湯回廊 菊屋の口コミ・評判

静岡県 中伊豆・修善寺温泉

湯回廊 菊屋

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口コミ

  • 総合評価
    4.61
  • 雰囲気
    4.57
  • 食事
    4.64
  • 接客・サービス
    4.64
  • コストパフォーマンス
    4.57

1041~30件表示

  • さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月27日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    明治時代からの建物で夏目漱石が愛した風情ある旅館で渡り廊下からの景色が最高です。渡り廊下の窓や柱、床から懐かしさを味わえタイムスリップした気分になりました。また清潔感がありとても気持ちよく過ごせます。スタッフの接客も笑顔で親切でとても感じが良かったです。お部屋も食事も全てテンションが上がる旅館でした。

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋をご利用下さいまして誠に有り難う御座いました。
    今回は、日帰りのプランでご利用頂きましたが私共の古き佳き建物(手前味噌!)を愛でて頂き
    又、お愉しみ下さいまして従業員一同大変嬉しく存じます。次回は是非ご宿泊頂き御朝食やラウンジコーナーの
    牛乳・コーヒー牛乳、夜食処の夜鳴きそばなどもお召し上がり頂ければ幸いです。
    各部門に格別に高評価賜りまして有難う御座いました。
    季節を変えての御来館心よりお待ち申し上げております。
    予約 上地

  • momii さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年1月28日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    とても快適に楽しく過ごさせて頂きました。記憶では今回5回目の菊屋さんですがOZmallで予約して行くのは初でした。直前での予約でしたので折り返しの確認電話はすぐに来たのですが予約した内容諸々違う事をおしゃられて大丈夫?と思ったのですが大丈夫でした。有り難う御座いました。

    施設からの返信

    いつも、湯回廊菊屋をご利用下さいまして有難う御座います。
    今回はご予約内容につきまして行き違いが生じ不安なお気持ちを抱かせてしまい誠に
    申し訳御座いませんでした。
    これからも、これまで以上にしっかりと確認作業に取り汲んで参りますので是に懲りず季節を変えての
    御来館心よりお待ち申し上げております。
    予約 上地

  • ぴんく さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月23日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    3回目の利用です。慌ただしい日常生活から離れてとてもゆっくりと過ごすことができます。10時以降に振舞われる夜鳴きそばやサービスで頂けるコーヒー牛乳やこんぶ茶も是非。

    施設からの返信

    この度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして有難う御座いました。
    ご滞在中は館内の共有スペースにてお愉しみ頂き従業員一同大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にお喜び頂けます様、お得で楽しいプラン満載でお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿誠に有り難う御座いました。
    予約 上地

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年1月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気もありゆったりと過ごせました。食事もお酒も美味しいし、満足でした!

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋をご利用下さいまして誠に有り難う御座いました。
    今回のご滞在では、各部門に高評価賜りまして従業員一同厚く御礼申し上げます。
    お客様のお気持ちを胸にこれからもサービスの向上に精進して参ります。
    次回も、季節を変えての御来館心よりお待ち申し上げて下ります。
    ご投稿、本当に有り難う御座いました。
    予約 上地

  • ラムネっ子 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月21日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    料理が美味しかったです、夜は4品は選べるので面白いです、彼とはそれぞれ違うのを注文しました。貸切風呂は3つあり予約なしで利用できるのが良かった、露天風呂と内風呂が別のところにあるのが少し残念でした。
    部屋は和モダンで素敵でした。お土産屋さんにタイムセールがあってびっくりしました、利用させてもらいました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座います。
    今回のご滞在では館内着やお部屋のスリッパの件で御迷惑をお掛けしお部屋で快適に
    お寛ぎ頂けず申し訳御座いませんでした。
    お客様のご指摘の様に季節も考慮しお時間は頂戴致しますが設え等見直して参ります。
    その他では格別に高評価賜りまして有難う御座います。
    従業員一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    どうぞ良い年の瀬をお過ごし下さいませ。
    ご投稿有難う御座いました。
    予約 上地

  • mpp さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月20日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1泊で利用しました。趣のある広い旅館内でリフレッシュ出来ました。スタッフの方も感じがよく、食事も彩り豊かな美味しい料理で大満足です。
    貸し切り風呂も全て入ることができましたが、とても良かったです。
    部屋から外の足音が聞こえてくるので防音に関してはちょっと気になりました。
    それを抜きにしてもまた泊まりたいと思える素敵な旅館でした。

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へ御来館下さり従業員一同厚く御礼申し上げます。
    又、各部門に対しても高評価下さり大変嬉しく存じます。
    只、残念なのは昔ながらの日本家屋にて建物が響きやすく御不快なお気持ちにさせてしまい申し訳御座いません。
    唯今、宿のリニューアルに少しづつでは御座いますが取組んでおりますので暫しの猶予を頂けましたら幸いで御座います。
    嬉しいお言葉の数々誠に有り難う御座いました。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年9月13日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    食事内容は満足だったが、お酒を飲みながらだともう少しゆっくり出して欲しかった。貸し切り露天風呂はややお湯の汚れが気になったが、全体的には都会の喧騒から解放されてのんびり出来たので良かった

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し頂きまして有難う御座いました。
    今回のご滞在では「全体的には良かった」とのお言葉で結んで頂き大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お食事処ではお料理の提供が些か早くお酒をお愉しみのお客様にはお寛ぎ頂けなかった御様子で申し訳御座いません。又貸切露天でも御不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。1日に数回巡回をしておりましたが行き届かず申し訳ございませんでした。今まで以上にこれからもお客様の目線に寄り添えるおもてなし向上に精進して参りますので是に懲りず季節を変えての御来館従業員一同心よりお待ち致しております。
    貴重なご意見誠に有り難う御座いました。

  • ちょ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月31日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年9月4日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和モダンという感じで、凄く素敵な雰囲気でした!夕朝食はもちろん、夜鳴きソバも美味しく、スタッフの方の対応も良く、お風呂も大概空いていてゆったり過ごせました◎

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座います。
    ご滞在中は、おへやの設えや料理・浴場・共有スペースに高評価下さり、又スタッフにも温かいお言葉も頂戴致し大変嬉しく存じます。これからもお客様の満足度向上の為従業員一同努力を重ねて参りますので、次回季節を変えての御来館心よりお待ち申し上げて下ります。
    嬉しいお言葉の数々本当に有り難う御座いました。

  • よーぐると さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月19日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お盆期間に恋人と利用しました。入ってみるとびっくり、こんなにゆったりとしていて、雰囲気のある旅館は初めてでした。夏目漱石が泊まった理由も勉強できます。私たちはもともと大広間として使われていた場所を改装したお部屋に泊まりました。天井が高く、開放感がありました。間接照明だったので、少し暗いと感じる方もいるかもしれません。また、音についてですが、確かに築年数がたっているので音に敏感な方もいるかもしれませんが、私はそんなに気になりませんでした。それもここの宿の一つだと思うので。利用客が多かったのか、貸し切り露天風呂はなかなか空かず、けっこう待ちました。館内での鯉のえさやりや、コーヒー豆をひけること、夏限定の射的も楽しめました。また、共立グループの夜鳴きそばもおいしくいただきました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    此度は、数ある湯宿の中より湯回廊菊屋をお選び頂きまして
    誠に有り難う御座いました。
    今回のご旅行は大切な方との水入らずのご滞在との事で館内の共有スペースや夏イベントにもご参加頂き嬉しいお言葉まで頂戴しまして従業員一同大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様の満足度向上に向けてお得で楽しいプラン
    満載で皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    心温まるお言葉の数々本当に有り難う御座いました。

  • かな さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年8月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ウェルカムスウィーツとぐり茶に感激!!
    建物自体とても古く歴史を感じたけれど、部屋はリノベーションされててとても綺麗でした。料理も大満足でした!!お風呂も湯上がりの肌がしっとりしてて気持ち良かったです。貸しきり風呂がタイミングよく入れて良かったです♪
    また是非利用したいです!!

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座いました。ご滞在中は館内隈なくご堪能頂き又是非利用したいとのお声まで頂戴致しまして従業員一同感無量で御座います。
    次回お越しの際にも同じお気持ちでお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。
    嬉しいお言葉の数々本当に有り難う御座いました。

  • Rolly さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年5月19日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    2回目の利用です。
    母の日のプレゼントとして、母と一緒に行って来ました。
    貸し切り露天風呂は無料でとても良かったです。(他のお風呂も回りきれないくらい、色々ありました)
    また、お料理も食べきれないくらい、美味しい物が次々出てきて、大満足でした。
    残念だったことは、蛙の合唱が聞こえて、風情があったのに、廊下や隣の部屋のドアの開閉音や足音がとても響いた事です。
    それ以外は、近隣施設への案内を頼んだ時も、とても丁寧に対応してもらい、助かりました。
    次回は家族で訪れたいです。

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し頂きまして誠に有り難う御座いました。
    再度、のご滞在は母の日のプレゼントにてご利用下さり従業員一同大変嬉しく存じます。又、お料理や浴場に関しまして格別にお褒めのお言葉も頂き唯々、頭が下がる思いで一杯で御座います。
    しかしながら、残念なのは昔ながらの日本家屋故に物音が響いてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました申し訳有りません。
    不快なお気持ちにさせてしまったにも拘わらず次回はご家族でお越になりたいと仰しゃって頂き有難くお礼の言葉も御座いません。
    6月は花菖蒲やホタル祭り、7月は紫陽花・源の頼家祭りとイベント盛り沢山で御座います。是非皆様でお越し頂き御利用下されば幸いで御座います。
    お忙しい中、貴重な御意見有難う御座いました。

  • みぃ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年4月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    二度目の利用です。
    何度でも利用したくなる素敵な旅館です。
    食事や接客、設備なにをとっても良いです。
    ただ、壁は薄く、隣の部屋の音が丸聞こえ、トイレの音も廊下に聴こえてしまうのでそこだけが気になります。
    しかし、本当に素敵な旅館です。
    またすぐに利用したいです。

    施設からの返信

    此の度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有難う御座います。2度目のご利用と伺い従業員一同大変嬉しく存じます。
    又、館内の設備・接客・お料理に関しましても格別に高評価賜りまして有難う御座います。
    唯、残念なのは昔ながらの日本家屋と言う事もありお部屋が快適にお過ごし頂けず申し訳御座いませんでした。
    その他は、お気に召して頂けたご様子ですので次回は違うお部屋タイプでのご利用もお奨めで御座います。季節を変えて
    三度のご来館心よりお待ち申し上げております。
    貴重な御意見本当に有難う御座いました。

  • かおる さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年3月7日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

     他の方も書いてますが、スタッフの方がとても笑顔も
    よくすばらしかったです。
    チェックアウトを12時のプランにしたので、ゆっくり
    できたのもよかったです。

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋をご利用下さいまして誠に有り難う御座います。
    初めての御来訪でお気に召して頂けるか不安では御座いましたが、今回のご旅行が居心地良く又思い出深いご滞在になりましたなら幸いで御座います。当館はお料理につきましても月替わりの選択式の会席料理で季節を変えて何時お越し頂きましても飽きる事無く旬の素材でお愉しみ頂けます。お暇が出来ましたら是非又ご堪能下さいませ。
    お忙しい中ご投稿下さり格別にスタッフにお褒めの言葉も頂戴し本当に有り難う御座いました。
    予約 上地

  • ぴんく さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年2月22日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お宿の雰囲気がとても良く、居心地のいい空間だった為また利用したいと思いました。ただ、2階?の扉を閉める音か足音か…があまりにも大きくひびいていて怖かった。

    施設からの返信

    この度は数ある湯宿より湯回廊菊屋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は木造建築ということもあり、音の面でお客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
    そのような中、館内の雰囲気をお褒め頂きありがとうございます。歴史は守りつつ、過ごしやすい宿を目指し精進して参ります。
    又の機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちしております。
    予約 庄末

    利用プラン

    【スタンダード☆20000円】3つの貸切風呂無料×本格会席!本館和室(バス有)+夕朝食

  • ななこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年2月19日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とても素敵なお宿です。
    他サイトにて不安に思う口コミが多々あったので大丈夫かなぁ…と思っていました。が、しかし、とんでもない!!!お宿の雰囲気、お風呂、お部屋、お食事(朝夕ともに)、そして接客すべてがとても素晴らしかったです◎
    ただ、夏はむしさんが訪れるようなので苦手な方は季節を決めて訪れたほうがいいかもしれません。(冬だったのでありがたいことにお見かけしませんでした笑)
    ぜひ、また宿泊させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は湯回廊菊屋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中口コミを頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    明治時代より門を構える当館では、歴史を壊さぬよう日々努力しております。そのような雰囲気をお褒め頂き幸いです。
    おっしゃる通り当館は川が近い為、夏には虫が出ることもございます。蚊取り線香や殺虫スプレーの設置など極力ご迷惑の掛からない様にしておりますが、これからの課題でございます。
    貴重な御意見ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。
    湯回廊菊屋 庄末

  • いっちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年1月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年1月5日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    情緒豊かで素敵な旅館でした
    お風呂もいくつもあり満足できました
    ただ古い建物なので仕方ないのですが館内が寒かったです
    食事は盛り付けも素敵でとても美味しくいただきました。

    施設からの返信

    この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    木造建築と言う事もあり、寒さの面で御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。防寒対策を改め改善に努めます。
    食事は食材のみならず、食器にもこだわっております。お褒め頂き幸いで御座います。
    また機会がございましたらお越し下さいませ。
    お待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年12月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋もお料理も貸切風呂も全てにおいて大満足です!館内は静かでゆったりとした時間が流れており、夜鳴きそばやコーヒーなどを無料で飲めるスペースもあり楽しめました。是非また利用したいです!

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋をご利用下さいまして誠に有難う御座います。今回のご滞在では館内の共有スペース・全てに於きまして「大満足」との御感想を頂戴致し心より厚く御礼申し上げます。これからも、お客様の満足度向上の為に従業員一同切差琢磨して参ります。まだ、年が明けたばかりでは御座いますが本年も末永いお付き合いの程を宜しくお願い致します。

  • fatty2101 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年6月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年7月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理も美味しく、スタッフの方も親切なお宿でした。特に、ラウンジのようなところでいただける水出しのアイスコーヒーが特に美味しかったです。オススメです。

    施設からの返信

    此の度は、湯回廊菊屋へ御越し下さいまして誠に有難う御座います。御滞在中は館内の共有スペースにて楽しくお過ごし頂けました様で大変うれしく存じます。
    又、全てに於いて高評価も賜りまして従業員一同心より厚く御礼申し上げます。
    是に甘んじる事無くこれからも、より一層サービス向上に精進致しますのでお暇が出来ましたら是非又湯回廊菊屋へ御越し下さいませ。
    予約 上地

  • YKAA さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2017年6月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年6月11日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    露天風呂付きの離れのお部屋に宿泊しました。
    温泉は、無色透明で少しとろみがあり短時間で芯から温まりました。食事も、擦りたて生わさびや朝食の肉厚なアジの干物など伊豆の食材をたっぷり堪能出来ました。部屋にはコーヒーミルがあり、挽きたてのコーヒーを楽しめる点が良かったです。

    施設からの返信

    此の度は、湯回廊菊屋へお越し下しまして誠に有難う御座いました。御滞在中は客室並びにお料理や温泉などでお楽しみ頂きご堪能出来たとのお声を頂戴しまして従業員一同大変嬉しく存じます。温泉に関しましては修善寺は無色透明の単純泉で入浴する度にお肌がつるつるになり男性にも好評で御座いますので回数重ねてお入り頂くと幸いで御座います。
    残念なのは御予約時のアロマの時間帯につきまして大変ご迷惑をお掛けしました事、申し訳御座いません。ご旅行前に不信感を増幅させてしまい伏してお詫び申し上げます。
    これからも、より一層おもてなしの向上には気を引き締めて参りますので、是に懲りず又の御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
    ご投稿誠に有難う御座いました。

  • いちご さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年6月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年6月6日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    旅館の雰囲気がとてもよかったです。新館もとても趣があり、部屋だけでなく通路から階段まで素敵な雰囲気で、どこを歩いてもじっくり見たくなるようなデザインで感動しました。また自由にドリンクが飲めるスペースもあり、館内でも十分楽しめ寛げると思いました。宿泊者数が多いようで貸切露天風呂は使用中であることが多く、必ずしも好きな時間に利用はできませんが、その他にも大浴場が男女二ヶ所ずつあるので困りませんでした。お食事処での働く方が少ないのか、夕食、朝食ともに少し待たされるように感じましたが、食事の味はとてもよかったです。

    施設からの返信

    この度は湯回廊 菊屋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    御滞在中はゆっくり満足していただけるほどお寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。
    当館内には無料サービスとしてコーヒーラウンジや夜鳴きそばが御座います。
    また、廊下を歩いて頂くと菊屋の歴史や修善寺の歴史を楽しむ事が出来ますので雨の日でも館内でお楽しみ頂ける事と存じます。
    別料金がかかってしまいますが、アロママッサージや整体のご利用も可能で御座います。
    しかしながら、お食事の件につきましてはお待たせをしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
    今一度、食事処担当者とオペレーションの見直しを行い改善に努めさせて頂く所存で御座います。
    また是非お越し頂ける事を従業員一同お待ち申し上げております。
    御多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2017年4月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年4月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内は歴史を思い起こさせるノスタルジックな雰囲気が良い。
    子供でも気軽に宿泊できるので家族でもカップルでも楽しめる

    施設からの返信

    此の度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座います。ご滞在中は格別にお褒めのお言葉を賜り又高評価を頂きまして従業員一同大変嬉しく存じます。
    ご指摘頂いた件に付きましては直ちに改善させて頂きます。
    貴重な御意見有り難う御座いました。
    今後は、今一度サービスの向上に勤めて参りますので又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    これから新緑の頃・ほたる祭り、夏の修禅寺温泉の花火大会など大変お勧めで御座いますので季節を変えて御利用頂ければ幸いで御座います。
    御投稿有り難う御座いました。

  • ハルべリー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年3月22日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    毎日の喧騒から離れ、ゆっくりと時間が過ぎていき、本当に幸せな気分になりました。
    歴史を感じる露天風呂も素敵でした。

    施設からの返信

    この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    御滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。
    また、お誕生日での御利用との事、大切な記念日に御宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
    御部屋からお風呂に行く際、お食事会場に行く際、廊下を歩いて頂き、窓から見える景色や菊屋の歴史を御覧頂けたかと思います。
    また、中庭もテラスがあり池に面しております。
    池には鯉もおり、景色は四季折々お楽しみ頂けるかと存じます。
    是非とも次回いらっしゃる際は季節を変えてみてはいかがでしょうか。
    お早いお帰りを女将はじめ従業員一同お待ち申し上げております。

  • d さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年2月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年2月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旅館の雰囲気がとても良いです。チェックインの際に美味しいお饅頭とお茶を出してくださり、女将さんの案内も丁寧でした。お部屋も広く、綺麗で、旅館内でずーっとくつろぎたいな~って思いました。料理は懐石料理で、自分で好きなものを選べました。とても美味しかったです。貸切温泉は夜だと空いていて、ゆっくり入ることができました。湯かごを持ちながら湯回廊を巡るのがわくわくして楽しかったです。

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座います。
    御滞在中はお着きの際より館内の隅々や浴場・料理と格別にお褒め下さいまして本当に有り難う御座います。従業員一同心より感謝致します。
    又、記載は御座いませんでしたが漱石の庵での朝のお飲物と致しまして土肥の牧場で生産された牛乳とコーヒーを提供しておりますが御賞味頂けましたでしょうか?個人的に大変気に入っており毎日でも飲みたい牛乳です。もしお腹が一杯でお見逃しされた様でしたら次回は是非味わって見て下さいませ。
    最後になりますがこれから修善寺はお寺のしだれ桜や菊屋から徒歩10分の嵐山の桜・修善寺橋付近の狩野川の防波堤の桜も大変素敵です。お暇が出来ましたら是非又、湯回廊菊屋へお越し下さいませ。
    温かいお言葉の数々誠に有り難う御座いました。

  • HIDE さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年1月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2017年1月26日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    全体的に普通でした。
    朝夕の食事、私は宿泊料金含め満足
    若いスタッフさん頑張ってください

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座います。御滞在中ご満足の御意見を賜り有難う御座います。
    当館は380年の古より歴史を紡いで参りました宿で回廊にも拘り御宿泊頂いたお客様からは何処か懐かしく望郷を感じさせるなど嬉しいお言葉も頂戴して下ります。唯、年輪を重ねた宿故に近代的な設備には追い付いておらずご迷惑をお掛けする事も御座いますがお客様の満足度向上の為、御夕食時には調理長自慢の月替わり趣向会席では旬の素材をふんだんにあしらった内容となり料理の進行の中程よりお好きな料理を選んでお楽しみ頂きながら召し上がって頂けます。又お夜食のラーメンもスタツフ一押しで御座います。是非又お暇が出来ましたら再度御来館頂けます様心よりお待ち申し上げております。
    若いスタッフへ励ましの御投稿誠に有り難う御座いました
    予約上地

  • ikumiiiiii さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年1月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年1月7日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿全体の雰囲気がよく、とても満足です。食事もボリュームがありとてもおいしかったです。

    施設からの返信

    此度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有難う御座います。御滞在中は館内の至る所でお楽しみになりご満足頂けた御様子で、又お褒めのお言葉も頂戴し重ねての喜びで御座います。
    次回、御来館時も同じお気持ちをお持ち頂けます様に日々努力して参ります。御投稿本当に有り難う御座いました。

  • ひめあゆ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年11月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年11月30日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    昨年から二度目の宿泊です。やはり建物の雰囲気と接客が素晴らしいです。とても気持ち良く過ごせました。ただひとつ、お食事が昨年より、少し残念だった点がありました。煮物が冷えていたり・・。それとお部屋が今年は新館に泊まりましたが、他の方が口コミされていて、心配していましたが、お隣の声が丸聞こえでした・・。ゆっくり浸りたい方は、本館か離れが良いかもしれません。ただ、やはり好きなお宿なので、今度は離れに泊まりたいです。

    施設からの返信

    この度は湯回廊菊屋へお帰り下さいまして誠に有難う御座います。
    再度お越し頂いたにも拘わらず今回の滞在では料理や部屋の構造上の問題でお客様に失望の念を抱かせてしまい本当に残念でなりませんスタッフ一同重ねてお詫び申し上げます。それでも最後に好きな宿なのでとお言葉を頂戴致しまして有難く存じます。お客様のお気持ちに恥じぬ様、原因究明に努め改善して参りますので次回の御来館心よりお待ち申し上げております。
    御投稿有難う御座いました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2016年10月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年10月24日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    旅館の雰囲気、お部屋、食事、スタッフの方々、どれをとっても大満足でした。初めて、
    また行きたいと思えた旅館です。

    施設からの返信

    此度は、数ある旅館の中から湯回廊菊屋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    私のおすすめは、コーヒーラウンジでございます。
    24時間開いていて、セルフサービスですがいつでも
    コーヒーが飲めるというのが魅力的だと思っております。
    また、特にお勧めなのは「水出しコーヒー」でございます。
    約8時間かけて抽出されるコーヒーはやはり格別に美味しくお飲み頂けます。
    その日の気温や湿度によって、味も変わりますので次回いらっしゃったときにはまた違ったお味を楽しんで頂けると思います。
    またお会い出来る時まで、お身体にはお気をつけてお過ごし頂けることを願っております。

    お早いお帰りを、女将はじめ従業員一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【直前割】チェックイン17:00&レイトディナー19:45開始だからお得!(夕朝食付き)

  • ミッキー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年9月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年9月19日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    とてもとても良かったです!また絶対行きます!私たちは、ダブルベッドのお部屋でしたが、とても広くてまず驚きました。マッサージチェアもお部屋にあり、使いまくりました(笑)ご飯も個室で、何より美味しくて…特にビーフシチューとご当地のみかんワインが美味しすぎました。貸切風呂の所も広くお水やトイレもありアメニティーが豊富で感動しました。宿自体は、古く趣がありますが、虫が多かったです。部屋にも大きい蜘蛛が出ましたが、旅館の方がササっと処理してくれてその姿がかっこ良かったです。サービス最高料理最高でした。

    施設からの返信

    この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    御滞在中は、館内隈なく満喫された様で私共も大変嬉しく思います。何から何までお褒め頂いた上に山あいにあります旅館故に夏から秋口には蜘蛛や虫も沢山訪れます。スタッフも毎日懸命に追いかけお目に触れないように努力しておりますがお客様のお優しいお言葉に助けられました。重ねてお礼を申し上げます。これから修善寺の秋が始まります。紅葉の頃の修善寺も是非ご堪能下さいませ。お待ち申し上げております。
    ご投稿有難う御座いました。

  • ともやん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2016年9月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016年9月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    修善寺温泉バス停のすぐ前にあって、荷物を預けて温泉町をぶらぶら  
    修禅寺や竹林の径など1~2時間で観光スポットを回れて美味しいお蕎麦等も食べられるお店があります

    湯回廊というだけあって館内は渡り廊下でつながれてお庭の緑や池の鯉  流れる滝水等移動の際も自然を感じるお宿です

    お部屋も間接照明を上手に使っていて癒し効果抜群
    お風呂も5ヵ所もあって各々趣が違い楽しめます
    タオル等を持ち運ぶ為に手提げ籠が用意されていて便利でした
    湯上がりに瓶牛乳やアイスコーヒーも飲み放題で大きな振り子時計のあるレトロなお部屋で寛ぎながら  ゆったりできます

    施設からの返信

    此度は、数ある湯宿より当館をお選び頂き誠に有難う御座います。御滞在中は町内散策でお楽しみ頂き菊屋・館内では、私共のご覧頂きたい回廊に点在する歴史のギャラリー・中庭や池の鯉、水琴窟に目を向けて頂き有難う御座います。共有スペースに於きましても皆様で満喫された様子が伺え大変嬉しく思います。料理につきましては、月替わりの調理長自慢の趣向会席で御座いますが量につきましては個人差が御座いますがなるべくお気持ちにお答え出来るよう努力させて頂きます。夜食の夜鳴きそばなども御座いますので次回は是非こちらもお楽しみ頂けたらと思います。又、機会が御座いましたら季節を変えて是非お越し下さいませ。ご投稿有難う御座いました。

    利用プラン

    【1日5組限定】OZmallおすすめ 修善寺の人気宿「湯回廊 菊屋」3000円オフ&2大人気特典付き(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年8月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年8月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夏休みに女友達と利用させて頂きました。
    前日に急遽の予約でしたが楽しく過ごす事ができました。お料理が大変美味しかったです。

    施設からの返信

    此の度は、数ある湯宿の中より当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。お褒め頂いた料理に関しましては毎月変わる調理長自慢の趣向会席でございます。常に季節感に拘り目にも楽しんで頂ける様に提供させておりますので又皆様でお暇が出来ましたら季節を変えてのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠に有難う御座いました。
    予約・上地

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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