箱根小涌谷温泉 水の音の口コミ・評判

神奈川県 箱根・小涌谷温泉

箱根小涌谷温泉 水の音

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口コミ

  • 総合評価
    4.38
  • 雰囲気
    4.50
  • 食事
    4.46
  • 接客・サービス
    4.27
  • コストパフォーマンス
    4.31

2091~30件表示

  • まーや さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の露天風呂も、貸切露天風呂も、大浴場も、とても気持ちよかったです。ご飯も美味しかったです。部屋も広くて綺麗で快適で、ゆったりと過ごすことができました。

  • なっち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年1月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月14日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    よく旅行に行く3人+3歳の娘での女子旅でした。2日目に岡田美術館に行きたくて、バスですぐ行けるこちらを予約しました。ミニ肉まんやお団子、夜泣きそばやアイスキャンディなど、夕飯の前後にもちょこちょこ食べられるので、常にお腹一杯でした。笑。温泉も色々楽しめてよかったです。箱根でこの価格で2食付きとは、とてもコスパよかったと思います。

  • サリー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月5日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    【食事】
    夕食のコース料理と朝食ともとても美味しく、量も多かったので、大満足でした。特典の飛騨牛が特に美味しかったです。

    【温泉】
    複数の温泉を楽しめるところが良いと思いました。

    【部屋】
    新館を利用したが、綺麗で清潔感のある部屋だった。狭く感じることはなかった。

  • エリ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年2月4日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    無料のサービスがたくさんあって良かったです!
    ゆっくり過ごせました。
    ご飯も美味しかったです!
    誕生日のサプライズも協力してくれて、写真も撮ってくれました!

  • Sindy さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年1月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月29日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    食事がとても良く、食材の良さが分かります。鍋が選べるようになっていて、一人ひとり自分が好きなものを注文できるのが嬉しいです。温泉の種類も多く、かなり満足しました。

  • ケンケン さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月22日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    至れり尽くせりのサービスでした。お風呂の数も多く飽きません。無料サービスは時間帯が決まっているので要チェックです。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年12月30日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    お食事は朝・夕ともボリュームがあり食べきれないくらいでした。とっても美味しかったです。そのほかは無料の飲食サービスや駅までの送迎もあり、総合的に満足です。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月24日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    無料サービスが豊富で子供連れの方には嬉しい特典だと思います。

  • うーやん さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月23日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    貸切露天風呂は予約制ではないので、連絡通路を通りたび、空いてるか確認してました。比較的空いてました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかくご飯が豪華で、和食のコース料理のように、1つの料理を食べ終わる頃にまた次のメニューが出てくると行った感じで、また種類も量も多く、とても満足できました!1つのテーブルに担当の方がついてくださり、丁寧に接客していただきました^^
    お風呂も空いていてゆっくり入れましたし、無料サービスも充実していてお部屋も広々とても贅沢な宿泊を満喫できました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年10月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年10月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂が多く、一つ一つのお風呂が空いていたので、どこに入ってもゆったりと過ごせたのがよかったです。館内サービスも多く、観光ではなく温泉だけが目当てで来た私にはとても良かったです。
    一人だったからか、食事の時も端の席にしていただいたので周りを気にせず楽しめました。


    若いアルバイトの方が多いのか、接客に不慣れな感じの方をちらほらと見かけたのが若干気になりましたが、施設の満足度は高かったです。

  • ミッキー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年10月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年10月13日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    チェックインした後、私には部屋までの案内や荷物を運ぶサービスは無かった。他のお客には案内をしていたが。
    部屋は写真と違っていたが、一人にはちょうどよい広さだった。トイレやシーツ類の匂いが少し気になった。
    温泉は使えないシャワーや、脱衣場の髪の毛が落ちており気になった。種類は多くさほど混んでおらずゆっくり入る事が出来た。
    食事は混んでいたせいか、運ばれて来るのに少し時間がかかったが、食事の内容はボリュームもあり美味しかったので良かった。

  • ヨーコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年9月18日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    駅からの送迎もあり助かりました。

    本館・新館それぞれの温泉、貸し切り風呂と、いろいろなお風呂に入れてリフレッシュ出来ました。

    食事も美味しく、ボリュームもあり満足です。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最高でした!!

    無料サービスがとても多かったです!
    肉まん、団子、夜鳴きそば、
    アイスキャンデー、コーヒー牛乳等!!

    お風呂もいろいろな種類があって、
    くつろげました!

    貸し切り風呂は予約ではなく、
    空いてたら入るスタイルです!


    ご飯もおいしく、
    スタッフの方の接客も素敵でした!

    また利用したいです!!

    利用プラン

    【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン♪

  • マイラ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年9月1日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅からの送迎もあり、とても助かりました。また、色々なイベントもあり旅館内でずっと楽しめました。

  • ゆーこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旅館の雰囲気が落ち着いててよかったです。またプランが12:00チェックアウトだった為、大浴場、露天風呂、貸切風呂と色んな温泉を楽しめました。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年8月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年8月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事の『炙り焼き』の方を選んで食べたのですが、お皿や飾り可愛く、見た目も楽しめて、とても美味しくいただきました!プランで頼んだ、鮑や飛騨牛、伊勢海老は素晴らしく美味しかったです!!

    スタッフの方々もとても親切に丁寧に説明して下さるので、大変心地よく過ごせました!
    お部屋も思ったよりも広々していました。
    お風呂は、源泉のお湯でお肌もすべすべになり、本館と新館でお風呂がいくつかあったので、とても気持ちよく、楽しかったです。
    是非またご利用したいです(^^)!!
    ありがとうございました!

  • はーか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年7月22日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    牛乳や、アイスキャンデーなどのサービスがとてもよかったです!

  • Sana さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年7月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年7月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1つのお宿で 2つの異なる源泉を楽しめます 
    お風呂も 貸切露天風呂が3つ 大浴場が4つあり 
    どれも趣があって 癒されました 
    また それぞれの大浴場では 風呂上りのちょこっとサービスもあり 
    ロビーでは 24時間 コーヒーや紅茶 黒豆茶のサービス
    お食事も とても豪華でボリューミー 
    もちろん スタッフの対応も素晴らしく
    大満足でした 

  • まな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年7月2日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    無料サービスがとても充実していた!
    温泉も2つの館で分かれていて楽しめたので
    温泉好きには良いかと。
    オズモールで予約した際に飛騨牛ステーキが
    ついてくるということで楽しみにしていたので
    お料理が出てきたときはとてもおいしく、感動しました。
    また利用したいと思いました。
    ありがとうございました。

  • りん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年6月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年6月25日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    何度かこのお宿を利用しておりますが、以前に比べ、宿の質が落ちたかな~と感じました。スタッフの接客でカバーできると思いますが…

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年6月24日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    旅館や部屋は良くデザインされていて、とてもお洒落です。

    接客サービスも、とても丁寧に対応頂き満足しています。

    お風呂はたくさん種類があり楽しめます。
    大浴場:きれいで気持ちよかったです。
    貸切露天風呂:空いていたお風呂は質的に微妙で入るのを止めました。
    部屋付露天風呂:気持ち良さそうでしたが、お湯張りから自分でやるため、使用しませんでした。掛け流しで常に張ってあるか、チェックイン時に張ってあれば利用したと思います。

    食事は、料理を出す順番や、順番に合わせた料理内容を検討してほしいです。(個々の料理は普通でした)

  • けるざぶろう さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年5月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    なんと言ってもサービスが素晴らしいです!!
    外国の方も楽しんでいました!!
    また行きたいです。

  • don07200 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年5月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年5月12日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    施設は、満足です。夕食時の対応に、不満です。もう少し、お客様への対応を相手目線で考えて欲しいです。未成年の子にも、飲み放題としてカウントされていたことに、びっくりです。

  • トコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年5月3日

    総合
    2.25
    雰囲気
    2
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    2

    初めて利用させて頂きました。
    ゴールデンウィーク中だったせいか、アルバイトの接客が目立ちました。
    おすすめは新館の浴場でした。お団子や肉まんサービスは良かった。お料理は普通でした。部屋が狭く、入ったばかりで、テーブルの上に髪の毛が落ちていた。
    部屋の清掃ももう少し気を使って欲しい。
    同じ値段的に、以前行った小田原の温泉地の方が断然良い。
    もう行かないですね。

  • ばらちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年4月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年4月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    緑豊かな環境にある温泉がとにかく癒されます。サービスも充実しているので、ゆったり過ごすことができました。

  • ともやん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年12月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年12月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新館と本館の地下に広い大浴場と露天風呂が各々有り  貸し切り露天風呂も3ヶ所
    合計5ヶ所もお風呂が入り放題で化粧台やアメニティも充実しています

    湯上がりに冷たい牛乳やアイスキャンディ
    時間の制限は有りますが肉まんや団子  ラーメンなどのサービスも有ります

    お部屋の冷蔵庫にはミネラルウオーターの無料サービスもあります
    至れり尽くせりですね

  • ロン さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年11月20日

    総合
    1.25
    雰囲気
    2
    食事
    1
    サービス
    1
    コスパ
    1

    こちらの宿は食事も温泉も良く、10回以上泊まった事があります。しかし、最近では以前の様な丁寧さや清潔感がなくなり行く度ごとにがっかりしていました。
    朝食…以前は、温泉卵・お粥・納豆が食べたければもらえる。このサービスがなくなった辺りから崩れはじめた様に思います。今回は、夕飯の梅酒の飲み放題もなくなっていた。1杯900円は高いと思う。
    朝食の盛り付け方、味付け。お風呂脱衣場の掃除のされてなさ…髪の毛だらけ・ゴミ箱のゴミが山盛りでこぼれている他。
    働く人が足りていないのでしょうか。食事処でもそこここから『すみませーん!』と手が挙がっている状態。
    こちらの宿贔屓だった主人も変わっちゃったなーと言ってました。

    以前の水の音に宿泊したいです。

    ただ温泉は、気持ち良かったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年10月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    少し駅から遠かったですが緑が近くにたくさんあったので凄く雰囲気がありよかったです。貸切露天風呂も凄くよかったです。

  • ぶらう さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年10月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年10月7日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ゆっくり休む目的で1人で利用しました。
    食事の席は端を用意してくれており、1人でもまわりを気にせずに済みました。

    電車で来ている場合、観光するのには不便です

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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