シェラトン都ホテル東京の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

東京都 白金台駅、白金高輪駅

シェラトン都ホテル東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.31
  • 雰囲気
    4.39
  • 食事
    4.41
  • 接客・サービス
    4.13
  • コストパフォーマンス
    4.43

203661~90件表示

  • りったん2525 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/12/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    都クラブの施設は古いが、空いていて、快適でした。朝食がラウンジ以外のレストランでも可能なので、とても良かった

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】満載のプレミアムフロア THE CLUBに最大23時間ステイ♪スイーツやドリンクが楽しめる専用ラウンジ&フィットネス&駐車場利用特典付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • miu さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/28

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    4

    クラブフロアというか、2Fの眺望の悪い部屋にラウンジ利用が付いた感じでした。
    一般的なクラブフロアのつもりで行くとちょっと残念かもしれません

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • なな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/28

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスに利用しました。ラウンジ付きプランで、18時以降食事メニューもたくさん出てきたのでレストランやルームサービスを利用しなくても充分お腹一杯になりました。お酒の種類も多かったです。
    クレンジングを忘れ、お部屋に用意がなかったのでフロントに電話すると、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液のセットを持ってきていただけました。
    15時チェックイン、14時チェックアウトだったのでゆっくり過ごすことができました。
    12月末でしたが、お庭の紅葉が見頃で、お庭の散策も楽しめました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • グレイス さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/12/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジのフードもドリンクも充実していて、楽しめました。窓から見える紅葉や、きれいに整備された庭園も心がなごみます。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】満載のプレミアムフロア THE CLUBに最大23時間ステイ♪スイーツやドリンクが楽しめる専用ラウンジ&フィットネス&駐車場利用特典付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • まる さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/27

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    工事中のため昼間は少し音がうるさく感じたけれど、都内にあるホテルとは思えないくらい、とても素敵で落ち着いた雰囲気で、楽しい時間を過ごすことが出来ました。朝食のブッフェも種類があり美味しかったです!

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • えり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジでは毎時間色んな食事とサービスがあってとても、素敵でした。ぜひまた泊まりたいと思います。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • ひな さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジがとても良く、どの時間に行っても全く新しいものが食べられました。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • マックス さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/12/25

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    恵比寿や六本木などクリスマス観光地に近いです。場所が都内にしては穴場なので比較的混雑せずオススメです。施設は昔からの施設なのかハード面ではやや古さを感じますが、その分お値段も控えめで良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/12/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスでもラウンジがそこまで混んでなくて良かった。
    スタッフの対応が丁寧でよかった。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • しなもん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/12/23

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    場所が少し不便だと感じましたが、ホテル内はとっても過ごしやすかったです。
    クラブラウンジが1番楽しめました。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】特典満載のコンフォートフロアみやびルーム&ダブルベッド確約!スイーツやアルコールも楽しめるクラブラウンジアクセス付き(朝食&13時レイトチェックアウト付き)

  • きのりん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    都心から少し離れている分,静かな環境でゆっくり過ごせます。庭園もちょうど紅葉の時期で素晴らしかったです。とにかく静か、落ち着きます。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • アサタン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔感もあり、高級感ととても、優雅に過ごすことができました。とにかくベランダからの眺めがとても、よかったです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • アサタン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラグジュアリー感、スタッフもとても素早い対応で、快適に過ごせました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • リーナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/12/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    良いお部屋で広くてゆっくり出来ました!お値段もお手頃だったと思います。ただ、お部屋の乾燥がひどく、男性でも化粧水等で保湿しないとお風呂上りは辛いようでした。目に見えるところに加湿器はなかったと思います。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • ペネロペ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/12/17

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    2
    コスパ
    2

    人手不足かな?と思いました。15:00チェックインの予約で、15:30にチェックインしお部屋に案内されましたが、ドアが開いていて、掃除の途中でした…。そのまま廊下で20分立ちっぱなしで待たされ、お部屋は変更になりました。口頭での謝罪だけでなく、サービス補填が欲しい気持ちになりました。決して安い宿泊費ではありませんから、20分ぶん、損をしてしまったなあと思いました。また、いつまでも廊下に掃除用具が出しっ放しで高級感が台無しでした。夜7時くらいまで出しっ放しでした。気持ちのうえでも高級ホテルに泊まりに来たつもりだったので残念でした。

  • とまと さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/12/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/12/15

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    普通でした。もう少しラグジュアリーな雰囲気とか、特典があればよかったです。
    お部屋から見える中庭の景色はとても素敵でした。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】3名女子会プラン復刻!白金で優雅なホテル女子会を楽しもう♪(朝食付き/12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018/12/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今まで過ごしたことがないくらい、立派なお部屋でした。

    ラウンジでお酒やコーヒーなどを楽しむ時間は特別感があってとても良かったです。
    次は水着やランニングウェアを準備して、ジムも利用してみたいと思いました。

    素敵な心配りをしていただいて、とても思い出に残る記念日を過ごすことができました。
    またぜひ宿泊したいです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2018】白金台の隠れ家ホテルでゆったり23時間ステイ♪ドリンクやフードが楽しめる専用ラウンジアクセス付き(選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • chocococoa さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スイートルームの利用でしたが、眺めも良くてゆったりと過ごすことができました。
    クラブラウンジもくつろげるスペースで大変満足です。
    食事も和洋中のレストランがあり、様々なシーンで利用できると感じました。

  • am さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/12/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日サプライズで利用させていただきました。当日は細やかに対応いただきまして、大変感謝しております。是非また利用させていただきます。

    利用プラン

    【クリスマス2018】エグゼクティブフロア確約!クリスマス限定ディナーコース&シャンパンハーフボトル「モエ・エ・シャンドン 」付き(シェラトンクラブ ラウンジアクセスOK)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/11/27

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    中華料理の四川というお店が非常に美味しいです。
    インルームダイニングはそこまででした。
    特にオーストラリア産ビーフステーキは硬くてイマイチでした。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • 朱鷺 さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/11/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全てにおいて素晴らしいと思いますが
    特にスタッフの接客が良いと思います。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/11/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2018/11/06

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    レイトチェックアウトやアフタヌーンテイーが着いてるのは、とても良かった!
    駅からの送迎バスもあり、アクセスしやすかった!!

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】アフタヌーンティーセットやフェイスケアセットなど特典満載♪~白金台で癒しの時間~(朝食&15時レイトチェックアウト付き)

  • マミー1975 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018/11/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最高のサービス!徒歩で行ける場所に住んでおりますが何度も利用したいです!

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • アヤ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/10/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何度も利用させて頂いています。

    スタッフの方の対応が素晴らしいです。
    困った事があったら、なんでも相談できる所が大変助かっています。
    また宜しくお願いします。

    利用プラン

    【オンラインカード決済専用・OZ限定9800円プラン】白金台の隠れ家ホテルでおこもりステイ♪駐車場料金無料&12時チェックアウト

  • mimoza さん

    70代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/10/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/10/17

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    幾度か利用しております。
    アクセスがちょっと悪い分、静かで居心地の良いホテルです。フロント対応もシンプルで十分よいと思います。
    全体的に清潔感はありますが、古くなっているのでバスルームが狭いです。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】3名女子会プラン復刻!白金で優雅なホテル女子会を楽しもう♪(朝食付き/12時チェックアウト)

  • ももまる さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018/09/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジやプールが自由に使えてとても充実した時間を過ごせました。お部屋も広くて綺麗で居心地が良かったです!!朝食はルームサービスにさせて頂き、ゆったりとした時間を過ごせました。コスパが最高のとても良いプランです。主人の誕生日に使用しましたが、大変喜んでおりました。ありがとうございます。

  • Qinoru さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/23
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/09/26

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    ホテル自体は普通、といった印象ですが、都心にあるにもかかわらず庭園が立派で、部屋からも眺められたのは良かったです。
    スタッフのサービスが、どなたも丁寧でとても良かったです。

    利用プラン

    【選べるディナー付きプラン】カフェカリフォルニアのプリフィクスディナー&ワンドリンク付き(12時チェックアウト)

  • なつ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/09/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋はキレイでとても落ち着いて過ごせてよかったです。まわりも静かで、夜は虫の音が聞こえてきて癒されました。
    iPhoneの充電器やコンタクト洗浄液をお借りできたのもとても助かりました。チェックアウトの延長も快く受付けてもらえてよかったです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • ami さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/09/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    広くてきれいで大満足しました。
    ラウンジも時間が長くて利用しやすかったです。

  • やぎ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/09/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/09/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食からランチに食事を変更できます。ランチはビュッフェではありませんでしたが、一般の方々が頼むようなコースを頂くことが出来ました。(洋食を選択しました)

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】3名女子会プラン復刻!白金で優雅なホテル女子会を楽しもう♪(朝食付き/12時チェックアウト)

口コミについて
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