シェラトン都ホテル東京の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

東京都 白金台駅、白金高輪駅

シェラトン都ホテル東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.31
  • 雰囲気
    4.39
  • 食事
    4.41
  • 接客・サービス
    4.13
  • コストパフォーマンス
    4.43

203691~120件表示

  • あお さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/09/17

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋は広く設備も快適でした。お風呂の換気が弱いのとシャワー水圧が多少弱く(お風呂自体が古い)感じましたが、バルコニーに出る事が出来てビューもまあまあだったので、ルームサービスを取りお部屋でゆっくり気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • リリ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/09/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気が良いです。
    部屋によって違うと思いますが、スリッパかふわふわなのがポイント高いです。
    基礎化粧品のアメニティが付いてませんでした。コンタクトの液をわすれてしまったのですが、無料でお借りできました!

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • ぼんぼん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/09/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋までの案内があったり、素敵な空間で非日常を過ごせて幸せでした。
    彼の誕生日に来ましたが、とても喜んでくれました。また行きたいです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/09/01

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ラグジュアリーテラス付きに泊まりました。
    ワンドリンク付きプランでした。
    ステキなラウンジでしたので 
    とても心地良く過ごせました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • ayami さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/08/27

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ベランダから庭園の緑が眺めて、都会にあるホテルとは思えない雰囲気でした。とても寛ぐことができ、非日常感を味わうことができました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • まいたん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/08/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋が広くてとても快適だった。窓が広くバルコニーも広い、熱いので外には出れなかった。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • えほん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/08/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/08/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    洗練されたとても素敵なお部屋でした。外国人向けなのか、日本を意識しているような雰囲気もしました。
    目黒駅との無料バスもあり、言えば白金台駅でも降ろしてくれるようです。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】60㎡の広々ルームに女子会ステイ!選べる朝食orランチ付き&バスローブで優雅な女子会ステイ♪(12時チェックアウト・朝食付き)

  • もも さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/08/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/08/20

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ホテルの外観は古めかしい感じですが、お部屋が清潔で広く、内装もモダンで落ち着きます。ホテル全体にゆったりした時間が流れているようで、都内でも小旅行した気分になれました。庭園が素敵なので、是非散策してみてください。朝ごはんの和定食もバランスよく、美味しくいただけました。
    ホテルの方々が皆さん親切で快適に過ごせました。

  • ろってぃ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/08/18

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    素泊まりでコンフォタブルルーム?に初めて宿泊しました。
    部屋も広くて清潔感は申し分なく、ベットも心地よかったです。
    バーラウンジも利用しましたが、生演奏がとても素敵でした。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • よしどん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/08/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/08/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    トリプルルームは女子会にピッタリでした。朝食をランチに変更してゆっくりできました。お風呂もあり、ほんとにゆっくりできました。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】3名女子会プラン復刻!白金で優雅なホテル女子会を楽しもう♪(朝食付き/12時チェックアウト)

  • a... さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/08/17

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    フロント、案内、共に丁寧に接客してくださいました。部屋に化粧水などがなかったのが少し残念に思いました。が、フロントに電話したらすぐ持ってきてくれたのでとても助かりました!

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • ねずみ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/08/15

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋をアップグレートして頂けて、予想外にステキなテラス付きのお部屋に泊まれて嬉しかったです!

    食事も朝夕美味しく頂きました。
    夜のバーベキューはボリュームがかなりあるので、女性2人では食べきれませんでしたが、海鮮、お肉各種とバラエティ豊富で味も美味しいです!2人ならカップルで行くと食べきれるかも。デザートのアイスはスイカバーなどのアイスキャンディーでした。カジュアルな感じで食事をしたかったので、それはそれでいいなとおもいました。
    個人的にはドリンクのフローズンモヒートが大ヒット!でした。あれば是非。

    利用プラン

    【夏限定★BBQプラン】テラスで本格バーベキュー&フリードリンク付き(夕朝食付)

  • でぶもん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/13

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お部屋も綺麗でしたし、スタッフの方々のサービスも素晴らしかったです。
    ただ一点残念だったのは、チェックアウトの際、料金について疑問があったので質問したところ、フロントの女性からとても事務的で冷たい対応を受けたので気分が悪かったです。

    利用プラン

    【ゆかた de 白金散策カップルプラン】コンフォートみやび宿泊プラン/シェラトンクラブアクセス付

  • でこなし さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/08/13

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋においてなくても、フロントに電話すると持ってきて貰えるものもいくつかあるので(女性用スキンケア商品など)チェックした方がいいです。

  • ナミ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/08/11

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    有名な都ホテルだけあってスタッフの方々の対応も素晴らしく、お部屋もすごく清潔でした。
    小さい事ですが、お部屋の使い捨てのスリッパが、今まで泊まったホテルの中で一番フカフカで高級でした!
    あのスリッパは「良いホテルに泊まってる~」って感じられるポイントでした。

    利用プラン

    【オンラインカード決済専用・OZ限定9800円プラン】白金台の隠れ家ホテルでおこもりステイ♪駐車場料金無料&12時チェックアウト

  • Nuts さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/08/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの対応も丁寧で、事前のバースデーサプライズの準備など親身に対応してもらえました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/08/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で1泊しました。部屋も10階にして頂き、布団がとてもふかふかで家より心地よく寝れました(笑)彼もとても喜んでくれたので良かったです。近くにはコンビニやスーパー、ファミレスなどあり、駅からも近くとても良かったです!チェックアウトも12時だったので、朝もゆっくり過ごすことが出来ました。また利用したいです。

    利用プラン

    【オンラインカード決済専用・OZ限定9800円プラン】白金台の隠れ家ホテルでおこもりステイ♪駐車場料金無料&12時チェックアウト

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/08/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    目黒駅から無料バスが出ていて楽につくことができました。
    部屋も綺麗でとても居心地がよかったです。
    また利用したいと思います!

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ10位・予約数TOP20記念】40㎡のバルコニー付きラグジュアリールームに特別ステイ!ロビーラウンジBAMBOOの1ドリンク付き(12時チェックアウト)

  • まっちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/07/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最初にちょっとした手違いがあったのですが、その後のホテルの方々の対応、サービスにとても感動しました。多分ここまでのサービスが出来るホテルは他に無いのではないでしょうか...
    今回は記念日での利用だったのですが、一生の思い出になると思います。
    この場をお借りして、シェラトン都ホテル東京の方々に御礼申し上げたいです。本当にありがとうございました

  • ひろろろん さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/07/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ご存知のとおりの一流のホテルです。各所のクオリティーが高いので、満足できると思います。

    利用プラン

    【オンラインカード決済専用・OZ限定9800円プラン】白金台の隠れ家ホテルでおこもりステイ♪駐車場料金無料&12時チェックアウト

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018/07/19

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    八芳園の挙式後に利用させていただきました。空き状況に応じ臨機応変に対応してくれる受付の方、研修中のポーターさん、ありがとうございました。12時チェックアウトでゆっくりできてよかったです。
    ただ、エントランスに入って正面がカフェで、カフェのレジの方に受付やトイレがどこか聞きました。構造上わかりにくいという印象は受けました。

    利用プラン

    【オンラインカード決済専用・OZ限定9800円プラン】白金台の隠れ家ホテルでおこもりステイ♪駐車場料金無料&12時チェックアウト

  • 0121 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/06/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/07/18

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブラウンジが使えて、14時レイトチェックのプランは他を探してもなかなかないので、とても良かったです。

    利用プラン

    専用ラウンジでのドリンク&フードサービス等エグゼクティブフロア特典いっぱいのラグジュアリーステイ(5種から選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/07/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/07/16

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても清潔でした。
    今回友人の結婚お祝いで利用しましたが、お部屋にメッセージカードやタオルアートをしてくださいましてありがとうございました。
    チェックアウトも15時と大変満喫できるプランでしたので満足度が高かったです。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】アフタヌーンティーセットやフェイスケアセットなど特典満載♪~白金台で癒しの時間~(朝食&15時レイトチェックアウト付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/07/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    仕事が忙しい日が続いたので娘と週末はゆっくり過ごしたいと思い予約しました。
    ベルボーイなどエントランスにもう少し人員があると良い気もしましたが、どの従業員も一人一人のお客様を大切にしようとする気持ちが伝わり、感じの良さや丁寧さがそうした面をマイナス評価に感じさせない社員教育の良さがありました。
    お陰様で娘とゆっくり楽しい時間が過ごせました。また、利用したいと思っています。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】アフタヌーンティーセットやフェイスケアセットなど特典満載♪~白金台で癒しの時間~(朝食&15時レイトチェックアウト付き)

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/07/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブフロアの客室に宿泊しました。
    リニューアルされていてお風呂は洗い場もあり、快適に過ごせました。
    またクラブラウンジも気取らずカジュアルな雰囲気で利用しやすかったです。
    特にティータイムに出されるデニッシュペストリーやクロワッサンは絶品でした。

  • みみ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/07/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    土日で利用しましたが、ゆっくりした時間を過ごすことができました。ラウンジも何度も利用しました。

    利用プラン

    専用ラウンジでのドリンク&フードサービス等エグゼクティブフロア特典いっぱいのラグジュアリーステイ(5種から選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • ぷーさん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/07/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プレミアムラウンジをゆっくり利用出来たのがよかったです。
    朝食はルームサービスにしましたが、とても
    優雅な気分で朝食を取れて満足しました。
    お風呂に洗い場があり、温泉の素があったのは
    気が効いてると思いました。
    14時アウトもよかったです。

    利用プラン

    専用ラウンジでのドリンク&フードサービス等エグゼクティブフロア特典いっぱいのラグジュアリーステイ(5種から選べる朝食付き/14時レイトチェックアウト)

  • ko_chamix さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018/07/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/07/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女子4人の女子会として泊まらせて貰いましたが、お部屋は60m2と広々としていたし、バス・トイレが分かれていたり、バスルームは洗い場も広く、ヘッドシャワーが二つもついていたり、とても快適な過ご過ごす事が出来ました。チェックアウトも12時までなので、ギリギリまでゴロゴロ出来たのも良かったです。

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】60㎡の広々ルームに女子会ステイ!選べる朝食orランチ付き&バスローブで優雅な女子会ステイ♪(12時チェックアウト・朝食付き)

  • アヤ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/06/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/07/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも利用させてもらっています。
    同じ界隈にある五つ星ホテルとはやはり違いますが、値段的に満足です。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【オンラインカード決済専用・OZ限定9800円プラン】白金台の隠れ家ホテルでおこもりステイ♪駐車場料金無料&12時チェックアウト

  • ここ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/06/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/06/18

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お泊まり女子会として利用させていただきました。チェックイン後アフタヌーンティーに向かいましたが、席についてから食べ始めるまでに30分くらいかかりました。時間は一応14-17時となってますが、15時くらいに行ったので、他の人たちとかぶってしまったからか、、、。そのあとも予定を入れていたので、一言、どのくらいかかってしまうか断りを入れていただきたかったです。もしアフタヌーンティー付きのプランであれば、時間に余裕を持っていった方がいいです。

    サービスや施設は満足です。清潔感もあり、アメニティも充実しています。
    朝食はブッフェを選びましたが、どの料理もとてもおいしかったです!!

    利用プラン

    【女性限定★OZのごほうびプラン】アフタヌーンティーセットやフェイスケアセットなど特典満載♪~白金台で癒しの時間~(朝食&15時レイトチェックアウト付き)

口コミについて
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