フジプレミアムリゾートの口コミ・評判

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山梨県 富士河口湖温泉郷

フジプレミアムリゾート

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口コミ

  • 総合評価
    4.46
  • 雰囲気
    4.40
  • 食事
    4.58
  • 接客・サービス
    4.50
  • コストパフォーマンス
    4.38

5661~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    はじめは施設が広くて大変かなぁと思いましたが、散歩にちょうどよく最高でした。
    お食事処やお風呂も徒歩すぐで全く問題なく、全て最高でした。感染対策もばっちりで皆さま気を遣ってやってらしてありがとうございます。
    夕食も朝食も満足です。どちらも出来立てでいただけるのは本当最高でした。
    お部屋はガス暖炉、ジャグジー…満足。夜は満天の星、朝は外で鳥の声を聞きながらコーヒー。1週間くらいまったりと過ごしたいなぁと思いました。次回はぜひ数泊ゆっくりと泊まらせていただきたいです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また感染症対策にご協力いただきありがとうございました。
    何かとご不便をお掛けいたしましたが、ご満足いただけましたでしょうか?
    また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • jessica さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/11/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日で家族と一緒に行きました。元々予約したプランは温泉が付いてなくて、プランを変えようとしてホテルに連絡したら今回特別に部屋をグレードアップしてくださって、温泉が付くようになりました。本当にありがとうございます。コテージは森の中にあって、少し古いですが夜の雰囲気が良くて自然を感じながらゆっくり過ごせました。夕食と朝食はどっちでも美味しくてとても幸せを感じました。最後温泉に入れて、最高でした。ありがとうございます。またぜひ行きたいです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    また富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    無料でコテージにグレードアップして頂きました。スタッフさんが皆さん親切で楽しい時間が過ごせました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    また富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&12時レイトチェックアウトの2大おすすめポイント(夕朝食付き、12時レイトチェックアウト付き)

  • セツピー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/11/10

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    建物は古さも感じますが、清潔に整われ、とても良い雰囲気の中、ゆったりと過ごす事が出来ました。森の中のレストランは素敵です。夕食、朝食共に大変美味しく頂きました。朝食のトマトジュースも絶品で楽しくお話しして下さりありがとうございました!

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またご満足いただいたトマトジュースですが、
    北海道より仕入れをしており糖度9度以上の
    プレミアムミニトマトのジュースです。
    通年提供をしておりますので、
    また富士五湖方面へお出かけの際は
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • りぼん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/11/01

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    2
    コスパ
    3

    森の中にある施設でした。
    富士山も近くに見えます。
    夕食がとっても美味しく、雰囲気もとっても良かったです!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご案内間違い等があり、誠に申し訳ございませんでした。
    また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/10/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    記念日に利用しました。一棟建ての非日常的な雰囲気で、周りを気にせず過ごせる素敵なホテルでした。鉄板焼きのコース料理もすごく美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    記念日のご旅行にご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    また富士五湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&12時レイトチェックアウトの2大おすすめポイント(夕朝食付き、12時レイトチェックアウト付き)

  • canan さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/10/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/19

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    久々の旅行にて、大変心地よく過ごさせていただきました。
    静かな環境、周囲を緑に囲まれた立地、美味しい食事…と、仕事の疲れを癒すことができました。

    スタッフ皆様、とても丁寧に対応していただきました。
    また、機会をみて伺わせていただきます。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    いただいたご指摘は各部門に共有し改善できることから、
    対応してまいります。
    また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&12時レイトチェックアウトの2大おすすめポイント(夕朝食付き、12時レイトチェックアウト付き)

  • おぱんきー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食の鉄板焼きとても豪華で美味しく楽しいひと時を過ごせました。ホテル棟とはだいぶ離れた場所のレストラン棟で優雅に食事をいただきました

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    鉄板焼ディナーは季節毎にメニューを変えておりますので、
    また違う季節にぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&12時レイトチェックアウトの2大おすすめポイント(夕朝食付き、12時レイトチェックアウト付き)

  • りり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/09/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フォレストヴィレッジに宿泊しました。
    とても丁寧なおもてなしときめ細やかなご対応に感動しました。
    お部屋が広々として森林の澄んだ空気の中ゆったりと過ごすことが出来ました。

    お食事もとても美味しくて、朝食の際に頂いたドリンクのエピソードをお聞かせ頂いたりとても楽しかったです。また夕食の際は特別なご席をご用意頂き本当にありがとうございました。

    ぜひまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またコロナ禍のなかで当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    富士山はこれから徐々に雪化粧をしてまいります。
    11月からは紅葉もお楽しみいただけますので、
    またぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&12時レイトチェックアウトの2大おすすめポイント(夕朝食付き、12時レイトチェックアウト付き)

  • さち さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2020/08/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/08/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    テニス、卓球、ビリヤード、グランドゴルフ、
    BBQと、小学生男子を連れた旅行にピッタリの満足プランでした。
    コロナで大浴場には入れなかったですが、お部屋は広いしゆっくり楽しく過ごせました!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    当ホテルは富士山の麓に位置しておりますので、
    周りには林しかありませんが、3密を避けて思う存分
    お愉しみいただけます。
    また皆様でぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【期間限定】開放感抜群の自然に囲まれたリゾートで気軽にBBQとスポーツが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • OZの青い空 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/07/05

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    河口湖からも西湖からもアクセスしやすい距離で便利ですし、大変多くの緑に囲まれた中に施設があるので、心身ともにゆったりした気分になれます。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    当ホテルは富士山麓の緑の中に位置しておりますので、
    三密回避の空間が提供可能です。
    また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&12時チェックアウトの2大特典付(夕朝食付き)

  • まゆ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/04/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フォレストビレッジに宿泊させていただきました。静かな環境の中でゆったり楽しむことが出来ました。
    彼の誕生日に利用させていただきましたが、夕食時にはサプライズで特別なお席までご用意してくださり、とても感動しました。
    是非また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は記念日のご利用ありがとうございます。
    またお二人でのご旅行にご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    またお二人でのご旅行やご友人とのご旅行に
    ぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定おすすめ★ダブルベッド確約】大切な人との記念日に♪スパークリングワインハーフボトル&レイトチェックアウト12時/鉄板焼きコース (夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気も良く、サービスも良く満足しました。朝食が今までのホテルと違って、種類も多くオリジナリティある内容だった。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    河口湖では季節毎に様々なお花の見ごろを迎えます。
    最初は桜の季節となり、例年では4月中旬くらいに身頃を迎えます。
    それぞれおすすめスポットがございますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【ご褒美エステ】8種のメニューより選べるエステ60分(1名様分付き)&温浴施設「フォレストスパ」無料&レイトチェックアウト12時/鉄板焼きコース(夕朝食付き)

  • ゆき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    レストランから富士山がよく見え、晴れた日はとても気持ちがよいです。
    部屋も広く、のびのびと過ごすことができました。

    施設からの返信

    2回目のご利用ありがとうございます。
    レストランからの富士山ビューはとてもお勧めなのですが、
    一昨年オープンしました「鉄板焼きレストラン」もとてもお勧めです。
    山梨のブランド牛である甲州牛のステーキやソムリエ厳選のワインなど
    とてもゆったりとした空間でお愉しみいただけます。
    次回はぜひフォレストヴィレッジ客室のプランをお試しくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★通常プランより最大20%オフ】冬季限定・カニ食べ放題の和洋バイキングディナー !グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • ちーやん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    花火大会への送迎込みのプランを利用しました。
    スタッフさんもご丁寧で、最後にはあたたかいドリンクを提供いただいて、とてもよかったです。
    子供連れでしたが、子供も安心して連れていけるホテルでした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご参加いただいた河口湖冬花火は年々人気が出てきており、
    たくさんのお客様で賑わっています。
    ホットドリンクサービスは当ホテルのみのようですので、
    ぜひまた来年ご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ビュッフェ(夕朝食付き)

  • たあちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/24

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    やはり皆さんもクチコミに記載されているように、施設の古さは否めません。部屋の浴槽も使用する気になれず離れた温泉施設もpm23:00までなので花火観賞の後で混雑していてカラン4席でシャワーを出すと殆どお湯が出ず散々でした。良点もあり、お食事が美味しかったです。コロナウィルスの関係で外国人(中国)も居なくて食事会場で混雑も無く良かったです。 

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
    温浴施設のお湯の件、当日特に報告がありませんでしたが、
    給湯器のチェック強化を指示いたしました。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ビュッフェ(夕朝食付き)

  • てつ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/02/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    一泊二日で公共交通機関を使用しフォレストビレッジに宿泊させていただきました!私も彼女も大満足です!
    まず到着時間がこちらの都合で遅くなってしまい予定していたエステの利用が難しくなってしまいましたが丁寧に対応して頂き、チェックアウト日に移して貰えました!対応力の高さに感激しました本当にありがとうございます!

    またご夕食ではサロン deフォレストを利用しましたが予めお時間を指定させて頂いたのですが、入り口でスタッフの方に外でお出迎えをして貰いました!更にはサプライズで特別なお席までご用意して頂きました二人だけの時間をゆっくり楽しむことが出来ました!


    お食事お風呂全て高い内容ですが、何よりスタッフのサービスがとても魅力的でした!こちらが求める前に事前に用意を整えて頂いてるような特別感のある接客でした!
    是非また使用したいと思います!!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また心温めるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    これから富士五湖ではお花の季節を迎えます。
    桜、富士桜、芝桜、ラベンダーなどなど。
    季節に応じてお愉しみいただけますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【ご褒美エステ】8種のメニューより選べるエステ60分(1名様分付き)&温浴施設「フォレストスパ」無料&レイトチェックアウト12時/鉄板焼きコース(夕朝食付き)

  • renamama さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/18

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    花火つきプラン。ホテルの車で河口湖湖畔まで送って頂き花火を見ます。20分間でしたが、中々見応えがありました。蟹食べ放題の夕食は、お酢をお願いしてコーヒー用のお砂糖と飲茶用の醤油で酢醤油を作り頂きました。今後行かれる方は、お酢をお願いすると良いですよ。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    冬花火を含め、ご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    冬花火は年々人気を増してきており、
    このような状況ですが、たくさんのお客様で賑わっています。
    冬の河口湖は晴天率も高く、花火も綺麗にご覧いただける機会が
    多いと思います。
    来年ももちろん送迎付きプランを販売いたしますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ビュッフェ(夕朝食付き)

  • リュウメイ.31 さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/18

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4


    富士山が目の前で食事ができてとてもきれいです
    従業員の接客の親切に色々と教えていただき良かった

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

    また富士五湖方面へぜひお出かけの際はぜひご利用くださいませ。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • M さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/12

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とても広いお部屋でした!
    ちょっとお部屋風呂が使いずらかったですが…。

    スパまで少し距離がありましたが送り迎えもして頂けるので問題なかったです。そちらはこじんまりとはしていましたがとても綺麗で気持ちよかったです。

    食事は朝晩のビュッフェとても美味しく頂けました。
    スタッフの方もこまめに空いたお皿をさげてくれたり対応が良かったです。

    すごく安いプランでしたので本当に大満足でした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

    今後も各種プロモーションに参画予定ですので、
    ぜひご利用くださいませ。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • りもち さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/02/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/02/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    息子と娘の3人での利用でした。
    予約したお部屋からグレードアップしてくださって、とても広いお部屋でジャグジーまでついていて、子供達と感動いたしました。
    夜のお食事はとても素敵なレントランでどれを食べても美味しかったです。
    しかも、当日、急に息子の誕生日と娘の卒業祝いのプレートをお願いしても、心良く受けて下さいました。とても素敵な思い出になりました。
    朝食もその場で作って下さる卵料理やパンなどどれも美味しかったです。
    息子はその場で絞ってくださるオレンジジュースがとても気に入って、お代わりしていました。
    エステのスタッフの方もとても親切でとても気持ちの良い素晴らしい60分でした。
    スタッフの方、みなさまとても親切でした。
    特にお車でお迎えしてくださったスタッフの方にはとても親切にしていただき、とてもしあわせな気持ちになりました。
    娘のボタンが取れてしまい、ソーイングセットをお願いした時も、すぐに対応していただきました。
    また機会があれば是非利用させて頂けたらと思います。本当に素敵な時間と思い出をありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    心温めるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご家族の記念旅行やご友人とのご旅行の選択肢の
    ひとつにしていただけると幸いです。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【ご褒美エステ】8種のメニューより選べるエステ60分(1名様分付き)&温浴施設「フォレストスパ」無料&レイトチェックアウト12時/鉄板焼きコース(夕朝食付き)

  • さーにゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/09

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    広々としたお部屋と非日常感のある施設が魅力的でした!食事のときに赤か白ワインまたはジュースが選べるサービスがありました

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    レストランではソムリエ厳選のワインやジュースなどを
    豊富に取り揃えておりますので、またぜひお試しくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • さくりん さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    近くに観光地も多く、また宿泊プラン自体も充実していてとても満足です。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    冬花火を含め、ご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    これから富士五湖ではお花の季節を迎えます。
    桜、富士桜、芝桜、ラベンダーなどなど。
    季節に応じてお愉しみいただけますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/鉄板焼きコース(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/01/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    主人と2人で利用しました。
    予約したお部屋からグレードアップして下さり、とても静かでゆっくりとした時間を過ごせました。
    お食事は夜ももちろん美味しかったですが、特に朝食のその場で作って下さる卵料理やパンなどどれも美味しくて、いつもは朝は食べない私もたくさん頂いてしまいました!
    スタッフの方はみなさまとても丁寧におもてなしして下さり、こんな私達に…と恐縮してしまうほどでした(笑)
    花火を見た帰りに配られたホットワインがとても美味しく、レシピを聞き忘れてしまったことが残念でした。。
    また機会があれば利用させて頂けたらと思います。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    次回は桜の季節にぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/鉄板焼きコース(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/01/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フォレストヴィレッジでの宿泊は広いお部屋でゆったりと過ごすことができ、とても楽しめました。サービスや食事がとても良く、特別感のある体験ができました!

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付(夕朝食付き)

  • ジュリ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/20

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    施設の古さが目立ちました。写真だと綺麗だったので少し残念です。エレベーターから部屋までの距離が長いのと、施設の廊下の寒さ、温泉のスパまで車で行くので移動に時間がかかってしまう、という点が気になりました。スタッフの方々の対応、接客は丁寧で良かったです。温泉も綺麗で気持ちが良かった。プランの花火は、間近で鑑賞できますが、木が邪魔であまり花火に集中できませんでした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    改善できるところから徐々に対応してまいります。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ビュッフェ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/11

    総合
    2.00
    雰囲気
    1
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    1

    写真ではとても綺麗でしたが部屋に入ると畳にシミがついていたりホコリがあったりと期待外れでした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またご指摘の客室の件、大変申し訳ございませんでした。
    確認し対応、指示いたします。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • もも さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    料理も美味しくて、ゲームセンターやテニスなどアクティビィも充実していて楽しかったです!
    送迎の運転手さんがとても親切で最高でした!

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2万円以下】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • あおい さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/09

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    口コミでも読んでましたが、やはり施設が古さがどうしても気になってしまいました。雰囲気はあるのですが特に空調が。部屋が広いので寒いです。あとメインの部屋のエアコンの風が出る所がちょっとおかしくなっていて全開になりませんでした。一階は外から丸見えなのでカーテンは開けられないです。
    レストランは雰囲気もよくて料理も美味しく、特に朝食はすごくよかったです。スタッフの皆様の対応もよかったです。それだけにもったいない気がしました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    至急、エアコンは確認し対応済みでございます。
    失礼いたしました。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】12時レイトチェックアウト&「フォレストスパ」無料!鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能(夕朝食付き)

  • サトシ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/06

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    2

    部屋は広くて良かったです。従業員の方の説明も丁寧でした。ファミリーや学生の利用が多いと感じました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定おすすめ★14100円~】富士山ビューレストランを更に美味しく過ごすグラスワイン付/和洋ビュッフェ(夕朝食付き)

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