ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~の口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

東京都 東陽町駅

ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~

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口コミ

  • 総合評価
    4.72
  • 雰囲気
    4.80
  • 食事
    4.49
  • 接客・サービス
    4.76
  • コストパフォーマンス
    4.65

9571~30件表示

  • やーや さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    老舗ホテル、といった雰囲気で落ち着いた時間を過ごすことができました。コロナの影響でBARが開いていなかったことは残念ですが、プランについていたケーキセットも満足できる内容でまた利用したいと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回、ケーキorカクテルをお選びいただけるご宿泊プランでご予約をいただきましたが、新型ウイルスの影響で21階カクテルラウンジパノラマがご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
    3月9日(月)~4月15日(水)の期間は2階ロビーラウンジの営業時間を10:00~22:00に延長しておりますので、こちらにてカクテルorケーキをご提供させていただきます。
    詳しい館内施設の営業時間は、ホテル公式ホームページにて掲載しておりますのでご確認いただければ幸いでございます。
    今後も、お客様にとって居心地の良いホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    また機会がございましたらぜひ、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

  • うみんちゅ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も広く、スタッフの方もとても親切でいい人ばかりでした。また泊まりたいと思った。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    スイートルームにカクテルorケーキが付いた宿泊プランはOZmall限定でございます。
    お部屋も12時までご利用いただけますので、デートや記念日のご利用におすすめでございます。
    今後も、居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    また機会がございましたらぜひ、当ホテルへお越しくださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにしております。
    この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミTOP20記念】9800円~!夜景の見える高層階スイートルームに無料UPグレード♪カクテルorケーキセット&アメニティキット付き(食事なし/12時レイトチェックアウト)

  • ミー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋の夜景がとても綺麗で、ケーキのサプライズもとてもよかったです。ケーキもすごく美味しかったです!彼氏も喜んでくれました!

    ホテルのスタッフさんも良い雰囲気でした。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋から見える夜景をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
    今回ご予約いただきました宿泊プランは、お誕生日のお祝いにぴったりのケーキとシャンパン付きプランでございます。
    夜の22:00まで、ご希望のお時間にお部屋までお届けさせていただきますので、お連れ様のサプライズにお勧めでございます。
    今後も、お客様にとって居心地の良いホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    また機会がございましたらぜひ、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/19

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    最初のフロントでの説明は丁寧かつ簡潔に済ませていただきその時点でとても気持ちが良かったです。施設内もとても綺麗で広く居心地が良かったです。彼の誕生日をお祝いするために利用したのですが、ケーキとシャンパンでお祝いするプランもあったりと喜んでいました。高級感があり特別な日の利用にはもってこいの場所だと思います!

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    大切なお連れ様のお誕生日のお祝いで当館をお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく思います。
    ご予約いただきましたプランは、ホテルメイドのケーキと、シャンパンハーフボトル付きのアニバーサリープランでございます。
    ご指定いただきましたお時間で、お部屋までお届けいたしますので、サプライズに大変おすすめでございます。
    今後も、お客様にとって居心地の良いホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    また機会がございましたらホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

  • しー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    古き良きホテルで、落ち着いた記念日を過ごすことができました。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    大切な記念日に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
    プチスイートルームは、記念日やお誕生日のお祝いにピッタリのお部屋かと存じます。
    高層階にあるため、お部屋からの夜景もお楽しみいただけます。
    今後も、お客様にとって居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    また機会がございましたらホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

  • はむ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの方の接客がとても良かった。ロビーの雰囲気はとても落ち着いていました。利用した部屋は予想以上に景色が綺麗でした。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
    お泊り頂きました「和モダンルーム~粋~」は、当ホテルで唯一、ビューバスのあるお部屋でございます。
    お部屋がフローリングのため、お履き物を脱いでリラックスしてお寛ぎいただけますし、ベッドは小さなお子様にも安心のローベッドのため、ご家族の方にも人気のお部屋でございます。
    今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
    また何かお気づきの点等ございましたご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • ミホリン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/08

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋は特別室だったので広く清潔鑑あって
    ゆったり出来ました。
    お風呂もシャワーブースと別れて のんびり浴槽に浸かれたので よく温まれました。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋のお風呂にて、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    スイートルームは、高層階にあり窓からは東京の煌びやかな夜景をお楽しみいただけたかと存じます。
    大切な記念日や、誕生日のお祝いに大変おすすめでございます。
    今後も、お客様にとって居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミTOP20記念】9800円~!夜景の見える高層階スイートルームに無料UPグレード♪カクテルorケーキセット&アメニティキット付き(食事なし/12時レイトチェックアウト)

  • たー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/02/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの中がとても綺麗で落ち着いた雰囲気でした。
    高級感もあり、デートなどにとてもおすすめです。
    今回はチェックインが遅くなってしまいゆっくりできなかったのでぜひまた朝食もつけてゆっくり利用したいです!

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館は、19世紀のヨーロッパを想わせるクラシカルな内装となっております。
    館内・客室には絵画が飾られておりまして、美術館のような落ち着いた雰囲気を感じていただけたかと存じます。
    今後も、お客様にとって居心地のよいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
    また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京をご利用くださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

  • americam さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/28

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    東陽町の駅から徒歩で10分です。コンビニも数軒あり、ホテル前のアーケードには飲食店や薬局スーパーマーケットもありとても便利です。バスルームに置かれたピンクの薔薇も香りが良く気が利いていますね。掛け布団が1枚のみで毛布なく、夜中寒い思いをしました。エキストラブランケットがクローゼットにあると助かります。お部屋はとても綺麗で、夜景が綺麗でした。部屋にティーバッグのお茶はありますが、コーヒーがないので、あればなお良いです。OZmallの特典で、21階のバーで使えるドリンク1杯無料券はとても嬉しかったです。窓から見える夜のスカイツリーを楽しみました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルで人気のプチスイートルームではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    お部屋の中に毛布のご用意がなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    数に限りがある為、お貸出しとなりますが客室係へお申し付けいただければお部屋までお届けさせていただきますので、次回お越しの際はお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
    また、コーヒーに関しまして、是非とも今後の改善の参考とさせて頂きたく存じます。
    今後も、お客様にとって居心地のよい快適なホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。
    また、機会がございましたら是非、当ホテルにお越しくださいませ。
    次回お会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

  • ヒデアツ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    このプラン、とても気に入りましたので、またお世話になりたいです!
    朝食も本当に美味しかったです!

    施設からの返信

    この度は、ホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊プランをお気に召していただき大変嬉しく思います。
    今回、ご利用いただきましたプランは、ご滞在中に何度もフィットネスジム・プール・サウナをご利用いただけるプランでございます。
    当ホテルのサウナや、バスで、日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    今後も、お客様にとって居心地のよいホテルを目指し、日々精進して参ります。
    また機会がございましたらせひ、当ホテルへお越しくださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。

  • joe! さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/18

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お正月に伺いましたが、華やいだ雰囲気でとても良かったです。
    ラウンジでいただいたケーキセット、美味しかったです。ただ、ラウンジの椅子が大きすぎて私にはちょっと落ち着かなかったので、食べ終わるとすぐに出てしまいました。
    朝食を昼食に替えることが可能なプランとのことで、それを検討していましたが、お正月はできないそうで、それが残念でした。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お正月に東京の数あるホテルの中で、当ホテルにご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく思います。
    しかしながら、お正月時期の昼食お振替に関しまして事前にご案内が出来ておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    次回ご利用の際はこのような事がないよう、プラン内容を見直しし、今後とも更に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に日々精進して参ります。
    更なるご意見、お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご多用の中、貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    年末のディズニー旅行に利用しました。車で行ったので何も不便無かったですが、電車等で行かれる方は少し駅から遠いです。
    ディズニーへはシャトルバスなのですが、年末で渋滞していたため急遽舞浜駅までマイクロバスでの送迎を提案してくださり、予定より早くパーク入りすることができました。シャトルバスでも混んでなければ20分で着きます。疲れているので大変便利でした。
    お部屋もグレードアップしてくれていて広々、ゆったりできました!
    また是非利用したいと思います!

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾート(R)までは無料のシャトルバスがございます。
    事前にご予約をいただければ、ホテル発・パーク発のどちらもご利用いただけます。
    お時間は、30分~45分でございます。
    今後も、お客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
    また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • シェミー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京の西側へのアクセスには向かないのと、繁華街や上野、浅草、豊洲、築地等の観光地へのアクセスには10-30分程の電車移動かタクシーの利用が必要となりますが、のんびりステイしたい方や、繁華街の喧騒から少し離れた所の方が落ち着ける方には向いていると思います。
    と言っても何も無いわけではなく、ホテル周辺にすし三昧や、ファミレス、コンビニもあるので、ちょっと何か欲しい時にも困りません。
    部屋も広く、手狭なビジネスホテルに泊まるよりリーズナブルに宿泊する事が出来、満足です。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルは都心から少し離れている為、東京の下町ならではの落ち着いた雰囲気を感じていただけるかと思います。
    都内観光はもちろん、東京スカイツリー(R)や、東京ディズニーリゾート(R)、また、千葉県へ観光に行かれる方にもおすすめでございます。
    ホテルの1階には、コンビニエンスストアや、大型スーパーマーケット、薬局、寿司屋、カフェがございます。
    雨にも濡れずに買い物ができますので大変便利でございます。
    今後もお客様のお気持ちに寄り添いながら、さらにご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
    また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへおくつろぎにお越しくださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございました。

  • コウプー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    内装も綺麗で、部屋も想像以上に広く満足でした。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    館内の内装や、お部屋もお気に召していただき嬉しく思います。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
    また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへおくつろぎにお越しくださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございました。

  • じぇいぴー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/14

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼女誕生日で利用しました。チェックイン時にフロントより客室に余裕あるのでスウィートにグレードアップしてもらいました。スタッフさんの対応が良く満足でした。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お連れ様の誕生日のお祝いで、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいりますので、
    また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • ウトマン さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/13

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    デラックスダブルの部屋に泊まりましたが、非常に広く、のびのびと使えます。
    ホテルの雰囲気も高級すぎず、安っぽすぎず、居心地がいい感じです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    今後も、お客様にとって居心地が良いホテルを目指し、日々精進してまいります。
    また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • しおみょん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/01/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プチスイートはルームってどんな感じなんだろうと思っていましたが可愛らしいリビングルームとベッドルームでした。
    ベッドルームのベッドの大きさはプチではなく大きくて寝やすかったです

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「プチスイートルーム」は、小さなリビングルームがあり、40平米のダブルベッドのお部屋でございます。
    記念日や、誕生日のご利用におすすめでございます。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいりますので、また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • かびごん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    粋の部屋を利用させてもらいました。
    入った瞬間は写真よりは狭い部屋に感じるものの、素晴らしい部屋ですしスカイツリーもしっかりと望めて最高のお部屋でした。
    恋人との記念日ステイにもってこいだと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルで1室の「粋」のお部屋は、唯一のフローリングのお部屋でございまして靴を脱いでリラックスすることができます。
    また、最上階の20階のため、夜景はもちろんのこと、バスルームからは東京スカイツリー(R)もご覧いただけます。
    今回は、お連れ様の誕生日のお祝いで当ホテルをお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいりますので、また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • よね さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    イースト21 は何回か宿泊してるホテルです

    今回はOZモールで部屋グレードアップ

    ロビーでのケーキセット付き 

    とても得した気分でした

    施設からの返信

    いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ケーキセットのお味はいかがでしたでしょうか。
    当ホテルのロビーラウンジは「おいしい紅茶の店認定店」でございまして、お店の雰囲気やサービスはもちろんのこと、色や味、香りの抽出にまでこだわった紅茶をお楽しみいただけたかと存じます。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
    また次回、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックアウト13時がありがたかった、出際にバタバタしなくて済んだ

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    レイトチェックアウトのプランにてお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
    今後もお客様にご満足をいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京にお越しくださいませ。
    次回、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】お得!8800円で泊まれる10階以上の高層階のお部屋確約!ゆったり過ごせるレイトチェックアウト12時付き♪(食事なし)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とっても素敵なホテルでした。部屋は洋風でかわいくて、お風呂や洗面所も広くて良かったです。
    ロビーでケーキを食べましたが美味しかったですし、チェックアウトも遅めだったのでゆっくりでき、コスパが良いなと感じるプランでした。ホテルの方の対応も良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    宿泊プラン特典のケーキセットをお召し上がりいただきありがとうございます。
    当ホテルのロビーラウンジは「おいしい紅茶の店認定店」でございまして、お店の雰囲気やサービスはもちろんのこと、色や味、香りの抽出にまでこだわった紅茶をお楽しみいただけたかと存じます。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
    また機会がございましたらホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • kkk さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの対応が良くて気持ちよかったです。
    お部屋も価格の割に広く楽しめました!

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しい限りでございます。
    当ホテルは、【東京駅・築地駅・銀座駅・上野駅・秋葉原駅】から電車で約20分の位置にございます。
    東京観光に行かれるお客様におすすめでございます。
    また、東京ディズニーリゾート(R)までの無料シャトルバスも運行しております。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
    また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京にご宿泊いただければ幸いです。
    またお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    21階のラウンジからみえる夜景がとても素敵でした!部屋によってらスカイツリーがよくみえるところもほんとにおすすめです!

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    満点評価を頂戴することができ、また、21階のカクテルラウンジパノラマからの夜景をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    カクテルラウンジパノラマはホテル最上階にあり、北側からは、東京スカイツツリー(R)のライトアップ、南側はゲートブリッジや、葛西臨海公園の日本で2番目に高い観覧車もご覧いただけます。
    今後もお客様のお気持ちに寄り添いながら、さらにご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
    また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへおくつろぎにお越しくださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございました。

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/12/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    素敵なプランと素敵な施設をありがとうございました!
    施設は駅から少し歩きますが…内装がとても綺麗で、10階以上にしてくれたし、朝食が美味しい!
    私は利用しませんでしたが、ディズニーに行かれる方にはシャトルバスのサービスがとてもいいなと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    満点評価を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
    当ホテルは、「19世紀のヨーロッパを想わせるクラシックでエレガント」な雰囲気の内装となっております。
    ホテルの象徴でもある吹き抜けのロビーラウンジには「四季」を表す4枚の壁画がございまして、まるで美術館にきたような落ち着いた雰囲気を感じていただけたかと存じます。
    また、当ホテルは東京ディズニーリゾート(R)の「グッドネイバーホテル」でございます。
    そのため、東京ディズニーリゾート(R)までの往復無料シャトルバスの運行がございます。
    所要時間は東京ディズニーランド、東京ディズニーシーまで約30分~45分でございます。
    バスは閉園後のお時間までございますので、最後までパークを満喫いただいた後でも快適にホテルにお越しいただけるかと存じます。
    バスをご利用の際は、ホテルイースト21東京公式ホームページから24時間オンラインにてご予約がいただけますので事前にご予約をお願いいたします。
    今後もお客様のお気持ちに寄り添いながら、さらにご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
    また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへおくつろぎにお越しくださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】早割でお得♪ロクシタンアメニティ6点セット付き&ふわふわオムレツの朝食orランチ付き!(12時チェックアウト・早割28)

  • ぴぴぴぴーち さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    今回私は12階の部屋でしたが、スカイツリーと反対側だったので、夜景は少し見えるかなという感じでした。
    エレベーターホールから見た反対側のスカイツリーが見える方はすごい綺麗でした。
    夜景をメインにする人はやはりスカイツリー側の方がいいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    今回ご宿泊いただきましたプランは「10階以上」の夜景がご覧いただけるお部屋でございます。
    あいにく東京スカイツリー(R)側の指定が出来かねましてご期待に添えず申し訳ございません。
    東京スカイツリー(R)側のお部屋は、OZモール、宿泊プラン「【東京スカイツリー側のお部屋で女子会!】洗い場付きバスルームで優雅にバスタイム★眺望を楽しむ贅沢ステイ♪」プランにてご予約をいただけますので、次回のお泊りの際にご検討いただければ幸いです。
    今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
    また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京にお越しくださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】9800円で泊まれる「夜景の見える10階以上の高層階」のお部屋確約!ゆったり過ごせるレイトチェックアウト13時付き♪(朝食付き)

  • あやは さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日に利用しました。
    とても綺麗で景色も良く大変満足しました。
    バーでワンドリンク頼める特典もレイトチェックアウトもよかったです。
    また機会があれば利用させていただきたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お連れ様のお誕生日のお祝いで、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと大変嬉しく思います。
    21階のバーでカクテルをお召し上がりいただけますのは、OZmallの宿泊プラン限定でございます。
    また、お部屋は翌日12時までご利用いただけますので、遅くまでバーを満喫されてもごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
    今後も、お客様の気持ちに寄り添い、快適なご滞在をお手伝いできますようサービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    次回、お会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフもとても親切な人たちで、部屋からの景色も朝食もとても満足です!またぜひ使いたいです

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    満点評価を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
    お部屋から見える東京の夜景はいかがでしたでしょうか。
    今後も日々お客様のお気持ちに寄り添いながら、さらにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
    また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへおくつろぎにお越しくださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】9800円で泊まれる「夜景の見える10階以上の高層階」のお部屋確約!ゆったり過ごせるレイトチェックアウト13時付き♪(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/27

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    5
    コスパ
    2

    スカイツリーが見えて綺麗だったが、食事が値段に合っていない。デザートもないし、サラダも自分で作れそうな感じで、ここで食べる必要はないのかなと。また量が少なく満足できなかった。
    フロントの人は笑顔で対応してくださって雰囲気良かったので残念。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京の数あるホテルの中で、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただけましたこと大変嬉しく思います。
    21階のカクテルラウンジパノラマでの東京の夜景はいかがでしたでしょうか。
    ディナーのお料理の内容に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回、頂戴いたしましたご意見を大切にし、お料理の内容・量に関しまして、今後の改善に努めて参ります。
    また何かお気づきの点等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
    また機会がございましたらホテルイースト21東京へご宿泊いただければ幸いです。
    貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

    利用プラン

    【クリスマス2019】夜景を望むバーで生演奏♪限定ディナーはスパークリングワイン付!12時アウト&夕食付

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの雰囲気を始め、働いている方々にとても丁寧にしていただけたので、非常に良い思い出になりました。
    また、予約時に最寄駅から若干遠いか心配になりましたが全く気にならない距離でした。
    機会があれば是非また利用させていただきたいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    クリスマス当日に、数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく思います。
    お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    最寄りの駅「東陽町駅」から当ホテルまでは徒歩7分の距離にございます。
    1番出口を出られまして、右手に直進いただきますと、東京スカイツリー(R)と当ホテルが見えてくるかと存じます。
    駅までは若干の距離がございますので、ホテル発のみとなりますが、「東陽町駅・JR新木場駅」までの無料送迎バスをご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いです。
    今後もお客様に寄り添い、快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2019】9800円で泊まれる「夜景の見える10階以上の高層階」のお部屋確約!ゆったり過ごせるレイトチェックアウト13時付き♪(朝食付き)

  • はる さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の雰囲気は大満足!夜景も良かったです!
    部屋にある加湿器を使用したが乾燥がひどかったので気になる人はアイテムを持っていくべき!

    施設からの返信

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルで人気の「プチスイートルーム」にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    お部屋の壁には絵画が飾られており、木のぬくもりが感じられる優しい雰囲気のお部屋でございます。
    お部屋は高層階の18階にございますので東京の夜景をお楽しみいただけたかと存じます。
    冬の時期は、エアコンの利用もあり乾燥が気になるかと思います。
    全客室には加湿ができる空気洗浄機をご用意しておりますが、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。
    頂戴しましたご意見を今後に活かし、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスの提供ができるようスタッフ一同努めて参ります。
    また何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

口コミについて
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