鶴井の宿 紫雲荘の口コミ・評判

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神奈川県 箱根・塔之沢温泉

鶴井の宿 紫雲荘

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口コミ

  • 総合評価
    4.44
  • 雰囲気
    5.00
  • 食事
    4
  • 接客・サービス
    4.50
  • コストパフォーマンス
    4.25

931~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/26

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    貸切露天風呂が綺麗で夜景も楽しめてとても良かった。晩ご飯の蟹は少し残念でした。

    利用プラン

    【期間限定】A4黒毛和牛しゃぶ・北海道産ずわい蟹しゃぶ・あんこう鍋から選べるお鍋プラン★貸切家族風呂無料も(夕朝食付き)

  • ゆかちん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/02/19

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    生後11ヶ月の娘にとって初めての温泉旅行でしたが、とても楽しい時間を過ごせました。色々とお気遣いして頂きありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お子様の温泉デビューに当館をお選び頂き嬉しいかぎりでございます。
    当館のお風呂は刺激の少ない単純アルカリ泉の為、お子様にもご利用頂いております。
    思い出に残る滞在になるようにスタッフ一同さらに精進してまいります。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【期間限定】A4黒毛和牛しゃぶ・北海道産ずわい蟹しゃぶ・あんこう鍋から選べるお鍋プラン★貸切家族風呂無料も(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    主人と1歳の息子と一緒に利用させて頂きました。チェックインまでかなり時間があったのですが、荷物を預かってくれ、早めにお部屋に入ることもできると案内してくださいました。子ども用の椅子やスプーン、フォーク、おむつバケツ、ボディーソープなど、事前に準備してくださり、有り難かったです。食事なしで予約しましたが、夕食の際にお米やおかず、ジュースを出してくださったのがとても嬉しかったです。私が妊婦だということを伝えておくと、食事の内容も配慮してくださり、安産の御守りも頂きました。息子にもたくさん声をかけていただきましたし、最初から最後まで丁寧に対応していただいて、安心して楽しむことができました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お子様連れでのお出掛け、何かとご不便もあるかと思いますが
    安心してお過ごし頂けたご様子、ホッと一安心いたしました。
    貸切のお風呂につきましては、温泉の為スタッフがこまめに温度を確認しているのですが
    なにぶん自然のものでございますので、温度について変動がある旨ご容赦くださいませ。
    お子様の成長の折にお越し頂けます事を励みにスタッフ一同頑張っておりますので、
    又のご来館心よりお待ちしております。

  • あしゅか さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/09/01

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    箱根湯本駅から車ですぐ近くにあり便利でした。
    4ヶ月になる子供と初めての温泉として利用させていただきましたが、ベビーバスなど必要なものが揃えてあったり、部屋食でのんびりご飯が食べれたり、
    従業員の方々がとても優しくしてくださったりと、大変満足できました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    初めてのお子様連れのご旅行が快適に過ごせたご様子、ほっと安心いたしました。
    数に限りはございますが、ベビーグッズをご用意しておりますので事前にご相談くださいませ。
    無料の貸切内家族風呂につきましては1つしか無い為、
    多くのお客様にご利用していただく為40分にてお貸出しております。どうかご容赦くださいませ。
    お子様の成長の折には、またのご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【夏休みおすすめプラン2019 】3大特典付★無料貸切風呂&旬の絶品会席付き★夕朝食

  • 1103 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/31

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旅館の建物外観や調度品は、古くて歴史を感じる趣でした。端々までお掃除が行き届いていて清潔感があり、大切にされているように思います。
    従業員の方も皆さん感じが良かったです。
    貸切露天風呂は橋を渡って行ったところにありますが、行く前に毛布をかけて下さり、12月でも寒くなかったです。
    お食事は多すぎず少なすぎず、ちょうど良い量で、煮物が特に美味しかったです。手作りのお蕎麦も朝夜楽しみで、期待通りでした。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、ホッと安心しました。
    貸切露天風呂「観山の湯」は当館から出て川向いにございます。
    途中川の上の橋を渡りますので、寒い時期にはケープのような羽織をご用意しております。
    又、循環バスでの移動の際の停車場所の件ご不便をおかけいたしました。
    循環バスにつきましては、道路の混雑状況によってUターンして当館迄くると
    大渋滞の場合15-20分程戻ってくるのにかかってしまいます。
    以前にUターンでお時間が掛かってしまったお客様から、
    「紫雲荘の前を通過したのに、おろしてもらえなかった。」とのお声を頂き、
    その時々で、できるだけお客様にご迷惑がかからないように循環バスの方に判断をお願いしております。
    どうかご容赦くださいませ。
    又のご来館心よりお待ちしております。

  • リンジー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/11/24

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋の水まわりが、古い感じはあるが、全体的には綺麗に清掃されていた。また、温泉がとっても気持ちよい。大浴場にはタオルも常備してあったので、何度でも気分良く入れました。貸切露天風呂は、おススメです!また、湯上りの無料ドリンクサービスも有り難いです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    館内につきましては、スタッフが清潔を心掛けて努めております。
    温泉をお愉しみいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
    何度も温泉をおたのしみいただけますように、お部屋のバスタオルとは別に大浴場にバスタオルをご用意しております。
    夕方の16時-18時の間は大浴場の前のラウンジにてドリンクサービスをしております。
    ソフトドリンクの他に竹の器に入った生ビールは、こちらのお時間限定でお出ししております。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン18800円】50分3000円の貸切露天が無料!お部屋食★スタンダード和室Bタイプ+夕朝食

  • Hid さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/09/19

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母娘2人で宿泊させていただきました。
    ご飯の量は少し多いくらいかなとおもいましたが、とても美味しかったです。

    朝早い時間に出発だったので、駅まで送ってくださった心配りはとても嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お母様とのご旅行かいかがでございましたでしょうか?
    お子様が親御様をつれてご宿泊頂くご様子は、とても微笑ましい限りでございます。
    川沿いに立地しておりますゆえ、天候によっては川の音が気になる場合はどうぞ教えてくださいませ。
    数に限りがございますが、耳栓をフロントにてご用意しております。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【秋セール2020】秋の一押し◆松茸土瓶蒸し・きのこ釜飯付キノコづくし会席をご用意◆貸切内風呂無料 (夕朝食付き)

  • まっさん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018/08/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018/08/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1歳3ヵ月の子供を連れて、初めての温泉旅行に利用しました。前日予約したのですが、スタッフの方も笑顔でたくさんのおもてなしをして頂きました。
    お風呂も食事も、子供が過ごしやすい環境を整えていただきました。食事は大人の取り分けにしましたが、食器や椅子も貸していただき、大満足の旅行になりました。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お子様連れのご旅行が楽しくす過ごせましたご様子、ホッと安心致しました。
    当館は、個人のお客様はお部屋食、グループのお客様もふすまで仕切りをしたご宴会場にてお食事をご用意しております。
    ご夫婦とお子様でのんびり過ごされたい方や、ご家族一同でも大変ご利用頂いております。
    小さかったお子様の成長を拝見するのも、私たちのささやかな楽しみでございますので
    是非お子様の成長と共にお越しいただければ嬉しい限りでございます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【夏休みおすすめプラン2019 】3大特典付★無料貸切風呂&旬の絶品会席付き★夕朝食

  • まゆぴ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2018/08/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友達の誕生日で伺いました。旅館の方々がみなさん、優しくホスピタリティに溢れるご対応でした。本当に最高の誕生日になったとおもいます!

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご友人のお誕生日のご旅行が楽しい思い出になったご様子なによりでございます。
    お客様のお祝いや、記念日のご旅行に当館をお選び頂くことは私たちスタッフの励みにもなります。
    またのご機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

    利用プラン

    【夏休みおすすめプラン2019 】3大特典付★無料貸切風呂&旬の絶品会席付き★夕朝食

  • れで さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2018/08/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    箱根湯本駅前の道路を上がってほど近いアクセスしやすい施設です。車道沿いにもかかわらず車の喧騒は聞こえずゆっくり過ごせます。
    部屋や温泉から川が望めるためとてもリラックスした時間となりました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、ホッといたしました。
    個人のお客様はお部屋食にてご用意をしておりますので、
    ご家族様やお部屋でごゆっくり過ごしたいお客様に多くお越し頂いております。
    決して新しい施設ではありませんが、その分スタッフ一同お客様が快適に過ごせますよう気にかけております。
    次回にお越しの際もごゆっくりお過ごし頂けますように努めてまいります。
    又のご来館心よりお待ちしております。

  • かお さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/07/24

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    貸切り露天風呂は広くてとても良かったです。ご飯も美味しくてボリュームも丁度よかったです。部屋食なのでゆっくり楽しむことができました。仲居さんもスタッフの方たちも皆さん親切でした。
    妊婦ということを事前に伝えていたら、料理の変更、抱き枕の用意など至れり尽くせりでした。最後には箱根神社の安産祈願の御守りまでいただきました。
    建物は古いですが、掃除は行き届いており、窓からの風景(川と山)も良かったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館の貸切露天風呂は広さがございますので、
    ご家族様だけでごゆっくり過ごしたいお客様にもご利用いただいております。
    妊婦様やお食事にアレルギーや制限がありますお客様は、事前にご連絡頂ければ
    できる限りご相談しながらご用意しております。
    一部除去できない食材もございますので、予めご了承くださいませ。
    又のご来館、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン18800円】50分3000円の貸切露天が無料!お部屋食★スタンダード和室Bタイプ+夕朝食

  • Mia さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018/07/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/07/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々がアットホームで、貸切風呂やお部屋食のサービスもあり、家族でゆっくり泊まるにはとてもおすすめです。お食事も美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    個人のお客様はお部屋食にてご用意しておりますので、
    お部屋でごゆっくりしたいお客様や、お子様連れのお客様にご好評いただいております。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を嬉しく拝読致しました。
    お部屋は通常喫煙室ではございますが、事前にご連絡頂ければ
    消臭対応にてご用意しておりますので、ご希望の際はぜひご連絡くださいませ。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【初夏セール2018】☆5大特典付!新緑輝く5月&ホタル舞う6月&夏休みまで お得価格でステイ☆お任せ客室+夕朝食

  • mimi さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/05/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018/05/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    早川を眺めるお部屋は、雰囲気のある昭和レトロな感じで、部屋露天つきでしたので、滞在中気兼ねなくいつでもお風呂に入れたのは良かったです。大浴場も川を眺めながら入れる露天風呂があり、当日は男性団体客が宴会をしていましたが、女性客はほとんどいなかったので、ほほ貸し切り状態で大きなお風呂を楽しめました。お料理も美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    滞在中にお風呂をお愉しみ頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
    当館は22室のお宿でございますので、グループ様の人数も小~中グループ様のご利用となっております。
    個人のお客様はお部屋食でございますので、滞在中はごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
    又のご来館の際には、快適にお過ごし頂けますように精進して参ります。

  • なつ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/03/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    子供向けのベビーバスチェアやソープ、ベビーベッドの設置もあり、また部屋での布団などもお願いしたので、快適に過ごすことができました。温泉は熱く子供は一緒に入れませんでしたが、バスチェアに座らせてタオルに温泉をかけて肩にかけてあげました。
    とにかく料理が美味しくて、大満足です。
    初めての子連れ旅は安心して行けたので、また行きたいと思います。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊誠にありがとうございます。
    お子様とのご旅行を快適お過ごし頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
    個人のお客様はお部屋食でのご用意となりますので、お子様連れのお客様や
    お部屋でのんびりお過ごしになりたいお客様も多くお越し頂いております。
    数に限りはございますが、ベビーグッズをご用意しておりますので
    何かご不明点がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
    温泉に関しましては温度管理が難しい為、どうぞご容赦くださいませ。
    お子様のお祝いの節目にお越し頂くお客様も多くおりますので、
    お子様がご成長の際にはご来館心よりお待ちしております。

  • yori さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/03/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/03/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    娘2人とちょっとしたお祝い旅行でした。事前に確認したいことがあり電話しましたが、とても丁寧な対応で行く前からとても期待しました。ご担当いただきました仲居さんにはとても細やかにお気遣いいただき、3人とも気持ちよくのんびり贅沢な時間を過ごすことができました。早川に面したかわいいお部屋も嬉しいポイントでしたが、何といってもお食事が美味かったです。上品なお味で味はもちろん、見た目も綺麗で目にも楽しいお料理です。1名、生ものが苦手と伝えていたところ、お造りの替わりにかぶと煮を用意してくださり、あまりの豪華さにびっくりして思わず3人で取り合いになりました。十割そばも夕朝食に盛り込まれていて大満足。お土産に買って来なかったことをかなり後悔しました。
    今回、客室露天風呂のお部屋でしたので吊り橋を渡って行く「観山の湯」は利用しませんでしたが、機会があれば行ってみたいです。
    記念の旅行に紫雲荘さんを選んで本当によかったです。
    素敵な時間をありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊誠にありがとうございます。
    お祝いのご旅行に当館をお選び頂き、嬉しい限りでございます。
    お食事に関しましては事前にご連絡頂きました要望は可能な限り対応するように勤めております。
    一部対応が難しい食材もありますので、お問い合わせ頂きご相談くださいませ。
    今回は、代わりにご用意しましたお食事をお気に召されたご様子に調理場のスタッフ始め、皆で嬉しく拝読いたしました。
    お褒めの言葉を励みにさらに気持ちよくお過ごしいただけますようつとめてまいります。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【期間限定】A4黒毛和牛しゃぶ・北海道産ずわい蟹しゃぶ・あんこう鍋から選べるお鍋プラン★貸切家族風呂無料も(夕朝食付き)

  • nico さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/02/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/02/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最初から最後まで対応がとてもよく部屋も居心地が良く貸し切り露天風呂もとても良かったです。無料の貸切の方も入れて最高でした。食事もとても美味しくて最高な旅行になりました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊誠にありがとうございます。
    楽しくお過ごし頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン18800円】50分3000円の貸切露天が無料!お部屋食★スタンダード和室Bタイプ+夕朝食

  • なおぺ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/01/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018/01/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿の方の対応もよく、非常に落ち着いた時間を過ごせました。有料の貸切露天風呂を利用させていただいたのですが、離れにありそこまで行く橋もライトアップしていてとても綺麗でした。またそこで日本酒も注文できたので格別な時間を過ごせました。部屋食も美味しく、旬の食材が使用されており、文句の付け所がないです。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に私共もホッといたしました。
    有料の貸切露天風呂「観山の湯」では、当館名物の竹徳利に入った日本酒をご注文頂くことができます。
    冬の冷えた空気に温泉で温まりながらごゆっくりお過ごし頂くのはもちろんですが、
    初夏に向けて竹林の青々とした中でお入り頂くのもおすすめでございます。
    6月の上旬から中旬にかけては天候等の条件がそろえばホタルもご覧いただけます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン18800円】50分3000円の貸切露天が無料!お部屋食★スタンダード和室Bタイプ+夕朝食

  • ガチャ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/09/05
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2017/09/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼との記念日に利用させて頂きました。

    駅からバスが出てるとの事でしたが、タクシーでワンメーターほどだったのでタクシーにしました。

    旅館は、古すぎずいい雰囲気で落ち着いていて、チェックインもチェックアウト時も他のお客さんと被らずなんだかプライベート感が満載でした。

    お部屋も畳の香りが良く、川が流れる音が心地よくて1度もテレビをつけませんでした(笑)
    少し古い作りの建物だったのでトイレや洗面所の造りが心配だったのですが、とても綺麗で清潔感たっぷりでした。
    お部屋に露天風呂もついていたので、一歩も外に出ず、ずっとお部屋でゆっくりしていました。

    お食事は文句ナシで全て美味しかったです。
    ただ、ちょっとボリュームがあり少し残してしまったのが心残りです。

    お部屋担当の方も気さくで、どこか懐かしいような気持ちにさせて頂きました。

    一つ我儘を言わせて頂けるとしたら、遅い時間でも頼めたり、購入出来たりする夜食があったらいいなと思いました。
    私達は酒呑みなので、コンビニで少しおつまみを買っていったのですが足りず…。(笑)
    夜買いに行くにも、コンビニまで少し距離があったので旅館にあればいいなと思いました!

    また箱根に行く際は、利用させて頂きたいです。
    素敵な時間をありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊誠にありがとうございます。
    記念日のご旅行が楽しく過ごせたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
    ご宿泊頂きました露天風呂付客室はお部屋の壁が土壁造りとなっており趣のある設えとなっております。
    お夜食は現時点では衛生上の関係がございますので、簡単なスナックのみとなっております。どうぞご容赦ください。
    またのご来館心よりお待ちしております。

  • くまくま さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/06/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/06/04

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    オズモールでの予約は初めてですが宿泊は4回目です。温泉も良いですし、箱根湯本駅からも近いのでおススメです。「とても満足」にしたかったのですが、今回はお部屋係の対応が今ひとつだったので「満足」にしました。フロントの方は、とても感じが良かったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋係の説明が不足だった点、申し訳ございません。
    次回ご来館の際はお喜び頂けますようにさらに精進して参ります。

  • yama さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/06/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2017/06/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お料理が美味しく、とても満足です。橋を渡ったところにある貸切露天が広く、とても贅沢な時間を過ごせました。今の季節はホタルも見ることができます。お世話になりました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お料理、貸切露天風呂をお愉しみ頂きましたご様子嬉しい限りです。
    例年5月末から6月の中旬頃迄、天候や気温等の条件が揃いますと当館の傍を流れます早川に生息しているホタルをご覧いただけます。
    毎年楽しみにしているお客様がいらっしゃいますので、お天気が良い日が続くといいなとスタッフ一同気にかけております。
    ご宿泊頂きました日にご覧頂けたようで、何よりでございます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン18800円】50分3000円の貸切露天が無料!お部屋食★スタンダード和室Bタイプ+夕朝食

  • kuni さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017/05/21

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    売店で売っている柚子のシャーベットが美味しかったです。温泉は肌がツヤツヤになりました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    温泉にご満足頂けましたご様子、嬉しい限りでございます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★お試し価格16200円】美肌温浴&お部屋食 旬の絶品会席プラン♪貸切内風呂無料(夕朝食付き)

  • きの さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/04/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017/04/17

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    露天風呂はライトアップしてました!お風呂入っている間に、突然ライトが消えてライトアップが終了したのにはちょっとびっくりしましたが、きれいでした。
    また、朝の送迎バスより早く出発したいという希望にも、快く応じてくださって、とても良かったです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    季節によって露天風呂から竹林の景色を楽しんでいただけますように、今の時期は18時過ぎから21時頃までライトアップをしております。21時以降はごゆっくりお休み頂けますようにライトは消しております事、ご容赦ください。
    又ホタルの時期になりますと、明るいとホタルが飛ばない為ライトアップは中止しております。
    またのご来館心よりお待ちしております。
    快くお過ごし頂けますように更に精進して参ります。

    利用プラン

    【OZ限定★お試し価格16200円】美肌温浴&お部屋食 旬の絶品会席プラン♪貸切内風呂無料(夕朝食付き)

  • y_k さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/04/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/04/10

    総合
    3.50
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お風呂がとても綺麗で景色も良いです。アメニティも一通りそろっています。
    お風呂上がりにドリンクサービスがあるので、喉が乾いたときにぴったりです。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂をお愉しみ頂いたご様子、嬉しい限りでございます。
    又のご来館の際には、更にご満足頂けますように精進して参ります。

    利用プラン

    【OZ限定★お試し価格16200円】美肌温浴&お部屋食 旬の絶品会席プラン♪貸切内風呂無料(夕朝食付き)

  • ぶた さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/03/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017/03/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事がお部屋でいただけて本当によかったです。とても美味しく至福の時間でした。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快くお過ごし頂けましたご様子、嬉しい限りでございます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】OZプライズで人気の禁煙和洋モダン客室ステイ★貸切内風呂利用可能(夕朝食付)

  • ぴい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/03/08
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017/03/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    四月から社会人になる彼へのプレゼントとしてこの宿に決めました。こだわりとして、①旅館で②部屋で夕食が食べれて③なおかつ客室に露天風呂付を探しに探してここにたどり着きました。外見は古い感じがするけれど、部屋も広くてのびのびできました。窓からは川が流れていて部屋の露天風呂に入りながら窓を開けて川の流れる音を聞きながらのお風呂は本当に最高でした。それに宿から離れにある有料の露天風呂も広くてのんびり入れました。お食事は春の季節のものが沢山あって、タイミング良く女将さんが持ってきてくださったり、丁寧に料理の説明もして頂きました。彼が朝になって何度も昨日の夕食また食べたいと言っている程とっても美味しかったです。旅館のスタッフの方々や女将さんにも親切にして頂きました。
    終始幸せな時間でしたし、ゆっくりできてよかったです。とても良い思い出になりました。ありがとうございます。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足お過ごし頂けましたご様子、嬉しい限りでございます。「とても良い思い出になりました」とのお言葉、何よりも励みになります。私共もお客様の節目のご旅行のお手伝いができました事を大変嬉しく思っております。
    又のご来館心よりお待ちしております。

  • あやか さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/02/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    山さびの間を利用させて頂きました。部屋付きの露天風呂が最高で、ふだんあまり湯舟にはつからないふたりですが、1泊2日で5回以上入って全身つるつるすべすべでした。憧れの部屋食も楽しむことができました!また是非利用したいと思っています!!

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、温泉を十分に堪能して頂けましたご様子大変嬉しい限りでございます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【期間限定】A4黒毛和牛しゃぶ・北海道産ずわい蟹しゃぶ・あんこう鍋から選べるお鍋プラン★貸切家族風呂無料も(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/01/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017/02/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼との箱根旅行のお宿として宿泊させて頂きました。
    箱根湯本から車ですぐ来れる温泉街です。
     
    雰囲気も大変よく、なにより仲居さんや女将さんの笑顔と気さくな感じか素敵です。
    1番小さなお部屋を利用しましたが、2人で十分な広さでした。また、すぐ側を流れる川とライトアップされた木々が風情豊かで、大自然を感じることができてとても癒されました。
    お食事は朝・夕食共にお部屋で頂くことができ、量もお味も大満足です!
    オススメはやっぱり十割蕎麦と鯛茶漬けでしょうか。
    貸切露天風呂は離れにあり、プライベートな時間を過ごすことができます。
    彼とのんびり入ることができました。
     
    どれをとっても最高としか言いようがない程、素敵なお宿でした。
    次は露天風呂付きのお部屋にも泊まってみたいと思ってます。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    重ね重ねお誉めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    今回ご予約頂きましたスタンダード和室Bタイプのお部屋でございますが、山側・川側の眺望おまかせのお部屋でございます。
    今回は川側にてご用意いたしましたが、山側も当館のシンボルであります玄関の岩の傍のお部屋となっておりお喜び頂いております。
    又のお越しを心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン18800円】50分3000円の貸切露天が無料!お部屋食★スタンダード和室Bタイプ+夕朝食

  • ひい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/09/30
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016/10/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼の誕生日をお祝いするのに
    利用させていただきました
    綺麗なお部屋
    美味しいお食事
    とても優しく親切なスタッフの方たちで
    とても幸せな時間を過ごすことができました。

  • マッキ― さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/09/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2016/09/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    紫雲荘の利用は2回目です。母と二人の旅行で泊まらせていただきました。気持ちの良いもてなしと美味しい料理、露天風呂に大満足です。来年もまた行きたいです。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン18800円】50分3000円の貸切露天が無料!お部屋食★スタンダード和室Bタイプ+夕朝食

  • れお さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/07/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2016/07/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    スタッフの対応がとても良く、さらに家族風呂、露天風呂もかなり落ち着いてお風呂に入れて、心も身体も癒されました。
    夕食、朝食共にお腹いっぱい、食べれました。

    妻の誕生日プレゼントに、花束の手配もお願いしたのですが、かなり綺麗な花束を準備してくれました。
    本当に満足な旅行となりました。

    施設からの返信

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    「心も身体も癒されました」とのお言葉、嬉しく拝読致しました。
    奥様の誕生日のご旅行が満足してお過ごし頂けたのは、ご主人様の奥様への優しさ故かと思います。
    記念のご旅行に私共もお手伝いでき、大変嬉しい限りでございます。
    又のご来館心よりお待ちしております。

口コミについて
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