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4.84
4.90
4.88
4.80
4.80
59件1～30件表示
あこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/02/16
5.00
スタッフの皆さんの親切な対応、心遣いがとてもここちよかった
昔からのクラシカルな雰囲気がとても癒された
利用プラン
【ＯＺ限定★新春セール2020】第5弾・5%オフ！贅沢に楽しむ極上フレンチフルコースディナー&朝食付き（夕朝食付き）
チロリンママ さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/02/12
4.67
ホテルは、老舗のホテルで、とても良かったです。2月なので、暖炉で、マシュマロを焼く、貴重な経験もさせて頂きました。ホテルの方も、とても親切で良かったです。
施設からの返信
この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿あわせて御礼申し上げます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
マシュマロは上手に焼けましたでしょうか。今ではめずらしい本物の薪を燃やす暖炉だからこそ出来る体験として皆様に楽しんでいただいております。
以前は期間限定で行っておりましたが、現在は毎年恒例のイベントとして行っております。
また、季節ごとに皆さまに楽しんでいただけるイベントも行っておりますので、またお越しいただいた際にはそちらもぜひお楽しみください。
接客についてお褒めの言葉大変うれしく存じ上げます。チロリンママ様からのお言葉を胸にスタッフ一同精進してまいります。
チロリンママ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用をいただき本当にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★新春セール2020】第1弾・5%オフ！軽井沢を隅から隅まで満喫（素泊まり）
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/01/20
5.00
ホテルは館内すべてにおいて、清潔で快適に過ごすことが出来、大満足です。
また、ホテルの従業員の方がとても感じが良く、また軽井沢へ行った時は利用したいと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定★新春セール2020】第2弾・5%オフ！軽井沢の暖かな光の中でモーニングを（朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2019/12/31
5.00
メッチャきれいなホテル 大好き 教会もあります キャンドルもある
利用プラン
軽井沢を隅から隅まで満喫！ルームチャージプラン
莉華 さん
30代前半(女性)
投稿日 2019/12/31
5.00
部屋や食事をするところからイルミネーションが見れて、とても綺麗でした。また、食事は美味しいお肉があるコースで大満足でした。
お風呂場は少し古い作りに感じましたが、アメニティがロクシタンだったり充実していたのはとても嬉しかったです。
また軽井沢に行くときは是非利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。
利用プラン
信州プレミアム牛が味わえる！フレンチハーフコースディナー＆朝食付き
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019/12/28
5.00
クリスマスに利用しました。予約したものよりグレードの高い部屋を用意して頂き、より快適に過ごすことができました。ホテルの雰囲気はとってもよくて、クラシックなホテルのイルミネーションと前日に積もった雪のコラボがクリスマスにぴったりでした！スタッフの方々もみなさん親切で丁寧で本当に気持ちよく過ごせました。軽井沢に来たらまたぜひ利用したいです。
利用プラン
【朝食付きプラン】軽井沢の暖かな光の中でモーニングを（朝食付き）
メイトン さん
40代後半(男性)
投稿日 2019/11/25
3.75
いわゆる結婚式場です。なので、フレンチのフルコースは、一品一品が工夫されていて、とても美味しいです。
利用プラン
贅沢に楽しむ！極上フレンチフルコースディナー&朝食付き
メリンダ さん
60代前半(女性)
投稿日 2019/09/19
5.00
林の中の静かなたたずまいが日常を忘れさせてくれて心地よく過ごせました。
夕食のフレンチは見た目も美しく味もよかったです。
朝食は和食にしました。カウンター席の目の前で魚を焼いてくれて、焼きたてを味わえました。
スタッフの方々もとても感じがよかったです。
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
sachicchi さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/09/16
5.00
【設備】
設備は新しいとは言えませんが
隅々まで清掃が行き届いており、
しっかりメンテナンスされた調度品など、
大切にされている様子を感じました。
【食事】
さんざん迷いましたが
朝夕食ともに付けることにしました。
その選択に今は大満足しております。
旬の食材を使ったフレンチフルコースは
メニューも味も盛り付けも最高でした！
ひと品ひと品シェフの工夫と情熱を感じ、
本当に幸せなひとときでした。
近隣レストランで同等価格もしくは
それ以上のお支払をするのであれば、
こちらのホテルで食事付きプランを私は
オススメします！
【サービス】
ホテルに到着した時から
帰りの軽井沢駅への送迎バスを降りるまで、
すべてのスタッフの方の笑顔と心遣いに
驚くとともに感動すら覚えました。
マニュアル通りの接客ではなく心通う
自然なおもてなしスピリットに
ついつい会話も弾み、
記憶に残る滞在となりました。
【その他】
1泊2日の短い滞在でしたが
日常のストレスから解放されるには
十分過ぎるひとときとなりました。
また訪れたいと思い、ホテルのサービスで
『未来の私』へ手紙が投函できるポストがありましたので、早速投函してみました。
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2019/08/21
5.00
お料理がとても美味しかったです！
館内は昔ながらの、という感じでしたが、隅々まで清掃が行き届いていましたし、スタッフの方々全員、おもてなしの心が素晴らしかったです。また利用させていただきたいです！
利用プラン
贅沢に楽しむ！極上フレンチフルコースディナー&朝食付き
オカズ さん
50代前半(女性)
投稿日 2019/06/23
5.00
娘と利用させていただきました。フレンチディナー朝食付きのプランでお値段以上の満足感でした。
利用プラン
旬の食材を楽しむ！フレンチディナー＆朝食付き
チャールズ さん
30代後半(男性)
投稿日 2019/05/28
5.00
お料理も接客もとても素晴らしいかったです。
隣の教会にも入れて頂きとても楽しい時間を過ごせました。2人同時に乗る自転車は後輪に２つタイヤが付いているので安定感が抜群！
カゴがあったら文句無し！！
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、料理や接客に対するお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
チャールズ様のお言葉を胸に今後も精進してまいります。
新緑のきれいな時期のため、サイクリングをお楽しみいただけたかと思います。
秋にはカラフルな紅葉がまた違った景色を見せてくれます。
軽井沢にはそれ以外にも四季折々の美しさがございますので、またいつでもお出掛けくださいませ。
スタッフ一同チャールズ様のまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました。
利用プラン
≪軽井沢高原イチゴ狩り≫とフレンチディナー＆朝食付きプラン
pingu さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/03/31
4.75
食事が女性にはちょうどよい量で、見た目も美しく美味しかったです。お部屋も快適でした。
利用プラン
旬の食材を楽しむ！フレンチディナー＆朝食付き
r さん
30代後半(男性)
投稿日 2019/01/14
5.00
記念日に利用し、部屋と料理について、さりげなく、アップグレードの配慮をして頂きました。
利用プラン
旬の食材を楽しむ！フレンチディナー＆朝食付き
ルナ さん
40代後半(女性)
投稿日 2018/09/13
5.00
軽井沢のイメージ通りの素敵な場所でした。自分のご褒美にはピッタリ！明日から、仕事頑張れます。ぜひ来てみてください。
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2018/08/08
4.50
スタッフの方がとにかく親切で丁寧な対応をして下さり、すごく良かったです。
細かな所まで気遣いをして下さり、また軽井沢に来た際は利用したいです！
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
りん さん
30代後半(女性)
投稿日 2018/08/07
5.00
軽井沢らしい素敵なホテルでした。古いながらも手入れをしっかりされているので、とても綺麗で居心地が良かったです。スタッフの方の対応もとても気持ちよく、本当によい時間を過ごすことができました。お料理もどれも見た目、味ともに素晴らしく、また雰囲気もよく大変満足しました。
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
いが さん
30代前半(女性)
投稿日 2018/07/26
4.50
3ヶ月の娘と行くはじめての旅行でした。
緑豊かで空気が美味しく、散歩に出掛けると娘も嬉しそうにキョロキョロしていました。
ホテルは昔ながらの建物のようですが、清潔でレトロな雰囲気が素敵でした。立地が良く、アウトレットや旧軽にも近いです。
スタッフの方々も丁寧で、子ども好きな方が多い印象です。たくさん声をかけてくださりました。
食事はどれも美味しくいただけました。夜のフレンチは娘が小さいこともあり、何度も席を離れたので、ゆっくりと…とはいきませんでしたが、食事を食べやすくcutして提供してくださったり、ハイローチェアを準備してくださったりと、心遣いが嬉しかったです。
お部屋からの景色も良く、空調もしっかりしていました。娘はまだ寝返りをしないので、洋室のベッドでも大丈夫でした。動き出すようになったら、ファミリータイプや和室(？)のようなところを利用した方が良さそうです。
こどもと行く初めての家族旅行、とっても楽しい思い出となりました。ありがとうございました！
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
はなゆら さん
30代前半(女性)
投稿日 2018/02/12
4.75
軽井沢駅からだと徒歩で20分くらいかかりますが、歩けない距離ではないです。
夕方にチェックインしたのですが、ひときわキラキラとライトアップされていてホテルに入る前からロマンチックな気分になりました。
シングル2つの部屋だったのでベッドは少し小さかったですが問題なく安眠できました。
バレンタインイベントで、お部屋に隠されたハートを見つけたらミニプレゼントがあったり、デザートにメッセージが入れられたりと工夫を凝らしていて好感が持てました。
レストランでも朝夕と食事も美味しかったですし、量も丁度良かったです。
スタッフもとても感じが良かったです。
利用プラン
旬の食材を楽しむ！フレンチディナー＆朝食付き
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2017/12/26
5.00
ホテルの場所も良くて、ホテル内のレストランも素敵でした。接客もよかったので、また利用したいと思います。
利用プラン
【朝食付きプラン】軽井沢の暖かな光の中でモーニングを（朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2017/11/16
3.00
駅近で歩いてホテルまで行くことができたのは便利でした。特に朝食に期待していましたが、期待通りとても美味しかったです。
利用プラン
【朝食付きプラン】軽井沢の暖かな光の中でモーニングを（朝食付き）
coco さん
30代前半(女性)
投稿日 2017/10/08
4.75
メインの通りを少し入った軽井沢らしい自然の中に佇むホテルです。天気が雨で残念でしたが、館内は暖房がきいて寒く感じることなく、静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり過ごすことができました。軽井沢に慣れている母も初めての宿泊で、とても気に入ってくれました。
夕食は地元産の食材が使われていて、女性向けの内容で満足できました。
また機会があればぜひ伺いたいと思いました。
利用プラン
【35周年☆女子旅プラン Gourmet】（夕朝食付き）
にゃう さん
40代前半(女性)
投稿日 2017/05/01
4.00
フレンチのディナーが美味しいです。森に囲まれたクラシックな洋館でした。ホテルのフロントのかたはじめ皆様の接客がすばらしい。
施設からの返信
この度はご利用くださり、ありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけて私どもも嬉しく思っております。ディナーは信州の旬の食材を使い、目でも楽しんでいただける内容をご用意させていただいております。
今は新緑の芽吹きが始まり中庭では鳥のさえずりが聞くことができますよ。自然を感じにまたお出かけください。
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
とまと さん
50代後半(女性)
投稿日 2017/03/30
4.25
20代のころ何度か宿泊したことあるホテルでした
今回は娘二人と孫と一緒に宿泊し感慨ぶかいものがありました
静かなホテルで緑に囲まれ、軽井沢駅から歩いて15分位の場所にあるとは思えません
静かなゆったりとした時間を過ごすホテルです
施設からの返信
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
想い出の軽井沢に親子3世代でお越しいたけたこと、嬉しく思います。
ホテル周辺は昔ながらの唐松並木が残りお散歩コースにおすすめです。
女子旅プランも季節ごとにご準備しておりますので、またお出かけくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
利用プラン
【リーズナブル☆冬の女子旅プラン】メインが選べるハーフコースディナー×5特典付き（夕朝食付き）
k さん
20代前半(女性)
投稿日 2017/01/21
5.00
ホテルの外観がかわいくて、雪景色がとても綺麗に見えました。また、フロントの方がとても親切でとても快適に過ごせました。
施設からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
雪景色の軽井沢をお楽しみいただけ嬉しく思っております。この季節はイルミネーションで彩られるスポットも多く、夜に外出されると美しい雪とのコントラストを見ていただけます。
ぜひまたお出かけくださいませ。スタッフ一同、お越しをお待ちしております。
利用プラン
【朝食付きプラン】軽井沢の暖かな光の中でモーニングを（朝食付き）
みなみ さん
40代前半(女性)
投稿日 2016/10/17
3.75
施設の雰囲気が素敵でお部屋も落ち着いていました。ハロウィンのイベントの重さ当てが家族で盛り上がり楽しかったです。
施設からの返信
この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ハロウィンのジャックの重さ当てクイズにご参加いただき、ありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただくことができで嬉しく思います。
重さはあたりましたでしょうか？
結果発表はホームページに掲載しておりますので
チェックしてくださいね。
次回はクリスマス期間にイベントを予定しています。
またのお越しをお待ちしております。
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
ティンカーベル さん
50代前半(女性)
投稿日 2016/08/13
4.75
ホテルの周辺の環境も良く、 敷地内も緑が豊かで素敵な教会もあり軽井沢の雰囲気を存分に楽しめました。
部屋の窓から教会や緑の木々、青空が見えてゆったりとした休日を過ごすことが出来ました。
利用プラン
食の音羽の真髄を味わう！フレンチフルコースディナー＆朝食付き
モーリー２００４ さん
50代後半(男性)
投稿日 2016/07/13
3.75
ホテルの雰囲気は格調が有り、静かでとてもよかったのだが、バスルームの壁のひび割れやシャワーの水圧が弱く、古さを感じた。
利用プラン
【朝食付きプラン】軽井沢の暖かな光の中でモーニングを（朝食付き）
march さん
30代前半(女性)
投稿日 2016/05/17
4.75
軽井沢の森の中にある可愛らしいホテルでした。古さはありますが、手入れはされていてアメニティも充実していました。客層も落ち着いた方が多く、静かに過ごせて良かったです。
朝は、一人ひとりサーブされる朝食をゆったりといただき、レンタル自転車を借りて朝もやの中でサイクリングを楽しめました。軽井沢銀座も徒歩圏内でとても便利でした。
施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ホテルは軽井沢駅と旧軽井沢銀座の中間にありますので、
サイクリングにはちょうどいい距離ですね。
アメニティはロクシタン製で特に女性からご好評をいただいております。
朝食はバイキングではないので、ゆったりとした時間をお過ごしいただけて良かったです。
また ぜひお出かけくださいませ。
スタッフ一同おまちしております。
利用プラン
【朝食付きプラン】軽井沢の暖かな光の中でモーニングを（朝食付き）
ミッフィー さん
30代後半(女性)
投稿日 2016/05/11
4.50
絵本に出てきそうな、静かで素敵なホテルでした。食事もとっても美味しかったです。
自転車をレンタルできるので、到着した日に少しだけ借りたのですが、買い物スポットも近くにあるのでお土産も買えて便利でした☆
施設からの返信
この度はご利用くださり誠にありがとうございました。
当ホテルはメイン通りから1本入ったところにあり、年間を通じて静かな環境にありますので、ゆっくりお過ごしいただけるのが特徴です。
お食事はご満足いただけ嬉しく思います。シェフが地元を中心に厳選した食材をご提供させていただいております。
新緑が美しいこの季節はレンタサイクルでお買い物に出かけるのは風が心地よくおすすめです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
旬の食材を楽しむ！フレンチディナー＆朝食付き
施設からの返信
この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿あわせて御礼申し上げます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、あこ様からのお言葉を胸に今後も精進してまいります。
また、ホテルのクラシカルな雰囲気を気に入っていただき大変うれしく存じ上げます。
私どものホテルは重要文化財の「旧三笠ホテル」をモデルに建築されたため、昔ながらの雰囲気をそのまま引き継いでおります。現在「旧三笠ホテル」は耐震工事の為ご覧いただけませんが、工事が終わった際には是非そちらにも足を運んでいただき、似ているところや違うところなどを見つけていただくのも楽しいかと存じ上げます。
あこ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用をいただき本当にありがとうございました。