ローズホテル横浜の口コミ・評判

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ローズホテル横浜・ランキング入賞

神奈川県 元町・中華街駅

ローズホテル横浜

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口コミ

  • 総合評価
    4.43
  • 雰囲気
    4.38
  • 食事
    4.63
  • 接客・サービス
    4.50
  • コストパフォーマンス
    4.41

12801~30件表示

  • もえもえ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/14

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    部屋の広さ、雰囲気がとても良い。
    アメニティがロクシタンなのが嬉しい。
    ややwifiが弱いことが難点。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    客室やアメニティに関するお褒めの言葉に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
    ネットワーク面に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    ホテルだけでなく様々な施設において、WiFiを利用できるかというのは非常に重要な点であると認識しておりますので
    現在客室階のアクセスポイントを増設する等、対策を順次行っている次第でございます。
    厚顔ではございますが、次回横浜へお越しの際にも、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

  • まろこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/09/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/10/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    駅からのアクセスが非常に良いです◎子ども連れの家族層が多い印象でした。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、立地に関するお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
    我々のホテルは創業から40年という事もあり、設備面では古さからご不便をお掛けする場面もございますが
    客室が広めに造られていますので、お子様連れでも狭さが無いと好評を頂いております。
    コロナもまだ油断できない状況下ではありますので、お客様もお体ご自愛下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

  • たまっち さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/09/26
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/09/29

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    中華街の中にあるというので立地条件は最高です
    ホテルは古いのですが不愉快に思うようなところはありません
    値段の割にお料理が抜群に美味しいです

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿、立地や料理に関する高評価に関しましても重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテル造りを目指して、従業員一同サービスの維持・向上に努めて参ります。
    次回横浜へお越しの機会がございましたら、是非ローズホテル横浜をお選び頂けたら幸いでございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

  • もこぷ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    連休が取れたので、直前予約しました。
    スタッフのネームプレートに付いている笑顔の写真が印象的でした。
    わたしたちは朝食ビュッフェを選択しました。朝食なしやルームサービスのかたが多いのか、静かにゆったりと好きなものをいただけてよかったです。

    施設からの返信

    この度はローズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中での口コミの投稿、お食事に関する高評価につきましても重ねて御礼申し上げます。
    コロナの影響がまだまだ色々な場面で見受けられますが、お客様をマスクを外した状態でお迎えできる様に
    我々も頑張ってまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

  • まりたん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/24

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    建物は歴史を感じましたが、清掃もしっかりされていてよかったです。また機会があれば利用したいです。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さり誠にありがとうございます。
    またクチコミへの投稿、清掃に関するお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    私共のホテルも築年数がかなり経っておりますので、設備面でご不便をお掛けする点もあるのが現状ですが
    お客様にお気に召して頂けた様で、とても嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテル造りが出来る様に、スタッフ一同職務に励んで参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

  • チャッキー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/23

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プールを利用させて頂きました。
    子供連れが多かったです。プールも思っていたより狭かったです。

    中華街で泊まるのもいいなと思いました。
    この金額ならまた是非利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿や高評価に関しましても重ねてお礼申し上げます。
    今年はプール利用を楽しみにお越し頂くお客様が特に多かった為、ご利用に際しまして
    ご期待にお応えできない部分もありました事お詫び申し上げます。
    また中華街へお越しの機会がございましたら、是非ローズホテル横浜をお選び頂けたら幸いでございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • にーさん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/09/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/23

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    中華街の中にあるので、すごく便利でした。小さい子を連れていたので、ぐずり始め、お店に入るのは諦め、ルームサービスにしましたが、重慶飯店のものが食べられて満足でした。
    駐車場も止めてから24時間利用できるので、次の日は車を入れたまま、電車で移動もできとても便利でした。

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿、立地や料理等に関するお褒めの言葉にも重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのレストラン「重慶飯店」では、お子様連れの方にもお気軽にご利用頂けるよう
    個室利用の付いた宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら
    是非参考にして頂ければと思います。
    まだまだコロナ禍の影響が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。

  • まさ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中華街にとても近く、軽食を買って部屋であた高いうちに食べることができました。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミへの投稿、高評価に関しましても重ねてお礼申し上げます。
    様々なお店がテイクアウトに力を入れつつある昨今、当ホテルの立地は中華街を巡る上で
    かなり利便性が良いのが自慢の一つであります。
    次回お越しの機会がございましたら、当ホテルの「重慶飯店」もお試し頂ければと思います。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

  • mashakatie さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/19

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    プール目的だったけれど天気がいまいちで残念。
    観光地のど真ん中なので便利です。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中での口コミの投稿にも重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのプールは屋外にある関係で、天候によっては満足にご利用頂けない場合もありますので
    ご理解頂ければ幸いでございます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • ユキ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中華街のど真ん中にあるため、夕食・朝食を中華街で楽しむ事ができました。部屋もきれいで快適に過ごす事ができました。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さり誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿、立地や客室に関する高評価に関しましても重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテル造りを目指して、スタッフ一同職務に励んで参ります。
    また横浜へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
    まだまだコロナ禍の大変な状況下ではございますので、お客様もお体ご自愛下さいませ。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/15

    総合
    1.33
    雰囲気
    1
    食事
    -
    サービス
    1
    コスパ
    2

    お部屋の説明書はぐしゃぐしゃでコロナ禍なのに、使い回し感があって汚かった。お風呂の掃除も行き届いていない感じ。。タオルもごわごわ。
    飲み物も紅茶、コーヒーなどなく、フロントに電話したが、ないんです。大丈夫ですか?しか言われなかった。ホスピタリティがない。大丈夫じゃないから電話かけているのに。設備の説明も全くないし、不親切。
    テレビのチャンネル表も一部しか出てこなくて、一緒に泊まった方もびっくりしてました。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室の不備やスタッフ対応等で
    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフのみならず他部署とも情報を共有する事で
    よりお客様の事を考えた業務や接客対応が行えるように指導して参ります。
    厚顔ではございますが、次回横浜へお越しの際には、是非挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

  • だいき さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中華街が目の前で観光する上での立地が良かった。
    周辺施設も充実、ホテルのサービスも良かった!

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用下さいましてありがとうござます。
    立地やサービスに関するお褒めの言葉に関しましても、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様に非日常をご堪能頂ける様に、スタッフ一同でサービスの向上や維持に努めて参ります。
    コロナ禍の大変な状況ですので、お体ご自愛くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

  • ゆっきー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2021/09/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルは中華街からすぐなので出かけやすいですし、部屋も十分な広さです。
    ユニットバスがビジネスホテル感ありますが、綺麗ですし申し分ないです。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿、高評価に関しましても重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの維持・向上に努めて参ります。
    次回横浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お値段の割に綺麗で、中華街の中似合ってアクセスもよく、スタッフの方もみなさん親切で、プールもとても楽しかったです!ただすごく寒かったのでこのくらいの時期は温水プールにしてくれたらなぁと思いました!ありがとうございました!!

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミの投稿や高評価、お褒めの言葉に関しましても、大変嬉しく思っております。
    これからも様々なお客様に喜ばれるホテル造りを目指して、スタッフ一同サービスの維持・向上に努めます。
    まだまだ大変な状況下ではありますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/12

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お風呂などは歴史を感じましたが、清掃は行き届いていてきれいでした。
    ルームサービスのお食事が豊富で、中華と洋食があるのでずっとお部屋で過ごせます。
    楽しいお時間をありがとうございました!

    施設からの返信

    この度はローズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
    コロナ禍でテイクアウトやルームサービスの需要も増えておりますので、これからも様々なお客様にご満足頂ける様
    スタッフ一同で内容の拡充に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • ユウタ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても良かったです。
    立地もすごく良くて、また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミの投稿や高評価に関しましても重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテル造りを目指して、スタッフ一同励んで参ります。
    まだまだコロナで大変な状況下ですので、お客様もお体ご自愛下さい。
    ご投稿ありがとうございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

  • あーもんどみるく さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/09/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中華街や山下公園からすぐの場所にあり、食事や観光を楽しんだあとすぐにホテルに行けるのがとても良かったです。スタッフの方々もとても親切で、お部屋もベッドも十分な広さがあり清潔感があって、アメニティのサービスも良かったです。ナイトプールも無料で楽しむことができて、思い出が盛りだくさんになりました。また、朝から本格的な中華粥や点心をお部屋に持ってきていただき、とても美味しくて大満足でした。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミの投稿や高評価、お褒めの言葉に関しましても大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同職務に励んで参ります。
    次回横浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定!秋のお得な選べる朝食付プラン<中華朝粥&点心セットのルームサービスor自家製パンや目の前で焼き上げるたまご料理が人気のバイキング>&バスアメニティプレゼント(12時レイトチェックアウト)

  • ふら さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/08/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    中華街の中でアクセスしやすく、探索に適していました。従業員の方々も親切で快適でした。
    お部屋も清潔で、赤いソファが目を惹きました。景色は駐車場側であまり良くありませんでしたが、期待項目ではなかったので問題ないです。
    夕食はルームサービスのプランにしましたが、お料理がすごく美味しい!フカヒレをたっぷりといただきました。カトラリーと盛り付けは期待以下で、写真映えしなかったのはちょっと残念です。
    女性向けのアメニティが充実していて、パック/ヘアオイル付きでソープ類がロクシタンだったのは高評価です。

    施設からの返信

    この度はローズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    立地やスタッフ対応、アメニティに関するお褒めの言葉に関しましても、重ねてお礼申し上げます。
    料理に関するご指摘に関しましては担当部署とも情報を共有し、改善に努めて参ります。
    次回横浜へお越しの機会がございましたら、またローズホテル横浜をご利用頂けたら幸いでございます。
    貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/07

    総合
    3.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    明かりが少し暗いので最初はびっくりして、スタッフさんに聞いてしまうほどでしたが、逆に言うと雰囲気がとてもある部屋です。
    掃除が行き届いていたと思うのですが、私が泊まる前の宿泊者の方の紙?が残っていたのはびっくりしました。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    口コミへのご投稿に関しましても、かさねて御礼申し上げます。
    客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    担当部署にも情報を共有し、改善できるよう努めて参ります。
    厚顔ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

  • シャーロット さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/09/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ナイトプールがあるので予約しましたが、混雑もなくジャグジーもあり、夏の最後をゆっくり楽しめました。又、ルームサービスの朝粥の朝食も非常に美味しく、12時のチェックアウトまで有意義に朝のお散歩など出来ました。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さり誠にありがとうございます。
    口コミの投稿、プラン内容に対する高評価に関しましても重ねて御礼申し上げます。
    今年は特にプール利用を希望されるお客様が多数いらっしゃいましたが、お客様にもご満足頂けて何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定!秋のお得な選べる朝食付プラン<中華朝粥&点心セットのルームサービスor自家製パンや目の前で焼き上げるたまご料理が人気のバイキング>&バスアメニティプレゼント(12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    中華街のすぐ近くにあったので迷うことなくたどり着けました。
    少し古い建物らしいので仕方ないと思うのですが、水回りが少し残念でした。室内の電気が小さめで、夜の部屋は薄暗い印象でした。
    プールの混雑状況がスマホから確認できるシステムで無駄足を踏むことがなくてよかったです。
    チェックアウトの時間が12時だったので朝食を取った後もかなりのんびりできて、おこもりステイにはぴったりでした。

    施設からの返信

    この度はローズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
    客室に関するご指摘に関しましては、他のお客様からも同様意見を頂いておりますので
    他部署とも共有し、改善に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定!秋のお得な選べる朝食付プラン<中華朝粥&点心セットのルームサービスor自家製パンや目の前で焼き上げるたまご料理が人気のバイキング>&バスアメニティプレゼント(12時レイトチェックアウト)

  • びばり さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/08/30

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    建物は古いですが、お掃除は行き届いていたので安心して過ごせました。
    中華街に隣接するホテルなので、テイクアウトしても温かいまま食べられます。
    プールの写真がスゴい!写真て、あんなにキレイに撮れるんですね…実際に屋上プールに直面した時のギャップにやられます。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿、立地に関するお言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して、スタッフ一同励んで参ります。
    次回横浜へお越しの際にも、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/08/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/28

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    小学生までの子供の添い寝ok  ベッドも広くてよかったです   プールもたった1時間でしたが 楽しめました  中華街の中で 山下公園 元町も散策範囲で 立地条件がよく また利用したいです

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿、立地に関する高評価等に関しても重ねて御礼申し上げます。
    プールのご利用に関しましては、混雑具合によって時間制限を設けている為、短時間でのご利用になってしまう場合もございますが、ご理解頂けて幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/21
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/24

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    誕生日祝いで利用しました。
    デザートにもメッセージをいれれて、12時チェックアウトでゆっくりできたので良かったです。

    施設からの返信

    この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    口コミへのご投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊プランの内容にもご満足頂けて何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
    まだまだコロナによる大変な状況が続いておりますので、お客様もお体ご自愛下さいませ。
    またのお越しをお待ち申し上げます。

  • なあっち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夏休み中ということでファミリー層が特に多いと感じました。屋上プールを利用しましたが、ゆったり大人の時間をプールで楽しみたいという方には不向きかもしれません。
    お部屋はグレードアップして、アメニティも良く綺麗で籠るには最適でした。
    朝食はお部屋でお粥をいただきました。美味しかったです(^^)

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、クチコミへのご投稿、高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
    今夏は特に屋上プールを楽しみにされているお客様が多くいらっしゃいますので、少人数でゆっくり楽しみたいというお客様にはご期待に添えない場合もあり、申し訳ございません。
    時間帯によっては人数が極端に少ない時間帯もございますので、空き状況等はお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定!秋のお得な選べる朝食付プラン<中華朝粥&点心セットのルームサービスor自家製パンや目の前で焼き上げるたまご料理が人気のバイキング>&バスアメニティプレゼント(12時レイトチェックアウト)

  • らむたん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/23

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    DHCのアメニティは1回分です。ホテル備付けの化粧水等はありませんのでご用意され訪問したほうが良いですね。緊急事態宣言中なので中華街の飲食店も19時半には入店出来なくなります。早めのお夕飯を!

    施設からの返信

    この度は、ご利用誠にありがとうございます。
    またクチコミの投稿についても重ねてお礼申し上げます。
    客室アメニティに関しては、お客様以外の方にも同様の質問やご指摘を多々頂いておりますので
    今後のホテル造りの参考とさせて頂きます。
    緊急事態宣言下で、飲食店も20時閉店がほとんどではありますが、【重慶飯店】も20時まではテイクアウトのご注文は
    対応しておりますので、ご参考にして頂ければと思います。
    スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

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  • nico さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/23

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ナイトプール目的で予約したんですが
    夏休みというのもあり子供も多く
    それはそれで構わないのですが
    人数制限をするのなら、もっと少数で時間枠設けてきちんとした方がいいのでは、と思いました

    それ以外はかなりの満足度でした

    施設からの返信

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、クチコミへのご投稿、高評価重ねてお礼申し上げます。
    プールに関して頂いたご意見に関しては、課員で共有し今後のオペレーションの参考にさせて頂きます。
    ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    厚顔ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • おやぱん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/08/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/22

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    3

    現在プールが開かれているからか、子供連れの家族がとても多く、受付はすごく混んでいましたが、部屋に入れば誰にも会わずに住むので、ステイケーションにはよいです。

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    今年は特にプールを楽しみにお越しになるお客様が多い中で、当館での滞在を満喫頂けた事伺い知れて
    大変嬉しく思っております。
    これからもご満足頂ける様努力して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
    コロナでまだまだ大変な状況が続いておりますので、お客様もお体ご自愛下さい。

  • シルベスタ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/17

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    おこもりステイで利用しました。中華街の中にあるので雨が降ってましたがすぐにホテルに入れるのでとても利便性が高かったです。近くのお店でテイクアウトをお願いしたらそのお店も慣れていたのか部屋まで届けてくれました。
    制服もチャイナ服で可愛い。

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 
    また、立地面での高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同励んで参ります。
    次回お近くへお越しの際にも、是非ローズホテル横浜をご利用下さいませ。
    ご投稿ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

  • リコー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/08/16

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    禁煙ルームでしたがちょっとタバコ臭かったです。場所は中華街の真ん中にあるし駅からも近いので便利でした。
    プールがあるので選びました。雨で寒かったのですが入りました。12時チェックアウトだったのでゆっくりできました。

    施設からの返信

    この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
    立地やプランに関するお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
    ご宿泊の際は、客室でタバコの臭いがしたとの事で大変失礼いたしました。
    清掃後のチェックを念入りに行うことで改善に努め、今後はお客様へご満足頂ける様努力して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】<プール&ナイトプールも利用無料>OZ限定スタンダードルームが1室で8000円~★女性限定スキンケアセット付♪(14時アーリーイン~12時レイトチェックアウト)

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