シェラトン都ホテル東京の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

東京都 白金台駅、白金高輪駅

シェラトン都ホテル東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.31
  • 雰囲気
    4.39
  • 食事
    4.41
  • 接客・サービス
    4.13
  • コストパフォーマンス
    4.43

203631~60件表示

  • aya さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/01

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    チェックアウト時に毎回非常に時間がかかることやホテル内のカフェの価格が見合っていないように感じた。部屋に空気清浄機があると助かるなと思います。

  • aya さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ベットがもう少し軋まないものだとよかったなと思いました。お料理が冷たかったものがあったのでそこが残念でした。ありがとうございます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ラウンジが広く、雰囲気も落ち着いていて、お料理もとても美味しかったです。ラウンジでも四川での朝食でも庭園を見ながら食事を楽しむことができ、ゆっくり過ごすことができました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】満載のプレミアムフロア THE CLUBに最大23時間ステイ♪スイーツやドリンクが楽しめる専用ラウンジ&フィットネス&駐車場利用特典付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • ユナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リーズナブルに泊まることができるプランがあったため利用させてもらいました。落ち着きのある空間が広がるロビーからお部屋からの景色も良く、リラックスできました。

    利用プラン

    【OZアプリ限定】広々36㎡のデラックスルームがなんと9800円~!癒しのロビーラウンジ「バンブー」の1ドリンク付き(素泊まり/13時レイトチェックアウト付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/23

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルの接客や部屋からの眺め、施設は大満足でした。またルームディナーも満足でした。ただ部屋のカードキーの反応が悪く解錠しないことがあった。

    利用プラン

    【クリスマス2020】牛フィレがメインの限定インルームディナー&デザート&シャンパン「モエ・エ・シャンドン 」ハーフボトル付き(12時チェックアウト)

  • えり さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/12/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    家族で利用しました。
    遅い時間のチェックインでしたが、温かく迎えてくださりとても嬉しかったです。
    広めのお部屋だったので快適に過ごすことができました。朝食もとても美味しかったです。

  • れい さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/12/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/12/17

    総合
    3.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    3

    部屋は大きく、とても静かでキングサイズのベッドは心地良くて熟睡出来ました。
    バスタブも大きいので足を伸ばしてリラックス出来ます。シャワーの水圧も強くも弱くも出来て気持ち良かったです。
    クラブラウンジが、とても残念でした。
    色々な方の口コミやブログでは、たくさんのお菓子や料理が出ていたようで期待してしまってました。
    入れ替えの時間関係なく、ティータイムがパン2種類とフルーツ2種類のみ。次の日も袋入りクッキー2種類とフルーツのみでした。
    他に何か出ていた形跡は全くなく、棚はきれいに片してありました。パンは残り1個になっても補充もなかったです。
    だからなのか、クラブラウンジ内はガラガラでした。2日続けてパンとフルーツしか出さない状況だったので、これなら、クラブラウンジアクセス権付きのプランじゃなくて良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】みやびフロアダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • ゆかちん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/23
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/11/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で利用しました。
    お部屋が広々としていて、ゆっくりと快適に過ごすことができました。また、駅から少し離れていますが、目黒駅とホテル間のシャトルバスが出ていて本数も多いので不便さは感じませんでした。また利用したいと思います。

  • ぽこ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/11/18

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼女の誕生日に利用しました。
    口コミで建物が古いとあったので不安でしたが、内装はかなり綺麗でした。お風呂・トイレも新しく改装されており清潔感あふれる部屋に満足できました。

  • マートル さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/10/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼の誕生日で利用しました。台風で計画していた旅行先に行けなくなり、急遽都内でお祝いをいたしました。当日予約したにも関わらず、プレートを用意してくださったり、きめ細やかなサービスを提供いただきました。雰囲気もとても良かったです。

  • sarasa さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/09/16

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝食付きなので良かったです。
    朝食でルームサービスを利用しましたが、オムレツが美味しかったです。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】アフタヌーンティーセットやフェイスケアセットなど特典満載♪~白金台で癒しの時間~(朝食&15時レイトチェックアウト付き)

  • マリリン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/09/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    母の誕生日のため利用しました。
    タオルアートやルームサービス、お花の手配まで本当にありがとうございました。
    母が喜んでいる姿をみることができてとても嬉しかったです。
    またいきたいです。本当にありがとうございました!

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/08/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/08/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    女性3人で利用しました。
    目黒駅からシャトルバス出ているようですが、車で行き、駐車場も無料なので良かったです。

    ホテル内もとてもシックで居心地良かったです。

    利用プラン

    【初夏セール2019】OZ限定!最大22時間ステイ♪ゆっくり13時チェックアウト&駐車場無料!洋食セットor洋食ビュッフェorルームサービスが選べる朝食付き

  • saya さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プールはかなり古いためあまりオススメできないですが、ロッカールームの施設内にはソフトドリンクが飲み放題など、清潔で行き届いています。
    朝食は四川で食べました。種類豊富で美味しかったです。
    館内は古さがやや目立ちましが、スタッフ数が多くとにかく行き届いている印象でした。
    お庭もキレイで、手入れがしっかりされているのを感じました。気の流れが良いホテルだと感じました。

  • ミネルヴァ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/07/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019/07/22

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    雰囲気がとても良かったです。フロントのお姉さんがとても気さくな方で楽しかったと、友人が言っておりました。機会があればまた利用したいです!

    利用プラン

    【OZ限定★2週間セール】新プレミアムフロアにおためしステイ&駐車場無料!白金の隠れ家ホテルにお得にステイ♪(素泊まり/12時チェックアウト)

  • あかねぇ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/07/06

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋とお料理はさすがはシェラトンという感じでした。お部屋もグレードアップしていただき満足しました。

    利用プラン

    【OZメルマガ限定★9800円~】お好みに合わせて選べる朝食付き!コンフォートスーペリアツイン・ダブルを特別価格で体験♪(12時レイトチェックアウト)

  • ヨキリン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/05/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019/05/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても良いプランで大満足でした!ルームサービスでケーキをお願いしたところ、彼も喜んでくれました!また行きたいです。

  • りょー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/05/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    チェックアウト時間13時のプランを利用しましたが、朝ゆっくりできて素敵な朝を迎えることができました。庭園も綺麗でした。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】夕朝食2食付き♪選べるディナーで記念日や特別な日をお祝い♪(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • たなかめ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/04/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/04/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    敷地内の庭園が広くて緑豊かでキレイでした。
    プラン特典で都ヘルスクラブの利用ができたので、プールと大浴場を利用しました。
    都心のホテルでは珍しく25mのプールがあり嬉しかったです。その他にもフィットネスマシンやサウナなど、設備が充実していました。
    夕食はルームサービスで四川の麻婆豆腐を頂き、美味しかったので翌日のチェックアウト後にお店で再度頂いてしまいました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/03/30

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    接客が非常に良かったです。
    部屋もグレードアップして頂き、大変満足出来ました。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】夕朝食2食付き♪選べるディナーで記念日や特別な日をお祝い♪(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • あみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019/03/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で利用しました。
    口コミではお風呂の内装工事がまだ完了してない所もあると書かれていて少し不安でしたが、シェラトンらしい新しいお風呂に変わっていて一安心でした◎
    彼もとっても喜んでくれたので、またお祝い事で利用しよう!と話しています。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • みゅうらむ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/03/11

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お庭に、昔からある木や塔があって素敵なので、散策してほしいです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/02/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/02/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食もとても美味しく、スタッフさんの皆様の対応も素晴らしかったです。

  • めらち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/02/19

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エントランスや外観など、全体的にビルは古めですが部屋の内装は綺麗で良かったです。スタッフの方も、電話や受付の対応が丁寧で好感が持てました。
    送迎バスを利用しましたが、15分おきに発着していて便利です。運転手さんも感じが良かったです。
    外国の方が多く、夜中に騒いでいて疲れましたが、スタッフの方がすぐ対応してくださったので助かりました。

    利用プラン

    【プリフィクスディナー&ステイ】夕朝食2食付きなのにお手頃価格!(17時チェックイン・12時チェックアウト)

  • dain さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/02/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用しましたが、ホテルの方にいろいろとお世話になりました。
    都営三田線、白金台駅から徒歩5分、目黒駅から無料シャトルバスもあるので、交通も便利です。
    また利用する機会があったら、利用したいです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • アヤ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/01/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも利用させてもらっています。
    ホテル全体が落ち着いた雰囲気で好きです。
    ルームサービスも美味しいです。
    また宜しくお願いします。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】OZ限定・最大22時間ステイ♪ゆっくり13時チェックアウト&駐車場無料!素泊まり

  • なっち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/01/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジ利用可能なお部屋をお得に泊まれて、大満足でした。お正月利用だったのですが、15時にチェックインをして、翌日12時にチェックアウトをするまで、ティータイム、ディナータイム、モーニングと何度もクラブラウンジに行ったり、娘を夫に部屋でみてもらっている時間は1人でプールやサウナを満喫したりと、ホテルステイを存分に楽しませていただきました。夫は仕事を少ししたかったようで、クラブラウンジのPCをお借りして、いつもより優雅に仕事が出来たようです。朝食はカフェカリフォルニアに行ったのですが、パンケーキが美しかったです!家族で大満足の、お正月最後のひとときを満喫させていただきました。ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】満載のプレミアムフロア THE CLUBに最大23時間ステイ♪スイーツやドリンクが楽しめる専用ラウンジ&フィットネス&駐車場利用特典付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • しんご さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/01/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジでは、料理とお酒が充実しており、
    非常に楽しい時間を過ごせました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】満載のプレミアムフロア THE CLUBに最大23時間ステイ♪スイーツやドリンクが楽しめる専用ラウンジ&フィットネス&駐車場利用特典付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • なおしゃん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019/01/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    サプライズをお願いしていたのですが
    あるタイミングでバレそうに…
    しかしスタッフさんがとっさの機転を働かせて来れて無事サプライズ成功しました。
    感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】OZ限定・最大22時間ステイ♪ゆっくり13時チェックアウト&駐車場無料!素泊まり

  • reko さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018/12/29

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    庭園が何より素晴らしかったです。
    ゆっくり散策をしました。
    丁度紅葉のシーズンでしたので特に印象に残りました。
    部屋のバルコニーからは朝食を食べながら、ラウンジからはライトアアップされたお庭を、昼食で伺った四川のお店からもタップリと眺めていました。
    夜に伺ったフレンチのお店も大満足です。

    クチコミ通りベッドとスリッパの質が良かったです。
    ただ最近トイレ、シャワーブース、浴槽が別々のホテルに泊まり慣れているため、トイレも洗面所も浴槽が全部一緒なのは参りました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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