4.81
4.87
4.79
4.83
4.77
660件1～30件表示
Rolly さん
40代後半(女性)
投稿日 2019年2月16日
5.00
別館、という感じで、こじんまりしていて、とても居心地が良かったです。
食事等、接客してくれた女性が、同じ方だったのも、とても嬉しかったです。
また、お食事(飛騨牛のステーキ)も期待通りで、おいしかったです。
ドリー さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年2月13日
5.00
彼の誕生日で伺いましたが、他の方の口コミ通り非常におもてなしを感じることができました。最初から最後まで至れり尽くせりで、ご飯も美味しく、館内も綺麗で言うことなしでした。部屋数がそこまで多くないのか、館内・大浴場でも静かに過ごせ、おこもり旅には持ってこいの旅館だと感じます。旅行に行く機会があれば、また早雲閣に宿泊したいと思っています。
施設からの返信
ドリー様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お連れ様のお誕生日でのご利用、全てにおいてご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年2月7日
5.00
友人と宿泊させていただきました。
雰囲気がとても良く、お出迎えからお見送りまで丁寧に対応してくれました！
食事は個室のようなお部屋で美味しくいただくことができました。
客室からの景色もとても綺麗です。
是非また利用したいと考えております！！
施設からの返信
オズモールユーザー様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。全てにおいてご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
レイちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2019年2月6日
4.75
スタッフの方が、明るく、終始笑顔で対応してくださり、良かったです。
食事も美味しく、量も多かったです。
お風呂上がりに、無料のマッサージ機が使え、リラックスできます。
朝は、ロビーで、無料のコーヒーがいただけでます。
施設からの返信
レイちゃん様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
mj さん
50代前半(女性)
投稿日 2019年2月4日
5.00
部屋から見た景色が良かったです。
家族はコタツも気に入ってました。
施設からの返信
mj 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。全てにおいて５点満点をいただき担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
もぐ さん
20代前半(女性)
投稿日 2019年1月24日
5.00
お出迎えからお見送りまで、温かく、付かず離れずな心地よいおもてなしをして頂けました。
担当について頂いた方もとっても素敵な方でした。
誕生日のお祝いで利用しましたが、宿からシャンパンや写真のプレゼントを頂き、思い出に残る旅となりました。
温泉もとてもよく、タオルなど客室から持っていかなくてもよいのも嬉しいポイントでした。
客室も居心地が良く、何泊もしたいと思ってしまいます。館内でスリッパをはく必要がないのもいいなと思いました。
また是非伺いたいです。
お世話になり、ありがとうございました。
特に担当の方に、感謝しております。
施設からの返信
もぐ様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
emk さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年1月20日
5.00
夫の誕生日で利用しました。
宿の方から前日にご丁寧なお電話を頂戴し、その際に夫が誕生日だと伝えると、お夕食の際にスパークリングワインをプレゼントしてくださいました。そのお心遣いが本当に嬉しかったです。また、宿に着いた時から帰る時までサービスが素晴らしく、付いて下さった仲居さんも笑顔が素敵で、行き過ぎない心地よいサービスを提供してくださいました。
お風呂もアメニティが整っており、女性も手ぶらで入れます。お料理は個室でいただきました。量も丁度良く、お味も大変美味しかったです。先付から水菓子まで大満足の内容でした。お部屋は箱根連山側の広いお部屋で清掃が行き届いており、居心地が良かったです。宿の方々の心温まるサービスと素晴らしいお宿で大変素敵な思い出になりました。また特別な時に利用させていただきたいです。ありがとうございました。
施設からの返信
emk様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お風呂、料理、サービスと全てにおいてご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。また、大変励みになるお褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
よしひろ さん
30代前半(男性)
投稿日 2019年1月20日
4.00
お風呂も気持ちよくおもてなしも良かったです。お部屋がもう少し広いかと思ってましたがゆっくり過ごせました。
施設からの返信
よしひろ様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お風呂、接客に関してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、全てにおいて5点満点には及ばず、次回お越しいただける際は全てにおいて5点満点をいただけるようスタッフ一同努力いたします。またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
KKR さん
30代後半(女性)
投稿日 2019年1月19日
5.00
とてもリラックスできるお宿でした。おかげで心がとてもほぐれた気がしました。
お宿全般的に素敵だったのですが、私が感動したのはお風呂です。お湯が良かったのはもちろん、虫が苦手であまり露天には行かない私なのですが、露天の周り含めとても綺麗で安心して入れました。また脱衣所もいつ行っても綺麗でビックリしました。
お食事も1つ1つ丁寧で器も綺麗で美味しくいただきました。
また伺いたいと思います。
あと海外からのお客様に英語で対応されてる姿が素敵でした。
施設からの返信
KKR 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。お風呂に関してもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
chakisan さん
20代後半(女性)
投稿日 2019年1月15日
5.00
彼の誕生日のお祝いに初めて伺いました。 担当してくださった仲良さんの対応が丁寧でホスピタリティがとても良かったです。 お部屋もお風呂も清潔感があり、快適に過ごせました。 お料理はどれも美味しく、色々配慮してくださり助かりました。 また、季節を変えて伺いたいです！
施設からの返信
chakisan様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お誕生日の祝いを快適にお過ごしいただけましたこと、担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
a-hyuk さん
40代前半(女性)
投稿日 2019年1月6日
5.00
駅からとても近く便利で、口コミでもみなさんがおっしゃっているように従業員の方がどなたもホント素晴らしい対応でした。特に、今回担当してくださったお姉さんが終始感じが良く、お見送りの際は雪の降る寒い中、こちらの姿が見えなくなるまで手を降ってくださってました。
今回、母のお誕生日記念で利用させていただいたのですが、こちらの旅館に感動しておりました。
お出迎えから、お抹茶や珈琲のサービス。
お料理は朝夕共にどれも美味しく、見ても食べても大満足。温泉についても、手ぶらで行っても問題なく、備品が充実。
今度はいつ行こうか？と、とても喜んでもらえてこちらとしても大満足でした。
施設からの返信
a-hyuk 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。全てにおいてご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
mewmyu さん
30代前半(女性)
投稿日 2019年1月6日
5.00
お宿に着いた時から、大変丁寧なおもてなしでした。全館畳敷きで、居心地もよく、過ごしやすかったです。
お食事も、どれもおいしく、彼もとても喜んでいました。ぜひまた利用したいと思います。
施設からの返信
mewmyu 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
なてこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2018年12月29日
5.00
他の方の口コミが良かったので1年頑張ったご褒美にと夫婦で宿泊しました。いつもは何かと厳しい夫がとても気に入ったらしく来年も来よう！とごきげんでチェックインからチェックアウトまで本当に気持ち良く過ごせました。
唯一の難点はベッドの頭側にエアコンがあり、どう調整しても風が顔に当たってしまうのが残念でした。
施設からの返信
なてこ 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。復のご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
ピヨ子 さん
30代前半(女性)
投稿日 2018年12月26日
4.75
観光客が多めでしたが、外国人の方が来たくなるような和風の旅館でした。スタッフの皆さんは親切で心地よかったです。
施設からの返信
ピヨ子 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
北谷 さん
20代後半(女性)
投稿日 2018年12月25日
4.75
クリスマスシーズンでどこも空いていないなか、たまたま見つけて宿泊させてもらった早雲閣。結果、大当たりでした！外観こそ古さがありますが、中はリニューアルされており、清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。全館畳敷きなのもリラックスできて良かったです。従業員の方は皆とても優しく話しかけてくださったり、写真を撮ってくださったり…かと言ってつきっきりなわけでもなくちょうど良い距離感。ご飯も美味しく、量も十分にあり食べきれないほどでした。また何回でも利用したくなるお宿で、本当におすすめです。ありがとうございました！
施設からの返信
北谷 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。何回でも利用したくなる宿とのお言葉をいただき、担当させていただいた係り共々嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
かよりん さん
70代後半(女性)
投稿日 2018年12月19日
5.00
早雲山の駅からも近くとても便利ですよ！
知らせてあった時間にお迎えの方が駐車場で待っていて
下さり良かったです！
施設からの返信
かよりん 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
オズモールユーザー さん
30代後半(男性)
投稿日 2018年12月17日
4.75
旅館の雰囲気やアクセスも良く、スタッフの皆さんのご対応も素晴らしく とても良い旅館です。
施設からの返信
オズモールユーザー 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。とても良い旅館とのお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
マーリン さん
20代後半(女性)
投稿日 2018年12月17日
5.00
客室が少ないので、静かでのんびり過ごせました。
お料理も美味しかったです。
仲居さんの対応もよく楽しい時間過ごせました。
駅からすぐ近くなのもありがたいです。
施設からの返信
マーリン 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。全てにおいてご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
Tomoko さん
30代後半(女性)
投稿日 2018年12月16日
4.75
対応、お食事、お風呂ともに素敵で気に入りました。
ありがとうございました。
施設からの返信
Tomoko 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。接客、食事、お風呂とご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2018年12月13日
5.00
雰囲気や従業員の対応、清潔感など全てが本当に良かったです。また、ご飯もとても美味しく、新鮮で箱根地方ならではのご当地食材がでてきました。今までに行った旅館の中で1番全てにおいて良く、また本当に行きたいなと思えます。
施設からの返信
オズモールユーザー 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。全てにおいてご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
miiiii さん
30代前半(女性)
投稿日 2018年12月3日
5.00
とてもくつろげる、いい旅館です。
客室数も多くない為、慌ただしい雰囲気もありませんし、フロントから畳敷きなので、とても温かみを感じます。
チェックイン、チェックアウトも、全て座ってとなる為、手続きもとても快適でした。
大涌谷も近く、とても便利な立地です。
施設からの返信
miiiii 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。とてもくつろげる、いい旅館とのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2018年12月3日
5.00
素敵なおもてなしをいただきました！
まず着いたらチェックインの間に、お抹茶と茶菓子をいただいて、一息着いてからお部屋まで案内していただきました。
大きい荷物は、お茶を飲んでいる間に運んでいただいたり、2日目の朝も朝食後にコーヒーのサービスがあります。
記念写真も旅館前で撮っていただいたりと、とても楽しく過ごせました。
アクセスも駅前なので迷うこともなく、次の日に出かける際にも、慌てることなく出られました。
おススメです！
施設からの返信
オズモールユーザー 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は全てにおいてご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
ほりまな さん
40代後半(女性)
投稿日 2018年11月28日
5.00
早雲山駅前で、アクセス良好。
とてもくつろぐことができました。
とにかくお湯が良い！！！！
温まるし、お肌もつるつる。柔かいお湯でずっと入っていたかったです。
中居さんや案内の方の距離感も
お世話しすぎない感じがかえって心地良かったです。
和室にベッドが意外にマッチしていたのと
使い勝手もよかったです。
旅館のアルコールはいつも高価で手が出ないのですが、こちらはコスパもよく感じました。
お夕食のお品書きに、それぞれ名前も書いてくださっていて嬉しく思いました。
素敵な休日をありがとうございました。
施設からの返信
ほりまな 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。温泉や接客サービスに関してお褒めのお言葉をいただき、担当させていただいた係り共々嬉しい気持ちでいっぱいでございます。当館の温泉は箱根でも珍しい炭酸水素塩泉という泉質でトロトロとした美肌の湯でございます。また箱根にいらっしゃる際は当館の温泉をご堪能いただければと思います。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
テレーザ さん
20代後半(女性)
投稿日 2018年11月25日
4.75
口コミ評価が非常に高かったため、とても楽しみにしていました。
お出迎えの段階から皆さんとても感じが良かったです。館内は全館畳敷きで都度スリッパに履き替える必要がないこと、ご飯は他のお客さんと仕切りがあるので気を遣わずに食事が出来る等、宿泊客への配慮が感じられました。
駅からのアクセスも抜群に良く、車がない人でも気軽に来られて良いと思いました。
施設からの返信
テレーザ 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
birdky さん
50代後半(女性)
投稿日 2018年11月21日
4.75
お宿の中はどこも清潔で、センス良く快適でした。
お部屋はリニューアルされたばかりか、使いやすい間取りでした。
登山鉄道、ロープーウエイの駅に近く、清々しい山あいのお宿で、電車の旅には、最高の立地です。
箱根美術館の紅葉が美しく、芦ノ湖は既に落葉していました。
施設からの返信
birdky 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
とも さん
50代後半(女性)
投稿日 2018年11月21日
4.75
夜の食事も朝食も量が丁度いいのでよい。そしてとてもおいしいから残さずたべられる。
施設からの返信
とも 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。料理に関して、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
mina さん
40代前半(女性)
投稿日 2018年11月18日
4.75
過剰な接客やサービスが無いので、温泉に入ったり、ゆっくり過ごせます！
アメニティも揃っており、シャンプー、トリートメントもいい品で、きしむことなく、サラサラになりました！
施設からの返信
mina 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当館の温泉は肌がｽﾍﾞｽﾍﾞになる美肌効果がありますので、是非またごゆっくりとお楽しみいただければと思います。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
sam さん
40代前半(男性)
投稿日 2018年11月18日
5.00
事前に確認した際、他のお客様がチェックアウトした後ならチェックイン前の駐車もOKとのこと。案の定当日はどこも渋滞で駐車場も長い列。その日の観光を諦めて昼前に車を停めさせてもらい、ケーブルカーで強羅に行き周辺の散歩を楽しめました。接客はゆっくり落ち着いた感じでとても心地良く、食事は味も量も文句無しでした。朝食後のコーヒーも美味しかった♪機会があれば、また利用したいです。
施設からの返信
sam 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
深夜愛 さん
20代後半(女性)
投稿日 2018年11月17日
4.50
彼氏との初旅行で利用しました。
予約時のチェックインより遅めにしたい連絡をメールで事前にしましたが、すぐに返事をいただけ、前日には確認のお電話もいただきました。
お料理はどれも優しい味。
ご飯のおかわりが夕朝食共にOKなので彼も満足出来ていました。
温泉はアメニティが揃っていて、着替えさえ持っていけば大丈夫ってぐらいでした。
個室露天があるお宿なので、露天風呂に人が群がっているということもなく、18時頃でしたがかなり少ない人の中でゆっくり入れました。
蛾が一匹大浴場の鏡に張り付いていましたが、山の中なので致し方ないですね。
私の泊まったお部屋は照明が居間の真ん中になかったので、夕方以降はやや暗く、化粧などは洗面台でないと出来ない感じでした。
蕎麦アレルギーのある彼のために、枕はそば殻から変更していただきました。
チェクアウト時には宿の前で写真撮りましょうか？とお声がけもしてくださり、終始おもてなしに気を配られている印象です。
初旅行で大変いい思い出ができました。
ありがとうございました。
施設からの返信
深夜愛 様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。料理、温泉とご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。大浴場の虫に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このようなことがないよう確認の徹底をさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
ぴくしー さん
40代前半(女性)
投稿日 2018年11月13日
4.75
親友と日々の疲れを癒す旅行で利用しました。
温泉が素晴らしく良かったです。全身がしっとりスベスベ、顔も化粧水すらいらないくらい肌が活き活きと復活しました。
おもてなしや宿の雰囲気は、やりすぎ感や力が入っている感じがなく、とても心地良かったです。
それと全館畳敷きで素足で歩けるのが最高でした。
ぜひまた利用したい宿ができました。
ありがとうございました！
施設からの返信
ぴくしー様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田
施設からの返信
Rolly様 この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 星田