シェラトン都ホテル東京の口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

東京都 白金台駅、白金高輪駅

シェラトン都ホテル東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.53
  • 雰囲気
    4.75
  • 食事
    4.41
  • 接客・サービス
    4.70
  • コストパフォーマンス
    4.30

20161~30件表示

  • ちょみ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/09/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    中庭を見ながらのレストラン(バンブー)の食事やアフタヌーンティーは居心地が良く、癒されました。アフタヌーンティーについては、10月から始まるハロウィン仕様のメニューも、食べに行こうと思ってます。

  • ののこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/08/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジはコロナの影響もあるようで、食べ物や飲み物の種類は多くありませんでしたが、食べ物はきちんと個別に包装されており安心できました。
    朝食を頂いた1階のラウンジも開放感があり良かったです。

    利用プラン

    【OZアプリ限定セール】広々62㎡のスイートルームが19500円~!さらに最大24時間滞在可能♪専用ラウンジでのドリンク&フードサービス等特典いっぱいの贅沢ステイ(3種から選べる朝食付き/15時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/07/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジの特典が凄く良かった。部屋も綺麗で朝食も選べて大満足♪

    利用プラン

    【OZアプリ限定セール】広々62㎡のスイートルームが19500円~!さらに最大24時間滞在可能♪専用ラウンジでのドリンク&フードサービス等特典いっぱいの贅沢ステイ(3種から選べる朝食付き/15時チェックアウト)

  • マグ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    メイク落とし等、スキンケアセット
    電話すると部屋に持ってきてもらえます
    アイロンなどホテル案内に書いてないことも聞いてみるとあるんだなって思って感動しました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】シークレットだけの特別価格、今だけ9800円~!選べる朝食&広々36㎡のデラックスルーム♪(朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • りんご さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    オズのお試しプランで、リニューアルした新しいお部屋にお得に泊まることができました。落ち着いていて素敵なホテルです。チェックアウトが12時なのもゆっくりできてうれしかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】新プレミアムフロアにおためしステイ!ミキモトアメニティセット付き&駐車場無料♪白金の隠れ家ホテルにお得にステイ(選べる朝食付き/12時チェックアウト)

  • k さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/02/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    落ち着いたホテルに行きたくて選びました。
    朝ごはんおいしくてよかったです

  • momozo さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて伺いました。
    想像通りの素敵なホテルでした
    お部屋も広くてきれいで過ごしやすかったです
    スタッフの方々もとても親切丁寧で
    心地よく過ごせました

  • るる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/14

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    内装が綺麗なホテルです。
    水回りもとても綺麗でした。
    アメニティに入浴剤がついていたのが嬉しかったです。
    チェックアウトが12時でギリギリまでのんびりさせていただきました。

    利用プラン

    【ADVANCE30】オンラインカード決済限定&返金不可☆30日前までならこちら!(朝食付き)

  • mary さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/07

    総合
    2.50
    雰囲気
    2
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    2

    お部屋は以前泊まった時より綺麗になっていて、ベッドもとても気持ちよく休めました。
    翌朝はレストランが改装工事が入るとのことだったので、混雑を避けて中華にしようと行きましたが、お粥は温めているお湯が冷めてしまっているためのようで、温くてすぐ冷たくなってしまう。中華らしいのは焼売に餃子ぐらいで、食べるものがあまり見当たらず主人が二度と食べないと言う始末。ルームサービスにしたらこんな事はなかったのかもしれません。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】満載のプレミアムフロア THE CLUBに最大23時間ステイ♪スイーツやドリンクが楽しめる専用ラウンジ&フィットネス&駐車場利用特典付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • boo さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/01/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も広くてとても快適でした。
    またぜひ泊まりたいと思っています。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • aya さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/01

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    チェックアウト時に毎回非常に時間がかかることやホテル内のカフェの価格が見合っていないように感じた。部屋に空気清浄機があると助かるなと思います。

  • aya さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ベットがもう少し軋まないものだとよかったなと思いました。お料理が冷たかったものがあったのでそこが残念でした。ありがとうございます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ラウンジが広く、雰囲気も落ち着いていて、お料理もとても美味しかったです。ラウンジでも四川での朝食でも庭園を見ながら食事を楽しむことができ、ゆっくり過ごすことができました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】満載のプレミアムフロア THE CLUBに最大23時間ステイ♪スイーツやドリンクが楽しめる専用ラウンジ&フィットネス&駐車場利用特典付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • ユナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リーズナブルに泊まることができるプランがあったため利用させてもらいました。落ち着きのある空間が広がるロビーからお部屋からの景色も良く、リラックスできました。

    利用プラン

    【OZアプリ限定】広々36㎡のデラックスルームがなんと9800円~!癒しのロビーラウンジ「バンブー」の1ドリンク付き(素泊まり/13時レイトチェックアウト付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/23

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルの接客や部屋からの眺め、施設は大満足でした。またルームディナーも満足でした。ただ部屋のカードキーの反応が悪く解錠しないことがあった。

    利用プラン

    【クリスマス2019】牛フィレがメインの限定インルームディナー&デザート&シャンパン「モエ・エ・シャンドン 」ハーフボトル付き(12時チェックアウト)

  • えり さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/12/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    家族で利用しました。
    遅い時間のチェックインでしたが、温かく迎えてくださりとても嬉しかったです。
    広めのお部屋だったので快適に過ごすことができました。朝食もとても美味しかったです。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/12/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/12/17

    総合
    3.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    3

    部屋は大きく、とても静かでキングサイズのベッドは心地良くて熟睡出来ました。
    バスタブも大きいので足を伸ばしてリラックス出来ます。シャワーの水圧も強くも弱くも出来て気持ち良かったです。
    クラブラウンジが、とても残念でした。
    色々な方の口コミやブログでは、たくさんのお菓子や料理が出ていたようで期待してしまってました。
    入れ替えの時間関係なく、ティータイムがパン2種類とフルーツ2種類のみ。次の日も袋入りクッキー2種類とフルーツのみでした。
    他に何か出ていた形跡は全くなく、棚はきれいに片してありました。パンは残り1個になっても補充もなかったです。
    だからなのか、クラブラウンジ内はガラガラでした。2日続けてパンとフルーツしか出さない状況だったので、これなら、クラブラウンジアクセス権付きのプランじゃなくて良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】みやびフロアダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • ゆかちん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/23
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/11/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で利用しました。
    お部屋が広々としていて、ゆっくりと快適に過ごすことができました。また、駅から少し離れていますが、目黒駅とホテル間のシャトルバスが出ていて本数も多いので不便さは感じませんでした。また利用したいと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】選べるディナーで記念日や特別な日をお祝い♪カフェカリフォルニアのプリフィクスディナー&ワンドリンク付き(13時レイトチェックアウト)

  • ぽこ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/11/18

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼女の誕生日に利用しました。
    口コミで建物が古いとあったので不安でしたが、内装はかなり綺麗でした。お風呂・トイレも新しく改装されており清潔感あふれる部屋に満足できました。

    利用プラン

    【OZ限定★2週間セール】13時チェックアウトOK!特典満載のプレミアムフロア THE CLUBに宿泊♪スイーツやドリンクが楽しめるシェラトンクラブラウンジ利用等3つの特典付き!

  • マートル さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/10/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼の誕生日で利用しました。台風で計画していた旅行先に行けなくなり、急遽都内でお祝いをいたしました。当日予約したにも関わらず、プレートを用意してくださったり、きめ細やかなサービスを提供いただきました。雰囲気もとても良かったです。

  • sarasa さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/09/16

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝食付きなので良かったです。
    朝食でルームサービスを利用しましたが、オムレツが美味しかったです。

  • マリリン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/09/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    母の誕生日のため利用しました。
    タオルアートやルームサービス、お花の手配まで本当にありがとうございました。
    母が喜んでいる姿をみることができてとても嬉しかったです。
    またいきたいです。本当にありがとうございました!

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】夕朝食2食付き♪選べるディナーで記念日や特別な日をお祝い♪(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/08/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/08/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    女性3人で利用しました。
    目黒駅からシャトルバス出ているようですが、車で行き、駐車場も無料なので良かったです。

    ホテル内もとてもシックで居心地良かったです。

    利用プラン

    【初夏セール2019】OZ限定!最大22時間ステイ♪ゆっくり13時チェックアウト&駐車場無料!洋食セットor洋食ビュッフェorルームサービスが選べる朝食付き

  • saya さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プールはかなり古いためあまりオススメできないですが、ロッカールームの施設内にはソフトドリンクが飲み放題など、清潔で行き届いています。
    朝食は四川で食べました。種類豊富で美味しかったです。
    館内は古さがやや目立ちましが、スタッフ数が多くとにかく行き届いている印象でした。
    お庭もキレイで、手入れがしっかりされているのを感じました。気の流れが良いホテルだと感じました。

  • ミネルヴァ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/07/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019/07/22

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    雰囲気がとても良かったです。フロントのお姉さんがとても気さくな方で楽しかったと、友人が言っておりました。機会があればまた利用したいです!

    利用プラン

    【OZ限定★2週間セール】新プレミアムフロアにおためしステイ&駐車場無料!白金の隠れ家ホテルにお得にステイ♪(素泊まり/12時チェックアウト)

  • あかねぇ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/07/06

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋とお料理はさすがはシェラトンという感じでした。お部屋もグレードアップしていただき満足しました。

    利用プラン

    【OZメルマガ限定★9800円~】お好みに合わせて選べる朝食付き!コンフォートスーペリアツイン・ダブルを特別価格で体験♪(12時レイトチェックアウト)

  • ヨキリン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/05/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019/05/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても良いプランで大満足でした!ルームサービスでケーキをお願いしたところ、彼も喜んでくれました!また行きたいです。

  • りょー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/05/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    チェックアウト時間13時のプランを利用しましたが、朝ゆっくりできて素敵な朝を迎えることができました。庭園も綺麗でした。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】夕朝食2食付き♪選べるディナーで記念日や特別な日をお祝い♪(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • たなかめ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/04/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/04/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    敷地内の庭園が広くて緑豊かでキレイでした。
    プラン特典で都ヘルスクラブの利用ができたので、プールと大浴場を利用しました。
    都心のホテルでは珍しく25mのプールがあり嬉しかったです。その他にもフィットネスマシンやサウナなど、設備が充実していました。
    夕食はルームサービスで四川の麻婆豆腐を頂き、美味しかったので翌日のチェックアウト後にお店で再度頂いてしまいました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/03/30

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    接客が非常に良かったです。
    部屋もグレードアップして頂き、大変満足出来ました。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】夕朝食2食付き♪選べるディナーで記念日や特別な日をお祝い♪(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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