箱根小涌谷温泉 水の音の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

神奈川県 箱根・小涌谷温泉

箱根小涌谷温泉 水の音

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.40
  • 雰囲気
    4.39
  • 食事
    4.39
  • 接客・サービス
    4.39
  • コストパフォーマンス
    4.43

2741~30件表示

  • もも さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2021/05/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    祖母にプレゼントしたのですが、新館だったため本館と行ったり来たりが少し大変だったようです。
    どちらかというと若い人向けなのかなとおもいました。
    でも、ご飯などもおいしく静かだったので喜んでもらえました。

  • みな さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ご飯がとっても美味しかったです♪
    細かいサービスなどもとても嬉しく
    ここの宿のおかげで充実した旅になりました。

    利用プラン

    【OZ限定★客室露天風呂セール】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定セール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • ペコちゃん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/02

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ゴールデンウィークに1泊で利用させていただきました。
    チェックイン時に、混雑していたのもあったせいか
    またバゲージ対応の女性が不慣れであった為かこちらの質問に対して、的確な応答をされず??になったのは残念な点でありました。

    お料理やその他の面においては、満足いたしました。

    利用プラン

    【OZ限定★客室露天風呂セール】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定セール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/04

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    まあまあでしたが、コロナ影響で梅酒バーが中止になっていたことが残念でした。なんらかの代わりのサービスがあればよかったかもです。

    あと、ロビーの水を使った装置がチューブや機械が丸見えで風情がなく、こちらも残念でした。

    利用プラン

    【OZ限定★客室露天風呂セール】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定セール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/03/20

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    新館と本館の2つがあり、大浴場や露天風呂、貸切露天風呂まであり、それぞれの温泉の魅力を存分に味わえる施設だと感じました。また、個人的にお部屋もこじんまりとしていても、凄く落ち着く空間で、設備や準備もきちんとされていて、とても良かったと思いました。また行きたいです。

  • あや さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2021/02/23

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    4

    結婚記念日に利用しました。大浴場は2箇所あり、食事の時間までゆっくり楽しむことが出来ました。部屋にある露天風呂もただお風呂があるだけでなく、檜や柚子?を利用できる様にセット頂いていたのでポイントアップ!食事後のケーキ提供や写真撮影など至れり尽くせりでした。

  • なつ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/02/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2021/02/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    入浴後のアイスキャンディ、珈琲牛乳、乳酸飲料だったり、夜泣きそばだったり、あったら嬉しいサービスに、気遣いを感じます。
    帰るときに、車を準備してくださった男性が、玄関で写真を撮りますよと声をかけてくださったり、次にどこに行くかを確認して、道を教えてくださったりと、丁寧なご対応をいただきました。

  • まゆたん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/02/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋がとても綺麗で、ごはんも美味しかったです。夕食には飲み放題も付いていたのが嬉しかったです。スタッフの方の対応も素敵で、ぜひまた利用したいと思いました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/01/13

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    雰囲気が素敵で、水の心地よい音がするような演出がいたる所にありました。スタッフの方々の対応が素敵でした。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/01/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夜ご飯の時に飲み放題がついていて、とても満足しました。それにタダなのもお得感がありいいですよね。

  • すーち さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    12月にGO to利用で宿泊させて頂きました。
    お部屋に露天風呂がついていましたが、温泉ではなかった為大浴場に行くと、ほぼ1人で貸切状態、3つある貸切露天風呂も、どこかしら空いてる状態だったので、3箇所制覇しました。(笑)
    食事も密にならない様にテーブルに空きがあり、エレベーター前に消毒液が用意されており感染対策もしっかりされていて安心できました。
    とにかく温泉がとても良かったので、また伺いたいと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★GoTo60%還元】飲み放題グレードアップ&3種の貸切風呂無料! 和洋室から露天風呂付き客室まで選べる客室(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も綺麗で、ご飯も美味しかったです。
    記念日プランを頼んでいたのですが、ケーキを包んで下さるので好きなタイミングで部屋でゆっくり食べることが出来ました!
    朝1番に貸切露天風呂に行ってみるとガラガラだったのでゆっくり入ることが出来ました。
    ただ部屋のお風呂の水を溜めながら、シャワーを出すと冷たくて水圧が弱かったので先にある程度溜めておくことをおすすめします。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/04

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂は充実していてとても満足です。特に貸切風呂が良かったです。予約せいではなく、空いてたら入れる貸切風呂でしたが早朝は空いてましたので、狙い目かと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】1組2640円オフ! さらに夕食時飲み放題付き 広々ゆったり客室「本館 水月の庄」にステイ(夕朝食付き)

  • erikooza さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/01

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    先日家族で利用しました。
    食事では、小さい子供用に食器のセットを用意していただいたり、サービスでふりかけもいただけて、子供も騒ぐことなく過ごせました。夕食は全て美味しく、進行スピードもちょうどよく、お酒も美味しかったです。
    お風呂は種類も豊富で、貸し切り風呂も3種類楽しめました。
    送迎車や、館内は感染対策がしっかりとされており、不安になることなく過ごせました。
    お部屋は、(プランに広さの記載がありましたが)狭かったので、次回はもう少し広いお部屋に泊まりたいと思います。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員の方がとても親切でした。
    お風呂もとてもよく露天風呂は最高でした。
    お気に入りが貸し切り露天風呂です。雰囲気がとても良くゆっくりできました。

    利用プラン

    【スタンダード】35㎡露天風呂付客室「新館 水花の庄」夕食時飲み放題付♪(夕朝食付き)

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供3名
    宿泊日
    2020/11/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/15

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    食事以外のサービスが充実している。
    大浴場の牛乳、乳酸菌飲料サービス。
    ラウンジのコーヒー無料。
    夜食ラーメンサービス。

    お部屋の布団はセルフサービスだけど値段と付加価値を考えるとお得だった。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/11

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋に露天風呂がついていて好きなときにはいれるのがとてもよかったです。館内着も暖かく、外を歩いてもあまり寒くなくてよかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定タイムセール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • ふーちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂の種類が色々あります。
    庭園の中に貸切風呂が3つあったり
    温泉も2種類あり飽きないです

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定タイムセール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • やま さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/01

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    和風な雰囲気がとても落ち着きました。箱根の美術館などの施設のチケットもついていてとてもお得に利用できました。また、ラウンジのサービスでは肉まんやお団子、飲み物の無料サービスがあり美味しくいただきました。お風呂は大浴場二つと貸し切り露天風呂があり、貸し切り風呂は人気で入れませんでしたが、次回はぜひ利用したいと思いました。食事も美味しく、落ち着いた雰囲気でゆっくりすることができました。また利用したいです。

    利用プラン

    【OZmall★おすすめ】My 水の音 Style★選べる人気特典!飲み放題Gup・美術館チケット・ロングステイなどから2つ選択♪

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/10/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も食事もお風呂もとても満足でした!
    またぜひ利用したいです!

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定タイムセール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • うさママ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地は駅から遠いですが、随時送迎車を用意してくれるので、電車でも安心です。
    温泉は宮ノ下温泉と小涌谷温泉の両方を楽しめます。
    夕食は足柄遊膳会席を選びましたが、湯上り後の心地良さと共に、大変美味しく頂きました。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定タイムセール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • みずき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/10/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    施設もきれいで広々としていて、スタッフさんの対応もスマートでとても過ごしやすかったです。

  • みずき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/10/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    さすが大手の施設という感じで、設備から対応まで行き届いて何一つ不満なく気持ちよく過ごせました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ご飯は食べきれないほど量がありましたが、とても美味しかったです。飲み放題がありがたかったです。
    露天風呂は素敵でした。平日だったこともあり外の貸切風呂も空いていて待つことなく入ることができました。

    利用プラン

    【スタンダード】35㎡露天風呂付客室「新館 水花の庄」夕食時飲み放題付♪(夕朝食付き)

  • あっきぃ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    担当してくださったスタッフの方がとても感じよく気持ちよく過ごせました。
    それに驚いたのが、レイアウトチェックで清掃スタッフの方やお花を変えるスタッフの方にも会いましたが、皆さん笑顔で挨拶してくれたことです。
    これは他では見ないのでとても嬉しかったです。
    普段から皆さんがおもてなしの気持ちを込めてくださっているのだと思いました。


    料理はどれも美味しく、ドリンク飲み放題や夜泣きそばや肉まんも良かったです。
    お風呂の温泉もトロッとしてていい湯でした。

    また利用したいです。

  • ぽん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/08/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    貸し切り露天風呂は三つあり、予約なしで選べてよかったです。ご飯がとても美味しくてよかったです。

  • don07200 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/08/13

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    何度か訪れた宿です。お部屋の広さ、雰囲気、アメニティ、一口のお菓子などは整えられていました。ベッド付近にはほこりがあって残念でした。露天風呂付きの客室は、やはり便利でいつでも入れる気持ちよさを感じ満足しました。

    利用プラン

    【OZ限定★サマーセール】露天風呂付客室「新館 水花の庄」が期間限定タイムセール! さらに夕食時飲み放題付き(夕朝食付き)

  • etsuko さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/07/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/07/24

    総合
    1.50
    雰囲気
    1
    食事
    2
    サービス
    2
    コスパ
    1

    結論から言うと、不快でした。
    まず、部屋に入ると床にカッターの刃が落ちていて、子連れなのにありえないし、今までいろんなとこに泊まりましたが初めての経験で、最低の行為です。清掃の方などは部屋を後にする前に確認しないのか?
    それを会計時にフロントに話したが、確認しますのみで、クソみたいな対応。しかも車を出すのに15分も待たされる。次の予約があるのだが。
    そもそも、着いてから駐車場の案内もなく、分かりづらい、フロントのお姉ちゃんも無愛想。食事処の前が床濡れていて滑る、部屋が異常に臭い、ベッドのクオリティが最低、作務衣のサイズがなくなっても補充なし。
    良かったのは無料の牛乳とかアイスくらい。
    ルネッサンも無料券のプランだったが、子供分が取られて何の説明もなし。
    何度も言うが、カッターの刃が落ちていたのはありえない。金返してほしい。まじでありえない。
    今まででワーストです、

    利用プラン

    【OZmall★おすすめ】My 水の音 Style★選べる人気特典!飲み放題Gup・美術館チケット・ロングステイなどから2つ選択♪

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供3名
    宿泊日
    2020/05/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/05/06

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    コロナウイルスの影響で水の音が閉館になり、同じ箱根地域の雪月花に泊まりました。
    金額もプラン内容も同じにして頂いて大変助かりました。

    利用プラン

    【GW限定★早期割21】国産牛陶板焼きor金目鯛の煮つけ付き!夕食時飲み放題グレードアップ&売店利用券付♪(夕朝食付き)

  • まみみょん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/03/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸切風呂3箇所あり、予約制ではなく空いていれば時間制限もなかったです。
    湯上りどころに乳酸菌飲料やアイスキャンディー、牛乳のサービスもありました。
    たくさんのサービスがあるので、館内だけでとても満足できるお宿でした。

    利用プラン

    【OZ限定★春のタイムセール】人気のカップルプランが1100円オフ!露天風呂付き客室ステイ(夕朝食付き)

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP