◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。
4.89
4.88
5
4.93
4.91
853件1～30件表示
しおん さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/04/04
5.00
とても良かったです。恋人の誕生日で利用させて頂きました。
ケーキを部屋まで持ってきていただいたり、要望に答えて頂きました。ありがとうございました。
まいまい さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/04/04
5.00
素泊まりなので朝食はわかりませんが、場所的にもかなりコスパが良いホテルで、室内も大変綺麗でした。
お風呂もユニットバスではないので、のんびり浸かれましたし、たまにの非日常を過ごすならとても良いホテルだと思います。
接客も大変素晴らしいと思いました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変喜ばしく拝読させていただきました。
当館のバスルームはダブルのお部屋を除きまして、バス・トイレ別のセパレートタイプを採用しております。
洗い場付きのお風呂場と広々としたバスタブで日頃のお疲れを癒して頂けますよう、
アメニティとして入浴剤などもご用意しておりますのでご活用頂けましたら幸いでございます。
今後ともお客様に非日常を味わえるホテルステイをお届けできますよう、
サービス向上に努めて参りますので何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/04/03
5.00
大切な親友のお誕生日サプライズで利用させて頂きました。親友のために特別な日にしてあげたかったので、我儘な要望やご相談にものっていただき、当日は素敵なタオルアートとメッセージカードまで準備して頂き…嬉しくて親友は崩れ落ちていました(≧∀≦)
お部屋もとても綺麗だし、お風呂にはテレビも付いていてゆっくりしたバスタイムを過ごせました！洗面台も2つあるので気を使うことなく支度ができ、お部屋に用意された美顔器やドリップコーヒー、紅茶、アメニティ、窓から見える銀座の景色…何から何まで文句なしで満喫した時間を送ることができました。また是非利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご友人のお誕生日という、思い出に残る特別な一日に
当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく感じております。
タオルアートは私共よりほんのささやかな気持ちでございます。
喜んでいただけましたことに、ひとえに安堵の思いでございます。
お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、
お部屋、洗面、バスタブのそれぞれが広めのお造りとなっておりますので、
ゆったりとお寛ぎいただけるとご好評を頂いております。
この時期は、朝方や日中にカーテンを開けていただきますと、
広面積の窓から心地良い日光が差し込んで、快適にお過ごしいただけるのではないかと存じます。
またアメニティも、オーガニックカカオをはじめとする天然由来成分のみで作られた
スキンケア製品「YAECO」をはじめ、特に女性のお客様に人気のものを揃えております。
バスルームに備え付けの「プロヴァンシア」シリーズも、様々な世代のお客様から
幅広くご好評を頂いておりますので、ぜひお試しいただきたく存じます。
お忙しい中、当館に貴重なお声をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
なかなか心休まらない社会情勢ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆみりん さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/04/01
5.00
立地は最高でしたが、窓からの景色は前がビルなので見晴らしは遮られていました。でもほんとに全てが清潔感があってコスメやパックまで付いていてとても満足しています。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティに関しまして、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今回お客様にお泊り頂きましたお部屋は、レディース優先フロアにございますお部屋でございまして、ナノスチーマーやフェイスマスクなど、女性用アメニティを豊富に取り揃えております。
女性のお客様にも身軽にご宿泊頂けますよう、こだわりを持って選ばせて頂いておりますので、お客様にはご満足頂けましたようで喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋からの眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館は高層ビルに囲まれており、お部屋によっては正面に近隣ビルの窓が位置してしまう場合もございます。
事前にご要望頂けましたら、可能な限り人目が気にならない高層階へご案内させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、この度は貴重なご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
オズモールユーザー さん
50代後半(男性)
投稿日 2021/03/27
4.50
ディナーも美味しいレストラン。
ナチュラル系で一工夫された料理は、宿泊せずとも利用したい。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食だけでなくディナーもご利用頂けたとの事、大変嬉しく存じます。また宿泊せずとも利用したいとの嬉しいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランFurutoshiでは季節ごとにメニューや食材を変えてお食事をご提供しております。また朝食・ディナー付きのご宿泊プランもご用意しておりますので、機会がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 程木
ヨウリーナ さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/03/24
5.00
天井が高く、落ち着けるお部屋で大人っぽい雰囲気でした。広いバスタブでゆっくりお風呂に入れてとてもリラックスできました。ありがとうございました。
次回は朝食もいただきたいです。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのお褒めの言葉、又リラックスして頂けたとのご感想を頂き大変嬉しく存じます。
今回お客様にお泊り頂きましたエグゼクティブダブルのお部屋は、最上階、角部屋1部屋のみの特別なお部屋でございます。
お客様にはテレビを見ながらお寛ぎ頂ける円形のバスタブがお気に召して頂けたとのこと、喜ばしい限りでございます。
また、広々としたバスタブで日頃のお疲れを癒して頂けますよう、アメニティとして入浴剤などもご用意しておりますのでぜひご活用下さいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
あやち さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/03/19
4.75
朝食の口コミを事前に知っていましたが、想像以上に丁寧な接客やお料理の内容で
朝から幸せな気分になりました。
和食・洋食・フルーツサンド全てにサラダがセットとして付くということでしたが、サラダプレートが、サラダ・デザート二種・フルーツ入りヨーグルトと豪華でした。
サラダのドレッシングは人参をベースとし、玉ねぎのすりおろしなど少しピリッとした大人な味でまとまっており、とても気に入りました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、喜ばしく拝読させていただきました。
ご宿泊先でのお食事は、ホテルステイの醍醐味の一つであると私も常日頃より感じておりますので、お客様にはご朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
当館2階のイタリアンレストラン『Furutoshi』では、お味はもちろんながら見た目でもお客様にお楽しみ頂ける、一日の始まりにぴったりなご朝食を和食・洋食・数量限定のフルーツサンドと3種類ご用意させていただいております。
また次回当館にご宿泊頂けた際には、違ったご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
この度はご丁寧なご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
みぬぬん さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/03/17
5.00
恋人の誕生日祝いで利用しました。
タオルアートやメッセージカード、プレゼントの事前準備など様々な相談に乗っていただけました。
お会計のタイミングや、声かけなど、全てに配慮が行き届いていて気持ちよく利用することができました。
部屋は天井もベッドも広く、お風呂も円形で広々で大満足です。
お値段以上に素敵な部屋と対応に、『素敵すぎる！相当お値段張ったでしょ！？カーテン自動だし！？ありがとう！』と、恋人も喜んでくれました。(^^)笑
本当は朝食のフルーツサンド(?)も食べてみたかったのですが、相手があまりフルーツが好きではなく諦めました。次は友達と利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な日に当館をお選び頂けました事、大変光栄に存じます。
素敵なお時間をお過ごし頂けたご様子、またお連れ様にもご満足頂けたとの事、お客様のお姿が目に浮かぶようで大変喜ばしく拝読させていただきました。
今回お客様にお泊り頂きましたエグゼクティブダブルのお部屋は、最上階、角部屋1部屋のみの、贅沢感たっぷり特別な夜にぴったりのお部屋でございます。
お客様の仰る通り、天井の高さは約5メートルと窓も大きく二面採光となっておりますので、最上階ならではの解放感と、時間帯によって変わりゆく銀座の街の景色がお楽しみ頂けたかと存じます。
また、多くのお客様にご好評頂いておりますご朝食のフルーツサンドは、ふわふわ食感の食パンに季節のフルーツをふんだんに使用し、ご朝食にピッタリな甘すぎない仕上がりとなっております。
また次回銀座に来られた際にはぜひご賞味くださいませ。
最後になりましたが、この度は満点のご評価と共にご丁寧なご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
プリマベラ さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/03/10
5.00
今回宿泊したエグゼクティブダブルはとても素敵なお部屋でした。
天井が高くて解放感があり、朝カーテンを開けたら日差しが降り注いで、とても明るく心地よかったです。
また、バスタブが広くて、ゆったり入浴することができました。緊急事態宣言延長で我慢している温泉に行きたかった気持ちも満たすことができました。
機会があれば、また宿泊したいです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今回お客様にお泊り頂きました、エグゼクティブダブルのお部屋は最上階、角部屋1部屋のみの特別なお部屋でございます。天井の高さは約5メートルと、窓も大きく最上階ならではの解放感をお楽しみ頂け喜ばしい限りでございます。
国内外へのご旅行が制限され、我慢の日々が続いているかと存じますが、お客様には当館をお選び頂き、ご満足頂けたご様子にホテルスタッフとしての喜びを感じさせて頂きました。
当館ではお客様に安心してご利用頂けますよう、アルコール消毒などの感染症対策にも取り組んでおりますので、また次回銀座に来られた際にはソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度は心温まるご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/03/10
5.00
先日は大変お世話になりました！
都内在住同士の友人とお泊まり会で使わせていただきました。スタッフの皆さんの親切心や笑顔が素敵で、自粛疲れしていた私達の心に沁み渡りました。施設内はどこも掃除が行き渡っており、アメニティも充足していました。ボディーウォッシュはココナッツの香りが良くハワイ気分……。思わず購入させていただきました(^^)
スタッフの皆様のお陰で、楽しいお泊まり会を過ごしました。コロナ対策とかで大変だとは思いますがお身体に気をつけて頑張って下さい！
また伺った際は宜しくお願いします(^^)
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
心温まるお言葉をお寄せいただき、とても喜ばしく拝読いたしました。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜りまして、誠に光栄に存じます。
なかなか心休まらない社会状況におきましても、
当館をお選びいただき、ご宿泊いただきました全てのお客様に、
ご滞在中はどうか心よりお寛ぎいただきたい、ゆっくりとお休みいただきたいとの思いで、
スタッフ一人一人が誠心誠意、心よりのおもてなしを心がけております。
ご宿泊の間、快適にお過ごしいただけましたならひとえに安堵の思いでございます。
また、バスルームに設置しておりますボディーウォッシュをお気に召していただき、
ご購入もいただきまして、大変嬉しく存じます。
ココナッツのようなアーモンドの香りと、さっぱりとした洗い心地は、
ご宿泊の多くのお客様よりご好評を頂いております。
只今の時期はお安くお求めいただけますので、続けてお使いいただけましたなら
幸いでございます。
またアメニティも、特に女性のお客様に人気のあるものを
種類豊富に取り揃えておりますので、ぜひお試しくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、またスタッフの体調にまで
お気遣いいただきまして、心より感謝を申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
いましばらく寒暖差の激しい日が続いてまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
akko さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/03/05
5.00
今回2回目の利用です。
フロントの方の接客、アメニティ、部屋の設備全てに満足でした。
ただ、ダブル洗面台の左側の洗面台の水の流れが悪かったことだけが残念でした。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
一度お泊り頂いたお客様に再度ご利用頂けることは、私共の何よりの励みでございます。
旅の出会いとは一期一会なものではございますが、当館をお気に召して頂きましたお客様にまたお目にかかれますことに、日々ホテルスタッフとしての喜びを感じさせていただいております。
また、多方面に渡ってお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、洗面台の水の流れが悪かったとのこと、ご不便をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
早急にお部屋を確認し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
akko さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/01/22
5.00
銀座でショッピングや食事をする機会が多く、銀座周辺のホテルによく泊まります。
今回初めて当ホテルを利用しましたが、アメニティも部屋の雰囲気も全てが素晴らしかったです。
銀座でホテルを利用する際には毎回利用したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満点のご評価とともにまた利用したいとのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく拝読させて頂きました。
また、お部屋のアメニティや雰囲気がお気に召して頂けたとのこと何よりでございます。
当館ではご宿泊頂きますお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますようアメニティ類を豊富に取り揃えております。
特にレディース用アメニティはスキンケアセットやヘアトリートメントなど、女性のお客様にも身軽にご宿泊頂けますよう、こだわりを持って選ばせて頂いておりますのでぜひご活用くださいませ。
また、今の寒い時期にはフロントにて毛布の貸し出しも行っております。
その他追加でご入用なものなどございましたらお気軽にフロントまでお声がけください。
お客様の旅の一助となれますよう、スタッフ一同努めて参りますので今後ともソラリア西鉄ホテル銀座にご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度は心温まるご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
ゆきっぺ さん
10代後半(女性)
投稿日 2021/01/04
5.00
銀座周辺に用事があるときにはとってもおすすめです！お部屋の清潔感、アメニティ類が充実していて気持ち良く過ごせました！
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室の清潔さ、またアメニティなど数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
お客様のご滞在が快適にお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
この度ご宿泊頂きました客室は女性優先フロアでございまして、フェイスマスクやスチーマーなど通常の客室より女性向けアメニティが充実しておりますため、多くのお客様にご好評頂いております。また、ヘアアイロン等も貸し出ししておりますので何かご入り用な物がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 フロント小山
くみ さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/27
5.00
Ox mall のプランで予約した際、アメニティが非常に充実しておりフェイスパックやヘアオイルまであった。
飲み物もコーヒーや緑茶・紅茶(アールグレイ)、水とあり、飲み物に困ることはなかった。
コーナーの部屋だったため朝カーテンを開けると日差しが非常に気持ちよかった。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選びいただき、
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、心より安堵いたしました。
お客様に滞在いただきましたプレミアムツインルームは、二面採光を採用しており、
広面積の窓から差し込む日光がとても心地の良いお部屋でございます。
銀座の街並みを明るく照らす朝の日差しをご堪能いただけましたなら、
誠に嬉しく存じます。
また、アメニティや備え付けのお飲み物をお気に召していただけたご様子に、
大変喜ばしく拝読いたしました。
プレミアムツインルーム・エグゼクティブダブルルームでお試しいただけます、
オーガニックカカオを主とする天然成分のみで作られたスキンケア製品
「YAECO」をはじめ、フェイスパック、ヘアオイル、ボディーローションなど、
女性のお客様に特に人気のアメニティを豊富に取り揃えてございます。
こちらの客室はお部屋・バスルーム共に広めのお造りとなっておりますので、
非日常感のあるホテルステイを楽しみながら、
様々なアメニティやお飲み物をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また、現在の心休まらない社会状況におきまして、当館をお選びいただき、
ご宿泊いただけましたことに心よりの感謝を申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい寒さが続いてまいりますが、どうぞご自愛くださいませ。
ソラリア西鉄ホテル銀座 フロント 青山
ぽて さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/25
5.00
清潔感もあり綺麗なお部屋でした。チェックアウトも遅めだったのでゆっくりと準備が出来て良かったです。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
綺麗なお部屋とのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご旅行時は朝のご準備におかれましても、何かとご不便なことも多いかと存じますが、お客様のおっしゃる通り当館ではチェックアウトのお時間を11時とさせて頂いておりますのと、ダブルルーム以外のお部屋では独立洗面台を採用しておりますので、お時間に余裕を持って快適に朝のご準備をしていただけるかと存じます。
また女性用アメニティも豊富に取り揃えておりますので、そちらも併せてご活用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
nemohira さん
50代後半(女性)
投稿日 2020/12/24
4.67
Gotoを利用したので、とてもリーズナブルなお値段で、とてもいいお部屋に宿泊できるプランでした。
お部屋は天井が高く、お風呂は丸く広く、ベッドも大きく、全体的にゆったりできるお部屋でしたので、寛げましたぁ。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変喜ばしい限りでございます。
今回お客様にお泊り頂きました、エグゼクティブダブルのお部屋は最上階、角部屋1部屋のみの特別なお部屋でございます。お客様のおっしゃる通り、34平米のお部屋にキングサイズのベッドが1台、天井の高さは約5メートルと広々とした贅沢な造りとなっております。ご家族、ご友人、カップルで、お客様の大切な人と銀座で特別な夜をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また、ホテルステイをちょっと贅沢に、当館2階のイタリアンレストラン「Furutoshi」にてお食事をお楽しみ頂くのもおすすめでございます。
何かと気が休まらない日々が続きますが、ご来館頂きましたお客様の心が明るくなるようなサービスがお届けできますようこれからも努めてまいりますので、また次回銀座に来られた際にはソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
ココ さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/21
5.00
立地と綺麗さがとても良かったです。コスパ最高だと思います。12時チェックアウトでゆっくりできたことや、浴室のシャワーとバスタブが別なのも嬉しいポイントでした。非常にオススメです！
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋や立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。当館では、ダブルルーム以外のシングル・ツイン・プレミアムツイン・エグゼクティブダブルの4種類のお部屋ではバス・トイレ別のセパレートタイプを採用しております。アメニティとして入浴剤も2種ご準備しておりますので、広々としたバスで足を伸ばし日頃の疲れを癒して頂けたらと存じます。
また今回は、12時チェックアウト付きのプランをご予約頂きごゆっくりお過ごし頂けたとのこと何よりでございます。当ホテルではその他にも、ご夕食付や女子会におすすめのプランなど種類豊富にご用意しておりますので、また次回ご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
利用プラン
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かすみ さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/12/19
5.00
とにかく部屋が綺麗で、リッチな気分を味わえました。銀座の中心地にあり、各飲食店へのアクセスも抜群です。アメニティやドライヤー等の設備も良かったです。一番は窓が大きく広かったので開放感があったのが好印象でした。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選びいただき、
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
多方面に渡ってお褒めのお言葉を賜りまして、誠に光栄に存じます。
お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、
当館において最も広い客室となっております。
広面積の窓から差し込む日光は心地よく、開放感を得ることができますほか、
バスルームも広めのお造りとなっておりますので、
深めのバスタブに浸かりながらゆったりとお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
また、アメニティをはじめとする備品設備をお気に召していただけたご様子に、
大変喜ばしく拝読いたしました。
プレミアムツインルーム、エグゼクティブダブルルームでご利用いただけます、
オーガニックカカオを主とする天然成分のみで作られたスキンケア製品
「YAECO」をはじめ、特に女性のお客様に人気のあるアメニティを様々に
取り揃えておりますので、今後とも当館をご愛顧いただけましたなら誠に嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてどうもありがとうございました。
また、現在の心休まらない社会情勢の中、当館をお選びいただき、
ご宿泊をいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様とまたの日にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 フロント 青山
あやか さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/12/15
5.00
従業員の方の対応もとても丁寧で、お部屋も窓が大きく天井が高くとても開放的でお風呂も大きくステキな時間を過ごすことができました。
また絶対に泊まりたいホテルです！
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ステキな時間をお過ごし頂けたとのご感想を頂き、私共も喜ばしい限りでございます。
今回お客様にお泊り頂きましたエグゼクティブダブルのお部屋は、最上階、角部屋1部屋のみのご準備でございまして、贅沢感たっぷり特別な夜にぴったりのお部屋でございます。
お客様にもご満足頂けましたようで私共も安堵させて頂きました。
天井の高さは約5メートルと窓も大きく、二面採光となっておりますので最上階ならではの解放感と時間帯によって変わりゆく銀座の街の景色がお楽しみ頂けます。またお客様のおっしゃる通り、円形のバスタブと34平米と広々とした造りが特徴でございまして、お荷物が多いご旅行時もスペースを気にすることなくごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
また泊まりたいとのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同、お客様が思わず笑顔になってくださるようなサービスがお届けできますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、心温まるご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
ユーミン さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/14
5.00
彼のお誕生日サプライズで宿泊しました。お誕生日のサプライズにもご協力いただきありがとうございました。急なお願いだったにも関わらず快く対応してくださり、タオルケーキ等もご用意していただき、本当にありがとうございました。とても素敵な時間を過ごすことができました。また利用させていただきます！
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な日に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。素敵なお時間をお過ごし頂けたとのご感想を頂きまして私共も安堵させて頂きました。お客様の大切な方と過ごす一時の一助となれましたこと、ホテルスタッフとして喜ばしい限りでございます。
当館ではお客様のご滞在がより素敵なものとなりますよう、お部屋の家具やアメニティ類にもこだわりを持って選ばせて頂いております。その中でも、フェイスマスクやスチーマーなどの女性向けアメニティが充実しております女性優先フロアは、多くのお客様にご好評頂いておりますのでまた次回ご利用頂けましたら幸いでございます。
来る2021年もお客様をお迎えできますことを心より楽しみにしております。この度は心温まるご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
プリマベラ さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/12/12
4.75
同伴者がイタリアンの夕食付きプランを気に入ったので、利用させていただきました。 お品書きが普段見られない表現でしたので、出てくる料理を想像しながら待つのも、楽しい時間でした。 電話でお願いしていたことを忘れられてしまっていたのが唯一残念な点でした。 同じレストランでの朝食は数量限定のフルーツサンドをいただけて、大満足です。 客室は2人掛けのソファーとテーブルがあって便利でしたし、タオルの使い心地がとても良かったです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事から客室まで、多方面に渡ってお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に存じます。
今回お客様にご予約頂きましたディナー付きプランは、今年の秋より始まりました新しいプランではございますが、おかげさまで多くのお客様にご好評を頂いております。季節の旬の食材をふんだんに使用した、イタリアンシェフ自慢のディナーコースをお楽しみ頂けたご様子に私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、事前に頂いておりましたご要望が共有されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂くご要望にお応えすることは、おもてなしをご提供するうえでの私共の責務であると存じます。今一度、スタッフ一同気を引き締め、情報共有の徹底に努めて参ります。至らない点があったにも関わらず、お客様には心温まるご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
12月も終わりを迎え、厳しい寒さが続いておりますので、ご体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。来る2021年がお客様にとってより良い1年となりますようお祈り申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/12/08
3.33
朝食 丁寧 作ってくれた人の 優しい 心感じました。サービスです良かったです。よい時を 過ごせました。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食をお気に入り頂けたとの事で、大変光栄に存じます。作ってくれた人の心を感じたとの嬉しいお言葉も、喜ばしく拝読致しました。お寄せいただいたお言葉はレストランスタッフと共有し、今後の糧とさせて頂きます。
今回ご予約頂きましたプランはハリウッドツインルームのお部屋でございまして、ツインベッドを並べてひとつにした大きめのベッドが特徴となっております。しかしながらこちらのお部屋は高層階にご用意がなく、また当ホテルは周辺に高層ビルが多いためお部屋からの眺望などでご期待に沿えない事もあったかと存じます。その分、他の面でお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたらまたお声をお寄せ頂けましたら幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★クリスマス2020】おひとり7500円均一・GOTOトラベル使用でさらにお得に♪今だけセミダブルベッドからハリウッドツインへ無料アップグレード（素泊まり・12時レイトチェックアウト）
みやきよ さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/12/06
5.00
駅や商業施設が近くにあって立地がとてもいいです。
お部屋もキレイで、特にバスルームの設備が良かったです。
併設のレストランで夕食と朝食をいただきましたが、内容・サービスともに満足でした。
施設からの返信
この度は銀座に数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に当館の立地や客室の設備をお気に入り頂け、大変嬉しく存じます。またディナー・ご朝食付プランをお楽しみ頂けたご様子を拝見し、レストラン・フロントスタッフ共に安堵致しました。
当館は銀座の中心部に位置しており、お買い物やお出掛けの拠点として利用しやすい立地となっております。またシングル・ツインルームのバスルームは洗い場付きとなっており、多くのお客様にご好評頂いております。数に限りはございますが、貸し出し用のバスチェアもご用意しておりますので、ご希望の際はフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
何かと制限の多い中、当館まで足をお運び頂けました事、大変光栄に存じます。またご宿泊にご満足頂けたとの嬉しいお言葉をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際にはよりご満足頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参りますので、お気付きの点などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 程木
ソーセージ さん
20代後半(男性)
投稿日 2020/11/28
5.00
広い窓、全自動カーテン、豊富なアメニティ、キングサイズのベットが小さく感じる程の広い室内。この値段で泊まれるのコスパ最強です。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にお泊り頂きましたエグゼクティブダブルのお部屋は、最上階、角部屋1部屋のみのご準備でございまして、贅沢感たっぷり特別な夜にぴったりのお部屋でございます。お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変喜ばしく存じます。
天井の高さは約5メートルと窓も大きく、二面採光となっておりますので最上階ならではの解放感と時間帯によって変わりゆく銀座の街の景色がお楽しみ頂けます。またお客様のおっしゃる通り、お部屋の広さも34平米と広々とした造りとなっておりますので、お荷物が多いご旅行時もスペースを気にすることなくごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。今現在ですとGOTOキャンペーンと併せましてお得なプランも多数ご用意しておりますので、また次回銀座に来られた際には、ソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
ドラえもん さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/11/26
5.00
初めて利用させていただきました。とてもスタッフが手際もよくホスピタリティ溢れるサービスで快適に過ごせました。立地も客室の装備も機能も満足でした。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、お客様の銀座でのご宿泊先に当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。快適にお過ごし頂けたご様子に安堵の思いでいっぱいでございます。
昨今の世相もあり、何かと気が休まらない日々が続くかと思いますが、ご宿泊頂きましたお客様に日常を離れ、特別なホテルステイをご提供できるよう、スタッフ一同日々努めております。旅先では何かとご不便なことも多いかと存じますので、何かお困りごとがございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。お客様の旅の一助となりますよう、誠心誠意お手伝いさせて頂きます。
この度は心温まるご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
tommy さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/25
5.00
バスルームがとても広くて気に入りました。
また、レイトチェックでゆっくり過ごすことができました。ラウンジもキレイで何度も利用させていただきました。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのご感想を頂き、大変嬉しく存じます。
当館のバスルームはダブルのお部屋を除きまして、バス・トイレ別のセパレートタイプを採用しております。洗い場付きのお風呂場と広々としたバスタブで日頃のお疲れを癒して頂けますよう、アメニティとして入浴剤などもご用意しておりますのでご活用頂けましたら幸いでございます。
また、当館のプライベートラウンジでは快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今現在は感染症対策の為、ラウンジを一部閉鎖させて頂いておりご不便をお掛けしておりますが、各種ご案内やパンフレットにつきましては引き続きご覧いただけますのでご安心くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。12月になり寒さが一段と厳しくなって参りましたので、体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/17
5.00
エグゼクティブルームに宿泊しました。
大きな窓に高い天井。抜群の解放感でした。
カーテンをフルオープンで過ごしたのですが、
夜景に、朝焼け、朝日を浴びて、贅沢な時間を過ごせました。
アメニティも、飲み物も、スタッフさんも配慮がしっかりされていて、素晴らしかったです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。今回、お客様にお泊り頂きました、エグゼクティブダブルのお部屋は最上階、角部屋1部屋のみの特別なお部屋でございます。天井の高さは約5メートルと、窓も大きく最上階ならではの解放感を1日を通してお楽しみ頂けたようで、喜ばしく拝読させて頂きました。
国内外へのご旅行が制限される中、ホテルでのご滞在がご旅行の目的ともなり得るかと存じます。非日常を味わいながら心ゆくまでお寛ぎ頂けますよう、当館ではお部屋の家具、アメニティの選定にも努めております。
また、より一層贅沢な時間を味わって頂けるこちらのお部屋も、今現在はGOTOキャンペーンの適用でお得にお泊り頂けるかと存じます。当館ではご朝食とのセットプランなども販売しておりますので、ご出発前にイタリアンレストラン『Furutoshi』にて、新鮮なお野菜をたっぷり使用したモーニングをお召し上がり頂くのもおすすめでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 田内
うにいくら さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/16
5.00
お値段が安いのでそこまで期待していなかったのですが値段以上すぎてびっくりしました(笑)お部屋は綺麗ですし広いです。アメニティも多いので手ぶらで泊まれます。エントランスから綺麗ですし清潔感がありとても好印象です。また泊まりたいと思いました！エレベーター内にホテル内の食事のメニューがありそれも美味しそうで今回近隣のレストラン予約したことを後悔しました(笑)次は食事もここでとりたいです(笑)
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に入り頂け、大変光栄に存じます。当館ではアメニティのうち、特に女性用化粧品にこだわりをもってご用意させて頂いております。通常フロアと女性優先フロアでご用意しているアメニティの種類が異なりますので、お好みのお部屋タイプをお選び頂ければと存じます。
「また泊まりたい」との嬉しいお言葉もお寄せ下さり誠にありがとうございます。現在はGotoトラベルキャンペーンがご利用頂けるお得なプランを販売しておりますので、銀座でご宿泊の際にはまたご利用頂ければと存じます。次回はレストランのお食事も是非ご賞味下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Jﾄﾞﾚｽ さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/11/02
5.00
とても贅沢なお部屋で、優雅に過ごせました。
バスタブも大きく、ゆっくりしたバスタイムも楽しむ事が出来ます。
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテルをお選びいただき、
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
お泊まりいただきましたエグゼクティブダブルルームは、
高い天井から開放感を得ることが出来ますほか、
広面積の窓から差し込む日光も心地よい、当ホテル自慢のお部屋でございます。
バスタブもゆったりとした広さがあり、非日常的な気分を楽しみながら
ゆっくりとお過ごしいただけると、大変ご好評を頂いております。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、ひとえに安堵の思いでございます。
また、お部屋にご用意させていただいておりましたアメニティは、
ご利用いただけましたでしょうか。
オーガニックカカオをはじめとする天然由来成分のみで作られた
スキンケア製品「YAECO」をはじめ、特に女性のお客様に人気のあるアメニティを
揃えておりますので、今後とも当館をご愛顧いただけましたなら幸いでございます。
チェックアウトのお時間に関する貴重なご意見も拝読いたしました。
今後のプラン作成の際にぜひ参考にさせていただきたいと存じます。
また最上階ではございませんが、今回と同じ広さ、お造りの「プレミアムツインルーム」に
12時のチェックアウトでお泊まりいただけるプランもございますので、
よろしければご検討いただきたく存じます。
長文になりまして大変恐れ入ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして心より感謝申し上げます。
段々と寒さが厳しくなってまいりましたので、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
ソラリア西鉄ホテル銀座 フロント 青山
ゆこ さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/11/02
5.00
Go toでとてもお得に宿泊できました。
今回go toトラベルを使用した宿泊は初めてでしたが、地域共通クーポンの使い方や使えるお店なども、チェックインのときに細かく教えていただきました。
今回結婚して初めての夫の誕生日で利用しましたが、食事の際のサプライズを相談したところ、親身に乗っていただきとても嬉しかったです。料理がとにかく独創的で、でも全部美味しくて、こんなに驚きと感動のある食事は久々で、とても楽しい時間を過ごすことができました。途中で料理が出てくるまでかなり待ったタイミングがありましたが、その間にサービスで飲み物を持ってきていただき、配慮も行き届いているなと思いました。
追加精算がホテル代金と一緒かと思っていたのでそのままお店をでてしまい、後から呼び戻されて支払いをしました。少し恥ずかしい思いをしたので、お店を出る前に一言言っていただけたら嬉しかったです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選びいただき、
ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
多方面におきましてお褒めの言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
レストランのお料理や、サプライズのサービスをお喜びいただけましたこと、
そして、旦那様とご結婚されてから初めての誕生日という特別で大切な一日に、
私共のホテル及びレストランをご利用いただきましたことを、
心より嬉しく感じております。
お料理が出てくるまでにお待たせしてしまいましたこと、
またご料金をお支払いいただく際の対応に不手際がございましたことに関しましては、
誠に申し訳なく存じます。レストランスタッフにもお伝えさせていただき、
早急に改善させていただきます。
地域共通クーポンに関しましては、情報がいまだ日々移り変わっていることも
ございまして、分かりにくい部分も多々おありになったかと存じます。
私共の方でお客様のご利用の手助けをさせていただけたことを大変嬉しく存じます。
何か分からない事やお困りの事などがございましたらいつでも対応させていただきます
ので、どうぞ今後もソラリア西鉄ホテル銀座をご愛顧いただけましたなら
幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。
段々と寒さが厳しくなってまいりますので、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日という一年に一度の大切な日に当館をお選び頂けました事、大変光栄に存じます。
ささやかなお手伝いしかできず恐縮でございますが、お喜び頂けましたなら幸いでございます。
当館では現在ディナー付プランなどもご用意しておりますので、機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。なかなか遠出の出来ない状況でございますので、記念日はもちろん、小旅行等の拠点としてもご利用頂ければと存じます。
最後になりましたが、嬉しいお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 程木