シェラトン都ホテル東京の口コミ・評判

シェラトン都ホテル東京・ランキング入賞

東京都 白金台駅、白金高輪駅

シェラトン都ホテル東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.65
  • 雰囲気
    4.72
  • 食事
    4.6
  • 接客・サービス
    4.68
  • コストパフォーマンス
    4.61

19841~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年2月18日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年2月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食もとても美味しく、スタッフさんの皆様の対応も素晴らしかったです。

  • めらち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年2月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年2月19日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エントランスや外観など、全体的にビルは古めですが部屋の内装は綺麗で良かったです。スタッフの方も、電話や受付の対応が丁寧で好感が持てました。
    送迎バスを利用しましたが、15分おきに発着していて便利です。運転手さんも感じが良かったです。
    外国の方が多く、夜中に騒いでいて疲れましたが、スタッフの方がすぐ対応してくださったので助かりました。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年2月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用しましたが、ホテルの方にいろいろとお世話になりました。
    都営三田線、白金台駅から徒歩5分、目黒駅から無料シャトルバスもあるので、交通も便利です。
    また利用する機会があったら、利用したいです。

  • アヤ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年1月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも利用させてもらっています。
    ホテル全体が落ち着いた雰囲気で好きです。
    ルームサービスも美味しいです。
    また宜しくお願いします。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】OZ限定・最大22時間ステイ♪ゆっくり13時チェックアウト&駐車場無料!素泊まり

  • なっち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月5日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年1月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジ利用可能なお部屋をお得に泊まれて、大満足でした。お正月利用だったのですが、15時にチェックインをして、翌日12時にチェックアウトをするまで、ティータイム、ディナータイム、モーニングと何度もクラブラウンジに行ったり、娘を夫に部屋でみてもらっている時間は1人でプールやサウナを満喫したりと、ホテルステイを存分に楽しませていただきました。夫は仕事を少ししたかったようで、クラブラウンジのPCをお借りして、いつもより優雅に仕事が出来たようです。朝食はカフェカリフォルニアに行ったのですが、パンケーキが美しかったです!家族で大満足の、お正月最後のひとときを満喫させていただきました。ありがとうございました。

    利用プラン

    【クラブフロア★シークレットSALE】特典満載のエグゼクティブフロアに宿泊!スイーツやドリンクが楽しめるシェラトンクラブラウンジ利用等3つの特典付き

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月13日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月15日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジでは、料理とお酒が充実しており、
    非常に楽しい時間を過ごせました。

    利用プラン

    【クラブフロア★シークレットSALE】特典満載のエグゼクティブフロアに宿泊!スイーツやドリンクが楽しめるシェラトンクラブラウンジ利用等3つの特典付き

  • なおしゃん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年1月7日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    サプライズをお願いしていたのですが
    あるタイミングでバレそうに…
    しかしスタッフさんがとっさの機転を働かせて来れて無事サプライズ成功しました。
    感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】OZ限定・最大22時間ステイ♪ゆっくり13時チェックアウト&駐車場無料!素泊まり

  • reko さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年12月29日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    庭園が何より素晴らしかったです。
    ゆっくり散策をしました。
    丁度紅葉のシーズンでしたので特に印象に残りました。
    部屋のバルコニーからは朝食を食べながら、ラウンジからはライトアアップされたお庭を、昼食で伺った四川のお店からもタップリと眺めていました。
    夜に伺ったフレンチのお店も大満足です。

    クチコミ通りベッドとスリッパの質が良かったです。
    ただ最近トイレ、シャワーブース、浴槽が別々のホテルに泊まり慣れているため、トイレも洗面所も浴槽が全部一緒なのは参りました。

  • りったん2525 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    都クラブの施設は古いが、空いていて、快適でした。朝食がラウンジ以外のレストランでも可能なので、とても良かった

    利用プラン

    【クラブフロア★シークレットSALE】特典満載のエグゼクティブフロアに宿泊!スイーツやドリンクが楽しめるシェラトンクラブラウンジ利用等3つの特典付き

  • miu さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月28日

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    4

    クラブフロアというか、2Fの眺望の悪い部屋にラウンジ利用が付いた感じでした。
    一般的なクラブフロアのつもりで行くとちょっと残念かもしれません

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • なな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月28日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスに利用しました。ラウンジ付きプランで、18時以降食事メニューもたくさん出てきたのでレストランやルームサービスを利用しなくても充分お腹一杯になりました。お酒の種類も多かったです。
    クレンジングを忘れ、お部屋に用意がなかったのでフロントに電話すると、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液のセットを持ってきていただけました。
    15時チェックイン、14時チェックアウトだったのでゆっくり過ごすことができました。
    12月末でしたが、お庭の紅葉が見頃で、お庭の散策も楽しめました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • グレイス さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月26日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジのフードもドリンクも充実していて、楽しめました。窓から見える紅葉や、きれいに整備された庭園も心がなごみます。

    利用プラン

    【クラブフロア★シークレットSALE】特典満載のエグゼクティブフロアに宿泊!スイーツやドリンクが楽しめるシェラトンクラブラウンジ利用等3つの特典付き

  • まる さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月27日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    工事中のため昼間は少し音がうるさく感じたけれど、都内にあるホテルとは思えないくらい、とても素敵で落ち着いた雰囲気で、楽しい時間を過ごすことが出来ました。朝食のブッフェも種類があり美味しかったです!

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • えり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジでは毎時間色んな食事とサービスがあってとても、素敵でした。ぜひまた泊まりたいと思います。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • ひな さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジがとても良く、どの時間に行っても全く新しいものが食べられました。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • マックス さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    恵比寿や六本木などクリスマス観光地に近いです。場所が都内にしては穴場なので比較的混雑せずオススメです。施設は昔からの施設なのかハード面ではやや古さを感じますが、その分お値段も控えめで良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスでもラウンジがそこまで混んでなくて良かった。
    スタッフの対応が丁寧でよかった。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • しなもん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月23日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    場所が少し不便だと感じましたが、ホテル内はとっても過ごしやすかったです。
    クラブラウンジが1番楽しめました。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • きのりん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    都心から少し離れている分,静かな環境でゆっくり過ごせます。庭園もちょうど紅葉の時期で素晴らしかったです。とにかく静か、落ち着きます。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • アサタン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔感もあり、高級感ととても、優雅に過ごすことができました。とにかくベランダからの眺めがとても、よかったです。

  • アサタン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラグジュアリー感、スタッフもとても素早い対応で、快適に過ごせました。

  • リーナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月15日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    良いお部屋で広くてゆっくり出来ました!お値段もお手頃だったと思います。ただ、お部屋の乾燥がひどく、男性でも化粧水等で保湿しないとお風呂上りは辛いようでした。目に見えるところに加湿器はなかったと思います。

  • ペネロペ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月17日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    2
    コスパ
    2

    人手不足かな?と思いました。15:00チェックインの予約で、15:30にチェックインしお部屋に案内されましたが、ドアが開いていて、掃除の途中でした…。そのまま廊下で20分立ちっぱなしで待たされ、お部屋は変更になりました。口頭での謝罪だけでなく、サービス補填が欲しい気持ちになりました。決して安い宿泊費ではありませんから、20分ぶん、損をしてしまったなあと思いました。また、いつまでも廊下に掃除用具が出しっ放しで高級感が台無しでした。夜7時くらいまで出しっ放しでした。気持ちのうえでも高級ホテルに泊まりに来たつもりだったので残念でした。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年12月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月15日

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    普通でした。もう少しラグジュアリーな雰囲気とか、特典があればよかったです。
    お部屋から見える中庭の景色はとても素敵でした。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年12月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今まで過ごしたことがないくらい、立派なお部屋でした。

    ラウンジでお酒やコーヒーなどを楽しむ時間は特別感があってとても良かったです。
    次は水着やランニングウェアを準備して、ジムも利用してみたいと思いました。

    素敵な心配りをしていただいて、とても思い出に残る記念日を過ごすことができました。
    またぜひ宿泊したいです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • chocococoa さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スイートルームの利用でしたが、眺めも良くてゆったりと過ごすことができました。
    クラブラウンジもくつろげるスペースで大変満足です。
    食事も和洋中のレストランがあり、様々なシーンで利用できると感じました。

  • am さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日サプライズで利用させていただきました。当日は細やかに対応いただきまして、大変感謝しております。是非また利用させていただきます。

    利用プラン

    【クリスマス2018】エグゼクティブフロア確約!クリスマス限定ディナーコース&シャンパンハーフボトル「モエ・エ・シャンドン 」付き(シェラトンクラブ ラウンジアクセスOK)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月27日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    中華料理の四川というお店が非常に美味しいです。
    インルームダイニングはそこまででした。
    特にオーストラリア産ビーフステーキは硬くてイマイチでした。

  • 朱鷺 さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全てにおいて素晴らしいと思いますが
    特にスタッフの接客が良いと思います。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年11月5日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2018年11月6日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    レイトチェックアウトやアフタヌーンテイーが着いてるのは、とても良かった!
    駅からの送迎バスもあり、アクセスしやすかった!!

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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