パークホテル東京の口コミ・評判

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東京都 汐留駅、新橋駅

パークホテル東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.06
  • 雰囲気
    4.38
  • 食事
    3.86
  • 接客・サービス
    4.00
  • コストパフォーマンス
    3.88

1451151~180件表示

  • むささび子 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/09/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015/09/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    時間がたっぷり使えるのでなるべく早くチェックインするのがオススメ。

    施設からの返信

    いつもパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは、チェックイン14時からチェックアウト12時までのお時間を快適にお過ごしいただけるかと思います。周辺には、浜離宮恩賜庭園、築地市場、皇居、有楽町・銀座エリアがあり、徒歩圏内ですので、お散歩もお楽しみいただけます。また、2駅7路線で交通アクセスが良いため、都内のあらゆる場所へスムーズに行くことが可能でございます。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • ならんちゃ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/09/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/09/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    壁柄も花柄でかわいくて、プラネタリウムも素敵な雰囲気でした。

    施設からの返信

    この度は、パークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。壁柄やプラネタリウムを気に入っていただけて大変嬉しく思います。壁柄は花柄の他に、キャンドルやしずく等、あらゆるデザインがございます。また、アーティストルームという普通のお部屋とは一味異なり、和紙や竹、銭湯や桜等の空間を存分にお楽しみいただけるお部屋がございます。もしよろしければ、次の機会に是非お試しくださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★記念日】1日1室限定!プラネタリウム×東京タワー側確約★ラウンジの朝食ビュッフェ付き(12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/09/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2015/09/13

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も綺麗で広さも丁度良かったです。
    部屋にあるアメニティーも充実してましだし、何よりも夜景が最高でした。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋からご覧いただける夜景やアメニティーにご満足いただけて大変光栄でございます。こちらと同じ広さで、東京タワーの他にお台場やレインボーブリッジ等の景色もお楽しみいただけるコーナーツインがございます。もしよろしければ、次の機会に是非お試しくださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • tomotomato さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/09/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015/09/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    THANNサンクチュアリのアメニティgs予想以上に良く、ハンドソープ(ポンプ)が据え置きされていたので、気に入って購入しました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。THANNはタイ生まれのナチュラルスキンケアブランドとして高評を得ています。このアメニティーをイメージしたお部屋やスパがございます。より一層、快適なご滞在になると思います。もしよろしければ次の機会に是非お試しくださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • himono さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/09/03

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    部屋から見える東京タワーの景色がステキでした。また泊まりたいと思います。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。東京タワーの景色にご満足いただけて大変嬉しく思います。今回ご宿泊いただいたお部屋は東京タワー側のコーナーキングでございます。こちらよりも広く、東京スカイツリーの景色をお楽しみいただけるプレミアムダブルがございます。もしよろしければ、次の機会に是非お試しくださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • mina_mina さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/08/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京タワービューが素敵でした!彼も喜んでくれて、特別なバースデーになりました。出窓に腰かけられるようになっているのがすごくよくて、二人でしばらく座って、東京タワーが消える瞬間も見られました。

    施設からの返信

    この度はお客様の特別な記念日にパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で、私共もとても嬉しく思います。冷蔵庫の件に関しましては、ご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。お部屋の冷蔵庫に入らない大きさのものは、よろしければフロントでお預かりする事も可能でございますので、次回は是非スタッフにお声掛け下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • にゃちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2015/08/27

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋から見える東京タワーは最高!

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋から東京タワーをお楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思います。朝食につきましては、お客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なお言葉は、スタッフにしっかりと伝え、向上させていく所存でございます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • リーフ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015/08/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からの景色が最高でした!
    また、利用したいです、

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。眺望についてお褒め頂き、私共も大変嬉しく思います。25階ロビーの展示はご覧頂けましたでしょうか。こちらの展示は季節ごとにテーマを変えておりますので、是非また展示やお部屋を楽しみにいらして下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • kitton さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015/08/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    先日利用しました。
    当日の宿泊予約でチェックインが深夜にも関わらず気持ちよく対応して頂きました。また、お部屋も最上階の34階を案内して頂き素晴らしい眺望でした。お部屋もとてもモダンで清潔感のある設えで快適に過ごせました。ただ折角の東京タワーも消灯していてそれだけが残念…次回は東京タワーが灯っている時間にお世話になりたいです。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。東京タワーは22時で一度ライトアップが消されてしまいますのでご注意下さいませ。チェックアウトのお時間に関しましては、プランごとにチェックアウトの時間が異なりますので、是非次回はチェックアウトが遅めのプランをご利用頂き、ごゆっくりとお休みくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • ミニまる さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/08/24

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    2回目の利用です。前回はコーナーの部屋があいていてそちらに泊まったのですが、今回の部屋でも東京タワーが真正面に見えましたし景色は十分でした。

    施設からの返信

    毎度パークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。今回のお部屋からは東京タワーをご覧いただくとこができましたが、他にもスカイツリーや東京湾をご覧頂けるお部屋もご用意致しておりますので、是非また違った雰囲気のホテルも楽しみにいらして下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • OKIMI さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015/08/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    やはり、ベッドの上から東京タワーが見えるというのは贅沢の極みと思います。
    また、朝食もとても美味しいです。
    14時チェックインの14時チェックアウトでとてもゆったり過ごすことができました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。眺望や朝食など、たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今回のお部屋からは東京タワーをご覧いただくとこができましたが、他にもスカイツリーや東京湾をご覧頂けるお部屋もご用意致しておりますので、是非また違った風景も楽しみにいらして下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • みきみ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2015/08/18

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ホテル入り口や、フロントが他のホテルとは少し違い、迷ってしまいました。
    東京タワービューのお部屋は、ちょうどよい大きさのタワーが窓から眺められてよかったです。また、アメニティが気に入り、ショップでお買い物をしました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。出入り口に関しては、お客様にご不便をお掛けしてしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今、出入口を分かりやすくする為に見つけやすいサインなどを検討中でございます。アメニティに関してお褒め頂き、大変嬉しく思います。是非またお部屋からの眺めやアメニティの香りをお楽しみにいらして下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • ルリン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2015/08/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2015/08/18

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    お部屋自体の広さは良かった。
    客室案内の方も素晴らしかった。
    が、朝食時の店員さんは正直普通のファミレスレベルかなと…
    たまたまだったのでしょうか?

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応について、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見はスタッフ内でしっかりと認識し、スタッフ一同改善できます様、努力していく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/15
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/08/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼氏の誕生日に宿泊しました。部屋からの東京タワーがすごく綺麗で感動しました!夕食は接客が丁寧で気さくで、すごく良かったです。味もすごくおいしくて満足でした!
    また0時にケーキもぴったりに持ってきて頂きました!2人にちょうど良いサイズでおいしくて、サプライズに彼氏も驚いてました。
    マッチは用意できないと聞いていましたが、添えてあったのでとてもありがたかったです!
    贅沢な素敵な誕生日にできました。本当にありがとうございました。
    ぜひまた宿泊したいです!

    施設からの返信

    この度はお客様の特別な記念日にパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日のお祝いのお手伝いをさせて頂き、喜んで頂けたこと、とても嬉しく思います。ご夕食も当ホテルのレストランをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは500円でエリクシールのシャンプーやボディソープ、化粧落としの入ったコスメセットのご用意がございます。是非次回ご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。  

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】東京タワービュー確約★レストラン「タテルヨシノビズ」のディナー付♪(夕食&13時レイトアウト付)

  • むささび子 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2015/08/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも、素敵なロビーの企画に面白さを感じています。お部屋も、対応は違いますがいつもくつろぐことができ、満足しています。

    施設からの返信

    毎度パークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。今回の「YOKAI TOURⅡ」の展示はお楽しみ頂けましたでしょうか。ご宿泊して頂いた頃には轆轤首が首を長くしてお客様をお待ち致しておりましたが、次回はスタッフ一同、お客様のまたのご来館を首を長くしてお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • だいちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/08/16

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室が26階以上なので、眺めが最高でした。東京タワーが想像以上に近く、迫力がありました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。眺望についてお褒め頂き、私共もとても嬉しく思います。ロビーなどに展示されているアートはご覧頂けましたでしょうか。当ホテルでは季節ごとにテーマを変えてアートの展示を行っております。是非またお部屋からの眺望や展示をお楽しみにいらして下さいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • あんな さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2015/08/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    東京タワーがかなり近くて、周辺に同じ高さのビルがないので夜景を楽しめました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。夜景についてご満足して頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。今回のお部屋からは東京タワーをご覧いただくとこができましたが、他にもスカイツリーや東京湾をご覧頂けるお部屋もご用意致しておりますので、是非また違った風景も楽しみにいらして下さいませ。ご予約の件に関してはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。次回、ご予約でお困りの際はWEBサイトの電話番号やE-Mailアドレスまでお問い合わせ下さいませ。私共のできる限りの対応をさせて頂く所存でございます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★記念日】1日1室限定!プラネタリウム×東京タワー側確約★ラウンジの朝食ビュッフェ付き(12時レイトチェックアウト)

  • まい さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/07/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/08/07

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ホテルは駅からも直結、雰囲気もよくてよかった
    部屋は景色もよくて満足でしたがちょっと臭いが気になった
    接客は人によってムラがあるかも
    朝ビュッフェの女性スタッフの私語とやる気なさが目についた

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の臭いやスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を現場のスタッフへしっかりと伝え、改善に繋げていく所存でございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。アクセスや眺望につきましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後共、サービスの向上に更に力を入れ、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、是非また綺麗な景色を見にいらして下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • たかぼん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015/08/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋からの夜景がとても綺麗でした!

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの夜景にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。私共のホテルはデザインホテルズ加盟ホテルでアートに特化しており、今夏は「YOKAI TOURⅡ」と題した展示を行っております。アトリウムの展示はお楽しみ頂けましたでしょうか。こちらの展示は季節ごとに変わって参りますので、是非機会がございましたら、また違った雰囲気を味わいにいらして下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • apricot さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/08/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015/08/03

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    東京タワーが間近に見える、お気に入りのホテルです。ただ、今回はお部屋のシーツなどが色褪せていて若干の古さを感じるお部屋でした。とはいえ、夜景もよかったし、ホテルのサービスも安心でした。

    施設からの返信

    この度は、パークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備についての貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。この件に関しては、今後改善できるよう努力致します。眺望に関してはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。東京タワーの他にも東京スカイツリーや東京湾が望めるお部屋もご用意しております。是非、機会がございましたらまた違った景色をお楽しみにいらしてくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/07/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/07/26

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼が誕生日だったので12時ぴったしにプレゼントとケーキを持ってきてきださいました。

    施設からの返信

    この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お連れ様のお誕生日という良き日に当ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでも、ご宿泊されるお客様のサプライズやご要望にも出来る範囲内でお答えをしております。ケーキやお花の手配も承っておりますし、LEDライトを使用してのサプライズもお受けしております。いずれの手配にも、締め切りがございますのでお早めにご連絡くださいませ。
    私どものホテルは、この度お泊りいただいた東京タワー側のお部屋が大変人気がございます。幻想的な夕暮れの風景や、きらびやかな夜景をぜひともご覧くださいませ。
    ですが、客室内のお飲み物のご案内が不十分で、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
    お客様へのご案内を徹底して、ご不便をお掛けすることの無いように致します。また、今後もよりご満足いただけるよう接客サービスの向上に努めて参ります。また次回、ご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【東京タワー側確約×朝食付】お得に★~SHIODOMEカップルステイ~18時IN(朝食付&12時レイトアウト付)

  • チェミ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/07/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/07/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋の窓から東京タワーが、本当に綺麗に見れました。また、窓から見下ろす景色も美しかったです。線路が近くにあることを感じさせない静かさで、大満足です。
    朝食ブュッフェ付きプランでしたが、とても美味しかったです。
    記念日などの機会に、また利用したいと思いました。

    施設からの返信

    この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ、重ねて御礼申し上げます。
    お泊まりいただいた客室は、禁煙シティダブルの東京タワー側のお部屋でございます。お部屋は、当ホテルの西側に面した客室でございまして、、東京タワーだけでなく天候が良ければ富士山もご覧いただけるお部屋でございます。客室からの眺望では、さえぎる建物が無いため都内のきらびやかな夜景や開放感あふれる景色をお望みいただけます。
    朝食のバイキングもお召し上りいただき、誠にありがとうございます。おいしかったとのお言葉をいただきましたが、チェックインでの案内が十分でなく、朝食でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。お客様へのご案内を今一度徹底し、ご案内できるようにしてまいります。
    今後も、私どもはお客様によりご満足いただけるよう接客サービスの向上に努めてまいります。また次回、ご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★記念日】1日1室限定!プラネタリウム×東京タワー側確約★ラウンジの朝食ビュッフェ付き(12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/07/07
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/07/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日祝いでサプライズで利用させていただきました。外国人の方が多く、海外に泊まってるような気分を味わうことが出来ました。また、部屋から見える東京タワーの夜景がとても綺麗で感動しました。そしてホテル内のどのスタッフの対応も非常に良く、素晴らしかったです。
    タテルヨシノビズでのディナーの際、サプライズということもあり少し緊張していたのですが誕生日ということで写真を撮っていただいた時にスタッフの方が後ろでピースサインをしてくれたり、また撮ってくれたスタッフの方も笑顔で対応してくれたりしたので緊張がほぐれ笑顔になれました。お料理もスタッフの対応もとても素晴らしかったです。
    機会があればまた泊まりたいと思えるホテルでした。

    施設からの返信

    この度は、パークホテル東京にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    今回のご宿泊が、お客様にとってご満足頂けたご様子で私ども大変嬉しく感じております。
    タテルヨシノビズでの接客、東京タワーの眺望に関しましてのお褒めのお言葉、有難く頂戴致しました。どうしてもフレンチレストランと言いますと緊張しがちですが、タテルヨシノビズは、フランス料理をカジュアルに楽しむ店というテーマで営業しておりますので、記念撮影の際にスタッフの対応でお客様の緊張がほぐれたということをお聞きして、レストランのテーマに沿ったサービスが出来ていると思い、大変嬉しく感じました。
    ただ、チェックアウト時間に関しまして、私どもの手違いからお客様を急かしてしまい、貴重な時間を奪ってしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件は、もちろんお客様の勘違いでは無く私ども間違いから起きたものです。すぐにこの件に関しまして、スタッフ間で再発防止の為、話し合いの場を持たせて頂きました。二度とこのような事が起きることの無いよう努めて参りますので、また、お客様にご宿泊の機会を持って頂けたら幸いでございます。記念日という大切な時間を奪ってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★スペシャル記念日】東京タワービュー確約★レストラン「タテルヨシノビズ」のディナー付♪(夕食&13時レイトアウト付)

  • ひっか さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/07/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/07/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    対応も素晴らしく、素敵な休日となりました!
    彼氏のサプライズも手伝って頂き、窓からの景色も最高でした!

    施設からの返信

     この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋からの景色についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。またお連れ様へのサプライズもお手伝いできた事、とても嬉しく思っております。今回ご宿泊いただいたお部屋は東京タワー側でございます。こちらはとても人気のあるお部屋でございますが、他にもスカイツリーや海側の景色をお楽しみいただけるプレミアムダブルがございます。もしよろしければ、次の機会に是非お試しくださいませ。 
     しかしながら、ご指摘頂きましたベッドの虫の件については徹底的にお部屋を確認し、もし清掃の不備が見つかりましたら、すぐに関係部署に指示を出し、改善致します。
     再度、貴重なご意見どうも有難うございます。 今一度スタッフ内でこの件を共有し、より一層、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 

    利用プラン

    【OZ限定★記念日】1日1室限定!プラネタリウム×東京タワー側確約★ラウンジの朝食ビュッフェ付き(12時レイトチェックアウト)

  • おー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/07/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/07/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京タワーが目の前にあって窓一面素敵な景色でした。あいにくの雨でしたが、夜景は本当に綺麗に見ることができました。お部屋は広くないですが2人で泊まるのにはちょうどいいと思います。彼の誕生日だったのでサプライズで0時にケーキをお願いしたところ、ぴったりに持ってきてくださり、東京タワーの消灯と同時にお部屋のチャイムが鳴ってとてもいい感じでした!ありがとうございました。
    素敵な雰囲気でホテルの方々の対応も良く、でも素泊まりでお値段はそれほど高くないので学生には非常に有難いプランでした。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お連れ様の誕生日という良き日に当ホテルを利用していただいたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊いただいたお部屋は、禁煙シティダブルの東京タワー側の客室でございます。広さは22㎡と広くはありませんが、教室からの眺望が開けているのが特徴でございます。あいにくの空模様でしたが、天候が良ければ、東京タワーだけでなく虎の門ヒルズや、きらびやかな東京の夜景をご覧いただけます。
    また、お連れ様の誕生日など、私どもでもその記念日のお手伝いも承っております。お客様のすべてのご要望にお答えはできませんが、真心をこめて対応いたします。
    客室内のシャンプー類が使いづらかったとのお言葉をいただきました。大変申し訳ございません。今後はより使いやすいアメニティ類を検討してまいります。
    私どもは、今後もお客様皆様によりご満足いただけるよう接客サービスの向上・アメニティ類の充実に努めてまいります。また次回、ご利用いただけることを心よりお待ち申しげております。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/06/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/07/06

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    4

    彼のお誕生日をお祝いしたくて利用させていただきました。電話で問い合わせた時や、先にケーキなどを預かって頂いた時、サプライズしたい旨を伝えた時はとても印象がよかったのですが、チェックインして案内してくださった方とケーキを持ってきてくださった方(たぶん同じ方)詳細を聞いていなかったのか知りませんが、サプライズが失敗してしまいとても悲しかったです…でもお部屋に持ってきたメッセージを飾ってくれていたのですが、タオルで作った白鳥かな?が一緒に飾ってあってとっても可愛かったです!ありがとうございました!お部屋からは東京都タワーが見えてとてもきれいでしたし、そのこと以外はとても満足しています。

    施設からの返信

    この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お連れ様の誕生日という良き日に、当ホテルにご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
    ですが、私どもの引き継ぎ、確認の不十分さから記念のサプライズが残念なことになってしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。私どものレストランに手配をしているケーキ以外では、当ホテルでは衛生上の観点から箱から出さずにお客様のお部屋に届けております。本来であれば、この旨をまずお客様にお伝えしなければならず、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様への案内を徹底してまいります。
    そのような中でも、タオルで作った白鳥や客室からの眺望にご満足いただき、誠にありがとうございます。お泊りいただいたお部屋は、各階の角に位置しており客室からの眺望が開けているのが特色でございます。
    最後になりますが、この度のご案内の不十分さを重ねてお詫びいたします。申し訳ございません。当ホテルは、今後もいただいたお言葉を各スタッフが共有し、より一層の接客に励んでまいります。今後も温かい目で私どものホテルをお見守り下されば幸いでございます。失礼いたします。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • あやぴょん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/06/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2015/06/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京タワーがど真ん中の目の前で、まるで自分が映画の主人公になった気分でした。最高のひと時を過ごせました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。東京タワーを目の前に、非日常の空間にご満足いただけて大変嬉しく思います。今回ご宿泊いただいたお部屋は東京タワー側のツインでございます。こちらよりも広く、東京スカイツリーや浜離宮恩師庭園等の景色をお楽しみいただけるプレミアムツインがございます。もしよろしければ、次の機会に是非お試しくださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

  • ゆー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/06/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/06/27

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    誕生日の利用でしたが、当日に伝えたにもかかわらずサプライズを手伝ってくださいました。親切な対応に感謝しています。おかげさまで素敵な思い出を作ることができました。
    大きな窓から見える東京タワーなどの夜景に感動しました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。誕生日という記念すべき日に当ホテルをお選びいただけて大変光栄でございます。今回ご宿泊いただいたお部屋は東京タワー側のダブルでございます。こちらよりも少し広く、より大きな窓から東京タワーの他にレインボーブリッジやお台場等の景色もお楽しみいただけるコーナーキングがございます。もしよろしければ、次の機会に是非お試しくださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【早割60】60日前までの予約で激得♪高層26階以上&ブランドアメニティ付(12時レイトアウト付)

  • mmmi さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/06/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2015/06/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントが25階の高層フロアにあり、キャスト、ゲスト共に外国人が多いので
    海外にきたような気分になりました。
    ロビーを兼ねたアートラウンジは高い吹き抜けになっていて素敵です。
    銀座まではぷらっと歩いても10分かかりません。
    キャストの方々は素敵な笑顔で、電話対応や言葉選びの端々にホスピタリティを感じました。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの雰囲気にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    25階のアートラウンジから最上階34階の客室までの吹き抜けの長さは約50mでございます。また、吹き抜けの天井は、全面ガラス張りになっておりますので、屋外の公園にいるかのような空間でお食事をお楽しみいただけます。
    朝食券については、担当させていただいたスタッフの認識不足により、お客様にはお考えになる時間を頂戴してしまったことや、ご返答するために時間をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。
    今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2015・予約数&口コミTOP20記念】朝食付き14800円~!東京タワービュー確約!コーナーキングにステイ(13時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/06/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2015/06/15

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    レンジがないので
    コンビニで何か買うのであれば
    コンビニで温めた方がいいです。

    景色は最高でした!
    外人の方が多く、アウェイ感が少しあります。

    施設からの返信

    この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    景色についてお褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
    当ホテルにお越しいただいている外国からのお客様は約7割でございます。世界中の方々にお会いできるため、外国にいるような気分をお楽しみいただけます。
    また、館内には、レンジを備え付けている場所がないため、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。もしよろしければ、こちらでお預かりして調理場で温めることは可能でございます。
    今後もお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定9800円】お部屋の正面に東京タワービュー&高層26階以上確約!さらに「DEAN&DELUCA」のフレッシュジュースをプレゼント♪

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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