大月ホテル和風館の口コミ・評判

静岡県 熱海温泉

大月ホテル和風館

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口コミ

  • 総合評価
    4.12
  • 雰囲気
    4.00
  • 食事
    4.5
  • 接客・サービス
    4.00
  • コストパフォーマンス
    4.00

581~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年2月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    露天風呂付き客室でゆったりした時間を過ごすことができました!
    出してもらったケーキもとっても美味しくて感動しました!!
    広さも清潔感もあり、とっても満足です!

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2019年1月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年1月14日

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    3

    何故お客様がこちらに泊まりにきているのか、温泉に来るお客様はどんなことを求めにきているのか今一度考え直していただきたいです。

    すべて掲載不要です。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年8月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    アメニティもたくさん揃っていて、部屋もとても広いし、接客も大変満足しました。ご飯もとても美味しかったです。

  • AI さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年8月23日

    総合
    3.25
    雰囲気
    2
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    2

    宿泊したのはベッドの洋室でした。とても暗く、旅行会社のスタッフの方向けの部屋かな、と思いました。禁煙ルームでしたが、入室した瞬間、昔はこの部屋はタバコが吸える部屋だったのかな、と思わせる匂いが若干しました。
    和室はもっといいのかもしれませんし、同じ洋室でももっと明るい部屋があったのかもしれませんが、今回の部屋はおすすめできません。
    あらかじめ、暗いお部屋だとわかった上で泊まるのであればいいかもしれませんが…。
    お食事はとてもおいしかったです。

  • まりごん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年7月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての利用です!
    熱海も初めて行きましたが、
    他の旅館、ホテルに比べても外観はとても雰囲気があり素敵でした☆
    内観も雰囲気があり、とても良かったです!
    所々、年期の感じる部分はありましたが
    それも味があり、私は良いと思いました☆

    部屋も広くて快適良かったです!
    泊まった部屋のエアコンの調子が悪かったのか、水がすごい垂れてきたのにはビックリしましたが…

    急遽別の部屋を用意してもらいましたが、
    そこの部屋は露天風呂付きでした!!
    壊れたエアコンのおかげで露天風呂付きの部屋に移動できて、なんだか申し訳なかったですが
    とてもラッキーでした☆

    夕朝食も部屋食だったので、とてもゆっくりできました!
    食事も接客も申し分なく、
    サプライズでお願いしていたケーキもとても美味しくて大満足です!!

    また熱海に行く時は是非利用したいです!

    ありがとうございました☆☆

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月26日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年6月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    海から近くて朝食もお腹いっぱいになるくらいとても美味しかったです。

  • k02u3 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年4月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年5月6日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    チェックインするとすぐにお抹茶とお菓子が出てきて、お部屋へ移動するまでにくつろげる点が良かったです

    ただ、外観は旅館、内観も旅館ですがベッドタイプのお部屋はシティホテルレベルでとてもチープでした
    また、露天風呂のある別館は団体客向けのThe昭和な創りでした
    これらの点からブランドイメージが統一されておらずちぐはぐな印象を受けた点が残念でした

    お料理は和食としてはちょっとイマイチなお味
    給仕の方がまわっておらず、接客もイマイチでした

    宿泊費からするとこんなもんなのかなとも思いますが、せっかくの休日に出かけるならもう少しお値段張っても良いところに行きたいものです

  • ジャスミン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年5月1日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年5月3日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    大型連休の合間の平日に利用しました。場所はわかりやすいですがホテルミクラスの裏なので景観はまったく望めませんでした。部屋はきれいなビジネスホテルみたいで快適でした。夜も静かでゆっくり休めました。温泉も時間をズラせばほぼ貸し切り状態で入れました。湯温もちょうどよかったです。食事会場は仕切りがしてあったのでひとりでも気兼ねなくゆっくりと食事がいただけました。朝食はおいしくてお櫃のごはんを全部食べてしまうくらいでした。一点だけ、お部屋を案内してくださった男性が早口だったのと食事会場が女性ひとりで切り盛りしていたのだけ気になりました。老舗で味があっていいホテルなのですが全体的に人手が足りていない印象でした。

  • merry さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年2月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年2月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフ様の対応がとても良く温かい心遣いのある旅館でした。懐かしさものこる空間でとても良くなによりご飯が美味しい。彩もですがボリュームもあり白米もツヤツヤでとても美味しく食事ができます。小さな音量でボサノバのBGMが流れながらのお食事とても気に入りました。

    利用プラン

    【冬の味覚】蟹ちり鍋・鰤の照り焼き・筍の釜飯◆百合根羊羹の水菓子(お食事処)

  • ユミリン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年1月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年1月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    場所はわかりやすく、駅からも歩けるような距離です。
    アットホームな感じが私はすきです。
    また予約していきたいと思います。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年1月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年1月23日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    食事がたいへんおいしかった。夕食・朝食ともに品数が多く、満足した。彩りのよさや、味付けにも、こだわりが感じられた。日本酒も多くおいている方だと思う。一合から注文できるのが、一人旅には嬉しいところ。利き酒セットもあり、いろんなお酒が楽しめた。

    利用プラン

    【冬の味覚】蟹ちり鍋・鰤の照り焼き・筍の釜飯◆百合根羊羹の水菓子(お食事処)

  • たけたろう さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年12月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    まず、食事が美味しかったです
    部屋付きの露天風呂も、
    広くはないですが、
    カップルならちょうどいいサイズなのでは。
    お部屋も広くて、趣もあり綺麗でした。

  • もぐ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年11月23日

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    温泉は良かったです。夕食はこれといったメインも感動もなく普通でした。坂道が急なので、帰りはタクシーをお薦めします。

    利用プラン

    【秋の味覚】松茸と地場野菜の天ぷら・きのこ御飯◆南瓜のムース(会場食)

  • さこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年9月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年9月18日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    熱海の街中にある旅館でしたが、旅館に一歩入ると街中にあることをあまり感じさせない趣がありました。
    客室についた露天風呂も周りに竹などが植えてあり、いい雰囲気でした。
    大浴場はあまり広くなく、混雑時はゆっくりできないなという印象でした。

    利用プラン

    【秋の味覚】松茸と地場野菜の天ぷら・きのこ御飯◆南瓜のムース(会場食)

  • ともりん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年8月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年8月25日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    姉妹ホテルでの入浴、熱海海岸やビーチ、ロケーションがすばらしかった。

  • ジュン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年7月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年7月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    海からも3分程度と非常に近く、駅からも商店街を通り楽しみながら、アクセスのよい道並みでした。温泉も非常によく、1日満喫できます。料理もとても美味しいので、夜食を食べる時には、ランチは控えめの方が、より味を堪能しがら、お腹いっぱいたべれることができます。

  • まゆぼん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年5月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年5月23日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    チェックインの際に茶菓子とお抹茶のおもてなしは、とても嬉しかったです。施設はこじんまりしながらも、雰囲気は良かったですが、露天風呂の隣にはカラオケが併設されて入り、お湯に浸かってる間も音はガンガン聞こえて、ちょっと気になりました。また、部屋の前にはスタッフルームがあり活動している時はドアが開いており、廊下からすぐ見える所にあるホワイトボードには宿泊者の名前が書いてあったり、しょうがないのかもしれませんが、作業している時の音が、部屋にいてもきになるぐらいうるさかったです。とても残念でした。
    食事は楽しみにしていましたが、他の人の口コミにもあったように夕食は、あれ?これだけ?メインの鯛しゃぶも6切れぐらいしかなくこれでいくらだろうと思わせる内容でした。しかし、朝ごはんは普通な感じで美味しかったです。

    利用プラン

    【期間限定★春の味覚】鯛のしゃぶしゃぶとたけのこ御飯◆桜ムースの水菓子(お食事処)

  • kirarin さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年4月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    設備自体は新しくはありませんでしたが、とてもきれいでした。お部屋も温泉も、広々していて気持ち良かったです。
    大満足でした!

    また、なんといっても仲居さんがとっても素敵な方でした!気さくに話しかけてくれると思うと、次の瞬間、とても配慮してくれたり。

  • ぴろぴろ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017年3月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レストランには子どもイスがあり、子連れでも安心して泊まれました!

    利用プラン

    【OZmallお試しプラン★熱海をオトクに満喫】月替わり会席「新月コース★★」お食事処プラン

  • yummy さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年2月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年3月1日

    総合
    2.00
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    1

    食事が少なくお腹いっぱいにはなりませんでした。お刺身は美味しかったですが、その他は普通でした。
    室内は古く内風呂はとても入る気にはなれませんでした。清潔だとは思いますが、それなりのお金を払うのでがっかりしました。
    接客は良かったのですが、やはり楽しみにしていた料理が残念だったので総合的には料金以下と感じました。

  • ゆきち さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年1月27日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年1月29日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    まわに海があり、景色がとてもよかった。部屋も温泉も広く、居心地がとてもよかった。

  • YOU さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2015年12月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015年12月29日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋担当の方はじめスタッフ方にはとても良くしてもらいました。母が高齢者の為、お部屋食を選び美味しく又ゆったり出来ました。お風呂へ行くには少し歩きましたが遅くまで入れたので良かったです。

    利用プラン

    【名月/MEIGETSU】お部屋でワンランク上の会席を☆和室+夕朝食

  • 若色 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年12月12日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年12月14日

    総合
    2.75
    雰囲気
    2
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    休日に宿泊だったので、少しお高めなのは覚悟していたがその分宿にかなり期待をしてしまったかも。駐車場に控えていたスタッフさんに、間違えてホテルに案内されてしまい、待つ。そこで間違い発覚なのに、そこからは口頭説明のみ。あちらですので勝手に行ってください的な。こっちに移動されたのはそちらのミスなのに…。チェックインの際にお抹茶サービスだったのですが、薄くて全然美味しくない。残しました。一見キレイなのですが、フロント近くのトイレは雨漏りがしていて、天井の一部が腐って黒くなっていた。うーん、いい気はしませんでした。お部屋は広いが普通。やっぱり古い感じで暗めだったかな。お風呂は露天風呂と内湯の2つだったのですが、露天風呂は熱すぎて長く入っていられなかった。男性風呂はどこかの会社の団体さんがいたので、賑やかで落ち着けなかったようだが、女性はそんなことなくゆっくり入れました。夕飯なしだったので熱海駅の近くで食べたのですが歩いていける立地はよかったです。朝食は美味しくて満足でした。直前に予約したので仕方なかったかもしれませんが値段の割に不満でした。もう利用はしません。

    利用プラン

    【朝食付き】伊豆の和朝食とゆったり温泉を満喫★10時チェックアウト

  • ゆかん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年11月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年11月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事も大変美味しくて大満足でした。
    部屋について接客してくださった方も大変感じが良く、フロントの方もこちらの要望に真摯に応えてくださって満足でした。

    大浴場は私にはちょっと熱すぎました。
    これは好みによるものなので…。
    でも気持ち良かったです。同行した母も大変喜んでました。来て良かったです。

    利用プラン

    【名月/MEIGETSU】お部屋でワンランク上の会席を☆坪庭風客室露天+夕朝食

  • pochimaru さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人8名
    宿泊日
    2015年11月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年11月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方もとても対応が良く、楽しく旅が出来ました。
    お料理も大変美味しく大満足です。

    利用プラン

    【新月/SHINGETSU】お部屋で会席料理に舌鼓☆和室+夕朝食

  • ゆう さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年10月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015年10月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客も食事もお風呂もお部屋jも
    すべてにおいて満足です。
    また利用したいと思います。

    利用プラン

    【新月/SHINGETSU】お部屋で会席料理に舌鼓☆坪庭風客室露天+夕朝食

  • るやちゃん さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年9月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2014年9月4日

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4


    来館した時からのスタッフの方の対応がとてもよかったです。食事もとてもボリュームがあったし、味も美味しかったです!お部屋も広く彼とゆっくり楽しい時間を過ごせました\(^o^)/

    利用プラン

    【カップルプラン】露天風呂付客室15000円~♪海一望の温泉入浴無料など5大特典付き☆(夕朝食付)

  • ミックスモモ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2014年7月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2014年7月31日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高齢の父母にいろいろとご配慮いただき、ありがとうございました。
    本来は部屋食ではなかったのに、夕・朝ともに部屋食にしていただいたおかげで、ゆっくりと美味しいお料理をいただくことが出来ました。
    夕食は「ミニ懐石コース」といいつつ、しっかりと量があり、上品な味で両親も満足しておりました。
    朝食は、想像以上の品数とボリュームで、朝から贅沢なお食事をいただきました。

    スタッフのみなさんの接客も良かったです。
    特にお部屋係の方、気遣いも、笑顔も素敵でした。ありがとうございました。両親がとてもよろこんでいました。

    お部屋の露天風呂は小さいですが、家族でゆっくり楽しむのにちょうどよかったです。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中より、当大月ホテル和風館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 大切なご両親とのご旅行、お食事やスタッフの応対、客室露天風呂共にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 是非、またご旅行の機会がございましたら、お気軽に足をお運びくださいませ。 次回のご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でおもてなしさせていただきます。

    利用プラン

    【人気和膳★ミニ会席コースプラン】気軽に温泉和風館を満喫♪(夕朝食付)

  • kuchan さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2014年3月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2014年3月30日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    玄関の階段を改善してほしい。
    足の悪い老人にはきつい。でもミクラスまで丁寧に送ってもらい、ありがたかったです。
    露天風呂つきもー、部屋食がよくて決めた宿だっのでよかった。

    施設からの返信

    この度は、当大月ホテル和風館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂付き客室やお部屋でのお食事など、お喜びいただけたご様子で、大変嬉しく思います。当館は、坂の街熱海の立地を生かした造りになっておりまして、玄関前の階段で苦心されたとのこと、申し訳ございません。広さが無いため、スロープ等の設置は出来ませんが、車椅子のご利用等ご要望がございましたら、姉妹館のホテルミクラスから段差無くエレベーターを乗り継いでご案内することも出来ますので、次回は是非、ご用命くださいませ。またのご来館時にも、スタッフ一同、心よりおもてなしさせていただきます。

    利用プラン

    【名月/MEIGETSU】お部屋でワンランク上の会席を☆坪庭風客室露天+夕朝食

  • スー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年3月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2014年3月10日

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの皆さんはとても感じが良く親切に対応して頂いて素晴らしかったです。
    料理もとても量が多く大満足でした。
    部屋からの景色は隣接する建物の壁だらけで,景色を楽しむ事が出来ず残念でした…。
    お風呂までが遠くて,一度外に出なくては行けないので行く時はとても寒かったです。
    露天風呂は屋根などで囲まれているので外の景色を楽しみながら入るようなお風呂ではなかったです。

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中より、当大月ホテル和風館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。一番人気の季節の会席料理やお客様へのスタッフの応対に至るまで、ご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。当館は、サンビーチや繁華街よりすぐという立地にありながら、雑踏を離れた閑静な場所にございまして、静かにお過ごしいただけると支持されておりますが、その分眺望などはございませんで、景色をお楽しみいただけず、残念でございました。ご案内不足などがございましたら、大変申し訳ございません。プランによりましては、相模湾一望の姉妹館の絶景温泉入浴付きなどもございますので、是非、次回もご検討いただけましたら幸いです。またのご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でおもてなしさせていただきます。

    利用プラン

    【新月/SHINGETSU】お部屋で会席料理に舌鼓☆和室+夕朝食

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