4.72
4.67
4.83
4.67
4.60
4.83
617件1～30件表示
キース さん
60代後半(男性)
投稿日 2024/04/08
参考になった 0
4.60
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
関係各所と共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
富士五湖方面へお出かけの際はまたぜひお出掛けくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
パンダ さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/03/10
参考になった 1
4.20
昭和に建てられたマンションみたいな感じで、部屋は掃除はされてるが壁や床の経年劣化が目立ちました。間取りも独特でしたが、まぁまぁ楽しめました。外の景色が良かった。雪の中の木立が美しかった。
スパまで５分歩いたが良い散歩になり景色も楽しめたので私は良かった。スパはキレイでこじんまりとしていてゆっくりできた。お料理もまぁまぁで、ローストビーフや天ぷらが美味しかった。お刺身があれば尚良かった。
部屋に入った時はイマイチのようでしたが、スパやお料理、景色を見て、最後は満足してました。
朝食を利用した感想美味しい方だと思う。他のホテルや旅館よりレベルは高いと思う。
施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
当館は富士山の標高1000ｍに位置しておりますので、夏でもとても涼しくお過ごしいただけます。
また違う季節にぜひお出掛けくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
ミサキング さん
30代前半(男性)
投稿日 2024/02/12
参考になった 0
5.00
料理のビュッフェは種類が多く、満足できる内容でした。また利用したいと思います。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
河口湖冬花火はいかがでしたでしょうか？
毎年実施している人気のイベントですので、またぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【冬花火プラン】期間内 土・日曜日限定！夕食は和洋バイキングでカジュアルに（花火会場への送迎＆12時レイトチェックアウト・夕朝食付き）
しのぼん さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/12/27
参考になった 0
5.00
お誕生日ということでお気遣い頂き、素晴らしい接客でフォレストスパも本当に気持ちが良かったです！
ファミリーだけでなく、カップルにもオススメです！
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また記念日のご旅行にご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
河口湖では1/20～2/18間の土曜日曜と2/23富士山の日に河口湖冬花火が開催されます。
冬の花火は空気が澄んでおりますので、とても綺麗にご覧いただけます。
送迎付きのプランも販売いたしますので、またぜひお出掛けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】スタンダードプランが特別価格！ フォレストスパ無料＆グラスワイン付き＆12時チェックアウトの3大特典付き（夕朝食付き）
マロンチャン さん
60代後半(女性)
投稿日 2023/12/06
参考になった 0
4.75
主人と出かけました。
自動車だったので道路凍結前にと思い早めのクリスマスにしました。
お部屋が広くてガスかな？ストーブもありとても暖かでした。
広くて静かで食事も美味しく又行きたい と言ってました。
あいにく2人とも風邪気味でお風呂は利用しませんでした。
次回はぜひお風呂利用したいです。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また温かいお言葉をいただき、大変うれしく感じております。
当ホテルの水道水は全館、富士山の天然地下水を使用しております。
お部屋のお風呂でもバナジウムたっぷりのミネラルウォーターで、
バスタイムをお過ごしいただけます。
水質はいかがでしたでしょうか？
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★クリスマスセール2023】クリスマス特製デザート ＆カクテル付き！レイトチェックアウト＆フォレストスパ無料＆冷蔵庫内ドリンクサービス。ディナーは鉄板焼きカジュアルコース（夕朝食付き）
えの さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/03
参考になった 0
4.80
スパのお風呂が遠いので、季節や到着時間によって入るタイミングはよく考えた方が良いかと思います。
ビュッフェは種類豊富で美味しかったです！
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
温浴施設に関しましては、冬期間限定で送迎サービスを準備中です。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】スタンダードプランが特別価格！ フォレストスパ無料＆グラスワイン付き＆12時チェックアウトの3大特典付き（夕朝食付き）
モコ＆モコ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/03/23
参考になった 0
4.25
温泉施設は、別棟なので少し歩きますが富士山や新緑を楽しみながら歩くと直ぐです
静かな環境で、ゆっくり過ごす事が出来ます
施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
河口湖では4/5～16間、さくら祭りが開催されます。
桜と富士山のコラボレーションはとてもおすすめです。
お時間がありましたらぜひお出掛けくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★春のおでかけ応援セール】スタンダードプランから最大3000円オフ！ フォレストスパ無料＆グラスワイン付き＆12時チェックアウトの3大特典付き（夕朝食付き）
やぎちゃん さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/03/10
参考になった 1
3.00
温泉施設まで、宿泊する部屋がある建物から屋外を五分程度歩かないといけないので、天気の悪い日には温泉施設を利用しづらいです。また、駐車場から宿泊施設までの道のりが短距離とはいえ、割と急な坂でした。
スタッフの方の対応がとても丁寧で親切でした。
施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
キャサリン さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/03/06
参考になった 1
4.75
部屋が面白い。螺旋階段や暖炉があって特別な感じがしました。ご褒美旅行だったので大満足です。
施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
あいにくの天候となりましたが、ご満足いただけた様子が伺え、
大変うれしく感じております。
また富士五湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
mik さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/02/28
参考になった 1
3.00
古めの外観ですが、部屋がとても広く設備も整っており、贅沢な気分を味わえるリゾートホテルでした。敷地がかなり広く自然も多い環境で、ペット連れの方も滞在できるようなさまざまなタイプの部屋があり、愛犬家の方には嬉しい施設だと思います。浴場は、敷地内のリラクスパ施設併設の温泉で、狭いですが清潔感があり、サウナ設置が嬉しかったです。ただ、浴場がちょっと遠いというレベルを超えて、湯冷めするレベルの遠さ（歩いて5分以上）なので、春秋且つ健脚の方におすすめです。食事は値段に見合った美味しさでした。コロナ対策を徹底されており、バイキングの際の手袋やマスク着用をスタッフの方が厳しく管理していたのが印象的でした。部屋着はとてもラフなものなので、室内着を持参することをおすすめします。
施設からの返信
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
河口湖ではさくら祭り、富士芝桜まつりなど季節のイベントが
たくさん開催されます。またぜひお出掛けくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
総支配人 青木
利用プラン
【ＯＺ限定★新春セール2023】スタンダードプランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
ゆいにゃん さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/01/30
参考になった 0
4.25
建物自体は年季を感じる部分がありましたが、掃除が行き届いていたので、清潔感がありました。
また、フロントスタッフさんやホールスタイルさんも温かく接してくださりとても過ごしやすかったです。ただ、宿泊棟とレストラン棟が別でしたので、私が伺った季節は寒すぎて異動が辛かったです･･。
施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
次回はぜひ暖かい季節にお出かけくださいませ。
夏はとても涼しくお過ごしいただけますので、避暑旅行にとてもおススメです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★新春セール2023】スタンダードプランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
Lydia さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/01/04
参考になった 0
4.50
お部屋が 想像以上に広く 今度は友人を誘って行きたいところでした！
食事のところから富士山がとても綺麗でした。
施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
当館にはフォレストヴィレッジ客室もございます。
大変人気の客室となっておりますので、
次回はぜひこちらもお試しくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★クリスマス2万円以下】14100プランから最大2000円オフ！ グラスワイン＆12時チェックアウトの2大特典付き（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/12/27
参考になった 2
5.00
受付のめがねをかけた女性の対応がとても良く、幸せな気持ちになれました！
長い時間待つことになった際に、散歩コースを教えてくださったり、シャトルバスに空きがあることを伝えてくださったりと、とても高いホスピタリティでした！
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また富士五湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★クリスマス2万円以下】14100プランから最大2000円オフ！ グラスワイン＆12時チェックアウトの2大特典付き（夕朝食付き）
笑みちゃ さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/12/09
参考になった 0
4.25
全国旅行支援とオズモールの割引のおかげで驚愕のコスパの良さでした。
食事はそれなりでしたが、お部屋は広々でおしゃべりのお泊まり女子会には最適です。
友人が車を出してくれたので問題ありませんでしたが、電車のみの方は宿との調整が必要なので少し面倒かもしれません。
いつもオズモールにお世話になっています。
これからもお願い、と友人たちに言われています。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また温かいお言葉をいただき、大変うれしく感じております。
当ホテルにはフォレストヴィレッジという客室もございます。
こちらも女子会旅行にとても好評をいただいておりますので、
次回はぜひこちらもお試しくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】14100円プランから最大2000円オフ！ グラスワイン付き＆12時チェックアウトの2大特典付き（夕朝食付き）
ゆみみ さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/12/06
参考になった 0
2.00
食事はただパンが意外と美味しい。カレーも美味しい。
デザートの果物も美味しい。
連泊すると、飽きる内容でした。
部屋は広いけど、冬は寒そうです。
清掃はまずまず。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
全社で共有し改善できる案件から対応してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
キヨリン さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/11/27
参考になった 0
4.75
朝食会場から見える富士山は圧巻です。バイキングのクオリティが高く、夕食と朝食２食付きのプランにして良かったです。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
富士五湖方面へお出かけの際はまたぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
midorimo さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/11/27
参考になった 0
4.50
広い空間に、宿泊棟が点在していて、環境全体が素晴らしいと思いました。
お部屋もとても広くて、快適に過ごすことができました。
団体客があるということで、コテージの方にアップグレードしていただき、静かに過ごすことができました。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
また富士五湖方面へお出かけの際はまた是保護利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
やすたくまま さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/11/25
参考になった 0
4.00
レストランのコーヒーが美味しかったです。ビｭッフェも品数は多くないけど、満足するレベルです。掃除は甘い感じなので、もう少し頑張って欲しいです
後、お風呂に椅子がないので、使いづらく困りました。社員の方々は丁寧でした。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また貴重な御意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
また富士五湖方面へお出かけの際はまた是保護利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
ゆきりん さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/11/25
参考になった 1
2.25
夕食バイキング良くなかった
朝食のバイキングの方が美味しく感じた
料金が全国割を使って安かったので
今回は仕方ないが…もう行く事は無いと思う
施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行でしたのに、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
いただいた貴重な御意見を関係各所で共有し、改善に向け進めてまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
わかりん さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/11/19
参考になった 1
4.50
別荘のような所にグレードアップしてくれました。
広々していて家に居るよう感じで過ごせてとても良かったです。
食事の場所まで少し離れているのですが、送迎をしてくれるので助かります
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
かおり さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/11/17
参考になった 0
4.50
敷地がとても広くて伸び伸び過ごせます。部屋も広くて贅沢な感じでした。スポーツ好きな方やペットと泊まりたい方にオススメの施設です。スタッフの方々が非常に親切でお世話になりました。
施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
いただいた貴重な御意見を関係各所で共有し、改善に向け進めてまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
ヒロミ さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/11/14
参考になった 0
4.50
今回ランクアップされた部屋に宿泊し、満足。ただ夕食に食事終了していないのに後片付けされてしまい、唖然としました。食事中のカードなどなかったかな！何かスタッフさんは後片付けする事が優先のようでした。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
またご指摘のレストランの件、大変失礼いたしました。
関係各所に回覧し同じご指摘をいただかないよう、
指導してまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】通常14100円プランから最大2000円オフ！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
由美 さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/09/21
参考になった 2
2.25
予約時に夕食がBBQが提供されました。岩盤で出来たプレートで焼いたお肉や野菜はとても美味しいかったです。
施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
いただいた貴重な御意見を関係各所で共有し、改善に向け進めてまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【サマープランBBQ】開放感抜群のフジプレで★気軽に手ぶらでBBQプラン♪インドアプール滞在中無料（夕朝食付き）
れなっぺ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/07/17
参考になった 0
5.00
建物のまわりが緑に囲まれていて、とてもリフレッシュできました。気候も涼しく、過ごしやすかったです。
また、お部屋がとても広く、ゆったりしたソファや畳のスペースもありました。冷凍庫付きの冷蔵庫や、ワイングラスがあったところも良かったです。のんびりと過ごせました。
お食事についても、満足できる内容でした^_^
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おでかけ応援セール】期間限定で12時レイトチェックアウト！ 開放感抜群の自然に囲まれたリゾートと富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き）
ゆめぽん さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/05/31
参考になった 0
4.50
自然豊かで辺りかが森林に囲まれて、とても素敵なホテルでした。
お食事もバイキングでしたが、朝夕食とても美味しく頂きました。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★のんびり春旅プラン】期間限定で12時レイトチェックアウト！ 富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き）
ぺ さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/03/29
参考になった 0
5.00
施設の皆さんの対応が優しくありがたかったが、部屋は古くて少しびっくりした。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにはフォレストヴィレッジ客室もございますので、
次回はぜひお試しくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★のんびり春旅プラン】期間限定で12時レイトチェックアウト！ 富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き）
isismari さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/03/21
参考になった 4
1.50
「温泉・リゾート」予約で取ったのですが、温泉はスパ内にある大浴場のみ。そして、温泉ではない部屋風呂しか使えない設定でした(有料でも利用不可と言われました)
加えて食事が朝夕ともにショボ過ぎて、さらにガッカリ。夕食は品数も少なく、そそるメニューもないビュッフェなので、早々に外の立ち寄り湯へ。
朝食も温かかったのはご飯とお味噌汁だけ。煮物もなにも冷たく、だし巻き卵はかっさかさ。昨晩の作り置きでしょうか。
詳細確認せず、エリア柄、温泉と思いこんだのがいけないのですが、予約確認や行ってらっしゃいメールが「onsen」だったので、疑いもせず。
ウリであるレストランから拝めるという富士山は、木立から上半身がみえるだけ。麓寄りの立地なので臨場感はありますが、眺望を標榜するほどでは。
施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また各種ご指摘の件、大変申し訳ございません。
各部門と情報共有し、今後の課題とさせていただきます。
また富士五湖方面へお出かけの際は、ぜひフォレストヴィレッジも
お試しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★のんびり春旅プラン】期間限定で12時レイトチェックアウト！ 富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き）
ともちん さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/03/01
参考になった 0
3.50
お部屋は広くて、ゆっくりくつろげました。
食事はレストランでバイキング方式になってます。又は朝はレストランから壮大な富士山が一望できます。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
次回はぜひフォレストヴィレッジ客室もお試しくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております
利用プラン
【ＯＺ限定★のんびり春旅プラン】期間限定で12時レイトチェックアウト！ 富士山ビューレストランで絶景を堪能して（夕朝食付き）
れもん さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/02/26
参考になった 2
2.75
スパを利用できると期待していましたが、宿泊した部屋の関係で利用できませんでした。
建物は全体的に古い印象を受けましたが、部屋は広く過ごしやすかったです。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉利用の件、大変申し訳ございません。
当ホテルの温浴施設はとても小さく、混雑（密）を回避するため、
フォレストヴィレッジのお客様の限定してご利用いただいております。
市場が元に戻りましたら、開放いたしますので、
またぜひお出かけくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
しなださん さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/02/02
参考になった 0
5.00
スタッフさんが、優しいです。
お部屋も広くて、アメニティも充実していて、大満足でした。
施設からの返信
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
皆様で富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★女子会プラン】富士山に一番近い森の中のリゾート！暖炉付きのお部屋でフリードリンクが楽しめてスパも堪能♪女性限定でMIKIMOTOアメニティ付き（夕朝食付き）
食事は、満足致しました。
お風呂の部屋風呂ですが、スリッパが
濡れて滑りやすかったです。
これは、しょうがない話かもしれませんが、
段差が多く、躓きました。