フジプレミアムリゾートの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

フジプレミアムリゾート・ランキング入賞

山梨県 富士河口湖温泉郷

フジプレミアムリゾート

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口コミ

  • 総合評価
    4.32
  • 雰囲気
    4.28
  • 食事
    4.26
  • 接客・サービス
    4.45
  • コストパフォーマンス
    4.28

5541~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気も良く、サービスも良く満足しました。朝食が今までのホテルと違って、種類も多くオリジナリティある内容だった。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    河口湖では季節毎に様々なお花の見ごろを迎えます。
    最初は桜の季節となり、例年では4月中旬くらいに身頃を迎えます。
    それぞれおすすめスポットがございますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • ゆき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    レストランから富士山がよく見え、晴れた日はとても気持ちがよいです。
    部屋も広く、のびのびと過ごすことができました。

    施設からの返信

    2回目のご利用ありがとうございます。
    レストランからの富士山ビューはとてもお勧めなのですが、
    一昨年オープンしました「鉄板焼きレストラン」もとてもお勧めです。
    山梨のブランド牛である甲州牛のステーキやソムリエ厳選のワインなど
    とてもゆったりとした空間でお愉しみいただけます。
    次回はぜひフォレストヴィレッジ客室のプランをお試しくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★通常プランより最大20%オフ】冬季限定・カニ食べ放題の和洋バイキングディナー !グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • ちーやん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    花火大会への送迎込みのプランを利用しました。
    スタッフさんもご丁寧で、最後にはあたたかいドリンクを提供いただいて、とてもよかったです。
    子供連れでしたが、子供も安心して連れていけるホテルでした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご参加いただいた河口湖冬花火は年々人気が出てきており、
    たくさんのお客様で賑わっています。
    ホットドリンクサービスは当ホテルのみのようですので、
    ぜひまた来年ご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ブッフェ(夕朝食付き)

  • たあちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/24

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    やはり皆さんもクチコミに記載されているように、施設の古さは否めません。部屋の浴槽も使用する気になれず離れた温泉施設もpm23:00までなので花火観賞の後で混雑していてカラン4席でシャワーを出すと殆どお湯が出ず散々でした。良点もあり、お食事が美味しかったです。コロナウィルスの関係で外国人(中国)も居なくて食事会場で混雑も無く良かったです。 

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
    温浴施設のお湯の件、当日特に報告がありませんでしたが、
    給湯器のチェック強化を指示いたしました。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ブッフェ(夕朝食付き)

  • てつ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/02/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    一泊二日で公共交通機関を使用しフォレストビレッジに宿泊させていただきました!私も彼女も大満足です!
    まず到着時間がこちらの都合で遅くなってしまい予定していたエステの利用が難しくなってしまいましたが丁寧に対応して頂き、チェックアウト日に移して貰えました!対応力の高さに感激しました本当にありがとうございます!

    またご夕食ではサロン deフォレストを利用しましたが予めお時間を指定させて頂いたのですが、入り口でスタッフの方に外でお出迎えをして貰いました!更にはサプライズで特別なお席までご用意して頂きました二人だけの時間をゆっくり楽しむことが出来ました!


    お食事お風呂全て高い内容ですが、何よりスタッフのサービスがとても魅力的でした!こちらが求める前に事前に用意を整えて頂いてるような特別感のある接客でした!
    是非また使用したいと思います!!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また心温めるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    これから富士五湖ではお花の季節を迎えます。
    桜、富士桜、芝桜、ラベンダーなどなど。
    季節に応じてお愉しみいただけますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • renamama さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/18

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    花火つきプラン。ホテルの車で河口湖湖畔まで送って頂き花火を見ます。20分間でしたが、中々見応えがありました。蟹食べ放題の夕食は、お酢をお願いしてコーヒー用のお砂糖と飲茶用の醤油で酢醤油を作り頂きました。今後行かれる方は、お酢をお願いすると良いですよ。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    冬花火を含め、ご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    冬花火は年々人気を増してきており、
    このような状況ですが、たくさんのお客様で賑わっています。
    冬の河口湖は晴天率も高く、花火も綺麗にご覧いただける機会が
    多いと思います。
    来年ももちろん送迎付きプランを販売いたしますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ブッフェ(夕朝食付き)

  • リュウメイ.31 さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/18

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4


    富士山が目の前で食事ができてとてもきれいです
    従業員の接客の親切に色々と教えていただき良かった

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

    また富士五湖方面へぜひお出かけの際はぜひご利用くださいませ。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • M さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/12

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とても広いお部屋でした!
    ちょっとお部屋風呂が使いずらかったですが…。

    スパまで少し距離がありましたが送り迎えもして頂けるので問題なかったです。そちらはこじんまりとはしていましたがとても綺麗で気持ちよかったです。

    食事は朝晩のビュッフェとても美味しく頂けました。
    スタッフの方もこまめに空いたお皿をさげてくれたり対応が良かったです。

    すごく安いプランでしたので本当に大満足でした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

    今後も各種プロモーションに参画予定ですので、
    ぜひご利用くださいませ。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • りもち さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/02/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/02/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    息子と娘の3人での利用でした。
    予約したお部屋からグレードアップしてくださって、とても広いお部屋でジャグジーまでついていて、子供達と感動いたしました。
    夜のお食事はとても素敵なレントランでどれを食べても美味しかったです。
    しかも、当日、急に息子の誕生日と娘の卒業祝いのプレートをお願いしても、心良く受けて下さいました。とても素敵な思い出になりました。
    朝食もその場で作って下さる卵料理やパンなどどれも美味しかったです。
    息子はその場で絞ってくださるオレンジジュースがとても気に入って、お代わりしていました。
    エステのスタッフの方もとても親切でとても気持ちの良い素晴らしい60分でした。
    スタッフの方、みなさまとても親切でした。
    特にお車でお迎えしてくださったスタッフの方にはとても親切にしていただき、とてもしあわせな気持ちになりました。
    娘のボタンが取れてしまい、ソーイングセットをお願いした時も、すぐに対応していただきました。
    また機会があれば是非利用させて頂けたらと思います。本当に素敵な時間と思い出をありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    心温めるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご家族の記念旅行やご友人とのご旅行の選択肢の
    ひとつにしていただけると幸いです。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • さーにゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/09

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    広々としたお部屋と非日常感のある施設が魅力的でした!食事のときに赤か白ワインまたはジュースが選べるサービスがありました

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    レストランではソムリエ厳選のワインやジュースなどを
    豊富に取り揃えておりますので、またぜひお試しくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • さくりん さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    近くに観光地も多く、また宿泊プラン自体も充実していてとても満足です。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    冬花火を含め、ご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    これから富士五湖ではお花の季節を迎えます。
    桜、富士桜、芝桜、ラベンダーなどなど。
    季節に応じてお愉しみいただけますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/鉄板焼きコース(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/01/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    主人と2人で利用しました。
    予約したお部屋からグレードアップして下さり、とても静かでゆっくりとした時間を過ごせました。
    お食事は夜ももちろん美味しかったですが、特に朝食のその場で作って下さる卵料理やパンなどどれも美味しくて、いつもは朝は食べない私もたくさん頂いてしまいました!
    スタッフの方はみなさまとても丁寧におもてなしして下さり、こんな私達に…と恐縮してしまうほどでした(笑)
    花火を見た帰りに配られたホットワインがとても美味しく、レシピを聞き忘れてしまったことが残念でした。。
    また機会があれば利用させて頂けたらと思います。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    次回は桜の季節にぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/鉄板焼きコース(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/01/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フォレストヴィレッジでの宿泊は広いお部屋でゆったりと過ごすことができ、とても楽しめました。サービスや食事がとても良く、特別感のある体験ができました!

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能!グラスワイン&「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付(夕朝食付き)

  • ジュリ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/20

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    施設の古さが目立ちました。写真だと綺麗だったので少し残念です。エレベーターから部屋までの距離が長いのと、施設の廊下の寒さ、温泉のスパまで車で行くので移動に時間がかかってしまう、という点が気になりました。スタッフの方々の対応、接客は丁寧で良かったです。温泉も綺麗で気持ちが良かった。プランの花火は、間近で鑑賞できますが、木が邪魔であまり花火に集中できませんでした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    改善できるところから徐々に対応してまいります。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★冬花火プラン】期間内土曜・日曜&富士山の日限定!富士山麓で贅沢リゾートステイ&花火会場への送迎&ホットドリンク&12時レイトチェックアウト/カニ食べ放題の和洋ブッフェ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/11

    総合
    2.00
    雰囲気
    1
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    1

    写真ではとても綺麗でしたが部屋に入ると畳にシミがついていたりホコリがあったりと期待外れでした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またご指摘の客室の件、大変申し訳ございませんでした。
    確認し対応、指示いたします。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • もも さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    料理も美味しくて、ゲームセンターやテニスなどアクティビィも充実していて楽しかったです!
    送迎の運転手さんがとても親切で最高でした!

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2万円以下】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • あおい さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/09

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    口コミでも読んでましたが、やはり施設が古さがどうしても気になってしまいました。雰囲気はあるのですが特に空調が。部屋が広いので寒いです。あとメインの部屋のエアコンの風が出る所がちょっとおかしくなっていて全開になりませんでした。一階は外から丸見えなのでカーテンは開けられないです。
    レストランは雰囲気もよくて料理も美味しく、特に朝食はすごくよかったです。スタッフの皆様の対応もよかったです。それだけにもったいない気がしました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    至急、エアコンは確認し対応済みでございます。
    失礼いたしました。
    また河口湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】12時レイトチェックアウト&「フォレストスパ」無料!鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/06

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    2

    部屋は広くて良かったです。従業員の方の説明も丁寧でした。ファミリーや学生の利用が多いと感じました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスに利用しました。前々日に予約をし、生ものが食べられない事を当日にお伝えし料理変更を申し込むという失礼なお願いでしたが受け入れて下さりとても素敵なディナーを過ごす事ができました。味もとても美味しかったです!
    朝食のオーダー式ブッフェではおススメして下さったフレンチトーストが絶品でした!
    スパ、フロントへは送迎もあり、雪が積もっていた為足下にご注意下さい等の気配りも大変素晴らしいなと感じました。
    一泊だけでなく二泊三泊したいなと思える施設、サービスでした!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    また特別な日のご旅行やご友人とのご旅行にご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • こう さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/26

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    様々な方の口コミ通り、たしかに建物の古さは感じましたが、部屋に入るとむしろ家にいるような雰囲気を感じ、過ごしやすかったです。
    クリスマスと彼女の誕生日を兼ねて行きましたが、スタッフの対応も素晴らしく、サプライズのケーキの対応もばっちりで感謝してます。
    ただ割と高めの価格帯のはずなのに中高生の合宿や小学生くらいのサッカーのチームの合宿での利用があるようで、気になる方は避けた方がいいかもしれないです(彼女に安いところだと思われたくない方など)。
    周りにコンビニ等はありませんが、車を10分ほど走らせるとショッピングセンター(イオンや100円ショップ、ドラッグストア)があるので、車があるなら使ったほうがなにかと便利でした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    当ホテルはお泊りいただいた「フォレストヴィレッジ」と
    ファミリー、グループにおすすめの「ホテルスポルシオン」と
    2つのブランドが共存しております。
    バイキングの場合はレストラン共有となりますので、
    ゆったりと過ごしたい場合は、鉄板焼きディナーがおすすめです。
    また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2万円以下】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • yuka さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/25

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    フォレストヴィレッジに泊まりました。
    部屋の中は非常に可愛く、とても気に入りました。富士山が近いという事です水道水も美味しい水道水です。
    お食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。二人だけの空間を過ごすにはベストです♪

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご記載いただいた通り、当館の水道水は富士山の天然地下水を
    使用しております。飲料としてもバナジウムたっぷりのミネラルウォーターですので、
    とてもおすすめです。
    また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    昨年に引き続き、クリスマス、誕生日祝いで利用しました。
    とにかくここの素晴らしいところは、従業員の方のサービスです。特別感のある時間を過ごすことができます。
    料理もとても美味しく、特に楽しみにしている朝食のフレンチトーストも、美味しかったです。
    部屋には床暖房、エアコン、暖炉型のストーブがあり、とても寒い日でしたが寒さは全く感じません。
    素晴らしい時を過ごすことができました。ありがとうございました。   

    施設からの返信

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    また心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/12/19

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旦那のお誕生日で利用させて頂きました。
    スタッフの方がとにかく丁寧で、とてもよかったです!
    夜ご飯、スパ、朝ごはんが付いてこの値段は
    すごくコスパ良いと思いました。
    また機会があったら利用させて頂きます。

    施設からの返信

    この度は記念日旅行にお選びいただきましてありがとうございます。
    次回はお二人の記念日やお友達とのご旅行時に
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】12時レイトチェックアウト&「フォレストスパ」無料!鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能(夕朝食付き)

  • こと さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ご飯も凄く美味しいし、部屋のお風呂(フォレストビレッジ)もゆったりと入れて本当にオススメです!従業員の方々もすごく丁寧でした!
    私達は1泊でしたが、2.3泊したいくらい居心地が良かったです!
    また絶対来ます!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。
    お泊りいただいたフォレストヴィレッジ客室は、
    それぞれのお部屋の間取りが異なりますので、
    何度いらしても新鮮なリゾートライフがお愉しみいただけます。
    また富士五湖方面へお出かけの機会がございましたら、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】12時レイトチェックアウト&「フォレストスパ」無料!鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能(夕朝食付き)

  • mippo さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雨が降っていて天気は残念でしたが、フォレストスパまで送迎していただきありがとうございました。貸切状態でゆっくり出来ました。食事も美味しくいただきました。部屋は広くゆったりとしていましたが、建物自体が古いのとエレベーターの音が少し気になりました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    また生憎の天候となりましたが、ご満足いただけた様子が
    伺え、大変うれしく感じております。
    河口湖では1/18~2/23間の毎週土日に「冬花火イベント」が
    開催されます。送迎付プランも販売しておりますので、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★オータムセール2019】14100プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • synosan さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/12/11

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    チェックイン時に、スパまで送迎があると
    説明されましたが、利用しようとしたら、マップを
    見せられて行きは歩かされました。

    施設からの返信

    この度はご利用頂きありがとうございます。
    また温泉スパの案内に不手際があり、
    大変申し訳ございませんでした。
    15:00~22:00,8:00~11:00間は送迎サービスを
    行っております。
    いただいたお声をフロントスタッフと共有し
    再発防止に努めてまいります。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2万円以下】通常14100円プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日のお祝いでフォレストヴィレッジを利用しました。お部屋も大変清潔で快適に過ごすことができました。食事と温泉ももちろんですが、スタッフの皆様の接客、ご対応がとても丁寧で大変感動しました。この度はありがとうございました。またぜひ利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は記念日のご旅行に当館を選んでいただき、
    ありがとうございます。
    またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
    これからの季節は晴天率も高く、富士山もとても綺麗にご覧いただけますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】12時レイトチェックアウト&「フォレストスパ」無料!鉄板焼きディナーで特選黒毛和牛や厳選素材を堪能(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/12/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    妻の誕生日祝いに利用させて頂きましたが
    部屋は少し年季を感じました。
    しかし値段が安くご飯が美味しく満足でした。
    機会があったらまた利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は記念日にご利用頂きましてありがとうございました。
    ご夫婦の良い思い出となりましたでしょうか?
    敷地内にはフォレストヴィレッジ客室という、
    離れの別荘タイプの客室もございますので、
    次回はぜひこちらもお試しくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/11/12

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    テニスなどアクティビティが充実していました。
    アクセスが良いので利用しやすいと思います。

    施設からの返信

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • きみ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019/10/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/10/31

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    お部屋は広くて快適でしたが、古さがあります。子供連れにはいいのではないかと思います。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またせっかくのご旅行に温泉施設が故障のため
    使用できず大変申し訳ございませんでした。
    河口湖では11/1より紅葉まつりが開催しておりますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★オータムセール2019】14100プランから最大2000円オフ! グラスワイン&通常1000円「フォレストスパ」無料&12時チェックアウトの3大特典付き(夕朝食付き)

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