ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~・ランキング入賞

東京都台場・汐留・新橋・竹芝・有明

ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~

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口コミ

  • 総合評価
    4.56
  • 雰囲気
    4.71
  • 接客・サービス
    4.64
  • 食事
    4.58
  • 風呂
    4.36
  • 部屋・アメニティ
    4.29
王冠アイコン

2024OZmallアワード

14711~30件表示

  • ゆら さん

    70代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/05/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/05/22

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    2
    部屋
    4
    全体の感想

    高層階のスィートルームにゆったりノンビリ気持ち良く過ごせました。

    一緒に行った家族の反応

    とてもリーズナブルなのに、素晴らしい内容だね、、、と喜んでいました。

    朝食を利用した感想

    品数はほどほどでしたが、十分満足できるものでした。シュウマイが美味しかったです。

  • マーブー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/05/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/05/21

    参考になった 0

    総合
    4.20
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    部屋
    4
    全体の感想

    今回は急遽予約をしたので初めてスタンダードタイプの部屋を利用しました。部屋はさほど狭くは感じず。ただユニットバスはやはり不便さを感じ。ゆったり浸かりたい3点独立派には、デラックスファミリーやスイートをオススメします。

    一緒に行った家族の反応

    ホテルの前にあるバス停や、様々なお店がある利便性は気に入っています。

    朝食を利用した感想

    作りたての深川丼や、オムレツは選べる具材の中でトマトとチーズが気に入っています。何度頂いても美味しく、和洋ともに品数も多く、朝から沢山食べてしまいます。
    食事後はテイクアウトできるコーヒーを部屋でもゆっくり飲めるのもよいです。

    周辺のおすすめ情報

    隣駅にはスナモ(ショッピングモール)がありバスで行けて便利です。
    東陽町駅前のコージーコーナーには、シュークリームや焼き菓子を閉店後でも購入できる自販機がありました。

  • 温泉大好き さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/05/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/05/21

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    リビングとベットルーム、2部屋あり、バスタブとシャワー室も分かれているので、プチ贅沢が味わえます。朝食券はランチにも代えられ、21階和食レストラン「さざんか」は遠くに海やディズニーランドが見え、お寿司、天ぷら味わえおススメです。

  • フクフクちゃん さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/05/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/05/21

    参考になった 0

    総合
    4.20
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    2
    全体の感想

    週末でもスイートルームが3万円台で宿泊できるのが良かった。眺めもスカイツリーが間近に見えて綺麗だった。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    お部屋のアメニティが少なすぎるとの事。歯ブラシはあったがヘヤブラシがなかったのがショックだった。

    朝食を利用した感想

    種類が豊富で美味しかった。サラダコーナーのホワイトアスパラガスが美味しすぎた。ライブキッチンのオムレツもボリュームがあり大満足でした。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/05/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/05/20

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    部屋が広くゆっくりできました。
    夜景も最高でした。
    ありがとうございます。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    ケーキ、シャンパン、部屋から見える夜景とても喜んで頂けました。

  • シャノン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/05/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/05/19

    参考になった 0

    総合
    4.20
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    3
    全体の感想

    デラックスルームでインルームのアフタヌーンティーはとても贅沢な気分になれました。
    平日と休前日とが同じ料金なのもこのプランを選んだ決め手でした。
    テレビではYouTubeやTVer、AbemaTVなども選べておこもりステイにはありがたかったです。
    ルームサービスがお昼までだったのが残念でした。

    おひとり利用の過ごし方

    インルームアフタヌーンティーは、ゆっくりとテレビを見ながら楽しめて良かったです。

    朝食を利用した感想

    朝食が時間が6時から30分刻みで予約できました。
    早い時間を予約したら、週末でしたが空いていて良かったです。
    品数も多く、卵料理をその場で作ってくれる所は多いですが、深川丼を頼んでから作って席まで持ってきてくれるのは、朝食のサービスとしては初めてで良かったです。

    周辺のおすすめ情報

    ホテル内にもレストランがありますが、敷地内にもすしざんまいや大戸屋、サイゼリヤコなどなどお手頃なレストランがたくさんあります。
    また、スーパーやドラッグストアもあるので、何か忘れ物をしても調達できます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/05/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/05/13

    参考になった 1

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    セミダブルで予約しましたが、サービスでダブルにアップグレードされて頂きました。とても綺麗な夜景を見ることができ大変満足です。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    レストランで料理を食べ、その後ケーキを注文しました。喜んでもらえて本当によかったです。ケーキは持ち帰り可能なので、お部屋で楽しみました。

    朝食を利用した感想

    種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。オムレツ、スクランブルエッグ、ワッフルのようなものはシェフの方がその場で作ってくださり、熱々のものがいただけます。

  • ラーケ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/05/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/05/08

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    こちらのホテルは大のお気に入りです
    パブル気の雰囲気を感じられます
    部屋からはスカイツリーがベストな位置から楽しめました
    朝食も沢山種類げあり楽しめました。私は和食を中心に美味しくいただきました
    朝食会場は8割以上外国人の方出占めていました
    こちらのホテルは
    ぜひ過ごしていただきたい
    ホテルです

    一緒に行った家族の反応

    部屋も良く
    朝食も大変美味しかったとのこと
    夕食をホテル内のレストランで
    ブッフェでとりましたが
    こちらも良かっです


    朝食を利用した感想

    日本食のメニューが良かったです
    洋食も有りましたが
    お腹も満たされそちらまでいただけませんでしたが
    満足です

  • namie さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/05/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/05/07

    参考になった 1

    総合
    3.80
    雰囲気
    3
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    プールのあるスポーツジムを利用できるということで予約しました。ロッカールームなどは定期利用のおばさん達が文句に近いような話題の世間話をしていて、うるさくて雰囲気が台無しでした。ジャグジーのある浴室も荷物で占領されていました。

    部屋は清潔で、スカイツリーが見えました。置いてあったお水が美味しかったです。空調も適温にできました。バスルームの排水が少し臭っていました。

    おひとり利用の過ごし方

    アクティブレストにオススメです!
    到着した日はプールで泳いだ後、バスで5駅ぐらいの住吉駅前の猿江恩賜公園を散歩しました。緑に囲まれた周遊路を歩くと、リフレッシュできました。
    翌日は朝食後に横十間川親水公園を散策しました。往復で3キロぐらい歩いて程良く疲れました。部屋に戻ってお風呂で疲れを取って、チェックアウトまでの時間をゆっくりできたのは良かったです。

    朝食を利用した感想

    普通においしかったです。オムレツを食べたかったのですが、混んでいたので諦めました。
    食べたお皿をすぐに片付けられてしまったのは、少し気になりました。

  • きぃ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/29
    食事タイプ
    その他
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/05/05

    参考になった 1

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    部屋
    3
    全体の感想

    スカイツリーの見える部屋に癒されました。アフタヌーンティー付のお手頃価格だったので、部屋からの夜景はあまり期待せずにいたのですが、とても良い部屋を用意して頂きありがとうございました。

    利用プラン

    【OZの日限定★72時間セール】【女子会におすすめ!】5%OFF!噴水の音が心地よいロビーラウンジでアフタヌーンティーを満喫!「フェアリープレート付き」プラン(チェックアウト12時・素泊まり)

  • エイミー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/05/01

    参考になった 2

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    OZアワード2024★予約数2位の文字に惹かれて予約しました。
    期待通り、素敵なホテルでした。
    お部屋とお風呂が広々していて、ヤーマンの商品が使える事も良かったです。
    近くにお店が色々ある所も便利でした。
    朝食のバイキングもその場でオムレツを作ってくれたり、深川丼がいただけたりする所も良かったです。
    また機会があったら泊まりに行きたいです。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    お風呂が広い事に、感動していました。
    お部屋からスカイツリーが見えましたので、昼間も夜も写真を撮って楽しんでいました。

  • mirohikb さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/04/29

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    5
    全体の感想

    スイートルームは、広くて、部屋からスカイツリーが見え、朝食付きで、さらにレイトチェックアウトまでついて、とてもお得に泊まること出来ました!
    有意義な休日が過ごせました。
    ぜひ、また利用させていただきたいです。
    オススメのホテルです。

    朝食を利用した感想

    地元メニューもあり、種類豊富でした。
    目の前で作ってくれるオムレツ美味しかった!

    周辺のおすすめ情報

    ホテルの前から、バスで、錦糸町へ行き、そこから歩いて、亀戸天神の藤まつりに行きました。

  • toto333 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/04/28

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    清潔でホッとする過ごしやすいホテルです。
    お部屋にはお茶とほうじ茶が準備してあり、マグカップという点もたくさん飲む私にはありがたかったです。欲を言えばコーヒーや紅茶もあれば嬉しかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★9800円】GWのステイにおすすめ♪ 9800円で泊まれる「夜景の見える10階以上」のお部屋確約!ゆったり過ごせるレイトチェックアウト12時特典付き♪(食事なし)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/04/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/04/27

    参考になった 1

    総合
    4.20
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    部屋
    3
    全体の感想

    ヘルスクラブを利用しましたが、広々とした25メートルのプールで泳げてリフレッシュになりました。サウナは小さいながら人が少なかったため独占できました。今度はアフヌンやスイートルーム、屋外プールなど別のコースで利用してみたいです。1人よりも複数人で行ったほうが楽しめるかもしれません。

    館内は全体的に清潔感があり、スタッフの方々の接客のマナーがとても良く快適に過ごせました。
    そこが一番記憶にあります。

    要望として、お部屋のテレビで1つでも良いのでサブスクのものが見れたらとても有り難いです。
    また、ヘアアイロンの貸し出しや入浴剤があれば嬉しいです。

    朝食を利用した感想

    ビュッフェ形式で和食、洋食ともにありました。美味しかったです

  • すけ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/04/23

    参考になった 1

    総合
    4.60
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    スイートにしていただいたおかげで
    ゆっくりのびのび過ごさせていただきました。
    久しぶりに会う友人との滞在だったので
    ネスプレッソやYA-MANの美顔器のおかげで
    終始楽しい時間を過ごすことができました。

    一緒に行った友達の反応

    窓から真正面に見えたスカイツリーに感激していました。
    あいにくの雨模様で、駅からの距離が気になりましたが、広いお部屋と景色でこちらのホテルを選んで良かったと思いました。

    朝食を利用した感想

    外国人のお客様が多く、観光に向かうためか少し慌しい様子がありましたが、待たされることなく案内してもらえました。
    めずらしい深川丼もおいしかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿いただいたヤーマン製品をご利用いただけるのは、今回ご利用いただいたスイートルーム、またはデラックスファミリールーム、和モダンコンセプトの粋という客室のみになりますので、お客様にも稀少部屋ならではの特典をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    また、一部客室からの東京スカイツリーの眺望は当ホテルの自慢の一つでもございますので、お客様にも景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。またご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/04/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/04/22

    参考になった 0

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    デラックスルームは想像以上に広々していて、下に見えるプール(今はシーズンオフでも)素敵です。
    のんびり過ごすのにこちらのプランを選んでよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    デラックスルームでのご滞在で、のんびりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後も季節に応じて様々なプランをご用意させていただきますので、是非またご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • ミユキ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/04/19

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お部屋は清潔で使いやすかったです。バスルームは豪華な雰囲気で、バスタブも広くゆったりとくつろげました。朝食も種類豊富で色々な食材を楽しめました。パンとたまご料理が美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。またご朝食もお召し上がりいただき、美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。次回ご来館の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

  • ゆーき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/04/17

    参考になった 2

    総合
    4.60
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    3
    全体の感想

    リーズナブルなお値段で、利用させて頂きました。何よりも、スタッフの方々親切丁寧で笑顔で接客して頂きとても嬉しく感じました。
    東京の混雑しているのが嘘のような時間を過ごせました。
    C/IからC/Oまでフロントの方の対応が素敵でした。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    サプライズ的な感じだったので、お部屋の綺麗さ、広さ、景色にとても喜んで貰えました。

    朝食を利用した感想

    ホテルで焼いているパンがとても美味しかったのでおかわりして食べました!!実演のオムレツも頂きました。こちらも美味しかったです!!
    スタッフの方が空いた食器をこまめに下げて頂けました。ただ、料理を取りに行ってる間の席に誰も居ない状態で下げられていたのが少し気になりした。

    周辺のおすすめ情報

    夕ご飯は近場に居酒屋さんやファミレスなどがあるので泊朝でも困りませんでした。私たちは「ジカビヤ」に行き美味しいお腹やお酒で満たされました!

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。またサプライズのご宿泊とのことで、お連れ様にもご満足いただけたとのことで幸いでございます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

  • テンジク さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/04/17

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    駅からのシャトリルバスは助かりました。他イースト21ショッピングモール内にサミットやクリエイトもあり、ひと通り揃うので安心でした。
    ホテルでのケーキをイートインできる少しのスペースもあったので、チェックイン前に一休みで立ち寄りました。ケーキ類もとても美味しかったです。お部屋に持っていけば、お友達とのイベントも、更に素敵なひと時になると思えました。
    寝る前に枕が柔らかいと感じ、蕎麦殻枕をお持ち頂き、お陰でぐっすり眠れました。
    ゆっくり過ごすのにはオススメと思います。
    ヤーマンの美容器具のお試しはとても嬉しかったです。期間設けるのであれば、季節ごと等を他の商品に替えてお試しできると、更に楽しいと感じました。

    一緒に行った友達の反応

    広いお部屋で窓からはスカイツリー。
    満足されてました。
    お風呂にお湯をためてゆっくり入られてましたし、ヤーマンのお試し美容器具も楽しんでました
    お嬢様にもオススメと感じた様子で、宿泊中にオリエンタルランドでディズニーを楽しむことも、このホテルの使い方てとして良いと感じたようでLINEで色々お伝えしていました。

    朝食を利用した感想

    フレンチトーストを楽しみにしてましたが、無かった様子。
    ワッフルは焼きたてはソフト、少し粗熱が取れた方はカリカリで2つの食感を楽しめます。
    オムレツも、バター少な目で作って頂けたので有難かったです。

    周辺のおすすめ情報

    門前仲町駅には豊岡八幡宮や深川不動尊があり、散歩の気持ちで行くのにはいい場所と思います。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋や設備へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。またご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、稀少部屋ならではのヤーマン製品の特典をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/04/13

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お部屋がおしゃれでお風呂も広く、ソファーでテレビが見れたりゆっくりできました!
    夜景もとても綺麗でした
    接客も丁寧でとても素敵な一日になりました。

    周辺のおすすめ情報

    ディズニーからホテルへのバスが付いててありがたかったです。またコンビニも近くてよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    またご投稿いただきました通り、高層階からは東京スカイツリー方面、またはお台場方面の景色がご覧いただけます。お客様にも夜景をお楽しみ頂けたとのことで、幸いでございます。
    また、当ホテルの敷地内には24時間営業のコンビニエンスストアがございますので多くのお客様に便利とのお声を頂戴しております。お客様にもご活用いただけたご様子で幸いでございます。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

  • ひまぎく さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/04/13

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お部屋が広くて(リビングと寝室に分かれていて、テレビもそれぞれに1台ずつあって)すごく快適でした。
    オススメのポイントは、
    ヤーマン製品が体験できることです。
    しかも、
    無料で新聞(どこの会社がいいか選べます)が朝届きます!

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    気に入ってました!
    ソファもあるので、ゆっくりくつろいでました。

    朝食を利用した感想

    どれも美味しかったです。
    たまご料理は、オーダー式なので、自分の好きな料理を頼めます。

    周辺のおすすめ情報

    スカイツリー、すみだ水族館、
    クルーズ船でランチを
    楽しみました。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿いただいたヤーマン製品をご利用いただけるのは、スイートルーム、またはデラックスファミリールーム、和モダンコンセプトの粋という客室のみになりますので、お客様にも稀少部屋ならではの特典をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    また、朝刊新聞のサービスに関しましてもお客様にお喜びいただけたご様子で幸いでございます。次回ご来館の際もご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

  • オズネーム さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/04/07

    参考になった 1

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    ホテル自体は駅からは少し歩くが、直線上に歩けばすぐに到着することや、近くにスーパーやチェーン飲食店がいくつかあることから、過ごしやすい立地だと感じた。また宿泊した部屋がプチスイートだったのでお部屋が広く、とても快適だった。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿いただきました通り、当ホテルの最寄駅東陽町駅からは徒歩7分程と若干距離がございますが、近くには飲食店なども多数ございますので、ご滞在中のお買い物やお食事に関しまして便利かと存じます。また、スイートルームでのご宿泊で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/04/05

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    1泊のみでしたがとても楽しくて幸せな時間を過ごせました!ディズニーシーへのシャトルバスを予約していたのにぎり到着してしまったにもかかわらず、丁寧に対応して下さり本当に助かりました。部屋もとても綺麗で2人で沢山驚きました!またいつか泊まれたらいいなあと思います!

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    お風呂の広さに感動して2回も入ってました笑
    ベッド大きくて喜んでおりました!

    朝食を利用した感想

    おなかいっぱいになるほど食べました。色んなお料理があり、選ぶ楽しさもありテンションが上がりました!デザートがもう少し種類があればいいなと思いました。

    周辺のおすすめ情報

    「大黒屋」というラーメン屋さんに行きました。私は豚骨系が苦手だったのでつけ麺を頼みましたが、すっごく美味しかったです!また行きたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応や、客室において、お客様にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
    また、ご朝食ではお腹いっぱいお召し上がりいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
    デザートの種類に関しましては、今後のメニュー作成の際の参考とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。是非またお客様にご宿泊いただけますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • シーラ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/03/27

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    サービス
    2
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    スーパーやレストラン等ホテルの周りが充実しており、部屋も広くて気に入っています。
    しかし今回は春休みで忙しいからなのか、スタッフの方の電話対応があまり良くなかったのと、アメニティの渡し忘れがあったのが残念でした。
    何回か利用しているのですが、会員カードの案内も初めて受けたので、もっと早くに知りたかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿いただきました通り、当ホテルの1階部分はスーパーや飲食店等が入ったモールとなっておりますゆえ、多くのお客様より便利とのお声を頂戴しております。
    しかしながら、数あるホテルの中より私共のホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、スタッフの電話応対において残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心より伏してお詫び申し上げます。また、アメニティのご入室がなかった点に関しても重ねてお詫び申し上げます。お客様に満足していただけるサービスを差し上げられなかった事をホテルマンとして大変恥ずかしく思います。今後このような事の無いよう、重々肝に銘じて私共サービスに努めて参ります故、何卒今回のご無礼をお許し下さいませ。今回のことに懲りず、またのご利用をいただけますと大変有難く存じます。この度はご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • haru さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/03/25

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    プチスイートルームに宿泊し、YA-MAN製品も使えてお風呂も雰囲気が良くて満足です。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    お祝いで宿泊しましたが、楽しく充実して過ごせたので満足していました。

    朝食を利用した感想

    混雑していましたが、スタッフの対応も良く満足です。夕食時と同じカレーがあると(もう少し甘口だと尚)嬉しいです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿いただいたヤーマン製品をご利用いただけるのは、今回ご利用いただいたスイートルーム、またはデラックスファミリールーム、和モダンコンセプトの粋という客室のみになりますので、お客様にも稀少部屋ならではの特典をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    また、朝食に関しましてはご投稿いただきました通り、ありがたいことに沢山のお客様にご利用いただいておりますゆえ、混雑する日々が続いております。ご迷惑をおかけしておりますこと大変心苦しく思っております。ですが、スタッフの対応にご満足いただけたとの暖かいお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。カレーの味付けに関しましては、今後のメニュー改良の際の参考にさせて頂きますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • みゅう さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/03/23

    参考になった 0

    総合
    4.60
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    スカイツリーも見えて、広く素敵なお部屋でした。コーヒーなど飲める機械もあって満足です

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    とても広いお部屋で満足していました。のんびりと過ごせたようです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿いただきました通り、一部客室からの東京スカイツリーの眺望は当ホテルの自慢の一つでもございますゆえ、お客様にも素敵とのお褒めのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
    お部屋でものんびりとお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。次回ご来館の際もご満足いただけるよう、サービスの向上に日々努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • gourmiu さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/03/22

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    部屋の広さはそれほどでもないが、リビングとベッドルームに分かれており、寝るまではリビングのソファーに座りながら、食事をしたりテレビを見たりして過ごせる。ネスプレッソも設置されている。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋では、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • gourmiu さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/03/22

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    リビングとベッドルームに分かれているスイート。お風呂のある部屋がとても広い。このホテルには珍しい、シャワーブースもある。
    また、朝食付きプランなので、とてもお得です。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    ベッドルームが広くて喜んでいた。
    ヤーマン製品が3つ置いてあり使っていた。

    朝食を利用した感想

    この土地ならではの、深川丼がエッグステーションにあった。和食も充実していて、日によってみそ汁以外に豚汁があり、これがダシが効いていてとても美味しい。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    スイートルームでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で従業員一同大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食に関しましてもご満足いただけたとのことで幸いでございます。今後も、快適にお過ごしいただける客室・お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/03/21

    参考になった 0

    総合
    4.40
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    部屋
    5
    全体の感想

    リビングと寝室が別になっているスイートに破格のお値段で泊まれたことにまず感動いたしました。予約していたロビーラウンジのアフタヌーンティーもボリュームたっぷりで、コーヒー紅茶も飲み放題。とても満足致しました。しかしながらロビーラウンジのスタッフの方の笑顔や応対の質が少し劣るかなと思ってしまいました。良いホテルなだけに少し残念でした。しかしながら妻と2人で写真を撮っていたところ、お声掛けを頂き写真を撮っていただけた事はサービスとして素晴らしく嬉しかったです。
    お部屋で一つ気になった点、シャワーブース前に敷く用のタオルマットを敷いておき、離れた洗面台の方に部屋用のスリッパを置いておいたところ、出る頃には水がシャワーブースから漏れて濡れてしまってました。ロビーに連絡し直ぐに換えを持ってきて頂けましたが、シャワーブースの扉のパッキンの劣化なのか構造上の問題なのか、少しビックリでした。今後の改善に期待です。
    全体的にとても良いホテルステイでした。また利用する機会があれば訪れたいと思います。
    ありがとうございました。

    朝食を利用した感想

    種類は並程度、全体的に美味しかったですし満足でした。
    とくに深川風オムレツやクロッフルがとても気に入りました♪

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    スイートルームでのご滞在で快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ロビーラウンジでのスタッフの接客に関しまして、ホテルマンとしてふさわしいご対応が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。今後はより良い接遇意識の向上をはかりながら、お客様に寄り添ったサービスのご提供ができるホテルを目指して、更なる努力と研鑽を行っていきたいと存じます。また、シャワーブースの件に関しましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回の事は施設管理のスタッフにも共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々改善に努めて参ります。今回のことに懲りず、またご利用をいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

  • gourmiu さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/03/18

    参考になった 0

    総合
    4.60
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    ヤーマン製品を部屋で体験できること。
    スイートのお風呂がシャワーブースもあり、広いこと。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    スイートでお風呂が広い分、ベッドルームが狭く感じる、デラックスルームの方が広く感じるね、と贅沢なことを言っていた。

    朝食を利用した感想

    エッグステーションが注文制になっており、比較的並ばずに注文できて、スムーズに食べることができた。

    周辺のおすすめ情報

    イースト内にはスーパーやコンビニ、薬局があり、レストランもいくつかある。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿いただいたヤーマン製品をご利用いただけるのは、今回ご利用いただいたスイートルーム、またはデラックスファミリールーム、和モダンコンセプトの粋という客室のみになりますので、お客様にも稀少部屋ならではの特典をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食の卵料理に関してはご投稿いただきました通りで、スタッフがお席までお持ちする注文制となっております。お客様にはお待ちいただく時間もお席でお食事をお楽しみいただけます。今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、日々サービスの向上に努めて参りますので今後もご利用いただけますと有難く存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

口コミについて

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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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