ホテルニューオータニ ザ・メインの口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

東京都 永田町駅、赤坂見附駅

ホテルニューオータニ ザ・メイン

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口コミ

  • 総合評価
    4.56
  • 雰囲気
    5.00
  • 食事
    3.67
  • 接客・サービス
    5.00
  • コストパフォーマンス
    4.25

981~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ禍、高校3年の子供達をこの春無事大学入学させて、子育てもひと段落。自分へのご褒美としてお一人様プランを利用しました。
    安心安全なゆったりとした時間を過ごすことができました。久兵衛さんのお寿司をルームサービスでいただけたのも良かったです。
    手入れの行き届いた庭園もすばらしかったです。

  • まい さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和の雰囲気がオシャレで、とても素敵なお部屋でした。ホテルの方は皆さん丁寧で気配りが行き届いていました。都会の真ん中とは思えないほど、緑が豊かな日本庭園があり、天気も良かったので散歩をしました。3000円分のミールクーポンで、ホテルメイドのケーキを買ったり、ルームサービスを利用したり、贅沢な1人時間を過ごすことができました。朝食も美味しかったです。また利用させていただきます。

  • さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/15

    総合
    3.25
    雰囲気
    5
    食事
    1
    サービス
    5
    コスパ
    2

    最強の朝食を一番期待して行ったのに、ビュッフェがやっておらず、その代わりの朝食もなんか普通で本当に残念でした。
    代わりの朝食がもう少し工夫が欲しかったです。
    お部屋と接客は最高でしたが、朝食が心残りです。

    施設からの返信

    この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    感染防止対策の一環で一部朝食スタイルを変更しております。
    ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    またご利用いただけたら幸いでございます。
    一同心よりお待ち申し上げております。

  • みー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/07/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホスピタリティの高いサービスに感動しました^ ^コロナ対策も万全で安心できると思います。趣のある建物で日本のおもてなしを味わえました。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    営業自粛中につき、ご迷惑をおかけした事と存じます。
    全般的にご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【Night Pool&Stay】完全予約制のナイトプール入場券付プラン♪都心とは思えない緑豊かな日本庭園が魅力のホテルで上質ステイ(17:00チェックイン/10:00チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/12/14

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの対応が素晴らしかったです。
    気持ちよく宿泊することができました。
    メインタワーの入り口に着くまでは少し迷いましたが赤坂見附駅からも近く都内の移動がしやすかったです。
    お部屋も清潔感がとてもありアメニティも充分でした。

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・15800円】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」スタンダードルームににラグジュアリーステイ(13時レイトチェックアウト)

  • U-know さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017/12/27

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    一流ホテルとあってホスピタリティなどは素晴らしいです。ただ、部屋の細部の掃除が行き届いているともっといいなと感じました。チェックイン後前の宿泊者の食べ落としたアーモンドの様な物がベットの下らへんから出てきたので。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。客室係責任者へ厳しく指導させていただきました。
    またご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ちゃん133 さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/09/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/09/20

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    前回、オズモールから予約し素敵な部屋をご案内頂き、サービスも最高であった感動が忘れられず、再訪しました。直前の予約であったため、今回はお庭の見えるお部屋ではありませんでしたが、ホテルマンの皆様の素晴らしい接客、ホテルの雰囲気に改めて感激し、エネルギーチャージができました☆また頑張って働いて、自分へのご褒美に訪れたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるご感想拝読させていただき、スタッフ一同感激しております。是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみいただき、リフレッシュしていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ミミ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017/09/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/09/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスが最高、一流。新しいホテルにはない、とてもクラシカルなホテルです。いい意味でタイムスリップした不思議な感じもある、品のある落ち着いた時間を過ごせます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるご感想賜りましてスタッフも感激しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • POM さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2017/05/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    行き届いていて過ごしやすいホテルです。日本庭園で散歩をしたり、プールに入ってみたり、ホテルから一歩も出ずに満喫出来ます。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。当ホテルでのご滞在を満喫いただけたとのこと、何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • R さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016/12/25

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    伝統のある有名なホテルなので、それなりに期待していましたが、期待通りサービスも良く、施設も広くて、気に入りました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待に副う事ができ、スタッフも喜んでおります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ごんぎつね さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016/12/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レイトチェックアウトがよかった!朝食も充実していた。サービスの質は一流!!!

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。貴重なご感想は今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【クリスマス2016☆Sweet Christmas】「ピエール・エルメ・パリ」特製クリスマスケーキ&選べる朝食付き(12時レイトアウト)

  • サクラクミ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/11/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016/12/03

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ホテルにあるSATSUKIのスーパーモンブランは絶品でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけてスタッフも嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・15800円】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」スタンダードルームににラグジュアリーステイ(13時レイトチェックアウト)

  • ゆうちゃん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/10/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2016/10/17

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋が広い。
    従業員が優しい。
    アメニティーが充実している。
    お風呂及びトイレがホワイトカラーで綺麗でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・15800円】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」スタンダードルームににラグジュアリーステイ(13時レイトチェックアウト)

  • ぱねら さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/10/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016/10/04

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    1
    コスパ
    5

    やはり格式あるホテルだけあって、ラグジュアリーで高級感があるので、セレブ気分を味わうことができました♪
    ただ、スタンダードルームからの眺望がいまいち(駐車場)でしたので、部屋はデラックスルームがおすすめです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして心より感謝申し上げます。今後のサービス向上及び社員教育の為の一助とさせていただきたく存じます。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・15800円】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」スタンダードルームににラグジュアリーステイ(13時レイトチェックアウト)

  • 朱里 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/03/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016/03/27

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    とてもシンプルなプランです。館内は朝食が少し高めなのと、アメニティがシャンプー等だけなので、ちょっと準備が必要です。
    でも、館内は快適!

    施設からの返信

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想は今後のサービス向上への一助とさせていただきたく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・15800円】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」スタンダードルームににラグジュアリーステイ(13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/02/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2016/02/22

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋の雰囲気とすれ違うスタッフがとても素敵でした。朝食をタワーにしたのですが、やはり庭園が見える本館がベストだと感じました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【春のOZ限定セール】憧れ“ニューオータニ”へのステイをお得にかなえて(12時レイトアウト)

  • mako さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015/12/26

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お部屋はきれいでしたし、施設自体は好きなのですがこのプランのお部屋はちょっと狭かったです。あとは隣か上かよくわかりませんが結構遅くまで話し声が聞こえたのが気になりました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋につきましてはご満足いただけず、
    大変申し訳ございませんでした。またご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • diamond さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/12/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015/12/24

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    客室は居心地のよい空間を演出してくれてます。
    必要かつ十分な設備は高い満足度をあたえてくれます。
    1枚ガラスの窓もストレスを一切感じませんでした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして心より感謝申し上げます。今後のサービス向上への一助とさせていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • カリメロ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/12/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/12/06

    総合
    1.00
    雰囲気
    1
    食事
    -
    サービス
    1
    コスパ
    1

    主人の誕生日を祝う為に利用させていただきました。しかし部屋に入るとお風呂の側面が剥がれており危険な状態でした。
    フロントに連絡すると部屋を変えて頂けるとのことでした。
    アニバーサリーケーキをサプライズでお願いしていたので部屋の移動と共に臨機応変に対応していただけると思っておりましたが移動前にケーキ登場。部屋は不備、サプライズは滅茶滅茶になり目の前が真っ暗になりました。
    この負の連鎖で大切な記念日が台無しになり非常に悲しいです。
    これから宿泊される方や大切な日を過ごそうとされる方がこのような思いをされないことを願います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。先ずもちましてこの度のご利用でお客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまいました事、社を代表してお詫びさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
    客室不備、連携不足、これらはホテル業を営むものの資格が無いと言っても過言ではございません。本日、各所属長を集め、
    原因究明及び反省、今後の対策について話し合いを持ちました。そして今後このような事案の発生する事の無いよう、各部署間で情報を常に共有する事を再認識することとなりました。客室支配人へはルームチェックの再教育をスタッフに行うよう指示させていただきました。ご指摘にございますように、2020年に向け、海外のお客様を多数お迎えする事になります。日本のホテルとして恥ずかしくないよう、小職含め、スタッフ一同サービス改善に努めていく所存でございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。


    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • heisse さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/10/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2015/11/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    老舗大型ホテルならでは落ち着いた雰囲気がとても心地良いです。朝食ビュッフェの充実度&おいしさは都内屈指ではないかと思いました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、一同嬉しく思います。温かなお言葉頂戴し、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★14000円~】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」クオリティダブルルームににラグジュアリーステイ(13時レイトアウト)

  • えり さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/09/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015/10/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の内部も外も、すべてが一流でさすが一流ホテルだなと思いました。ルームサービスでは非日常を味わうことができ、とても幸せでした。
    浴室はキラキラしていてとてもきれいで夢の様で、キングサイズのベッドも待ったりできるのでおすすめです。
    何一つ不満な点は無く、また絶対にこようと思いました。

    施設からの返信

    このたびはホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。「また絶対にこようと思いました」というご感想でご宿泊を本当にお楽しみになられたことがわかりますが、それは私どもにとっても最高に嬉しい言葉です。
    是非、またお越しくださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定☆記念日プラン】選べる朝食&スパークリングワイン付き/広々ルームにステイ(12時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2015/08/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    会社の女子とプチ夏休みで贅沢をと思って企画しました。
    禁煙ルームしかないと思っていたら、チェックインのときにアップグレードしたお部屋なら喫煙ルームがあるとのことでプラス9,000円で15階の広々としたお部屋へ変更していただきました。
    オプションでついていたスパークリングワインもとっても美味しいし、ぜひぜひまた行きたいと思います!

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけてスタッフ一同嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定☆記念日プラン】選べる朝食&スパークリングワイン付き/広々ルームにステイ(12時レイトアウト)

  • ちひろちゃん さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/07/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2015/08/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    屋外のガーデンプールは広々としていて最高です。飛び込み台や子供用のプールもあるので家族でもカップルでも楽しめます。夜はガーデンラウンジでハワイアンミュージックの生演奏を聞きながらディナービュッフェがお勧めです。今年も毎年恒例の夏のホテルバカンスを大いに満喫してきました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。夏休みを満喫いただけましたようで、一同嬉しく思います。是非また皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・15800円】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」スタンダードルームににラグジュアリーステイ(13時レイトチェックアウト)

  • けい子ママ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/04/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015/04/05

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    東京とは思えない贅沢な庭園にいやされます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・15800円】最大23時間ステイ♪全面窓の「ザ・メイン」スタンダードルームににラグジュアリーステイ(13時レイトチェックアウト)

  • しぃにゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014/12/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2014/12/26

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    景色がすごく良かったです★

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニに御宿泊賜り誠に有り難うございました。今回はご出発時間が指定された特別プランを御利用でございましたが、指定が無い場合は通常12時がチェックアウト時間となっております。是非次回ご利用の際はごゆっくりご滞在頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお摩一申し上げております。

    利用プラン

    【TRY THE QUALITY】開放的なザ・メインがお得!10時out 駐車場無料

  • sakicho さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014/08/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2014/08/31

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    デートで利用しました。
    プール付のプランだったので、お天気(雨続きな上、寒い夜が続いていたので)の心配をしましたが、「水温を上げたので大丈夫です!」とスタッフの方に声を掛けていただき、安心して夜、朝方とも利用できました。

    朝食を昼食に振り替えたのですが、昼食は選べるメニューが少なく、内容もやや残念だったので、大人しく朝食にしておけば良かったなぁ…と後悔しました。
    が、あとはお部屋も最上階にしてくださる等々、完璧!
    事前に頼んでおいたケーキのルームサービス、スタッフの方の遠からず近からずの親切な対応も満足です。
    チェックアウト時に「お相手の方は喜んでくれましたか?サプライズがうまくいって良かったですね!」と言ってくださったのは、本当に嬉しかったです。
    また利用させていただきまーす!        

    施設からの返信

    この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有り難うございました。またご利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました昼食メニューに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。今回私共スタッフがサプライズのお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • トトロ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014/08/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2014/08/08

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ゆっくりできましたよ。遠出だけがバカンスではないな~と思いました。プールを利用したく午前中に行ったにもかかわらずチェックイン出来ました。翌日はプールの後クールダウンをしたかったので17時まで滞在を延ばしました。別途料金はかかりますがゆっくりのんびり出来ましたよ。たまのお休みオススメです。料金には高いが安いか…色々な面で安心して使える都内のプールなので私はOKと思いました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • タミー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014/07/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014/07/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大勢の外国人客が利用していて、何か海外のリゾートに宿泊しているような気持ちがありました。それほど海外にも認知された有名ホテル、サービスも行き届いていてバカンスに訪れたような気分を味わえました。天候があまりよくない日だったのが残念でしたが、次回は是非ヒモプールも利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • にゃお さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014/07/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2014/07/22

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    シティホテルならではの行き届いたサービスで、のんびり過ごすことができました!

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのご利用一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

  • ジェシー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014/07/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2014/07/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    海の日の絡む3連休のためか、相当に混んでいました。
    でも、スタッフのみなさんとても対応がよく、待たされたという感じはしませんでした。

    お部屋はメインのダブルでしたが
    とても広々としていて使い勝手も良く、静かで大変快適に休日を過ごすことができました。
    日中はガーデンプルを利用し、日本のど真ん中にいながら異国のバケーション気分を味わいました。

    食事もどちらもとてもおいしくて、大満足でした。

    この夏の間にもう一度利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。連休にて館内混雑しました事、お詫び申し上げます。ご満足いただけましたようで、スタッフ一同喜んでおります。是非またお越しください。一同心よりお待ち申し上げております。暑い日が続きます。くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【URBAN RESORT STAY】屋外プールでリゾート気分を満喫♪4つのレストランから選べる朝食付(朝食&12時チェックアウト付)

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