同喜んでおります。是非またお越しください。一同心よりお待ち申し上げております。暑い日が続きます。くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • しろうさぎ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2013年12月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2013年12月26日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋からの眺めもよく、富士山が綺麗でした。
    快適でした

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。
    緊急時の懐中電灯はナイトテーブルの引き出し内にございます。
    ご案内方法について改善すべく研究させていただきます。
    またのお越しをお待ちしております。
    どうぞ良いお年をお迎えください。

    利用プラン

    【Xmas予約2013】【Christmas Gift付★クリスマス2013】「ピエール・エルメ・パリ」のクッキーをプレゼント!大切な人と過ごすクリスマス(16時イン、12時アウト)

  • なな さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2013年12月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2013年12月25日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    部屋はよかったですが、ソファがやぶれてました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
    せっかくのご滞在にも関わらず、ソファの破損ではご迷惑をおかけいたしました。
    このような事が無いよう、確認作業を徹底して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    どうぞ良いお年をお迎えください。

    利用プラン

    禁煙室確約!【ふたりのクリスマス】(2名利用)17時IN 滞在中は駐車場無料☆

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2013年12月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2013年12月24日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    2

    私は六階だったので、
    夜景を期待していたので
    それが観れなくて残念でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

    今回の事に懲りる事無く、引き続きホテルニューオータニをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    禁煙室確約!【ふたりのクリスマス】(2名利用)17時IN 滞在中は駐車場無料☆

  • MINN さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2013年12月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2013年12月24日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    チェックイス時のタッフの対応があまりよくなかった!
    良い点は、シャン
    パングラスを貸してくれたり、シャンパンを開けてくれたりとても親切にしてくれました!


    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    まずもって、ご到着時ご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    再発防止に向け指導徹底を図らせて頂きますので、何卒、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。

    今回のご滞在に懲りる事無く引き続きホテルニューオータニをご愛顧賜ります様重ねてお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【Xmas予約2013】【Sweet Christmas】ピエール・エルメ・パリ特製クリスマスケーキ&朝食付★大切な人と過ごす甘い夜(朝食付&12時レイトアウト)

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP